Moszkva. október 9. honlap - 2018 januárjában a VTB befejezi a jogi egyesülést a VTB 24-gyel, mostantól a csoport egy márka alatt működik majd lakossági és vállalati szegmensben is. Anatolij Pecsatnyikov, az Igazgatóság alelnöke, a VTB globális lakossági üzletágának vezetője, Anatolij Pecsatnyikov a fúzió menetéről, a menedzsment feladatairól és teljesítménymutatóiról, a kiskereskedelem 2018-as növekedési előrejelzéseiről, valamint a kötvénykibocsátási tervekről beszélt. népesség.
Kezdem a bankok összevonásának témájával. Meg tudja mondani, hogy a VTB és a VTB 24 egyesülésének előkészítése milyen szakaszban tart?
A VTB és a VTB 24 összevonása most a cégcsoport kulcsprojektje, itt pontosan a tervek szerint haladunk. 2018. január 1-jén jogegységesítés lesz. És akkor tulajdonképpen az egész 2018-as évet a kiskereskedelmi láncok összeolvadásával kapcsolatos integrációs folyamatoknak szenteljük. Nagy csapatokat egyesítünk - a VTB 24 kiskereskedelmi hálózat 24 ezer alkalmazottja és a VTB regionális kiskereskedelmi üzlethálózatának mintegy 4 ezer alkalmazottja. Összességében több mint 1300 iroda képviseli majd összesített kiskereskedelmi hálózatunkat országszerte.
A VTB irodákat a VTB 24 működési szabványok szerint alakítjuk át az összes kapcsolódó változtatással, nemcsak az iroda márkáját és belső kialakítását, hanem az üzletágak üzleti folyamatainak szervezését is illetően. Ez a munka 236 kiskereskedelmi irodát érint, és a jövő év első negyedévében fejeződik be.
- Annak ellenére, hogy az összevonás VTB-re épül, VTB 24 technológiával fognak működni az irodák?
Igen, a technológia szerint, minden elv szerint, az ergonómia és a külső kialakítás szerint. Mindez megfelel a VTB 24 szabványoknak, amelyek a márkaváltás és az új stratégiai döntések jóváhagyása kapcsán módosulnak. Ez a fő feladatunk, mert az ügyfelek nem az anyaszervezettel, hanem a kiskereskedelmi fiókokkal és munkatársakkal lépnek kapcsolatba. A nehézség az összes folyamat zavartalan működésében, a VTB 24 és VTB ügyfelek támogatásának feltételeiben rejlik a már megvásárolt termékeken. A második és harmadik negyedévben az ügyfelek által egykor a VTB-nél vásárolt termékeket a VTB 24 technológiai platformra helyezzük át, október 1-ig tervezzük befejezni a kiskereskedelmi hálózatok integrációját, beleértve a felesleges informatikai rendszerek eltávolítását a kiskereskedelmi fiókokból. Ezentúl egységes, 1300 irodából álló fiókhálózatunk egységesen működik. Miért fontos? Az összeolvadás gazdaságossága az üzleti előnyök mellett a támogatási és ellenőrzési funkciók optimalizálásában rejlik. Természetesen fenntartjuk, sőt növeljük az értékesítési kiskereskedelmi front potenciálját. De minden, ami az informatikai rendszerek támogatásával, az üzemeltetési, számviteli és pénztári munka támogatásával, a készpénzszámláló csomópontok számával kapcsolatos, természetesen optimalizálásra kerül. A teljes kiskereskedelmi hálózat egységes munkája pedig alapot ad a költségek csökkentésére.
- Megértem, hogy a számot is optimalizálják...
Jelenleg a 2018-as tervezési fázisban vagyunk, és nagyon ambiciózus céljaink vannak, a további egyesülési célokra nincs kedvezmény. Az értékesítési hálózat számát az üzleti tervünk határozza meg, és ez növekedni fog, biztosíthatom Önöket.
- Már összevont bank?
Igen, persze. Mert agresszív terveink vannak a jelzálogkölcsönökkel kapcsolatban, és nagyon agresszív terveink vannak az egyénektől származó pénzszerzésre. Itt kell pénzt költeni, de tudjuk, mire és miért. A gazdasági helyzet lehetővé teszi, hogy ambiciózus terveket tűzzünk ki, ehhez pedig számokra lesz szükség. Csökkentéseket csak a támogatási és irányítási funkciókban tervezünk, mivel a teljes támogató infrastruktúrát egységesítjük, ebből most kettő van.
Ami a szülői szervezetet illeti, idén a teljes reformot végrehajtjuk. Nyilvánvaló, hogy immár két kiskereskedelmi menedzsment központunk van – mind a VTB 24-ben, mind a VTB-ben. És itt látunk lehetőséget a lényegesen nagyobb megtakarításokra. A fő megtakarítási tényező a létszámleépítés, mert nem kell két bank menedzsment funkcionalitását megkettőznünk egy már összevont bankban. A vezetői létszám csökkenése több mint 35%.
– Milyen lesz a lakossági blokk felépítése az egyesült bankban?
Már kialakítottunk egy egységes kiskereskedelmi struktúrát, amely 2018. január 1-jén kezdi meg teljes körűen működését. Ezt a struktúrát 12 független szerkezeti felosztás alkotja. Szándékosan megyünk ilyen számú osztályra. Mert a béralap megtakarítása és a költségek csökkentése mellett fontosabb számunkra ebben a szakaszban a folyamatok folyamatosságának biztosítása, hogy ne legyen kudarc, ügyfeleink semmi esetre se érjenek kellemetlenséget.
Ez nem az átszervezés utolsó szakasza. Nyáron, hat hónappal az egyesülés után újabb szakaszt tervezek. Erőforrásunk van a már egyesült kiskereskedelem irányítási funkcióinak gazdaságosabb elosztására. Van még tere a további optimalizálásnak. Egyetlen kiskereskedelmi módszertani központot és egy termékszakértői központot hozunk létre.
– A jövőben egyesíti majd a lakossági és a vállalati hálózatokat?
A vállalati hálózat kicsi - 141 iroda. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a vállalati hálózat által folytatott üzletág mértéke nem jelentős. Két regionális hálózat fenntartásával egyesült bankként többletköltségeink merülnek fel. A regionális hálózatok összevonásának feladata a későbbiekben megoldódik.
- Melyik évben?
A jövő év közepén minden kulcsfontosságú döntést meg kell hoznunk, hogy a kiskereskedelmi láncok 2019-es integrációja után megkezdjük a teljes regionális hálózat egységes divízióba integrálását. Költségcsökkentésre törekszünk, mert ez további versenyelőnyt biztosít tarifa- és árpolitikánkban.
– Változik-e valamiben a VTB jelenléte a régiókban?
A kiskereskedelemre vonatkozóan elemzést végeztünk. Az idei év során és a jövő év elején 40 felesleges ágat szüntetünk meg nyilvánvaló párhuzamosságuk miatt. Két regionális hálózat összekapcsolásakor még egy optimalizálási szakaszra lesz szükség, mert az integráció többlet irodaterületet eredményez. Meg kell tőlük megszabadulni, vagy üzlettel megtölteni, de ez külön feladat lesz. A legfontosabb, hogy nem hagyjuk el egyik régiót sem.
- Szinkronizálja idén a termékvonalakat?
Az uralkodókat már szinkronizáltuk. Feladatunk egy új bank, egy új márka és egy egységes termékkör. Ezt a célt elérjük. Január 9-től, az egyesült bank irodáinak nyitásától, egységes terméksort kínálunk teljesen egységes tarifákkal minden új ügyfelünk számára. Az ügyfelek használhatják az új, frissített termékskálát, vagy továbbra is használhatják azokat a termékeket, amelyeket a VTB-vel vagy a VTB 24-gyel való egyesülés előtt vásároltak.
- Hogyan osztja meg a hatalmat Vlagyimir Verhosinszkijjal?
Kineveztek a globális kiskereskedelmi csoport élére, Vladimir a helyettesem. Ő fogja felügyelni a kiskereskedelmi regionális hálózatot és a telefonos ügyfélszolgálatunkat, valamint a digitális üzleti osztályt. Minden, ami az értékesítéssel kapcsolatos, úgy döntöttem, átmegyek hozzá.
- Mondana többet a 12 osztályról?
