Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Давайте рассмотрим с вами доступные функции, а также правила обращения с данной "системой". Ведь очень многие отмечают, что у них существует некий страх перед этой машиной, а сотрудники банка имеются не везде, не всегда вам смогут помочь. Так что давайте поскорее приступим к изучению нашей сегодняшней темы.
Итак, чтобы решать, как пользоваться банкоматом Сбербанка, надо для начала иметь такую возможность. Для этого потребуется завести себе пластиковую карточку. Как правило, данной возможностью наделен каждый совершеннолетний гражданин. Но что нам потребуется?
Итак, первым делом - паспорт. Без него в банке вы никаких операций совершить не сможете. Разве что оплатите коммунальные платежи. Нкаких договоров без удостоверения личности с вами заключать не станут.
Второй важный момент - вы должны выбрать себе тип карты и тариф. В этом вам поможет любой сотрудник Сбербанка. Кроме того, вам потребуется рабочий номер мобильного телефона.
С паспортом вы идете в ближайшее отделение Сбербанка России, пишете заявление на получение определенной пластиковой карты. На руках она окажется у вас примерно через 2 недели. Теперь можно думать, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Инструкция довольно проста, главное, знать, что конкретно вам необходимо сделать.
Что ж, первым делом давайте попробуем разобраться с вами, чем терминалы Сбербанка отличаются от банкоматов. Ведь и в тех и в других существуют абсолютно идентичные функции. Да и ко всему, и банкоматы, и терминалы оплаты, как правило, находятся даже в одном помещении. Очереди к ним тоже, честно говоря, одинаково длинные (а иногда и долгие).
Дело все в том, что терминал оплаты - это тот же банкомат, но без одной важной функции. Он не может выдавать клиенту деньги. Направлена такая машина только на принятие наличных. Таким образом, если вам требуется оплатить счета, то разницы между этими двумя "приспособлениями" для вас не будет. А вот в случае, когда потребуется снять деньги с карточки, пользуйтесь только банкоматом. Как видите, принципиальное различие здесь только в одном случае. Так давайте же узнаем, как пользоваться банкоматом Сбербанка.
Итак, вы решились на самостоятельное использование "машины" банка, которая имеет возможность не только пополнить счет карты, но еще и выдать вам уже имеющуюся сумму денежных средств. Но что вам потребуется?
Для начала найдите удобный для вас по расположению банкомат. Если вы впервые будете "общаться" с данным приспособлением, да еще и не особо разбираетесь в технике, то лучше всего подобрать себе место, где меньше всего народа, не особо приятно будет задерживать людей и торопиться самому.
После этого возьмите в руки карточку и идите на выбранное место. Сейчас мы узнаем, как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка. Для начала работы вставьте карту в "машину". Сделать это нужно правильно. Как именно? Запомните небольшое правило: в приемник карта вставляется так, чтобы значки "Visa", "Maestro" или "Mastercard" находились в левом нижнем углу на верхней стороне карточки. После этого вам будет предложено ввести пин-код. Далее вы сможете выполнять все доступные операции. Главным преимуществом здесь будет являться отсутствие комиссии. Особенно это заметно при пополнении баланса мобильного телефона. Для сравнения: терминалы оплаты (не в Сбербанке) взимают комиссионные в размере 4-6% от суммы платежа.
Но как пользоваться банкоматом Сбербанка? Снять деньги, например. Делается это довольно легко, особенно если вам попалась быстрая "машина", которая мгновенно обрабатывает все проводимые операции. Итак, когда вы идентифицировали свою банковскую карту, можно приступить к проведению "манипуляций".
Что ж, если вы уже знаете как пользоваться банкоматом Сбербанка, то лучше всего начать будет с запроса текущего баланса. Это наиболее простая функция, которая только доступна клиентам. Нажмите в главном меню в банкомате "Информация и сервис", а затем выберите "Остаток на счете". Могут также встречаться надписи: "Остаток", "Запрос баланса", "Баланс" и так далее. После вам будет предложено два пути: отобразить информацию о счете на экране или же распечатать чек. Далее можно извлечь карту или же продолжить работу с банкоматом.
А теперь давайте более детально рассмотрим нашу с вами задачу - снятие наличных денег с карты или пополнение баланса. Это довольно простые операции. Для первой задачи достаточно просто карточки, а для второй - еще и наличные деньги, которые будут вноситься на счет.
