A minap az egyik mobilszolgáltató hivatalos üzleteiben a vásárlók rendkívül vonzó árat kínáltak egy új telefonért. De ők egészen más áron követelték a fizetést. A különbség elegendő lehet egy másik okostelefon vásárlásához.
Ennek eredményeként a szalonba érkező vásárlók olyan ajánlatot kaptak, amelyet nem lehetett visszautasítani: az ügyfeleknek felajánlották, hogy önkéntes alapon fizessenek külön. Kedvezménnyel csábították és biztosítást kínáltak. Airat Galimov tudósító megtudta, milyen helyzetbe kerültek az új iPhone modell vásárlói.
MTS szalon. Az ügyfelek nagy kedvezménnyel jöttek új okostelefont vásárolni. De megtagadják a kütyü eladását a jelenlegi akció keretében, ha a vevő nem fizet a kiegészítő szolgáltatásért. A vásárlók fel vannak háborodva, de a menedzser nyugodtan azt javasolja, menjenek el: például egy másik üzletbe.
A vásárlók nem akarnak többletköltséget vállalni, de nem tagadják meg a vásárlást sem. Ugyanis a mobilszolgáltató jelenleg egy új iPhone modellt árul. 8. És az ügyfelek okkal jöttek ebbe a szalonba - meghívást kaptak.
Amikor Konsztantyin Feoktistov SMS-ben felkérést kapott, hogy vásároljon iPhone 8-at akár 70%-os kedvezménnyel, tetszett neki az ötlet. Létezik csereakció: ilyenkor egy bolt vásárol Öntől egy régi telefont, és a bevétel új vásárlásakor kedvezményt kap. Konstantin okostelefonjának ára 11 000 volt, plusz 10. kedvezmény sms-ben. A fiatalember már akkor azt hitte, hogy ő lesz a legújabb iPhone modell tulajdonosa. Ám az ügyfél tisztázása a pénztárnál megütött.
"Az én kedvezményem 21 ezer volt. De hirtelen kiderült, hogy nem 21 lesz, hanem 15. Mert fizetni kell a szolgáltatásért egy másik személyért" - mondja Konstantin.
A másik egy ügyfél, aki Feoktistov előtt volt. Az eladó szerint az illető előre lefoglalt egy telefont promóció céljából, és állítólag biztosítást is rendelt hozzá. De nem jött, és az üzlet nem történt meg. Ingyenes telefon már nincs – mondta a menedzser, de ezt meg lehet venni, plusz szolgáltatásokkal terhelve. És sok ilyen okostelefon volt, mondja Konstantin.
"5 ezer rubel biztosítás: azt mondták, hogy fizetni kell. E nélkül nem adnak el nekem telefont. Mert valamiért nem tudnak tartalékot váltani" - jegyzi meg a fiatalember. Véleményem szerint ez egy teljes értékű kényszerszolgáltatás. Mivel a telefont már elhagyták, senki nem fog érte jönni. És nem kell fizetnem azért, amit valaki más rendelt."
Véleménye szerint nagy valószínűséggel a vezetők szeretnék növelni az összértékesítésüket, mert a hónap végén számolják, hogy ki mekkora mennyiséget adott el. Ugyanakkor Konstantin még mindig vásárolt egy régóta várt újdonságot. Nincs további díj biztosítás formájában – most érkezett egy másik szalonba. Ott, saját maga számára váratlanul, rájött, hogy nem az ő esete ezen akció során volt az első. Az eladó szerint sokan panaszkodtak. – Ha jól tudom, hét-nyolc embert bocsátanak el – mondta az ügyvezető.
Nem Konstantin volt az egyetlen. Egy másik MTS-ügyfél, Lev Shumsky leírja esetét az interneten. Kiegészítő szolgáltatása még 500 rubel drágább volt. A menedzser pedig Lev szerint nem hivatkozott arra, hogy egy másik ügyfél lefoglalta a telefont. Egyszerűen kijelentette, hogy állítólag kötelező.