Mint már említettem, az első az értékesítési menedzsment, amelyet a regionális üzleti osztály alkot. Lesz egy ügyfélszolgálati részlegünk - ez egy call center, egy digitális csatornák osztálya -, ez mind az interneten, mobilalkalmazásokon és ATM-eken keresztül történő értékesítés. Külön kiemeljük a jelzálogkölcsönt, mint stratégiai irányt, külön - az autóüzletet. A Vagyonos Ügyfelek Osztálya önálló strukturális alosztályként fog működni, amelyben egyesítjük a VIP ügyfelekkel és a Privilege szegmens ügyfeleivel való munkavégzést, valamint a befektetési termékek értékesítését.
Emellett megalakul a kiskereskedelmi termékek osztálya is, amelyre támaszkodva a későbbiekben a teljes termékvonalra kívánjuk koncentrálni a terméktudást. Lesz egy CRM- és kiskereskedelmi promóciós részlegünk és egy kiskereskedelmi begyűjtési részlegünk is. Számunkra a fúzió "zökkenőmentessége", a szolgáltatás minősége és az összevont kiskereskedelem informatikai meghibásodásainak hiánya a jövő év első negyedévének fő KPI-je.
- Milyen további KPI-ket állít be az egyesült bankban már dolgozó vezetők számára?
Ma már egyre nagyobb figyelmet fordítunk ügyfeleink hűségére és elégedettségére. Speciális ügyfélélmény szolgáltatást hoztunk létre, amely ténylegesen napi szinten figyeli ügyfélkörünk hangulatát, felhívja a felsővezetők figyelmét a folyamatainkban vagy a munkaszervezési rendszerben tapasztalható hiányosságokra. A vezetők számára még kulcsfontosságú indikátorokat is megfogalmaztunk, amelyek ügyfeleink hűségén és elégedettségén alapulnak. Ezek olyan új irányelvek, amelyek korábban nem voltak jelen sem a VTB 24, sem a United Retail munkájában. Most azonban a nettó profit és piaci részesedés mutatói mellett az egyik kulcsfontosságú stratégiai KPI-ként határozzuk meg őket. Mert őszintén szólva, máris egy új versenyszakaszba lépünk, amikor nem annyira az új ügyfelek vonzása a feladatunk (bár ez is jelen van), hanem a meglévők megtartása és az együttműködés abszolút lojális és kényelmes feltételeinek megteremtése. a bankkal nekik.
– Vannak már előzetes előrejelzései az egyesült bank 2018-as alakulására vonatkozóan?
Realisták vagyunk, és megértjük, hogy az ilyen globális szervezeti változások sajnos nem maradhatnak figyelmen kívül. Elismerem, hogy az év első felében hatással lesznek ezekre a mutatókra, de már a második félévre is elég ambiciózus terveink vannak az új ügyfelek bevonzására, elégedettségük, termékeladásaik és a szolgáltatás minőségének növelésére.
A lakossági hitelezési piac becsléseink szerint 2017-ben 8%-kal, 2018-ban 12%-kal bővül. Ha az egyesült VTB kiskereskedelmi üzletágáról és a csoport egészéről beszélünk, akkor idén 16%-os növekedést adunk, jövőre pedig a piachoz képest közel kétszer gyorsabb növekedést tűztük ki magunk elé, azaz , hogy körülbelül 20%-os növekedést érjen el.
Idén a betéti piac 7%-os, 2018-ban 9%-os növekedésére számítunk. Ha a VTB-csoportról beszélünk, ez év eleje óta 300 milliárd rubelrel növeltük a lakosságtól bevont alapok portfólióját, ami lényegesen magasabb, mint az összes versenytársé. Biztos vagyok benne, hogy az év végére vonzó portfóliónk (a Posta Bankkal együtt) jelentősen meghaladja a 3 billió rubelt. Jövőre 26%-kal szeretnénk növelni a magánszemélyek alapját, ami háromszorosa a piaci dinamikának. Jövőre kiemelt feladatunk lesz a lakossági ügyfelektől származó forrásbevonás, a digitalizáció és az értékesítés arányának növelése az összes elektronikus csatornán.
– Hogyan tervezi a lakossági finanszírozás növelését?
A vonzott források növekedését tervezzük, elsősorban a bérszámfejtési projektek áttörése miatt. Mit ad nekünk a két bank egyesülése? Ez a költségmegtakarításon túl a kis- és középvállalkozásokkal való együttműködést is jelenti kiskereskedelmi termékeink és bérszámfejtési projektjeink népszerűsítése terén. Emellett szeretnénk növelni a meglévő ügyfeleink „pénztárcájának” arányát.
- Milyen trendet lát 2018-ban a jelzáloghitel-szegmensben?
A jelzáloghitel jelenleg a magánszemélyek hitelezésének legdinamikusabban fejlődő szegmense. Idén a VTB Csoport teljes történetében túlléptük az egymillió kibocsátott jelzáloghitelt, programjaink segítségével egymillió család javított életkörülményein ebben az időszakban. Ez hazánk 3,5 millió polgára.
Idén a jelzálogpiac 12%-os, jövőre 14%-os növekedését jósoljuk. Szerintem decemberben 10% alá süllyed az új eladási ráta. Már van egy számjegyű díjszabású programunk. Természetesen a jelzáloghitelek olcsóbbá tétele nagyon fontos, különösen a hosszú lejáratú hiteleknél.
Jövőre 23%-kal tudjuk növelni a jelzáloghitel-állományt. És számunkra továbbra is ez lesz az egyik kulcsfontosságú üzlet. A nem túl magas árrés ellenére ez egy horgonytermék, amelynek egy univerzális bank sorába kell tartoznia. Meglehetősen nagy arányban érkeznek új ügyfelek a jelzáloghitelekből. Az eladások mintegy 70%-a új ügyfelek a jelzálog- és autóhitelek szegmensében. Ez két olyan kiskereskedelmi termék, amelyek segítségével új ügyfeleket vonzhatunk.
- Merre tolódik el a fogyasztói figyelem középpontja a jelzáloghiteleknél?
Itt a hagyományos késztermékek és épülő lakások beszerzése mellett ma már a refinanszírozási javaslatok is keresettek. Ez a jelenlegi és természetesen a következő év trendje, amely lehetővé teszi, hogy új ügyfelekért harcoljon. A kamatok objektíven esnek, véleményem szerint már 2-2,5 százalékpont a különbség, ez komoly ösztönzés a hitel refinanszírozására.
Mi más a trendek szempontjából? A kész lakások eladási aránya most enyhén nő, de ennek is van logikus magyarázata. Ennek ellenére 2015-2016-ban objektíven kevés új építési projekt volt. De szerintem ez átmeneti jelenség: 2018-ban még több felvételt fogunk üzembe helyezni.
Emellett készül a „Költözés” program is, amely átfogó anyagi támogatást jelent azoknak a polgároknak, akik a régi lakás eladásával szeretnének új lakást vásárolni. Az új lakások vásárlását közel 100%-ban finanszírozzuk abban a reményben, hogy az induló befizetés a meglévő lakás eladásából alakul ki. Most az emberek megpróbálnak két tranzakciót összevonni nagyon rövid időn belül. Nehéz megszervezni, és általában néhány kisebb kozmetikai javítást kell elvégezni. Mindez nagyon kényelmetlen. Szeretnénk segíteni az embereknek, hogy kényelmesebben valósítsák meg ezt az élettervüket, és anyagilag is támogatjuk őket. Ez év végén piacra dobunk egy ilyen terméket. Természetesen „költözik” az egyesített termékcsaládra.
Refinanszírozza a jelzáloghiteleket meglévő ügyfelei számára, vagy inkább más bankok ügyfeleinek orvvadászatára összpontosít?
A fő cél továbbra is az új ügyfelek vonzása, ugyanakkor a meglévőkről való megfeledkezés. Mint mondtam, a hűség és az elégedettség is nagyon fontos számunkra. Egyedi alapon refinanszírozunk. A meglévő ügyfelek számára nincs tilalom az ilyen megoldásra.
– Milyen a helyzet az autóhitelekkel? 2017-ben ez a szegmens végre növekedésnek indult.
A leggyorsabb növekedést az autóhitelek mutatták, idén 26%-kal bővül az értékesítés. Az autóhitel-állomány a piac egészében 5,7%-kal bővül. Bankunk szerint idén mintegy 70 milliárd rubelért (20%-os állománynövekedés) adunk el autóhitelt, jövőre pedig még 90 milliárd rubelt is, ami 30%-kal több. A hazai autógyártóink állami támogatási programjai aktívan hozzájárulnak ehhez a növekedéshez.
- Hogyan vélekedik a jegybank ötletéről, hogy a hitelek kibocsátásakor bevezesse a DTI mutatót?
Természetesen, amikor egy adott hiteltermék fogyasztó számára elérhetőségéről döntünk, annak fizetőképességéből indulunk ki. És itt ezek a mutatók fontosak számunkra - a jövedelemre való befizetés, a teljes adósságterhelés - mindezt értékeljük a potenciális ügyfél fizetőképességét elemző eljárásainkkal és módszereinkkel. Ezt a mutatót azonban nehéz hitelintézeti és minden egyes hitelfelvevő szintjén ellenőrizni, mert még nem állnak rendelkezésre objektív adatok a bankok és a szabályozó számára egy adott állampolgár reáljövedelméről. Ennek ellenére megmaradnak a "szürke" konstrukciók a bérek kifizetésére. Ebben a kérdésben minden bank különböző fokú bizonyossággal készít ilyen értékeléseket az egyes alkalmazásokhoz, de ez a mi belső döntésünk.
– Hogyan értékeli most az elmúlt két évben kiadott új hitelek minőségét?
Az infláció mérséklődését és az állampolgárok csekély, de növekvő jövedelmét figyelembe véve stabilan hónapról hónapra csökken a magánszemélyek hitelállományának kockázata. Az emberek jobb fizetési fegyelmet tanúsítanak. De itt el kell mondanunk, hogy két tényező játszott szerepet. Először is, a válság után a bankok elkezdik alaposabban kiválasztani az ügyfeleket az új hitelezéshez. Valójában konzervatívabban adunk hitelt. Ez a megközelítés egészséges hitelportfóliót hoz létre, amely kevésbé kockázatos, ráadásul a régi adósságokat leírják és eladják. Másodsorban a fizetési fegyelem erősödik, ezért ha a lakossági hitelezési szegmens összesített kockázati mutatóit vesszük jelenleg, akkor nem csak bankonként, hanem a rendszer egészét tekintve is javulnak. A helyzet nagyon kedvező, lényegesen jobban haladunk, mint az üzleti terv, és egyelőre nem látunk itt veszélyt.
– A behajtási tevékenységről szóló törvény elfogadása után változtatott a késések kezelésének módszerein?
Természetesen megtették. Mindent, amit a törvény előír, megteszünk. A beszedési folyamatok átépültek, még technológiailag lehetetlen, hogy egy ügyfélnek SMS-t küldjünk, vagy munkaidő után felhívjuk. Őszintén szólva nem tudom, hogy a lakosság hogyan értékeli ennek a törvénynek a bevezetésének következményeit. Az adósok magatartásában nem tapasztaltunk nagy változást - romlást, vagy éppen ellenkezőleg, javulást a behajtási arányokban.
- Változott a kapcsolat a behajtó irodákkal vagy az árak?
A törvény megalkotásakor arra számítottak, hogy a rossz adósságportfóliók ára csökkenni fog. De valójában ez nem történt meg. A gyűjtők letették a szükséges regisztrációt, korszerűsítették rendszereiket a behajtási folyamat automatizálására a törvénysértések megelőzése érdekében. Mindenki alkalmazkodott ezekhez a normákhoz, és a piaci árak valójában nem változtak. A törvény bevezetése előtt és ma pedig nagyjából azonos áron kapunk ajánlatokat.
- Milyen volumenű problémás hiteleket értékesített a VTB 24 2017-ben?
Már 37 milliárd rubel adósságot adtunk el. A tranzakciókra a második és harmadik negyedévben került sor.
A bank mérlegelte a lakossági jelzáloglevél kibocsátásának lehetőségét. Betartod ezeket a terveket? Mennyi kötvényt lehet kibocsátani és mikor?
Természetesen vannak ilyen terveink. Két irányban dolgozunk. Először is, az AHML-lel közösen a „PMC Factory” keretein belül jelzálogleveleket bocsátunk ki, de ezek inkább a vállalati befektetőkre koncentrálnak majd. Előkészítjük ezt az üzletet, az első kibocsátás 50 milliárd rubel lesz, a papírok értékesítése novemberben lesz, októberben regisztráljuk és véglegesítjük magát az ügyletet. Célunk, hogy ezeket a papírokat a piacon értékesítsük, ellentétben más szervezetekkel. Nem a mérlegben akarjuk őket tartani, hanem egy igazán működő eszközt szeretnénk piacra dobni, és ezt a munkát folytatjuk. A következő évre ambiciózusabb terveink vannak: 150 milliárd rubel értékű kibocsátást szeretnénk elérni.
- Három számra osztja ezt a kötetet?
Talán 75 milliárd rubelért csinálunk kettőt, minden az első szám elhelyezésének eredményétől függ. A helyzet valóban kedvező, az árfolyamok csökkennek, ezt a ciklust még legalább két évig megfigyeljük, így arra számítunk, hogy a vállalati szektorban lesz kereslet az ilyen hosszú távú magas hozamú papírokra. Jelenleg "VTB Capital" aktívan eladja ezeket az értékpapírokat, és itt piacjegyzők akarunk lenni. Ahelyett, hogy egy billió jelzáloghitelt tartanánk a mérlegünkben, azt tervezzük, hogy jutalékos konstrukcióba lépünk, azaz hiteleket bocsátunk ki, értékpapírosítunk és értékpapírokat adunk el, forrásokat vonzva új hitelekhez.
A jelzáloghitel-portfólió kamatkockázatot visel. Mindannyiunknak van tapasztalata 2014 decemberében és 2015 elején, amikor a jelzáloghitelek valójában nem hoztak kamatbevételt, mert mindenki portfóliója 12-12,5% volt évente, a piaci kamatok pedig 17%.
A második a lakosság kötvényei. Ez a betétek valódi alternatívája. Aktívan részt veszünk a Pénzügyminisztérium "népi" kötvényértékesítési projektjében, látjuk a lakossági keresletet, érdeklődést ez az eszköz iránt, és természetesen saját kibocsátást is készítünk. Mert ezzel az eszközzel tudunk nagyobb jövedelmezőséget biztosítani ügyfeleinknek. Magas besorolású, sőt, állami banki kötvény fedezete mellett az ügyfél semmit sem kockáztat. Ez ugyanaz, mintha betétet tartana a VTB-ben, de ugyanakkor lehetőség van magasabb jövedelmezőségre.
- Szóval jól értem, hogy az egyesülés után kiadhatja ezt a hangszert?
Továbbra is tudunk kibocsátani, megbeszéljük a lehetőségek "ablakát", magánszemélyek kötvényeit - ez egy igazi üzleti projekt.
- És mi a minimális kimeneti hangerő?
20 milliárd rubel értékben tervezünk kísérleti kiadást.
Fotó: http://lastphotos.ru/2012/11/01/anatoliy-pechatnikov.html
1992-ben kitüntetéssel szerzett diplomát a Moszkvai Mérnöki Fizikai Intézetben () fizikai berendezések automatizálása és elektronikája szakon.
1997-ben a "Minősített jelzáloghitelező" program keretében végzett képzést a Lakás-jelzáloghitelezési Ügynökségnél, az Alapnál.
2002-ben a Nemzetközi Moszkvai Pénzügyi és Banki Iskolában (Kiegészítő Szakképzési Intézet) végzett a „Hitelkockázatok felmérésének és csökkentésének módszerei” tanfolyamon.
1993-ban kezdett foglalkozni a lakáscélú jelzáloghitelezés kérdéseivel, számos kereskedelmi bankban dolgozott.
1998-tól 2000-ig A JSC Agency for Lakhatási jelzáloghitelezés jelzáloghitel-vásárlási és -felügyeleti osztályát vezette.
2000-ben az US-Russia Investment Fundhoz költözött, ahol jelzáloghitelezési projektet dolgozott ki, melynek eredményeként megalakult a DeltaCredit Bank, ahol 2003 közepéig az igazgatóság elnökhelyetteseként, a hitelezési osztály vezetőjeként dolgozott.
2003-ban meghívást kapott a Vneshtorgbank jelzálog- és fogyasztási hitelezési részlegének vezetőjévé, hogy megoldja a bank nagyszabású jelzáloghitelezési programjának kidolgozásának és elindításának problémáját, amely sikeresen lezárult: a program kevesebb mint 1,5 éve alatt a Vneshtorgbank belépett. az első három piacvezető.
2005-ben, miután döntés született egy speciális lakossági bank - VTB24 (CJSC) létrehozásáról, ő vezette az aktív műveletek, különösen a jelzáloghitel-üzletág migrációjának folyamatát.
2006 augusztusában csatlakozott a VTB24-hez vezető alelnökként és a jelzáloghitelezési osztály igazgatójaként.
2006 októbere óta a Bank igazgatóságának tagja.
2010 áprilisában a VTB24 elnökhelyettesévé és igazgatósági elnökévé nevezték ki.
2010 áprilisa óta a VTB24 igazgatótanácsának alelnöke, korábbi alelnöke, a jelzáloghitelezési osztály igazgatója (2006 augusztusa óta), a ZAO Vneshtorgbank Retail Services (Vneshtorgbank 24) igazgatótanácsának tagja (2006 októbere óta) ); 1969. augusztus 18-án született Moszkvában; 1992-ben kitüntetéssel diplomázott a Moszkvai Mérnöki Fizikai Intézetben (MEPhI) fizikai berendezések automatizálása és elektronikája szakon; "Városgazdasági Intézet", 2002-ben a Nemzetközi Moszkvai Pénzügyi és Banki Iskolában (Institute of Extra Professional) tanult. Oktatás) a „Hitelkockázatok felmérésének és csökkentésének módszerei” című tanfolyamon; 1993-ban jelzáloghitelezési kérdésekkel kezdett foglalkozni, számos kereskedelmi bankban dolgozott; 1998-tól 2000-ig vezette a jelzáloghitelek vásárlásával és nyomon követésével foglalkozó alosztályt az OJSC "Agency for Housing Mortgage Lending"-ben; 2000-ben az USA-Oroszország Befektetési Alaphoz költözött, ahol jelzáloghitelezési projektet dolgozott ki, melynek eredményeként megalakult a DeltaCredit Bank, ahol az igazgatóság elnökhelyetteseként, a hitelezési osztály vezetőjeként dolgozott; 2000-ben az US-Russia Investment Fundhoz költözött, ahol jelzáloghitelezési projektet dolgozott ki, melynek eredményeként megalakult a DeltaCredit Bank, ahol 2003 közepéig az igazgatóság elnökhelyetteseként, a hitelezési osztály vezetőjeként dolgozott; 2002-ben a Nemzetközi Moszkvai Pénzügyi és Banki Iskolában (Kiegészítő Szakmai Oktatási Intézet) végzett a „Hitelkockázatok felmérésének és csökkentésének módszerei” tanfolyamon; 2003-ban meghívást kapott a Vneshtorgbank jelzálog- és fogyasztási hitelezési osztályának vezetőjére, hogy megoldja a bank nagyszabású jelzáloghitelezési programjának kidolgozását és elindítását, amely sikeresen lezajlott: a program kevesebb mint 1,5 éve alatt, A Vneshtorgbank bekerült az első három piacvezető közé; 2005-ben, miután a Vneshtorgbank döntést hozott egy speciális lakossági bank - VTB24 (CJSC) létrehozásáról, az aktív műveletek, különösen a jelzáloghitel-üzletág migrációjának folyamatát vezette; 2006 augusztusában csatlakozott a VTB24-hez vezető alelnökként, a jelzáloghitelezési osztály igazgatójaként; 2006 októbere óta a bank igazgatóságának tagja; 2010 áprilisában a VTB24 elnökhelyettesévé és igazgatósági elnökévé nevezték ki; 2006 augusztusában csatlakozott a VTB24-hez vezető alelnökként, a jelzáloghitelezési osztály igazgatójaként; 2006 októbere óta a Bank Igazgatóságának tagja; 2010 áprilisában a VTB24 elnökhelyettesévé és igazgatósági elnökévé nevezték ki.
