خبير اقتصادي وكاتب ومتحدث أعمال سويدي - حول الطريقة التي يجب أن تتصرف بها الشركات الحديثة في الأزمات ، ولماذا لا ينظر صاحب العمل إلى تعليمنا وكيف يساعدها "دين الشركة" لبيلين في تحفيز الموظفين.
لقد عاد Kjell Nordstrom ، خطيب الاقتصاد الجديد ، المؤلف المشارك ، المعروف للجمهور الروسي لأفضل الكتب مبيعًا "Funky Business" و "Karaoke Capitalism. Management for Humanity" إلى روسيا. وعقد يوم الخميس ندوة مغلقة لخريجي وطلاب مدرسة ستوكهولم للاقتصاد في موسكو.
يشارك نوردستروم في أعماله في فهم عالم الأعمال الحديث. قدم تقارير عن الإدارة الإستراتيجية في أكثر من 100 دولة حول العالم. يحبه الجمهور بسبب رؤيته غير المعيارية لتطور العمليات الاقتصادية وأسلوب العرض الديناميكي. وضعتها شركة الأبحاث Global Gurus في المرتبة 22 في التصنيف العالمي لأفضل 30 متخصصًا في الإدارة ، وفي أوروبا احتلت المرتبة الخامسة. قبل إعطاء فصل دراسي لكبار المديرين الروس والكشف للجمهور عن عنوان كتابه الجديد (يخرج 2018) - اللعنة التكنولوجيا ، -أجرى نوردستروم مقابلة حصرية مع Life.
إن استغلال الأزمة لصالحك ، وكسب المال منها أمر إنساني ، وهي عملية طبيعية تمامًا يتبناها المجتمع ، حتى لو لم نتحدث عن أزمة اقتصادية ، ولكن عن مشاكل عالمية أخرى (الأوبئة ، والكوارث الطبيعية). إذا تحدثنا عن اقتصاد السوق - تعمل الأعمال في معظم البلدان وفقًا لهذا النظام - فإن الأدوية المختلفة يتم إنتاجها بشكل أساسي من قبل الشركات الخاصة ، والتي يعتبر الخبز لها أنفلونزا الطيور أو أي وباء آخر.
الغريزة الإنسانية الرئيسية هي الحفاظ على الذات ، والرغبة في البقاء ، والتي تحدد رغبة الناس في تجنب المخاطر. لكن الأزمة هي الوقت المناسب للتجربة. إنه يجعلنا نتصرف ، ونبحث عن جميع أنواع طرق التنمية ، ونتخذ القرارات ، ويمنحنا فرصًا جديدة. لا تخف من التجربة ، بل على العكس من ذلك ، فأنت بحاجة إلى التصرف عن طريق التجربة والخطأ. الحقيقة هي أن نموذج العمل الذي تم تأسيسه في المجتمع يتوقف عن العمل ، فهو ببساطة لا يتناسب مع معايير اليوم. ما فعلته بالأمس لا يمكن أن يتم اليوم. نعم ، سوف ترتكب العديد من الأخطاء على طول الطريق ، لكنها ضرورية لبناء شركة فعالة.
اليوم ، تهتم الشركات بالصفات الشخصية للموظف ، وموقفهم ونهجهم في العمل ، وليس المعرفة ، كما كانت عليه من قبل. أصبحت المعرفة أكثر وأكثر حرية ؛ لم تعد نوعًا من الموارد المحدودة. الأمر كله يتعلق بهذه الآلات الإلكترونية ، والتي يمكن أن نلجأ إليها للوصول إلى أي علوم. مع تطور التكنولوجيا ، فقدت الجامعات احتكارها للمعرفة ، والآن أصبحت الدبلوم ، على الرغم من أنها لا تزال ضرورة مطلقة ، ضمانًا لمستقبل مستقر. لذلك أصبحت صفاتنا الشخصية وكيف نطبقها في عملنا أولوية الآن. تبحث العديد من الشركات عن متخصصين تتوافق عقليةهم وصفاتهم الشخصية مع روح الشركة. ما هو النهج وما يجب أن يكون لدى الشخص - للخدمة أو لحل بعض المشكلات أو الجوانب الاجتماعية - سيعتمد على ما تحتاجه شركة معينة.
ابتعدت العديد من الشركات عن المقابلة القياسية وبدأت في تنظيم مجموعة من المرشحين ، تذكرنا بالشخص الذي يختارون فيه شخصيات لبرنامج تلفزيوني: كالعادة في الأعمال الاستعراضية ، يتم اختيار المطربين أو الراقصين ، لذلك هم الآن يجندون موظفين . يتم ملاحظة طريقة التوظيف غير القياسية هذه في جميع مجالات الأعمال ، ولا يهم ما إذا كانوا يبحثون عن طيار جديد لشركة طيران أو موظف في مكتب. هذه هي الطريقة التي يحاولون بها فهم ما إذا كانت شخصية مقدم الطلب ورؤيته لعمليات العمل تتماشى مع الروح المؤسسية للشركة. بقدر ما يتعلق الأمر بالمعرفة ، يمكن تحسينها.
تخبرنا العديد من الدراسات أن المال يجعل الناس سعداء. أوافق على أنها تعمل ، ولكن قبل الوصول إلى مستوى معين - 80 ألف دولار في السنة ، على وجه التحديد. سيشعر الشخص بالسعادة إذا كان لديه 2000 دولار في جيبه ، وليس صفرًا. الفرق بين هذه المبالغ كبير. إذا زاد دخله من 2000 دولار إلى 4000 دولار ، فسيكون أكثر سعادة. وفقًا لذلك ، ننتقل من المبلغ السابق إلى 15000 دولار ونصبح أكثر سعادة. يستمر هذا الاتجاه حتى 70-80 ألف دولار (نحن نتحدث عن الدخل السنوي) ، وبعد ذلك يتوقف اتجاه السعادة هذا عن العمل ، ولم تعد إضافة الدولارات الأمريكية الخضراء تجلب هذا الفرح.