"A menedzser bejelentette a kedvezmény összegét, és hozzátette, hogy az akció feltételei szerint további biztosítást (egy percre szóló önkéntes biztosítást) kell fizetnem 5,5 ezer rubel értékben. Itt már le voltam téve és újraolvastam a Balmonttal kötött adásvételi szerződést, természetesen nem volt ilyen követelmény” – közölte Facebook-oldalán.
A vásárlók felháborodnak. Az ügyvédek pedig egyetértenek velük: azzal érvelnek, hogy a fogyasztóvédelmi törvény szerint a ki nem fizetett szerződés teljesen semmis, hiszen az ügylet nem történt meg. Az új ügyféllel pedig a semmiből megkötik a szerződést.
„Tilos egyes áruk megvásárlását mások kötelező megvásárlásától függővé tenni. Vagyis ha egy mobilszolgáltató többletszolgáltatást ró rád egy telefon eladásakor, akkor ez jogellenes” – magyarázza Vadim Kutikov ügyvéd. „Adminisztratív bírság a tisztviselőkre 10-20 ezer rubel. rubel összegben szabják ki.
A cég központja biztosította, hogy az ügyfelek panaszai után belső vizsgálatot folytattak le. "Az MTS kiskereskedelmi hálózatában korlátozott ideig érvényes cserepromóció keretében árusított okostelefonok további biztosítás nélkül kerülnek értékesítésre. Ebben az esetben pedig a munkavállaló a jelek szerint önálló biztosítást ajánlott fel. Ellenőriztük és leállították ezeket az eseteket. A problémát a vevővel pozitívan megoldották" – mondta Dmitrij Szolodovnyikov, az MTS szóvivője.
A régi iPhone-ok újakért cserébe történő átvételének hivatalos programja (trade-in). Milyen feltételei vannak a programnak, melyik iPhone-t fogadják el, jövedelmező vagy jobb az iPhone másodlagos piacon történő értékesítése? Ebben az anyagban részletesen foglalkoztunk az oroszországi trade-in program munkájával.
Trade-in - program a régi készülékek árengedményre cseréjére új vásárlásakor. A készülék cserebeadásakor a modell relevanciája, műszaki és külső állapota alapján kerül értékelésre. Az összeg, amelyért a készüléket beárazták, új vásárlásakor kedvezményként kapja meg a felhasználót.
A legegyszerűbben: beviszi régi iPhone-ját az üzletbe, visszaküldi (kiértékelés után), és azonnal kedvezményt kap egy új iPhone vásárlásakor ugyanabban az üzletben.
Az Apple még 2013-ban hivatalosan elindította saját becserélési programját, de Oroszországban nem kezdett el dolgozni. Nos, most észhez tért a cég, vagy úgy döntöttek, hogy lehetőséget adnak az oroszoknak a régi iPhone-ok bérbeadására?
Valójában az Apple hivatalos csereprogramja soha nem jutott el hozzánk. A régi iPhone-ok újakra cseréjére szolgáló programot az Apple orosz partnerei - a Svyaznoy és a re:Store kiskereskedők - indították el. Valószínűleg azonban a program „felülről” indulását jelezték. 2017 júniusában az Apple fő versenytársa, a Samsung elindította csereprogramját Oroszországban. Úgy tűnik, az Apple nem akart lemaradni.
Kezdetben a trade-in programot a re:Store-ban és a Svyaznoy-ban indították el. Ha felveszi a kapcsolatot ezen üzletek szalonjaival, értékelheti, és ha kívánja, visszaküldheti régi iPhone-ját, cserébe kedvezményt kap egy új modell vásárlásakor.
A közeljövőben az M.Videónál is elindul a trade-in program. A kereskedő állítólag véglegesít egy megállapodást az Apple-lel, hogy ügyfelei számára ilyen lehetőséget biztosítson.
Az első adatok szerint a Svyaznoy-ban és a re:Store-ban a trade-in programnak nyílt végűnek kellett lennie. A program szabályzatának áttanulmányozása során azonban észrevettük, hogy a re:Store-ban az akció 2017. július 22-től augusztus 13-ig tart. A Svyaznoy csereprogram szabályai nem határozzák meg a teljesítési határidőket.
A csereprogram részeként a következő iPhone modelleket küldheti vissza:
Más szóval, bármilyen használt iPhone-nal kereskedhet, az iPhone 4-től kezdve.
A régi iPhone visszaküldésének kedvezménye a következő modellekre vonatkozik:
Tegyük fel, hogy a mérete miatt nem szereted az iPhone 6s Plus-ot. A csereprogram keretében lehet leadni és kedvezményt kapni egy kompakt iPhone SE vásárlásakor, ezzel nem lesz gond.
Nem, csak akkor vásárolhat új iPhone-t, ha a régit készpénzért vagy hitelre kedvezményben részesíti. Ezen túlmenően, az iPhone vásárlására vonatkozó egyéb kedvezmények nem elérhetők, ha egy régi okostelefon visszaküldése esetén kedvezményt kapnak.
Az új iPhone vásárlásakor a régi visszavételéhez járó kedvezmény összegét a következőképpen határozzák meg:
Amikor az üzlet alkalmazottja meghatározta a régi iPhone árát, azt közli a vásárlóval, aki megtagadhatja a változtatást, ha a nyújtott kedvezmény mértéke nem felel meg neki.
Az Euroset hivatalos honlapján elérhető egy rendszer a csereprogramban részt vevő régi iPhone-ok költségeinek becslésére. Az értékelés során lehetővé teszi az okostelefon modelljének, műszaki és külső állapotának figyelembevételét. Igaz, nem minden modell szerepel a rendszerben szállítható iPhone-ok listáján, ezért ezt a számológépet csak okostelefonja előzetes felmérésére szabad használni.
Új iPhone vásárlása esetén a maximálisan lehetséges kedvezmény a régi szállítására 30%. Ez azt jelenti, hogy például egy kiváló állapotú, 64 GB memóriával rendelkező iPhone 6s átadásával lehetőség nyílik egy 256 GB memóriával rendelkező iPhone 7 Plus vásárlására, azonnali 31 ezer rubel áron.
A külföldi gyakorlat azt mutatja, hogy egy régi iPhone másodlagos piacon történő értékesítése jövedelmezőbb, mint egy okostelefon eladása a trade-in program keretében. Ha azonban nincs ideje vagy kedve régi iPhone-ja eladásával foglalkozni, akkor a csereprogram valóban segít.
A csereprogram keretében meghibásodott, rossz megjelenésű iPhone-ok fogadhatók el. De meg kell érteni, hogy a kedvezmény mértéke ebben az esetben csökken. Ezenkívül előfordulhat, hogy őszintén szólva „halott” iPhone-okat nem fogadnak el az Apple kereskedői.
A szabályok szerint nem vesznek részt az akcióban azok az iPhone készülékek, amelyeket részletfizetéssel, előleg és túlfizetés nélkül vásároltak.
Nem, csak akkor kap kedvezményt egy új iPhone-ra, ha egy régi iPhone-t lecserél. Készpénzt nem bocsátanak ki.
Ha régi iPhone-nal kereskedik, igazolnia kell a tulajdonjogát. A re:Store hivatalos honlapján közzétett szabályok szerint ehhez ki kell kapcsolnia a Find My iPhone funkciót az eszközön. A vásárlás tényét igazoló dokumentumok rendelkezésre állása a szabályok szerint nem kötelező.
2017 szeptemberében az Apple kiadja új zászlóshajóit -
Maga a csere egy nagyon kényelmes szolgáltatás. Ez egy új termékért többletfizetést jelent, figyelembe véve a régi szállítását. Az oroszországi Apple korábban rendszeresen tartott ilyen rendezvényeket részvények formájában: 2014-ben ezt az akciót az Eldorado, később az Euroset és a DNS és mások indították el. Ez lehetővé teszi egy kliens „kötését” önmagához, hogy megoldja a modellválaszték frissítésével kapcsolatos problémákat.
A partnerek weboldalain nincsenek pontos átváltási feltételek. Lecserélik a törött hangszóróval vagy mikrofonnal rendelkező iPhone-t? Mi van, ha kicserélném az akkumulátort (amit az iPhone-osok majdnem 50%-a csinál)? Mi van, ha nedvesítem a készülékemet?
Addig nem tudhatod meg, mennyiért adod el a modelledet, amíg útlevéllel nem érkezel a boltba.
Svyaznoy azt mondja, hogy az akció korlátlan, míg a re:Store webhely augusztus 15-ig jelzi az érvényességi időt. Az akció Oroszország egész területén érvényes.
„Az akció kiskereskedelmi üzletekben történő vásárlás és webáruházban történő vásárlás esetén érvényes, saját kiszállítással. Az akció keretében iPhone 4-et és újabbat bérelhetsz, iPhone 6-ot és újabbat vásárolhatsz. A visszaküldött iPhone-t egy hivatalos Apple viszonteladótól kell megvásárolni Oroszországban.
Az akcióban 18 éven felüliek vehetnek részt.
A lehetséges kedvezmény megtudásához fel kell vennie a kapcsolatot bármely útlevéllel és iPhone-nal rendelkező kiskereskedelmi üzlettel. Promóciós vásárlás esetén nem lehet iPhone-t részletben kiadni, de jóváírás van. Az ajánlat más kedvezménnyel és akciós ajánlattal nem vonható össze. A bónuszprogram csak felhalmozásra érvényes, a bónuszokat nem lehet felvenni.
Az akcióban résztvevő áruk mennyisége korlátozott. A cég fenntartja a jogot az akció idő előtti megszüntetésére” – olvasható a weboldalon.
Az átváltási költség egyedileg kerül kiszámításra és csak az üzletben történő ellenőrzés után. Az iPhone-nak működnie kell, csak hivatalos oroszországi viszonteladótól szabad megvásárolni, nem lehetnek rajta chipek vagy repedések. Egész Európa, Amerika és Ázsia elhalad mellette.
Bármilyen iPhone-t elfogadnak, az iPhone 4-től kezdve. Ár villa: 500 rubeltől. (iPhone 4) legfeljebb 25 000 rubel. (iPhone 7 Plus 256).
A helyszínen az üzlet alkalmazottja szemrevételezi a készüléket. Ezután az eszköz egy számítógéphez csatlakozik, amely adatokat olvas az iPhone-ról, és kommunikál az Apple szervereivel. Az Apple visszatéríti a kedvezmény összegét rubelben, vagy visszautasítást jelent.
Az iPhone nincs szétszedve. A szerver mindent megtesz a dolgozó helyett, az összeget a számítógéphez kapott adatok alapján számolják ki. A helyszínen csereszerződést kötnek, amelyben a tulajdonos minden feltételt elfogad, visszaigazolja a készülék átadását és lemond a követelésekről.
A régi iPhone-on az Apple ID le van tiltva, a jelszó eltávolítva, az "iPhone keresése" ki van kapcsolva, minden információ törlődik. A tulajdonos kiválasztja azt az iPhone modellt, amelyre cserélni kíván.
Közvetlenül a szerződés aláírása után (helyszínen nem hagyhatod el gondolkodni, nem kaphatsz ajándékkártyát vagy igazolást a kedvezményről) erre a modellre annyi kedvezmény jár, mint amennyit a szerver megjelenített a munkavállaló.
Ez az ajánlat határozottan nem azoknak szól, akik pénzt szeretnének spórolni a felszerelés vásárlásán. Érdekelni fogják azokat a vásárlókat, akik félnek kiülni a bolhapiacra, faliújságra, nehogy pénzbe, válásba fussanak. A gyorsaság itt is fontos: 30 perc alatt eladod régi iPhone-odat, és felár ellenében kapsz egy újat.
A régi készülékek árai sokkal alacsonyabbak, mint a használt berendezések piacán. Az Avito és más csereszolgáltatások megtekintése után megérti, hogy a régi készülék ára veszteséges.
Például a régi iPhone-ok számítása a következő:
Az Apple partnerektől a trade-in program keretében vásárolt iPhone nem rendelkezik részletfizetési rendszerrel (új iPhone vásárlásakor 6-12 hónapos részletfizetési csomagot vesz fel, és kamatmentesen fizet). Valódi pénzt nem kap a régi készülékért, csak azt a becsült értéket, ami jóváírható új iPhone vásárlásakor. Szó sincs online szolgáltatásról.
Közeledik a 8. iPhone modell megjelenése. Az Apple a lehető legtöbb iPhone 7-et igyekszik eladni, valamint a 8. iPhone megjelenése előtt "bemelegíteni" a közönséget.
Furcsa módon az első iPhone megjelenése óta eltelt 10 év alatt „kulturális” csere nem jelent meg Oroszországban. Szinte mindig csak üzenőfalakon és ismerősökön keresztül lehet eladni régi iPhone-ját. Nos, mindig van lehetőség odaadni valakinek, aki közel áll hozzá (minden jobb, mint az eldobás).
Az Egyesült Államokban minden Apple márkaüzletben érvényes az iPhone "visszavásárlási" programja, majd annak egy új modellre való cseréje.
Az Apple maga nem vesz részt a csere keretében átadott használt készülékek feldolgozásában: úgy tűnik, hogy a Brightstar "kiszolgáltatták" (amely forgalmazást, visszavásárlást és kereskedelmet folytat). Hivatalos adat nincs, de a pálya szélén ezt mondják.
Az árak, amelyeken telefonokat vásárolnak, alacsonyak. Egy kiváló állapotú 64 GB-os iPhone 6-ért rubelben számítva maximum 9000-et adnak. Mi ?!
Az „átlag alatti” állapot esetén az Apple csak „ingyenes újrahasznosítást” kínál. Magát az állapotot csak a boltban diagnosztizálják.
A harmadik féltől származó csereszolgáltatások szintén népszerűek az Egyesült Államokban, és hajlandóak kedvezőbb feltételeket kínálni. A legnagyobb játékosok a Gazelle és a Glyde.
Ebben a szegmensben is eladás vagy csere elven működnek: a tulajdonos jelzi a készülék paramétereit, állapotát, felszereltségét, majd a szolgáltatás online mutatja a költséget. Ez olyan, mint a CarPrice, csak a telefonokról. Az ár pedig nem től-ig, hanem egyértelműen meghatározott.
2017. július 26-a óta az orosz felhasználók számára elérhetővé vált az Apple program, amellyel a régi iPhone-okat kedvezményre cserélik új kütyü vásárlásakor (beváltás). Bizonyára sok felhasználót érdekel majd, hogyan működik ez a program, mennyire jövedelmező, és mely iPhone-okra vonatkozik az Apple ajánlata.
Kapcsolatban áll
„iPhone trade-in” – az Apple programja a régi készülékek újakra cseréjére. A kicserélt iPhone-okat három szempont szerint értékelik a szakemberek: a kütyüverzió újdonsága, állapota (hardvermodulok működőképessége) és megjelenése. Az okostelefon árának összegét az iPhone vásárlására vonatkozó kedvezmény formájában biztosítjuk.
Az Apple partnerei - a Svyaznoy és a re:Store hálózatok - indították el a régi iPhone-ok oroszországi újakra való cseréjét (becserélését).
