Ügy. Ajándék tanúsítványok
Feladat
A marketingügynökségnek ügyfelei ajándékutalványokkal kellett racionalizálnia munkáját. Egy helyen kellett kiépíteni egy központosított tanúsítványvásárlást.
Javasolt megoldás
Megállapítottuk, hogy az ügyfélnek bizonyos számú ajándékutalványra van szüksége. Katalógusunk tartalmazta az ügyfél által igényelt tanúsítványok nagy részét. Azokat a pozíciókat, amelyek az ügyfél kérésének időpontjában nem szerepeltek a tanúsítvány adatbázisunkban, gyorsan fel tudtuk venni a katalógusba.
Eredmény
A marketingügynökség gyorsan lezárta azt a feladatát, hogy egységes, egy helyen történő ajándékutalvány-vásárlási rendszert dolgozzon ki. Mostantól lehetőség van ajándékutalvány vásárlására egy szerződés alapján és egy menedzsertől. A nagy megrendelések miatt nőtt az ügyfél kedvezménye a teljes vásárlási mennyiségre. Így a munkaerőköltségek optimalizálása és a szervezet költségvetésében további megtakarítások következtek be.
Kérjen ajánlatot
Ügy. Univerzális ajándékutalványok
Feladat
Egy nagy szövetségi távközlési vállalatnak nyereményalapot kellett szerveznie a szövetségi szintű eladók motiválására. További feltételek: gyors szállítás és a jutalom címzettjének jelenléte a városban - egy bolt, ahol ajándékutalványt vásárolhat. Elosztási földrajz - az Orosz Föderáció 840 városa.
Javasolt megoldás
Ügyfelünknek a Give Easily univerzális ajándékutalványt ajánlottuk fel azzal a lehetőséggel, hogy e-mailben elküldjük az ösztönző program résztvevőinek. Feldolgozó központunk ezeket a tanúsítványokat e-mailben haladéktalanul eljuttatta a végső címzettekhez. Továbbá a miénken
A nyeremények elektronikus kirakatában az univerzális oklevelek átvevői a kínálatunkból a nekik tetsző oklevelekre váltották.
Eredmény
A hűségprogram sikeres megszervezése után az ügyfél úgy döntött, hogy havi rendszerességgel tart hasonló motivációs rendezvényeket.
Kérjen ajánlatot
Ügy. Ajándék bankkártyák
Feladat
Egy nagy biztosítónak az eladások rendszeres növelése érdekében egy univerzális nyereményalapot kellett szerveznie a biztosítási termékeiket értékesítő banki alkalmazottak motiválására. További feltételek: szükséges a nyeremények személyes átadásának lehetősége a végső címzettek kezébe. Elosztás földrajza - RF.
Javasolt megoldás
Az ügyfélnek különféle felhasználási esetekkel kínált bankkártyákat. A biztosító a klasszikus bankkártya mellett döntött, amellyel a lakossági és a webáruházakban is lehet fizetni. Ezen kívül kiválasztottuk a megfelelőt
az ügyfél, egy közlekedési vállalat, amely bankkártyák végső címzettekhez való eljuttatásával foglalkozott.
Eredmény
A hűségprogram megvalósítása után megnőtt a banki dolgozók motivációja, hogy a terméket eladják a biztosítónak. Az első beszámolási időszak eredményei szerint a biztosítási termék értékesítése a programban részt vevő bankoknál 12%-kal nőtt; ezt követően az eladások 18%-ra emelkedtek. A biztosító pozitívan értékelte ezt a motivációs eszközt, és úgy döntött, hogy valamennyi partnerbanknál alkalmazza.
Kérjen ajánlatot
Feladat
Egy nemzetközi gyártó cégnek egyszerűsítenie kellett az e-ajándékutalványok kézbesítését. Amikor megkeresett minket, a cég egy szabványos irodai programot használt, ami nagyon fáradságos volt.
Javasolt megoldás
Feldolgozásunkban bevezettük az ajándékutalványok elektronikus postázását az ügyfél személyes számlájáról. Megvalósítás folyamata: az ügyfél belép a személyes fiókjába az elektronikus szolgáltatásunkon, kiválasztja a küldeni kívánt tanúsítványokat; továbbá betölti a hírlevél sablont
a címzett névjegyeivel, és elindít egy általános egyszeri küldést.
Eredmény
Az igazolások benyújtásának folyamata egyszerűsödött. A postázási idő 3 óráról 30 percre csökkent. Ezen túlmenően a levelezőlista védelmet kapott a kívülről érkező lehallgatás és feltörés ellen, amellyel kapcsolatban az ügyfél költségei csökkentek.
Kérjen ajánlatot
Ügy. Hűségbemutatók
Feladat
Eladások növelése saját eladóitól eltérő emberek motiválásával
Javasolt megoldás
Ügyfelünk minden termékét QR kódos matricákkal jelöltük, melyeket védőfólia alá helyeztünk. Egy termék eladásakor az eladó lehúzta a fóliát, egy mobilalkalmazáson keresztül elolvasta a kódot, és pontokat kapott, amelyeket utólag nyereményekre cserélt.
Eredmény
Az eladások 18%-kal nőttek
- Az értékesítési forgalom 30%-kal csökkent
Kérjen ajánlatot
Ügy. API
Feladat
A VTB24 Banknak ajándékutalvány formájában nyereményalapot kellett biztosítania azon ügyfelei számára, akik részt vesznek a VTB Collection bónuszprogramban. A szokásos igazolásszállítmány nem felelt meg nekik, mert már volt portáljuk és könyvelési rendszerük, ahol a pontokat nyereményekre válthatták. Szükséges volt a tanúsítványkatalógus integrálása a címzetthez szállított termékkel.
Javasolt megoldás
A bank rövid időn belül az igényelt ajándékutalványok széles skáláját kapta meg, és lehetőséget kapott arra, hogy azokat automatikusan elküldje az ügyfélnek. Úgy tűnt, hogy egy kiegészítő szolgáltatás ösztönzi a potenciálisan nyereséges vásárlói magatartást. Jelenleg az ajándékutalványok szegmense az egyik legkeresettebb ebben a hűségprogramban.
Eredmény
Felajánlottuk, hogy elektronikus és műanyag formátumú tanúsítványkatalógusunkat integráljuk jelenlegi rendszerükbe. Az univerzális API protokollnak köszönhetően az összes rendelkezésre álló tanúsítványt gyorsan tudtuk integrálni és kirakni a meglévő hűségprogramba. Az ügyfél könnyen kezelhette a választékot és a raktárkészletet. Emellett megoldódott a műanyag tanúsítványok végső címzetthez történő automatikus kézbesítésének kérdése. Ehhez hármas integrációt hajtottak végre Darit Lehko, a VTB24 bank és egy közlekedési vállalat között. Mit csinált: futár kézbesítés az Orosz Föderáció teljes területén - 2500 rendelési pont. Az a képesség, hogy automatikusan kiszámolja a szállítás költségét a végső címzetthez.
Kérjen ajánlatot
A szolgáltatások kényelmes használatához a Rostelecom egységes fizetési kártyákat kínál. Ezek a kártyák a leggyorsabb, legbiztonságosabb és legegyszerűbb módja előfizetői fiókja finanszírozásának. Ugyanakkor egy személy képes ellenőrizni a pénzeszközök elosztását. Ma a kártyákat a következő címletekben adják ki: 500, 200, 100 és 50 rubel. A következő módokon aktiválhatja a fizetési kártyákat és oszthatja fel az összeget a szükséges fizetésekre.
Az üzenetrögzítő száma és az üzenetek szövege attól függ, hogy melyik szolgáltatásért/szolgáltatásért kíván fizetni.
A teljes összeg aktiválásához:
Részösszeg aktiválása fizetési kártyán:
A teljes összeg aktiválásához:
Részösszeg aktiválása fizetési kártyán:
Sajátosság!
Amikor aktivál egy kártyát egy választott előfizető mobilszolgáltatásaiért való fizetéshez, 11 számjegyből álló SMS-ben vagy USSD-kérésben adja meg a számát. 7-es számmal kell kezdődniük. Például: 79021234567.
A kártyák aktiválásával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén hívja a 8 800 1000 800 telefonszámot.
Ez a módszer akkor használható, ha meglátogatja a "Személyes fiókot" az LK.RT.ru webhelyen. Itt válassza a "Fizetés" részt, majd a "Kártyás fizetés" lehetőséget. Ezután a javasolt űrlapot követve tegye a következőket:
