Serviciul Premium este cel mai înalt nivel posibil de serviciu bancar, care este destinat celor mai înstăriți clienți care au nevoie de o astfel de gamă de servicii și sunt capabili să plătească pentru ele.
Serviciul premium la RaiffeisenBank este oferit ca parte a două pachete de servicii:
Pachetul Premium Direct se caracterizează prin:
Diagnosticarea financiară este un instrument cu ajutorul căruia vă puteți evalua situația financiară actuală, puteți identifica oportunități de îmbunătățire a acesteia, găsiți zonele cele mai confortabile din punct de vedere financiar, utilizați produsele bancare în condiții preferențiale. Recomandările pentru diagnosticare sunt elaborate în conformitate cu principiile economice ale managementului bugetului personal. Acestea sunt pregătite de experții interni ai Băncii. Pe baza rezultatelor diagnosticului, se formează o strategie financiară pentru a crea capital, a accepta noi obligații de împrumut, a compensa cheltuielile neprevăzute și a proteja activele. Diagnosticarea se poate face în Internet Bank.
Pentru clienții Premium, sunt oferite conturi și depozite în care vă puteți plasa banii profitabil.
Cardurile pot fi de debit sau de credit, Platinum, Gold, Classic și alte categorii.
Creditele pentru deținătorii de carduri Premium sunt oferite cu tarife reduse.
Pachetul de servicii „Premium” este deservit pentru 1.500 de ruble pe lună.
Puteți plasa bani în trei depozite:
Acesta poate fi deschis înainte de expirarea a 31 de zile calendaristice de la data înregistrării Pachetului Premium.
Se aplică următoarele tarife:
La deschiderea unui astfel de depozit, o parte din bani este plasată într-un cont de depozit la termen, iar o parte este investită în fonduri mutuale administrate de Bancă.
Se aplică următoarele tarife:
Contribuția presupune nu doar investiția de bani, ci și protecția financiară a familiei clientului de la compania IC Raiffeisen Life. Suma depozitului este calculată ținând cont de prima de asigurare la deschiderea unui depozit în cadrul programelor Raiffeisen Perspektiva sau Raiffeisen Kinder.
Se aplică următoarele rate ale dobânzii:
|
Cu asigurare 6-9 ani |
||||
| Valută | Sumă | 30 de zile | 180 de zile | 365 de zile |
| ruble | De la 50 000 | 6% | 5,5% | 5,5% |
| dolari | De la 1 000 | 4,5% | 3% | 2,5% |
| Euro | De la 1 000 | 4% | 2,5% | 2% |
|
Cu asigurare de 10 ani sau mai mult |
||||
| Valută | Sumă | 31 de zile | 181 de zile | 366 de zile |
| ruble | De la 50 000 | 10% | 9,5% | 9,5% |
| dolari | De la 1 000 | 7,5% | 5,5% | 5% |
| Euro | De la 1 000 | 7% | 5% | 4,5% |
Pachetul Premium Banking se caracterizează prin:
Pachetul Premium Banking este deservit pentru 3.000 de ruble pe lună.
Serviciul este gratuit pentru clienții care:
Dacă clientul întocmește un pachet de servicii fără a comanda carduri de credit, va fi suficient să împlinească vârsta majoratului și să prezinte un pașaport.
Pentru a obține un card de credit, clientul trebuie să îndeplinească o serie de cerințe:
Pentru incheierea unui acord trebuie depuse urmatoarele documente:
- Declarație eliberată de departamentul de contabilitate al angajatorului și certificată de o persoană împuternicită cu privire la calculul salariilor pentru ultimele patru luni (la primirea salariilor într-un cont bancar timp de două luni sau mai mult, nu poate fi depus un certificat 2-NDFL);
– confirmarea dreptului de proprietate asupra mașinii – o copie a pașaportului de transport sau un certificat de înmatriculare a acestuia, precum și un permis de conducere;
– o copie a paginilor pașaportului internațional cu viză sau ștampilă la trecerea frontierei ruse nu mai devreme de un an înainte de a depune cererea;
— certificat de venit sub forma Băncii, certificat de angajator.
În cazul neprezentării documentelor care confirmă veniturile, valoarea maximă a limitei de credit este de 150.000 de ruble.
Documentele sunt luate în considerare într-un interval de o oră până la două zile lucrătoare.
