خلال التطور السريع للأعمال ، تهتم البنوك والمشغلين ومقدمي الاتصالات وشركات التأمين بجذب العملاء الكبار. بعد كل شيء ، فإن الشركات التي يبلغ حجم مبيعاتها الملايين هي التي يمكن أن تحقق أكبر دخل. لكن الشركات التي تقدم خدمات مختلفة تهتم أيضًا بالعملاء المرتبطين بالشركات المتوسطة والصغيرة ، لأنها في المجمل تحقق أرباحًا جيدة.
عميل الشركة لأي مؤسسة مالية هو فرصة للاستفادة من كل من عملياتها. من الواضح أنه كلما زاد حجم مبيعات الشركة ، كلما زادت المبالغ التي تمر عبر البنك. وهذا يؤثر على حجم العمولة التي يتلقاها مقابل عمله. لكن لا تنسَ أنه بالإضافة إلى المؤسسات المخدومة ، تأخذ قروضًا ، وتستثمر أموالًا مجانية على الودائع ، وتنفذ صرف العملات. كل هذه بمثابة مصادر دخل كبير للمؤسسات المالية. هذا هو السبب في أن البنوك تحاول جذب أكبر عدد ممكن من العملاء من الشركات.
بالنسبة للشركات الكبيرة ، يتم تخصيص مديرين خاصين يمكن لممثلي المنظمات الاتصال بهم في أي وقت. لن يتحدثوا فقط عن برامج البنك ، ويساعدون في معرفة رصيد الأموال في الحسابات ، ويعطون التعليمات اللازمة للصرافين ، بل يعملون أيضًا كوسيط بين الخدمة الفنية للمؤسسة المالية وإدارتها والشركة. يعتبر كل عميل من الشركات الكبيرة التي تجتذب إنجازًا للبنك ، حيث يتم تقديم شروط تفضيلية ، وبرامج خاصة ، ومكافآت للخدمة المستمرة ، ومحاولة إبقائه بكل قوته.
تبحث أي منظمة ، مثل أي فرد ، عن شركاء موثوق بهم. وفقًا لأكثر من مليون مؤسسة تابعة للاتحاد ، فإن سبيربنك هي كذلك. بالنسبة للعملاء من الشركات ، يقدم ، على سبيل المثال ، قروضًا لأغراض مختلفة بأسعار فائدة تفضيلية ، والتي يتم احتسابها بناءً على ملاءة الكيان القانوني بالاقتران مع تقييم السوق المالية والشروط الأخرى.
تمثل الشركات الكبيرة حوالي 80٪ من محفظة قروض Sberbank للشركات ، بينما تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة النسبة المتبقية البالغة 20٪. تتضح موثوقية هذه المؤسسة المالية من خلال حقيقة أن حوالي ثلث جميع الشركات في روسيا تقدمت بطلب للحصول على قروض من هذا البنك. نطاق خدماتها واسع ؛ فهي لا تقدم خدمات قياسية فحسب ، بل تقدم أيضًا أنواعًا مختلفة من الإقراض والاستثمار. يبذل سبيربنك قصارى جهده لتحقيق أقصى قدر من الراحة لكل من عملائه.
يعد العمل مع العملاء من الشركات أحد المجالات الرئيسية للتنمية لكل مؤسسة مالية. في أغلب الأحيان ، يحاولون جذبهم من خلال إنشاء شروط خدمة جذابة ، وتقديم قروض غير مكلفة وفرصًا للاستثمار المربح للأموال المتاحة.
من أجل راحة العملاء من الشركات ، أنشأ Sberbank موردًا خاصًا "Business onL @ yn" ، حيث يمكنك مراقبة حركة الأموال ، وإنشاء مستندات الدفع وإرسالها ، وتقديم طلبات للحصول على خدمات إضافية. للاتصال بالنظام ، يجب عليك تقديم عدد من المستندات وملء طلب مناسب. سبيربنك. يبسط Business onL @ yn "بشكل كبير عمل كل عميل يمثل كيانًا قانونيًا.
يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من عدد من منتجات القروض. تقدم هذه المؤسسة المالية قروضًا فقط للكيانات القانونية التي تعمل لمدة عام على الأقل. يمكن لـ Sberbank إصدار أموال من أجل:
كما يتم التفاوض على أغراض الإقراض الأخرى على أساس فردي.
بالإضافة إلى القروض ، يوفر Sberbank خدمات لاستثمارهم أو إيداعهم في الودائع. بالإضافة إلى البرامج القياسية ، يمكن لكل عميل استخدام "الحد الأدنى للرصيد" وتلقي فائدة على مبلغ محدد. يعرض Sberbank أيضًا شراء شهادات الإيداع أو الكمبيالات.
يُعد جذب عملاء من الشركات الكبيرة نجاحًا كبيرًا ليس فقط لمؤسسة مالية ، ولكن أيضًا لمشغلي الاتصالات. أنها توفر شروطا خاصة للكيانات القانونية. يقدم المشغلون تعريفات مختلفة للاتصالات ، ويقدمون الخدمات في جميع أنحاء روسيا بشروط موحدة ، ويسمحون لموظفي الشركة بالتواصل مع بعضهم البعض بأسعار منخفضة للغاية. لجذب عملاء جدد ، لا يركز المشغلون على الأسعار فحسب ، بل يركزون أيضًا على تطوير منتجات مبتكرة وتحسين المنتجات الحالية. لا يمكن لكل موظف في الشركة التواصل على الهاتف المحمول فحسب ، بل يمكنه أيضًا استخدام الإنترنت أو عرض بريد الشركة.
لكن في الوقت الحالي ، عند اختيار المشغل ، تهتم العديد من الشركات بالأسعار وطرق الدفع. لذلك ، تقدم جميع مؤسسات الاتصالات تقريبًا نظام تسوية مسبقة أو ائتمانية ، علاوة على ذلك ، يمكن دمجها في كثير من الأحيان في عقد شركة واحد. الطريقة الأولى تجعل من الممكن التحكم في التكاليف بشكل أكثر دقة. لكن الثاني يسمح لك بالبقاء دائمًا على اتصال.
قبل الخوض في الحديث عن مشغل اتصالات معين لمؤسسة ما ، يُنصح بتحليل عدد المرات وفي أي اتجاهات يتم إجراء المكالمات. بناءً على ذلك ، يجب على العميل من الشركات اختيار شركة اتصالات وخطة التعريفة الأكثر ملاءمة.
لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان الموظفون يسافرون غالبًا في رحلات عمل في جميع أنحاء البلاد أو في الخارج ، فمن المهم الانتباه إلى أسعار الاتصالات خارج المنطقة الأصلية وفي التجوال. من الضروري أيضًا معرفة التعريفات المحددة للاتصالات عن طريق الأرقام المتعلقة بعقد شركة واحد. من المهم معرفة ما إذا كان من المربح الاتصال من هذه الهواتف بشبكات المشغلين الآخرين أو إلى الهواتف الأرضية. إذا لم يكن الفرق بين عدد قليل من الكوبيل أو حتى الروبل ملحوظًا بالنسبة لشخص عادي ، فبالنسبة للشخص الاعتباري ، يمكن أن تؤدي التعريفة غير المواتية إلى دفع مبالغ زائدة تصل إلى عدة آلاف روبل.
في إطار الكفاح من أجل كبار العملاء ، يقوم مشغلو الاتصالات بتطوير خطط تعريفية مختلفة ، في محاولة لإرضاء الغالبية منهم. على سبيل المثال ، تقدم شركة Megafon للعملاء من الشركات تعريفات برسوم شهرية ثابتة ، والتي تشمل الدقائق المجانية والرسائل والإنترنت. إذا اخترت العرض "Firm Universal" ، فسيتمتع العملاء من الشركات بإمكانية الوصول إلى خدمة يتم من خلالها توفير مكالمات غير محدودة ضمن إطار عمل MegaFon الذي يقدم أيضًا خيارًا خاصًا "وقت العمل". عند التفعيل ، يحصل العميل على خصم 90٪ على المكالمات المحلية طوال اليوم. بدأت تتصرف بعد 5 دقائق من الاتصال.
