Takšna nadloga se lahko zgodi vsakomur, ko mu banka blokira kartico in s tem dostop do denarja na vašem kartičnem računu. Zelo težko je vnaprej vedeti, zakaj, kdaj in kje bo plastična kartica blokirana. Banke nimajo vzpostavljenih pravil za blokiranje kartic. Vsak ima svojo varnostno službo in svoje kriterije za prepoznavanje goljufivih dejanj. Banke pogosto blokirajo kartice svojih komitentov, ki so na počitnicah v tujini, in to pojasnjujejo kot zaščito pred goljufijami.
Ta članek vam bo povedal: o glavnih primerih blokiranja plastičnih kartic; kaj storiti, če je bančna kartica blokirana, in dejanja, ki bodo pomagala preprečiti blokado v najbolj neprimernem trenutku.
— uporabniki kartic se pritožujejo, da se kartice največkrat blokirajo po nakupih v spletnih trgovinah
— Stranke Raiffeisenbank se pritožujejo, da so kartice blokirane v tipičnih primerih, kot je nakup aplikacije v AppStore ali kamere v ameriški spletni trgovini.
— številne banke postavljajo omejitve v »nevarnih« regijah. Med njimi so pogosto Ukrajina, Anglija, ZDA, Turčija, Italija itd.
— kartice se blokirajo, če obstaja sum, da je kartica vpletena v pranje premoženjske koristi s kaznivim dejanjem in druge finančne goljufije; Ta postavka vključuje sodelovanje pri dvomljivih naložbenih projektih
- bančna kartica bo blokirana tudi, ko obstaja velika verjetnost, da bo kartica ogrožena - pridejo podatki kartice v tretje roke.
— VTB24 blokira kartico, če obstaja velika verjetnost zlorabe, in nato o tem obvesti stranko.
— Raiffeisenbank začasno blokira kartico in istočasno pošlje SMS obvestilo, čez nekaj časa bančni uslužbenec pokliče stranko po telefonu
— Citibank blokira kartice, če ni bilo mogoče vnaprej vzpostaviti stika s stranko.
Odblokiranje kartice je pogosto preprosto. Dovolj je, da pokličete banko na telefonsko številko, navedeno na kartici, in se identificirate s podatkom kode. V različnih bankah se odklepanje zgodi ob različnih časih. Včasih se lahko to vleče še en dan po zdravljenju.
Ukrepi za odpravo blokade v največjih bankah:
Banke ne bodo prenehale blokirati kartic, za katere obstaja sum, da so ogrožene, tudi če stranka napiše izjavo, da prevzema odgovornost za usodo kartice.
Bankirji svetujejo tudi rezervno kartico na daljših potovanjih, da se izognete uničenemu dopustu zaradi blokade kartice.
Alpari - PAMM računi
Oznake: Kaj storiti, če je vaša bančna kartica blokirana
Kot fizično osebo me oskrbuje JSC RaiffeisenBank. Za poslovanje imam odprt TRR pri drugi banki. Sredstva, pridobljena s podjetniško dejavnostjo, nakažem na RaiffeisenBank z naknadnim delnim dvigom. Na moj osebni račun pri tej banki ne prejmem nobenih drugih nakazil. Tisti. Svoj denar prenesem iz druge banke na to banko z namenom plačila “Dohodek iz dejavnosti.”
24.11.2017 sem izvedel za blokado dostopa do sistema daljinskega bančništva Raiffeisen-Online, blokado mojih kartic in začasno ustavitev transakcij na računih, odprtih pri Raiffeisenbank JSC (v nadaljevanju banka). Po stiku z bančnim uradom sem bil ustno obveščen, da me banka sumi kršitve zveznega zakona št. 115-FZ z dne 7. avgusta 2001 "O boju proti legalizaciji (pranju) premoženjskih koristi, pridobljenih s kaznivim dejanjem, in financiranju terorizma" (v nadaljnjem besedilu: v skladu z zakonom št. 115-FZ), v zvezi s katerim sem v skladu s členom 2.19 splošnih pogojev za servisiranje računov, depozitov in potrošniških posojil državljanov Raiffeisenbank JSC (v nadaljnjem besedilu pogoji) izvedel zgornja dejanja. z mojimi računi, debetnimi karticami in sredstvi. Poleg tega so me prosili za podatke o vrsti dejavnosti, ekonomskem pomenu transakcij, izpolnjenih davčnih obveznostih ter dokumente, ki potrjujejo zakonitost prejetih sredstev na bančni račun. Banka drugih podatkov ni zahtevala. Hkrati mi niso bila dana nobena pisna pojasnila ali zahteve za predložene dokumente, tudi po tem, ko sem takšno zahtevo izrazil zaposlenim v bančni poslovalnici.
