Post banca - Produsul de muncă comună a Rusiei și VTB24. Datorită unei astfel de cooperări în ramurile de comunicare, lista serviciilor disponibile sa extins, printre care tranzacțiile financiare au început să ocupe un loc special. Puteți să vă familiarizați cu activitățile organizației de pe site sau prin apel la numărul de telefon al e-mailului băncii în timpul programului de lucru.
Pentru băncile viitoare și existente ale băncii linia telefonică după numărul
Apelul la acest număr de telefon al postului băncii este gratuit atât pentru telefoane mobile, cât și pentru telefoane staționare în orice regiune a țării. Atenţie! Linia nu funcționează în jurul ceasului.
Pentru a obține consultarea pentru produsele generale Puteți zilnic de la ora 5 dimineața la ora Moscovei Moscova.
Întrebări potrivit produselor curente ale clienților existenți A rezolvat între orele 8:00 și 10:00 la Moscova.
O linie separată funcționează pentru a comunica cu clienții care sunau din străinătate:
Conversația este plătită în conformitate cu tarifele operatorului mobil al clientului. Această linie ia apeluri în fiecare zi de la ora 8 dimineața la ora Moscovei Moscova. Cu toate acestea, datorită costului ridicat de comunicare, clienții sunt recomandați să utilizeze metode alternative de comunicare.
Pentru trimitere. Timpul mediu de așteptare pentru un răspuns când un apel la numărul de telefon al liniei telefonice a postului bancar este de 4 minute. În după-amiaza crește până la 5-6 minute.
Lucrări pentru clienții care nu au posibilitatea de a apela independent biroul poștal al băncii, site-ul oficial al companiei - https://www.pochtabank.ru. Aici sunt prezentate aproape toate informațiile care pot fi interesate de potențialii clienți, iar în secțiunea Banca Internet, clienții actuali pot urmări statutul propriilor produse (împrumuturi, carduri).
Pe site-ul din secțiunea "Contacte" (se găsește în partea de jos a paginii) Butonul "Apel de la site" și formularul pentru a comanda un apel invers. În primul caz, utilizatorul în timpul orelor de lucru va putea să se asocieze cu sprijinul tehnic pe Internet. În fereastra care se deschide, microfonul va fi afișat și clientul poate începe comunicarea. În al doilea caz, utilizatorul trebuie să precizeze esența scurtă a întrebării, propriile contacte și durata timpului, convenabil pentru primirea unui apel de la linia de suport.
Pentru abonații care nu pot sau nu doresc să comunice cu operatorii de telefonie, este posibil să se comunice cu sprijinul tehnic în rețelele sociale:
Profilurile poștale ale băncii se află în alte rețele sociale, de exemplu, Twitter și Instagram, dar nu sunt utilizate pentru a comunica cu sprijinul tehnic. Timpul mediu de răspuns în rețeaua socială este de 2 ore. Puteți obține răspunsul numai în orele de lucru, care coincide cu programul de lucru al filialei centrale a Băncii - de la 8:00 și 10:00 la Moscova.
Clienții care nu au un cont pe rețelele sociale, dar și vor să comunice cu angajații în formă electronică, pot merge la secțiunea "Pune o întrebare" de pe postul oficial al oficiului poștal al băncii. Formularul indică detaliile de contact și esența întrebării. Deși câmpul de a specifica un telefon mobil este obligatoriu pentru umplerea, în câmpul Întrebare, clientul poate indica faptul că dorește să primească un răspuns prin e-mail sau într-un alt formular. Banca telefonică a postului rus cu soneria sub formă de feedback poate avea Moscova sau cod local. Timpul mediu de așteptare al șasului este de aproximativ 2 ore.
Numărul sediului capului băncii este diferit de numărul liniei telefonice. Acesta este un telefon multi-canal Moscova.
La cooperarea cu orice bancă, fie ea "Sberbank of Rusia", "VTB" sau "Post Bank", clienții apar în mod inevitabil tot felul de întrebări. Ei se pot referi la serviciul, problemele cu produsele, proiectarea sau închiderea oricăror contracte. Și toate aceste întrebări ar trebui rezolvate cât mai repede posibil, deoarece este prerogativa cooperării cu organizațiile mari.
Acesta este motivul pentru care orice bancă are propriul său centru de contact, pe care orice client sau chiar un potențial client al instituției poate aplica pentru a aborda problemele și problemele, obținând sfaturi detaliate. Și astăzi vrem să vorbim despre linia telefonică a "postului de la bancă" și cum vă puteți întoarce acolo.
Una dintre cele mai populare modalități de a face apel la sprijinul tehnic al Băncii Rusiei, Postul rusesc este un apel direct către call center. Din fericire, instituția a lansat mult timp o linie de comunicare multicanal, pentru a ajunge pe care oricine poate fi chemat de la telefonul mobil și de pe un telefon fix. Toate apelurile către centrul de contacte al Băncii Mail Bank sunt efectuate complet gratuit.
Pentru a obține o consultare a specialiștilor cu experiență de poștă electronică, clienții băncii ar trebui să fie chemați la număr
După trecerea prin elementele de meniu tematică corespunzătoare, abonatul va putea să contacteze specialiștii unui profil adecvat. Vă recomandăm să nu ignorați acest element și să selectați secțiunea care apare pe subiectul întrebării dvs., astfel încât, ca rezultat, nu pierdeți timpul cu un alt operator specializat în subiectele specifice de apel.
Dacă sunteți în străinătate și aveți întrebări sau probleme cu serviciile furnizate de banca Rusiei, soluționați-le, bineînțeles, este posibilă atunci când contactați centrul de contact la numărul de telefon de mai sus, dar un astfel de apel va cădea " într-un ban ".
Pentru a sprijini clienții care sunt în străinătate, un număr de linia telefonică liberă separată, care arată astfel: +74955321300
Este important să o introduceți într-o astfel de secvență și cu codul "+7", numai apelul va fi gratuit.
Dacă dintr-o dată nu aveți nici un telefon la mâna dvs. sau din orice motiv nu doriți să apelați pe linia fierbinte "Postul de la bancă", conform numerelor pe care le-am specificat mai sus, instituția implementează, de asemenea, o modalitate suplimentară de a apela la tehnicienii săi - un apel prin site. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:
Dacă nu doriți să comunicați prin telefon sau nu puteți trece la personalul centrului de contact la un moment dat, există încă două modalități de a comunica care sunt disponibile pe pagina de feedback a site-ului oficial al PJSC Post Bank . Aceasta:
Acestea au fost toate modalitățile cele mai relevante și simple de a comunica cu Centrul de Contact "Postul Băncii" pentru sfaturi.
Căutați informații despre telefonul gratuit al liniei telefonice a băncii? Articolul nostru oferă toate informațiile de contact necesare care pot fi utile persoanelor fizice și juridice.
Până în prezent, Banca câștigă din ce în ce mai mult popularitate în rândul rușilor. Această organizație a avut numele "Summer-Bank", iar în 2016 a fost efectuată reorganizarea și reamintarea și, prin urmare, a apărut un nou proiect, al cărui partener este "postul rusesc", iar principalul proprietar este Grupul VTB de Companii.
Întoarcerea aici, indivizii vor putea obține o gamă destul de largă de produse și servicii, în special:
Dacă ați emis deja orice serviciu sau un produs bancar în această bancă sau veți deveni clientul său, este posibil să trebuiască să consultați un angajat al acestei companii.
"Permite fiecărui utilizator să pună întrebări operatorului liniei telefonice și să rezolve problemele curente asociate cu utilizarea produselor bancare. Numărul de telefon este indicat pe pagina principală a site-ului oficial. Mai jos este linkul "Contacte", activarea căreia se traduce vizitatorul la pagina corespunzătoare.
De-a lungul Rusiei, plata pentru apel nu este percepută. Serviciul de asistență funcționează în jurul orelor fără zile libere și vacanțe. Dar dacă mergeți pe link-ul "Contacte" în fața dvs. veți deschide o instrucțiune care vă va spune cum să utilizați serviciul. Ca răspuns la apel, veți auzi vocea robotului care va oferi în modul TONE pentru a introduce numărul corespunzător temă de interogare. 
În plus față de site-ul oficial, Cabinetul personal "Mail Bank" va rezolva problema. Și în afară de apel direct, sunt disponibile următoarele caracteristici:
Indiferent de modul în care ați ales - feedback-ul va fi imediat.