وتتيح لك تعريفة "Business Unlimited" الحصول على اتصال مجاني في المنطقة المحددة (في موسكو أو المنطقة) مقابل 850 روبل. بالنسبة للسعر المشار إليه ، سيحصل المشترك على 2000 دقيقة لأرقام أي مشغل.
لكن MegaFon ليست الشركة الوحيدة التي تعمل مع الكيانات القانونية. تقدم MTS لعملائها من الشركات عروض لا تقل إثارة للاهتمام. مقابل 500 روبل ، يمكن للجميع الاتصال بالتعرفة "الخفيفة". بموجب شروط الخطة ، سيتمكن العميل من الاتصال بـ 36 كوبيل. باختيار "Unlimited Russia-2014" ، سيتمكن عملاء الشركات مقابل 3000 روبل من إجراء مكالمات إلى أي أرقام في روسيا مجانًا في غضون 6000 دقيقة.
تتيح لك خطة Leader Online التواصل دون قيود مع المشتركين الموجودين في موسكو أو المنطقة مقابل 1200 روبل. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر 1500 ميجابايت شهريًا للعملاء. الخطط الأخرى مفيدة أيضًا. للعثور على أفضل خيار لعملك ، تحتاج إلى تحليل المقترحات المختلفة ومقارنة مزاياها وعيوبها.
المعاملات النقدية هي جزء لا يتجزأ من الأعمال التجارية.
يقدم متخصصو سبيربنك خدمة لا توفر الوقت فقط من خلال تبسيط العمل مع الموارد المالية ، بل تضمن أيضًا شفافية الأعمال. لقد قدر العديد من عملاء الشركات فوائد إدارة الشركة عن بُعد.
يحصل مالك الشركة على فرصة ، بغض النظر عن الموقع ، للعمل مع المستندات المالية والموارد النقدية وأيضًا في أي وقت لمراقبة حالة الأموال.
عند تطوير أداة الإدارة ، تم مراعاة احتياجات الشركات الصغيرة. النظام الأساسي له مزايا ، من بينها:
يسمح لك النظام بإدارة الشؤون المالية بغض النظر عن الموقع والوقت من اليوم. لا تحد الإجازات وعطلات نهاية الأسبوع من وصول العميل إلى المنصة ، وذلك بفضل الأنشطة التجارية التي تتم على مدار الساعة. يتم تحديث الخدمة باستمرار ، وتوسيع وظائفها. يتم توفير تلميحات أيضًا لتسهيل استخدام النظام.
توفر الخدمات المصرفية التعريف الفريد للمستخدمين. للحصول على الأداء الأمثل ، يوصى بتثبيت أحدث المستعرضات.
سعر التوصيل هذا العام 960 روبل. يتم توفير رسوم 650 روبل شهريًا لاستخدام الوظيفة. اعتمادًا على نوع المفتاح الإلكتروني ، يتم دفع ما يلي بالإضافة إلى ذلك:
يتم تحميل إشعار المعاملات المالية بشكل منفصل - يتعهد العميل بدفع 199 روبل شهريًا. يمكن العثور على تكلفة الخدمات الإضافية الأخرى على الموقع الرسمي لـ Sberbank. على سبيل المثال ، سيكلف استخدام مُنشئ الوثائق 955 روبل شهريًا.
يحتوي الموقع الرسمي للمؤسسة المصرفية على علامات تبويب خاصة ببيانات لفئات مختلفة من العملاء. يقع زر "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من كل قسم ، والذي يفتح نافذة التفويض. للوصول ، تحتاج إلى إدخال بيانات التعريف في الحقول المناسبة. يتم تسجيل الدخول بالطرق التالية:
تعتبر سلامة الأنشطة المالية من النقاط الرئيسية في تطوير المنتجات. خلف الاختصار 9443 بروتوكول يوفر حماية البيانات. ليست هناك حاجة لتثبيت تطبيق خاص للوصول إلى النظام. يكفي نسخ الرابط المحدد في علامة تبويب المتصفح ، واتباع إجراءات الترخيص وتأكيد تسجيل الدخول.
يفضل العملاء استخدام الرمز المميز في شكل محرك أقراص محمول عادي أو جهاز يعمل باللمس. هذه الطريقة تزيد من درجة حماية المعلومات المالية. يتم توصيل الوسائط بالكمبيوتر من خلال الموصل ويتم تشغيل التطبيق. خلاف ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الرمز بامتداد * exe.
يتم تنفيذ إذن المستخدم أولاً. للتشغيل الصحيح ، تحتاج إلى إنشاء شهادة ، والتصديق بالتوقيع وإرسالها إلى البنك. يمكن استخدام مفاتيح الوصول من قبل العديد من الموظفين الذين يتم تزويدهم بشهادات مخصصة تحتوي على أكواد.
الأهمية! الوظيفة الكاملة متاحة فقط بعد التسجيل.
لتكوين حساب وتنشيطه ، يحتاج الكيان القانوني إلى تقديم طلب مطابق إلى فرع البنك. يتم إعداد المستند وفقًا للقالب المحدد ويحتوي على طلب ربط حساب شخصي. لإبرام اتفاقية لتقديم الخدمات ، يتم توفير حزمة من المستندات بالإضافة إلى ذلك لتحديد هوية العميل. بعد التسجيل في مؤسسة مصرفية ، يتلقى العميل ورقة بها مفتاح وصول. لتلقي كلمة مرور ، يحتاج المستخدم إلى توفير رقم هاتف يتم عرضه في العقد والمخصص للحساب.
ملحوظة! حماية البيانات مكفولة ليس فقط من خلال آلية أمان النظام ، ولكن أيضًا من خلال صاحب الحساب ، وفقًا لقواعد السرية.
من أجل منع القرصنة ، يجب على المستخدم اتباع تعليمات حماية البيانات بعناية. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى ضمان التخزين الموثوق به لمعلمات التفويض واستبعاد وصول الأشخاص غير المصرح لهم إليها. حتى موظفي البنوك ليس لديهم الحق في طلب بيانات تعريف العميل التي تهدف إلى الوصول إلى النظام. إذا فقدت الهاتف المرتبط بحسابك ، فيجب عليك تنفيذ إجراء حظر الرقم في أسرع وقت ممكن.
عند طلب معلومات إضافية بالإضافة إلى بيانات التعريف ورمز الأمان ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك للحصول على المشورة بشأن إجراءات المحتالين الذين يحاولون ، باستخدام البرامج والفيروسات ، اختراق حسابك.
لضمان التشغيل الآمن ، يجب استخدام جهاز كمبيوتر شخصي فقط. قبل إدخال رمز الوصول من رسالة لمرة واحدة ، من الضروري التحقق من معلمات المعاملة المالية ، والتي يجب تأكيد تنفيذها.
يراقب العميل حالة الموارد المالية من خلال إنشاء مستند خاص يوفر بيانات عن كل عملية. يتم إنشاء البيان في علامة التبويب "الخدمات" في القائمة. يحتاج العميل إلى تحديد طريقة معاملات الروبل واستخدام بند "كشوف حسابات الروبل للفترة". يفتح هذا الزر الموجود على شريط الأدوات نموذجًا خاصًا يُشار فيه إلى الفترة والحساب المطلوبين ، حيث يجب تتبع حركة الأموال. يمكن للمستخدم اختيار نموذج قياسي أو موسع من المستند. إذا لزم الأمر ، تتم طباعة المقتطف الناتج.