Dne 25.11.2017 sem na ustno zahtevo banke podal pisna pojasnila, kot jih je zahtevala banka.
informacije s prilogo dokumentov, ki potrjujejo zakonit izvor sredstev, prejetih na moj račun (identifikacija transakcij), izpolnjevanje obveznosti do davčnih organov Ruske federacije (predloženi so plačilni nalogi za plačilo akontacije), tj. Dobil sem celoten sklop dokumentov, ki jih je zahtevala banka, ki identificirajo transakcije in navajajo pravni izvor mojih dohodkov ter plačilo davkov nanje. Dokumente je prevzel uslužbenec poslovalnice S-voy D.V., kar dokazuje sprejemna oznaka banke.
V skladu s točko 2.19 pogojev stranka daje banki pravico, da blokira kartico, prekine (zavrne izvedbo) transakcije ( dokler naročnik ne posreduje zahtevanih podatkov (dokumentiranih podatkov))… Kot je navedeno zgoraj, so bile informacije zagotovljene 25. novembra 2017. Dne 27.11.2017 sem bil v telefonskem pogovoru z uslužbenko bančne poslovalnice ponovno ustno pozvan k zaprtju bančnih računov pod grožnjo, da me bodo dodali na »črno listo« komitentov s kasnejšim pošiljanjem podatkov pristojnemu organu. (po besedah uslužbenke v poslovalnici) so zaposleni s psihičnim pritiskom zaprli moj račun.
Banka me s takimi dejanji zavestno obtožuje, da kršim veljavno zakonodajo, in sicer zakon št. 115-FZ, kar pomeni, da me ima za kriminalca, kar je nesprejemljivo. Nobenih sodb ali sodnih odločb o nezakonitosti mojih dejanj ni. 28. novembra 2017 je bila banki poslana pritožba in zahteva za takojšnje nadaljevanje storitve v skladu s členom 2.19 Pogojev, saj so bili predloženi vsi potrebni dokumenti. Poleg tega banka ni zahtevala nobenih dokumentov. Hkrati z vložitvijo pritožbe pri banki je bila Centralni banki Ruske federacije poslana pritožba o nezakonitem nedelovanju banke po predložitvi vseh potrebnih dokumentov.
Do sedaj (29.11.2017) banka molči. Kartice in dostop do sistema Raiffeisen-Online so blokirani. Svojih sredstev ne morem uporabljati v skladu s pogoji poslovanja banke. Sodeč po pregledih v omrežju, tudi na tem spletnem mestu in spletnem mestu www.bankir.ru, to ni prvi takšen ukrep JSC RaiffeisenBank.
Vodstvo banke! Mogoče je vredno pregledati politiko banke do strank ob upoštevanju najnovejših priporočil Centralne banke Ruske federacije in zdravega razuma? Zakaj banka najprej ne zahteva dokumentov in šele nato, če dokumentov ni, blokira račune, ampak naredi ravno obratno? Na prvo zahtevo bi posredoval vse potrebne dokumente in pojasnila, vi pa ste najprej vse blokirali in šele nato ustno zahtevali dokumente in pojasnila! Menim, da so takšna dejanja z vaše strani nekorektna! Kdaj bodo moj račun, kartice in dostop do Raiffeisen-Online deblokirani?
