Sistemul bancar-client al Raiffeisenbank Elbrus este conceput pentru operațiuni bancare de la distanță (fără prezența personală la sucursală). Este conceput pentru persoane juridice, folosește Internetul ca canal de comunicare și înlocuiește în prezent serviciul iELBA utilizat anterior.
Pe lângă ordinul de plată în ruble cel mai frecvent utilizat, Raiffeisen online vă permite să depuneți cereri pentru:
Toate cererile depuse pot fi retrase. De asemenea, Raiffeisen Bank pune la dispoziție clienților prin internet informații despre fapta tranzacțiilor, soldurile contului curent și o listă a tranzacțiilor efectuate (extras).
Utilizarea sistemului înseamnă, în primul rând, salvarea:
Procesele de afaceri ale organizației devin mai eficiente datorită probabilității crescute de tranzacții în aceeași zi și a accesului la starea curentă a soldurilor conturilor în timp real.
Și, în sfârșit, este doar convenabil:
1. Informații cuprinzătoare și de încredere sunt furnizate de „Ghidul utilizatorului” (349 de pagini), disponibil pe site-ul oficial al băncii (în format PDF). Se recomandă să vă familiarizați în prealabil cu ordinea operațiunilor.
Să ne uităm la punctele principale.
2. Accesul la capacitățile serviciului este posibil după depunerea unei cereri la bancă și întocmirea unui acord privind condițiile de utilizare.
3. Computerul dumneavoastră trebuie să aibă o conexiune permanentă la Internet.
Cerințe software de calculator:
Banca asigură:
Trebuie să descărcați și să instalați secvențial:
Asigurați-vă că reporniți computerul înainte de a porni sistemul pentru prima dată. Fiți pregătit să instalați un applet Java pentru protecția informațiilor criptografice, precum și să generați și să salvați chei.
După toți acești pași, Elbrus este gata de funcționare. Dacă nu sunteți un utilizator IT avansat, este mai bine să căutați serviciile unui specialist.
Fiecare dintre documentele întocmite în sistem are propria compoziție și ciclu de viață. Prin urmare, lucrul cu el are caracteristici individuale. Dar există și reguli generale.
Documentul parcurge următoarele etape: crearea, salvarea, semnarea și trimiterea spre execuție.
Crearea se poate face „de la zero”, ca o copie a unui document executat anterior sau folosind un șablon. Ultimele 2 optiuni pot reduce semnificativ costurile cu forta de munca pentru pregatirea aplicatiilor.
Clientul poate folosi șabloane gata făcute incluse în livrarea inițială a software-ului Raiffeisenbank sau poate crea propriile lor.
În acest caz, formularul de introducere a datelor este închis, iar unul nou, similar celui precedent, se deschide automat. Atunci când procesați documente de același tip într-un flux, acest lucru economisește serios timp.
Salvarea datelor – automată / la închiderea formularului. Înainte de salvare, sistemul însuși verifică corectitudinea datelor introduse. Dacă există o eroare, sistemul va afișa un mesaj corespunzător. Dacă există discrepanțe critice, documentul nu este salvat nici măcar ca ciornă.
O semnătură electronică este concepută pentru a combate frauda: modificări neautorizate în compoziția unui document înainte de a-l trimite la bancă pentru executare, falsificare sau refuz de autor etc.
Politica Raiffeisen Bank este de a folosi pachete de semnături pentru diferite tipuri de documente. Semnătura poate fi giratorie, unică, prima, a doua etc. În consecință, documentelor li se atribuie statutul de nesemnate, semnate parțial sau integral.
Un document semnat, chiar și parțial, nu poate fi editat. Dacă trebuie făcute modificări la compoziția sa, atunci toate semnăturile instalate pe acesta ar trebui eliminate.
Un document corect executat și semnat integral poate fi trimis băncii pentru executare.
Vă rugăm să rețineți că puteți face o greșeală cu autentificarea și parola de cel mult 10 ori. Dacă această limită este depășită, banca online blochează alte acțiuni ale utilizatorului.
Schimbați imediat parola pentru dispozitivul USB-token. Când este expediat, are o valoare standard de 1234567890, care este cunoscută în general. Aceasta este o cerință de siguranță.
Arhivați-vă datele periodic. Elbrus oferă capabilități avansate pentru aceasta cu multe setări.
Rețineți că sistemul păstrează un istoric al fiecărei tranzacții. Folosiți datele despre toate acțiunile întreprinse dacă apar neînțelegeri cu banca sau între angajați.
Despre banca client Raiffeisenbank
Ca orice instituție bancară serioasă, Raiffeisenbank oferă clienților săi care au încheiat un acord de decontare și servicii de numerar să semneze un acord suplimentar care prevede utilizarea sistemului bancă-client al Raiffeisenbank - Elbrus Raiffeisen.
După semnarea unui acord suplimentar la acordul de decontare în numerar privind utilizarea unui client-bancă, un angajat al băncii vă va oferi un plic cu un login și o parolă pentru a accesa sistemul, precum și un dispozitiv USB - USB-token. Este necesar să se genereze o semnătură electronică pentru acest dispozitiv utilizând un software specializat - un analog al semnăturii de mână a proprietarului cheii. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați pagina de conectare Elbrus Raiffeisen - elbrus.raiffeisen.ru și să introduceți datele de conectare și parola primite de la bancă, apoi urmați instrucțiunile pentru generarea unei semnături digitale. După finalizarea procedurii de generare, trebuie să tipăriți certificatul cheii și să îl oferiți unui angajat al băncii pentru a finaliza procedura de activare a semnăturii electronice. După aceasta, puteți începe să lucrați în sistem.
Acest serviciu vă permite să vă gestionați contul, să pregătiți și să transferați ordine de plată, să convertiți valuta și să efectuați plăți internaționale fără a merge la birou. Fiecare ordin de plată este verificat automat pentru corectitudine. În plus, puteți să creați un șablon de ordin de plată și să vă feriți de a fi nevoit să reintroduceți aceleași date.
Elbrus Raiffesen permite utilizatorilor să personalizeze în mod independent interfața programului „pentru ei înșiși”. În special pentru organizațiile mari, a fost implementată capacitatea de a opera acest program într-o rețea locală, precum și capacitatea de a conecta aproape toate bazele de date cunoscute în prezent. Directoarele actualizate constant incluse în majoritatea formularelor de introducere și prezența unei funcții de completare automată accelerează semnificativ pregătirea ordinelor de plată și măresc acuratețea completării acestora.
Mulți clienți de bancă, când se conectează inițial în sistem, introduc „elbrus raiffeisen ru” în loc de adresa de conectare la banca client Raiffeisenbank și, desigur, nu ajung la pagina de autorizare Elbrus Raiffeisen. Aparent, acest lucru se datorează faptului că în instrucțiunile pentru autentificarea inițială, acest link este subliniat și punctele dintre cuvinte nu sunt foarte vizibile, așa că utilizatorii de computere fără experiență greșesc și trebuie să sune la asistența pentru clienți.
Banca client a Raiffeisenbank este unul dintre cele mai fiabile sisteme online de accesare a contului unei persoane juridice. Nici un singur ordin de plată nu poate fi acceptat de bancă fără efectuarea unei proceduri de criptare și semnarea unui analog al semnăturii de mână a clientului. Sistemul implementează posibilitatea prezenței obligatorii a două semnături în ordinul de plată (de obicei șeful organizației și contabilul), ceea ce elimină posibilitatea cheltuirii neautorizate a fondurilor. Deblocarea semnăturii electronice a clientului are loc numai după finalizarea procedurii de identificare cu ajutorul unui act de identitate și verificarea semnăturii de pe certificat și card cu semnături mostre pe partea băncii.
Indiferent de numele navei, așa va naviga. Sistemul Bancă-Client „ELBRUS Internet” este un nou sistem de servicii bancare la distanță. Cine a venit cu numele acestui sistem probabil că a avut în vedere cel mai înalt vârf, o înălțime de neatins. Eu (și nu numai eu) am o asociere cu un stratovulcan care este pe cale să explodeze.
Povestea pe scurt este aceasta. Câteva dintre companiile mele au trăit și nu s-au întristat. Mai întâi în Impexbank, apoi în Sucursalele CJSC și iată - fuziune & achiziție și suntem clienți ai CJSC Raiffeisenank în sine. Înainte de asta am folosit „Biroul electronic”, nu am avut probleme, dar ferma colectivă este o chestiune voluntară și am fost transferați la un nou sistem - Elbrus.
1. Un sistem complex de configurare a programului în sine. Sunt un utilizator destul de experimentat, dar mi-a luat 4 ore să configurez conform algoritmului furnizat. Îmi imaginez câte săptămâni i-ar lua unui contabil să facă asta.
2. Programul este complicat nu numai pentru utilizatori, ci și pentru angajații de asistență tehnică, deoarece cheile semnate de la compania nr. 1, depuse anterior, sunt activate cu erori, cheile nr. 2 de la o altă companie, date mai târziu, sunt deja activate, dar nici imediat.
3. Securitatea este principalul argument pentru trecerea la un nou sistem, exprimat de angajați (corect, ce altceva pot face?!). Ce fel de securitate? Despre ce te referi? Da, dintr-o corespondență cu suportul tehnic și capturi de ecran trimise în cazul unui e-mail piratat, puteți afla atât de multe că nu sunt necesare chei criptografice. În plus, anterior, pentru a intra în Sediul Electronic, ți se cerea să ai cheie electronică, login și parolă. Acum, tot ce aveți nevoie este o autentificare și o parolă pentru a vă conecta. Și pentru efectuarea operațiunilor - cheia. Ce este asta, creșterea securității?
4. Nu există comunicare în cadrul băncii. Se pare că sunați acolo unde sunt păstrați banii dumneavoastră - la o instituție financiară, banca ZAO Raiffeisenbank, dar se dovedește că suportul tehnic Elbrus nu poate (sau nu vrea) să sune la biroul de pe Leninsky, 148 și să-și întrebe proprii colegi. , subliniez – proprii colegi – le trimit informațiile lipsă (pe care le-am furnizat biroului). „Suneți-le singur, va funcționa mai repede” - ce înseamnă asta? Există două Raiffeisen diferite? Cameramanul Andrey Viktorovich K. în perioada 14:15-14:25.
5. Incomod. Anterior, având o unitate flash cu chei, puteai face o plată de oriunde, indiferent dacă de pe computer sau nu. Acum nu va fi posibil fără dans cu tamburine. Anterior, contabilul și cu mine am trimis plăți. Acum doar eu pot trimite, contabilul are acces doar pentru a crea plăți. Anterior, mișcările contului erau afișate în timp real. Astăzi, de când Elbrus era în ceață, am dus cardul de plată la bancă și am făcut plata. Restul nu s-a schimbat. Aceasta înseamnă că, prin falsificarea unei semnături și a sigiliului (ceea ce este mult mai ușor decât falsificarea unui fel de cripto-chei), făcând o procură, puteți trimite bani către compania „Horns and Hooves”, iar directorul general va ști despre asta. abia maine. Aici se ajunge din nou la problema siguranței.
Poate este o chestiune de obicei. Nu-mi place.
Cerințe hardware
Modul de cont, conform legii, face posibilă controlul plăților de ieșire ale „Deținătorului contului” (reprezentant, agent, dealer, intermediar).
Obligația băncii de a respecta cheltuielile vizate de fonduri se realizează exclusiv în favoarea „Beneficiarului”.
Un computer compatibil IBM cu o clasă de procesor de cel puțin Pentium 4 și o capacitate RAM de cel puțin 512 MB, un port USB v1.1 (sau mai mare), un mouse;
cel puțin 100 MB de spațiu liber pe disc;
conexiune permanentă la Internet, posibilitatea de a lucra prin protocolul HTTPS (port 443);
Dispozitiv USB-token (emis de bancă), unitate flash USB;
un telefon mobil conectat la serviciile unui operator de telefonie mobilă (necesar dacă utilizați serviciul SMS-OTP).
Cerințe software
sistem de operare Microsoft Windows 7/8;
versiunile curente de browser: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Operă; Yandex; Google Chrome;
Pentru a descărca/instala/actualiza CIPF, aveți nevoie de drepturi „Administrator local” și „Utilizator cu experiență”;
CryptoPlugin trebuie instalat pe computer (disponibil pentru descărcare atunci când vă autentificați în sistem dacă aveți drepturi de semnătură); Pentru a lucra cu dispozitivul USB-token, trebuie să descărcați și să instalați driverul de dispozitiv de pe site-ul web al băncii:
Disponibilitatea software-ului antivirus cu licență, actualizat regulat;
absența unor copii instalate anterior ale versiunilor software CryptoPro CSP mai mici de 3.6 pe computerul Utilizatorului.
Conectarea la sistem se realizează folosind numele de utilizator și parola atribuite fiecărui utilizator.
Pentru a vă autentifica:
Cerințe de parolă pentru autentificarea în sistem:
Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
Parola trebuie să conțină trei dintre următoarele patru categorii de caractere:
majuscule ale alfabetului englez de la A la Z;
litere mici ale alfabetului englez de la a la z;
cifre zecimale (de la 0 la 9);
caractere speciale din set!@#%&*;’:",./?
Parola nu trebuie să conțină o secvență de caractere care să facă parte din numele de utilizator individual (login).
Parola nu trebuie să conțină o secvență de trei caractere repetate.
Cerințe privind parola USB-token:
Lungimea parolei trebuie să fie de cel puțin 8 și nu mai mult de 14 caractere;
Parola trebuie să includă simultan caractere latine (A-z - atât litere mici, cât și litere mari) și numere (0-9).
Parola este utilizată pentru protecția externă suplimentară a informațiilor dumneavoastră. Parola poate fi schimbată de utilizator în timpul unei sesiuni cu sistemul.
Pentru a schimba parola utilizatorului, urmați acești pași:
Pentru a genera chei TSA:
Pentru aceasta:
deschideți cererea de certificat și faceți clic pe butonul Sigiliu»
tipăriți formularul de certificat al cheii TSA în 2 (două) exemplare, pe formular se pun semnătura titularului certificatului, semnătura managerului (semnatar cu drept de primă semnătură) și sigiliul organizației
formularele certificate ale certificatului de cheie TSA trebuie furnizate sucursalei băncii care vă deservește
După activarea cheilor de către TSA Bank, veți putea semna documente în sistem. Activarea cheilor TSA poate dura până la 2 (două) zile lucrătoare după primirea certificatului cheii TSA.
Vă rugăm să rețineți că actualizarea cheilor TSA este posibilă numai dacă cheile TSA actuale sunt încă valabile la momentul generării. Dacă cheile TSA au expirat deja, trebuie să generați cheile TSA.
Pentru a actualiza cheile TSA, procedați în felul următor:
Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu dreptul de a semna mai întâi, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar). Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu drepturi de a doua semnătură, utilizați un suport amovibil - o unitate flash USB.
Puteți să vă regenerați pe același mediu în care sunt stocate cheile TSA curente sau să selectați altul.
Pentru a stoca cheile TSA într-un dispozitiv USB-token, selectați AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 sau JaCarta 00 din listă (numerele pot varia).
Pentru a stoca pe un suport amovibil - unitate flash USB, selectați Unitate de disc (E, H, F etc.). Faceți clic pe " Bine»
Pentru a genera cheile TSA, mutați indicatorul mouse-ului în această fereastră până când scala este complet umplută.
Apoi va apărea o fereastră pentru a introduce parola pentru dispozitivul de stocare a cheilor.
Dacă utilizați un nou dispozitiv USB-token, trebuie să specificați parola standard pentru dispozitiv (dacă nu ați schimbat-o) sau parola care a fost specificată la schimbarea celei standard cu una mai sigură.
Dacă cheile sunt stocate pe suporturi amovibile, atunci în câmpurile „ Parolă Nouă" Și " Confirmare» setați o parolă care va fi folosită pentru a semna documente în viitor.
Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza procedura de regenerare a cheilor TSA.
Verificați documentul creat și faceți clic pe " Semn", selectați cheile TSA valide și semnați documentul, apoi faceți clic pe „ Trimite».
După ce documentul este în starea „ Procesat„, cheile TSA noi devin active, cheile TSA vechi nu mai sunt valabile.
Dacă un token USB este utilizat ca un astfel de dispozitiv, atunci trebuie să specificați o parolă pentru acest dispozitiv.
Vă rugăm să rețineți că certificatele pentru sistemul ELBRUS Internet nu pot fi copiate sau transferate pe alte dispozitive.
Din motive de securitate, vă recomandăm să schimbați parola de acces standard imediat după primirea dispozitivului USB-token. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea parolei în siguranță. Nu transferați și nu divulgați parola de acces la dispozitivul USB-token către terți.
Parola este schimbată folosind utilitarul " Proprietăți eToken" Pentru a porni programul, accesați elementul de meniu „Start” - „Programe” - „eToken” - „eToken PKI Client” - „Proprietăți eToken”.
După lansarea programului, introduceți dispozitivul USB-token. Va deveni activ și va apărea o listă de acțiuni disponibile.
Pentru a schimba parola USB-token, trebuie să efectuați următorii pași:
Dacă nu ați schimbat codul PIN când ați primit dispozitivul USB-token, încercați să introduceți 1234567890.
Dacă acest cod PIN nu funcționează, atunci codul PIN standard a fost schimbat. Dacă nu vă amintiți, trebuie să inițializați jetonul USB și să repetați procedura de generare a cheilor TSA.
În timpul procedurii de resetare a parolei, toate datele de pe token-ul USB sunt șterse.
Pentru a inițializa un token USB trebuie să:
Compromisul cheie este:
Concedierea angajaților care au avut acces la informații cheie.
Faptul de copiere neautorizată a informațiilor cheie.
Pierderea mass-media cheie.
În cazul unui compromis cheie:
Nu mai faceți schimb de documente electronice cu banca.
Raportați băncii fapta compromisului.
Verificați toate plățile primite de către bancă din momentul compromisului.
Dacă este necesar, obțineți un nou transportator de chei sau date de înregistrare de la bancă.
Generați un nou set de chei.
Înregistrați un nou set de chei la bancă.
După cum sa convenit cu banca, continuați să lucrați cu un nou set de chei.
Puteți raporta un compromis cheie suspectat în următoarele moduri:
Apel personal din partea reprezentantului autorizat al clientului către departamentul de servicii al băncii.
Clientul contactează asistența telefonică.
Trimiterea informațiilor despre compromisul cheii prin fax sau .
Textul mesajului: „Vă rugăm să blocați accesul la banca client din cauza suspiciunii de compromis.”
Contactați-ne prin formularul de feedback.
Pentru a elimina un blocare dintr-un cont de utilizator al sistemului ELBRUS Internet, trebuie să contactați departamentul de service al băncii și să furnizați o aplicație pentru deblocarea utilizatorului specificat.
Aplicația este scrisă în formă gratuită pe antetul organizației.
Lipsa accesului la sistem este destul de posibilă dacă pe computerul dvs. sau pe serverul proxy este închisă conexiunea pe portul 443. Acest port (443) trebuie să fie deschis pentru a stabili o conexiune SSL securizată (protocol https) cu serverul nostru web.
Dacă aceasta nu este problema, vă rugăm să contactați asistența tehnică și să descrieți erorile care ne apar, vom încerca să o rezolvăm și să oferim o soluție.
Puteți contacta serviciul de asistență tehnică a sistemului ELBRUS la telefon,
1.1. Pentru a crea un ordin de plată
În lista ordinelor de plată, faceți clic pe butonul din bara de instrumente „ Creați un document nou».
Dacă lucrați în sistem în numele unui utilizator care este membru al mai multor organizații înregistrate în sistem, sistemul vă va solicita să indicați organizația în numele căreia este creat documentul:
1.2. Notă
Erorile critice vor fi evidențiate cu pictograme; un exemplu de eroare este absența unui scop de plată; remarci necritice în care Este permisă trimiterea documentului, - pictograme, exemplu de nota (avertisment) - indicand un tip de plata incorect.
1.3. Formarea documentului
Un document nou poate fi creat în mai multe moduri:
Prin completarea manuală a detaliilor documentului în format electronic.
Prin crearea dintr-un șablon.
Prin crearea unei copii a unui document existent.
Prin importul unui document din sistemul contabil.
Când încercați să salvați un document, sistemul verifică dacă câmpurile sunt completate corect.