توفر منصة الإدارة المالية عبر الإنترنت تفاعل النظام مع برنامج المحاسبة 1C. يمكن للعميل تصدير بيانات المعاملات المالية لحساب معين إلى نظام التطبيق المحدد. لبدء العملية ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وحدد وضع التبادل مع برنامج المحاسبة. تسمح لك وظيفة كشوف الحسابات بالروبل للفترة بتحديد البيانات اللازمة للتحويل. يتم تنفيذ إجراء التصدير بالضغط على زر القائمة المقابل. عند الانتهاء من العملية ، يتم تزويد المستخدم برابط مع الملف لتنزيله على الكمبيوتر.
يتم تمييز التنسيقات التالية:
لتبادل البيانات ، يتم توفير وظيفة معالج خاصة ، والتي تتيح لك تصدير المعلومات واستيرادها.
في عملية إدارة الموارد المالية للشركة ، من الضروري بشكل دوري إنشاء وثائق الدفع. تتيح لك علامة التبويب الخدمات ملء النموذج تلقائيًا بالبيانات عن طريق تمكين وضع أوامر الدفع. يتم توفير تفاصيل الحقول غير النشطة بواسطة وظيفة مؤشر الحالة.
إذا أصبح من الضروري ربط المشروع المحدد ، يقوم العميل من خلال الوظيفة "Connected Registeristers" بتشكيل طلب إلى البنك لتعديل الاتفاقية. في المستند ، تتم الإشارة إلى نقطة الموارد الإلكترونية ونقلها إلى فرع سبيربنك.
في حالة حظر الحساب ، يحتاج العميل إلى التقدم بطلب تجديد الوصول إلى النظام إلى فرع البنك في مكان العمل. تم إلغاء قفل الحساب عن طريق إدخال كلمة مرور جديدة من الرسالة.
لضمان حماية البيانات المالية ، يتم تغيير كلمة المرور كل 12 أسبوعًا. يتم إخطار العميل بفترة الاستبدال مقدمًا. في حالة فقدان معامِلات التفويض ، سيسمح لك التقدم بطلب إلى البنك بتطبيق مماثل بالحصول على كلمة مرور جديدة بسرعة ومتابعة العمل في النظام.
يسمح لك قسم تبادل معلومات التشفير في علامة تبويب الخدمة بالحصول على شهادة من خلال وظيفة الطلب المقابلة. يتم تقديم الوثيقة للبنك في عدد 3 نسخ. يجب أن تكون الشهادة مصدقة ليس فقط بتوقيع العميل ، ولكن أيضًا بختم المنظمة.
في الحالة التي يكون فيها من الضروري تسجيل مستخدمين جدد لحسابك الشخصي ، تحتاج إلى الاتصال بـ Sberbank. الشهادات الشخصية المعدة مسبقًا للموظفين الذين يتم منحهم حق الوصول إليها. يجب أن تكون المستندات مصدقة بالتوقيع والختم. يقوم موظفو البنك بإخطار العميل باستكمال إجراءات التسجيل مع توفير كلمات مرور تسجيل الدخول في نفس الوقت.
في حالة فقدان رقم الهاتف ، يجب على العميل ملء طلب مطابق في فرع سبيربنك. على أساس المستند ، يستبدل الموظفون الرقم المفقود برقم جديد.
المعاملات المالية هي أحد جوانب العمل التي تستغرق الكثير من وقت صاحب العمل المغامر. تتيح لك خدمة Sberbank Business Online الخاصة توفير الوقت وتبسيط العديد من الإجراءات. عملك سيكون في متناول يدك. تم تسجيل الدخول إلى Sberbank Business Online ، الذي تم إنشاؤه لعملاء الشركات ، باستخدام بروتوكول 9443. يمكن استخدام الخدمة من قبل كل من المؤسسات الكبيرة وأصحاب المشاريع الفردية الذين يمتلكون شركة صغيرة.
