Contul personal al serviciului R-Connect este spațiul personal al clientului în sistemul bancar la distanță de la Raiffeisenbank. În contul dvs. personal, puteți afla dimensiunea soldurilor contului dvs., precum și informații despre celelalte tranzacții financiare ale dvs.: economii la depozite, datele pentru următoarea rambursare a împrumutului și multe altele.
Contul personal al serviciului R-Connect este spațiul personal al clientului în sistemul bancar la distanță de la Raiffeisenbank. În contul dvs. personal, puteți afla dimensiunea soldurilor contului dvs., precum și informații despre celelalte tranzacții financiare ale dvs.: economii la depozite, datele pentru următoarea rambursare a împrumutului și multe altele. Interfața sistemului este destul de vizuală - este formată din tabele, pictograme mari colorate și alte elemente care ajută clientul să găsească și să efectueze tranzacția bancară de care are nevoie online. La deschiderea paginii de cont personal Raiffeisen Connect pentru prima dată, utilizatorul se poate găsi pe versiunea în limba engleză a site-ului. Cu toate acestea, interfața de sistem este disponibilă și în limba rusă. Butonul de schimbare a limbii este situat în partea stângă jos a ecranului.
În ciuda faptului că Internet banking-ul este direct legat de aproape cele mai secrete informații - informații despre conturile de numerar, există multe motive pentru introducerea sa în utilizare în masă. Funcționalitatea contului personal vă permite să efectuați majoritatea operațiunilor bancare fără a părăsi casa și, în plus, vă puteți urmări veniturile și cheltuielile și puteți fi mereu la curent cu soldul contului dvs. curent. De asemenea, accesul online vă permite să plătiți utilitățile, facturile de internet și să vă încărcați telefonul mobil.
Meniul utilizatorului este situat în partea stângă a ecranului și constă din mai multe categorii de servicii: „Conturi”, „Carduri de debit”, „Carduri de credit”, „Depozite”, „Împrumuturi” și „Fonduri mutuale”. Sub ele găsești oferte de la Raiffeisenbank pentru asigurări online, pe care le poți plăti din contul tău în contul personal. În partea de sus a contului personal există butoane pentru accesarea setărilor generale, setărilor de securitate și notificărilor prin SMS, precum și butoane pentru intrarea în meniul de selectare a metodelor de confirmare a tranzacției. Dacă aveți întrebări despre utilizarea contului dvs. personal, clientul poate apela oricând serviciul de asistență al băncii, ale cărui numere de telefon pentru regiunea clientului sunt afișate în secțiunea de asigurări din partea stângă a ecranului.
Datorită accesului la Contul personal, un client al băncii poate interacționa cu conturile sale fără a pleca de acasă. Poate fi considerată pe bună dreptate o sucursală bancară cu drepturi depline situată pe un computer personal, telefon sau tabletă. Contul dvs. personal oferă următoarele oportunități:
Și acestea nu sunt toate oportunitățile disponibile clienților băncilor care au acces la Contul lor Personal. De asemenea, puteți oferi acces la Internet banking celor dragi - deținători suplimentari de carduri. Pentru a obține acces, trebuie să completați o procură la o sucursală a băncii.
Puteți deveni utilizator Raiffeisen Connect la o sucursală Raiffeisenbank sau folosind un bancomat. La contactarea sucursalei, clientului i se va cere să scrie o cerere de înregistrare în R-Connect și să aleagă o metodă de obținere a parolei (prin telefon sau cititor de carduri). După aceasta, clientului i se dă un plic sigilat cu o parolă de acces, care este valabilă 60 de zile.
A doua metodă este să vă conectați la Internet banking printr-un bancomat. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți cardul în bancomat, să introduceți codul PIN și să selectați fila „Internet banking - R-Connect și notificări prin SMS” din meniul ATM. ATM-ul va cere clientului să introducă numărul său de telefon, la care va primi o parolă unică valabilă 24 de ore. Datele de conectare vor fi tipărite pe chitanța ATM.
Pentru a vă conecta la sistemul R-Connect, trebuie să introduceți connect.raiffeisen.ru în bara de adrese a browserului dvs. sau să faceți clic pe butonul Internet Bank din meniul paginii principale a site-ului oficial al Raiffeisenbank raiffeisen.ru. Atunci când se conectează pentru prima dată, sistemul îi cere clientului să introducă un login, o parolă și un cod de autorizare - captcha pentru securitate suplimentară. Autentificarea temporară și parola trebuie schimbate după conectarea la contul personal. Autentificarea și parola sunt modificate în meniul „Setări” din contul personal al utilizatorului de sistem. Odată schimbată, parola va fi valabilă timp de șase luni, după care R-Connect va solicita înlocuirea acesteia.