Итак, после проверки баланса (операция необязательная, но рекомендуемая), каждый может получить наличные со своей пластиковой карты. В главном меню выберите "Операции с наличными". Вас перенесет на новый экран, где будут отображены все возможные операции. Для снятия денежных средств, выберите "Снять наличные". После этого следует выбрать сумму (она может быть введена вручную), а потом и способ выдачи: крупными купюрами или мелкими. После этого продолжите операцию. При надобности введите пин-код.
Аналогично проводится операция по пополнению счета. Достаточно увидеть сообщение "Вставьте купюры в купюроприемник" - это сигнал к действию. После того как все деньги будут внесены, нажмите "Далее". Вот и все. Теперь вы знаете, как пользоваться банкоматом Сбербанка.
К слову говоря, все действия с данной "машиной" происходят аналогичным образом - вставили карту, выбрали функцию, внесли/сняли/указали количество необходимых денежных средств, при надобности ввели какие-то дополнительные данные и завершили действие. Довольно легко и просто. Особенно если знать, что и где находится.
Оговорюсь сразу: эта статья в большинстве случаев вряд ли касается непосредственных посетителей МирСоветов, которые именно сейчас читают этот текст. Ведь, коль скоро они являются пользователями компьютера, да еще и умеют выходить в глобальную сеть Интернет, то и с пользовательскими функциями банкомата им разобраться будет гораздо проще. Тогда для кого же эта статья? Да хотя бы для родственников наших читателей, причем, чаще всего, пожилых, которые, возможно, получают на банковскую карточку свою пенсию или заработную плату. И довольно часто, опять же, их в этом случае обслуживает наш непотопляемый Сбербанк. Бывает, что пожилые люди обращаются к стоящим в очереди с просьбой помочь им правильно вставить карту или получить деньги. При этом они рискуют попасть на мошенника, который может воспользоваться их картой в своих личных целях, проще говоря, завладеть их деньгами. Многие люди просто отдают банковскую карту своим детям, чтобы те получили их пенсию.
Возможно, статья будет полезна кому-то ещё, не буду разбирать всякие возможные случаи и примеры, перехожу сразу к делу.
Выбирайте «РУССКИЙ» – нажимайте кнопку слева напротив этого слова.
А вот теперь пора вспомнить так называемый ПИН-код. Или, если хотите, пароль.Здесь, кстати, уместно напомнить всем читателям МирСоветов, что пароль этот ни в коем случае не следует говорить «добрым людям» из очереди к банкомату, которые могут выказать желание помочь.Слева на экране – четыре крестика «ХХХХ». Нажимайте на клавиши с цифрами, расположенные снизу, под монитором. Четыре цифры. Четыре секретные цифры. Старайтесь, чтобы сзади стоящие и, возможно, дышащие Вам в затылок, не видели, какие цифры Вы нажимаете. А на экране в это время Ваши секретные цифры отображаться не будут. Закрывайте от зрителей лишь клавиши. После того, как набрали цифры, нажмите клавишу «ВВОД». Она справа.
Если до того, как нажали «ВВОД», Вы обнаружили, что ввели код неправильно, есть кнопка «СБРОС». Видите ее на фото? И набирайте все сначала, аккуратно и не спеша.Внимание: если Вы трижды неправильно введете ПИН-код, Ваша карта будет заблокирована!Выбирайте, показать остаток Ваших денег на экране (кнопка слева) или распечатать (кнопка справа).
Я выбрал «Показать на экране», и мне показали. Еще раз предлагают распечатать (кнопка слева) или продолжить (кнопка справа). 
Снятие наличных
. Самый ответственный момент: получение наличности. Итак, Вы знаете, сколько у Вас денег. Получаем. Жмём на верхнюю кнопку, которая как раз напротив надписи «ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ». Если деньги ещё не пришли – можно выбрать «ВЕРНУТЬ КАРТУ». Эта надпись – в самом низу правого столбика. Видите?
При выдаче денег предлагаются готовые решения: 100 руб., 500 руб., 1000 руб., 2000 руб., 4000 руб., 5000 руб. Если Вас устраивает одна из этих сумм, нажимайте соответствующую кнопку. Однако, скорее всего, Вам потребуется кнопка «ДРУГАЯ СУММА». 
Вводите требуемую сумму. Если до того, как нажали «ВЫДАТЬ», Вы обнаружили, что ввели сумму неправильно, есть кнопка «СБРОС». Видите ее на фото? И вводите нужную сумму заново, только на этот раз внимательно.
Всё, вроде, понятно, НО! Если Вы захотите снять со счета 235 рублей 23 копейки, то это вряд ли получится. Во-первых, монеты банкомат не выдает, их там просто нет. Во-вторых, как правило, банкоматы выдают сумму кратную 100 рублям. Об этом может быть даже написано на экране. По крайней мере, если Вы всё же наберёте сумму неправильно, то есть, к примеру, 765, то предупреждающая надпись точно появится. 
Откроется окно под экраном, и Вы увидит банкноты. Только сначала аппарат немного погудит, отсчитывая купюры. 
Скажу еще раз. Эта инструкция может оказаться лишь примерной. Всё меняется во времени. Например, раньше банкоматы выдавали суму, кратную 10 рублям. Поэтому всегда внимательно смотрите на то, что написано на экране банкомата.
Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Суть процесса заключается вот в чём:
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Основным способом получения наличных со своих карточных счетов является использование карточки и банкомата. Тем, кто не знает, как пользоваться банкоматом Сбербанка, мы расскажем в этой статье как можно снять свои деньги.
Сбербанк предлагает своим клиентам два типа устройств для самостоятельного управления счетами. Это банкоматы и терминалы. Основное отличие их заключается в том, что с помощью банкомата можно получить наличные деньги, а на терминале совершаются безналичные операции.
Банкоматы и терминалы
Визуально банкомат, если он не встроен в нишу в стене, имеет гораздо большие объемы, чем терминал. Также в терминалах отсутствует окно для выдачи бумажных купюр.
Чаще всего ответ на вопрос, как снять деньги с карточки в банкомате Сбербанка, интересен людям старшего поколения. Ведь раньше получение зарплаты или пенсии проводилось через кассы. Но времена давно изменились, и к новшествам надо приспосабливаться, тем более что выполнять эту операцию совсем несложно.
Сначала надо разобраться с ПИН-кодом. Он находится в запечатанном конверте. Никому его не говорите. Эти секретные четыре цифры надо знать, прежде чем пользоваться картой.
В правой части банкомата располагается ячейка картоприемника. В нее надо вставлять банковскую карту.
Вокруг этого окошка находится световой индикатор, помогающий обнаружить отверстие в темное время суток.
Вставлять карту надо правильно. Черная магнитная полоса должна быть снизу и справа при проведении операции. Самостоятельно силой не нужно заталкивать пластик в окошко, чтобы не поломать или не нанести механические повреждения. Его протянет механизм автоматически.
После того, как карточка успешно войдет в проем, индикация на экране поменяется, и надо будет вводить ПИН-код. Нажав все четыре цифры, нужно будет подтвердить правильность ввода, нажав кнопку «Далее».
Затем из пунктов меню выбираем «Выдача наличных». После этого на экране отобразятся шаблонные суммы для вывода. Также будет доступна операция по получению заданной суммы со счета.
Выбрав удобный вариант из предложенных, нажимаем «Далее». На экране появится предложение с печатью чека. Рекомендуем печатать его для подтверждения операции. Затем аппарат отсчитает запрашиваемую сумму и выдаст ее в специальное окно. Нужно забрать деньги в течение 30 секунд. В противном случае их устройство вернет обратно внутрь. После этого банкомат вернет карту. Прозвучит звуковой сигнал.
После того как вы смогли получить деньги в банкомате Сбербанка, обязательно их пересчитайте. Если сумма наличных не совпадает с распечаткой в чеке, то нужно обратиться к специалистам в ближайшее отделение. Там понадобится написать специальный документ с опротестованием операции.
Когда будет проводиться ближайшая инкассация банкомата, то кассиры сверят фактическое количество денег с программным.
Если действительно произошел сбой или механическая ошибка в устройстве, то недостающую сумму зачислят на карточный счет клиента. В ином случае с того же счета будет списан штраф за необоснованную претензию к банку.
10.08.16 120 052 0
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Сергей Король
путешественник
Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Банкомат - это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними - компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4-6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию - ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 - устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
У банкомата все купюры посчитаны
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда - сразу
2-3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант - вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество - банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств - неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата - не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек - попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