كل من يريد ربط الأعمال التجارية عبر الإنترنت سبيربنك 9443 ، يجب أن تأتي إلى أحد المكاتب وتكتب طلبًاوإرفاق المستندات اللازمة بها. سيكون أساس الوصول المفتوح هو إبرام اتفاقية. لاستخدام الخدمة ، ليست هناك حاجة لتثبيت برامج خاصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. طور المتخصصون تطبيقات خاصة للأجهزة المحمولة. وبالتالي ، يمكن لعميل الإنترنت 9443 إدارة شؤونه المالية وتنفيذ المعاملات بسهولة في أي مكان في العالم.
يبسط نظام 9443 ic بشكل كبير حياة العملاء من الشركات. يتم تسهيل ذلك من خلال صفاتها مثل:
يتم تسجيل الدخول إلى أعمال سبيربنك عبر الإنترنت من خلال المنفذ 9443. وقد تم اتخاذ جميع التدابير للحفاظ على البيانات المتعلقة بهوية العميل وحمايتها.
للدخول لأول مرة ، تحتاج إلى الحصول على معرف ، وكذلك كلمة المرور المرفقة به. يتم إصدار الخيارات الأولى من قبل Sberbank ، ويمكن استبدالها لاحقًا بخياراتك الخاصة.
يتم تسجيل مستخدم جديد هنا https://sbi.sberbank.ru:9443/ic. إذا لم تفتح الصفحة لسبب ما ، فأنت بحاجة إلى الانتظار قليلاً ثم المحاولة مرة أخرى.
تم تصميم واجهة النظام بطريقة تمكن عملاء الشركات من إتقان Sberbank 9443 ic بسرعة وسهولة. إذا كان لديك أي أسئلة ، هنا ملف: /// C: /Users/Admin/Downloads/SBBOL_instruction_full.pdf ستجد تعليمات مفصلة حول كيفية استخدام النظام.
لا توجد أنظمة مثالية ، لذلك يتعين على المستخدمين مواجهة المشكلات من وقت لآخر. على سبيل المثال ، يتميز Sberbank 9443 ic بمشكلة مثل عدم القدرة على الدخول. إذا لم تفتح الصفحة ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتسجيل الدخول من خلال متصفح Mozilla FireFox. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إضافة شهادة المورد إلى قائمة استثناءات الأمان وسيتم حل المشكلة.
إذا لم تفتح الصفحة الرئيسية عند الدخول أو إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فمن الأفضل الاتصال بالهاتف. الخط الساخن ، سيساعدك مديرو البنوك على فهم المشكلة.
في كثير من الحالات ، لا تكون هناك حاجة للدعم ، لأن التعليمات تحتوي على قائمة بالمشكلات والخيارات الأكثر شيوعًا للتخلص منها.
لإدارة الأعمال عن بُعد (عن بُعد) ، مع القدرة على إجراء جميع العمليات نفسها كما هو الحال عند زيارة فرع البنك شخصيًا ، طور Sberbank عميل Sberbank Business Online عبر الإنترنت. سيكون مفيدًا لكل من الشركات الصغيرة والشركات العملاقة. ما هي ملاءمة هذه الخدمة ، وكيفية الاتصال بها وما إذا كانت بها ثغرات أمنية ، سننظر أدناه.
EDS (التوقيع الرقمي الإلكتروني) هو برنامج خاص على بطاقة فلاش يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى Sberbank Business Online. كما أنه يعمل على توقيع المستندات (بدلاً من كلمة مرور SMS) ، مما يوفر أمانًا إضافيًا. لإنشاء EDS ، يجب عليك الرجوع إلى أحد المواقع العديدة التي تقدم مثل هذه الخدمة.
ابحث عن أيقونة القفل من صفحة حسابك ، وانقر عليها. في الإصدارات الجديدة من Business Online ، من الممكن إجراء تعديلات على التصميم ، وعلى أي حال ، تحتاج إلى العثور على رمز أمان (غالبًا ما يكون قفلًا) أو تحرير ملف تعريف في الزاوية العلوية.