În funcție de rezultatele verificării, documentul creat/importat va primi una dintre următoarele stări după salvare:
« Eroare de control" - dacă verificarea a scos la iveală erori. Un document cu această stare poate fi editat sau șters. Dacă documentul editat trece verificarea fără erori la salvare, acesta este salvat cu starea „ Creată»;
« Creat/Importat" - dacă verificarea nu a scos la iveală erori. Un document cu acest statut poate fi modificat, șters sau semnat. Dacă, la salvarea unui document modificat, verificarea relevă erori, acesta este salvat cu starea " Eroare de control».
1.4. Notă
După verificarea câmpurilor documentelor completate, sistemul afișează o listă finală de erori și avertismente într-o fereastră separată. Dacă există avertismente, puteți salva și semna documentul.
Documente cu statutul " Creată" Și " Importat» poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare. Pentru a trimite documentele de plată este necesară aplicarea atât a primei, cât și a doua semnături; pentru documentele de neplată (scrisori, cereri de declarații), este suficientă o semnătură (fie o primă, fie o secundă). După semnare, documentul poate primi una dintre următoarele stări:
« Semnat parțial„ - acest statut înseamnă că documentul este semnat cu o singură semnătură din două. Este imposibil să trimiteți un document cu acest statut pentru procesare;
« Semnat„- acest statut înseamnă că documentul este semnat integral și gata de a fi trimis spre procesare la bancă.
Sistemul ELBRUS Internet acceptă posibilitatea de a face schimb de date (import/export) cu 1C.
3.1. Export de extrase la 1C
Pentru a exporta declarații în 1C, trebuie să efectuați următorii pași:
3.2. Import ordine de plată din 1C
Pentru a importa documente din 1C:
În urma efectuării acestor acțiuni, documentele vor fi importate din 1C.
Pentru a crea un șablon dintr-un document existent:
În timp ce lucrează cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date atunci când completează detalii pentru diferite documente.
De exemplu, atunci când generați ordine de plată, poate fi necesar să indicați un indicator al statutului de contribuabil - unul dintre mai multe posibile. Pentru a simplifica utilizarea informațiilor și a reduce probabilitatea introducerii unor valori eronate, unele dintre date sunt incluse în registre speciale numite directoare. În exemplul cu ordinele de plată, toți indicatorii posibili ai stării unui contribuabil sunt incluși în directorul indicatorilor de statut al contribuabilului. Astfel, la generarea ordinelor de plată, nu este nevoie să introduceți manual valori pentru indicatorii de stare a contribuabilului.
Caracteristici de lucru cu directoare
În sistem, directoarele au următoarele caracteristici.
Intrările din director pot descrie comportamentul sistemului. De exemplu, directorul metodelor de calcul al TVA-ului conține o listă de reguli posibile pentru contabilizarea cuantumului taxei pe valoarea adăugată.
Completarea directoarelor se poate face manual.
În funcție de domeniul de aplicare, sistemul distinge următoarele tipuri de directoare:
Corporate - directoare utilizate de client și părțile bancare ale sistemului. Înregistrările din director pot fi folosite la completarea detaliilor documentelor trimise. La primirea documentelor, sistemul verifică dacă valorile detaliilor documentului corespund cu datele conținute în directoare. Completarea și menținerea la zi a acestor directoare se realizează de către bancă;
Local - directoare care conțin informații despre corespondenți, beneficiari și scopurile plății. Directoarele locale pot fi utilizate de către clienți atunci când generează documente de ieșire. Informațiile conținute în directoare sunt diferite pentru fiecare client. De exemplu, fiecare client poate avea propria sa listă de beneficiari, informații despre care sunt conținute în directorul de beneficiari. Vizualizarea și completarea datelor din director este efectuată de client
În timpul lucrului cu sistemul, utilizatorilor li se poate cere să introducă aceleași date atunci când completează
Relevanța datelor din directorul local
În timpul funcționării sistemului, informațiile conținute în directoare își pot pierde relevanța. Pentru a menține informațiile la zi, este necesară actualizarea periodică a directoarelor.
Actualizarea datelor din director se poate face prin introducerea manuală a valorilor în înregistrările directorului.
La completarea acestor directoare, sistemul verifică dacă valoarea introdusă îndeplinește anumite cerințe.
Completarea datelor directorului se poate face manual pentru următoarele directoare locale:
Sunt comune:
Director cu scopuri de plată.
Corespondenții.
Beneficiarii.
Executori responsabili.
Pașapoarte de tranzacție.
Beneficiarii garanției.
Directorul BIC al Federației Ruse.
Tipuri de tranzacţii valutare 138-I.
Directorul țărilor.
Director cu tipuri de plăți.
Servicii de decontare în numerar pentru tranzacțiile cu ruble:
Director cu tipuri de plăți.
Director de secvențe de plată.
Director cu tipuri de operațiuni.
Director de simboluri de numerar.
Manual pentru plata impozitelor:
Directorul KBK.
Directorul indicatorilor statutului contribuabilului.
Directorul indicatorilor bazei de plată.
Directorul indicatorilor perioadei fiscale.
Directorul indicatorilor de tip de plată.
Servicii de decontare în numerar pentru tranzacții valutare:
Directorul internațional al băncilor.
Director cu tipuri de taxe de transfer.
Director cu tipuri de documente justificative.
Director de tipuri de contracte (acorduri de împrumut).
Director de coduri pentru tipuri de documente justificative.
Director de coduri valutare.
Ratele Băncii Centrale.
Director cu termenii de rambursare a contractului de împrumut.
Directorul codurilor ratei LIBOR.
Extrasul pentru perioada include doar extrasele finale, care sunt generate a doua zi după tranzacția contului.
Cerințe hardware
Modul de cont, conform legii, face posibilă controlul plăților de ieșire ale „Deținătorului contului” (reprezentant, agent, dealer, intermediar).
Obligația băncii de a respecta cheltuielile vizate de fonduri se realizează exclusiv în favoarea „Beneficiarului”.
Un computer compatibil IBM cu o clasă de procesor de cel puțin Pentium 4 și o capacitate RAM de cel puțin 512 MB, un port USB v1.1 (sau mai mare), un mouse;
cel puțin 100 MB de spațiu liber pe disc;
conexiune permanentă la Internet, posibilitatea de a lucra prin protocolul HTTPS (port 443);
Dispozitiv USB-token (emis de bancă), unitate flash USB;
un telefon mobil conectat la serviciile unui operator de telefonie mobilă (necesar dacă utilizați serviciul SMS-OTP).
Cerințe software
sistem de operare Microsoft Windows 7/8;
versiunile curente de browser: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Operă; Yandex; Google Chrome;
Pentru a descărca/instala/actualiza CIPF, aveți nevoie de drepturi „Administrator local” și „Utilizator cu experiență”;
CryptoPlugin trebuie instalat pe computer (disponibil pentru descărcare atunci când vă autentificați în sistem dacă aveți drepturi de semnătură); Pentru a lucra cu dispozitivul USB-token, trebuie să descărcați și să instalați driverul de dispozitiv de pe site-ul web al băncii:
Disponibilitatea software-ului antivirus cu licență, actualizat regulat;
absența unor copii instalate anterior ale versiunilor software CryptoPro CSP mai mici de 3.6 pe computerul Utilizatorului.
Conectarea la sistem se realizează folosind numele de utilizator și parola atribuite fiecărui utilizator.
Pentru a vă autentifica:
Cerințe de parolă pentru autentificarea în sistem:
Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
Parola trebuie să conțină trei dintre următoarele patru categorii de caractere:
majuscule ale alfabetului englez de la A la Z;
litere mici ale alfabetului englez de la a la z;
cifre zecimale (de la 0 la 9);
caractere speciale din set!@#%&*;’:",./?
Parola nu trebuie să conțină o secvență de caractere care să facă parte din numele de utilizator individual (login).
Parola nu trebuie să conțină o secvență de trei caractere repetate.
Cerințe privind parola USB-token:
Lungimea parolei trebuie să fie de cel puțin 8 și nu mai mult de 14 caractere;
Parola trebuie să includă simultan caractere latine (A-z - atât litere mici, cât și litere mari) și numere (0-9).
Parola este utilizată pentru protecția externă suplimentară a informațiilor dumneavoastră. Parola poate fi schimbată de utilizator în timpul unei sesiuni cu sistemul.
Pentru a schimba parola utilizatorului, urmați acești pași:
Pentru a genera chei TSA:
Pentru aceasta:
deschideți cererea de certificat și faceți clic pe butonul Sigiliu»
tipăriți formularul de certificat al cheii TSA în 2 (două) exemplare, pe formular se pun semnătura titularului certificatului, semnătura managerului (semnatar cu drept de primă semnătură) și sigiliul organizației
formularele certificate ale certificatului de cheie TSA trebuie furnizate sucursalei băncii care vă deservește
După activarea cheilor de către TSA Bank, veți putea semna documente în sistem. Activarea cheilor TSA poate dura până la 2 (două) zile lucrătoare după primirea certificatului cheii TSA.
Vă rugăm să rețineți că actualizarea cheilor TSA este posibilă numai dacă cheile TSA actuale sunt încă valabile la momentul generării. Dacă cheile TSA au expirat deja, trebuie să generați cheile TSA.
Pentru a actualiza cheile TSA, procedați în felul următor:
Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu dreptul de a semna mai întâi, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar). Pentru a crea chei TSA pentru un utilizator cu drepturi de a doua semnătură, utilizați un suport amovibil - o unitate flash USB.
Puteți să vă regenerați pe același mediu în care sunt stocate cheile TSA curente sau să selectați altul.
Pentru a stoca cheile TSA într-un dispozitiv USB-token, selectați AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 sau JaCarta 00 din listă (numerele pot varia).
Pentru a stoca pe un suport amovibil - unitate flash USB, selectați Unitate de disc (E, H, F etc.). Faceți clic pe " Bine»
Pentru a genera cheile TSA, mutați indicatorul mouse-ului în această fereastră până când scala este complet umplută.
Apoi va apărea o fereastră pentru a introduce parola pentru dispozitivul de stocare a cheilor.
Dacă utilizați un nou dispozitiv USB-token, trebuie să specificați parola standard pentru dispozitiv (dacă nu ați schimbat-o) sau parola care a fost specificată la schimbarea celei standard cu una mai sigură.
Dacă cheile sunt stocate pe suporturi amovibile, atunci în câmpurile „ Parolă Nouă" Și " Confirmare» setați o parolă care va fi folosită pentru a semna documente în viitor.
Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza procedura de regenerare a cheilor TSA.
Verificați documentul creat și faceți clic pe " Semn", selectați cheile TSA valide și semnați documentul, apoi faceți clic pe „ Trimite».
După ce documentul este în starea „ Procesat„, cheile TSA noi devin active, cheile TSA vechi nu mai sunt valabile.
Dacă un token USB este utilizat ca un astfel de dispozitiv, atunci trebuie să specificați o parolă pentru acest dispozitiv.
Vă rugăm să rețineți că certificatele pentru sistemul ELBRUS Internet nu pot fi copiate sau transferate pe alte dispozitive.
Din motive de securitate, vă recomandăm să schimbați parola de acces standard imediat după primirea dispozitivului USB-token. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea parolei în siguranță. Nu transferați și nu divulgați parola de acces la dispozitivul USB-token către terți.
Parola este schimbată folosind utilitarul " Proprietăți eToken" Pentru a porni programul, accesați elementul de meniu „Start” - „Programe” - „eToken” - „eToken PKI Client” - „Proprietăți eToken”.
După lansarea programului, introduceți dispozitivul USB-token. Va deveni activ și va apărea o listă de acțiuni disponibile.
Pentru a schimba parola USB-token, trebuie să efectuați următorii pași:
Dacă nu ați schimbat codul PIN când ați primit dispozitivul USB-token, încercați să introduceți 1234567890.
Dacă acest cod PIN nu funcționează, atunci codul PIN standard a fost schimbat. Dacă nu vă amintiți, trebuie să inițializați jetonul USB și să repetați procedura de generare a cheilor TSA.
În timpul procedurii de resetare a parolei, toate datele de pe token-ul USB sunt șterse.
Pentru a inițializa un token USB trebuie să:
Compromisul cheie este:
Concedierea angajaților care au avut acces la informații cheie.
Faptul de copiere neautorizată a informațiilor cheie.
Pierderea mass-media cheie.
În cazul unui compromis cheie:
Nu mai faceți schimb de documente electronice cu banca.
Raportați băncii fapta compromisului.
Verificați toate plățile primite de către bancă din momentul compromisului.
Dacă este necesar, obțineți un nou transportator de chei sau date de înregistrare de la bancă.
Generați un nou set de chei.
Înregistrați un nou set de chei la bancă.
După cum sa convenit cu banca, continuați să lucrați cu un nou set de chei.
Puteți raporta un compromis cheie suspectat în următoarele moduri:
Apel personal din partea reprezentantului autorizat al clientului către departamentul de servicii al băncii.
Clientul contactează asistența telefonică.
Trimiterea informațiilor despre compromisul cheii prin fax sau .
Textul mesajului: „Vă rugăm să blocați accesul la banca client din cauza suspiciunii de compromis.”
Contactați-ne prin formularul de feedback.
Pentru a elimina un blocare dintr-un cont de utilizator al sistemului ELBRUS Internet, trebuie să contactați departamentul de service al băncii și să furnizați o aplicație pentru deblocarea utilizatorului specificat.
Aplicația este scrisă în formă gratuită pe antetul organizației.
Lipsa accesului la sistem este destul de posibilă dacă pe computerul dvs. sau pe serverul proxy este închisă conexiunea pe portul 443. Acest port (443) trebuie să fie deschis pentru a stabili o conexiune SSL securizată (protocol https) cu serverul nostru web.
Dacă aceasta nu este problema, vă rugăm să contactați asistența tehnică și să descrieți erorile care ne apar, vom încerca să o rezolvăm și să oferim o soluție.
Puteți contacta serviciul de asistență tehnică a sistemului ELBRUS la telefon,
1.1. Pentru a crea un ordin de plată
În lista ordinelor de plată, faceți clic pe butonul din bara de instrumente „ Creați un document nou».
Dacă lucrați în sistem în numele unui utilizator care este membru al mai multor organizații înregistrate în sistem, sistemul vă va solicita să indicați organizația în numele căreia este creat documentul:
1.2. Notă
Erorile critice vor fi evidențiate cu pictograme; un exemplu de eroare este absența unui scop de plată; remarci necritice în care Este permisă trimiterea documentului, - pictograme, exemplu de nota (avertisment) - indicand un tip de plata incorect.
1.3. Formarea documentului
Un document nou poate fi creat în mai multe moduri:
Prin completarea manuală a detaliilor documentului în format electronic.
Prin crearea dintr-un șablon.
Prin crearea unei copii a unui document existent.
Prin importul unui document din sistemul contabil.
Când încercați să salvați un document, sistemul verifică dacă câmpurile sunt completate corect.
În funcție de rezultatele verificării, documentul creat/importat va primi una dintre următoarele stări după salvare:
« Eroare de control" - dacă verificarea a scos la iveală erori. Un document cu această stare poate fi editat sau șters. Dacă documentul editat trece verificarea fără erori la salvare, acesta este salvat cu starea „ Creată»;
« Creat/Importat" - dacă verificarea nu a scos la iveală erori. Un document cu acest statut poate fi modificat, șters sau semnat. Dacă, la salvarea unui document modificat, verificarea relevă erori, acesta este salvat cu starea " Eroare de control».
1.4. Notă
După verificarea câmpurilor documentelor completate, sistemul afișează o listă finală de erori și avertismente într-o fereastră separată. Dacă există avertismente, puteți salva și semna documentul.
Documente cu statutul " Creată" Și " Importat» poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare. Pentru a trimite documentele de plată este necesară aplicarea atât a primei, cât și a doua semnături; pentru documentele de neplată (scrisori, cereri de declarații), este suficientă o semnătură (fie o primă, fie o secundă). După semnare, documentul poate primi una dintre următoarele stări:
« Semnat parțial„ - acest statut înseamnă că documentul este semnat cu o singură semnătură din două. Este imposibil să trimiteți un document cu acest statut pentru procesare;
« Semnat„- acest statut înseamnă că documentul este semnat integral și gata de a fi trimis spre procesare la bancă.
Sistemul ELBRUS Internet acceptă posibilitatea de a face schimb de date (import/export) cu 1C.
3.1. Export de extrase la 1C
Pentru a exporta declarații în 1C, trebuie să efectuați următorii pași:
3.2. Import ordine de plată din 1C
Pentru a importa documente din 1C:
În urma efectuării acestor acțiuni, documentele vor fi importate din 1C.
Pentru a crea un șablon dintr-un document existent:
În timp ce lucrează cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date atunci când completează detalii pentru diferite documente.
De exemplu, atunci când generați ordine de plată, poate fi necesar să indicați un indicator al statutului de contribuabil - unul dintre mai multe posibile. Pentru a simplifica utilizarea informațiilor și a reduce probabilitatea introducerii unor valori eronate, unele dintre date sunt incluse în registre speciale numite directoare. În exemplul cu ordinele de plată, toți indicatorii posibili ai stării unui contribuabil sunt incluși în directorul indicatorilor de statut al contribuabilului. Astfel, la generarea ordinelor de plată, nu este nevoie să introduceți manual valori pentru indicatorii de stare a contribuabilului.
Caracteristici de lucru cu directoare
În sistem, directoarele au următoarele caracteristici.
Intrările din director pot descrie comportamentul sistemului. De exemplu, directorul metodelor de calcul al TVA-ului conține o listă de reguli posibile pentru contabilizarea cuantumului taxei pe valoarea adăugată.
Completarea directoarelor se poate face manual.
În funcție de domeniul de aplicare, sistemul distinge următoarele tipuri de directoare:
Corporate - directoare utilizate de client și părțile bancare ale sistemului. Înregistrările din director pot fi folosite la completarea detaliilor documentelor trimise. La primirea documentelor, sistemul verifică dacă valorile detaliilor documentului corespund cu datele conținute în directoare. Completarea și menținerea la zi a acestor directoare se realizează de către bancă;
Local - directoare care conțin informații despre corespondenți, beneficiari și scopurile plății. Directoarele locale pot fi utilizate de către clienți atunci când generează documente de ieșire. Informațiile conținute în directoare sunt diferite pentru fiecare client. De exemplu, fiecare client poate avea propria sa listă de beneficiari, informații despre care sunt conținute în directorul de beneficiari. Vizualizarea și completarea datelor din director este efectuată de client
În timpul lucrului cu sistemul, utilizatorilor li se poate cere să introducă aceleași date atunci când completează
Relevanța datelor din directorul local
În timpul funcționării sistemului, informațiile conținute în directoare își pot pierde relevanța. Pentru a menține informațiile la zi, este necesară actualizarea periodică a directoarelor.
Actualizarea datelor din director se poate face prin introducerea manuală a valorilor în înregistrările directorului.
La completarea acestor directoare, sistemul verifică dacă valoarea introdusă îndeplinește anumite cerințe.
Completarea datelor directorului se poate face manual pentru următoarele directoare locale:
Sunt comune:
Director cu scopuri de plată.
Corespondenții.
Beneficiarii.
Executori responsabili.
Pașapoarte de tranzacție.
Beneficiarii garanției.
Directorul BIC al Federației Ruse.
Tipuri de tranzacţii valutare 138-I.
Directorul țărilor.
Director cu tipuri de plăți.
Servicii de decontare în numerar pentru tranzacțiile cu ruble:
Director cu tipuri de plăți.
Director de secvențe de plată.
Director cu tipuri de operațiuni.
Director de simboluri de numerar.
Manual pentru plata impozitelor:
Directorul KBK.
Directorul indicatorilor statutului contribuabilului.
Directorul indicatorilor bazei de plată.
Directorul indicatorilor perioadei fiscale.
Directorul indicatorilor de tip de plată.
Servicii de decontare în numerar pentru tranzacții valutare:
Directorul internațional al băncilor.
Director cu tipuri de taxe de transfer.
Director cu tipuri de documente justificative.
Director de tipuri de contracte (acorduri de împrumut).
Director de coduri pentru tipuri de documente justificative.
Director de coduri valutare.
Ratele Băncii Centrale.
Director cu termenii de rambursare a contractului de împrumut.
Directorul codurilor ratei LIBOR.
Extrasul pentru perioada include doar extrasele finale, care sunt generate a doua zi după tranzacția contului.