بالإضافة إلى الحوافز المالية ، يجب تحفيز الموظف بمعنى معين: اشرح له الغرض منه ، ولماذا يفعل كل هذا. من المهم جدًا إعطاء معنى لأنشطة فريقك ، لأن كل الناس يكرهون اللامعنى.
وفيما يتعلق بالمعنى ، فقد كان أداء ايكيا جيدًا هنا ، والذي يتبع مبدأ الأسعار المنخفضة للغاية. لن يتمكن الجميع من شراء أثاث جديد لأنفسهم ، لولا ايكيا - فهم ببساطة لا يستطيعون شراءه. إن إسعاد الناس من خلال بيع الأثاث لهم بأسعار معقولة هو الهدف الأساسي من دين الشركة.
إذا كنت تتذكر ، فإن Nokia لديها هذا الشعار: "توصيل الناس". وهذا أيضًا منطقي جدًا: إنه لأمر رائع أن تمنح الناس فرصة الاتحاد. يتم استخدام نهج مماثل في روسيا من قبل شركة Beeline ، مما يبرر فوائدها من خلال حقيقة أنه يمنح الناس فرصة للتواصل مع بعضهم البعض ، والاقتراب ، على الرغم من المسافات الكبيرة ، والاستمتاع بالتواصل.
في الوقت الحالي أنا أعمل في اتجاهين. أولاً ، أجري تجارب على جسدي: أدرس الأساليب الروسية لتدريب رافعي الأثقال ، وأمارس الجمباز وأقوم بتمارين بدنية مختلفة. الاتجاه الثاني هو السفر. أسافر كثيرًا حول العالم ، وحتى قبل عيد الميلاد الكاثوليكي ، كان لدي وقت لزيارة أربع قارات: آسيا وإفريقيا وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. تتعرف على العالم وتتواصل مع أشخاص من مختلف البلدان وتستوعب ثقافتهم وتقاليدهم وبالتالي تتطور. بالمناسبة ، أنا أرتدي تيشيرت من تصميم المصممة الروسية غوشا روبشينسكي.
في آسيا ، سأقدم ندوة في جامعة في نيودلهي حول كيفية تغير الوضع الاقتصادي في الهند. ثم سأسافر إلى أمريكا للاحتفال بالذكرى السنوية لصديقي: ستكون هناك حفلة على شرف عيد ميلاده الخمسين. في سويسرا ، في زيورخ ، يجب أن أعمل مع مجموعة من البنوك السويسرية. قبل عيد الميلاد ، سيكون لدي وقت للحضور إلى موسكو مرة أخرى ، حيث سأتحدث في منتدى الأعمال Synergy وأعقد اجتماعًا مع شركة أدوية خاصة ، وبعد ذلك سأركب القطار وأذهب إلى سانت بطرسبرغ. هناك سألقي محاضرة لخريجي وطلاب مدرسة ستوكهولم للاقتصاد. وفي إفريقيا ، أخطط لزيارة حديقة ماساي مارا الوطنية ورؤية ساحل كينيا. هناك ، مع أصدقائنا ، سنناقش خططًا للمستقبل - استثمارات في جمهورية كينيا.
أوصي بالاستثمار في كينيا ، على الرغم من حقيقة أن هذا البلد الآن متخلف تمامًا. إنها مسألة وقت حرفياً. قريبًا جدًا ، ستصبح هذه الدولة في شرق إفريقيا مكانًا رائعًا ، وستأخذ مكانة دولة ذات اقتصاد متطور. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كينيا قريبة من روسيا وأوروبا. إذا كانت هناك رحلات مباشرة ، فسيكون من الممكن الوصول من موسكو إلى نيروبي في 5-6 ساعات.
بيئة الحياة. الناس: المعلومات تتطور كل يوم ، لكننا لا نتطور. في النموذج الجديد ، نحن جميعًا هواة ، لكن هذا يخلق فرصًا تجارية ضخمة ...
كان آخر المتحدثين في منتدى Synergy العالمي هو Kjell Nordström ، الأستاذ في المدرسة السويدية للاقتصاد الذي كتب Funky Business.
في خطاب كجيلا ، غادر 50 ٪ بالضبط من الجمهور القاعة (لم يفهموا ببساطة ما كان يتحدث عنه) ، وهو ما يصف بدقة ما يحدث للأعمال التجارية الروسية.
انتظر رجل أعمال محلي مع كل متحدث أن يظهر شخص ما على المسرح ويقول: "حسنًا ، يا فتى ، انظر - هذه بقرة. من هنا الحليب ، تفعله هكذا بيديك ، ثم تضربه هنا وتحصل على الزبدة ثم تقطع إلى مستطيلات ، وتضع هذه القطعة من الورق في هذه القطعة من الورق ، وتسميها ، وتعيين هذا الهامش ، وهذا هو مقدار ما تكسبه ، وتضعه في تلك الخزنة. "
الجميع ينتظر حلولًا ملموسة وإجراءات مربحة للجانبين ومفاهيم مثبتة. لهذا السبب لم يكن لدينا Google و Uber و Tesla و Apple. من الضروري تجاوز حدود الوعي اليومي ، لكن هذا صعب في الوقت الحالي.
يظهر Kjell على خشبة المسرح كإله. يبلغ من العمر 60 عامًا تقريبًا ، وهو برج طويل أصلع تمامًا مع نظارات ذات حافة أنيقة سميكة. يندمج قميصه الأسود مع الجينز الأسود ، فهو مرن مثل مساحة تملأ السائل. يظهر تدفق هابط من الأرقام من المصفوفة في الخلفية ، لكن الأرقام أرجوانية حمضية لأن المستقبل هنا.
يغادر الناس القاعة في صفوف ، وأغسل يدي بالدم ، محاولًا تدوين كل كلمة قالها كجيل.
أنا أشارك بعض الأطروحات بشكل غامض للغاية ومختصر ، لأن كل ما كتبته نوردستروم في عام 2003 تحقق في غضون غرام واحد.
1. نحن في بداية أسرع تحضر للبشرية.المفهوم الرئيسي هنا هو "في البداية". يبدو لنا أن كل شيء قد حدث بالفعل وبدأ في الدوران ، لكن في الواقع ، هذه مجرد بداية. وصلت Apple Pay إلى روسيا منذ حوالي شهر ، ولكن حتى الآن لا تتفاجأ أي بائعة عند الخروج بأنك تدفع باستخدام هاتفك. ماتت البطاقات البلاستيكية ، ولم نلاحظ ذلك.
2. البلدان تموت هياكل.في غضون 50 عامًا ، بدلاً من 218 دولة ، سيكون هناك 600 مدينة. في غضون 25 عامًا ، على سبيل المثال ، لن تكون هناك النمسا ، لأن النمسا الآن هي فيينا وبعض المدن الصغيرة المجاورة. سيحدث هذا بسبب تغيير في نظام إدراك المعلومات ، وتطوير النقل والتكنولوجيا بشكل عام.
أي الآن يأتي رجل إنجليزي إلى موسكو ويقول له ابنه: "يا أبي ، دعنا نذهب إلى نيجني نوفغورود!" ، وستصبح نيجني نوفغورود مجرد منطقة في موسكو ، يمكن الوصول إليها من الميدان الأحمر (هل ستكون حينها) أحمر؟) في غضون دقائق.
3. أي شيء يمكن رقمنته سيتم ترقيمه.الطب والأمن والتعليم والجيش - كل شيء على الإطلاق.
4. اقرأ عن نظام FAANG.هذا هو أساس الواقع الجديد: Facebook و Apple و Amazon و Netflix و Google.
5. المصفوفة قوية ، لكنها لا تغير مبادئ كسب المال.هناك احتكار - يوجد مال ، لا يوجد احتكار - لا يوجد مال. نحن نكره إيكيا ، لكننا نذهب إلى هناك مرة بعد مرة. لماذا ا؟
فكر في مبادئ الابتكار التي يقوم عليها الاحتكار المؤقت. ها هي ليدي غاغا - احتكار مؤقت في عالم الترفيه. إذا كنت تستضيف حفلة ودعت غاغا هناك ، وهي مريضة ، فلا يمكنك استبدالها بأي شخص. هذا هو ما يخلق قيمة المنتج.استحالة الاستبدال في الوعي.
بمجرد أن أصدرت فولفو الموديل 242: السيارة البائسة والأبشع في الكون ، لكن فولفو توصلت إلى فكرة الاحتكار المؤقت - الأمان المطلق ، ولا يمكن استبدال هذا المفهوم بأي شيء. ثم تبنت تويوتا فكرة الأمن لاحتكار مؤقت ، ثم مرسيدس ، وبعد سنوات قليلة فقدت فولفو مكانتها في السوق وتم بيعها للصينيين. من أجل خلق احتكار مؤقت ، يجب إعادة الفردية.
والأركان الأربعة لحياة الإنسان الذي يطير إلى الفضاء الخارجي:
1. تتطور المعلومات بطريقة تجعلنا أغبياء كل صباح.بعد 5 سنوات ، عند التوظيف ، لن يختار المدير ما إذا كان سيأخذ فاسيا ، الذي يعرف اللغة الإنجليزية ، أو ليشا ، التي لا تعرف ذلك. سيكون الأمر حول ما إذا كنت ستأخذ Vasya بمستوى متقدم أو متقدم جدًا. لن يكون للباقي مكان في العالم.
تتطور المعلومات كل يوم ، لكننا لا نتطور. في النموذج الجديد ، نحن جميعًا هواة ، ولكن هذا يخلق فرصًا تجارية هائلة لأننا بحاجة إلى شركات ستعمل باستمرار على سد الفجوة بين المعلومات الجديدة ومعرفتنا. الآن لا يمكن لأي شركة أن تفعل ذلك بمفردها.
2. أصبح العالم متعدد الأقطاب.من خلال ربط الأنظمة الموجودة ببعضها البعض ، نقوم بإنشاء أنظمة لنظام جديد. إذا كنت تحاول صنع هواتف ، فعليك أن تنسى التخطيط. حتى تكمل خطة التطوير ، تغيرت التقنيات 200 مرة بالفعل. في الواقع الجديد ، عليك أن تمر بالتجربة والخطأ.
3. تصبح قيمة التعليم العالي ضئيلة.لم تعد المعرفة في عالم الجامعة فريدة من نوعها ، المصفوفة تدمر احتكار المعرفة. لست بحاجة إلى هارفارد للحصول على المعرفة من هارفارد ، لذلك إذا كانت قشرة الخريجين قد أعطتك الضوء الأخضر لأي شركة قبل 5 سنوات ، فإن كل هذه المعرفة متاحة الآن لأي شخص ، والسؤال هو فقط الموت الوشيك للدرجات الجسدية. هذه مسألة عدة سنوات.
أي ، إذا قررت الآن البدء في الكسب حتى يذهب طفلك إلى الجامعة بعد 10 سنوات ، فلا تضيع الوقت في ذلك. ستتوقف الجامعات عن الوجود في فهمنا المعتاد. المعرفة المفصلة ضرورية ، لكنها لا تضمن نجاحك.
عند التوظيف ، غالبًا ما ننظر إلى مهارات مقدم الطلب ، ثم نقوم بتدريبه على العلاقات الإنسانية ، وتتيح لنا المصفوفة القيام بالعكس. ابحث عن شخص تشعر بالراحة معه قدر الإمكان ودربه على المعرفة.
يمكن لأي شخص أن يصبح محترفًا. لا يمكن لأي شخص أن يصبح شخصًا لطيفًا بالنسبة لك.
4. نحن ندرك الحياة على أنها سلسلة من المعاملات.نحن نتفاوض باستمرار. تعمل جميع الآلات والتقنيات على تقليل تكاليف المعاملات في أي نوع من الأنشطة البشرية.
وديناميكية مهمة للغاية: عدد الأسر التي تضم فردًا واحدًا يتزايد بمعدل مذهل. نبدأ جميعًا في الوجود معًا واحدًا تلو الآخر بمساعدة الآلات. في السويد في عام 2008 كان هناك 48٪ من الأسر المكونة من شخص واحد. يوجد الآن 56٪ من هذه الأسر ، لكن هذا ليس سببًا للمعاناة ، ولكن فقط حقيقة الحاجة إلى التعرف على التطور وحقيقة الحاجة إلى التكيف مع التطور.
أغبى شيء يمكن أن يفعله الإنسان هو محاولات إيقاف التطور.يفكر. طور. بالفعل لدينا الآن معلومات في رؤوسنا أكثر مما يمكننا أن نقول.نشرت. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع ، فاطرحها على المتخصصين والقراء في مشروعنا .
معروف في روسيا بأدائه الأكثر مبيعًا Funky Business و Karaoke Capitalism. إدارة من أجل الإنسانية ".
يستكشف نوردستروم في أعماله كيف تتغير الأعمال تحت هجمة التكنولوجيا والعولمة. حصل على المرتبة الخامسة في التصنيف الأوروبي للمهنيين الإداريين ، حيث يقدم المشورة للحكومات والشركات ، ويلقي محاضرات حول الإدارة الإستراتيجية.
شارك مع كبار المديرين الروس رؤيته للتغييرات القادمة وأعلن عن العنوان الأولي لكتابه الجديد (الذي سيصدر في 2018) - Fuck Technology.
كتب Rusbase الأفكار الرئيسية للاقتصادي الشهير.
لدي تفسير لسبب فوز السيد ترامب ولماذا فاجأ الجميع. يعتقد الكثير من الناس أن العالم أصبح مجنونًا. الحقيقة هي أن أدمغتنا لا تختلف عن أدمغة الأشخاص الذين عاشوا قبل 200 عام. نحن لا نتطور بهذه السرعة. ماذا يحدث لهذا العالم؟ عملت التكنولوجيا على تسريع الوقت عشر مرات وزادت القوة البشرية 300 مرة. إذا ضربنا هذه المؤشرات ، فسنحصل على ثلاثة آلاف مستوى من التغيير. الأدوات السياسية التي استخدمناها قبل خمس أو عشر سنوات لم تعد تعمل.
كلنا نعيش في ماتريكس. هذه هي اللحظة في تاريخ البشرية عندما يعمل نظام واحد على الأرض بأكملها. هناك 219 دولة على كوكبنا ، 218 منها اقتصادات السوق. تعيش كوريا الشمالية وحدها مع نظام مختلف. يبدو الأمر كما لو أن جميع سكان الأرض يتحدثون الإنجليزية. لذلك ، نتحدث جميعًا نفس اللغة ، وفي كل مكان يتم ترتيب العمل تقريبًا بنفس الطريقة.
نحن الآن فقط في بداية (وليس في منتصف) عملية التحضر الأسرع في تاريخ البشرية. هناك 219 دولة و 600 مدينة في العالم. في غضون 30 عامًا ، سيعيش 80-85٪ من الناس في 600 منطقة حضرية ، وسيشكلون 95-99٪ من النشاط الاقتصادي. ستتحول بقية المنطقة إلى مساحة غير مرغوب فيها. هذه العملية تجري بالفعل في روسيا وأستراليا والولايات المتحدة وحتى الصين.
الآن نشهد ولادة شركات متعددة المدن بدلاً من الشركات متعددة الجنسيات. نرى كيف تبدأ المدن في الشعور باستقلالها عن البلاد والمطالبة بالحرية. قالت لندن بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي إنها تود البقاء في الاتحاد الأوروبي. تمثل لندن ثلث الاقتصاد البريطاني. والثالث يعلن أن لديها وجهة نظرها الخاصة للأمور.
سيتم تحويل أي شيء يمكن تحويله إلى رقم رقمي. سنكون محاطين بالغبار الذكي. يبدو أن الماكياج سيكون ذكيًا قريبًا وسيذكرنا عندما يحين وقت غسله.
الجميع مهتم بـ FAANG - ما هذا؟ لا ، هذه ليست صينية صغيرة. هذه هي Facebook و Amazon و Apple و Netflix و Google. يجب على الجميع النظر إليهم. إذا كانت فكرتك تتناسب مع عالم FAANG ، فيمكنك فعل ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون صعبًا أو مستحيلًا.
يجب أن تنظر جميع التقنيات والسلوكيات إليها ، إذا كانت تتناسب مع FAANG ، يمكنك القيام بذلك ، إذا لم تكن مناسبة ، فهي صعبة أو مستحيلة. يتعين على Spotify أن تدفع لشركة Apple لكي تكون في متجر التطبيقات. قوة FAANG ليست جيدة ولا سيئة ، إنها المعيار. إذا كنت لا تحب الرأسمالية ، فقد حان الوقت للذهاب إلى كوريا الشمالية ، وإذا كنت لا تحب المدن ، فعيش في الريف.
عندما يسأل أطفالك السؤال ، ما هو المال ، كيف تشرحه لهم؟ إن اقتصاد السوق هو آلة تقوم بشيء واحد فقط: إنها تصنف الأشياء إلى فعالة وغير فعالة. يمكن أن يكون أي شيء - كليات إدارة الأعمال أو المطاعم أو أي شركة أو منتج.
يمكننا تسريع عمل هذه الآلة - تزويدها بالمعلومات بحيث تقوم بفرز الأعمال بشكل أسرع وأكثر وحشية. في عام 2012 ، أفلست شركة كوداك ، ووجد آلاف الأشخاص أنفسهم في الشوارع.
لدينا فقاعات في رؤوسنا تعلمنا أن نؤمن بها منذ الطفولة - الآباء والمعلمين والحكومة.
مع ولادة الإنترنت في عام 1994 ، نمت المعرفة الإجمالية بشكل كبير. خلال هذا الوقت ، أنتجنا قدرًا هائلاً من البيانات والمحتوى الرقمي. لقد سرعت الآلات في إنتاج المعلومات ، تمامًا كما سرعت في وقت سابق الإنتاج في المزارع.
هذا يعني أنك تستيقظ كل صباح أكثر غباء مما كنت عليه بالأمس. سواء كنت رئيس روسيا أو الولايات المتحدة ، مهندس معماري ، طبيب ، طبيب أسنان ، خبير لوجستي ، مدرس ، مستشار ضرائب ، مصور - هذا يحدث لكل واحد منا.
قيل لنا أنه يجب أن نصبح أسيادًا في شيء ما على الأقل. لكن الآن لا يمكن أن يكون هناك سادة ، والآن نحن جميعًا هواة. لذلك ، نحن بحاجة إلى التعاون على جميع المستويات - محليًا ودوليًا ، لأن العالم أصبح شديد التعقيد. لا يمكن لأي عالم أو شركة أن تفعل أي شيء بمفردها. هل تعرف كم عدد الأشخاص الذين يشاركون في صناعة أغاني الموسيقي السويدي أفيتشي؟ أحيانًا 20 شخصًا. أو ، على سبيل المثال ، مُنحت جائزة نوبل سابقًا لشخص واحد. الآن مقسوم على اثنين ، ثلاثة ، وأحيانًا خمسة باحثين. لأنه أصبح من المستحيل القيام بشيء بمفرده.
لقد تعلمنا منذ الطفولة أن نضع الخطط - لحياتنا ، للبلد ، للشركة. كل هذه الاستراتيجيات والميزانيات والجداول. لكن لدينا الآن مشكلة ، وتسمى "نظام فوضوي من الدرجة الثانية". إنه مثل الطقس - من الصعب للغاية التنبؤ بما سيحدث الأسبوع المقبل. وينطبق الشيء نفسه على أسعار الأسهم والعملات.
هذا يعني أن الخطط تحولت اليوم إلى رقصة مطر إفريقية. يمكنك الرقص جيدًا ، لكنها ما زالت لا تمطر. البديل الوحيد للخطط هو التجربة والخطأ. هذا ما يفعله العلماء - يجرون التجارب ويوثقون النتائج. الآن يأتي هذا المنطق من الجامعات والمختبرات إلى الشركات وحتى إلى الحكومات.
لقد عملت كثيرًا مع الألمان ، فهم مضحكون جدًا. لقد عملت مع شركة سيمنز - أتذكر أنهم صنعوا هواتف محمولة؟ هواتف نقالة جيدة جدًا ، على الرغم من أنها بدت وكأنها صُممت عام 1991. كانت شركة سيمنز تخسر المال وقد دعوتهم للتجربة. لكن المهندسين الألمان لم يرغبوا في ذلك ، فقد أرادوا أن يكتشفوا على الفور كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
يتم الآن نقل التجارب مع الهواتف الذكية إلى صناعة السيارات. تسلا هو iPhone على عجلات. أنت تقوم بتنزيل برنامج جديد على جهازك. يتحول هذا المجال أيضًا إلى نظام فوضوي ، ولا يمكنك بالفعل قول ما هو صحيح.
يبدو الأمر غريباً من أستاذ الاقتصاد ، لكن قيمة التعليم العالي والدرجات المتقدمة توقفت عن النمو وهي تتراجع في بعض البلدان. كسرت التكنولوجيا احتكار المعرفة المفصلية التي تقدمها لنا الجامعات.
لكن لدينا نوعًا مختلفًا من المعرفة نخاف منه أحيانًا. هذا ما يسمى المعرفة الضمنية في اللغة الإنجليزية ، أو المعرفة الصامتة. نحن نعلم دائمًا أكثر مما يمكننا قوله. وأعتقد أنه في المستقبل ، ستستند الميزة التنافسية على المعرفة المخفية.
لكن ماذا يمكننا أن نقول لأطفالنا؟ لدي ابنان. يجب أن نقول لهم أن المعرفة الجامعية ضرورية للغاية ، ولكنها ليست كافية لحياة كريمة.
في الرأسمالية ، يصنع المال من خلال الاحتكار. لا احتكار ولا مال. أعلم أنك تعتقد أنني أبالغ في التبسيط لأن الاحتكار غير قانوني. لكني أستخدم هذه الكلمة بمعنى مختلف.
لنقم بتجربة - سأقول الجملة ، وسوف تطالبني بالكلمة المفقودة. أنا أكره إيكيا! من الأفضل أن أذهب ... كما ترى ، لديك مشكلة. هذا لأن إيكيا لديها احتكار مؤقت ، وهو في رأسك. وهذا قانوني تمامًا.
40٪ من الموجودين في هذه الغرفة سوف يرتعدون إذا قلت أنه تم إيقاف أجهزة iPhone وعليك استخدام هواتف Android. النقطة المهمة هي أن شركة Apple قد خلقت احتكارًا مؤقتًا في رأسك. هذا يجعلها شركة مربحة بشكل لا يصدق.
كل ما عليك فعله هو خلق احتكار في أذهان المستهلكين. يمكن القيام بذلك مع مطعم ، بار ، شركة طيران ، هذا مبدأ عام. لقد عملت مع شركة نرويجية صغيرة يجب أن يعرفها البعض منكم. هل تتعرف على كرسي الأطفال هذا؟ نعم ، إنه يسمى Tripp Trapp. يسمح هذا الكرسي للطفل بالجلوس على نفس مستوى الكبار. هذه فكرة إسكندنافية للغاية ، أليس كذلك؟ الأطفال هم بشر أيضًا ، ولهم نفس الحقوق ويجب أن يجلسوا مع الكبار.
واليوم ، تعمل Stokke Fabrikker بنجاح في 60 دولة ، وتحتل 50٪ من السوق في كل منها. عندما تكتشف امرأة أوروبية أمر حملها ، تفكر ، "أوه ، نحتاج إلى مقعد Tripp Trapp آخر." لاحظ ، لا ايكيا. هذا احتكار مؤقت في أذهان الآباء.
تعتبر ليدي غاغا أيضًا احتكارًا مؤقتًا ، لذلك من الصعب العثور على بديل لها. إذا قمت بدعوتها إلى حفلة عيد الميلاد الخاصة بك ومرضت ، فستجد صعوبة في العثور على غاغا ثانية. تنشأ مثل هذه الاحتكارات العقلية من المعرفة الخفية أكثر من المعرفة اللفظية.
تذكر فولفو 242؟ هذه هي السيارة الأكثر سخافة على الإطلاق. دبابة ألمانية شرقية حقيقية! لماذا تبدو غريبة جدا؟ كان لدى الناس مجموعة غنية من السيارات - سيارات فاخرة ، سيارات رياضية ، سيارات مثيرة. لكن فولفو 242 هي السيارة الأولى في العالم التي تم تصميمها بالكامل لتكون الأكثر أمانًا. لقد كان نموذجًا مشهورًا للغاية وباعت فولفو ما يقرب من 3 ملايين منها. ولكن بعد ذلك بدأ صانعو السيارات الآخرون في صنع سيارات آمنة ، والآن أصبحت جميع السيارات آمنة مثل فولفو 242. فقدت الشركة احتكارها.
هذا العام ، مُنحت جائزة نوبل في الاقتصاد للبحث في مجال نظرية العقود. اتضح أن نظام المكافآت فعال للغاية إذا كنت تقوم بفرز البطاطس. إذا قمت بتحفيز الناس ماديًا ، فسيكونون وكأنهم مجانين! (كما أنه يعمل بشكل جيد مع الجزر).
لكن بالنسبة للموسيقيين الكلاسيكيين ، فإن نظام المكافآت لا يعمل جيدًا - فهم لا يلعبون بشكل أفضل ، بل يلعبون بشكل أسرع. بالنسبة لجميع العمليات المعقدة حقًا ، لا تعمل المكافآت. إذا كنت مديرًا كبيرًا في شركة كبيرة ، فستحاول فهم نظام المكافآت بدلاً من القيام بعملك.
يمكن اعتبار حياة الإنسان على أنها سلسلة طويلة جدًا من المعاملات. بفضل التكنولوجيا ، أصبحت هذه المعاملات (حجز كتاب ، استئجار سيارة ، حجز فندق) أرخص وأسرع من أي وقت مضى.
يمكن لأي نشاط بشري - من سكولكوفو في موسكو إلى روضة الأطفال في لندن - أن يتم تنظيمه بشكل مختلف. تبدو الآن على هذا النحو ، وليس بشكل مختلف ، على وجه التحديد بسبب تكلفة المعاملات ، والتي يمكن أن تتغير دائمًا.
شاهد كيف أعادت أوبر تصميم سوق سيارات الأجرة. أنت وأنا ربما نكون الجيل الأخير من مالكي السيارات. في 7 - بحد أقصى 14 عامًا لن نمتلك سيارات ، سنؤجرها. بالمناسبة ، تستعد ألمانيا بالفعل لفرض حظر كامل على المركبات التي تعمل بالوقود الهيدروكربوني (2030).
أسميها عالم الكاريوكي. كل السيارات تبدو متشابهة ، كل الفنادق تبدو متشابهة من الداخل والخارج ، كل شيء يتحول إلى كاريوكي. التحدي الرئيسي للأعمال هو الخروج من هذا التشابه ، للحفاظ على الأصالة في عصر التوحيد العالمي.
وجدت خطأ مطبعي؟ حدد النص واضغط على Ctrl + Enter
- كيف تتغلب على الخوف عند بدء عمل جديد؟ ما هي الخصائص الأولية التي يحتاجها الأشخاص ليكونوا أكثر نجاحًا في تطوير الأعمال التجارية؟ (فلاديمير جورافليف ، فاسيلي كاردابولوف)الصفة الأولى هي الفضول. ثانيًا ، يجب أن تكون مهتمًا بالآخرين. الشيء الرئيسي في العمل هو الناس. عليك أن تحب الآخرين ، تحب الأشخاص الصعبين. يجب أن تكون قادرًا على التواصل. ثالثًا ، يجب أن تكون مثابرًا. تحتاج إلى الاستمرار في التحرك ، حتى لو ظهرت مشاكل ، لا تفقد قلبك وحاول مرارًا وتكرارًا. لا تفكر في الأعمال التجارية الكبيرة على الفور ، ابدأ صغيرًا. ذات مرة ، كانت Apple و Siemens و Microsoft شركات صغيرة. ابدأ بلعبة صغيرة. لا تستثمر الكثير من الأموال ، ولا تخاطر كثيرًا ، بل تنمو ببطء. لا يمكنك أن تصبح بطل العالم في الشطرنج في عام واحد ، حتى كاسباروف لم يستطع ذلك. كان يتحرك تدريجياً ، ويتدرب باستمرار. العمل هو عملية مماثلة. لا تتحمل مخاطر كبيرة على الفور - ربما يجب أن تبدأ مشروعًا تجاريًا في البداية بالتوازي مع عملك المعتاد. - كيف تعتقد ، متى سيحل الاقتصاد الجديد محل الاقتصاد القديم وماذا سيحدث لـ "الصناعات التقليدية "في الاقتصاد القديم (النفط والمعادن والإنتاج الثقيل) ، هل يتم تحويلها أيضًا وفقًا لمبادئ الاقتصاد الجديد ، أم ستتعامل معها الدول ، وسينخرط رواد الأعمال الأحرار في الاقتصاد الجديد؟ (إيغور) - بطبيعة الحال ، فإن تحول الاقتصاد هو عملية طويلة. خذ المملكة المتحدة كمثال والفترة الزمنية من 15-20 سنة. حتى لو تطورت البلاد بسرعة ، وتم تنفيذ الإصلاحات السياسية والاقتصادية ، يتم إنفاق الكثير من الوقت على إنشاء مؤسسات جديدة ، واعتماد قوانين جديدة. من غير المحتمل أن تكون 4-5 سنوات كافية لذلك. يستغرق تغيير النظام الاقتصادي ما لا يقل عن 15 إلى 20 عامًا - خلال 11 عامًا منذ إصدار الكتاب الأول ، هل تغير شيء ما في رؤيتك للأعمال ككل؟ هل مازلت تعتبر مفهومك الوصفة المثالية؟ وإلى متى (سنوات ، عقود) ستكون هذه الوصفة فعالة؟ (دميتري زاسيبكا) - أولاً ، "الأعمال غير التقليدية" وكتبي الأخرى عن الاقتصاد ليست مجرد تخميناتنا ، وليست أشياء اخترعناها "في المنزل". معظم أفكارنا هي نتائج بحث اقتصادي جاد. مبادئنا محسوبة وبالتالي فهي قوية بما فيه الكفاية. ثانيًا ، إذا نظرت إلى كتابي الأول اليوم ، بعد 11 عامًا ، سترى أن معظم الأشياء التي نصفها هناك موجودة الآن. مجتمع المعلومات هو حقيقة واقعة في الوقت الحاضر ، فهو يؤثر على أنشطة الناس في كل شيء من السياسة إلى الأعمال. نحن نرى ما يحدث في تونس ومصر وسوريا والبحرين - الناس بحاجة إلى المعلومات ، وتكنولوجيا المعلومات تغير البلدان والمجتمع. أعتقد أن الأفكار التجارية غير التقليدية وثيقة الصلة جدًا اليوم. إن قوة القوى الاجتماعية التي وصفناها يتم التقليل من شأنها بدلاً من المبالغة في تقديرها. عندما نعيد اليوم قراءة نصوصنا مع Jonas Ryderstralle ، نعتقد أننا عندما كتبناها لم نفهم تمامًا مدى قوة هذه الدوافع في المجتمع ، المقرضون والمستثمرون؟ (ليليان إستراتي) هناك فرق بالتأكيد. نرى أن عائدات الشركات العاملة على مبادئ الأعمال غير التقليدية أعلى من متوسط الصناعة. وهذا يؤكد صحتها ونجاحها المالي. نرى رد فعل مماثل من المستثمرين: الشركات غير التقليدية تحظى بالاحترام ومعروفة ، وفي نفس الوقت تكون أكثر انفتاحًا وأكثر جاذبية للموظفين.
في رأيي ، لا يمكن بناء عمل غير تقليدي إلا في مجتمع ديمقراطي متطور ، حيث يحتاج الناس إلى تحقيق الذات. هل ستترسخ الأعمال غير التقليدية في روسيا؟ هل ستساعد الأعمال غير التقليدية روسيا على رفع مستواها الدولي؟ (عزت مظفروف)
بالطبع ، من الأصعب بكثير تطوير أعمال غير تقليدية في مجتمع غير ديمقراطي ، لأن سيطرة الدولة قوية ، والحقوق والحريات لا تُحترم بشكل كافٍ. ومع ذلك ، أعتقد أنه في مثل هذا المجتمع يكون هذا النوع من الأعمال ضروريًا للغاية لتحريك الاقتصاد.
البلد الذي أعيش فيه ، بيلاروسيا ، تخلف عن مرور الوقت الموصوف في كتابك. الناس سلبيون لدرجة أنهم يستسلمون في بعض الأحيان. كيف يمكنك بناء عمل غير تقليدي عندما يكون الناس من حولك متخلفين؟ أنت بحاجة إلى التركيز فقط على النزوات والفانك ، ولكن ماذا تفعل بالباقي؟ ما هي النصيحة التي تقدمها للجيل الشاب الذي يعيش في بلدان رابطة الدول المستقلة السابقة ، ويفضل في أوكرانيا ، الذين يسعون جاهدين لتحقيق النجاح في الحياة؟ (مكسيم نوموف ، يفجيني كورونوف)
في أي بلد ، بما في ذلك بيلاروسيا ، توجد دائمًا مجموعات صغيرة من الأشخاص الديناميكيين القادرين على بدء أعمالهم التجارية الخاصة. وهم مستمرون في الوجود رغم صعوبة الوضع. حتى في بيلاروسيا أو ، على سبيل المثال ، في البلدان الأفريقية ، هناك شروط لبدء عمل تجاري. وإذا لم يشارك معظم الناس اليوم في تنمية الاقتصاد ، فلا يجب أن ننسى أن مجموعات صغيرة من رواد الأعمال يمكنها تغيير الصورة.
- من هو بطل (أبطال) عصرنا في العمل؟(أرتيم كوزنتسوف)
بالنسبة لي ، هؤلاء هم ستيف جوبز وريتشارد برانسون ومحمد يونس.
الشبكات الاجتماعية هي انعكاس لحاجة الناس إلى أن يكونوا جزءًا من مجتمع ، أو مجموعة كبيرة - أسرة ، قرية ، بلد. هذا متأصل في الطبيعة البشرية: نحن لا نحب أن نكون وحدنا. المجتمع يتغير: الدول القومية تختفي بالمعنى المعتاد للكلمة ، لأن الناس ينتقلون من مكان إلى آخر ، ولم تعد العائلات قوية جدًا بسبب الطلاق ونمط الحياة المتغير. نتيجة لذلك ، فإن الطلب على الانتماء إلى مجموعة مرتفع للغاية. أعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي ستخلق شيئًا يشبه بلدان اليوم ، حيث سيجتمع الأشخاص الذين لديهم أنماط حياة مماثلة ويتشاركون الأفكار. على سبيل المثال ، مجتمع من الناشطين في مجال البيئة أو النساء العازبات اللائي يقمن بتربية الأطفال. ستكون هذه دولًا ومدنًا وقرى افتراضية. يوجد شيء مشابه بالفعل ، لكنني أعتقد أنه سيكون هناك المزيد منهم. بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، هذا يعني أنه يتعين عليهم أن يصبحوا أكثر تخصصًا. إنهم بحاجة إلى فهم كيفية عمل المدن الافتراضية وما يحتاجه سكانها لشغل هذه المنافذ. سيؤدي ذلك إلى تقريب الشركات من عملائها لإنشاء منتجات مصممة لمجموعات محددة.
- كما كتبت درجة كبيرة من الحريةإنها تنطوي على مزيد من المسؤولية. كم هي الحرية الشخصية الآن ، وما هي التغييرات في معناها ، على سبيل المثال ، منذ نشر الكتاب؟ كيف أثرت هذه التغييرات عليك شخصيا؟ (قسطنطين كوريلوف)
وفرة الحرية تعني أن عليك أن تتخذ بنفسك عددًا كبيرًا من القرارات - كل يوم ، كل أسبوع ، كل عام. في أي اتجاه يجب أن أتحرك في الحياة؟ هل يجب أن أدخر المال من أجل الشيخوخة؟ هل يجب أن أنتقل من مدينة إلى أخرى؟ هل أتطلق وأعيش وحدي؟ فقط نحن أنفسنا نستطيع أن نعطي إجابات لهذه الأسئلة. هذا هو ثمن الحرية ، وهي تتزايد طوال الوقت. لدينا المزيد والمزيد من الحرية ، مما يعني المزيد من المسؤولية. هذا ينطبق في المقام الأول على البلدان الديمقراطية ، ولا سيما السويد. الآن هي واحدة من أكثر البلدان حرية ، مما يعني أنني مسؤول عن جميع قراراتي وأفعالي.
- إذا كنت تبلغ من العمر 18 عامًا اليوم ، ماذا ستفعل؟(سؤال مجهول)
أولاً ، سأتناول علم النفس. أجد أن تطوير البحث في كيفية عمل الدماغ البشري ، وكيف يعمل الناس في مجموعات ، منفردين ، في المواقف العصيبة والمتطرفة ، أمر مثير للاهتمام للغاية. بمساعدة التقنيات الجديدة ، أصبح من الممكن اليوم تحقيق فهم أعمق وأكثر دقة لكيفية عمل الدماغ البشري.
ثانيًا ، سأقوم بأبحاث في الشرق. أعني بكلمة "الشرق" ما هو شرق ستوكهولم: أوروبا الشرقية ، روسيا ، الصين - بلدان جديدة تنتقل إلى اقتصاد السوق. كنت سأدرس لغات وثقافات هذه البلدان ، وأحاول العمل هناك لفترة من الوقت. قبل مائة وخمسين عامًا قيل للشباب: "إلى الغرب!" (اذهب غربًا!) ، بالإشارة إلى الولايات المتحدة الأمريكية. الآن ، أعتقد أنه يجب إخبار الشباب: "إلى الشرق!" (اذهب شرقا!)
- ما معنى الحياة بالنسبة لك؟ هل أنت سعيد بحياتك؟ ما هي الفرص الضائعة التي تندم عليها أكثر من غيرها؟(سؤال مجهول)
هذا أحد أصعب الأسئلة. في كتاب The Hitchhiker Guide to the Galaxy للمؤلف دوغلاس آدامز ، ينتظر الجميع إجابة لسؤال معنى الحياة والكون. الإجابة التي قدمها الكمبيوتر بعد ملايين السنين من التشغيل هي "42". لدي معنيان للحياة ، إذا جاز التعبير. الأول هو أطفالي ، والثاني هو فرصة مشاركة معرفتي مع أكبر عدد من الأشخاص ، لأنها تساعد في جعل العالم مكانًا أفضل. إذا رأيت أن الناس في روسيا وبيلاروسيا والصين يستخدمون معرفتي ويحققون النجاح ، فهذه أفضل مكافأة بالنسبة لي. هل أنا راضٍ عن حياتي؟ نعم ، في سن 53 أستطيع أن أقول إنني سعيد بما فيه الكفاية. حتى الان جيدة جدا. فاتني بعض الأشياء ، على سبيل المثال ، أنا نادم على عدم دراستي للغة الروسية والصينية. أود أن أفهم بشكل أفضل ، على سبيل المثال ، العمليات التي بدأت في روسيا خلال البيريسترويكا. لقد درست اللغات الغربية لأنه قبل 25 عامًا لم يكن أحد يتخيل مدى أهمية الشرق. اليوم أقول: "اذهب شرقًا! إلى الشرق!"