Stranka, katere podatki (polno ime, podatki o potnem listu, podatki o naslovu) so vsebovani v dokumentih, predloženih banki, daje soglasje za obdelavo s strani Raiffeisenbank JSC, 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17, stavba 1 (vključno s prejemanjem od naročnika in/ali tretjih oseb) osebnih podatkov naročnika in potrjuje, da s takšnim soglasjem deluje po lastni volji in v lastnem interesu.
Soglasje stranka daje za namene sklepanja kakršnih koli pogodb z banko in njihovega nadaljnjega izvajanja, opravljanja storitev banke, sodelovanja v promocijah, anketah, raziskavah, ki jih izvaja banka (vključno z, vendar ne omejeno na, izvajanje anket, raziskovanje preko elektronskih, telefonskih in celičnih komunikacij), odločanje ali opravljanje drugih dejanj, ki povzročajo pravne posledice v razmerju do stranke ali drugih oseb, posredovanje stranki informacij o storitvah, ki jih opravlja banka, opravljanje svetovalnih storitev s strani Banka, tudi za namene sklepanja pogodb/pogodb z drugimi osebami v prihodnosti, in velja za naslednje podatke: priimek, ime, patronim, leto, mesec, datum in kraj rojstva, naslov, podatke o osebnem dokumentu, družinski, socialni, premoženjski status, izobrazba, poklic, dohodek, podatki o izvršilnih postopkih zoper stranko in vsi drugi podatki, povezani z osebo stranko (v nadaljevanju »osebni podatki«).
Banka obdeluje osebne podatke stranke v obsegu, ki je potreben za dosego vsakega od zgoraj navedenih ciljev. Stranka potrjuje, da to soglasje velja za obdobje shranjevanja dokumentov in informacij, ki vsebujejo osebne podatke, ki ga določa veljavna zakonodaja Ruske federacije in pogodbe, sklenjene s stranko.
Stranka ima pravico umakniti soglasje z ustreznim pisnim obvestilom banki najmanj 3 (tri) mesece pred umikom soglasja. V primeru preklica strankinega soglasja za obdelavo osebnih podatkov ima banka pravico, da ne preneha obdelati osebnih podatkov in jih ne uniči v primerih, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije, tudi če je obdobje hrambe osebnih podatkov poteklo. Podatki niso potekli.
To soglasje je zagotovljeno za izvajanje kakršnih koli dejanj ali sklopov dejanj, z ali brez uporabe orodij za avtomatizacijo, v zvezi z osebnimi podatki, ki so potrebni ali zaželeni za doseganje vsakega od zgornjih namenov, vključno z, brez omejitev: zbiranjem, snemanjem, sistematizacija, kopičenje, shranjevanje, razjasnitev (ažuriranje, spreminjanje), izločitev, uporaba, prenos (distribucija, posredovanje, dostop), depersonalizacija, blokiranje, izbris, uničenje, čezmejni prenos osebnih podatkov, pridobivanje slike s fotografiranjem, tudi kot izvajanje kakršnih koli drugih dejanj z osebnimi podatki stranke ob upoštevanju veljavne zakonodaje.
Banka obdeluje osebne podatke z naslednjimi glavnimi metodami (vendar ne omejeno na): shranjevanje, zapis na elektronske medije in njihovo shranjevanje, sestavljanje seznamov, označevanje. Naročnik je seznanjen in potrjuje, da ima banka, če je potrebno, pravico zaupati obdelavo osebnih podatkov, kot tudi prenesti osebne podatke za dosego zgoraj navedenih namenov, za namene arhiviranja, za namen izterjave terjatev tretji osebi. (vključno z OSG Records Management LLC, 127083, Rusija, Moskva, 8 Marta St., 14, stavba 1, JSC "MetLife Insurance Company", 127015, Moskva, Butyrskaya St., 76, stavba 1, LLC "Telekontakt", 142191, Moskva, Orlikov pas, stavba 3, stavba "B", SK Raiffeisen Life LLC, 115230, Moskva, 1. Nagatinsky proezd, 10, stavba 1, Liberty Insurance JSC, 196084, Sankt Peterburg, Moskovsky pr., 79A, lit. Sushchevsky Val St., 18, AlfaStrahovanie OJSC, 115162, Moskva, Shabolovka St., 31, stavba B, Renaissance Insurance Group LLC, 115114, Moskva, Derbenevskaya nabrežje, 7 stavba 22, LLC IC "VTB Insurance" 101000, Moskva, Chistoprudny Boulevard , 8, stavba 1, JSC "ERV Travel Insurance" 119049, Moskva, 4. Dobryninsky lane, 8, pisarna S 14-01, LLC " Medlabel (AP Companies) 117152, Moskva, Zagorodnoe shosse, 1, stavba 1, Filbert LLC, 198095 Sankt Peterburg, ul. Maršala Govorova, 35 k.5 lit. Zh, Everest LLC, 109147, Moskva, ul. Marksistskaya, 34 k.8 soba 2, JSC "Finančna agencija za zbiranje plačil", 109044, Moskva, ul. Krutitsky Val, 14, Urad za kreditno varnost Russkollektor LLC, 129515, Moskva, ul. Akademik Koroleva, 13, stavba 1, Sequoia Credit Consolidation JSC, 127473, Moskva, ul. Krasnoproletarskaya, 16, stavba 2, Stolichnoye AVD LLC, 107564, Moskva, ul. Krasnobogatyrskaya, 2 stavba 2 soba 5, Creditexpress Finance LLC, 127055, Moskva, ul. Butyrsky Val, 68/70 stavba 1, M.B.A. LLC Finance", 115191, Moskva, per. B. Starodanilovsky, 2 stavba 7 nadstropje 3, LLC "Litigation Agency", 194100, Sankt Peterburg, prosp. Lesnoy, 63 litera A, Trade and Shopper Marketing LLC, 119334, Moskva, ul. Vavilova, 3, JSC "Prime Club" Moskva, Roshchinskaya 2nd street, 4, Raiffeisen Bank International AG, 1030, Avstrija, Dunaj, Am Stadtpark 9, LLC "Abi", 127273, Moskva, ul. Otradnaya, stavba 2B, stavba 6, pisarna 12, Kofax Schweiz AG, 6343, Švica, Rotkreuz, Grundstrasse 14, iB Group LLC, 115088, Moskva, ul. Sharikopodshipnikovskaya, 1, pisarna ET 9 K 2, Kaspersky Lab JSC, 125212, Moskva, Leningradskoye Shosse, stavba 39a stavba 2, kot tudi druge nekreditne in nebančne organizacije), kot tudi pri vključevanju tretjih oseb v zagotavljanje. storitev , prenos funkcij in pooblastil, ki ji pripadajo, s strani banke na drugo osebo (odstop, vključno za preučitev možnosti prenosa in odločanje o odstopu, zastavo, pravice v lasti banke itd.).
Skoraj vsak državljan ima bančno kartico, na katero prejema plačo, hrani svoje prihranke ali preprosto izkorišča revolving kreditno linijo.
To lahko spodbudi prevarante, da na vse možne načine poskušajo izvabiti njihove osebne podatke, da bi pridobili dostop do računa.
Zato je zelo pomembno, da takoj obvestite banko, ko ugotovite, da vaša plastična kartica manjka, da bi še naprej blokirali račun. To bo pomagalo prihraniti denar in preprečilo prevarantom izplačilo.
Strokovnjaki so ustvarili več storitev, ki vam bodo omogočile hitro izvedbo začasne zamrznitve. Strokovnjaki vam bodo povedali, kako blokirati kartico Raiffeisenbank, medtem ko jo stranka išče in se je že odločila izdati novo. V vsakem primeru boste morali takoj obvestiti banko na enega od teh načinov.
Da ne bi motili operaterjev in ne bi obremenjevali bančnih poslovalnic, je bilo odločeno, da se ustvari posebna storitev, ki je namenjena reševanju samo tovrstnih težav.
Najdete ga lahko v glavnem meniju na spletnem mestu Raiffeisenbank ali takoj prilepite povezavo v naslovno vrstico brskalnika www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Uporabnik bo videl meni, v katerem mora izpolniti zahtevana polja:
