Procedura după un accident cu o companie de asigurări.  Mai jos este o listă cu cele mai comune.  Hârtii în caz de accident

Procedura după un accident cu o companie de asigurări. Mai jos este o listă cu cele mai comune. Hârtii în caz de accident

Din păcate, în cazuri speciale poate dura mult timp pentru a primi o plată de asigurare conform unei polițe RCA. Unele companii care sunt asigurători împiedică în mod deliberat primirea de compensații bănești. Scopul unor astfel de provocări este o întârziere a plăților sau o încercare de a-și neglija obligațiile, ceea ce atrage după sine un refuz de a furniza sumele specificate în contract.

Pentru ca proprietarul mașinii să nu fie nevoit să implice instanțele în cauză, acesta trebuie să aibă cunoștințe juridice și cunoștințe în materie de asigurări civile. Numai ordinea și un plan clar de acțiune pot ajuta la accelerarea obținerii asigurării.

Acte necesare pentru compania de asigurari

Primul lucru pe care trebuie să-l facă proprietarul unui vehicul este să depună o cerere de despăgubire. Insa pentru aceasta, firma care detine polita trebuie sa i se puna la dispozitie certificate corespunzatoare de la politia rutiera. În aceste documente, angajații inspecției consemnează principalele puncte ale accidentului produs. Este extrem de important ca concluzia să conțină informații despre principalele motive care au provocat accidentul, starea de bine a șoferului (rezultatele examinării pentru intoxicație alcoolică/drog) și dacă clientul companiei de asigurări a încălcat regulile de circulație. Adesea, asigurătorii solicită nu doar un certificat de la poliția rutieră, ci și forma sa extinsă.

Lista documentelor necesare pentru obținerea asigurării pentru OSAGO arată astfel:

  • pașaport și TIN;
  • permis de conducere;
  • pașaport tehnic pentru vehicul;
  • certificate de la politia rutiera;
  • contract de asigurare;
  • concluzie din spital.

Secvența acțiunilor pentru primirea plății asigurării

Deci, proprietarul mașinii intenționează să primească despăgubiri pentru OSAGO, ce ar trebui să facă și de unde este mai bine să înceapă? Toate acțiunile trebuie să fie consecvente, iar soluția oricărei probleme de asigurare trebuie abordată întotdeauna cu responsabilitate specială:

  • Un incident survenit pe carosabil trebuie sesizat imediat politiei rutiere si angajatilor companiei de asigurari. În același timp, nu va fi inutil să faceți schimb de informații de contact cu alți participanți la accident. Este imperativ să notați numărul / seria pașaportului și poliței de asigurare, înregistrarea, numărul semnului special. Acest semn poate fi găsit pe parbriz. Acum rămâne de așteptat echipajul poliției rutiere și un reprezentant al asigurătorului.
  • Imediat ce toate formalitățile de la locul accidentului sunt rezolvate, proprietarul autoturismului trebuie să viziteze poliția rutieră și să solicite certificatele necesare care confirmă accidentul rutier specific. Cu cât documentul descrie mai mult detaliile legate de deteriorarea caracteristică a unui vehicul personal, cu atât mai bine.
  • Dacă însuși proprietarul mașinii este vinovat de accident, atunci trebuie să depună întregul pachet de documente pentru asigurare în termen de trei zile. Neglijând această regulă, o persoană pune la îndoială posibilitatea de a obține despăgubiri, deoarece compania, pe motive destul de legale, poate cere despăgubiri de la un șofer neglijent pentru prejudiciul cauzat, și chiar cu recurs. Dorința de a primi o plată de asigurare trebuie să fie susținută de o cerere corespunzătoare și depunerea documentelor la biroul firmei reprezentative. În unele cazuri, este necesară atașarea setului de documente de mai sus a unei împuterniciri pentru conducerea unui vehicul și a chitanțelor care pot confirma costuri suplimentare, de exemplu, plata serviciilor de evacuare a unei mașini după un accident.
  • Judecătorul va lua o decizie cu privire la un anumit caz în cel mult 10 zile... Indiferent de dorința participanților la accident, această perioadă din motive obiective poate fi mai mare sau mai mică decât cea prescrisă. Pentru a accelera primirea plății, este mai bine să luați singur hotărârea judecătorească și să o livrați companiei de asigurări. Din decizie, se face o copie pentru el, iar asigurătorul primește originalul cu ștampile „umede”.
  • Acum este rândul examinării, iar rezultatele acesteia vor afecta direct mărimea plății de asigurare. Până la efectuarea unei expertize, este interzisă repararea mașinii avariate. Cel mai probabil, reprezentantul asigurătorului va subestima în mod deliberat prejudiciul, așa că este indicat să apelați la serviciile unui expert terț.
  • Conform legislatiei in vigoare compania de asigurări are trei luni să plătească despăgubiri... Dacă suma specificată nu a fost primită de client la sfârșitul acestui timp, acesta poate solicita și plata dobânzii.

Versiune simplificată: „Europrotocol”

Pentru a obține asigurarea după producerea unui accident, clientul companiei de asigurări trebuie să ia măsuri clare și hotărâte. Desigur, trebuie să fii foarte atent și să fii sigur că respecți punctele indicate în politică. Cu toate acestea, procedura îndelungată pentru cercetarea unui accident de transport poate fi simplificată semnificativ prin încheierea așa-numitului „Europrotocol”.

