يريد معظمنا الاعتقاد بأن كل شيء سيكون دائمًا على ما يرام مع النقل الشخصي ، ولن يحدث أي شيء سيء. ومع ذلك ، فمن الضروري توفير أكبر قدر ممكن. يتوصل الكثيرون في نفس الوقت إلى قرار إصدار سياسة.
وبعد ذلك في يوم من الأيام يتضح أن التأمين مفيد للغاية. لأن الحدث الذي يسمى الحدث المؤمن عليه يأتي.
دعونا لا ننسى: يتم إصدار Casco ليس فقط للتأمين على السيارات ، ولكن أيضًا لأي وسيلة نقل. ومع ذلك ، من أجل التبسيط ، سنظل نعتبر السيارات أكثر الأشياء شيوعًا.
تعريف مصطلح "حدث مؤمن" هو نفسه لأي نوع من التأمين. نحن نتحدث دائمًا عن حدث ما ، ونتيجة لذلك ، تلتزم شركة التأمين بالدفع.
ما هذا الحدث؟ من المثير للاهتمام أن العديد من الإجابات: حادث / سرقة ، ولا تفكر حتى في الخيارات الأخرى. في الواقع ، القائمة أوسع بكثير ، والوضع مع الأحداث المؤمن عليها معقد للغاية. بعد ذلك ، سيتم تقديم قائمة بالأحداث المؤمن عليها عندما تكون مدفوعات CASCO ممكنة.
سيخبرك هذا الفيديو ما هو حدث مؤمن عليه بموجب CASCO:
من المهم جدًا أن تعرف ولا تنسى: حدث محدد في قواعد شركة التأمين ، في القوانين ، في - هذا حدث مؤمن عليه. يمكن أن تكون المواقف كثيرة فقط.
الآن أنت تعرف ما هو مدرج في حدث التأمين CASCO في حالة وقوع حادث وبدونه ، سنكتشف وما هو غير ذلك.
بناءً على الشرح السابق ، يمكننا أن نستنتج. لا يمكن تعريف كل شيء غير منصوص عليه في قوانين وقواعد / تعريفات شركة التأمين والقانون على أنه حدث مؤمن عليه.
بسبب عدم اهتمام حملة الوثائق في هذا المجال ، تنشأ الكثير من المواقف غير السارة. أصحاب السيارات على ثقة تامة في الحماية الكاملة "لخيولهم" ، ونتيجة لذلك ، تحدث كارثة حقيقية.
مثال: يتلقى مالك السيارة بوليصة التأمين ضد الكوارث الطبيعية على ما يبدو. والآن تسقط كتلة جليدية من سقف غير نظيف على السيارة. إلى الأمام ، للحصول على تعويض؟
يحدث أنه لا يحدث. لأنه وفقًا لقواعد شركة التأمين ، تعتبر الزلازل والأعاصير والفيضانات كوارث طبيعية. وإهمال المرافق العامة أمر منفصل.
على الرغم من انتشار تأمين Casco ، فإن العديد من مالكي / سائقي السيارات يرتكبون الكثير من الأخطاء في قضايا التأمين. تتعلق أهمها بالجهل بقائمة المستندات والأخطاء في تنفيذها.
يتم تكوين تقرير حدث CASCO المؤمن عليه من قبل شركة التأمين ويحتوي على معلومات حول الحادث (الأسباب والعواقب) وطبيعة الضرر وحساب التعويض. إذا لم يكن حامل الوثيقة راضيًا ، فعادةً ما يتم طلب نسخة من القانون ، أحيانًا من خلال المحكمة ، للمراجعة والاستئناف.
سنخبر عن المستندات الأخرى المطلوبة لتسجيل حدث مؤمن عليه بموجب CASCO أدناه.
في الفيديو أدناه ، سيخبرك المتخصص بمزيد من التفاصيل حول مجموعة المستندات المطلوبة لتقديمها إلى شركة التأمين في حالة وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO:
يجب أن تكون قائمة الشهادات والبروتوكولات المختلفة اللازمة لتسجيل حدث مؤمن عليه معروفة مسبقًا من القواعد أو المستندات الأخرى الخاصة بشركة التأمين. يُنصح بشدة بالاتصال بشركة التأمين فور وقوع الحادث وتوضيح القائمة مرة أخرى.
الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها مالكو / سائقي السيارات في هذا الجزء. لنفكر في الأكثر شيوعًا.
اقرأ المزيد حول ما يجب القيام به عند جمع جميع المستندات في حالة وجود حدث تأمين على بدن السفينة.
هل تم جمع جميع الشهادات / البروتوكولات؟ حان الوقت لتقديمها إلى شركة التأمين. هنا أيضًا ، من المهم عدم ارتكاب الأخطاء.
لم يتم تعريف هذه النقطة المهمة من قبل العديد من شركات التأمين. قد تشير القواعد والمستندات الأخرى إلى فترة الدفع ، ولكن لا يتم احتسابها من لحظة تقديم المستندات الخاصة بالحدث المؤمن عليه ، ولكن من يوم اتخاذ القرار الإيجابي. لكن كم سيستغرق الأمر غير معروف.
هذا هو السبب في أنه من المستحسن معرفة مصطلح النظر في المستندات حتى عند التقدم بطلب للحصول على سياسة. وليس فقط لسماع الجواب من المستشار بل الاطلاع على فقرة القواعد التي تنص على مثل هذه المدة.
يجب أن تؤخذ الادعاء بحدث مؤمن عليه بموجب Casco على محمل الجد. يتيح لك هذا الأسلوب تجنب العديد من الأخطاء والعواقب السلبية.
سيخبرك هذا الفيديو كم من الوقت يجب على مالك السيارة أن يعلن عن وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO:
ارجع إلى حدث المؤمن عليه
الوضع في سوق التأمين على السيارات غامض حاليًا. ارتفعت أسعار بوليصة التأمين CASCO حرفيًا في بعض الأحيان. في الوقت نفسه ، توقفت العديد من شركات التأمين التي لديها محفظة تبدو خالية من العيوب عن أنشطتها في هذا السوق. كل هذا يؤدي إلى رفض المستهلك بشكل متكرر من CASCO. ولكن هناك حالات يكون فيها هذا النوع من التأمين لا غنى عنه: قرض سيارة ، وعدم القدرة على إيقاف سيارة جديدة باهظة الثمن في موقف للسيارات تحت الحراسة ، وما إلى ذلك. بطبيعة الحال ، عند الدفع مقابل خدمة باهظة الثمن ، يجب أن يكون حامل الوثيقة على دراية بحقوقه وأن يكون على دراية كاملة بجميع الفروق الدقيقة في الأحداث المؤمن عليها. في كثير من الأحيان ، لا تشرح شركات التأمين "التصميم الكامل" للعميل. والسبب في ذلك بسيط: أي مدفوعات غير مربحة لشركة التأمين ، يجب أن تظل الشركة في حالة سيئة. لكن أي شخص عاقل ، عند تأمين سيارة تحت CASCO ، يفكر دائمًا في كيفية "استعادة" الأموال المستثمرة في السياسة. لذلك ، من المهم معرفة خوارزمية الإجراءات والوثائق اللازمة وحقوقك عند وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO. وفي الواقع ، ما يمكن اعتباره بالضبط حدثًا مؤمنًا.
القائمة القياسية للأحداث المؤمن عليها لشركة Casco:
حادثة؛
سرقة (سرقة مركبة) ؛
الأضرار التي تلحق بالسيارة ، وكذلك المعدات الإضافية نتيجة الاصطدام بعائق ، تصرفات أطراف ثالثة (غير قانونية أو إهمال).
عادة ما يتم وصف قائمة بالمعدات الإضافية (على سبيل المثال ، العجلات والأقراص) عند إعداد عقد التأمين.
كقاعدة عامة ، يرتفع سعر التأمين مع تأمين المزيد من المعدات الإضافية ؛
تدمير كامل للمركبة نتيجة تصرفات المتسللين أو كارثة طبيعية. ولكن ، إذا أخذنا في الاعتبار العناصر ، يجب عليك إعادة قراءة العقد مع شركة التأمين بعناية. في كثير من الأحيان ، تقع الكوارث الطبيعية تحت ظروف قاهرة. في هذه الحالة ، لا تدفع شركة التأمين.
الأحداث المؤمن عليها لتأمين بدن السفينة بدون حوادث هي:
اصطدام عائق (على سبيل المثال ، موقف للسيارات ، سياج) دون الإضرار بأطراف ثالثة ؛
تلف السيارة دون مشاركة مركبة أخرى (على سبيل المثال ، تلف الطلاء بجسم حاد ، ثقب الإطارات ، الزجاج المكسور ، إلخ) ؛
التلف العرضي للعناصر الزجاجية للسيارة (المصابيح الأمامية والزجاج الأمامي): كقاعدة عامة ، رقائق من التطاير على سطح الطريق ، إلخ.
عادة ما يصبح الحدث المؤمن عليه بموجب CASCO بدون شهادات ضررًا طفيفًا (على سبيل المثال ، عناصر زجاجية). في هذه الحالة ، يكفي التوجه إلى شركتك لفحص السيارة ويتم إصلاح الضرر على الفور. في بعض الأحيان ، إذا قرر خبير الشركة ، فقد يتم تضمين الأضرار التي لحقت بأعمال الطلاء في قائمة الأضرار الطفيفة. كقاعدة عامة ، إذا لم تكن هناك عواقب واضحة للتصادم مع مركبة أخرى.
في حالات أخرى ، من الضروري الاتصال بمفوض الطوارئ. يجب تسجيل أعمال التخريب أو السرقة ضد السيارة من قبل الشرطة.
إجراءات صاحب بوليصة التأمين في حالة وقوع حادث أو أحداث أخرى مؤمن عليها
ما يجب القيام به عند وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO هو سؤال مشروع لحامل البوليصة. الخوارزمية قياسية إلى حد ما. لكن شركة التأمين لا تصفها دائمًا بالتفصيل عند إصدار وثيقة CASCO.
لذلك ، فيما يلي قائمة بالإجراءات اللازمة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه:
اتصل بمفتش أو مفوض طوارئ لإصلاح الحادث.
لا تتسرع في الاتصال بالمفوض إذا لم تعترف بالذنب. عادة ما يقع الدفع مقابل خدماتها على عاتق من بدأ المكالمة ؛
إذا لم تقر بالذنب ، فلا تتسرع في تقديم حادث كحدث مؤمن من CASCO. مع التأمين اللاحق ، يقوم كل تطبيق CASCO تلقائيًا بزيادة السعر الشخصي. لذلك ، إذا كان من الممكن تعويض الضرر الحقيقي بموجب OSAGO لمرتكب الحادث ، فمن الأفضل استخدامه ؛
وفقًا للقواعد الجديدة ، يقدم مفوض الطوارئ خطة للحوادث مع توقيعات جميع المشاركين في شرطة المرور. لكن يجب على المشاركين في الحادث أخذ المستندات وتسليمها إلى شركة التأمين ؛
إذا لم يكن هناك خلاف حول الذنب بين المشاركين في الحادث ، فيمكن وضع مخطط الحادث بشكل مستقل ؛
إخطار شركة التأمين بالحادث خلال المدة المحددة في العقد. كقاعدة عامة ، لا يتم تخصيص أكثر من 3 أيام عمل للإعلام ؛
السيارة معروضة للفحص من قبل شركة التأمين. يشارك المؤمن عليه في التفتيش مع الوكيل ، ويكتب طلبًا ، ويقدم وثائق عن الحادث ؛
ضمن الشروط المنصوص عليها في العقد ، يجب على شركة التأمين تزويد المؤمن له بوثيقة تؤكد إرسال السيارة للإصلاح أو التعويض المالي (اختياري) ، أو رأي لجنة الخبراء بشأن رفض التعويض عن الضرر.
المستندات المطلوبة لحدث CASCO المؤمن عليه:
وثيقة تعريف؛
أصول ونسخ رخصة القيادة ووثائق التسجيل للسيارة ؛
سياسة CASCO ، سياسة OSAGO (عادة ، انظر إلى فترة الصلاحية) ؛
مخطط حادث مصدق عليه من شرطة المرور ؛
في حالة السرقة ، يجب عليك توفير المفاتيح المتبقية للسيارة ، والرقائق ، وسلاسل مفاتيح الإنذار ؛
عند الاختطاف ، يلزم أيضًا نسخة من طلب بدء الدعوى الجنائية.
وتجدر الإشارة إلى أن شركة التأمين قد تطلب بالإضافة إلى ذلك حزمة من المستندات الخاصة بها إذا دعت الحاجة إلى ذلك.
أنت بحاجة إلى وثيقة CASCO أو يمكنك الاستغناء عنها: كل سائق يوازن مخاطره.
لكن يجب على مالك السيارة الذي يقرر التأمين على السيارة بموجب CASCO أن يتذكر القواعد البسيطة:
اختر شركة تعمل في سوق خدمات التأمين منذ أكثر من عام وتتمتع بسمعة طيبة ؛
اقرأ عقد التأمين بعناية ، وناقش جميع الفروق الدقيقة قبل توقيع العقد ؛
تذكر خوارزمية الإجراءات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه. لا تتردد في الاتصال بشركتك إذا كان لديك شك ؛
ضع في اعتبارك بعناية بنود العقد ، والتي تشير إلى الحالات التي لا يتم فيها دفع تأمين CASCO (القائمة قياسية تمامًا ، لكن الشركات لها خصائصها الخاصة).
تأمين الحموله
سوق التأمين: أساسيات ومبادئ عمله
خبرة العمل في التأمين ومدة الخدمة
نظرية المنظمة
نظرية النظم
عودة | | أعلى
© 2009-2018 مركز الإدارة المالية. كل الحقوق محفوظة. نشر المواد
مسموح به مع الإشارة الإلزامية لارتباط الموقع.
تسعى شركات التأمين لتقليل الخسائر وعدد الدعاوى القضائية مع العملاء. للقيام بذلك ، في قواعد CASCO ، فإنها تشير إلى قائمة شاملة بالاستثناءات من التغطية التأمينية. ما الذي لن تدفعه شركة التأمين بالضبط؟
تشكل كل شركة مثل هذه القائمة بناءً على ممارستها الخاصة ، وبالتالي من المستحيل سرد جميع الأسباب الحالية لرفض الدفع. ومع ذلك ، هناك عدد من الحالات التي تضمن فيها شركة التأمين عدم تعويض الضرر.
بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى الاستثناءات القياسية. بالمناسبة ، يتم تنظيمها ليس فقط من خلال شروط التأمين الخاصة بشركة معينة ، ولكن أيضًا من خلال تشريعات التأمين. لن تقوم أي شركة تأمين على السيارات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأحداث التالية.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تعتمد على الدفع عندما تم الاستيلاء على السيارة أو مصادرتها بقرار من الجهات الحكومية. إذا كان لممثل الدولة صلاحيات كافية ، وكانت أفعاله لا تتعارض مع القانون ، فإن شركة التأمين سترفض تعويض الضرر الناجم عن مثل هذه الإجراءات.
ويشمل ذلك أيضًا حالات فقد الأرباح والخسائر التجارية لمالك السيارة ، على سبيل المثال ، بسبب تعطل السيارة التالفة.
إلى جانب الأحداث الموصوفة ، تجدر الإشارة إلى حالات الأضرار التي لحقت بالمركبات المعيبة من الناحية الفنية. إذا انتهك حامل الوثيقة قواعد تشغيل السيارة أو لم يجتاز الفحص الفني الإلزامي ، فسيتم حرمانه من التعويض عن الضرر.
ستكون النتيجة نفسها في حالة نقل السيارة للتأجير أو الإيجار دون علم شركة التأمين. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم تعويض مالك السيارة عن الأضرار عند استخدام النقل في المسابقات أو الاختبارات ، إذا لم يتم توفير هذه الإمكانية بموجب شروط العقد.
الأساس غير المشروط لرفض التعويض عن الضرر هو الضرر المتعمد للسيارة من قبل المؤمن له أو من ينوب عنه. بمعنى آخر ، سيُحرم مالك السيارة بالتأكيد من الدفع إذا تعمد التسبب في وقوع حادث. صحيح أن هذا يتطلب أدلة قوية ، لا سيما نتيجة فحص التتبع وشهادة الشهود.
في حالة تلف السيارة بسبب خطأ طرف ثالث ، لا ينبغي التخلي عن المطالبات ضد هؤلاء المواطنين ، وإلا فإن شركة التأمين تفقد حق الحلول. إذا حُرمت شركة التأمين من فرصة تقديم مطالبة إلى الجاني بالحادث ، فسيتعين على المؤمن له دفع تكاليف الإصلاح بنفسه.
بالإضافة إلى ذلك ، سوف ترفض شركة التأمين تعويض العميل في حالة تلف السيارة في ظل الظروف التالية:
تتضمن بعض شركات التأمين حالات الانتهاك الجسيم لقواعد المرور كاستثناءات ، على سبيل المثال ، ترك معبر للسكك الحديدية عند إشارة مرور محظورة.
سبب آخر للرفض هو مغادرة مكان وقوع حادث مروري. إذا اصطدم المؤمن عليه بمركبة أخرى أو بعائق ثم فر من مكان الحادث ، فلا يجب عليه الاعتماد على التعويض بموجب اتفاقية كاسكو.
لا يتم تعويض مالك السيارة عن الأضرار التي لحقت بالسيارة عند التحميل على مركبة أخرى وتفريغها. بالإضافة إلى ذلك ، لا تندرج الحوادث أثناء إخلاء أو سحب السيارة ضمن التغطية التأمينية بموجب اتفاقية كاسكو.
يجب إيلاء اهتمام خاص لحالات تلف المركبات أثناء تحميل أو تفريغ أو نقل أي أشياء. هذا الضرر غير قابل للاسترداد. بمعنى آخر ، لن يتم دفع أي شيء لمالك السيارة في حالة تلف السيارة بسبب الحركة التلقائية للبضائع الضخمة داخل المقصورة أو صندوق السيارة.
تُدرج العديد من الشركات سرقة عناصر معينة من السيارة ضمن الاستثناءات لنطاق التغطية التأمينية.
على وجه الخصوص ، سوف ترفض شركة التأمين الاعتراف بسرقة الأجزاء كحدث مؤمن عليه إذا تم تخزينها بشكل منفصل عن السيارة.
بالإضافة إلى ذلك ، لا تعتبر سرقة العناصر التالية حدثًا مؤمنًا عليه:
إلى جانب ذلك ، لن تدفع شركة التأمين تعويضًا عن المظلة المسروقة. كما أن الضرر الذي يلحق بهذا العنصر من الآلة بسبب تصرفات المتسللين ليس حدثًا مؤمنًا عليه. وفقًا لذلك ، إذا كان من المتوقع انتظار السيارة لفترة طويلة ، فإن الأمر يستحق الاهتمام بسلامة المظلة.
يشار إلى أن شركات التأمين لا تعوض عن الأضرار في حالة سرقة أو سرقة نظام مضاد للسرقة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا يزال الدفع ممكنًا ، ولكن فقط إذا قام مالك السيارة بالتأمين على مثل هذا النظام كمعدات إضافية.
تشمل الاستثناءات جميع الحوادث الناتجة عن أخطاء في إصلاح أو صيانة السيارة. لذلك ، تحتاج إلى التحقق بعناية من سمعة خدمة السيارات قبل البدء في أعمال الإصلاح. بعد اكتمالها ، إن أمكن ، من الضروري التحقق من تشغيل جميع وحدات ومكونات الماكينة.
أيضًا ، لا يمكن التعرف على الأضرار التي لحقت بالمركبة أثناء عملية الغسيل كحدث مؤمن عليه. صحيح ، سيتم تعويض مالك السيارة إذا كان معروفًا على وجه اليقين أي من موظفي غسيل السيارات أتلف السيارة.
في الوقت نفسه ، يجب أن يعترف مثل هذا المواطن تمامًا بذنبه.
بالإضافة إلى ذلك ، تجدر الإشارة إلى عيوب المصانع. إذا أثبتت شركة التأمين أن الضرر الذي أصاب السيارة ناتج عن عيب في التصنيع ، فلن يتم دفع أي شيء للمؤمن عليه. في هذه الحالة ، يجب عليك تقديم مطالبة إلى صانع السيارات ، لأنه هو المسؤول عن إتلاف السيارة.
غالبًا ما تشكو شركات التأمين من رفض إصلاح بعض الأضرار الطفيفة. وفي الوقت نفسه ، ينسون التآكل الطبيعي للسيارة. سيؤدي التشغيل المستمر للآلة بالتأكيد إلى حدوث أضرار طفيفة في الطلاء والزجاج. على وجه الخصوص ، لا تدفع معظم شركات التأمين مقابل إصلاح العيوب التالية:
يتم أيضًا مراعاة الحوادث الناجمة عن دخول أجسام أو حيوانات أو مياه مختلفة في التجاويف الداخلية للسيارة. في الحالة الأخيرة ، يجدر إبراز مطرقة الماء. لا يتم تضمين مثل هذا الحدث في عدد الأحداث المؤمن عليها ، حتى عند وقوعها أثناء كارثة طبيعية.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تعتمد على الدفع في حالة كسر الأجزاء. على وجه الخصوص ، في حالة تلف البطارية والمولد ودائرة إمداد الطاقة بسبب ماس كهربائي. سوف تدفع شركة التأمين مقابل هذا الضرر فقط عندما يكون نتيجة لحدث مؤمن عليه ، مثل حادث مروري.
كقاعدة عامة ، لا يُعد تلف الإطارات والجنوط أساسًا للدفع في حالة عدم وجود أضرار أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان مالك السيارة يستخدم مجموعة إطارات شتوية ، فيجب تأمينها كأداة إضافية. خلاف ذلك ، سترفض شركة التأمين دفع ثمن الإطارات الجديدة ، حتى في حالة تلف عناصر أخرى من السيارة بجانب العجلات.
على سبيل المثال ، عند القيادة عبر مزرعة حرجية أو حقل أو جليد خزان. في الحالة الأخيرة ، سيُحرم مالك السيارة من إصلاح أي ضرر ، لأن حدوث عطل تحت الجليد خارج الطريق لا ينطبق على أحداث التأمين.
تعتبر الاستثناءات المذكورة أعلاه نموذجية لمعظم شركات التأمين ، ولكن على أي حال ، يجب التركيز على قواعد CASCO لشركة تأمين معينة. يمكن لكل شركة تغيير قائمة الاستثناءات وفقًا لتقديرها الخاص.
لذلك ، قد لا تكون بعض الاستثناءات الموصوفة في قواعد التأمين الخاصة بالكيان الفردي. في الوقت نفسه ، يحق لشركة التأمين إضافة أسباب إضافية لرفض الدفع لشروط التأمين. وبالتالي ، فإن دراسة قواعد CASCO فقط ستساعد على الفهم الكامل عندما يمكن لشركة التأمين أن ترفض قانونًا دفع تعويضات.
أيضًا ، لن تقوم أي شركة تأمين بتعويض الضرر المعنوي.
أيضًا ، سيتم رفض الدفع إذا كان السائق وقت وقوع الحادث تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو المخدرات ، التي يُحظر استخدامها من القيادة.
تم تضمين أيضًا في فئة الاستثناءات جميع حالات تلف العجلات على الطرق الوعرة.
العديد من شركات التأمين اليوم على استعداد لتزويدك بمدفوعات CASCO دون معلومات عن الحادث من السلطات المختصة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يحتاج العميل إلى معرفة عدد من التفاصيل الدقيقة الأساسية حتى لا يتم رفضه. في هذه المادة ، سنتحدث عن قواعد تأمين CASCO ، والتي يجب ببساطة أن تؤخذ في الاعتبار حتى لا تُترك بدون مدفوعات التأمين.
لم تعد السيارة الجيدة من الكماليات منذ فترة طويلة. يقدم سوق السيارات الحديثة العديد من الخيارات: سيارات اقتصادية مستعملة ، سيارات جديدة من صالات العرض ، بما في ذلك بالائتمان ، مستوردة من الخارج. نظرًا لجودة الطرق وأسلوب القيادة لدى بعض مستخدمي الطريق ، أصبح الضرر الآن هو المعيار حتى بالنسبة للسائقين ذوي الخبرة العالية.
مرآة مكسورة ، خدوش على الجسم - ليست مكلفة للغاية لإصلاح كل هذا بشكل منفصل ، ولكن إذا قمت بحساب المبلغ التقريبي الذي يتدفق في غضون عام ، يمكن أن تصبح السيارة ذهبية. يتم تقديم تأمين CASCO من قبل جميع شركات التأمين تقريبًا - Renaissance و VSK و Allianz و RESO-Garantia و VTB-insurance و Alfastrakhovanie وغيرها.
بالطبع ، إذا كانت لديك مشكلة بسيطة على الطريق ، فقد كان الضرر ضئيلًا ، فلا توجد رغبة في الالتفاف حول السلطات وجمع قطع الورق اللازمة. هذا يتطلب الكثير من الوقت والجهد.
تدرك معظم شركات التأمين ذلك جيدًا ، لذا فهي تعرض تقديم طلب للدفع دون مراجع.
قبل التأمين على سيارة بموجب CASCO ، يطرح سؤال منطقي: هل مثل هذا الإجراء سيترتب عليه المزيد من المشاكل؟ ومن المستفيد من عدم وجود شهادات أو عملاء أو شركات تأمين؟
قبل حساب CASCO للسيارة ، يجب عليك قراءة شروط العقد بعناية وفهم بوضوح لنفسك جميع الشروط التي بموجبها تلتزم شركة التأمين بتعويضك عن الضرر. من المهم أن نفهم أنه بدون شهادات ووثائق من السلطات المختصة ، ستكون الشركة قادرة فقط على تعويضك عن تكلفة تلك الأضرار ، التي لا يتجاوز مبلغ إصلاحها الحد المقرر.
على سبيل المثال:
يجب ألا يتجاوز المبلغ المدفوع للعميل 3-5٪ من إجمالي قيمة سيارة كاسكو. في الوقت نفسه ، قد تحدد شركة التأمين المبلغ الإجمالي (على سبيل المثال ، لا يزيد عن 30000 روبل).
بالإضافة إلى ذلك ، يتم أخذ طبيعة الضرر في الاعتبار. يمكن لبعض الشركات تعويض الطلاءات المتكسرة بدون شهادة ، ولكن بالنسبة للجسم تتطلب وثائق خاصة.
العنصر الكمي مهم أيضا. هذا يعني أنه بدون شهادة ، يمكن إصلاح عنصر واحد فقط من التلف (خدوش على الجسم أو على الباب).
بمجرد أن تتمكن من حساب CASCO باستخدام آلة حاسبة على الإنترنت واختيار الشروط الأكثر قبولًا لنفسك ، قم بتوضيح فارق بسيط واحد مهم. يبدو أن هناك أضرار طفيفة سببتها سيارة أخرى. على الأرجح ، يمكن دفعها بدون شهادة. إذا لم تفلت سيارة أخرى في نفس الوقت من مكان الحادث ، لكنك لم تعتبر أنه من الضروري الاتصال بشرطة المرور ، فسيتم حرمانك من الدفع! تحتوي وثيقة CASCO على بند ينص على أنه يجب على المؤمن له ألا يحرم الشركة من إمكانية تقديم مطالبة رجعية.
تشرح هذه المذكرة فقط التفاعل مع شركة التأمين. لا توجد إرشادات بشأن التدابير التي تهدف إلى ضمان سلامة ، والحفاظ على صحة وممتلكات الفرد والمشاركين الآخرين في الأحداث.
ضع هذه الخطوات في الاعتبار عند تنفيذ الخطوات الموضحة في هذه المذكرة.
إذا تعرضت لضرر نتيجة لحادث ، فيجب عليك:
بعد ذلك ، يمكنه تقديم الحجج بشأن صحته في المحكمة عند استئناف المحضر.
غالبًا ما نفكر في الإجراء الصحيح لتسجيل حادث فقط بعد وقوع الحادث. يؤدي الإجهاد اللاحق للحادث والجهل بأبسط القواعد إلى ارتكاب أخطاء ، وغالبًا ما تكون نتيجة هذه الأخطاء رفضًا للدفع. وفي الوقت نفسه ، فإن خوارزمية الإجراءات الأولية بعد وقوع حادث بسيطة للغاية ، فمن المهم فقط تحديد ظروف الحادث بوضوح.
اعتمادًا على ظروف الحادث ، يمكن التمييز بين أربعة أنواع من الحوادث:
تمت الإشارة إلى النقطة الأخيرة بشكل منفصل ، لأنه في حالة وجود تهديد حقيقي لحياة الناس أو صحتهم ، من الضروري التصرف على الفور. في مثل هذه الحالات ، تكون حياة الإنسان فقط هي الأولوية.
1. لا تترك مكان الحادث دون تسجيل حادث.
تذكر أن السياج والمنشور والحيوان البري والأشياء الأخرى ملك لشخص ما. إذا لم يتم تقديم الحادث بشكل صحيح ، فقد تخضع لاحقًا لطلب حق الرجوع. بالإضافة إلى ذلك ، بدون وثائق الشرطة ، من شبه المؤكد أن شركة التأمين سترفض إصلاح السيارة بموجب CASCO.
4. إذا تم إنشاء عائق أمام حركة المركبات الأخرى ، فقم بإخراج السيارة من الطريق.
هام: يُعاقب على عدم الامتثال لهذه القاعدة بغرامة إدارية قدرها 1000 روبل (البند 1 من المادة 12.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي). ومع ذلك ، قبل إزالة السيارة ، من المفيد التنسيق مع الشرطة عبر الهاتف. اتصل بشرطة المرور واحصل على مزيد من التعليمات.
اعتمادًا على ظروف الحادث ، قد تختلف الخطوات التالية. لذلك ، من المهم الحصول على مزيد من التعليمات من السلطات المختصة. تعليمات محتملة من ضباط الشرطة:
5.
6. قم بتعبئة تقرير الحادث.
من الناحية المثالية ، يجب عليك ملء تقرير الحادث مباشرة في مكان الحادث. صحيح ، في معظم الحالات ، يمكن ملء هذا المستند في مكتب شركة التأمين عند تقديم المستندات للدفع أو في المنزل.
يجب أن تكون المسافة من الإشارة إلى أقرب سيارة متضررة 15 مترًا في المستوطنة و 30 مترًا خارج المدينة. كن حذرًا وحذرًا للغاية على الطريق حتى لا تقع تحت عجلات السيارات الأخرى.
يعتبر العائق هو احتلال حارة مرورية ، بغض النظر عن إمكانية الالتفاف.
هام: يُعاقب على عدم الامتثال لهذه القاعدة بغرامة إدارية قدرها 1000 روبل (البند 1 من المادة 12.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي). ومع ذلك ، قبل إزالة السيارة ، من المفيد التنسيق مع الشرطة عبر الهاتف. اتصل بشرطة المرور واحصل على تأكيد للخطوات المخطط لها (أو تعليمات أخرى).
4. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.
في أغلب الأحيان ، تُلزمك قواعد CASCO بإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بالمعلومات حول مكان الحادث ووقته وظروفه. من الأفضل القيام بذلك من مكان الحادث لتجنب المشاكل المحتملة أثناء تسوية الخسارة.
يشار إلى رقم هاتف شركة التأمين في نموذج البوليصة. اكتب وقت المكالمة واسم المشغل الذي رد على المكالمة. إذا أمكن ، احصل على معلومات بشأن التسوية الإضافية للخسارة.
5. إصدار "إشعار بالحادث" مع مشارك آخر في الحادث.
عند ملء "الإشعار" ، يملأ كل سائق العمود الخاص به من الجزء الأمامي (أي عمود يختاره - يسارًا أو يمينًا):
1. ضمان السلامة على الطرق:
2. سجل ظروف الحادث:
3. في حالة وجود عائق أمام حركة المركبات الأخرى ، قم بإخراج السيارة من الطريق.يعتبر العائق هو احتلال حارة مرورية ، بغض النظر عن إمكانية الالتفاف.
هام: يعاقب عدم الامتثال لهذه القاعدة بغرامة إدارية قدرها 1000 روبل (ص.
1 المادة 12-27 من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي). ومع ذلك ، قبل إزالة السيارة ، من المفيد التنسيق مع الشرطة عبر الهاتف. اتصل بشرطة المرور واحصل على مزيد من التعليمات.
تعليمات محتملة من ضباط الشرطة:
4. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.
في أغلب الأحيان ، تُلزمك قواعد CASCO بإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بالمعلومات حول مكان الحادث ووقته وظروفه. من الأفضل القيام بذلك من مكان الحادث لتجنب المشاكل المحتملة أثناء تسوية الخسارة.
يشار إلى رقم هاتف شركة التأمين في نموذج البوليصة. اكتب وقت المكالمة واسم المشغل الذي رد على المكالمة. إذا أمكن ، احصل على معلومات بشأن التسوية الإضافية للخسارة.
5. قم بتعبئة تقرير الحادث.
1. إذا كان هناك خطر على حياة الضحاياتنظيم نقل الضحايا إلى منشأة طبية في رحلة. إذا لم يكن هناك نقل عابر ، فقم بتسليم الضحايا بسيارتك (وهذا مسموح به بموجب قواعد المرور). في المؤسسة الطبية ، أخبر اسمك ورقم لوحة ترخيص سيارتك ، مع تقديم المستندات الداعمة.
هام: بعد ذلك ، يجب أن تعود إلى مكان الحادث.
إذا لم يكن هناك خطر على حياة الضحايا ،اتصل بسيارة إسعاف وأبلغ الشرطة بالحادثة. اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لتقديم الإسعافات الأولية للمصابين.
2. ضمان السلامة على الطريق:
3. سجل ظروف الحادث:
4. لا تحرك المركبات المتضررة. إذا أمكن ، حافظ على سلامة الآثار والأشياء المرتبطة بالحادث.
اتخذ الإجراءات اللازمة لتنظيم انعطاف لموقع الحادث.
5. انتظر وصول الشرطةواتبع تعليماتهم.
6. الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين.
في أغلب الأحيان ، تُلزمك قواعد CASCO بإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بالمعلومات حول مكان الحادث ووقته وظروفه. من الأفضل القيام بذلك من مكان الحادث لتجنب المشاكل المحتملة أثناء تسوية الخسارة.
يشار إلى رقم هاتف شركة التأمين في نموذج البوليصة. اكتب وقت المكالمة واسم المشغل الذي رد على المكالمة. إذا أمكن ، احصل على معلومات بشأن التسوية الإضافية للخسارة.
7. قم بتعبئة تقرير الحادث.
في معظم الحالات ، يمكن ملء هذا المستند في مكتب شركة التأمين عند تقديم المستندات للدفع أو في المنزل. ومع ذلك ، من الناحية المثالية ، يجب عليك ملء إشعار الحادث مباشرة في مكان الحادث. غالبًا ما يكون من الصعب العثور لاحقًا على مشاركين آخرين في الحادث لإكمال الجزء الخاص بهم من الإشعار. وبدون هذه الوثيقة سترفض شركة التأمين تعويض الضرر.
على سبيل المثال ، من المهم للغاية الامتثال للشروط المنصوص عليها في عقد التأمين و / أو قواعد CASCO.
نعم ، تدفع شركات التأمين في بعض الأحيان حتى في حالة انتهاك شروط التأمين هذه (بإرادتها الحرة أو بقرار من المحكمة). ومع ذلك ، فإن الالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم المستندات في أي حال من شأنه أن يبسط إلى حد كبير استلام تعويض التأمين.
تذكر أن الإجراءات الموضحة في هذا القسم يجب أن تكون مرتبطة بقواعد التأمين ومتطلبات شركة التأمين. ومع ذلك ، يمكن تمييز خوارزميتين محتملتين للإجراءات عند تسوية حادث بموجب CASCO.
2. صالحصول على وثائق من الشرطة تؤكد حقيقة وظروف الضرر الذي لحق بالسيارة.تعتمد قائمة المستندات المحددة على ظروف الحادث.
هام: عند استلام المستندات ، تأكد من صحة محتواها. يجب أن تكون أي تصحيحات مصدق عليها بتوقيع وختم المسؤول.
3. إرسال طلب الدفع لشركة التأمين مع المستندات المرفقة.يتم تنظيم الإجراءات والمواعيد النهائية لتقديم المستندات من خلال قواعد التأمين CASCO لشركة معينة. لتسهيل تسوية الخسارة ، حاول عدم انتهاك الشروط المحددة في العقد و / أو قواعد التأمين.
قائمة نموذجية بالوثائق المطلوبة للنظر في طلب للدفع:
هام: هذه القائمة ليست شاملة. يجب الحصول على قائمة كاملة بالمستندات المطلوبة للدفع من شركة التأمين.
لا تنتظر حتى تكتمل جميع الأوراق اللازمة. في حالة فقدان بعض الأوراق ، قم بإرفاق مستندات الطلب التي تؤكد حقيقة التقدم بطلب للحصول على واقعة. يمكن أن تكون مخالفة شرطة.
1. لا تكن وقحًا ولا تكن وقحًا مع موظفي شركة التأمين.غالبًا ما يتعمد ممثلو شركة التأمين تأخير تسوية الخسائر إذا تصرف حامل الوثيقة بشكل غير لائق عند تقديم المستندات.
أرفق بالطلب نسختك من "إشعار الحادث" والمستندات المطلوبة. احصل على قائمة كاملة بالمستندات المطلوبة للدفع من شركة التأمين. تقديم المستندات خلال المدة المحددة في قواعد CASCO الخاصة بشركة التأمين ، ولكن في موعد لا يتجاوز خمسة أيام عمل من تاريخ وقوع الحادث.
هام: إذا أصبحت مسببًا لحادث ، يجب أن ترسل نسختك من "الإشعار" في غضون خمسة أيام إلى الشركة التي اشتريت منها OSAGO. إذا تم شراء CASCO من شركة أخرى ، فيمكن حل مشكلة تقديم إشعار لكلا المنظمتين بإحدى طريقتين:
من المهم أن نتذكر أن هذا الوضع لا يحدده القانون. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحيل البدء في إصلاح (التخلص من) السيارة في غضون خمسة عشر يومًا (باستثناء أيام العطلات غير الرسمية) دون الحصول على إذن كتابي من شركة تأمين OSAGO.
3 - قائمة نموذجية بالوثائق المطلوبة للنظر في طلب للدفع:
وفقًا لذلك ، يعتمد مسار العمل على طبيعة الحادث.
التسجيل السليم للحادث أمر بالغ الأهمية لتلقي مدفوعات CASCO. ومع ذلك ، لا تنس أن جمع المستندات وتقديمها يتطلبان أيضًا عناية خاصة.
يوميًا من 9:00 إلى 20:00
الحدث المؤمن عليه بموجب CASCO هو حدث منصوص عليه في عقد التأمين ، وعند حدوثه تلتزم شركة التأمين (المؤمن) بالتعويض عن الضرر الذي لحق بالمركبة المؤمن عليها. في هذه الحالة ، يجب عدم انتهاك شروط قواعد التأمين المرفقة بوثيقة CASCO والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من عقد التأمين. من المهم الالتزام بالمواعيد النهائية لإخطار شركة التأمين بحدوث حدث مؤمن عليه ، إذا لزم الأمر ، وتقديم شهادات من السلطات المختصة ، إلخ.
قبل إبرام عقد CASCO ، يجب أن تدرس بعناية قواعد التأمين الخاصة بشركة التأمين المختارة حتى لا تصبح العناصر غير المرغوب فيها فيها مفاجأة غير سارة بالنسبة لك ، ولشركة التأمين سببًا لرفض تعويض عن حدث مؤمن عليه. ضرر.
تتضمن CASCO الكاملة التأمين ضد خطرين رئيسيين - "السرقة" و "الضرر". الثاني يشمل حوادث الطرق ، والأعمال غير القانونية لأطراف ثالثة ، وما إلى ذلك. كل شركة تأمين لديها قائمة خاصة بها من الأحداث المعترف بها على أنها حدث مؤمن عليه. يعتبر الاحتراق التلقائي للمركبة وتلف الحيوانات والكوارث الطبيعية وسرقة العجلات وغيرها من الأحداث تأمينًا من قبل بعض شركات التأمين ، ولكن ليس من قبل شركات أخرى. انتبه لهذا عند اختيار شركة التأمين.
أيضًا ، تنص قواعد التأمين على الأحداث التي يحرر فيها المؤمن نفسه من الالتزام بالتعويض عن الضرر. على سبيل المثال ، سترفض جميع شركات التأمين الرائدة الدفع إذا ثبت أن السائق المؤمن عليه بموجب CASCO كان تحت تأثير الكحول أو المخدرات وقت وقوع الحادث. لا يجوز أيضًا التعويض عن الضرر الناتج عن الاضطرابات المدنية أو عمل إرهابي إذا تم النص على ذلك في قواعد التأمين. إذا كسر مثيري الشغب زجاج سيارتك ، فهذا حدث مؤمن عليه. ولكن إذا اتضح أن حقيبة أو هاتفًا محمولًا أو ملاحًا أو أي عنصر ثمين آخر مرئي قد سُرق من السيارة ، فسيرفض عدد من شركات التأمين الرائدة استعادة السيارة بالرجوع إلى الفقرة المقابلة من قواعد التأمين.
من أكثر الأسباب شيوعًا لرفض تعويض الضرر هو انتهاك المواعيد النهائية لتقديم طلب إلى شركة التأمين. لا يمكنك الاعتماد على نتيجة إيجابية إذا أبلغت عن مصد تالف بعد شهر من إيقاف السيارة غير الناجح ، عندما كان من الضروري وفقًا لقواعد التأمين القيام بذلك في غضون 3-7 أيام. وحتى الشهادة من مفتش شرطة المرور لن تساعد في الحصول على تعويض نقدي من شركة التأمين أو الإحالة للإصلاحات.
القاعدة الأولى ، المألوفة لنا من المدرسة ، هي عدم الذعر. أنت مالك بوليصة CASCO ، مما يعني أنه من أجل استعادة سيارتك ، ما عليك سوى الوفاء بهدوء بالتزاماتك الموضحة في قواعد التأمين.
إذا تعرضت السيارة للتلف نتيجة أفعال غير قانونية لأطراف ثالثة ، يجب عليك كتابة إفادة إلى قسم الشرطة الإقليمية. يمكن القيام بذلك عن طريق مالك السيارة أو شخص لديه توكيل رسمي موثق. يجب أن يشير الطلب إلى:
إن الأضرار المادية التي لحقت بممتلكاتي نتيجة للإجراءات غير القانونية لأطراف ثالثة تعتبر كبيرة بالنسبة لي ".
يتعين على ضباط الشرطة إصدار المستندات التالية:
متى حريق السيارةيجب اتخاذ تدابير إطفاء الحريق قدر الإمكان. اتصل بإدارة الإطفاء إلى مكان الحادث في أقرب وقت ممكن. أبلغ عن الحادث إلى مركز الشرطة المحلي.
ما هي المستندات المطلوبة:
إلى أقصى حد ممكن ، ينبغي اتخاذ تدابير معقولة لتقليل الخسائر المحتملة في البيئة الحالية. ثم تحتاج إلى الاتصال بخدمة الأرصاد الجوية Roshydromete مع طلب إصدار شهادة تؤكد حدوث كوارث طبيعية في الإقليم المعني.
أفعالك:
ما هي المستندات المطلوبة:
يجب أن تكون خطوتك التالية هي إخطار شركة التأمين بالحادث في الوقت المناسب. تلزم بعض شركات التأمين حاملي وثائق CASCO بالإخطار بوقوع حدث مؤمن عليه ، أولاً شفهيًا (عبر الهاتف) ، ثم كتابةً. في الشركات الأخرى ، يكفي فقط إشعار خطي. للقيام بذلك ، يمكنك القدوم إلى مكتب تسوية الخسائر التابع لشركة التأمين ، أو استخدام خدمات مفوض الطوارئ (إذا كان هذا الخيار مدرجًا في حزمة CASCO الخاصة بك). لتقديم طلب مكتوب إلى شركة التأمين ، يجب أن يكون لديك جواز سفر مدني ، ورخصة قيادة ، وسياسة CASCO ، ووثائق للسيارة (جواز سفر للمركبة وشهادة تسجيل) ، وتوكيل رسمي للحق في تمثيل مصالح مستفيد في شركة التأمين وشهادة من الجهات المختصة. القائمة الدقيقة تعتمد على طبيعة الحادث. للتوضيح ، اتصل بمستشار التأمين الخاص بك ، أو اتصل بشركة التأمين مباشرة.
سيحتاج ممثلو شركة التأمين أيضًا إلى إظهار السيارة المتضررة. بعد ذلك ، يجب أن تنتظر نتيجة نظر شركة التأمين في حالتك. سيتحقق المتخصصون في تسوية المطالبات مما إذا كان الحدث المعلن هو حدث مؤمن عليه وما إذا كان قد تم الوفاء بجميع الالتزامات من جانبك بعد حدوثه. إذا لم تنتهك شروط قواعد تأمين CASCO ، فسيتم منحك إحالة لإجراء إصلاحات أو تعويض نقدي (اعتمادًا على برنامج التأمين) في غضون الحدود الزمنية المحددة. من غير المقبول استعادة السيارة بنفسك ثم مطالبة شركة التأمين بالدفع مقابل أعمال الترميم ، إذا لم يتم توفير هذا الخيار بواسطة برنامج CASCO الخاص بك.
تتمثل إحدى مزايا إصدار بوليصة CASCO عبر الموقع الإلكتروني في الدعم الاستشاري لعملائنا طوال فترة التأمين بأكملها. سننصحك بخوارزمية الإجراءات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ونحميك من انتهاك قواعد التأمين ، وبالتالي القضاء على إمكانية الرفض الشرعي لشركة التأمين للتعويض عن الضرر.
هل تريد إجراء اختبار على مواد المقال بعد قراءته؟
نعملا
بالإضافة إلى التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير ، يمكن لمالكي المركبات شراء وثائق CASCO طواعية والتي تضمن لهم التعويض عن الأضرار التي لحقت بالسيارة في حالة السرقة أو السرقة أو الحوادث أو غيرها من المواقف غير المتوقعة المحددة في العقد.
يتم تقديم الأحداث المؤمن عليها دون وقوع حوادث:
لا تغطي كاسكو فقدان السيارة بسبب الهجمات الإرهابية أو الانهيارات الأرضية أو الفيضانات أو ظروف قاهرة أخرى. قد تنعكس هذه الأسباب في الاتفاقية ، لكن إدخال عناصر جديدة يتطلب دفعًا إضافيًا.
العقد يعوض عن حدوث عيوب بسيطة لا تتعلق بالوقوع في حادث مروري ، ومنها:
من أجل ضمان استرداد المبلغ ، تحتاج إلى التنقل في إجراءات تسجيل الحادث. تشمل مجموعة الإجراءات في حالة وقوع حادث مروري ما يلي:
يتم إصدار الأحداث المؤمن عليها بموجب CASCO دون وقوع حادث من قبل:
إذا تم العثور على خدوش أو أضرار أخرى ناجمة عن المتطفلين ، يجب على صاحب البوليصة:
إذا كان وقوع حدث مؤمن عليه بموجب CASCO نتيجة لكوارث أو كوارث طبيعية أو ظروف موضوعية أخرى ليس لها مذنب محدد ، فمن المستحسن الاتصال بوزارة حالات الطوارئ أو الاتصال بخدمة الأرصاد الجوية لتأكيد ما حدث. يتم دفع تعويض CASCO بدون شهادة من الخدمات عندما يكون الضرر ضئيلًا (على سبيل المثال ، عناصر الزجاج تالفة قليلاً). شرط مهم للحصول على التأمين هو فحص السيارة وإصلاح العيوب من قبل خبير.
يتم تنفيذ السرقة وفق المخطط التالي:
يلتزم المؤمن عليه ، بغض النظر عن فئة الحالة ، بتقديم حزمة مستندات كاملة مع:
من أجل الحصول على تعويض في حالة وقوع حادث بموجب CASCO ، يتم استكمال القائمة ببروتوكول صاغته شرطة المرور ، وقرار بشأن مخالفة إدارية ، ومخطط معتمد للحادث ، ومواد صور وفيديو.
في حالة الاختطاف ، بالإضافة إلى الأوراق الرئيسية ، يتم تقديم نسخة من الطلب ، قرار بدء الدعوى الجنائية. يجب تزويد المؤمن بالمفاتيح وسلسلة مفاتيح الإنذار وشريحة.
تقوم شركة التأمين بإرجاع المستندات لشركة CASCO مع وجود أخطاء وتصحيحات وترفض تعويض الخسائر ، لذلك يجب إيلاء اهتمام خاص لملءها.
هناك طريقتان لدفع التأمين:
نظرًا لأنه يتم أخذ الاستهلاك في الاعتبار عند تحديد مبلغ الدفع ، فلا يُنصح بتوقع استلام الحد الأقصى للمبلغ المسموح به الذي تحدده شروط الاتفاقية على الحساب.
يعتمد حساب التكلفة النهائية لخدمات الإصلاح على التكاليف الوسيطة:
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه لتأمين بدن السفينة ، من أجل تجنب رفض التعويض عن الضرر ، من المهم اتباع الإجراء الصحيح المنصوص عليه في "قواعد تأمين Casko" و "مذكرة المؤمن" - كلاهما ويتم إصدار المستندات الثانية للمؤمن عليه عند إصدار وثيقة بدن السفينة. تتم معالجة حالات تأمين Casco بنفس الطريقة تقريبًا في كل شركة تأمين ، وعادةً ما يختلف الإجراء فقط في الفروق الدقيقة.
في هذه المقالة ، سننظر في الإجراءات في حالة وقوع حادث تحت الهيكل ؛ سنصف الحالات التي يمكن التعرف عليها على أنها مؤمنة وأيها غير مؤمنة ؛ والنظر أيضًا في الترتيب الذي يجب أن تتقدم بموجبه إلى شركة التأمين للحصول على تأمين بدن السفينة ؛ ما هي المستندات والشهادات المطلوبة للتقديم ، وما هو الطلب الذي يجب كتابته.
في كل شركة تأمين تقريبًا ، تختلف بوليصة الهيكل في الظروف والميزات الفردية ، لذلك قد تختلف قائمة الأحداث المؤمن عليها من شركة إلى أخرى. ومع ذلك ، فإن جميع بوالص التأمين على أجسام السفن تقريبًا تغطي فئات المخاطر المرتبطة بحادث مروري وغير مرتبط به.
تتفهم شركات التأمين وقواعد التأمين بموجب حادث مروري جميع المواقف على الطرق التي أدت إلى تلف السيارة أو الوفاة الكاملة لها. تبيع بعض شركات التأمين كاسكو للحوادث على نفس مجموعة المخاطر مثل OSAGO. يتجاهل البعض الآخر القائمة الكاملة لتقليل احتمالية خسائرهم ، وإدراج عدد محدود من المخاطر في البرنامج. الأكثر شيوعًا هي:
قائمة المخاطر المتعلقة بحوادث المرور قابلة للتغيير. يُشار إليه في العقد إلى جانب قائمة بقطع الغيار وهياكل الماكينات التي قد تخضع للاستبدال أو الإصلاح بموجب تأمين شامل في حالة وقوع حادث. سيشير العقد إلى قائمة بالحالات التي لن يتمكن فيها المؤمن عليه بعد وقوع حادث من الحصول على تعويض (تسمم مخدرات / كحول ، عدم وجود رخصة قيادة ، إلخ.)
الحدث المؤمن من Casco بدون وقوع حادث هو أي موقف لا علاقة له بحركة السيارة. اعتمادًا على البرنامج ، قد تحمي بوليصة التأمين الطوعية من المخاطر التالية:
تنص اتفاقيات Casco أيضًا على الحالات التي قد تتسبب في رفض المدفوعات حتى في حالة وقوع حدث مؤمن عليه. تشمل حالات التأمين على الهيكل غير القابلة للتأمين الأكثر شيوعًا سرقة سيارة تُرك فيها جواز سفر أو شهادة تسجيل السيارة أو مفاتيح الإشعال. لن يدفعوا كامل مبلغ التعويض عن الأضرار الطفيفة مع الحد الأدنى من الضرر إذا تم أخذ وثيقة مع خصم ، وكذلك للتسبب عن عمد في تلف السيارة من أجل الحصول على تعويض.
يجب على كل مالك سيارة معرفة ما يجب فعله في حالة حدوث حدث تأمين على الهيكل. اعتمادًا على الموقف الذي أدى إلى تلف السيارة ، قد تختلف قائمة الإجراءات. في حالة تلف السيارة أثناء القيادة أو من موقف يتناسب مع معنى حادث مروري ، يجب على حامل الوثيقة:
تتطلب حالة التأمين على بدن السفينة دون وقوع حادث أيضًا الاتصال بشرطة المرور أو الشرطة. بعد ذلك ، تحتاج إلى إبلاغ شركة التأمين بما حدث ، وطرح أسئلة حول الإجراءات الإضافية واتباع تعليمات موظفي IC. إذا كان هناك ضرر للصحة ، يجب عليك الاتصال فوراً بإحدى المؤسسات الطبية أو انتظار سيارة إسعاف في الحال.
يجب على العميل إخطار شركة التأمين بالحدث المؤمن عليه في يوم حدوثه ، إن أمكن فورًا بعد الاتصال بشرطة المرور أو الشرطة. سيخبرك ممثل الشركة بالتفصيل عن كيفية التصرف ، وما هي المستندات التي تحتاج إلى إعدادها من أجل الحصول على مبلغ التأمين بالكامل. يتم تنظيم تسجيل الحدث المؤمن عليه من خلال قواعد التأمين ، والإجراء موصوف في مذكرة حامل الوثيقة.
عندما تُسرق سيارة مؤمنة بموجب Casco ، يجب على مالكها الاتصال بشركة التأمين على الفور ، وإعطاء اسمه ، ورقم البوليصة ، ورقم تسجيل السيارة ، وتقديم أقصى قدر من المعلومات حول الحدث. في غضون 3 أيام ، يجب على مالك السيارة كتابة طلب تأمين على الهيكل ، وتقديم المستندات ، والشهادات ، وإبرام اتفاقية مع شركة التأمين في حالة العثور على السيارة بعد تلقي التعويض.
في حالة تلف السيارة في حادث ، يجب على السائق الاتصال بالشركة في موعد أقصاه يوم واحد من تاريخ الحدث ، وتقديم بياناته الشخصية ، ورقم الوثيقة ، ومعلومات حول الحادث ، وطبيعة الأضرار التي لحقت بجميع السيارات ، والمعلومات حول المشاركين ، إذا كان الحادث يتعلق بضحايا. خلال 5 أيام عمل ، يجب على سائق السيارة المؤمن عليها تقديم المستندات اللازمة للشركة. يجب تقديم طلب Casco لجميع الأحداث الأخرى خلال نفس الإطار الزمني - في موعد لا يتجاوز يوم واحد للإخطار وما لا يزيد عن 5 أيام لتقديم المستندات وكتابة الطلب.
خلال الفترة التي تحددها قواعد التأمين من لحظة وقوع الحادث المؤمن عليه ، يجب على سائق السيارة المؤمن عليها استلام حزمة المستندات المنصوص عليها في العقد وتقديمها إلى شركة التأمين. يمكنك التحقق من قائمة الشهادات اللازمة مع شركة التأمين. ولكن عادة ما يحتاج حامل الوثيقة إلى تقديم المستندات التالية عند وقوع حدث مؤمن عليه:
قائمة واسعة من الأحداث المؤمن عليها تزيد من قائمة الوثائق المطلوبة. قد تطلب شركة التأمين مستندات إضافية غير منصوص عليها في القائمة أعلاه. في حالة الاختطاف ، من أجل الحصول على تعويض ، مطلوب نسخة من المستند الخاص ببدء الدعوى الجنائية ، في حالة نشوب حريق - شهادة من وزارة حالات الطوارئ ، إتمام فحص الحريق ، في حالة كارثة طبيعية - شهادة من مركز الأرصاد الجوية المائية.
يجب على السائق (المؤمن عليه) للسيارة المؤمن عليها كتابة طلب إلى الشركة لتلقي مدفوعات التأمين بموجب التأمين على الهيكل خلال الفترة المحددة. يتم تقديم الطلب على ترويسة شركة التأمين ، لذلك قد يختلف شكل المستند من شركة إلى أخرى. لكن المعلومات الأساسية ، التي بدونها لن يتم دفع التعويض ، مشتركة بين جميع شركات التأمين. وتشمل هذه:
في حالة سرقة السيارة أو سرقتها ، تقدم شركات التأمين ملء نموذج خاص ، والذي من الضروري فيه ، بالإضافة إلى البنود المذكورة أعلاه ، الإشارة إلى ما إذا كانت السيارة قد تم أخذها بالدين أو بالتأجير ، سواء كان سائق المؤمن له. أن تكون السيارة مواطنًا أجنبيًا ، سواء كانت المركبة مؤمنة بالإضافة إلى ذلك في شركة أخرى. اعتمادًا على شروط عقد Casco ، يجب على حامل الوثيقة الإشارة في الطلب إما إلى التفاصيل المصرفية لتحويل المدفوعات ، أو اسم محطة الخدمة حيث تحتاج السيارة إلى الإصلاح (باستثناء حالات السرقة / السرقة). يمكنك التعرف على نموذج طلب إحدى شركات التأمين على الرابط.
إذا تعرضت السيارة المؤمن عليها لحادث ، يتعين على السائق ملء إشعار بالحادث من أجل الحصول على تعويض عن الأضرار. تمت الموافقة على نموذج الإخطار بموجب لائحة بنك روسيا رقم 431-P بتاريخ 19 سبتمبر 2014 "بشأن قواعد OSAGO". يتم إصدارها لكل عميل عند شراء سياسة OSAGO و Casco. يجب أن يحتوي الإشعار على معلومات دقيقة عن الحادث ، والبيانات الشخصية للسائق ، ورقم عقد التأمين ، ومعلومات حول المشاركين الآخرين في الحادث ، وطبيعة الأضرار التي لحقت بالمركبة.
يجب إكمال المستند من أجل تلقي مدفوعات OSAGO ، ولكنه ليس إلزاميًا دائمًا لسداد Casco - فقط إذا تم توفيره بموجب العقد أو قواعد التأمين الخاصة بشركة تأمين معينة. من أجل تجنب الأخطاء عند الملء وفي المستقبل لممارسة حقهم في تسوية حدث مؤمن عليه بطريقة مبسطة ، توصي شركات التأمين باستخدام التعليمات.
يمنح حدث مؤمن من Casco معترف به الحق في الحصول على تعويض على شكل مدفوعات نقدية أو إصلاح سيارة في محطة خدمة. لتقييم الضرر الناتج وحساب مبلغ الدفع ، من الضروري فحص الأضرار التي لحقت بالسيارة. لضمان موضوعية الفحص ، يوصى بإعادة تقييم الضرر باستخدام خدمات خبير أو مثمن مستقل. إذا كان هناك اختلاف كبير في نتائج الامتحانات ، يحق للمؤمن عليه رفع دعوى ضد شركة التأمين.
إذا كان مبلغ التعويض الذي تحسبه شركة التأمين يناسب العميل ، يبقى فقط الموافقة على قرار الشركة وانتظار استلام الدفعة. إذا تمكنت من صياغة كل شيء بشكل صحيح ، فيمكن الحصول على تعويض عن الضرر الواقع تحت الهيكل في غضون 7-14 يومًا من تاريخ نقل مجموعة المستندات الكاملة إلى المملكة المتحدة. لا يجوز أن تتجاوز مدة النظر في الطلب 30 يومًا ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
تعتمد تصرفات سائق السيارة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه على المخاطر التي تعرضت لها السيارة من التلف. إلزامية هي المكالمات لشرطة المرور أو الشرطة وإخطار شركة التأمين من قبل العميل. قد تملي إجراءات أخرى من خلال توصيات شركة التأمين. لاستلام مدفوعات سيارة تالفة أو إصلاحها في محطة خدمة ، يجب على العميل تقديم حزمة كاملة من المستندات إلى الشركة في موعد لا يتجاوز 3-5 أيام من وقت الحادث.
