Livrare la punctul de eliberare.
Aceasta este o modalitate ieftină și convenabilă de a vă primi achizițiile. Alegeți o sucursală Boxberry situată în apropierea casei sau a biroului dvs. și ridicați comanda în drum spre serviciu, acasă sau în timpul pauzei de prânz. Toate punctele de preluare sunt ușor de găsit datorită semnelor luminoase. Sunt ușor accesibile: în apropiere există noduri importante de transport. Vă puteți primi articolele la un punct de ridicare Boxberry în doar câteva minute: nu sunt cozi și nu sunt necesare documente suplimentare. Puteți găsi cea mai apropiată sucursală și aflați orele de funcționare ale acesteia pe site-ul Boxberry.
Livrare expres.
Acesta este un mod confortabil de a primi expedierile personal. Când comandați livrarea prin curier, veți primi o notificare prin SMS că marfa a sosit în oraș. După aceasta, un angajat Boxberry vă va contacta pentru a conveni asupra unei date și ore de livrare. Livrarea se face in zilele lucratoare. Puteți alege una dintre cele trei perioade de timp: de la 10-00 la 14-00, de la 14-00 la 18-00, de la 10-00 la 18-00. În plus, curierul vă va suna cu 30-60 de minute înainte de sosire.
Informații importante:
1. Boxberry lucrează atât cu persoane fizice, cât și cu persoane juridice.
2. Suma maximă a unei comenzi este de 300.000 de ruble.
3. Greutatea maximă a comenzii nu trebuie să depășească 30 kg sau 15 kg - aceasta depinde de punctul de livrare specific pe care îl alegeți.
4. Lungimea unei laturi a coletului nu trebuie să depășească 120 cm.
5. Toate documentele necesare sunt deja in cutia cu comanda ta, angajatul de la punctul de livrare iti va da o chitanta de numerar.
6. Termenele de livrare sunt calculate întotdeauna în zile lucrătoare, așa că uneori pot apărea întârzieri.
7. Este permisă deschiderea ambalajului original și inspectarea mărfurilor pentru conformitate, dar fără a porni dispozitivul, înainte de a plăti comanda.
Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de comandă din magazinul OLDI (începe cu SchL și se termină cu -2018) și să îl introduceți în câmpul corespunzător de pe site-ul Boxberry.
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
Cum se trimite mărfuri prin Boxberry?
Puteti vizualiza lista birourilor prin care puteti trimite un colet.Daca in localitatea dumneavoastra nu exista un birou de expediere, dar sunteti pregatit sa expediati marfa printr-un birou Boxberry din alta localitate, atunci in detaliile de livrare trebuie sa indicati orașul efectiv de plecare (puteți copia complet adresa departamentelor selectate).
În cazul în care cumpărătorul a ales livrarea mărfurilor folosind Boxberry (ridicare de la sucursală sau livrare prin curier), poate plăti pentru aceasta atât odată cu achiziționarea mărfurilor (pe site), cât și după (în aplicația mobilă).
Notă, Nume, prenume și patronimic în secțiunea Detalii livrare sunt folosite pentru a genera o factură electronică. Este important să furnizați aceste informații corect, ca în pașaport, care servește la identificarea unei persoane la trimiterea unui colet.
Vânzătorul trebuie să trimită mărfurile doar urmând instrucțiunile:
1. Găsiți numărul de livrare al comenzii
Este atribuit imediat după ce cumpărătorul a plătit pentru livrarea Boxberry. Pentru a găsi numărul de expediere, accesați secțiunea „Vânzările mele”, găsiți acolo comanda dorită și accesați pagina acesteia.
De asemenea, după ce plătiți livrarea pe Yule, veți avea acces la o listă de filiale Boxberry, unde puteți vizualiza toate punctele de livrare și puteți selecta pe cel mai convenabil. Vă rugăm să rețineți că lista este generată în localitatea pe care ați specificat-o în detaliile de livrare. Nu este posibilă schimbarea locației după ce cumpărătorul a plătit pentru bunuri.
2. Împachetați și duceți marfa la filiala Boxberry
Articolele trebuie să fie livrate pentru livrare în termen de 3 (trei) zile de la plata pentru livrare.
Boxberry acceptă colete cu o greutate de până la 15 kg. Dimensiunile produsului dvs. nu trebuie să depășească 50cm*80cm*120cm și în total să nu depășească 250cm.
Pachetele ambalate sunt acceptate pentru expediere.Rezistenta ambalajului trebuie sa fie proiectata pentru transportul prin mai multe moduri de transport in timpul procesului de livrare. Nu este permisă legarea a două cutii într-una singură cu bandă, bandă sau sfoară. Golurile din ambalaj trebuie umplute. Articolele fragile trebuie ambalate în folie cu bule. Ambalajul trebuie să poarte, de asemenea, un semn de fragilitate și/sau alte semne de manipulare care indică modul în care va fi manipulat articolul (dacă este necesar).
Toate cerințele de ambalare Boxberry pot fi găsite aici.
Pentru a împacheta bunurile mai bine și mai sigur, puteți contacta un angajat Boxberry pentru ajutor și ambalaje de marcă suplimentare pentru colet. Boxberry oferă următoarele tipuri de ambalaje:
3. Arată numărul de expediere angajatului serviciului de livrare.
Numărul efectiv de expediere trebuie să se potrivească cu numărul atribuit în aplicația Yula.În caz contrar, tranzacția va fi anulată.
După ce coletul a fost trimis, mișcarea acestuia poate fi urmărită pe Yula. Cumpărătorul va fi anunțat când ajunge la destinație.
În termen de 5 (cinci) zile, cumpărătorul trebuie să ridice marfa de la punctul de ridicare și să semneze documentele de acceptare. Dacă livrarea se efectuează prin curier, cumpărătorul convine cu curierul asupra unui moment convenabil pentru primire și semnează documentele relevante.
Yula primește confirmarea de la Boxberry că marfa a fost emisă, după care plătește bani vânzătorului, reținând un comision de 5% pentru finalizarea cu succes a tranzacției. De obicei, banii din vânzare sunt primiți în câteva minute, dar uneori băncile procesează plăți până la trei (3) zile.
Dacă cumpărătorul refuză articolul, Boxberry îl va returna la sucursala de la care a fost trimis articolul, după care vânzătorul îl va putea ridica. Vânzătorul nu plătește costurile de retur.
Astăzi vom afla ce fel de recenzii primește Boxberry. Acest serviciu a început să intereseze mulți cetățeni din Rusia. Dar ce este? Ce servicii ofera? La ce ar trebui să acorde atenție publicului înainte de a-l contacta? Merită serviciul de livrare Boxberry? Toate caracteristicile cooperării vor fi discutate mai jos.
Boxberry este un serviciu modern de livrare a mărfurilor. Este conceput pentru a servi atât clienților privați, cât și persoanelor juridice. Funcționează cu multe magazine.
Avantajul Boxberry este că această livrare funcționează în principal cu magazinele online. Aceasta înseamnă că clientul poate comanda ceva pe internet și poate profita de livrarea de la BoxBerry. Într-un anumit timp, comanda va fi transportată și livrată clientului.
Livrarea Boxberry este un sistem modern de transport al mărfurilor la destinație. La ce ar trebui să fii atent mai întâi? Care este avantajul semnificativ al organizației?
Chestia este că Boxberry oferă livrare în principal către anumite puncte de livrare. Mai exact, la depozitele. În orice moment convenabil, clientul va putea ajunge independent la unul sau altul punct de livrare a mărfurilor și va putea primi comanda.
Este foarte confortabil. Boxberry delivery oferă și servicii de curierat. Nu este nimic surprinzător în acest sens. În general, organizația mulțumește cu capacitățile sale, iar acest lucru îi atrage pe mulți.
Ce contacte sunt sugerate pentru a contacta compania? De fapt, există o mulțime de camere. Dar mai ales oferă comunicare prin telefon la Moscova. Livrarea Boxberry vă permite să primiți sfaturi prin telefon și folosind site-ul oficial.
Puteți folosi următoarele contacte:
Dacă nu vrei să vorbești la telefon, Este recomandat să utilizați formularul de feedback sau un chat online special situat pe pagina principală a organizației. Cu ajutorul lor, puteți păstra cu ușurință legătura cu Boxberry.
Această organizație primește recenzii variate. Sunt unele bune și altele nu atât de bune. De exemplu, unii evidențiază performanța slabă a personalului. Sau mai bine zis, curieri și angajați de call center.
Asemenea afirmații nu sunt atât de rare. Unii angajați nu au cunoștințe competente; nu pot oferi asistență adecvată sau sfaturi de calitate. Unii curieri nu sunt cei mai buni la navigarea drumului atunci când oferă servicii.
Cu toate acestea, există recenzii pozitive despre angajații Boxberry. Se vorbește despre ei ca profesioniști care își cunosc afacerea. Toată lumea încearcă să mulțumească clientul; call center-ul răspunde la toate întrebările adresate.
Ce să crezi? Cel mai bine este să păstrați un punct de vedere neutru. Boxberry are personal foarte bun, dar nimeni nu este imun la unele incidente. Sunt muncitori conștiincioși aici și nu atât de conștiincioși. Dar sunt doar câteva din a doua, iar asta mă face fericit. Ei încă tratează foarte bine clienții.
Livrarea Boxberry primește o varietate de recenzii. Printre acestea poti vedea pareri care contin indignare la anumite nuante. Acest lucru nu înseamnă că clienții exprimă negativitate directă, dar există unele lucruri care nu pot fi ignorate.
În special, Boxberry nu acceptă persoane fizice la toate punctele de livrare, la fel cum nu este posibil să trimiteți mărfuri peste tot ca o persoană obișnuită. Există puncte separate pentru deservirea persoanelor juridice.
Situații ca acestea îi supără pe oamenii obișnuiți. Dar, în același timp, nu sunt pregătiți să refuze cooperarea cu Boxberry. Nu este esențial, dar este recomandabil să clarificați unde se află punctul de lucru cu persoane fizice. Atunci nu vor exista plângeri speciale cu privire la activitatea organizației.
Ce alte recenzii primește serviciul de livrare Boxberry? Unii clienți indică faptul că organizația este mulțumită de prețurile sale. Prețurile exacte depind de parametrii coletului, precum și de orașul de reședință al clientului destinatar. Dar, în același timp, mulți sunt încă mulțumiți de condițiile cooperării.
Este de notat că folosind Boxberry, nu va trebui să plătiți în exces. Acest serviciu de livrare oferă prețuri umane, bugetare. În unele cazuri, organizația vă permite să primiți colete fără plată. Se recomandă clarificarea detaliilor apelând la numerele indicate anterior sau folosind formularul de feedback.
Boxberry este un serviciu de livrare care, după cum se plâng unii clienți, nu oferă cele mai bune ore. În general, nu există plângeri în acest sens. Dar, alături de aceasta, destinatarii și expeditorii spun uneori că nu este în totalitate convenabil ca livrarea să nu funcționeze în weekend.
De asemenea, nu este întotdeauna posibil să utilizați acest serviciu în zilele de sărbători sau înainte de vacanță. Nu este cel mai mare dezavantaj, dar toată lumea trebuie să-l amintească. În weekend, Boxberry nu este deschis deloc. Iar de sărbătorile oficiale trebuie clarificat programul de lucru. Aceasta este o întrebare pur individuală.
Boxberry primește recenzii destul de bune de la clienți. Mulți oameni subliniază că costul exact al livrării unui anumit produs poate fi calculat fără ajutor extern sau multă muncă. Utilizați doar calculatorul online de pe pagina oficială a organizației.
Acest serviciu funcționează excelent. Este admirat atât de persoanele juridice, cât și de persoanele fizice. Nimeni nu ascunde cât de mult va costa contactarea unei organizații cu un anumit pachet. Totul este corect.
Boxberry primește recenzii bune nu numai pentru prețurile sale, ci și pentru munca sa rapidă. Majoritatea consumatorilor subliniază că coletele sunt trimise cât mai repede posibil și livrate de asemenea. Ei încearcă să facă acest lucru fără întârziere.
În medie, va trebui să așteptați aproximativ 7-10 zile pentru un colet, dar multe depind de unde este trimis. Aceasta este perioada specificată adesea de clienți. Cu toate acestea, uneori apar întârzieri. Dar majoritatea covârșitoare a recenziilor indică faptul că Boxberry chiar încearcă să livreze rapid pachete clienților săi. Pentru această caracteristică, mulți oameni preferă serviciul de livrare BoxBerry.
Ce poți spune despre punctele de ridicare Boxberry? În plus față de programul lor de lucru, există mai multe caracteristici despre care fiecare potențial client ar trebui să le cunoască. Despre ce e vorba?
Chestia este că printre deficiențele Boxberry, mulți subliniază că nu este atât de ușor să găsești puncte de livrare a mărfurilor. Și asta nu ține cont de faptul că indivizii nu sunt deserviți peste tot. Unii oameni subliniază, de asemenea, că Boxberry maschează unele dintre punctele sale de distribuție. Mai precis, așa cum am menționat deja, apar probleme în găsirea unor ramuri specifice.
Dar acesta nu este un astfel de dezavantaj. În unele orașe, oamenii se plâng că există puține ramuri Boxberry sau chiar deloc. Cu toate acestea, acest serviciu de livrare se dezvoltă. Prin urmare, întrebările legate de numărul de puncte de livrare pot fi rezolvate în viitor. Toate acestea nu sunt un motiv pentru a refuza cooperarea cu organizația.
Livrarea prin curier pentru coletele noastre a apărut pe iHERB folosind serviciul de livrare Boxberry. Am testat acest serviciu comandând iHerb la mine acasă și sunt gata să-mi scriu recenziile și termenele de livrare din America, care acum au devenit semnificativ mai scurte!
iHerb Shipping oferă acum două noi opțiuni, acestea sunt Livrare Boxberry CourierȘi Puncte de ridicare Boxberry. Modificările au afectat și greutatea achiziției - acum puteți comanda colete cu o greutate de până la 5 kg și care costă până la 150 USD și puteți alege, de asemenea, să urmăriți comanda folosind un număr de urmărire.
Singura diferență este că, în primul caz, atunci când alegeți livrarea prin curier, sosește un curier și vă aduce acasă o cutie impresionantă, dar atunci când alegeți a doua opțiune, va trebui să mergeți singur la punctele de ridicare Boxberry și să ridicați pachetul.
Când comand pe iHerb, am ales Livrare curier Boxberry, am plasat o comandă în seara zilei de 18 mai și în câteva ore am primit numărul de urmărire pentru coletul meu. Folosind acest număr, puteți urmări coletul și timpul de livrare.
Livrare Boxberry, urmărire comenzi
Voi spune imediat că coletul este urmărit folosind numărul de urmărire de pe site-ul Boxberry, dar nu instantaneu, ci după câteva zile. Urmărirea mea a început pe 23 mai, adică la cinci zile de la comandă.
Și în după-amiaza zilei de 29 mai, curierul m-a sunat pe neașteptate prin telefon și a spus că în câteva ore îmi va aduce un colet. Curierul a sosit o oră mai târziu și, la cererea mea, a înmânat coletul conciergelui, din moment ce eram la dacha. Ea a fost la vamă doar o zi, iar pentru mine...
Pachetul de la iherb a sosit din America in doar 10 zile!
Livrarea Boxberry, costul și greutatea coletului
Costul livrării Boxberry depinde de greutatea coletului, cu cât greutatea este mai mare, cu atât costul de livrare este mai mare și maximul este pentru un colet cu greutatea de 5 kg. Este puțin mai scump decât poșta, dar are o mulțime de avantaje:
De asemenea, mă grăbesc să vă informez că Boxberry este acum disponibil pentru livrare în magazinul iherb Se aplică o reducere de 30%. pana la sfarsitul lunii iunie! Deja răsfoiesc site-ul cu toată puterea mea și aleg produse grele care erau greu de cumpărat înainte, având în vedere restricțiile de greutate cunoscute.
