За не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. Но перед тем как обращаться с жалобой в органы прокуратуры, стоит разобраться в ситуации.
Часто сталкиваемся с тем, что гражданам задерживают и (или) не выплачивают пенсию, а иногда выплаты происходят не в полном объеме, как того требует закон. Как правило задержка пенсии часто связана с задержкой документов при переезде и переходе с одной пенсии на другую, как к примеру, переход с трудовой пенсии на пенсию министерства обороны.
В любом случае для начала стоит обратиться в Пенсионный Фонд по месту вашего жительства с письменным обращением. В обращение указать ваши доводы относительно ситуации, о том, что вам положена пенсия, ее размер и попросить дать разъяснения по каким причинам вам она не выплачивается или выплачивается, но не полностью.
Это делается для того, что бы избежать потери времени, сил и денег, так как при отсутствии каких-либо документов, задержки документов при пересылке, восстановить надлежащий порядок для получения пенсии без обращения в суд и прокуратуру, будет наиболее продуктивное и менее затратное.
Когда ответ пенсионного фонда носит характер отписки, вы не согласны с ответом или по каким-то другим причинам вы не удовлетворены ответом, то следующее, куда вам следует обратиться, это органы прокуратуры.
В прокуратуру вы обращаетесь с жалобой на пенсионный фонд. Порой лицо, ответственное за задержку (не выплату) пенсии, могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 145.1 УК РФ. К уголовной ответственности привлекают лиц, в тех случаях, когда вам давно не выплачивается или не в полном объеме выплачивается пенсия, что повлекло существенные последствия для вас, будь то голод, болезнь, невозможность оплатить лекарства, операцию и т.п. Если такого установлено не будет, прокуратура может выйти в суд с иском о признании ответа Пенсионнго фонда незаконным и обязать произвести начисление пенсии в соответствии с требованиями закона. Прокуратура, как правило, выходит в суд с такими исками в защиту интересов граждан, которые не могут сами отстаивать своих интересов, в силу каких либо причин со здоровьем или других причин, о которых стоит указать в заявление, если таковые имеются.
В случае, если у прокуратуры нет повода самостоятельно обратиться в суд в защиту ваших интересов, то это может быть рекомендовано сделать вам самостоятельно.
При обращение в суд, вам необходимо подать заявление (если вы просто обжалуете ответ Пенсионного фонда) или исковое заявление (если вы, по мимо признания ответа пенсионного фонда, будете требовать что-то еще, к примеру обязать начислить пенсию, взыскать долгза незаконно удержанную пенсию и т.п.).
Таким образом вам стоит для решения вашего вопроса о пенсии Вам необходимо:
Инструкция
На некорректное отношение сотрудников управлений Пенсионного фонда можно пожаловаться руководителю. Как правило, с гражданами работают сотрудники клиентской службы, а потому и жаловаться нужно руководителю клиентской службы управления. Составлять письменную жалобу нет необходимости, ввиду того, что ПФР работает с инвалидами и престарелыми людьми, словом, с теми, кому писать и формулировать мысли порой бывает затруднительно, действует негласное правило, что устное обращение рассматривается наравне с письменным.
Если принятые начальником клиентской службы или начальником управления меры вам кажутся недостаточными или вы испытываете недоверие к этим должностным лицам, обратитесь в городское управление ПФР. Там тоже есть клиентская служба, где вам помогут решить вопрос, который остался, к примеру, без ответа в районе. Однако для того, чтобы ваш обидчик был наказан, нужно попасть на прием к начальнику. Обычно прием проводится один или два раза в неделю, поэтому о времени нужно узнать заранее, а еще лучше записаться.
Высшим руководством пенсионного фонда в регионе является Управляющий Отделением ПФР. Жаловаться ему нужно только письменно, при этом в обращении нужно указать все свои учетные и контактные данные, а для того, чтобы разбирательство было максимально эффективным, написать и номер пенсионного или СНИЛСа.
Впрочем, скорее всего ваше обращение будет отписано одному из замов. И это правильно, потому что каждый заместитель имеет собственную специализацию и может детально и профессионально разобраться в вашей проблеме и принять адекватные меры воздействия на сотрудника, который стал причиной для вашей жалобы. Обычно заместителей три: по вопросам назначения и перерасчета пенсий, по вопросам пенсионного страхования (которое, к слову, касается всех граждан страны), по вопросам назначения и выплаты ежемесячных денежных выплат (речь идет о деньгах для мам, имеющих право на материнский капитал, и для инвалидов, которые получают гос. поддержку). Все заместители также ведут личный прием, на который вы также можете прийти.
По проблемам, связанным с неправомерным отказом ПФР в выплате пенсий или компенсаций, а также в связи с ущемлением ваших законных прав и свобод, нужно обращаться в прокуратуру. Жалоба должна быть подана письменно, в ней нужно указать полностью ваши данные, изложить суть конфликта, а также приложить все имеющиеся доказательства вашей правоты (это могут быть запросы, ответы на них, расписки, которые сотрудники ПФР обязаны выдавать при приеме документов, выписки с банковского счета и пр.) В течение 30 дней с момента вашего обращения прокуратура подготовит ответ и сообщит о наложенных на фонд санкциях.
Впрочем, прокуратура занимается рассмотрением вопросов в интересах социально незащищенных граждан, а также в интересах неограниченного круга лиц. Если вы, к примеру, предприниматель, которому фонд незаконно начислил пеню, скорее всего, вам порекомендуют обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление в арбитраж нужно составлять особенно тщательно, ведь дело могут оставить без разбирательства по формальным признакам.
Не менее важно попытаться урегулировать спор и в досудебном порядке - это требование арбитражного судопроизводства. Для этого вы должны направить Управляющему ОПФР письмо, в котором выразить свое несогласие с действиями сотрудников и предложить решить вопрос в рамках закона. По истечение 30 дней вы получите ответ на такое письмо. Отрицательный ответ нужно будет приложить к исковому заявлению.
Обратите внимание, иск вы должны направить не только в арбитраж, но и всем участникам будущего процесса, подтверждением чему служат почтовые квитанции о принятии к отправке заказного письма. Квитанции нужно будет представить судье.
Пенсионный фонд России обслуживает огромное количество граждан, в связи с чем иногда допускает неточности в работе. Обнаружив какую-либо ошибку, например, при начислении пенсии, вы имеете полное право направить в ПФР свою жалобу.
Вам понадобится
Инструкция
В случае некорректного или неправомерного выполнения обязанностей сотрудниками того или иного отделения Пенсионного фонда вы можете пожаловаться руководителю клиентской службы. Тем не менее руководство учреждения не всегда идет на контакт с каждым из граждан, поэтому если ваша жалоба осталась без внимания, обратитесь в управление ПФР по вашему населенному пункту. Лучше всего сразу записаться на прием к руководителю, минуя клиентскую службу. Узнайте заранее, в какие дни и часы проводится прием граждан и позвоните по указанному номеру для записи.
Более важные вопросы и серьезные претензии можно попробовать решить, обратившись к высшему региональному руководству пенсионного фонда. Оформите жалобу в письменном виде и направьте по адресу руководства на имя управляющего отделением ПФР. Обязательно укажите в письме ваши личные и контактные данные для обратной связи, а также номер пенсионного страхового свидетельства, чтобы максимально ускорить процесс рассмотрения вашего заявления.
Если ПФР неправомерно отказывает в выплате пенсий или ущемляет ваши законные права и свободы, вы можете обратиться в прокуратуру. Подавайте жалобу в письменном виде, с подробным указанием ваших личных данных и сути конфликта. Приложите все материалы, которые могут послужить доказательствами ущемления ваших прав, например расписки, квитанции, заявления и т.д. Прокуратура рассмотрит поступившую жалобу в течение 30 дней и сообщит вам о своем решении.
Периодически происходят ситуации, когда ПФР неправомерно начисляет пеню юридическим лицам и частным предпринимателем. Подобные случаи вы можете оспаривать в арбитражном суде по месту нахождения вашей организации, направив в соответствующую инстанцию иск, составленный по указанному выше образцу.
Отношения с начальством не всегда бывают гладкими. Случается, что руководитель излишне придирчиво относится к результатам труда работников, проявляя необоснованную требовательность. Но хуже всего, когда начальник откровенно нарушает нормы трудового права. Трудовой кодекс позволяет работникам защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.
Вам понадобится
Инструкция
Используйте для урегулирования конфликта с непосредственным руководителем административные возможности. Если претензии вашего шефа вы считаете необоснованными, обратитесь к вышестоящему руководству. В корректной форме изложите свою жалобу и попросите вмешаться в конфликт. Опытный руководитель предприятия предпочтет уладить ситуацию на месте, не дожидаясь, когда она станет предметом судебного разбирательства.
Узнайте, имеются ли на предприятии профсоюз и комиссия по трудовым спорам. Эти организации могут выступить посредником в разрешении спорных вопросов. Обратитесь в профсоюзный комитет или указанную комиссию с письменным заявлением. Такая мера, впрочем, может быть действенной лишь на достаточно крупном предприятии, имеющем авторитетный профсоюз, способный влиять на отношения в коллективе.
Обратитесь с жалобой в Государственную инспекцию труда вашего региона, если уладить конфликт в рамках предприятия не удается. Выясните, кто из инспекторов курирует ваше предприятие. Запишитесь на прием, заранее сформулировав свою претензию. Сотрудник трудовой инспекции поможет вам оформить документ правильно и примет жалобу к исполнению. По результатам проверки изложенных вами фактов руководству предприятия придется принять меры и отчитаться в этом перед инспекцией.
Если вы считаете, что действия руководителя ущемляют ваши трудовые права, обратитесь в прокуратуру или в судебные органы. Составляя заявление или иск, укажите, какие именно нормы трудового права нарушены. Приложите к заявлению копии документов, подтверждающие изложенные вами факты: трудовой договор, копию трудовой книжки, финансовые документы, расчетные листки и так далее. По результатам рассмотрения вашей жалобы виновное лицо может быть привлечено к административной и даже к уголовной ответственности.
Пенсионерам , которые продолжают работать или не хотят стоять в очереди на почте, чтобы получить свои деньги. Если вам удобнее, чтобы пенсия перечислялась на пластиковую банковскую карту или сберегательную книжку, вам необходимо открыть текущий счет в банке, куда и будет перечисляться пенсия. В этом случае, когда вы придете оформлять ее в местное отделение Пенсионного Фонда, имея на руках необходимый пакет документов, захватите с собой и договор, заключенный с банком на обслуживание вашего счета.
В Пенсионном Фонде сделайте копию банковского договора и предъявите ее вместе с оригиналом инспектору, который будет принимать ваши документы для начисления пенсии. Инспектор выдаст вам бланк заявления, в котором вы должны будете указать банковские реквизиты счета, и изложить свое желание получать деньги на карту или на сберегательную книжку. Приблизительно через месяц-полтора после этого ваши деньги уже будут переводиться сразу на счет, откуда в любой удобный момент вы можете их снимать частично или полностью.
Для жалобы на судью требуется серьезное нарушение с его стороны. При обращении в уполномоченный орган следует указать веское основание, например, судья:
Перед тем как жаловаться на судью, нужно основательно подготовиться. Эмоционально составленное обращение, в красках расписывающее незаконное поведение судьи, вряд ли будет иметь силу без соответствующих доказательств.
Для подготовки жалобы на судью вам потребуется:
Вашу жалобу на судью можно подать в следующие инстанции:
Форма данного документа не утверждена законом, поэтому жалобу на судью можно составить в свободной форме. В «шапке» документа укажите адресат жалобы (например, председатель суда), ваши данные - ФИО, адрес для ответа, паспортные данные или реквизиты компании. Далее необходимо обозначить название вашего обращения – Жалоба на судью.
В тексте самой жалобы опишите:
Не забудьте проставить дату составления жалобы и вашу подпись.
Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется (пожалуй, даже слишком часто), что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.
Как правильно составить и куда подать жалобу на работу ПФР? Об этом читайте в нашем новом материале.
Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:
Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме. Однако при этом не стоит забывать об основных правилах ведения деловой переписки: ваше заявление должно быть лаконичным и сдержанным, без лишних эмоций и строго по делу. Содержание зависит от конкретной ситуации, но вне зависимости от тематики вашего обращения, жалоба обязательно должна содержать следующие сведения:
Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на Пенсионный фонда, вы можете обратиться за к нашим юристам.
В первую очередь мы рекомендуем обратиться с жалобой к руководителю Управления ПФР: по общему правилу, на ваше обращение должны ответить в течение 30 дней. Если же этого не произошло или принятые начальником управления меры кажутся вам недостаточными, у вас остается несколько вариантов: обратиться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда, прокуратуру или суд.
Жалоба в высшее руководство ПФР
Обращаться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда (а конкретно – к управляющему региональным отделением ПФР) целесообразно, если вашу проблему можно решить в досудебном порядке: например, когда вы столкнулись с хамством непрофессионализмом сотрудников.
Обратите внимание! Для того чтобы разбирательство было максимально эффективным, в тексте жалобы обязательно укажите свой .
Жалоба в прокуратуру
В более серьезных случаях (например, при неправильном начислении пенсии) следуют обратиться с жалобой в прокуратуру. На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени.
Жалоба в суд
Если вы подавали жалобу в прокуратуру, но после проверки не было выявлено никаких нарушений, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Подать жалобу в Пенсионный фонд возможно не только лично или по почте, но и в электронном виде, посредством официального сайта ПФР или Единого портала государственных и муниципальных услуг . В этом случае ваше обращение будет также рассмотрено в общем порядке.
Жалоба в пенсионный фонд. Жалобщик является пенсионером. На протяжении длительного времени он проходил службу в рядах вооруженных сил. С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, жалобщик обратился в отделение Пенсионного фонда предоставив все необходимые документы. Однако, несмотря на то, что жалобщиком были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении ему было необоснованно отказано. Жалобщик просит устранить допущенные нарушения со стороны сотрудников отделения Пенсионного фонда.
Отделение Пенсионного Фонда района «Чертаново Южное» г.
Адрес:____________________________________
От:
Адрес:
Я - ________________, _____________ года рождения, являюсь пенсионером по старости.
На основании ст. 3 ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" от 17.12.2001 N 173-ФЗ право на трудовую пенсию имеют граждане Российской Федерации, застрахованные в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации", при соблюдении ими условий, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
На основании ст. 5 Закона трудовая пенсия по старости может состоять из следующих частей:
1) страховой части;
2) накопительной части
Право на трудовую пенсию по старости имеют мужчины, достигшие возраста __ лет, и женщины, достигшие возраста __ лет.
В силу ст. 18 Закона назначение, перерасчет размеров и выплата трудовых пенсий, включая организацию их доставки, производятся органом, осуществляющим пенсионное обеспечение в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации", по месту жительства лица, обратившегося за трудовой пенсией.
Я - ___________ на протяжении длительного времени проходил службу в рядах вооруженных сил.
С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, в _______ ____ года я обратился в Отделение Пенсионного фонда района «Южное Чертаново» г. ______, предоставив все необходимые документы.
Однако, несмотря на то, что мной были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении мне было необоснованно отказано.
На протяжении длительного периода времени я неоднократно предпринимал попытки предъявить документы, так как некоторые из них действительны только в определенный период с даты выдачи, однако все мои попытки успехом не увенчались.
При этом сотрудники Отделения Пенсионного Фонда «Южное-Чертаново» каким-либо образом не мотивируют свой отказ в приеме документов.
Обратившись в очередной раз, мне сообщили, что в настоящее время специалистов, которые могут мне помочь и принять документы в настоящее время, нет и мне необходимо обратиться в ноябре 2012 года.
Кроме этого, мне сообщили, что кроме имеющихся у меня документов мне необходимо представить подтверждения факта перечисления в ПФ РФ денежных средств.
Указанное требование сотрудников Отделения Пенсионного Фонда «Южное-Чертаново» необоснованно и нарушает мои права и законные интересы.
Перечень документов, необходимых для назначения трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению, утвержден совместным Постановлением Министерства труда и социального развития и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.02.2002 N 16/19па "Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с Федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации".
Согласно указанному Перечню документов к заявлению гражданина, обратившегося за назначением трудовой пенсии по старости, должны быть приложены документы
1) удостоверяющие личность, возраст, местожительство и принадлежность к гражданству, - паспорт гражданина Российской Федерации, а в случае его отсутствия - иные документы, подтверждающие указанные сведения;
2) о страховом стаже гражданина - трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
3) о среднемесячном заработке за 60 месяцев подряд - справка о среднемесячной заработной плате.
Мной были предоставлены все необходимые документы.
Сотрудники Отделения Пенсионного Фонда «Южное-Чертаново» г._________необоснованно по непонятным причинам затягивают время и отказываются принимать и рассматривать представленные мной документы.
На основании ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.
Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.
Таким образом, имеет место нарушение моих прав и законных интересов, в связи с чем имеются основания для принятия и рассмотрения документов.
На основании изложенного, -
1. Устранить допущенные нарушения со стороны сотрудников Отделения Пенсионного Фонда района «Южное Чертаново» г._________.
2. Принять и рассмотреть документы ______________________________.
Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.
Ответ на жалобу прошу направить по адресу: г. в 3-дневный срок.
« » _______ ____ года _____________/_________