Intră în vigoare dacă nu au existat victime în accident și toți participanții la eveniment confirmă pe deplin situația actuală. Încheierea „Europrotocolului” este posibilă numai atunci când niciuna dintre părțile în conflict nu are pretenții față de restul. Atunci devine posibil să se rezolve toate problemele care au apărut chiar la locul accidentului.

Multe programe de asigurare necesită prezența unui agent al companiei la locul accidentului, îndatoririle sale includ o inspecție personală și o evaluare a locului accidentului. Abia atunci puteți completa protocolul și puteți notifica toate părțile interesate.

În altă variantă, la locul accidentului sunt invitați polițiștii rutieri, întocmind o hartă schematică a coliziunii, cu furnizarea ulterioară a acestui document la solicitarea casei de asigurări. Apoi unul dintre cei implicați în accident va fi amendat.

Ce să faci dacă mașina este complet distrusă

Secvența de acțiuni de mai sus va fi relevantă numai dacă vehiculul poate fi restaurat după un accident. In aceleasi situatii in care repararea autoturismului este imposibila sau impracticabila, compania de asigurari face cereri pentru distrugerea constructiva a autoturismului.

Pentru client, acest lucru amenință cu pierderea prestațiilor de asigurare, în plus, va rămâne și fără vehicul. În timpul evaluării stării mașinii, totul va depinde de valoarea sa inițială. În cele mai multe cazuri, compania de asigurări se va concentra pe pierderea totală dacă recuperarea după un accident necesită 60 până la 80% din costul inițial al mașinii. Decizia va depinde și de rezultatele oferite de expert, care determină costul final al reparației.

După recunoașterea distrugerii constructive, societatea de asigurări procedează la evaluarea valorii reziduurilor. Și în acest moment este necesar să se stabilească în proprietatea cui sunt transferați. Dacă situația se rezolvă în favoarea proprietarului mașinii, acesta va primi cuantumul despăgubirii.

Compania poate insista ca rămășițele mașinii să rămână la proprietar, iar apoi este desemnată o altă examinare pentru a clarifica valoarea acestora. Pentru ca astfel de situații de conflict să nu complice procesul de obținere a asigurării, orice puncte controversate ale contractului ar trebui discutate cu compania de asigurări chiar și în procesul de încheiere a acestuia. De asemenea, este necesar să se clarifice modul în care va avea loc evaluarea distrugerii totale a vehiculului și care dintre părți își va asuma responsabilitatea pentru vânzarea reziduurilor.

Ce sunt obligate să facă părțile accidentului

O victimă într-un accident trebuie să-și prezinte mașina spre examinare într-un termen de cinci zile (se iau în considerare doar zilele lucrătoare) din momentul în care documentele au fost acceptate. Vinovatul accidentului își pune la dispoziție mașina pentru control la solicitarea experților casei de asigurări. Expertul trebuie să își dea avizul în termen de zece zile (doar zile lucrătoare) de la momentul în care cererea și pachetul de documente sunt depuse la societate.

Societatea de asigurări, după primirea cererii de la client, are și propriile responsabilități:

  • După ce cererea și pachetul de documente ajung la dispoziția inspectorului de asigurări, acesta este obligat să verifice cât de corect sunt completate și completitatea setului. Dacă se constată o lipsă a vreunui document, sau unul dintre ele este completat cu erori, inspectorul informează imediat solicitantul despre aceasta, dacă toate aceste documente au fost depuse de acesta personal.
  • Dacă documentele au fost furnizate de către compania de asigurări prin poștă, atunci agentul trebuie să notifice proprietarul mașinii toate deficiențele în completarea lor în cel mult trei zile de la primirea e-mailului.
  • Clientul poate depune și o cerere electronică. Agentul îl examinează și răspunde solicitantului în termen de trei zile lucrătoare. Persoana vătămată primește permisiunea de a utiliza metoda electronică de livrare a documentelor numai în scopul controlului completității sau al posibilității de cunoaștere prealabilă a documentelor. Dar pentru a accepta cererea de executare, societatea de asigurări va solicita originalul ei pe hârtie.

Imediat ce mașina ajunge la examinare, asigurătorii trebuie să aibă timp să facă o inspecție și o inspecție în termenul stabilit prin reglementări. Dacă apare o situație în care solicitantul nu a putut să furnizeze autoturismul avariat în acest termen, inspectorul convine cu acesta o nouă dată pentru punerea la dispoziție a vehiculului în vederea obținerii rezultatelor examinării.

Important: societatea are dreptul de a decala termenul de plată a despăgubirii cu același număr de zile în care a întârziat examinarea. Dar această perioadă nu depășește 20 de zile, din care sunt excluse toate sărbătorile legale.

Cum puteți accelera primirea despăgubirilor

Dacă persoana vătămată în accident nu dorește să aștepte toate cele 90 de zile alocate, atunci poate să-și asume rolul unui anumit intermediar și să intervină în procesul de soluționare a relației dintre autorul accidentului și casa sa de asigurări. Pentru a deveni participant la proceduri, trebuie doar să contactați poliția rutieră și să vă familiarizați cu data examinării unui anumit caz.

Apoi este scrisă o petiție cu o cerere de accelerare a examinării acesteia. Și după încheierea următoarei ședințe de judecată, un terț poate solicita personal o copie a deciziei și o poate preda în mod independent asigurătorilor. Nu disperați dacă compania de asigurări refuză să plătească despăgubirea cuvenită. Există întotdeauna posibilitatea de a depune o cerere în instanță și de a cere despăgubiri de la persoana vinovată de accident. Dar intervalul de timp în care victima va primi despăgubiri va depinde de rapiditatea cu care instanța examinează cazul.

Accidentele rutiere se întâmplă foarte des și peste tot. O persoană care nu s-a confruntat niciodată cu o astfel de situație până acum nu știe cum funcționează OSAGO și este sigură că toate daunele dintr-un accident vor fi neapărat acoperite din fondurile unei companii de asigurări.Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este întotdeauna cazul - pentru a primi despăgubiri trebuie urmată o anumită procedură și colectarea unui pachet de documente.

Pentru a primi indemnizația de asigurare necesară în cazul unui accident rutier, este necesar să acționați imediat după acesta după un anumit algoritm. Comportamentul imprudent poate duce la refuzul asigurătorului de a primi suma asigurată. Deci, ce să faceți după un accident la victimă:

  1. Asigurați-vă imediat că nu există răni în toate mașinile care au fost implicate într-un accident. Dacă este disponibil, chemați o ambulanță.
  2. Sună la poliția rutieră. Înainte de sosirea acestora, trebuie să-i ceri autorului coliziunii drepturile, asigurarea și certificatul de înmatriculare al mașinii. Cel mai bine este să fotografiați aceste documente imediat.
  3. Informați compania dumneavoastră de asigurări despre apariția unui eveniment asigurat.
  4. Faceți fotografii și videoclipuri (dacă este necesar) la locul coliziunii. Este necesar să surprindeți distanța de frânare, resturile de pe drum, deteriorarea vehiculului dumneavoastră și toate celelalte detalii referitoare la accident.
  5. Intervievați martori. Dacă există o persoană care a asistat la accident, asigurați-vă că îi cereți datele de contact. Este grozav dacă incidentul este surprins pe video recorder. Dacă videoclipul ajunge pe dispozitivul altcuiva, nu uitați să cereți o înregistrare.
  6. Acordați atenție stării pavajului de asfalt și a echipamentelor rutiere, condițiilor meteo și altor circumstanțe care ar fi putut cauza accidentul.

Amintiți-vă regula: dacă ați avut un accident, nu vă mutați vehiculul nicăieri. De asemenea, nu puteți muta alte elemente din scenă. Acest lucru poate fi interpretat ca o încercare de a influența cursul investigației. Este de dorit ca și mașina vinovatului să rămână pe loc cel puțin până la sosirea poliției rutiere.

Nu bea alcool sau droguri ilegale sub nicio formă după un accident! Este probabil să fii supus unui examen medical, iar apoi întrebările din partea agențiilor de aplicare a legii vor apărea special pentru tine.

Rezolvarea problemei pe loc și fără intermediari - Europrotocol

Polițiștii rutieri nu sunt obligați să plece absolut pentru toate apelurile. Dacă accidentul este nesemnificativ, toate problemele pot fi rezolvate fără intermediari prin întocmirea așa-numitului Europrotocol. Acest lucru este posibil în următoarele circumstanțe:

  • doar două mașini au fost implicate într-un accident;
  • ambii drivere au politici OSAGO;
  • valoarea daunelor nu depășește 100 de mii de ruble.

Dacă ambele părți nu au asigurare, atunci ambii șoferi vor fi găsiți vinovați și nimeni nu va primi despăgubiri!

Avantajul acestei căi este că victima primește rapid despăgubirile necesare, iar vinovatul va evita o amendă pentru încălcarea regulilor de circulație.

Hârtii după un accident

Dacă nu se ajunge la un acord între părți și/sau valoarea prejudiciului este mai mare de 100 de mii de ruble, prezența poliției rutiere este obligatorie. Acțiunile lor depind de dacă sănătatea cetățenilor a fost afectată sau nu.

Dacă în urma accidentului s-a produs vătămare sănătății umane, polițiștii trebuie să întocmească următoarele documente:

  • protocol de inspecție și diagramă accident;
  • explicații din ambele părți;
  • pronunțarea cu privire la deschiderea unui dosar administrativ împotriva vinovatului;
  • certificate de accident (eliberate atât făptuitorului, cât și victimei).

Pentru a primi despăgubiri de asigurare este necesar ca în actele întocmite de poliția rutieră să fie precizată în mod clar cauza producerii incidentului, precum și mențiunea sănătății mentale a asiguratului și absența încălcărilor rutiere din partea acestuia. Vorbim despre ajutorul extins al poliției rutiere. Aproape toate companiile de asigurări îl solicită.

Dacă nu s-a cauzat niciun prejudiciu sănătății șoferilor și pasagerilor, atunci:

  • se întocmește o diagramă a accidentului;
  • participanții la accident scriu explicații și primesc certificate ale accidentului rutier în mâinile lor.

Nu semnați scheme de accident goale și formulare de explicații, chiar dacă polițistul rutier convinge că acum nu mai are timp, iar atunci va face totul „cum trebuie”. Toate măsurătorile și o hartă a accidentelor trebuie efectuate în prezența ambilor șoferi.

Despăgubiri pentru daune

Acoperirea pierderilor, plata despăgubirilor pentru daune materiale sunt în sarcina casei de asigurări a vinovatului. Dar ce să faci după un accident dacă nu ești vinovat, iar vinovatul nu are OSAGO? Să luăm în considerare două opțiuni.

Vinovatul este asigurat

În acest caz, acțiunile părții vătămate sunt următoarele:

  1. După un accident, trebuie să contactați compania de asigurări și să trimiteți următorul pachet de documente:
  • Europrotocol sau protocol întocmit de poliția rutieră, și adeverință de la locul accidentului;
  • certificatul de inmatriculare al vehiculului;
  • pașaportul și permisul de conducere al titularului poliței;
  • detaliile contului unde poate fi transferată compensația de asigurare.
  1. Asigurătorul este obligat să compenseze prejudiciul pretins în termen de 30 de zile calendaristice sau în același termen să argumenteze în scris refuzul său de a plăti bani sau despăgubiri în natură.

Plățile pot fi efectuate în una dintre următoarele moduri:

  • de la casieria companiei in numerar;
  • prin virarea banilor în contul partenerului STO în cazul despăgubirilor în natură.

Pentru a grăbi procesul, persoana vătămată poate contacta poliția rutieră și poate scrie o cerere pentru a grăbi examinarea cazului. După încheierea ședinței de judecată, puteți preda personal o copie a deciziei companiei de asigurări pentru plata despăgubirii.

Vinovatul nu este asigurat

Daca accidentul s-a produs din vina unei persoane care nu are polita OSAGO, situatia devine mult mai complicata. În mod ideal, desigur, vinovatul vă va plăti în mod voluntar suma necesară refacerii mașinii. Deși rare, se întâmplă și astfel de situații. Dacă nu sunteți unul dintre acești „norocoși”, trebuie să acționați numai prin instanțe, precum și un apel la Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto.

Întocmirea documentelor și a dovezilor vinovăției celei de-a doua părți este de mare importanță. Anexat la declarația de revendicare:

  • protocolul politiei rutiere si certificat de la locul accidentului;
  • concluzia unui autoexpert independent;
  • pașaport și permis de conducere;
  • certificatul de inmatriculare al vehiculului;
  • chitanțe de plată pentru parcare, remorcher, expert tehnic și alte servicii legate de consecințele accidentului;
  • dacă primești vătămare fizică, poți atașa chitanțe pentru medicamente, reabilitare, tratament etc.

Valoarea totală a prejudiciului este indicată în declarația de revendicare. Se compune din:

  • suma stabilită de expertul auto pentru restaurarea autoturismului;
  • plata pentru toate bunurile și serviciile legate de consecințele unui accident;
  • compensarea prejudiciului moral.

Este foarte dificil să obții succes în asigurări fără asistența unui avocat calificat în această problemă. El va ajuta la întocmirea competentă a unei declarații de creanță, precum și la obținerea de informații despre solvabilitatea părții vinovate (informații despre starea contului, prezența bunurilor mobile și imobile).

Nu uitați să indicați în cererea de despăgubire dorința dvs. de a sechestra autovehiculul cu care a fost comis accidentul! În lipsa despăgubirii prejudiciului, executorii judecătorești îl vor putea scoate la licitație, iar dvs. vi se va plăti despăgubirea datorată.

În cazul în care vinovatul nu are o poliță de asigurare de răspundere civilă, pe lângă instanță, victima trebuie să întocmească și să depună o cerere la APC.

Dacă mașina este complet distrusă

Procedura de mai sus pentru obținerea sumei asigurate este potrivită în cazul în care mașina necesită reparație, dar nu și-a pierdut funcțiile. Dacă restaurarea este imposibilă sau nepractică, atunci compania de asigurări va insista asupra distrugerii constructive a vehiculului.

De regulă, acest lucru se întâmplă dacă restaurarea mașinii necesită aproximativ 60-80% din costul acesteia. Decizia finală depinde de concluzia privind costul reparațiilor întocmită de un expert auto.

Dacă se ia decizia de a distruge mașina, rămâne de aflat a cui proprietate vor merge rămășițele sale. Dacă asiguratul rămâne proprietarul acestuia, atunci i se acordă despăgubiri.

Toate punctele controversate privind distrugerea constructivă a vehiculului sunt stipulate în contractul de asigurare, de aceea, înainte de semnare, citiți cu atenție toate prevederile contractului.

Mai sus, am avut în vedere cazurile generale de obținere a despăgubirilor în caz de accident. În practică, pot exista mii de variații diferite, de exemplu, dacă o persoană conducea și alta este proprietarul. Potrivit avocaților, este mai realist să ceri despăgubiri de la proprietarul mașinii. Dacă apare o anumită situație ambiguă, un birou juridic care lucrează în domeniul asigurărilor auto vă poate ajuta.

Din păcate, majoritatea șoferilor se confruntă cu un accident mai devreme sau mai târziu. Prin urmare, este necesar să cunoașteți ordinea acțiunilor după accident, unde să mergeți, ce documente sunt necesare pentru aceasta și care este procedura de plată a despăgubirilor de asigurare.

○ Ce este Europrotocol?

Există o procedură simplificată de reglementare a accidentelor minore fără implicarea poliției rutiere (vezi și clauza 2.6.1 din regulile de circulație) - Europrotocol.

Esența procedurii este că participanții înșiși completează o notificare cu o schemă și o indicație a tuturor detaliilor, care este apoi trimisă asigurătorului. Pentru a elabora un astfel de protocol, este necesar să se respecte o serie de cerințe: de exemplu, nu ar trebui să existe nicio dispută între participanți, nu ar trebui să existe nicio victimă și doar două mașini au fost implicate în accident. In termen de 5 zile, vinovatul este obligat sa-si prezinte autoturismul la casa de asigurari pentru inspectie si evaluare. Vă rugăm să rețineți că, deoarece această procedură se aplică accidentelor minore, compensația maximă este de 50 de mii de ruble (pentru Moscova și Sankt Petersburg, în anumite condiții, suma poate fi mărită la 400 de mii).

Există și posibilitatea despăgubirii directe a prejudiciului (PVU OSAGO), atunci când victima se adresează direct la firma sa, și nu la casa de asigurări a vinovatului.

○ Unde să mergi?

  • Către compania dumneavoastră de asigurări (în cazul CASCO și PVU).
  • La casa de asigurări a vinovatului (în alte cazuri).
  • La Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (în caz de faliment sau revocare a licenței companiei de asigurări, precum și în cazul în care vinovatul DPT este necunoscut sau nu are poliță OSAGO). Cererea este luată în considerare pentru 20 de zile calendaristice. Mai multe detalii despre procedură și documentele necesare pot fi găsite pe site-ul oficial al PCA.

○ Documente care trebuie depuse la compania de asigurări:

Notă! Principala diferență dintre OSAGO și CASCO este că OSAGO este asigurarea de răspundere civilă în caz de accident, iar CASCO este asigurarea proprietății împotriva daunelor și furtului. Nu uitați că dacă există o asigurare CASCO, este totuși necesară o poliță OSAGO! Pentru a obține o reducere, este mai bine să emiti polițe într-o singură companie.

Ce documente sunt necesare atunci când contactați o companie de asigurări?

✔ Lista documentelor pentru OSAGO.

Dacă sunteți vinovat, atunci trebuie să spuneți celuilalt participant numărul dvs. de poliță, astfel încât să poată solicita despăgubiri (cu excepția PVU).

Lista documentelor și procedura de obținere a despăgubirilor sunt reglementate de Regulamentul OSAGO nr. 431-P din 19 iunie 2014, stabilit de Banca Centrală a Federației Ruse, și nr. 40-FZ din 25 aprilie 2002 " Pe OSAGO":

  • Afirmație.
  • Pașaportul și copia acestuia.
  • politica CTP.
  • Sesizarea, decizia accidentului si protocolul politiei rutiere.
  • PTS sau certificat de înregistrare.
  • Permis de conducere.
  • Ajutor de la poliția rutieră.
  • Determinarea dacă participantul a refuzat să întocmească un protocol administrativ.
  • Avizul unui expert independent în cazul unei examinări independente.
  • Rapoarte medicale in cazul in care sunt victime.
  • Certificat de deces și documente care confirmă identitatea făptuitorului accidentului, în cazul decesului acestuia.

✔ Lista documentelor pentru CASCO.

Pentru CASCO lista de documente este similara, doar trebuie sa contactati firma dumneavoastra si in locul politei CASCO trebuie sa prezentati polita CASCO. Spre deosebire de OSAGO, despăgubirile se plătesc indiferent dacă clientul este vinovat sau victimă.

✔ Ajutor din partea poliției rutiere.

Certificatul de poliție rutieră (certificat de accident) este un certificat în formularul 154, care conține toate datele despre un accident, aprobat prin ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse nr. 154. Certificatul poate fi standard sau extins. .

○ Cum să obțineți asigurare pentru OSAGO?

  • În primul rând, trebuie să vă amintiți momentul: trebuie să anunțați imediat compania de asigurări, iar termenul limită pentru depunerea documentelor este de 5 zile lucrătoare (a se vedea și Art. 11 Nr. 40-FZ și Art. 3.8 din Regulament).
  • După depunerea documentelor, se efectuează o examinare și o examinare independentă în termen de 5 zile lucrătoare (a se vedea și art. 12 nr. 40-FZ).
  • Societatea de asigurări este obligată în termen de 20 de zile calendaristice (excluzând sărbătorile) să efectueze o plată de asigurare, să emită o trimitere pentru reparații cu indicarea perioadei sau să trimită un refuz de plată cu indicarea motivelor.

○ Cum să obțineți asigurarea CASCO?

La CASCO, procedura este similară, doar că, spre deosebire de OSAGO, momentul de primire a plăților poate fi diferit. Companiile mari fac de obicei plăți fără întârziere în 14 zile, cele mai mici - în decurs de o lună sau chiar mai mult.

Notă! În anumite cazuri, compania de asigurări poate refuza să plătească:

  • Înregistrarea incorectă a evenimentului asigurat.
  • Apel prematur la poliția rutieră.
  • Încălcarea regulilor de circulație.
  • Reparatie auto cu autoservire.

Modalitățile de compensare sunt similare: plata în numerar sau trimiterea pentru reparații.

Atenţie! Termenul de plată se socotește nu de la data producerii accidentului, ci de la data depunerii documentelor!

○ Cum se accelerează procesul de plată a asigurării?

Dacă asigurarea întârzie plățile, puteți recurge la următoarele măsuri:

Pierderea completă a vehiculului este confirmată de un tehnician expert. În acest caz, costul acestuia se plătește în limitele compensației de asigurare.

✔ Caracteristici de plăți dacă există atât OSAGO cât și CASCO.

Daca autorul accidentului, pe langa OSAGO, are CASCO, va putea primi despagubiri doar pentru CASCO. Dacă victima are ambele polițe, cu executarea corectă a CASCO, va fi mai rapid să primească o rambursare.

✔ Caracteristici ale plăților dacă există o victimă.

Modificările la Legea federală „Cu privire la OSAGO”, care a intrat în vigoare la 1 aprilie 2015, reglementează valoarea plăților de asigurare în caz de vătămare a sănătății umane. Valoarea despăgubirii depinde de gravitatea prejudiciului (de la 5 la 500 de mii de ruble).

Bună ziua, dragă cititor.

Acest articol va discuta ce trebuie făcut după un accident pentru șoferul care a suferit în el. Și anume, se va avea în vedere întocmirea documentelor și o contestație la societatea de asigurări pentru plăți conform OSAGO.

Luați în considerare cum să vă pregătiți pentru a contacta compania de asigurări.

Completarea actelor privind accidentele rutiere

În prezent, majoritatea accidentelor rutiere trebuie procesate fără implicarea polițiștilor (). Nici polițiștii rutieri înșiși nu se grăbesc să meargă la locul accidentelor „ușoare”, iar dacă au ajuns deja, nu se ocupă de înmatriculare, ci „obliga” șoferii să completeze singuri actele. Acest lucru corespunde regulilor de circulație, așa că nu este nimic de reproșat.

Tăiați spațiul gol rămas pentru a exclude adăugarea de informații inutile.

3. Dacă mașina a fost condusă de proprietar, atunci puneți o bifă în primul câmp, dacă o altă persoană - în al doilea.

4. Articolul trebuie completat dacă 3 sau mai multe vehicule au fost implicate în accident. Dacă există 2 mașini, acest articol trebuie tăiat.

5. Articolul trebuie completat dacă proprietatea, care nu este un vehicul (oprire, stâlp de lampă etc.) este deteriorată în urma unui accident.

6. Dacă mașina nu se poate deplasa cu puterea sa, marcați a doua casetă și indicați locația vehiculului.

7. Notă. Acest câmp necesită și completare. Dacă doriți să atașați la notificare fotografii sau video, scrieți despre asta în acest câmp. De exemplu:

La sesizare este atașat un CD cu fotografii ale locului accidentului de circulație (43 de fotografii).

Tăiați spațiul gol rămas.

Pe lângă anunțul din compania de asigurări, veți avea nevoie de:

1. Toate actele pentru masina (Titlu, certificat de inmatriculare, polita OSAGO).

2. Documentele dumneavoastră (permis de conducere, pașaport, procură etc.).

3. Detaliile bancare ale contului dvs. tipărite pe foaie (dacă nu doriți să reparați mașina, dar doriți să primiți bani).

Reparație Recomand să alegi dacă vrei cu adevărat să repari mașina și nu contează pentru tine cine va face această reparație. Dacă alegeți să reparați, atunci asigurarea trebuie să plătească integral, adică. Aveți garantat că veți primi un vehicul recondiționat. Un posibil dezavantaj al reparației este că poate dura o perioadă semnificativă de timp (o lună sau mai mult).

Bani este înțelept să alegeți dacă nu aveți de gând să reparați deloc mașina. De exemplu, în cazul unor zgârieturi minore.

De asemenea, este indicat să alegi bani dacă urmează să faci singur reparația. Sau doriți să contactați o organizație de încredere pentru a restaura mașina.

Aș dori să menționez că, în practică, companiile de asigurări plătesc adesea o sumă care nu este suficientă pentru a restaura complet mașina. În acest caz, este necesar să se efectueze o examinare tehnică independentă și prin instanță să se recupereze suma rămasă din asigurare.

Contactarea unei companii de asigurări pentru OSAGO

Înainte de a merge la compania de asigurări pentru a aplica, vă recomand să sunați la ei. Cert este că, în primul rând, o cerere poate fi depusă nu în niciun birou și, în al doilea rând, nu oricând (trebuie să existe un angajat la fața locului care să evalueze prejudiciul).

În compania de asigurări, va trebui să completați o cerere, să așteptați evaluarea daunei vehiculului și să semnați actul corespunzător. În principiu, nimic complicat, dar în practică întreaga procedură poate dura 2-3 ore din timpul tău.

Încă o notă. Trebuie să mergi la o companie de asigurări sigur că ai dreptate.

Când am contactat compania de asigurări pentru plăți, angajații au exprimat următoarele:

1. Anunțul este completat cu o singură mână, așa că nu ar trebui să contați pe plăți.

Este firesc ca victima să completeze singură notificarea. Vinovatul poate face greșeli în mod deliberat pentru a evita plățile.

2. Copia avizului nu spune nicăieri că vinovatul și-a recunoscut propria vinovăție.

Acest lucru este, de asemenea, destul de logic, deoarece această copie a notificării este completată de victimă. Nu există câmpuri în el pentru vinovat. În plus, șoferii nu sunt deloc obligați să determine în mod independent vinovatul accidentului. Ei trebuie doar să se pună de acord asupra împrejurărilor accidentului și asupra listei daunelor.

În general, dacă cineva îți spune așa ceva, nu te alarma. Caracteristicile enumerate de înregistrare a unei notificări nu afectează faptul plăților.

Înainte de a preda documentele semnate angajatului de asigurări, recomand să le fotografiați. În primul rând, mai târziu vei putea vedea ce ai scris în compania de asigurări. În al doilea rând, veți avea dovezi că ați depus documente la compania de asigurări.

Primirea plății pentru OSAGO

După ce ați depus o cerere la compania de asigurări, rămâne să așteptați primirea plăților. Acestea trebuie să vă fie transferate în termen de 20 de zile calendaristice:

4. Asociația profesională a asigurătorilor are în vedere cererea victimei cu privire la punerea în aplicare a plății despăgubirilor și a documentelor anexate la aceasta în 20 de zile calendaristice, excluzând sărbătorile nelucrătoare, de la data primirii. În termenul specificat, asociația profesională a asigurătorilor este obligată să plătească despăgubiri victimei prin virarea sumei plății despăgubirii în contul bancar al victimei sau să îi transmită acestuia un refuz motivat de a efectua o astfel de plată.

Banii vor fi transferați în contul pe care îl indicați la depunerea cererii.

Dacă suma primită nu vă convine, puteți efectua o examinare independentă și puteți solicita instanței pentru plăți suplimentare.

Întrebări legate de cum să obțineți bani pentru asigurare apar destul de des în rândul populației. Din păcate, accidentele pe drumuri nu sunt deloc neobișnuite și contactarea asigurătorilor va evita costuri materiale semnificative pentru persoana vătămată.

Cuantumul despăgubirii materiale, termenele de depunere și examinare a cererii relevante, precum și o serie de alte probleme sunt soluționate în cadrul legii privind plata asigurării obligatorii de răspundere civilă auto în caz de accident.

Condiții de a contacta o companie de asigurări după un accident sub OSAGO

În această lege se indică cât timp este necesar să contactați compania de asigurări după un accident din 2019 pentru a obține fonduri garantate. În ultimii ani, problemele legate de asigurări au fost revizuite în mod semnificativ, iar mulți clienți IC nu au nicio idee despre termenul exact pentru depunerea unei cereri și a documentelor la o companie de asigurări după un accident CTP. Adesea, termenul ratat este cel care devine în plata compensației datorate.

Potrivit legii, cetățeanul vătămat este obligat să depună o cerere de despăgubire pentru prejudiciu în cazul producerii unui accident în cinci zile, și nu 15 ca înainte. Pe lângă cererea scrisă, va trebui să mai pregătiți câteva lucrări. Cititorii vor putea afla ce documente pentru compania de asigurări trebuie să fie pregătite în cazul unui accident într-o secțiune separată.

Vinovatul trebuie, la rândul său, să sesizeze accidentul la asigurător în cel mai scurt timp posibil și să depună un protocol, puteți contacta telefonic compania de asigurări imediat după producerea accidentului, și să furnizați documentele în termen de 5 zile.

Cum să obții plata asigurării după un accident, dacă nu este vina ta

Pentru ca după un accident sub OSAGO în 2019, șoferul să nu intre în panică, ci să fie ghidat de o instrucțiune specială.


Algoritmul acțiunilor șoferului după un accident pentru a obține asigurare ar trebui să fie următorul:

  1. Porniți banda de urgență;
  2. Acordă asistență victimelor;
  3. Nu mutați mașina și nu atingeți eventualele resturi de la locul accidentului, puneți un semn de oprire de urgență;
  4. Este indicat să fotografiați teritoriul accidentului sau să fotografiați cu o cameră;
  5. Obține de la persoana vinovată datele de contact ale asigurătorului acestuia;
  6. Solicitați ofițerului de poliție rutieră să îndrume șoferul vinovat către
  7. Sunați la asigurător și spuneți despre accident;
  8. Scrieți o cerere de despăgubire pentru daune și transferați-o unui agent de asigurări;
  9. Un angajat al companiei va inspecta vehiculul în prezența proprietarului și a persoanei vinovate. Uneori pentru o opinie profesională;
  10. Furnizați asigurătorului toate documentele necesare;
  11. Așteptați plata datorată.

Plata victimelor accidentelor rutiere se face în toate cazurile care nu contravin legislației ruse. De exemplu, dacă victima a fost în stare de ebrietate, va trece rapid de la categoria beneficiarilor de asigurări la grupul de vinovați. Dacă aveți întrebări suplimentare despre modul în care se plătește asigurarea, dacă sunteți o victimă, este mai bine să sunați la compania de asigurări și să consultați un specialist.

Dacă compania de asigurări a plătit puțin

Limitele în care se plătește asigurarea sunt stabilite prin FZ-40 din 25.04.2002. Conform prevederilor prezentului document, societatea de asigurări nu poate depăși limita superioară de plată:

  • 400 de mii de ruble - suma maximă a plăților dacă numai echipamentul a fost deteriorat;
  • 500 de mii de ruble - compensare pentru prejudiciul cauzat sănătății și vieții victimei.

Când sunt doar doi participanți și nu există cetățeni afectați, odată cu intrarea în vigoare a noilor modificări, acum suma plății este de 100 de mii de ruble, deși anterior era egală cu 50 de mii de ruble.

Ghidați de aceste limite, asigurătorii decid asupra plății fondurilor. Dar dacă compania de asigurări nu plătește bani după accident sau a plătit o sumă mai mică. În astfel de circumstanțe, va fi necesar dispune o examinare independentă și se adresează instanței cu concluzia primită. Pe baza datelor din practica judiciară, judecătorii iau adesea partea cetățenilor vătămați pentru care valoarea asigurării a fost subestimată.


În ce interval de timp și când se plătește asigurarea

Termenul de plata pentru accidentele asigurate pentru accidente rutiere se stabileste la nivel legislativ. Conform reglementărilor în vigoare, societatea de asigurări este obligată să vireze sau să emită din casa de marcat a întreprinderii suma datorată conform poliței de asigurare în termen de 20 de zile calendaristice de la primirea unui eveniment asigurat de la persoana vătămată.

Conform procedurii generale de plată a asigurărilor pentru OSAGO în anul 2019, mai sunt acordate cinci zile pentru depunerea cererii, așa cum am menționat deja. Cu alte cuvinte, în termen de 25 de zile de la momentul producerii accidentului, societatea de asigurări este obligată să depună un refuz scris de a plăti suma asigurată sau de a transfera (plăti în numerar) bani în contul specificat.

Pentru o întârziere, compania se confruntă cu o amendă în proporție de 1% din rata pentru fiecare zi în care termenul limită este depășit, dar nu mai mult decât valoarea primei de asigurare conform contractului principal. Când vizitează un birou din Marea Britanie, clienților li se explică cum să se informeze despre plata asigurării. Puteți folosi numărul de telefon disponibil companiei sau puteți vizita personal la biroul asigurătorului.

Compania de asigurări plătește autorul accidentului

De foarte multe ori, cetățenii întreabă un agent de asigurări cum se plătește asigurarea dacă eu sunt de vină, dar există OSAGO. Întrebarea este destul de relevantă, dat fiind faptul că și șoferul autoturismului responsabil de accident a suferit avarii. Este necesar să se informeze urgent compania de asigurări despre situația care a apărut și apoi să îi trimită un raport al incidentului.


Ca regulă generală, dacă un cetățean este vinovat pentru un accident, atunci asigurătorul său plătește despăgubiri proprietarului mașinii vătămate. Cu alte cuvinte, cel vinovat nu are dreptul de a conta pe asistență materială.

Un interes deosebit este întrebarea dacă prejudiciul asigurat va fi plătit dacă. Aici răspunsul este categoric - astfel de cetățeni nu au dreptul la despăgubiri. Uneori situația este controversată și este imposibil de stabilit cine este vinovat. În acest caz, asigurătorul poate amâna plata banilor până la clarificarea împrejurărilor și pronunțarea unei hotărâri judecătorești.

Cum să obțineți asigurare pentru pasagerii răniți

Anterior, conform legii, tuturor șoferilor răniți a fost alocată și distribuită o sumă de 400 de mii de ruble, ținând cont de leziunile suferite și prejudiciul cauzat, proporțional. Astăzi, această sumă se datorează fiecăruia dintre participanții la accident, dar nu și pasagerilor.

Mulți sunt interesați de modul în care compania de asigurări plătește bani în cazul unui accident persoanelor aflate pe locurile pasagerilor. Totul depinde de rezultatul accidentului și de disponibilitatea documentelor necesare:

  • asigurare medicala eliberata la clinica de la locul inregistrarii;
  • asigurarea de viață și sănătate a unui cetățean împotriva unui accident.

Valoarea compensației este determinată de termenii contractului. Suma totală este alocată tuturor victimelor și este împărțită între acestea. OSAGO presupune implementarea de plăți fixe și pentru aceasta va trebui să contactați IC al persoanei vinovate.

Ce trebuie făcut dacă asigurarea nu acoperă daunele accidentale


Adesea situația se dezvoltă în așa fel încât plata asigurării să nu acopere prejudiciul cauzat proprietarului mașinii. Acest lucru se datorează faptului că, potrivit legii, suma datorată nu poate depăși suma stabilită de lege. Există adesea cazuri când cifra poate fi subestimată intenționat. În acest caz, cetățeanul vătămat poate acționa în trei moduri:

  1. Acceptați o compensație și plătiți suma rămasă din buzunar.
  2. Dispuneți o examinare independentă și prezentați CI prin instanță suma finală a despăgubirii.
  3. Depuneți o cerere la instanță pentru plata prejudiciului rămas de către persoana vinovată.

În ultimele două opțiuni, va fi necesar să se furnizeze o bază de dovezi care să fundamenteze cerințele cetățeanului. Este important de remarcat faptul că în cazul încasării banilor de la cel vinovat, suma plății lunare nu trebuie să depășească jumătate din venitul lunar al cetățeanului.

Dacă firma de asigurări a vinovatului dă faliment

Falimentul asigurătorului nu scutește organizația și managerul acesteia de despăgubiri pentru daunele aduse clienților. Conform prevederilor FZ-127 privind falimentul, creanțele creditorilor trebuie să fie satisfăcute în mod prioritar.


Dacă asigurarea este în faliment, atunci, prin lege, clientul are dreptul de a rezilia contractul de servicii și de a scrie o cerere de rambursare a fondurilor pentru perioada neutilizată. La rândul său, comisarul de faliment este obligat să împartă între creditori încasările din vânzarea bunului falimentarului proporțional cu cuantumul datoriei.