Pachete de servicii de nivel similar pot fi emise la Alfa-Bank, Rosbank și KIT Finance Bank.
Alfa-Bank oferă pachetul „Maximum”, care vă permite să utilizați serviciul personal în module de clasă VIP în sucursalele Băncii sau în birourile managerilor, serviciile managerilor personali, comandați până la patru carduri Platinum, folosiți serviciul de concierge , comandați carduri cu design individual, deschideți conturi curente în ruble, dolari, euro, lire sterline, franci, schimbați un cont atunci când plecați în altă țară, utilizați limite crescute de retragere de numerar - până la 15.000 de dolari pe zi și până la 1.500.000 de ruble pe lună și a crescut limitele de transfer în banca de internet - până la 400.000 de ruble pe zi și până la 80.000 de ruble pe zi pentru a plăti servicii, transferați bani în valută fără comision, convertiți valută cu un comision de 0,5%, primiți un card de credit cu un limită de până la 1.000.000 de ruble și 100 de zile de grație, primiți un certificat de asigurare cu o despăgubire de 100.000 de euro, folosiți asistență medicală și juridică în străinătate, transferuri gratuite de la aeroporturi, acces la afaceri non-lounge ale aeroporturilor, achiziționați un card PriorityPass cu o reducere de peste 25%, folosiți calea rapidă în aeroporturi, folosiți serviciul de concierge. Pachetul este deservit pentru 3.000 de ruble lunar, cu un sold minim de până la 1.500.000 de ruble sau echivalentul acestuia și gratuit dacă suma specificată este depășită.
Rosbank emite un pachet „Exclusiv”. Este deservit pentru 600 de ruble pe lună cu un sold total al contului pentru o lună de cel puțin 500.000 de ruble și 400 de ruble pe lună cu un sold de 500.000 până la 1.500.000 de ruble și cu un sold de peste 1.500.000 de ruble, serviciul este gratuit . Ca parte a pachetului, puteți deschide până la șase conturi în ruble, dolari sau euro, puteți primi un card Platinum, vă puteți conecta la sistemele Internet Bank, Telephone Bank și Bank-Client, beneficiați de reduceri de 15% la închirierea seifurilor, conectați-vă pentru a privilegia programele de la bancă și sistemele de plată, primiți două carduri suplimentare de orice statut, al căror cost, în funcție de statut, este de la 350 la 4500 de ruble pe an, primiți carduri partenere suplimentare în valoare de la 350 la 2600 de ruble pe an.
KitFinance Bank oferă un pachet Premium de servicii, care include carduri bancare Gold sau Platinum, carduri suplimentare gratuite cu dobândă sporită la soldurile contului, conexiune la Internet Bank și Telephone Bank, programe de asigurare, reduceri și program de privilegii „Life in Premium style. Pachetul cu emiterea Cardului de aur este deservit pentru 4.000 de ruble pe an, iar pachetul cu emiterea Cardului Platinum este de 9.000 de ruble pe an. Soldul minim al contului Gold Card trebuie să fie între 60.000 și 300.000 de ruble sau echivalent. Dobânda se acumulează la o rată de 7% pentru conturile în ruble și la o rată de 2% pentru conturile în dolari și euro. Soldul contului de card Platinum trebuie să fie de la 100.000 la 500.000 de ruble sau echivalentul pentru a acumula 10% în conturile în ruble și 3% în conturile în alte valute. Indiferent de carduri, pachetul include suport medical și juridic și asigurare în afara Rusiei, serviciu de concierge și un manager personal.
În principiu, o bancă normală ... sau mai mult, probabil, un broker - se pare că vor să forțeze toți clienții să devină investitori)) Eu folosesc doar cardul, bonusurile nu sunt rele, există cashback - totul este ca cu oameni. Dacă nu ar fi apelurile și scrisorile constante cu oferte pentru a „gândi la investiție”, totul ar fi bine... A, și cursul de schimb este, de asemenea, bun. Dar nu vreau să fiu comerciant și m-am săturat de persuasiune.
Serghei Perlov, Moscova
Rambursare, bancomatul nu a eliberat numerar la retragere din cauza unei defecțiuni tehnice
Banca de credit din Moscova
Pe 13 februarie 2019, am retras numerar de la un bancomat al PJSC „MKB” din centrul comercial „Kuntsevo Plaza”, situat la adresa: Moscova, st. Yartsevskaya, 19 (denumit în continuare ATM), în valoare de 8.000,00 (opt mii) de ruble. ATM-ul nu a dat numerar, operațiunea de retragere de numerar a fost efectuată conform extrasului contului meu curent. Prin telefon, PJSC „MKB” a fost informat că ATM-ul cu statut de eroare tehnică a fost apoi transferat la...
Vera, Moscova
Se returnează bani în plus
Mă grăbesc să mă laud cu un cadou! La d/r, soțul meu mi-a dat un card nou-nouț, WEEKEND, mts bank. Cardul nu este un card de credit, dar nici gol, desigur, a pus bani acolo în avans. Cadoul s-a dovedit a fi cu atât mai plăcut pentru că înainte de weekend i se returnează cashback, din toate achizițiile 1%, dar după ce eu și prietenii mei am mers la un restaurant - 5%. Și apoi au plecat și cu taxiul, din aceste cheltuieli, tot, 5%. Inca nu la cinema...
Kira Smelyakova, Moscova
Banca nu a reușit să-și rezolve greșeala de aproape o lună
Banca Tinkoff
În principiu, serviciul este bun, a fost banca mea numărul 1 până la o situație neplăcută. Cardul meu a fost demagnetizat și l-am blocat pentru a comanda unul nou. Desigur, înainte de asta, am transferat bani pe un card dintr-o altă bancă, astfel încât, în timp ce ei îmi fac un card, să-i pot folosi. Trebuie să aducem un omagiu băncii, cardul a fost făcut și livrat foarte repede. DAR SUMA PE CARE AM TRANSFERAT-O LA ALTA BANCĂ PENTRU UNE...
Yuri Kamshitsky, Moscova
Despre fiabilitate și comoditate
Sunt client al băncii de la începutul anilor 2000 (de la Investsberbank, din 2008 - OTP). Am întâlnit sucursale ale băncii principale în țări complet diferite ale Europei, inclusiv. în spaţiul post-sovietic. Am folosit bancomate acolo și am plătit cumpărăturile și serviciile cu cardul. În acest timp, nu am întâmpinat dificultăți în a interacționa cu Banca, a schimba cardurile pe termen, a face depozite (apropo, cu...
Mihail, Moscova
Foarte confortabil. Mulțumesc
Loco-Bank
Contabilul nostru este o mătușă de școală veche și se pare că este veșnică. Ea ne-a pus pe toți în Lume și chiar în banca unde poți chiar să respiri după un program convenit. Nu voi descrie inconvenientele și ceea ce cred în general despre acest card și bancă, deoarece aici se cere vorbirea literară rusă. Irina, un manager din Lublinskaya, a reușit să-l învingă pe titanul nostru contabil și m-a ajutat să câștig dreptul de a primi un salariu...
Alexandru, Moscova
În Raiffeisen Premium, pachetul de servicii este conceput pentru clienții care își prețuiesc timpul și doresc să primească servicii bancare de nivelul corespunzător și privilegii suplimentare.
Costul serviciului în cadrul Premium Direct în Raiffeisen este de 1500 de ruble pe lună.
Nu se va percepe nicio taxă dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:
Pachetul Premium Direct include următoarele servicii și caracteristici:
Proprietarul tarifului Premium are dreptul de a emite gratuit până la 5 carduri de debit și până la 3 carduri de credit, care au următoarele avantaje:
Ca parte a pachetului Premium, un client Raiffeisen poate emite produse de debit Platinum de la Visa și MasterCard, precum și Buy&Fly Premium Rewards Mastercard. Ultimul card oferă acces la salonul de afaceri MasterCard din Sheremetyevo și acumularea de mile pentru plăți fără numerar, care pot fi folosite ulterior pentru a plăti bilete de cale ferată, de avion, rezervări la hotel sau ordine de transfer.
Cardurile de credit sugerează posibilitatea de a obține un împrumut de până la 1 milion de ruble și o perioadă de rambursare fără dobândă de până la 50 de zile.
Ele sunt reprezentate de următoarele tipuri:
Dacă deținătorul tarifului Premium decide să comande un card Raiffeisen peste suma convenită, se vor percepe 3.000 de ruble pentru fiecare emisiune.
După ce a emis un pachet Raiffeisen Premium, clientul primește mai multe carduri din categoriile Platinum și Premium cu serviciu gratuit, dintre care unele permit acumularea de bonusuri care sunt benefice pentru călători. De asemenea, sunt oferite privilegii suplimentare: un telefon separat, serviciu premium, consultant, serviciu de concierge, asigurare etc. Puteți utiliza și Premium Direct gratuit dacă respectați condiția de a menține un sold sau de a efectua plăți de pe un card.
Raiffeisenbank oferă condiții speciale pentru cei mai înstăriți clienți. Aceștia nu sunt doar consultați în mod special, ci și li se oferă acces gratuit la serviciile partenerilor băncii. Pentru a profita de aceste condiții, trebuie să faceți o anumită contribuție bănească la fondurile mutuale și conturile bancare debit.
Pentru a primi gratuit pachetul complet de privilegii, trebuie îndeplinită una dintre cele două condiții:
Primul privilegiu este posibilitatea de a primi gratuit până la 10 carduri de debit și până la 3 de credit. Există mai multe tipuri de carduri premium din care să alegeți.
Printre debit:
Dintre împrumuturi:
Cardurile de mai sus oferă împrumuturi fără numerar în condiții speciale.
Există o perioadă de grație de 50 de zile în care nu se percepe dobândă pentru împrumuturile luate. Singura condiție pentru utilizarea perioadei de grație este depunerea la timp a fondurilor în contul de card RAIFFEISEN.
Cu cardurile de credit premium ale Raiffeisenbank, este posibil să faceți achiziții de la 15.000 la 1.000.000 de ruble. Rata dobânzii la împrumuturile pe cardurile de credit preferate ale băncii este de 29% și este competitivă și atractivă printre multe alte instituții de credit. Taxa pentru retragerile de numerar la ATM-urile Raiffeisenbank este de 2% (din suma retrasă) + 200 de ruble.
Pentru clienții care beneficiază de servicii speciale, la cerere este disponibil un consultant personal. El este repartizat fiecărui client de îndată ce emite servicii premium și îl sfătuiește telefonic în orice moment. Feedback-ul clienților cu privire la serviciile premium de la Raiffeisen Bank arată că consultanții sunt suficient de competenți pentru a ajuta la efectuarea multor tranzacții în cont, economisind semnificativ timp.
Clienții privilegiați nu numai că vor fi consultați fără coadă, ci vor fi puse la dispoziție și o cameră separată pentru consultație. În cazul în care clientul are nevoie să primească sfaturi telefonice de la un angajat al băncii, i se va pune la dispoziție o linie telefonică dedicată „Premium Line”.
Toate transferurile și plățile efectuate de clienții privilegiați prin sistemul de tranzacții Raiffeisen Connect sunt gratuite. Același lucru este valabil și pentru sistemul de plăți fixe. Acest serviciu se numește „comandă permanentă” și constă în faptul că puteți pre-seta suma și perioada plăților, după care acestea se vor efectua automat.
Pentru clienții care au achiziționat un pachet premium Raiffeisenbank, este disponibil un card Priority Pass, care face posibilă intrarea în lounge-ul VIP din orice aeroport din lume. Nu numai proprietarul cardului, ci și un număr nelimitat de însoțitori ai săi vor putea vizita sala. Puteți intra în zona specială indiferent de clasa biletului curent.
Un client care a obținut statutul premium de Raiffeisenbank are acces automat la serviciile Concierge Premium. Serviciile sunt furnizate de PRIME, care este partener al băncii. Esența serviciilor oferite este că clientul își primește asistentul personal pentru a-i încredința sarcinile micii sale afaceri. Asistenții ajută:
O persoană care a achiziționat servicii premium de la Raiffeisenbank primește automat asigurare pe durata călătoriei. Asigurarea incepe sa functioneze din momentul in care clientul ajunge la destinatie, care se afla la 200 km de domiciliul sau permanent.
Asigurările funcționează cu exacerbarea bolilor cronice și a alergiilor. Asistența medicală se plătește chiar și în cazul intoxicației alcoolice a clientului băncii. Plățile de asigurări corespund costurilor asistenței medicale în țările dezvoltate. Asigurarea acoperă nu numai proprietarul pachetului premium de servicii Raiffeisenbank, ci și membrii familiei acestuia. Membrii familiei includ soțul oficial și copiii.
Pentru un client privilegiat, există o rată mai favorabilă dacă trebuie să faceți schimb de valută. În cazul în care cardul a fost pierdut în străinătate, este posibil să comandați prin telefon retragerea de numerar de urgență. Retragerile de numerar de la bancomatele din străinătate sunt gratuite. Lista țărilor este nelimitată.
Astfel, la conectarea unui pachet de servicii, se deschid o serie de privilegii pentru clienții bogați:
Bună ziua, dragi utilizatori.
Scopul poveștii mele este de a-i proteja pe oameni de posibile probleme grave și „costisitoare”.
Așadar, acum patru săptămâni am decis să devin client Premium Banking. Am venit la filiala Kutuzovskoye, unde toate punctele de interes au fost anunțate managerului Ekaterina:
1) Aveam nevoie de un card de ruble în contul principal
2) Aveam nevoie de carduri de credit VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition și un al doilea card pentru soția mea.
Înainte de a trece la acest pachet, avea un card de credit VisaGold cu o anumită limită de credit.
Astfel, am completat toate actele, spre surprinderea mea, cardul VisaGold mi-a fost lăsat în mâini, comentând că „va fi retras când se primesc noi carduri de credit”. Termenul limită pentru obținerea cardurilor a fost anunțat până pe 10 iunie maxim.
Cu un sentiment de împlinire, am plecat acasă.
A venit întâlnirea mult așteptată, soția mea era lângă birou și a decis să ridice cărțile. A fost nevoită să petreacă aproape o oră la filială pentru a afla că doar un card de debit de ruble era gata. De asemenea, este planificată emiterea unui alt card de debit în dolari și euro, nu le-am comandat! Din fericire, s-a întâmplat să fim la locul potrivit la momentul potrivit și am cerut să nu eliberăm aceste carduri.
După o conversație neplăcută și lungă cu managerul, s-a dovedit că se presupune că cardurile de credit sunt făcute pentru o lungă perioadă de timp și sunt făcute undeva în Londra, așa că trebuie să așteptați încă o săptămână și totul va fi bine.
Pe 15 am sunat din nou la departament (au trecut deja trei săptămâni), managerul nu mi-a fost repartizat în tot acest timp, așa că am sunat printr-o linie dedicată, am vorbit cu diferiți oameni, după ce am petrecut 40 de minute, norocul a zâmbit la mine si la mine am dat numarul de telefon al managerului Olga, care lucreaza cu clienti Premium Banking.
Olga, mulțumesc frumos! Această persoană a rezolvat o problemă de trei săptămâni, s-a dovedit că nimeni nu a emis carduri de credit, deoarece. Am continuat să folosesc cardul VisaGold și am cheltuit o anumită limită pe el, pe care mi s-a oferit să o închid rapid pentru a mai emite noi carduri de credit. Repet, nimeni nu a spus că este imposibil să folosesc cardul care mi-a rămas în mâini și a fost condus de nas timp de trei săptămâni.
M-am trezit într-o situație foarte neplăcută, pentru că. dobânda anuală pentru cardurile VisaGold și BlackEdition sunt complet diferite (această diferență este de 10%). Am plănuit să plătesc datoria după ce o reportez la noua dobândă în altă lună, în lumina unor achiziții mari. S-a dovedit că pentru a nu obține 28% din dobânda anuală a trebuit să găsesc bani (considerabil) și să-i pun pe card, închizând împrumutul în perioada de grație. Am facut! Dar am decis pentru mine că nu voi mai lucra niciodată cu o astfel de bancă.
Și iată un nou truc! pentru că Folosesc aceste servicii PREMIUM de mai putin de 2 luni si urmeaza sa retrag toti banii de la banca, apoi trebuie sa platesc si acest serviciu.
Cu plata comisionului pentru un astfel de serviciu mă voi chinui!
Rezumat:
1. Nu există persoane responsabile în această bancă.
2. Problemele tale vor fi rezolvate mult timp sau foarte mult timp.
3. Conceptul de Premium Banking este complet absent.
4. Vei sta la coadă și vei aștepta serviciul.
5. Pentru toate greselile tale, si pana la urma doar tu vei fi de vina, va trebui sa platesti.
După ce am cântărit toți acești factori, sper să iei decizia corectă.
