Оценка: 4
Ну что ж, напишу и я отзыв о Гута-банке:D.
Ну что ж, напишу и я отзыв о Гута-банке .
Являюсь обладателем зарплатной карты ГБ и пока проблем не было. Тут все хорошо. Проблема появилась, когда решила в своем банке взять потребительский кредит. В отделе потребительского кредитования вежливые сотрудники помогли заполнить заявление. Все казалось прекрасно. Примерно в эти же дни (заявление на кредит было написано, но ответа по нему еще не было) мне позвонил сотрудник Гута-банка и предложил оформить кредитную карту на 27 тысяч рублей (!). Тоже все вроде казалось хорошо - согласилась. В тот же день оный молодой человек приехал, заявление мы с ним написали, карту он потом привез лично 24.12.13. Но! буквально на следующий день дней после заполнения мной заявления на кредит и получения карты мне пришло уведомление (25.12.12), что подключен овердрафт по кредитке в 10 раз больший первоначально оговоренной суммы! Далее в выходной день (кажется 27.12.12) мне позвонили и сказали, что мой кредит (внимание!) одобрен). Я, не видя подводных камней, даже не спросила какая же именно сумма одобрена, а сотрудник даже не потрудился ее назвать.
И вот настал момент, когда я пришла за денежками. Только в этот момент оказалось, что сумма мне одобрена была в 6 раз меньше нужной! Стала выяснять в чем дело и только тут оказалось, что сыграл со мной злую шутку овердрафт по зарплатной карте (которым ни разу не пользовалась и который почему-то не был своевременно отключен при открытии кредитки) и она, кредитная карта с лимитом, который мне совершенно не нужен. Далее спасибо большое сотрудникам отдела потреб.кредитования (Марине и Александру) и менеджеру по продажам Георгию, которые помогли выяснить причину и быстро написать заявления на закрытие оведрафта и кредитки и снова составить заявление на кредит. Буквально в тот же день кредит был одобрен, о чем я получила смс-уведомление с указанием точной суммы (11.01.13). В заявлении я указывала, что страховать кредит не буду, соответственно процент в этом случае составит 19%. Но в воскресенье позвонила девушка из Гута-банка (13.01.2013 12-22) и сказала, что мне одобрен кредит на 15 тыс. под 16%. Даже назвала суммы выплаты. Думаю, ладно, обойдусь без этих 15 тысяч. Прихожу 14.01.2012 в отдел потреб.кредитования и (о, чудо!) оказывается, что все-таки сумма мне одобрена нужная, процент 19 и все хорошо.
В общем, кредит-то я в итоге получила, но осталась, мягко говоря, в недоумении от работы некоторых сотрудников и службы информирования клиентов... Почему мне увеличили без моего запроса лимит по карте? Почему не отключили овердрафт по зп карте своевременно? Почему вводили в заблуждение звонками...
В общем, ставлю 4 только за то, что помогли быстро спасти ситуацию...
Гута-Банк 25.01.2013 13:58
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам ОАО «ГУТА-БАНК», а также за предоставленную информацию о качестве обслуживания сотрудниками Банка. Отзывы клиентов очень важны и помогают нам определить необходимые мероприятия для улучшения клиентского сервиса.
Ситуация, изложенная в Вашем обращении, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке.
Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя ответственного подразделения, курирующего розничное кредитование в ОАО «ГУТА-БАНК» с целью принятия мер во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.
Приносим Вам искренние извинения и сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел анализа и контроля качества
На каких условиях может быть оформлена заявка на кредит Гута Банк ?
Сегодня это учреждение представляет собой сравнительно небольшой столичный финансовый институт.
Банк специализируется на обслуживании счетов и кредитовании предприятий реального сектора экономики, а также на работе с ценными бумагами и физическими лицами, которые могут заполнить на сайте банка.
Эта надёжная и стабильная финансовая организация предлагает основные продукты и услуги частным клиентам, включая VIP-обслуживание.
К примеру, физическое лицо может рассчитывать на оформление пластиковой карты MasterCard или Visa, аренду банковской ячейки, депозиты, расчётно-кассовое обслуживание, денежные переводы и кредитование.
Начиная с января прошлого 2012 года, объём выданных займов увеличился почти в 3 раза.
Такая ссуда выдаётся на крупную сумму денег без залога и поручителей, с возможностью подтверждения дохода альтернативными документами (при сумме не более 350 тыс. рублей) и без комиссий. Получить её имеют право не только наёмные работники, но и владельцы бизнеса, военнослужащие, индивидуальные предприниматели.
Кредит «Потребительский без обеспечения» оформляется на любые цели, по ставке от 19,5% до 19,9%, на сумму от 50 тыс. до 750 тыс. рублей и сроком от 3 до 60 месяцев. Если клиент отказывается от личного страхования, ставка повышается на 2%.
Заявка на такой кредит оформляется на сайте банка онлайн, либо в одном из его офисов. Она рассматривается от 1-го до 3-ёх дней. Деньги зачисляются на счёт клиента.
Заём выдаётся на крупную сумму денег под поручительство, с возможностью подтверждения дохода альтернативными документами (при сумме не более 350 тыс. рублей) и без комиссий. Получить её имеют право не только наёмные работники, но и владельцы бизнеса, военнослужащие, индивидуальные предприниматели.
К недостаткам программы относят требования к личному страхованию (повышение ставки при отказе от страхования) и постоянной регистрации в регионе выдачи займа. Кроме того, при сумме более 350 тыс. рублей доход может быть подтверждён только справкой 2-НДФЛ.
Кредит «Потребительский без обеспечения» оформляется на любые цели, по ставке от 19,5% до 19,9%, на сумму от 50 тыс. до 1,2 млн. рублей и сроком от 3 до 60 месяцев. Если клиент отказывается от личного страхования, ставка повышается на 2%.
Получить такой кредит вправе граждане РФ с 21 года до 55-60 лет, имеющие опыт работы на последнем месте от 3-ёх месяцев.
Кроме подтверждения основного дохода, комплект документов включает паспорт, копию трудовой книжки и военный билет (документ, подтверждающий отсрочку).
Заявка на такой кредит оформляется на сайте учреждения онлайн, либо в одном из офисов Гута Банк. Она рассматривается от 1-го до 2-ух дней. Деньги зачисляются на счёт клиента.
В настоящее время без различного вида кредитов просто невозможно обойтись. Кому-то требуются деньги для приобретения жилья, кто-то хочет купить машину, а кому-то нужны деньги на новую бытовую технику, мебель или шубу. В этих случаях кредит просто незаменим. Конечно, чаще всего в банках приобретается именно потребительский кредит, который выдается на приобретение различных бытовых и повседневных вещей.
Как правило, подобные займы быстро оформляются, имеют невысокую процентную ставку, а также не требуют огромного количества документов, поручителей и залогов имущества. Такую услугу предоставляют практически все банки Российской Федерации. Поэтому довольно сложно выбрать именно ту финансово-кредитную организацию, которая является наиболее удобной для Вас. Так, можно взять потребительский кредит в Гута банке. На финансовом рынке России этот банк работает уже более 20 лет, что говорит о его качественной работе и надежности. Сейчас по нашей стране разбросано более 30 филиалов банка, поэтому многим людям доступны его услуги.
На данный момент Гута банк предоставляет огромное множество различных финансовых услуг. Так, для физических лиц предлагается несколько видов кредитования, среди которых есть автокредит, классический заем и потребительская ссуда. Классический заем оформляется на срок до 5 лет, а максимальная сумма без предоставления дополнительных документов составляет 1,5 млн. рублей. Также при взятии займа суммой свыше 750 тыс. руб. следует предоставить поручителей. Быстрый кредит выдается на трехлетний срок с максимально возможной суммой 250 тысяч рублей. Для оформления такого займа нужен лишь паспорт.
Если же Вы решили приобрести автомобиль с помощью кредита в Гута банке, то Вы можете взять автокредит. Оформить его можно, если внести первоначальный взнос, равный 20% от стоимости автомобиля. В общую сумму ссуды можно также внести стоимость дополнительного оборудования и страхования КАСКО. Автокредит предоставляется на 5-летний срок, а максимальная сумма равняется 3 млн. руб. При отказе от КАСКО процентная ставка возрастает.
А для оформления потребительского кредита в Гута банке на личные нужды необходимы лишь 2 документа — паспорт и справка о доходах. Максимальная сумма такого займа составляет 250 тыс. руб., а при предоставлении третьего, дополнительного, документа минимальная сумма может быть увеличена до 350 тысяч руб. Процентная ставка по ссуде складывается из нескольких показателей — количества предоставленных документов, отсутствия или наличия страхования.
Чтобы оформить , Вам достаточно лишь заполнить на кредит у нас на сайте, а остальное предоставьте делать нашим специалистам. Двенадцатилетний опыт работы в сфере кредитного брокерства позволяет нам в кратчайшие сроки добиваться разрешения на выдачу займов от любого банка, а кроме того, мы можем подобрать подходящий под Ваши требования вид ссуды, если Вы еще не определились с этим. Наши специалисты всегда рады проконсультировать Вас по любому вопросу, связанному с кредитованием и страховкой по кредиту. Обратитесь к нам, избавьте себя от лишней суеты!