Jelenleg a csereprogram a re:Store és a Svyaznoy üzletekben érvényes, ahol értékelheti a kütyüt, és ha kívánja, új modellt vásárolhat megfelelő kedvezménnyel. A közeljövőben az Apple-lel jelenleg tárgyaló M.Video kereskedő is csatlakozik a programhoz.
Az első információk szerint a Svyaznoy-ban és a re:Store-ban a trade-in program nyílt végű. A re:Store program feltételeiből azonban kiderült, hogy az akció 2017. július 22-től augusztus 13-ig érvényes az üzletekben. A Svyaznoy program feltételei között a program határideje nincs meghatározva.
A program a következő iPhone modellekre vonatkozik:
Vagyis az "alma" kommunikátor összes verziója, az iPhone 4-től kezdve, cserélhető.
A kedvezményre jogosult iPhone modellek:
Például, ha még nem elégedett iPhone 6 Plus készülékével a nagy mérete miatt, könnyedén visszaküldheti, és kedvezményt kaphat egy kisebb iPhone SE vásárlásakor.
A trade-in program keretében iPhone-t vásárolhat készpénzért vagy hitelre. Felhívjuk figyelmét, hogy a becsült kedvezményen kívül más kedvezmény nem biztosított.
Az új iPhone vásárlására járó kedvezmény mértékét a kütyü ellenőrzése után határozzák meg a Belmont Trading speciális eszközeivel, hogy felmérjék annak műszaki állapotát, tanulmányozzák az okostelefon megjelenését és ellenőrizzék a működését. Továbbá a szakember tájékoztatja a vásárlót az eszköz becsült összegéről. Ha a kedvezmény mértéke nem felel meg neki, megtagadhatja az okostelefon visszaküldését.
Használt okostelefonért cserébe új iPhone vásárlása esetén a lehetséges maximális kedvezmény 30%.
Valójában egy használt iPhone eladása a másodlagos piacon jövedelmezőbb, mint egy csereprogramon keresztül. Ez a program azonban hasznos azok számára, akiknek nincs lehetőségük és vágyuk az okostelefon értékesítésére.
A csereprogram keretében rossz műszaki állapotú és megjelenésű kütyüket elfogadnak. Igaz, ebben az esetben kicsi lesz a kedvezmény. Ha egy teljesen „megölt” eszközről beszélünk, előfordulhat, hogy az üzlet alkalmazottai megtagadják az átvételt.
A program feltételei szerint nem vonatkozik azokra az iPhone készülékekre, amelyeket előleg és túlfizetés nélkül, részletben vásároltak.
Nem. A program csak kedvezmények biztosítását biztosítja, készpénz kibocsátását nem.
iPhone 8 és iPhone 8 Plus értékesítése. Tanulmányoztuk az orosz üzletek ajánlatait, és megpróbáltuk kideríteni, hogy melyikük kínálja a legjobb árakat és feltételeket.
Ne feledje, hogy további promóciós kódok találhatók az interneten a felsorolt üzletekben kedvezményekkel, a cashback szolgáltatások pedig a vásárlásra elköltött pénz egy részének visszatérítését kínálják. Ezenkívül használhat kedvezményes kuponokat, amelyeket az üzletek áruk vásárlására adnak, de az ilyen kuponok általában nem működnek az Apple okostelefonok vásárlásakor. Ne feledje azt sem, hogy a kölcsön- vagy részletfizetési konstrukció igénylésekor az üzlet alkalmazottai általában megpróbálnak rákényszeríteni valamit (fizetős szolgáltatások, mint például biztosítás, kiegészítő garancia, tanácsadás vagy beállítások, máshol jóval olcsóbb kiegészítők, SIM-kártyák stb.) elutasítani, és csak okostelefont vásárolni.
Ha azt reméli, hogy pénzvisszatérítést kap egy banktól, ne feledje, hogy szinte minden kommunikációs üzlet és néhány üzlet (például az Euroset) a „kommunikáció” kategóriában vásárol, amiért a bankok általában nem számítanak fel ellenszolgáltatást.
