Terminalele POS pentru plata cu cardul.  Pregătirea tuturor actelor necesare încheierii unui contract

Terminalele POS pentru plata cu cardul. Pregătirea tuturor actelor necesare încheierii unui contract

Odată cu apariția cardurilor de plată din plastic, cifra de afaceri a numerarului nu numai în Rusia, ci și în întreaga lume a început să scadă brusc. Acum cumpărătorii preferă să plătească prin transfer bancar. Din acest motiv, ar fi destul de rezonabil ca proprietarii de magazine să decidă instalarea unui terminal de card.

În cazul în care veniturile magazinului dvs. sunt de cel puțin 60 de milioane de ruble pe an, această condiție este obligatorie. Nerespectarea va duce la o amendă pentru proprietarul magazinului.

Terminalul POS: ce este și cum funcționează

Terminal POS (prescurtat din engleză. punct de vânzare - punct de vânzare) este echipament cu ajutorul căruia fondurile sunt debitate din contul cumpărătorului în favoarea vânzătorului. Dispozitivul comunică cu cumpărătorul, aprobând sau interzicând retragerile.

Dacă magazinul are mai multe case de marcat, atunci terminalele pot corespunde numărului lor. În același timp, echipamentul în sine poate fi atât staționar, cât și mobil (de exemplu, pentru chelneri, curieri etc.). Comunicarea se stabilește prin internet.

Achiziționare, instalare, configurare

Pentru a vă dota compania cu un terminal de card, trebuie să mergeți la bancă și să încheiați un acord de achiziție, după care va fi deschis unul suplimentar pentru organizație, care va primi fondurile primite prin terminal.

Achiziționarea și instalarea echipamentelor terminale necesită furnizarea următoarelor documente pentru persoane fizice:

  • pașaportul și fotocopia acestuia
  • notificarea primită la biroul de statistică
  • Extras EGRIP, valabil la momentul depunerii documentelor (în termen de 1 lună)
  • copie certificată (cu sigiliu albastru și semnătură) a certificatului de înregistrare a unui antreprenor individual și a TIN
  • o copie certificată a licenței pentru desfășurarea activităților de tranzacționare (dacă categoria de bunuri este inclusă în lista obligatorie pentru acordarea licențelor)
  • informații despre r / s

Pentru persoanele juridice:

  • extras din Registrul de stat unificat al persoanelor juridice, valabil la momentul depunerii documentelor
  • notificarea de la biroul de statistici
  • copii certificate ale următoarelor documente: statutul întreprinderii, pașaportul directorului și ordinul de aprobare a acestuia, certificatul de înregistrare a unei persoane juridice și că activitățile sale sunt supuse impozitării, informații despre contul bancar

Echipamentul poate fi închiriat de la aceeași bancă, în timp ce condițiile pentru achiziționarea și funcționarea acestuia vor fi precizate în contract. De asemenea, puteți cumpăra un terminal, care va fi reflectat în rapoartele contabile privind cheltuielile. Configurarea și întreținerea echipamentelor vor fi gestionate de organizația care le-a emis.

Avantajele utilizării terminalului

Serviciul de achiziție (acceptarea plății pentru bunuri prin card de credit) este un mare avantaj față de acele magazine care nu au o astfel de funcție:


Imaginați-vă o situație în care un client este gata să facă o achiziție mare, dar nu aveți echipamente terminale. Care sunt șansele ca el să nu se răzgândească în drumul către bancomat și înapoi?

Cât costă un terminal de plată

De obicei, ideea despre închirierea echipamentelor terminale de la o bancă nu implică costuri suplimentare, deoarece acestea sunt deja incluse în comision. Cu toate acestea, în cazul în care cifra de afaceri lunară a banilor fără numerar nu depășește o anumită limită (pentru fiecare bancă este individuală), atunci utilizarea terminalului poate costa antreprenorului o sumă de la 500 p. până la 3 mii de ruble pe lună.

Unde sunt cele mai bune condiții de achiziție?

Există mai mulți factori care pot influența decizia atunci când alegeți un dobânditor:

  • Comision... Pare o deducere către bancă. Procentul perceput pentru serviciu este diferit pentru fiecare instituție financiară. În plus, acordați întotdeauna atenție „literelor mici” - contractul poate specifica că dimensiunea comisionului poate crește
  • Lucrul cu diferite tipuri de cărți... Cooperarea băncii cu diferite sisteme de plată (Visa, MasterCard etc.) are o mare importanță. Desigur, este mai bine să folosiți opțiunea multifuncțională.
  • Termenii operațiunii... Durata medie este de la una la trei zile. Dar există și bănci care fac plăți în decurs de o săptămână.

Unul dintre cele mai importante puncte este nivelul serviciului. Aceasta include:

  • instruirea personalului pentru a lucra la echipamentele terminale (nu numai direct cu dispozitivul, ci și raportarea etc.)
  • un sistem de bonusuri care funcționează pentru cumpărător în cazul în care achiziționează bunuri într-un anumit magazin, ceea ce reprezintă un motiv suplimentar pentru a atrage clienți
  • controlul informațiilor, care implică furnizarea de către bancă a unui extras asupra operațiunilor efectuate, raportarea defecțiunilor sistemului, a posibilelor episoade de fraudă etc.
  • întreținerea este probabil principalul serviciu oferit magazinului în cazul unei defecțiuni a echipamentului (este de dorit ca acest lucru să se facă non-stop și la cerere)

Principiul de funcționare a echipamentelor POS

  1. introduceți cardul în terminal (dacă nu există cip, atunci trebuie să îl glisați cu o bandă magnetică într-un compartiment special sau să atașați plastic la ecran dacă cardul are capacitatea de a efectua plăți fără contact)
  2. introduceți suma necesară, aprobați
  3. la cerere, cumpărătorul introduce un cod PIN, aprobă
  4. terminalul emite rezultatul acțiunilor efectuate (fonduri aprobate, insuficiente etc.) și tipărește două cecuri: pentru client și pentru bancă. Dacă tranzacția a avut succes fără a introduce codul PIN, atunci clientul trebuie să semneze pe cecul bancar

Condițiile de debitare și primire a fondurilor pot varia de la trei zile, în funcție de băncile care deservesc. În cazul în care vânzătorul are dovezi că cumpărătorul nu este proprietarul cardului, atunci acesta are dreptul să pună mâna pe instrumentul de plată și să cheme agențiile de aplicare a legii pentru a clarifica circumstanțele.

Mai recent, disputele între antreprenori pe forumuri cu privire la necesitatea instalării unui terminal de plată Sberbank în magazinele lor nu au dispărut? Cineva spune cu încredere că acest serviciu este pur și simplu necesar, în plus, este convenabil nu numai pentru cumpărători, ci și pentru vânzători, și pentru cifra de afaceri în sine. Alții insistă că nu este nevoie urgentă de instalare a terminalelor. Astăzi aceste dispute continuă, dar nu toate, pentru că există cei care sunt obligați prin lege să instaleze astfel de echipamente în magazinele lor.

Terminal de plată - drept sau taxă?

La sfârșitul primăverii 2014, a fost adoptată o lege federală privind organizațiile comerciale care își desfășoară activitatea în Rusia. Esența noului act este că toate magazinele cu un profit anual de peste 60 de milioane de ruble trebuie să ofere clienților lor posibilitatea de a plăti nu numai în numerar, ci și cu carduri bancare. Nu există excepții pentru categoriile comerciale - toate întreprinderile comerciale trebuie să respecte legea.

Funcționarii, introducând o astfel de lege, și-au explicat punctul de vedere. Astăzi, 1/3 din ruși nu numai că au propriul card într-una dintre bănci, ci îl folosesc în mod activ și atunci când plătesc pentru achiziții. În plus, o astfel de metodă de plată este mult mai convenabilă decât plata în numerar - sunt excluse erorile în transferul de fonduri, nu este necesar să stocați monede și facturi în portofel. În plus, vânzătorul nu poate crește prețul atunci când vinde, ceea ce reprezintă și un avantaj neîndoielnic.

Legea mai spune că companiile cu un profit anual mai mic nu trebuie să utilizeze pos-terminale.

Dacă treceți la articolul 14.8 din Codul administrativ al Federației Ruse, puteți afla ce consecințe îi așteaptă pe cei care nu respectă cerințele legii. Rospotrebnadzor monitorizează execuția. Specialiștii acestei organizații sunt angajați în efectuarea inspecțiilor, stabilirea faptelor de încălcare. Ulterior, antreprenorului fără scrupule i se aplică o amendă, deși un angajat al întreprinderii poate suferi și el.

Deci, dacă clientul a fost refuzat să plătească achiziția cu un card bancar, angajații vor trebui să plătească o amendă în valoare de 15-30 de mii de ruble. Pentru antreprenori, cuantumul amenzii este puțin mai mare - de la 30 la 50 de mii de ruble.

Micii antreprenori nu sunt amenințați cu amenzi, este propria lor afacere, indiferent dacă instalează terminale sau nu. Dar trebuie să înțelegeți că unii clienți pot plăti doar cu un card bancar. Dacă magazinul nu oferă o astfel de oportunitate, atunci consumatorul va pleca fără să cumpere. Și dacă există mulți astfel de oameni, atunci pierderile devin foarte tangibile. De aceea, terminalele POS sunt acum instalate de către proprietarii de întreprinderi mici.

Ce trebuie făcut pentru a instala un terminal pentru plăți cu carduri bancare Sberbank?

Pentru a instala sberbank pos-terminal, trebuie să obțineți un cont curent, dacă nu aveți deja unul.

Un cont curent poate fi deschis nu numai la Sberbank, ci și la orice altă instituție de credit.

La instalarea unui terminal de plată, angajații Sberbank deschid un cont de tranzit. Toate fondurile din cardurile clienților sunt creditate la acesta. După aceea, sunt transferați în contul omului de afaceri. Trebuie să înțelegeți că într-o astfel de situație banii vor merge puțin mai mult decât dacă contul ar fi fost deschis direct la Sberbank.

Toate aceste operațiuni nu pot dura mai mult de 6 zile. Se acordă trei zile pentru procesarea fondurilor în contul de tranzit, trei zile - pentru transferul fondurilor în contul curent. Șase zile este perioada maximă, în practică totul se întâmplă mult mai repede. Fondurile sunt transferate după 2-3 zile de la efectuarea achiziției de către client.

Pregătirea unui pachet de documente necesare instalării terminalului

Trebuie să înțelegeți că instalarea terminalelor de plată este o problemă serioasă. Prin urmare, nu se poate face fără colectarea unui pachet de documente. Antreprenorii cu o afacere de orice formă organizațională trebuie să furnizeze un document care să dovedească dreptul de proprietate sau drepturile de proprietate. În ultimul caz, va fi un contract de închiriere. Nu puteți lua hârtia cu dvs. la bancă, dar va trebui să faceți o copie notarială.

Contractul pentru instalarea pos-terminalelor poate fi încheiat numai după ce angajații băncii verifică punctele de vânzare ale comerciantului. Dacă totul este în ordine, atunci va fi posibil să instalați echipamentul după 10 zile de la data semnării acordului. Uneori termenul poate fi ușor diferit, este important să studiați textul acordului pentru a fi siguri de legitimitatea propriilor acțiuni.

Nu am un cont curent la Sberbank - ce ar trebui să fac?

Astăzi, nu toate organizațiile au achiziționat un cont de verificare. Dacă un antreprenor dorește să instaleze terminale de plată cu carduri bancare, atunci va trebui să îl emită.

În cazul în care există un cont curent, dar acesta este întocmit într-o altă bancă, pachetul de documente necesare va fi mult mai mare și sunt diferite pentru antreprenorii individuali și persoanele juridice.

Documente pentru antreprenori individuali

Pentru antreprenorii individuali, lista documentelor care trebuie prezentate arată astfel:

  • copie după pașaportul antreprenorului individual;
  • notificare de la Rosstat;
  • extras din USRIP, emis nu mai mult de o lună în urmă;
  • o copie a documentului care confirmă înregistrarea la serviciul fiscal;
  • este posibil să aveți nevoie de o copie a licenței dacă este necesară desfășurarea activității;
  • informații despre contul curent.

Documente pentru persoane juridice

Persoanele juridice trebuie să furnizeze următorul pachet de documente:

  • un extras din Registrul de stat unificat al persoanelor juridice primit nu mai târziu de o lună;
  • notificare de la Rosstat;
  • o copie a Cartei organizației;
  • o copie a pașaportului administratorului autorizat împreună cu o copie a ordinului, în urma căruia a fost numit administrator;
  • o copie a memorandumului de asociere din ultima ediție;
  • copie a certificatului de înregistrare de stat;
  • o copie a unui document care confirmă înregistrarea la serviciul fiscal;
  • informații despre contul curent.

Toate copiile documentelor trebuie să fie certificate de către manager în conformitate cu regulile de întreținere a documentelor personalului. Dacă organizația are un sigiliu, atunci se pune și ea.

Confortul plăților fără numerar prin carduri bancare a devenit atât de ferm înrădăcinat în viața noastră, încât am început să uităm încet care sunt clinchetul monedelor și foșnetul bancnotelor din portofel. Puteți plăti cu cardul pentru aproape orice și peste tot. Dar acest lucru nu ar fi fost posibil dacă priza nu ar fi echipată cu un dispozitiv de plată specializat, așa-numitul terminal POS. Un astfel de terminal servește ca o interfață (frontieră între diferite obiecte) între cumpărător și magazin și vă permite să plătiți mărfurile folosind o „bucată de plastic” - cardul nostru. În același timp, se efectuează o mulțime de operațiuni, la care un client obișnuit nici măcar nu se gândește - totul este transparent pentru el: a introdus cardul, a introdus codul PIN (dacă este necesar) și a văzut „Aprobat” pe ecranul dispozitivul. În articol vom ridica vălul ignoranței și vom spune tuturor celor interesați de un limbaj simplu și ușor de înțeles: ce fel de dispozitiv este și cum funcționează?

Terminal POS. Ce este?

Abrevierea POS (abrevierea în engleză „Point Of Sale”) înseamnă literal „punct de vânzare”. În consecință, un terminal POS este un dispozitiv care îndeplinește o serie de funcții pentru funcționarea cu succes a unui punct de vânzare cu amănuntul (de exemplu, contabilitate și vânzare de bunuri). Să facem o rezervare imediat. Adesea, un terminal POS este înțeles ca un aparat pentru acceptarea plăților cardurilor bancare - cel în care introducem (glisăm sau înclinăm) cardul și introducem codul PIN. De fapt, un astfel de dispozitiv va fi discutat în articolul nostru.

Într-un sens mai larg, un terminal POS este un complex software și hardware care vă permite să efectuați toate operațiunile de tranzacționare necesare. Un astfel de complex poate consta dintr-un monitor, o unitate de sistem informatică, o imprimantă de chitanțe, un cititor de carduri (cititor de carduri) și un pin-pad (o tastatură separată pentru introducerea unui cod pin), un afișaj al clientului, o tastatură, un cod de bare scaner, sertar de numerar etc. Puteți vedea toate acestea la locul de muncă al casieriei oricărui lanț mare de magazine și puteți atribui în siguranță prefixul POS fiecăruia dintre echipamentele enumerate mai sus. Un astfel de terminal poate fi comparat cu o casă de marcat îmbunătățită, întrucât casierul nu numai că vă poate „pumni” mărfurile la prețul indicat pe eticheta de preț și poate emite un cec (mergeți la orice chioșc - încă lucrează acolo la modă veche ), dar fac și multe alte operații.

De exemplu, în marile lanțuri de magazine (Spar, Auchan, Magnit etc.), casierul citește prețul produsului după codul său de bare, iar dacă codul nu este lizibil, atunci se caută imediat prețul produsului din baza de date. căci după codul literelor. Ați exprimat dorința de a plăti cu cardul - vă rog. Ai un card bonus - foarte bun. Casierul o va trece peste cititorul de carduri și veți primi imediat o reducere sau bonusuri cumulative. Ați uitat să luați pachetul și ați decis să îl plătiți cu lucruri mici în buzunar - nicio problemă, casierul va deschide sertarul de numerar și vă va oferi schimbarea dacă moneda este prea mare. Și, în cele din urmă, ați decis să abandonați un articol de marfă - nici o problemă. Banii vi se vor returna în numerar sau va veni pe cardul dvs. după un timp. Toate operațiunile efectuate sunt marcate cu timp, după care se face o înregistrare corespunzătoare în baza de date.

Toate cele de mai sus sunt rezultatul muncii unui terminal POS modern, iar organizarea plății cu cardul este doar un caz special al activității sale. Dar, în unele cazuri, atunci când într-un magazin mic este necesar să se organizeze posibilitatea de a plăti clienții prin carduri bancare, aceștia nu folosesc un întreg complex de echipamente POS (aceasta este o plăcere costisitoare) conectate între ele, ci un independent separat terminal de plată, care a fost discutat la începutul articolului ... De obicei are un dispozitiv de imprimare încorporat și poate fi completat cu o tastatură la distanță. Principiul funcționării sale la plata cu cardul este același cu cel al terminalului la „punctul de vânzare” într-un sens mai larg. Vom vorbi despre asta mai departe.

Dispozitiv terminal POS

Câteva cuvinte despre ce este un terminal de plată cu cardul bancar.

Include:

  • afișaj mic (de obicei cu ecran LCD);
  • sistem de citire încorporat (pentru banda magnetică și carduri cu cip (carduri inteligente));
  • o tastatură pentru introducerea datelor numerice (introducerea unui cod PIN și diverse setări ale serviciului);
  • procesor și RAM (dispozitivul este un mini-computer cu drepturi depline și funcționează pe baza unui sistem de operare);
  • Modem GPRS pentru schimb de date prin comunicare celulară (opțional);
  • porturi pentru conectarea la rețea și casă de marcat (Ethernet, RS-232 etc.);
  • dispozitiv pentru imprimarea chitanțelor (opțional);
  • baterie (opțional).

Dispozitivul de plată cu cardul poate fi un terminal POS independent sau poate face parte din complexul care alcătuiește terminalul POS (în sens larg). În primul caz, terminalul poate îndeplini funcțiile unei case de marcat, care este o soluție mai ieftină și optimă pentru un magazin mic. Un astfel de dispozitiv trebuie inclus fără întârziere în Registrul de stat al KKM (aparate de marcat). Terminalul de plată trebuie să fie certificat de sistemele internaționale de plată (Visa, MasterCard, MIR-ul nostru intern etc.) pentru respectarea cerințelor moderne de securitate atunci când efectuăm tranzacții cu carduri bancare.

În sine, un terminal cu card de plată va fi un lucru inutil dacă nu este conectat la achiziționarea sau, așa cum o numesc ei, procesarea. Este un serviciu bancar care permite comercianților să accepte carduri pentru plată. Ca urmare, fondurile dintr-un card bancar (mai precis, dintr-un cont de card) al cumpărătorului trebuie transferate în contul vânzătorului. Acest proces este organizat de banca achizitoare (și nu numai aceasta este una), iar terminalul în sine este doar o verigă în lanțul proceselor care alcătuiesc o tranzacție cu cardul bancar.

De obicei, mai întâi se încheie un acord cu o bancă achizitoare care furnizează astfel de servicii. De asemenea, el poate furniza echipamente (terminale) pentru plată prin carduri, pe bază de leasing. Uneori, un magazin poate cumpăra un terminal POS împreună cu un acord de achiziție cu o bancă, ale cărui condiții de serviciu sunt cele mai favorabile pentru acesta. Pentru informații, fiecare bancă achizitoare oferă propriile condiții de conectare, în special, ia un comision de la fiecare operație de pe card, care poate fi fixă ​​sau „plutitoare”. Comisionul depinde de cifra de afaceri a punctului de vânzare (rețeaua de vânzare cu amănuntul) și poate varia de la 1,5% la 4% din valoarea achiziției.

Principiul de funcționare

Să luăm în considerare modul în care plata cu cardul are loc folosind terminalul POS pe care îl descriem.

1. Cumpărătorul notifică casierului dorința sa de a plăti achizițiile cu cardul. În același timp, este logic să fim atenți la ce card de sistem de plată poate fi utilizat pentru a plăti în magazin. Logourile sistemelor de plăți internaționale (MPS), lipite într-un loc vizibil lângă casa de marcat, vă vor spune despre acest lucru. De regulă, orice punct de vânzare cu amănuntul acceptă carduri Visa și MasterCard, precum și alte MPS, care nu sunt foarte frecvente în țara noastră.

Pentru a plăti achizițiile, este suficient să aveți suma necesară în contul cardului (sau limita de credit pe cardul de credit), altfel terminalul va da o eroare. Pentru radieri mari, poate fi necesar să vă arătați pașaportul din motive de securitate.

2. Casierul introduce suma de achiziție pe computer sau la terminalul însuși și vă invită să introduceți cardul în pos-terminal.

3. Clientul (sau casierul) introduce cardul în cititorul de carduri cu cip. Dacă plasticul are o bandă magnetică, atunci cardul este „rulat” în cititorul corespunzător și dacă cardul și terminalul sunt acceptate, atunci plasticul se aplică pe ecran (plată de până la 1000 de ruble fără cod PIN). Datele sunt citite de pe cipul / banda magnetică. Dacă este necesar, vi se va cere să introduceți un cod PIN. Depinde de prioritatea semnării / introducerii codului PIN pe cardul propriu-zis, stabilit de bancă sau de titularul însuși și de setările terminalului. Unele lanțuri de vânzare cu amănuntul, atunci când valoarea achiziției este sub o anumită limită, refuză să introducă codul PIN pentru a reduce timpul de service pentru clienți, dar în detrimentul securității.

4. Datele de pe card și valoarea achiziției sunt transferate de terminal către centrul de procesare al băncii achizitoare. Acesta este începutul unei tranzacții bancare, care va trece prin mai multe „instanțe” și va ajunge la banca care a emis cardul dvs., care trebuie să acorde permisiunea pentru cumpărare. Adică trebuie finalizată procedura de autorizare.

5. Mai mult, tranzacția de la banca achizitoare este trimisă centrului de procesare a datelor (DPC) al Ministerului Căilor Ferate, unde cardul va fi verificat pentru prezența / absența în lista de oprire și în cazul unui rezultat pozitiv al verificării, acesta va fi trimis la centrul de procesare al băncii emitente. Dacă totul este în regulă cu contul dvs. de card (are o limită suficientă) și cardul a trecut cecuri suplimentare pentru legalitate, atunci banca dvs. dă aprobare, care se exprimă prin atribuirea unui cod de autorizare operațiunii efectuate (adică procedura de autorizare a avut succes).

  • „Refuz” înseamnă că suma solicitată nu este confirmată de banca emitentă. Unul dintre motive este lipsa fondurilor necesare în cont, dar puteți afla motivul exact al refuzului contactând banca dvs. În acest caz, încercați să plătiți cu un alt card, dacă este disponibil.
  • „Retragere” sau „Retragere - frauduloasă” - aceasta poate însemna că cardul a fost utilizat de către un fraudator (de exemplu, s-a susținut că a fost furat cardul) sau cardul, în opinia băncii.
  • „Cerere către bancă” - înseamnă că a fost obligată să efectueze o autorizație suplimentară a clientului prin telefon. Banca poate solicita informații suplimentare despre titularul cardului, de exemplu: numărul pașaportului, numele băncii, adresa, cuvântul de cod etc. Este posibil ca banca să nu confirme suma solicitată, adică „refuzul” este posibil.

6. Emitentul transmite datele în ordine inversă: mai întâi, centrul de date MPS, apoi către cumpărător și, în cele din urmă, tranzacția se încheie cu transferul de informații de la banca achizitoră la pos-terminalul prizei, care imprimă 2 cecuri cu toate detaliile tranzacției: suma achiziției, codul de autorizare și alte informații despre servicii. Unul dintre ei va rămâne la checkout, al doilea va fi primit de cumpărător.

7. Terminalul POS trimite în cele din urmă un răspuns centrului de procesare despre succesul operațiunii de plată.

Pentru cumpărător, prezența unui cec indică faptul plății, iar acesta pleacă din magazin odată cu achiziția. De fapt, banii nu vor ajunge instantaneu în contul magazinului. În primul rând, vor fi transferate din contul băncii achizitoare (nu din contul dvs. de card!), Dar după câteva zile, sau chiar după o săptămână (până la 30 de zile, conform legislației actuale a Federației Ruse și a regulile Ministerului Căilor Ferate), acestea vor fi transferate în contul dobânditorului de pe cardurile dvs. de cont de la banca emitentă. Suma corespunzătoare de pe cardul dvs. va fi blocată temporar. Pentru mai multe informații despre o tranzacție bancară, vă trimitem la.

Tipuri de dispozitive

Prin natura execuției, există 2 tipuri de terminale:

  • Monobloc, care poate îndeplini toate funcțiile necesare pentru plata cu cardul, precum și o serie de alte funcții;
  • Modular, format dintr-o unitate de sistem cu capacitatea de a selecta diferite dispozitive de intrare-ieșire în funcție de nevoile magazinului. Acesta este un terminal „în sensul cel mai larg” care poate îndeplini orice funcție, nu doar plata prin carduri bancare.

Terminalele POS sunt, de asemenea, subdivizate în funcție de tipul de achiziție bancară.

În cazul dobândirii „comerțului”, atunci când se intenționează contactul direct al casieriei cu cumpărătorul în momentul plății (în orice întreprindere comercială și de servicii: magazine, cafenele, coafori etc.), comerț monobloc sau modular terminale pos. Despre astfel de dispozitive am vorbit în articol. Pot fi staționare sau portabile.

În achiziția „mobilă”, care este utilizată pentru a plăti prin carduri la ieșire (curieri, șoferi de taxi, maiștri etc.), se folosesc așa-numitele terminale de plată POS mobile (mPOS). Acestea sunt un cititor de carduri conectat la un smartphone folosind WI-FI sau Bluetooth și sunt controlate cu ajutorul unei aplicații mobile speciale instalate pe telefon. Astfel de dispozitive vă permit să efectuați plăți de pe orice card bancar, iar toată prelucrarea tranzacțiilor este efectuată de orice bancă. De exemplu, în serviciul www.pay-me.ru, plățile sunt procesate de Alfa-Bank. O astfel de soluție bugetară este potrivită pentru magazinele mici și întreprinderile care nu sunt încă pregătite să achiziționeze echipamente de vânzare cu amănuntul POS mai scumpe.

În achiziționarea pe Internet (aka achiziție virtuală), atunci când toate tranzacțiile cu cardul sunt efectuate de la distanță pe site-ul unui magazin online, așa-numitul terminale de plată virtuale, care sunt o interfață web special concepută care vă permite să efectuați plăți în rețea și să plătiți pentru diverse servicii. Acesta este un program obișnuit care rulează pe serverul unui magazin online și care îndeplinește aceleași funcții ca și terminalele de mai sus.

În plus, observăm că terminalele de plată pot utiliza diverse canale de comunicații pentru o conexiune la distanță: Ethernet dedicat (cu fir), comunicații mobile GPRS, ADSL etc. De obicei, cu cât este mai rapidă și mai stabilă comunicarea, cu atât este mai scumpă conectarea și operarea.

Utilizarea cardurilor de plată și a terminalelor POS vă scutește pe mine și pe mine de problemele asociate circulației numerarului. Nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la prezența constantă a banilor în portofel, dacă este pe card, și să numărați schimbarea. Iar fraza obișnuită a casierului „dăruiește fără schimbare” poate deveni în curând un lucru din trecut. Și este mai profitabil pentru întreprinderi să accepte plăți fără numerar, pentru a nu colecta încă o dată încasările către bancă (iar pentru autoritățile fiscale este profitabil - toate operațiunile sunt dintr-o privire). Prin urmare, terminalul POS este, fără îndoială, un dispozitiv solicitat și util. Cu condiția să se respecte cel puțin măsurile minime de securitate, desigur ...

Însăși capacitatea de a plăti cu cardul este un plus evident și departe de a fi singurul.

Șase avantaje semnificative pentru mine ca titular al cardului:

  1. un card este o oportunitate de a cheltui banii altcuiva în timp ce ai tăi lucrează... Datorită limitei de credit, a perioadei de grație de 50 de zile și a autodisciplinei minime, nu plătesc %% pentru împrumut. Banii mei pentru cheltuieli de funcționare sunt pe un card de debit la 10% pe an.
  2. puncte sau bonusuri sunt acordate pentru achiziții (înapoi în numerar)- 3%. Acesta nu este un scop în sine, dar dacă încercați să plătiți cu un card peste tot, atunci o dată pe lună puteți cumpăra ceva util și o dată la câteva luni - ceva valoros.
  3. puteți refuza stocarea chitanțelor casei de marcat... Dacă aveți întrebări despre garanția pentru bunuri - am tipărit un extras de la banca de Internet, aceasta va fi o confirmare a achiziției.
  4. este foarte ușor să vă controlați cheltuielile... Banii nu dispar sau se dizolvă nicăieri.
  5. acesta este cel mai profitabil mod de a retrage bani din sistemele de plăți... Qiwi, Yandex sau carduri WebMoney co-brandate - plata cu un astfel de card este cu adevărat mai profitabilă decât retragerea numerarului de la un bancomat sau transferul undeva;
  6. Nu-mi place să duc mici schimbări, să număr schimbările și întrebările de genul „nu te uiți la 20 de ruble?”.

Ok, dar atunci de ce fiecare antreprenor nu acceptă carduri pentru plată? Anterior nu era disponibil, apoi era scump, dar acum este timpul. Este puțin probabil ca plățile cu cardul să stoarce plățile în numerar, dar sunt garantate pentru a crește loialitatea clienților și, prin aceasta, conversia plăților și cecul mediu.

Există două modalități principale de acceptare a cardurilor bancare: achiziționarea internetului- plata prin intermediul site-ului web utilizând detaliile cardului și negustor dobândind- plata printr-un terminal POS utilizând suportul fizic al cardului (bandă magnetică sau cip emv). Achiziție mobilă este un tip de comerciant, dar cu riscuri și condiții comerciale care sunt mai tipice pentru achiziționarea internetului. Fiecare dintre metode are propriul domeniu de aplicare, costul soluției și riscurile sale:

Achiziționarea mobilă este cea mai ușoară și mai accesibilă astăzi există o modalitate de a accepta plăți cu carduri, ceea ce este deosebit de valoros pentru întreprinderile mici și mobile:

  • aceasta este o modalitate de a începe un proiect de la un "început scăzut", adică rapid, cu costuri practic zero și comision de la 2,5%. Tot ce aveți nevoie este un smartphone și un mini-terminal.
  • este o oportunitate de a dota angajații din birou și din câmp cu terminale- toate, fără excepție, și chiar gratuite. De acord, transportul unui dispozitiv de dimensiunea unei cutii de chibrituri este mult mai bun decât un terminal POS care cântărește până la două hard disk-uri de 3,5 "și dimensiunea unui boot. Echipamentele pentru achiziționarea mobilă sunt moderne și nu necesită pregătire a angajaților.
  • achizițiile mobile sunt disponibile persoanelor fizice, dar există nuanțe și limitări.
Dezavantajele includ:
  • marile bănci achizitoare nu oferă soluții bazate pe mini-terminale.
  • neîncredere în tehnologie din partea deținătorilor de carduri... Durează ceva timp ca oamenii să-și dezvolte obiceiurile și înțelegerea. Pentru a depăși această barieră, serviciile folosesc în mod activ mărci populare, de exemplu Svyaznoy pentru Sum Up, Beeline pentru Pay-Me.
  • nivel mediu de securitate pentru titularul cardului... Faptul este că smartphone-urile Android sunt vulnerabile la viruși, iar cele mai simple mini-terminale (analogice) nu criptează datele cardului atunci când sunt transferate către aplicații. Acesta este un risc obiectiv, care face posibilă golirea masivă a detaliilor cardului și furtul banilor. Acesta este motivul pentru care majoritatea serviciilor examinate aici furnizează doar mini-terminale digitale, iar toate promoțiile utilizează dispozitive Apple.
  • nivel scăzut de securitate pentru un comerciant... Glisând banda magnetică a unui card care are un cip emv, banca achizitoare suportă toate riscurile și, de fapt, le transferă comerciantului. Deținătorul cardului poate obiecta la o astfel de tranzacție. Și apoi, fără ca negustorul să aibă niște confirmări sănătoase (pe lângă curba semnăturii clientului cu un deget pe ecran), va fi imposibil să demonstrezi ceva.
    Atunci când plătiți printr-un cip emv și introduceți un cod PIN, toate riscurile sunt suportate de banca emitentă, pe care o transferă cu succes titularului cardului. Aceasta se numește Liability Shift.
    În viitorul apropiat, acest risc nu poate fi eliminat, deoarece majoritatea terminalelor de pe piață sunt capabile să citească doar banda magnetică a cardului.
  • viteză redusă și ușurință de plată... Pentru a accepta o plată, trebuie să efectuați 6-7 acțiuni: conectați terminalul, lansați aplicația, parcurgeți toți pașii din meniu, primiți semnătura clientului pe ecran cu degetul, introduceți numărul sau adresa de e-mail. În plus, schimbul de date poate fi realizat printr-o rețea celulară într-o zonă cu recepție slabă.
Toate dezavantajele descrise nu sunt critice dacă plătitorul și comerciantul au timp și nu există motive evidente pentru a nu avea încredere unul în celălalt.

Tipuri de terminale mobile

Principiile de funcționare ale oricăror terminale POS sunt aceleași. Diferența dintre soluții constă în costul, fiabilitatea și cerințele lor pentru viteza de plată.

Terminalele POS: numerar, bancă și mobil:

  • Terminal POS casă de marcat transferă datele cardului către casa de marcat sau sistemul de numerar, care le adaugă o sumă, generează o plată și o trimite la bancă. Este utilizat în majoritatea comercianților cu amănuntul mari, unde există numeroase case de numerar, un flux mare de clienți și un sistem de informații unificat.
  • Terminal POS bancar nu se conectează la casa de marcat - este un dispozitiv autonom și independent cu baterie, imprimantă termică, adaptor WiFi sau modem 3G. Suma plății este introdusă direct pe tastatura sa, iar plata generată este transmisă fără fir către bancă. Este utilizat în HoReCa și în majoritatea magazinelor cu amănuntul.
  • Mini terminal mobil citește datele cardului și le transferă în aplicația mobilă care rulează pe smartphone. Cererea solicită suma, formează plata și trimite datele la centrul de procesare al băncii. Domeniul de aplicare - angajați mici și angajați mobili cu un volum nesemnificativ de plăți cu cardul.

Mini-terminalele mobile sunt de următoarele tipuri:

  • Cititoare cu bandă magnetică, cip sau combinație.
    Există cititoare cu bandă magnetică ( fig. 4 1, 3, 4) și cititoare de carduri cu cip ( fig. 4 2, 5, 6). În Rusia, 99% din mini-terminale sunt prezentate pentru carduri cu bandă magnetică.
  • Conectabil prin port USB, mufă audio sau bluetooth.
    Dispozitivul se poate conecta la un smartphone prin Bluetooth ( fig. 4 cinci), Conector 30 pini de la Apple ( fig. 4 6) sau mini-jack audio ( fig. 4 1, 2, 3, 4). Dispozitivele care se conectează la un smartphone prin Bluetooth sunt adesea apelate Chip-și-PIN de cand permit autorizarea completă și plata cu un card cu cip cu introducere sigură de cod PIN pe un dispozitiv separat. Dispozitivele USB necesită certificarea producătorului hardware (cum ar fi MFi pentru produsele Apple). Cele mai versatile și mai ieftine terminale sunt mini-jack-urile.
  • Analog și digital.
    Există analogice ( fig. 4 3) și cititoare digitale ( alte). Cele digitale sunt mai rezistente la posibile interferențe și erori de citire, sunt capabile să cripteze datele citite de pe card înainte de a le transfera pe smartphone.
Ne concentrăm doar asupra cele mai frecvente în Rusia mini-terminale mobile care se conectează la un smartphone printr-o mufă audio (mini-mufă), citesc date de pe o bandă magnetică, sunt disponibile în versiune analogică sau digitală (fig. 1, 3, 4)... Acesta este cel mai ieftin, cel mai puțin sigur și compatibil cu aproape orice echipament pentru smartphone - o soluție ideală pentru a începe pe o piață neformată.

Între timp, conectăm dispozitive minune la mufa pentru căști, restul lumii avansate face acest lucru:

SumUp... Mini terminal pentru citirea cardurilor cu cip emv. Se conectează prin mini-jack. Disponibil numai pentru Europa, SumUp rus reprezentat de Svyaznoy Bank nu oferă astfel:

iZettle... Mini terminal pentru citirea cardurilor cu cip emv. Se conectează prin portul Apple 30pin.

PayPal aici... Mini terminal autonom cu pin-pad pentru carduri cu cip emv. Se conectează prin Bluetooth:

Servicii de achiziție de telefonie mobilă în Rusia

Există o mulțime de proiecte de achiziție mobilă în Runet - există startup-uri, integratori, furnizori și dezvoltatori de soluții la cheie. pentru că acest articol se concentrează asupra oameni obișnuiți și întreprinderi mici, apoi au fost selectate serviciile care îndeplinesc criteriile:
  • ofera o solutie la cheie: a venit pe site, a înregistrat, a emis documente, a primit un mini-terminal, a descărcat aplicația și a început să lucreze;
  • sunt proiecte în derulare, nu prototipuri și nu doar startup-uri lansate. Există unde să sunați sau să scrieți pentru a vă pune toate întrebările;
  • lucrează legal pe teritoriul Rusieiși servește carduri Visa și MasterCardîn parteneriat cu orice bancă;
  • oferiți echipamente certificate, În mod ideal sunt certificate PCI DSSși Visa sau MasterCard ca partener.
Există cel puțin zece servicii în RuNet pe care am reușit să le găsim și care îndeplinesc mai mult sau mai puțin aceste criterii:
(dacă cineva îi cunoaște pe alții - vă rog să mă anunțați în comentarii)


Criterii de evaluare

Am evaluat parametrii principali ai serviciului pe baza informațiilor preluate din surse deschise.

Nu au fost luate în considerare funcții minore precum suportul pentru cardurile Maestro, platformele PC / Java / Symbian. De asemenea, am decis să exclud parteneriatul cu MPS Visa sau MasterCard, din moment ce Nu prezintă avantaje evidente, iar nivelul de fiabilitate al serviciului poate fi evaluat formal prin prezența unui certificat PCI DSS. Niciunul dintre serviciile considerate nu are certificate PCI PTS.

De atunci, nu am considerat promptitudinea plăților ca un parametru Mă îndoiesc că serviciile și băncile prescriu în contractele lor obligația de a plăti clar în următoarea zi lucrătoare și sancțiuni în cazul neîndeplinirii acestor condiții.

În ceea ce privește tarifele, 2,5% sau 2,75% nu reprezintă nicio diferență (∆ = 10%). Dar 2,89% sau 3,7% reprezintă o diferență semnificativă față de 2,5% (∆ = 15,6% ... 48%).

Semnele plus sunt adevărate, minusurile și întrebările sunt false. Cine are mai multe puncte este un om bun.

  1. Primul loc în ratingul meu este ocupat de serviciu 2poate.
  2. Al doilea loc a fost împărțit pe bună dreptate LifePay, Sumațiși Plătește-mă.
  3. Al treilea loc demn este ocupat de platescși iBox.
  4. Serviciile Simple Pay, RBKCard, Termit și Paybyway sunt în prezent persoane din afara ratingului.
    Cu toate acestea, pe măsură ce timpul trece, situația se schimbă și nu cer să le reduc cu totul.
S-a decis luarea în considerare a serviciilor automatizate: unul dintre cele disponibile numai persoanelor juridice - și toate disponibile persoanelor fizice - și. De ce se acordă prioritate indivizilor? Totul este foarte simplu. Există întotdeauna mult mai mulți oameni care doresc să facă afaceri decât cei care o fac.

Dezavantaje ale 2can:


Avantajele 2can:

  • condiții loiale și transparente- după vizitarea site-ului, nu există întrebări cu privire la termenii de conectare. Acest lucru nu este pentru dvs. „lăsați o cerere și vă vom contacta ...”.
  • serviciu complet automatizat- interacțiuni minime cu managerul prin e-mail. Cont personal convenabil care însoțește pe deplin procesul de conectare și de lucru cu serviciul. Disponibil imediat după înregistrare și înainte de semnarea contractului. Se acordă o mare atenție utilizabilității.
  • riscuri comerciale acceptabile... Majoritatea riscurilor se află în soluția tehnologică în sine - un cititor de carduri cu bandă magnetică - de fapt, comun tuturor serviciilor care operează pe piață. Accesul la aplicația mobilă prin cod, utilizarea doar a mini-terminalelor digitale, procedura de legare a terminalelor și activarea aplicației mobile sunt avantajele.
  • grad ridicat de încredere în companie- compania este nouă, judecând după informațiile disponibile public din Registrul de stat unificat al persoanelor juridice, a fost fondată în aprilie 2012, dar are investitori și parteneri serioși în persoana Visa și a băncilor de top. Certificat PCI DSS.

Plățile fără contact în masă sunt cu siguranță un viitor îndepărtat pentru Rusia fără frontiere în afara orașului implicit. Dar acum Russian Standard Bank înlocuiește în mod activ toate terminalele POS din fast-food-urile servite cu altele noi cu suport Visa Paywave și Mastercard Paypass. Cu sprijinul sistemelor de plăți, Alfa-Bank, RaiffeisenBank și alte bănci rusești promovează activ carduri bancare fără contact în toate regiunile. Compania i-Free a lansat un portofel NFC pentru smartphone-uri, iar Tinkoff Bank (TCS) oferă să emită de la distanță un card bancar care va fi încărcat chiar în acest portofel.

De ce este profitabil pentru magazine atunci când clienții plătesc cu carduri bancare pentru achizițiile lor și aproape orice magazin încearcă să cumpere terminale de plată și să le conecteze la sistemul computerizat de automatizare a comerțului? În primul rând, deoarece vă permite să vă măriți volumul de tranzacționare. Un cumpărător, având un card bancar în buzunar, face de obicei achiziții pentru o sumă mai mare decât cea calculată în numerar, deoarece nu este limitat de dimensiunea portofelului său.

Mulți clienți nu doresc să transporte cu ei cantități mari de numerar, iar cardul ocupă puțin spațiu și este sigur de utilizat. Cardurile bancare devin din ce în ce mai populare, oamenii le folosesc pentru a primi salarii și pensii și le cheltuiesc direct din carduri, fără a utiliza bancomate pentru a primi numerar. Cardurile de credit joacă un rol important în efectuarea de achiziții fără numerar, oferind clienților posibilitatea de a achiziționa bunuri pe credit. Este convenabil atât pentru cumpărător, cât și pentru magazin, care își mărește cifra de afaceri.

Studiile repetate au confirmat că, dacă un magazin decide să cumpere un terminal de plată pentru carduri de plastic și să îl instaleze la checkout, volumul vânzărilor crește semnificativ. Este deosebit de important să cumpărați un terminal de plată la Moscova, deoarece există mulți străini în acest oraș care sunt obișnuiți să folosească metode non-numerare de plată pentru achiziții și să viziteze oameni care nu iau mulți bani cu ei.

Chiar și faptul că banca ia un procent mic pentru transferul de fonduri cu titlu non-numerar nu diminuează beneficiile instalării unui dispozitiv de calcul cu carduri bancare. Mai mult, de multe ori banca însăși încearcă să cumpere și să instaleze terminale de plată în magazine, obținând un profit sub forma unui procent din sumele plătite.

Prin urmare, echipând un magazin cu un sistem de automatizare a comerțului, nu ar trebui să căutați unde, este mai bine să alegeți o bancă adecvată care poate cumpăra terminale de plată pentru dvs. și chiar să ofere serviciul lor suplimentar.


Software

Dacă decideți să cumpărați singur un terminal de plată, prețul acestuia nu include de obicei costul software-ului care vă permite să procesați informațiile citite de pe card, să stabiliți comunicarea cu banca, să înregistrați plata efectuată în computerul magazinului etc. Prin urmare, aveți nevoie de un program pentru un terminal de plată.

Dacă banca este angajată în instalarea dispozitivelor de plată, aceasta furnizează și, dacă decideți să cumpărați singur un terminal POS de plată, atunci programul pentru terminalul de plată poate fi achiziționat de la orice organizație care se ocupă de probleme de automatizare a comerțului.


Metode de conectare

Există multe modele de dispozitive care vă permit să citiți informații de pe carduri bancare. Verifone oferă dispozitive convenabile, iar terminalul POS Verifone poate fi conectat la bancă într-unul din cele trei moduri diferite:

    prin linie telefonică;

    printr-o rețea locală;

    folosind comunicații fără fir GSM / GPRS.

În orice caz, după citirea informațiilor de pe card, se asigură comunicarea cu banca, unde se verifică disponibilitatea fondurilor în contul cumpărătorului și se trimite un semnal care confirmă retragerea fondurilor și transferul acestora în contul magazinului.

În practică, pentru a utiliza cardul, este suficient să îl treceți rapid prin slotul cititorului. Toate celelalte operații se fac aproape instantaneu.


Exemple de dispozitive

Un exemplu este un dispozitiv compact, cu funcții complete, care poate efectua rapid tranzacții electronice în conformitate cu toate standardele de securitate. Acest dispozitiv poate funcționa cu o baterie puternică, ceea ce permite utilizarea acestuia în condiții autonome - în restaurante, taxiuri, servicii de curierat. Încărcarea bateriei este suficientă pentru a efectua cel puțin două sute de tranzacții.

Un sistem de operare puternic vă permite să utilizați mai multe aplicații simultan, cu care puteți utiliza carduri internaționale din plastic, carduri locale, utilizați tastatura PIN încorporată. Terminalul are un afișaj grafic mare și o imprimantă termică rapidă, silențioasă, care tipărește chitanțe pentru tranzacțiile efectuate.

Terminalul POS Posiflex poate avea un cititor de card magnetic încorporat sau un dispozitiv autonom conectat la un computer printr-un port USB. Un astfel de dispozitiv ocupă un spațiu minim și este foarte convenabil.

Există cititori capabili să perceapă informații nu numai de pe carduri echipate cu o bandă magnetică, ci și de pe carduri care conțin un microcip. Ultimele cărți sunt mai frecvente și ar fi de preferat să instalați echipamente de citire universale în magazinul dvs.