În primul rând, pentru a vă înregistra în sistem trebuie să aveți un act de identitate. Pentru a-l primi, contactați cea mai apropiată sucursală a băncii; trebuie să aveți la dumneavoastră pașaportul și codul de identificare a plătitorului fiscal. Există mai multe modalități de înregistrare în sistemul bancar online de la Raiffeisen Bank.
Banca încearcă să întâlnească clienții la jumătatea drumului și să simplifice cât mai mult posibil interacțiunea utilizatorilor cu conturile lor. Puteți restabili oricând datele uitate prin intermediul formularului de recuperare de pe site, completând câmpurile obligatorii și confirmându-vă identitatea de proprietar al contului sau sunând la call center-ul băncii, unde vă vor spune ce alte metode puteți utiliza pentru a restaura acces.
Autorizarea în contul dumneavoastră personal urmează procedura standard: informațiile de conectare și parolă sunt introduse în câmpurile de conectare. Introduceți un cod unic de opt cifre în câmpul de conectare și codul secret pe care l-ați specificat personal în timpul înregistrării în câmpul pentru parolă. Apoi doar apăsați butonul „login” și gata. Dacă câmpul de conectare sau parolă a fost completat cu o eroare de trei ori la rând, sistemul vă va cere să introduceți un cod de securitate suplimentar - un captcha. Dar, spre deosebire de regulile de introducere a codului PIN al cardului, numărul de încercări de autorizare în Contul dvs. personal nu are restricții. Dacă este detectată o eroare la scrierea numelui de utilizator sau a parolei, sistemul vă va oferi acces la contul dumneavoastră. Dacă nu vă amintiți datele corecte, urmați linkul „V-ați uitat parola?” și urmați instrucțiunile.
R-Connect este o aplicație mobilă disponibilă pentru dispozitivele iOS și Android, care vă permite să utilizați toate funcțiile disponibile în Contul dvs. personal. Aplicația este distribuită complet gratuit pe App Store și Google Play. Această aplicație facilitează comunicarea cu banca de internet și vă permite să utilizați serviciile oriunde există o conexiune la Internet.
Aplicația are o interfață ușor de utilizat, care este intuitivă pentru utilizatorii de orice nivel. Sistemul bancar prin internet Raiffeisen este unul dintre cele mai moderne din Federația Rusă. Toate operațiunile sunt efectuate în câteva clicuri. Un meniu detaliat și distribuția serviciilor în grupuri (secțiuni de meniu) accelerează procesul de găsire a operațiunii necesare.
Adesea, companiile neglijează dezvoltarea unei aplicații mobile, înlocuind-o cu o versiune adaptivă a site-ului adaptată pentru dispozitive mobile. Dar, cu toate acestea, pentru majoritatea utilizatorilor este mai convenabil să aibă o aplicație pe telefon, care oferă acces rapid la Contul Personal direct de pe desktop-ul unui dispozitiv mobil și funcții avansate în comparație cu site-ul web. Desigur, din punct de vedere al utilizabilității, niciun site web responsive nu se poate compara cu o aplicație mobilă bine concepută.
În orice afacere, este foarte important să aveți feedback de la utilizatori. Raiffeisen Bank interacționează activ cu clienții săi. Toate întrebările pot fi adresate prin intermediul formularului de feedback din aplicație sau de pe site, trimise prin e-mail sau contactate direct de call center-ul băncii la numerele de telefon afișate pe site.
Trimițând o solicitare către centrul de servicii clienți prin e-mail, poți fi sigur că vei primi cât mai repede o scrisoare de răspuns cu explicații sau clarificări. Toate întrebările sunt luate în considerare cât mai repede posibil și niciuna dintre ele nu rămâne fără răspuns. Raiffeisen Bank dispune de unul dintre cele mai moderne asistență telefonică pentru clienții săi, unde problema dumneavoastră va fi tratată de oameni calificați care vă vor oferi cele mai detaliate informații sau, dacă este necesar, vă vor îndruma către cea mai apropiată sucursală fizică a băncii.
În cazul cooperării cu instituțiile bancare, problema protecției datelor cu caracter personal este probabil cea mai presantă. Prin urmare, înainte de înregistrarea în sistem și completarea câmpurilor obligatorii cu informații personale, se încheie un acord bilateral condiționat. Prin semnarea unui acord cu banca, precum și prin înregistrarea în Contul dvs. personal, acordați băncii consimțământul pentru a vă prelucra datele personale. Banca, la rândul său, se obligă să nu dezvăluie informațiile dumneavoastră personale, precum și starea conturilor și tranzacțiilor efectuate cu privire la acestea.
03.01.2019 0
Raiffeisenbank este una dintre cele mai mari bănci din Rusia, oferind o gamă largă de servicii. Principalele activități ale companiei se desfășoară pe piețele valutare și interbancare. Cele mai căutate sunt serviciile de creditare, împrumuturile, depozitele, cardurile bancare, asigurările și tranzacțiile valutare. Pentru o întreținere confortabilă, se folosește serviciul de la distanță „Family Bank”. Conectarea la contul personal și înregistrarea oferă tuturor membrilor familiei posibilitatea de a utiliza produse bancare. Toate acestea se pot face fără a pleca de acasă, folosind telefonul sau computerul.
Pentru a vă introduce contul personal Raiffeisenbank, urmați linkul:
Pentru a vă deschide contul personal, puteți accesa pagina principală Raiffeisenbank din colțul din dreapta și apăsați butonul „Internet Banking”. Sistemul vă va redirecționa automat către pagina de conectare pentru contul dvs. personal.
Apoi va trebui să introduceți numele de utilizator și parola care au fost furnizate în timpul înregistrării. Dacă informațiile sunt introduse corect, o notificare prin SMS cu o parolă unică va fi trimisă pe telefon. După introducerea corectă a codului, se va deschide contul de utilizator.
Când vizitați prima dată sistemul, ar trebui să schimbați parola temporară cu alta în „Setări”. Aceasta va servi drept garanție și protecție fiabilă a datelor cu caracter personal.
Pagina principală a contului dumneavoastră personal conține toate funcțiile și setările necesare. Informațiile sunt afișate sub formă de mici file care pot fi modificate.
Filele principale:
Pentru utilizatorii noi este prevăzută o procedură de înregistrare, după care li se oferă acces la contul personal; aceștia se pot înregistra pe site-ul oficial al Raiffeisenbank.
După completarea câmpurilor, trebuie să apăsați butonul „Obțineți acces”. În continuare, va fi trimisă o notificare cu o parolă unică la numărul de telefon mobil specificat în contract, care trebuie introdus pentru a confirma înregistrarea. În viitor, trebuie să schimbați parola temporară cu alta în „Setări”. După aceasta, autentificarea la sistemul de cont personal Raiffeisenbank va fi efectuată folosind aceste date.
Chiar dacă există cel puțin o eroare, sistemul va presupune că a fost introdusă o parolă greșită. Acest lucru se întâmplă dacă:
Dacă apare o eroare, verificați parametrii listați și introduceți din nou datele. Sistemul oferă posibilitatea de a introduce o parolă de mai multe ori. După mai multe încercări incorecte, accesul va fi blocat.
Puteți recupera o parolă uitată sau introdusă incorect pe pagina principală a Internet banking folosind butonul „Recuperați parola”.
Apoi, în fereastra care se deschide, va trebui să specificați datele personale ale cardului și perioada de valabilitate a acestuia. Apoi va fi trimis un mesaj SMS cu un cod către telefonul conectat la card. Ar trebui specificat în fereastra care se deschide. Acest lucru finalizează restaurarea cu succes.
Puteți apela oricând la consultanții Raiffeisenbank pentru ajutor și sunați la 8-800-700-00-72. Apoi selectați elementul „3” din meniul vocal. În continuare, pentru a emite o nouă parolă, trebuie să treceți prin identificare: furnizați detaliile pașaportului și cuvântul secret specificat în contract.
Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
Acum vă puteți conecta la contul personal la un moment convenabil.
Nu sunt necesare costuri suplimentare pentru utilizarea aplicației mobile. Folosind un computer, un smartphone sau un telefon obișnuit, vă puteți gestiona de la distanță contul bancar: transferați bani de la card la card, plătiți un telefon mobil, deschideți conturi de economii. Acum nu mai este nevoie să apelați la specialiști în domeniul bancar pentru ajutor; o puteți face singur, în orice loc convenabil, online.
Prima lansare vă permite să activați autentificarea folosind o amprentă sau un cod din 4 cifre. Acest lucru face posibilă vizitarea rapidă a contului, fără a pierde timpul introducând datele de conectare și parola.
Pentru a instala o aplicație mobilă, trebuie doar să accesați magazinul de aplicații online pentru smartphone-ul dvs. Programul original trebuie să conțină sigla băncii. Tot ce rămâne este să selectezi comanda „Setări” și te poți apuca de treabă.
De asemenea, puteți utiliza unul dintre linkurile de mai jos pentru a descărca;
Aplicația oferă acces la următoarele funcționalități:
Daca ai vreo intrebare. Puteți apela oricând la consultanții bănci pentru ajutor. Există mai multe numere pentru asta. Printre ei:
De asemenea, puteți primi sfaturi prin e-mail. [email protected](trebuie să furnizați informații de contact pentru feedback).
Raiffeisenbank operează pe piața de credit și financiară din Rusia din 1996, introducând constant tehnologii inovatoare în structura sa. Acest proiect global este o ramură puternică a unei corporații bancare internaționale care acoperă toate țările lumii. În prezent, toți clienții băncii pot folosi un instrument online eficient pentru monitorizarea și gestionarea conturilor de credit și depozit.
Baza propusă de internet banking „R-connect” este un cont personal, care necesită înregistrare personală și utilizare confidențială. Algoritmii avansați de criptare protejează toate tranzacțiile, iar interfața ușor de utilizat nu provoacă dificultăți pentru marea majoritate a utilizatorilor.
Contul personal al Raiffeisenbank este reprezentat de aplicații mobile pentru platformele software Android și iOS. Aceste utilitare gratuite vă permit să efectuați operațiunile de mai sus direct de pe dispozitivele dumneavoastră portabile.
Este recomandat să activați opțiunea de notificare prin SMS pentru toate tranzacțiile și evenimentele finalizate. Această funcție vă va permite să răspundeți rapid la orice situație de urgență sau suspectă. Acest lucru se poate face pe pagina https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/.
Instrucțiuni:
Dacă această metodă de conectare nu vă convine, există o altă opțiune - Conectați-vă la contul personal Raiffeisen Bank folosind numărul cardului.
Fiecare intrare în contul dvs. personal este însoțită de un mesaj cu un cod de acces unic, care este activ pentru o perioadă scurtă de timp. În cazul înregistrării de la distanță, trebuie să acordați atenție prezenței unei pictograme de conexiune securizată. În setările personale ale contului personal, vă puteți înregistra propria parolă, care va fi valabilă timp de 180 de zile. Cerințele privind parola sunt de cel puțin 8 caractere cu o combinație de litere mici și mari, precum și cifre și caractere speciale.
Dacă întâmpinați dificultăți în a vă conecta la contul personal Raiffeisenbank, puteți contacta linia telefonică: 8 800 700-91-00 .
Puteți restabili accesul utilizând următoarea secvență de acțiuni:
Trebuie să știi asta!
În caz contrar, contul personal al Raiffeisenbank va fi asistentul tău de încredere oriunde în lume, unde există internet. Cu această aplicație convenabilă din toate punctele de vedere, vă veți gestiona tranzacțiile financiare și de credit fără a contacta banca. Astfel de oportunități sunt deosebit de convenabile atunci când stați în străinătate. Învață să folosești corect toate opțiunile acestei platforme multifuncționale, iar securitatea și libertatea ta financiară vor crește dramatic.
Raiffeisen este un client mobil de la banca cu același nume.
Acum, fiecare bancă majoră lansează o aplicație mobilă pentru Android și alte platforme populare. La urma urmei, acest lucru nu este doar convenabil pentru clienții băncii, ci și scutește puțin din zilele de lucru deja destul de active ale angajaților companiei. Raiffeisen Bank nu face excepție, după ce și-a postat recent propriul serviciu bancar mobil pe Play Market.
Caracteristica principală a unor astfel de aplicații este capacitatea de a efectua rapid transferuri de bani de pe carduri și conturi. Pentru a plăti pentru multe servicii vitale pentru o persoană modernă, utilizatorul nu este obligat să viziteze organizațiile relevante. Puteți trimite o plată chiar de acasă, stând pe un scaun cu o ceașcă de ceai.
Aplicația Raiffeisen vă permite să plătiți pentru comunicații celulare, servicii de furnizor de Internet, călătorii cu transportul public, utilități și așa mai departe. Puteți trimite suma necesară în contul specificat în câteva secunde - banii vor fi creditați în câteva minute.
În plus, utilizatorul poate efectua transferuri între conturile sale, poate accepta transferuri de bani de la alți clienți Raiffeisen și, de asemenea, le poate trimite transferuri de bani. Cu toate acestea, acest lucru se aplică din ce în ce mai mult funcțiilor obișnuite ale serviciilor bancare mobile. Dacă vorbim despre oportunități neobișnuite, merită remarcat transferurile folosind un număr de telefon mobil, lucrul cu conturile antreprenorilor individuali, primirea de transferuri de la clienții altor bănci, plăți regulate simplificate și transferuri folosind șabloane create anterior.
Raiffeisen Bank este o mare instituție financiară care a apărut în Rusia în 1996. Acum organizația se numără printre primele 15 bănci din Federația Rusă în ceea ce privește activele. Raiffeisen Bank se dezvoltă activ și este unul dintre primii care introduc noi tehnologii. Toți clienții instituției de credit au acces la un cont personal cu drepturi depline. Datorită interfeței ușor de utilizat, orice utilizator se poate înregistra și se poate conecta cu ușurință în contul personal al Raiffeisenbank.
Pentru a conectați-vă la contul personal Raiffeisenbank Tot ce trebuie să faceți este să urmați câțiva pași simpli.
Instrucțiuni:
Dacă au fost furnizate informațiile corecte, se va deschide pagina principală a contului. Utilizatorii notează o interfață plăcută și convenabilă. Chiar și utilizatorii de PC fără experiență pot înțelege funcționalitatea.
Dacă doriți, puteți personaliza aspectul contului personal pentru a vă potrivi. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să mutați, să adăugați sau să ștergeți widgetul dorit de pe ecran.
În același timp, oricine poate evalua interfața și capacitățile contului personal. O versiune demo este disponibilă pentru toți clienții. Pentru a-l încerca, faceți clic pe pictograma corespunzătoare din meniul vertical din partea stângă a ecranului.
Serviciul oferă clienților o gamă completă de servicii bancare online:
Pentru a înregistra un cont personal Raiffeisen Bank, aveți nevoie de un card bancar emis și de un telefon mobil.
Crearea unui cont nou are loc în câțiva pași simpli:
După aceasta, vă veți putea conecta la contul personal Raiffeisenbank cu o nouă pereche de autentificare și parolă.
Dacă nu vă puteți conecta la contul personal Raiffeisenbank din cauza erorilor de autentificare sau parolă, parcurgeți procedura de restaurare a acestora. Acest lucru se poate face în 3 moduri diferite:
Înainte de restaurare, verificați corectitudinea datelor introduse, aspectul tastaturii și starea tastelor CapsLock și NumLock (trebuie dezactivate).
Pentru a primi o nouă parolă online, veți avea nevoie de un card bancar și de un telefon mobil.
Această metodă este potrivită pentru cei care nu au un card bancar:
Dacă nu aveți un telefon mobil la îndemână, atunci vizitați unul dintre birourile băncii. Lista actuală a filialelor este prezentată pe site-ul oficial la https://www.raiffeisen.ru/offices. Pe pagină, trebuie doar să introduceți adresa și să specificați parametrii necesari (opțional).
Când vizitați banca, nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs.
Când ajungeți la sucursală, informați angajatul disponibil că doriți să restabiliți accesul la banca de internet. În continuare, trebuie să completați o cerere și să așteptați ca cererea să fie procesată (aproximativ 5 minute). Date noi vor fi emise într-un plic.
Aplicațiile mobile devin din ce în ce mai populare în fiecare zi, așa că Raiffeisenbank își promovează în mod activ propria bancă mobilă. Clienții cu dispozitive Android sau iOS vor putea aprecia beneficiile acestuia.
Aplicația mobilă de la Raiffeisenbank este absolut gratuită. În ceea ce privește funcționalitatea, programul nu este inferior contului personal de pe site-ul oficial. Utilizatorii au acces la întreaga gamă de servicii bancare prin Internet - de la transferuri de bani până la deschiderea depozitelor și gestionarea cardurilor.
Conectarea la banca mobilă se face folosind aceeași autentificare și parolă ca și pentru contul personal de pe site.
Puteți accesa paginile aplicației folosind următoarele link-uri:
Operatorii centrului de apel 24 de ore din 24 sunt întotdeauna gata să ajute la rezolvarea problemei.
Dacă întrebarea nu este urgentă, atunci banca oferă modalități alternative de a obține informațiile necesare:
