Hogyan viselkedjünk a bank gyűjtőivel.  Útmutató a gyűjtőkkel való kompetens telefonos beszélgetéshez.  Mitől félnek és mitől félnek?  ○ Miért fontos a hozzáértő beszélgetés?

Hogyan viselkedjünk a bank gyűjtőivel. Útmutató a gyűjtőkkel való kompetens telefonos beszélgetéshez. Mitől félnek és mitől félnek? ○ Miért fontos a hozzáértő beszélgetés?

Most az adósságkötelezettségek nemfizetésének problémája nagyon akut, mivel az oroszországi polgárok hitelezési terhelése soha nem látott értékeket ért el.

És persze nem mindenki kezdettől fogva nem akarta kifizetni az adósságot, a többségnek olyan nehézségei voltak, amelyek ezt nem tették lehetővé. És csak ezután jönnek szóba a bírságok, a tartozás többszörösére nő, visszafizetésre pedig végképp nincs mód, és a behajtók sem maradnak le. Állandó üldözésük bárkit felbőszíthet. Megkaptak a gyűjtők? Nem tudja, mit tegyen, hogy megszabaduljon tőlük? Elmondjuk, hogyan tud ellenállni a gyűjtőknek, hogyan találhatja meg az uralmat felettük, és hogyan adhatja vissza a lelki békét az életébe. Ha választ keres arra a kérdésre, hogy mit kezdjen a gyűjtőkkel - olvassa el.

Először is az összes ügyet két kategóriába soroljuk: előfordulhat, hogy egyáltalán nem vagy adós, és a behajtók tévedésből, vagy azért kapják meg, mert a valódi adós jelezte a kapcsolattartóját. Ha valóban kellene, de a tetteik túlmutatnak minden határon, akkor is segítségre van szükséged a gyűjtők kezelésében.

Ha nem vagy adós

Hitelfelvételkor gyakran a kölcsönfelvevők távoli ismerőseik számát, vagy akár véletlenszerűen is feltüntetik. Az is előfordul, hogy a gyűjtők saját kezdeményezésükre találnak adatokat a kölcsönvevő rokonaitól és barátaitól, és felhívják őket. Kapott ilyen hívásokat, szeretne megszabadulni tőlük? Mi a teendő ebben az esetben, és hogyan kell megbüntetni a gyűjtőket?

Mindenekelőtt megjegyezzük, hogy az idegesség, a fenyegetés és a követelés, hogy ne hívjunk újra, minden érvelés nélkül itt nem alkalmazhatók. A gyűjtőket pontosan azért fizetik meg, hogy még a legidegesebb kliensekkel is kommunikáljanak, ráadásul nagyon sokan vannak, és az ilyen válaszod nem vezet ahhoz, hogy számod kikerüljön az adatbázisból. Ez azt jelenti, hogy továbbra is hívni fogják. Ezért, ha már unod a gyűjtőket, fontos, hogy világos érveket adj fel, hogy miért kell kizárni belőle – sok esetben valóban segít. Így kell viselkednie:

  • Nyugodtan magyarázza el a gyűjtőnek, hogy bekapcsolja a felvevőt a beszélgetés rögzítéséhez.
  • Kérd meg, hogy mutassa be magát, az általa képviselt pozíciót és szervezetet, valamint azt a bankot, amelynek Ön szerinte tartozik.
  • Majd magyarázd el, hogy nem vagy adós.
  • Mondja azt, hogy a „Személyes adatok védelméről” szóló törvény szerint e magyarázat után többé ne hívja az Ön telefonját, különben pénzbírságot szab ki rá. Nagyon gyakran ezek után a behajtók abbahagyják a telefonálást, ha az Ön telefonja nem az adós telefonjaként, hanem a további elérhetőségek egyikeként szerepel az adatbázisukban, és azt akarták, hogy nyomást gyakoroljon a valódi adósra, vagy akár az adósság megfizetését is követelje. - csak nem akarnak pénzt keresni maguknak felesleges problémákkal.
  • Ha a telefon szerepel az adós számaként, ez nem biztos, hogy meggyőzi őket. Ezután a legjobb módja annak, hogy megszabaduljon a gyűjtők hívásaitól, ha felkeresi a beszélgetésben megnevezett bankot, és oda visz egy igazolást, amely szerint Önnek nincs hitelkötelezettsége ezzel a bankkal szemben. Ha legközelebb telefonál a behajtó cégtől, jelezze, hogy rendelkezik ezzel az igazolással, és kérje meg a gyűjtőket, hogy erről maguk győződjenek meg.

Ezzel kapcsolatban a konfliktust általában rendezik, és ha a behajtó figyelmen kívül hagyja az érveket, és továbbra is követeli az adósság visszafizetését, magyarázza el, hogy tettei most a Büntető Törvénykönyv "zsarolás" cikke alá tartoznak, amiért a büntetés több év is lehet. börtönben.

Ha valóban tartozol

Ha valóban tartozol a banknak (vagy te vagy a kezes az adós felé), akkor köteles teljesíteni az aláírt szerződésben foglaltakat. A megállapodás tartalmazhat egy olyan záradékot, amely szerint a bank jogosult az Ön tartozását és személyes adatait harmadik félnek átadni, ha fizetési késedelmet szenved. Hogyan védheti meg magát ebben az esetben a gyűjtőktől? A probléma legbékésebb megoldása, ha megkapta a behajtókat, és továbbra is törleszteni szeretne, de nem akarja kifizetni a behajtók által kiállított számlát, próbáljon közvetlenül a bankkal egyeztetni.

A bank akkor találkozhat félúton, amikor még nem húzódott el teljesen a helyzet, és ha még nem adták el az adósságot, akkor az is érdekelni fogja őket, hogy ne menjen a reménytelen kategóriába, és még kifizessék. Ezért meg lehet állapodni a szerkezetátalakításról, a hitelszabadságról vagy más engedményekről, amelyekben a gyűjtőktől védelmet kapnak. Mindenesetre, ha már eljött a gyűjtők vonzása, akkor a banknak költségei merültek fel, és valamilyen bírságot kell fizetni.

Ha nem sikerült megállapodni, akkor behajthat gyűjtőelleneseket (hiteljogászokat).

Már egy ingyenes konzultáció is elég ahhoz, hogy a beszedőellenes mérlegelje ügyét és megértse, mik a kilátásai, érdemes-e bírósághoz fordulni, vagy a bankkal beszélni. Ha úgy dönt, hogy továbbra is együttműködik vele, akkor a hitelügyvéd teljes mértékben átveszi a kommunikációt a behajtókkal, ami rendkívül hasznos lesz, ha a gyűjtőket hívásokkal kínozzák, képviseli az Ön érdekeit a bíróságon, teljes körű védelmet nyújt, és ha kellően hozzáértő, amennyire csak lehetséges, csökkenti a költségeit. A gyűjtők elleni küzdelem teljesen a munkaterületéhez tartozik, és megtalálja a módját, hogy legálisan megszabaduljon a gyűjtőktől.

Jogok és korlátozások

Ha a behajtók a bankkal kötött megállapodás alapján dolgoznak, vagy kivásárolták a tartozást, teljes jogukban áll Önt telefonálni, üzenetet küldeni, e-mailt küldeni, akár személyes látogatást is tenni – azonban nem köteles hazaengedni őket, jogában áll megtagadni a gyűjtőkkel való kommunikációt.

Hogyan lehet adószedőt találni, ha teljesen kimerült? Tevékenységüknek korlátai vannak. Tehát a gyűjtő ne hívjon éjszaka, azaz 22-8 óráig, illetve hétvégén 20-9 óráig. A gyűjtő nem tehet személyes látogatást hetente kétszer, és nem hívhat naponta egyszer. Tilos továbbá az adósra nyomást gyakorolni, fenyegetőzni, információkat terjeszteni az adós ismerősei, szomszédai körében, munkahelyén, annál inkább, hogy megpróbálja befolyásolni a hatóságokat, hogy azok az adósság visszafizetését ösztönözzék.

Az adós engedélye nélkül meg sem kísérelheti a bejutást a házba – ha ablakot, ajtót próbálnak betörni, azonnal hívja a rendőrséget. De természetesen csak akkor érdemes a rendőrséghez fordulni, ha ilyen, a megszokottól eltérő esetek is előfordulnak.

Hogyan lehet abbahagyni a kommunikációt a gyűjtőkkel? Elég, ha egy nyilatkozatot ír, amelyben megtagadja a gyűjtőkkel való interakciót, ami után nem lesz joguk felhívni és más módon elhozni, csak bírósághoz kell fordulni.

A rendőrségen kívül más helyekre is fel lehet menni, ha a gyűjtőket kell kezelni. A panasztétel helye a jogsértés természetétől függ. Ha a személyes adatok illegális kezeléséről és terjesztéséről beszélünk - a Roskomnadzornak, ha megsértik a banki jogszabályokat - a Központi Banknak, ha megsértik a Polgári vagy Közigazgatási Törvénykönyvet, akkor az út a bíróságon áll. Végül a Btk. megsértése esetén az ügyészséghez kell fordulni.

Bárhova mész, mindenesetre bizonyíték kell, hogy a gyűjtők részéről szabálysértések történtek, az is jó lesz, ha tudsz hozni tanúkat.

Adjunk-e adósságot a gyűjtőknek

Az adósságokat általában természetesen vissza kell fizetni. Sőt, az adósság halála esetén sem tűnik el sehol, és az örökösökhöz kerül. Közvetlenül azonban csak a szerződésben meghatározott tartozást és a késedelmi kötbért kell megfizetnie, és a behajtók által előterjesztett összes egyéb követelést nem kell kielégíteni.

De mindenekelőtt, miután a behajtók megérkeztek Önhöz, ellenőriznie kell, hogy a szerződésében van-e olyan kitétel, hogy a tartozást át lehet ruházni harmadik félre - a behajtókat csak akkor lehet összekapcsolni, ha van ilyen tétel. Ellenkező esetben a bank és a behajtó együttműködése a banktitok megsértését jelentené, ami miatt a szerződés felmondható és megszabadulhat a tartozástól.

Van egy másik lehetőség a banknak a gyűjtőkkel való együttműködésére - megbízási szerződés alapján történő munkavégzés. Ebben az esetben a behajtó cég nem az Ön új hitelezőjévé válik, hanem pénzt keres Öntől a bank számára.

Lehetőségeik ebben az esetben sokkal kevésbé tágak - csak az marad, hogy beszéljenek az adóssal, megpróbálva meggyőzni a pénz kifizetéséről.

Ha a behajtók által kiállított számla alapján nem kíván fizetni, mivel az Ön szerint túl magas, akkor a további teendők a következők: magyarázza el, hogy a szerződésben rögzített összeget kívánja fizetni. Mivel azonban ez nem egyezik a behajtók akaratával, forduljon bírósághoz, hogy megállapítsa, mennyit kell ténylegesen fizetni, és mennyire jogosak a behajtók szerződéses összeget meghaladó fizetési követelései. A bíróságon nagy előnyt jelent, ha a hitelfelvevő alapos okok miatt nem tudta visszafizetni a kölcsönt, például elbocsátás vagy bércsökkentés, gyermek születése miatt - ilyen esetekben akár a bírság egy részét is megfizetheti szerződés felmondható.

Ha úgy dönt, hogy törleszti az adósságot, ne feledje: nem fizethet személyesen a behajtóknak, ez a bankon keresztül történik, hogy a fizetés tényét megfelelően rögzítsék. Ellenkező esetben később lehetetlen bizonyítani, hogy Ön fizetett.

Elévülési idő

A Ptk. három éves elévülési időt ír elő a hitelekre. Ezen időszak lejárta után sem a banknak, sem a behajtóknak nem lesz joga követelni a tartozás visszafizetését. Sokan azonban tévednek, azt hiszik, hogy az elévülési időt vagy attól a pillanattól számítják, amikor a kölcsönt felvették, vagy attól a pillanattól kezdve, amikor az első mulasztások megjelentek / elkezdték követelni.

Mindez téves, valójában attól a pillanattól számítják az elévülési időt, amikor a banki alkalmazottak vagy a behajtók utoljára emlékeztettek arra, hogy a tartozást vissza kell adni. Ezért néha az adósok egy másik városba költöznek, megváltoztatják telefonszámukat, és megszakítanak mindenféle kapcsolatot. De lehet, hogy még ez sem menti meg – elvégre az adós beperelhető.

Csőd

Nagyon nagy (500 ezer rubeltől) adósság esetén is lehetőség van csődöt jelenteni. Ez egy nagyon fájdalmas eljárás, de ha megkaptad a gyűjtőket, és nincs módod fizetni, akkor mi mást tehetsz. A csőd lehetősége alkupéldául szolgálhat a behajtókkal folytatott tárgyalások során, ha meg tudja győzni őket arról, hogy készen áll erre az eljárásra, megállapodhatnak a tartozás részleges elengedésében vagy halasztott fizetésben, hogy ne veszítsenek el mindent. a pénz teljes egészében – elvégre ez a csődben fog megtörténni.

A magánszemély csődbejelentéséhez igazolnia kell a fizetésképtelenségét elbocsátás, betegség vagy bércsökkentés miatt.

Röviden: bizonyítania kell, hogy ha minden hónapban befizeti adósságait, jövedelme a létminimum alá csökken. Ha csődöt jelentenek, az ingatlanát leírják és eladják, kivéve az egyetlen lakást, személyes tárgyait és berendezési tárgyait. Ezt követően öt évre csődeljárást kap, és a tartozásait elengedik. Ez egy extrém mértéke annak, hogy hogyan bánj a gyűjtőkkel.

Víztározói fenyegetések

Elemezzük a leggyakoribb fenyegetéseket, és megtudjuk, mennyire valósak:

  1. Bíróság elé terjeszteni. Igen, megtehetik, de általában nem sietnek, hiszen a tárgyalás nem kifizetődő számukra.
  2. Ingatlan leírása, lefoglalása és eladása. Nem, ilyen jogot a végrehajtók kizárólag bírósági határozattal szerezhetnek meg.
  3. Bankszámlák letartóztatása. Nem, ezt csak bírósági végzéssel lehet megtenni.
  4. Fenyegetések telefonbeszélgetések során. Nem, fel kell venni az ilyen hívásokat, akkor jól jönnek bizonyítékként, hogy a gyűjtők helytelenül jártak el.

Végezetül megjegyezzük: a fő dolog, amit meg kell tenni, ha a gyűjtőket megkínozzák, az a nyugalom és a visszafogottság. Náluk sokkal nagyobb eséllyel enyhül a nyomás, hiszen a kollektorok gondoskodnak arról, hogy felesleges nyomást gyakorolni rád. A hiteljogászokhoz, a kormányhivatalokhoz és végül a bírósághoz való fellebbezés is segít: ha ismeri a jogait, és képes azokat megvédeni – ez egy lehetőség a gyűjtők elleni küzdelemre. Kitaláltuk, hogyan bánjunk a gyűjtőkkel Oroszországban, és most már tudjuk, mit tegyünk, ha a gyűjtőket kiviszik.

A küzdelem minden módszere a szükséges eljárási eljárásokon és döntéseken alapul. A behajtókkal kell foglalkoznia a kölcsönszerződés tartalmának, feltételeinek tanulmányozásával, a tőketartozás, a bírságok és a kötbér összegének kiszámításával.

Kedves Olvasóink! A cikk a jogi kérdések megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan oldja meg a problémáját- vegye fel a kapcsolatot tanácsadóval:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7, NAPOK NÉLKÜL FOGADVA.

Gyors és INGYENES!

A gyűjtők jogállására kell összpontosítania: megbízási szerződés vagy engedményezési szerződés alapján járnak-e el.

Az első esetben az adós nem köteles kommunikálni a bank ügynökével, mivel a közvetítő nem minősül a tartozás birtokosának.

Ha az igénylők engedményezési szerződés alapján járnak el, akkor kiváltották a tartozást a banktól, és teljes jogú hitelezők lesznek.

A behajtók megfélemlítési módszerekkel próbálják befolyásolni az adóst. Az ilyen támadásokat a rendőrség, az ügyészség és a bíróságok megkeresésével kell megelőzni.

Az igénylőkkel való kommunikáció okai

A gyűjtőkkel a jogosultságuk megerősítése után kell kommunikálnia - megbízási szerződés alapján. Fontos, hogy saját maga számolja ki az adósság teljes költségét.

Ha a gyűjtők megtagadják felhatalmazásuk megerősítését, és továbbra is fenyegetőznek, akkor kapcsolatba kell lépnie a rendőrséggel.

Az inkasszót a bank biztonsági munkatársai intézhetik. Semmi közük a gyűjtőkhöz, de a hitelintézet alkalmazottainak számítanak.

Az adósnak a lehető legteljesebb tájékoztatást kell kapnia a behajtóról, ami után építkezhet.

Jogok megsértése

A gyűjtők tetteikkel gyakran figyelmen kívül hagyják az állampolgárok személyes, tulajdonjogait. Az emberek életét és egészségét fenyegetik, és azt ígérik, hogy foglalkoznak az adóssal és családjával.

Széles körben elterjedtek azok az esetek, amikor az igénylők hamis, rágalmazó információkat tesznek közzé a közösségi hálózatokon.

A gyűjtők a személyes adatokról szóló törvényt is megsértik, amikor illegálisan szereznek meg személyes adatokat az állampolgárokról.

A jogszabályi keret

A polgárok jogait az Orosz Föderáció alkotmánya védi. A személyes adatok védelmére vonatkozó eljárást a „Személyes adatokról” szóló 152. számú szövetségi törvény szabályozza.

A személyes adatok illegális nyilvánosságra hozataláért való felelősséget az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve tartalmazza. 13.11. Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve (113., 169. cikk) felelősséget jelöl a gyilkossággal, egészségkárosodással való fenyegetésért.

Az Art. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 167. cikke előírja a büntetést az állampolgár tulajdonában való szándékos károkozás vagy tárgyak megsemmisítése esetén.

Hogyan lehet megszabadulni a gyűjtőktől?

Tudja meg, hogyan lehet megszabadulni a gyűjtők kell annak érdekében, hogy hagyja abba a zsarolás és a pszichológiai nyomást az adós.

A behajtó cselekményei azon alapulnak, hogy az adóst tolakodó cselekedeteivel fizessenek.

A bűnüldöző szerveket be kell vonni az igénylőkkel folytatott eljárásokba.

A hívásokból

A hívásoktól való megszabadulás legjobb módja egy vezetékes telefon vásárlása számszűrővel és feketelistával.

Az igénylők hívásai nem jutnak el a címzetthez. Azt is le kell írni és tájékoztatni kell, hogy szükség esetén átadják a rendvédelmi szerveknek.

Személyes látogatásokból

Ha a gyűjtők megpróbálnak bejutni a lakásba, elvinni az ingatlant, akkor írjon nyilatkozatot a rendőrségnek. Az ilyen személyek arcát felveheti a kamerára, de ha biztos abban, hogy a gyűjtők nem viselkednek agresszíven.

A behajtóknak nincs joguk pénzt kicsikarni az adóstól, még akkor sem, ha a tartozás valóban fennáll.

Az egyetlen biztos módja annak, hogy megvédje magát a látogatástól, ha nyilatkozatot ír a rendőrségnek, csatolva a ransomware viselkedéséről készült hang- és videofelvételeket.

Ha az adósság nem az enyém

Tudja meg: hogyan lehet megszabadulni a gyűjtők hívásaitól, ha vesződnie kell, nehogy az igénylők lelki nyomást gyakoroljanak egy személyre.

Átvételi elismervényt tartalmazó hiteles levelet kell készíteni. Információt kell adnia arról, hogy a követeléseket rossz címre, idegennek küldték.

Még ha a tartozás egy hozzátartozóé is, más hozzátartozók nem kötelesek felelni érte, kivéve, ha kezesként jártak el.

Ha nem vett fel kölcsönt

Erről tájékoztatnunk kell a gyűjtőket. Ha ragaszkodnak az adóssághoz, akkor követelnie kell a kölcsönszerződés bemutatását. Ha rendelkezik ilyen dokumentummal, alaposan tanulmányozza át.

Vannak esetek, amikor a csalók idegen útlevéllel vesznek fel kölcsönt, aláírást hamisítva a szerződésben.

Nyilatkozatot kell írnia a rendőrségnek, egyúttal keresetet kell benyújtani a bírósághoz a szerződés érvénytelenítése iránt, valamint kézírás-vizsgálati kérelmet.

A beszedők összetéveszthetik az adóst egy olyan személlyel, akinek azonos a teljes neve és más személyes adatai.

A kérésektől a munkáig

Nincs olyan univerzális módszer, amely megvédhetné az adóst a behajtók munkába hívásától.

Az igénylők igyekeznek információkat terjeszteni a lejárt hitelről, ezzel nyomást gyakorolva az adósra.

A személyes adatok nyilvánosságra hozatalával kapcsolatban panaszt kell tennie a Roskomnadzornak.

Ezzel egyidejűleg felveheti a kapcsolatot az ügyészséggel. Elkezdi ellenőrizni az esetleges engedély nélkül működő behajtási iroda tevékenységének jogszerűségét.

Hogyan kell legálisan harcolni?

Ez szükséges a gyűjtők számára a szabályozó és felügyeleti hatóságokban.

A keresetlevél segítheti a nem vagyoni kár okozta kártérítés behajtását.

Ha az adós és családja életét és egészségét féltik, akkor feljelentést kell tenni a rendőrségen.

Vásároljon olyan technikai eszközöket, amelyek lehetővé teszik a gyűjtőktől érkező hívások blokkolását vagy - feketelistás mobiltelefonokat és vezetékes telefonokat, diktafonokat.

Ha jönnek a fenyegetések

Ezeket feltétlenül hang- és képfelvétellel javítani kell.

Ha fenyegetést írnak a falra, bejárati ajtóra, akkor le kell fényképezni. Ezt a bizonyítékot csatolni kell a rendőrségi jelentéshez.

A nyilatkozatban fel kell tüntetni:

  • a címzettre vonatkozó információk;
  • információk az igénylőről;
  • részletes leírás: milyen fenyegetések értek a gyűjtőket.

A kérelmet a jelentkezést követő 3 napon belül el kell bírálni.

Döntés születik a büntetőeljárás megindításáról vagy annak megtagadásáról.

Felveheti a kapcsolatot olyan emberi jogi szervezetekkel is, amelyek ingyenes jogi segítséget nyújtanak. Meg lehet szólítani a médiát és a népszerű TV-műsorok szerkesztőit, például az „Ember és törvény”.

Kapcsolatfelvétel a bűnüldöző szervekkel

A rendőrségen kívül a nyomozó hatóságokkal, az ügyészséggel lehet fordulni. Erre akkor van szükség, ha a behajtók megfenyegetik az adóst és fizikai sérülését.

Nem szükséges felvenni a kapcsolatot a rendőrséggel, a gyűjtők következő látogatása alkalmával közvetlenül hívhatja őket.

A behajtási szolgáltatások és tevékenységük az utóbbi időben felpörög: több az ügyfél, nincs sok kormányzati korlátozás. Akkor miért ne dolgozna a hitelezőnél, és rázná le az adósságot a szerencsétlen hitelfelvevőről? De ne felejtsük el, hogy mindig fennáll a hiba lehetősége.

Például nem a tiéd az adósság, nem megfelelőek a hitelfeltételek, vagy egyszerűen nincs pénz az adósság törlesztésére. De a behajtót nem ez érdekli annyira, mint a tartozás oka. Meg kell próbálnia megérteni ezt a helyzetet, és el kell döntenie, mit kell tennie, hogy egyszer s mindenkorra megszabaduljon a gyűjtőtől.

Önvédelmi módszerek

Természetesen a legjobb megoldás az volt, és az is marad - kifizetni adósságait és nyugodtan aludni. Ez elméletben jól hangzik, de a gyakorlatban nem.

Ritkán dönt az ember, hogy nem fizeti ki a korábban felvett kölcsönt, ha van rá pénze. Az ebből eredő adósság oka leggyakrabban a munka csökkenése, elbocsátás, elhúzódó betegség, sérülés, nehéz családi körülmények és még sok más. Mit tegyünk ebben az esetben és mit tegyünk, hogy a behajtók elfelejtsék az ön létezését és a lejárt hitelt?

A helyzet teljes és alapos elemzése

Nem lehet nélküle. A további cselekvési taktika helyes felépítéséhez azonnal meg kell találnia: kinek tartozik - a banknak vagy már a behajtó cégnek.

Mindenképpen keresse meg a kölcsönszerződését, és olvassa el a betűig. Ha ezt maga nem tudja megtenni, vegye igénybe egy képzett ügyvéd segítségét, aki elmagyarázza Önnek, milyen helyzetben van, és mi van a szerződésével.

Mindenekelőtt figyelnie kell egy olyan záradék meglétére vagy hiányára, amely kimondja, hogy az Önre vonatkozó információkat át lehet adni harmadik félnek.

Ha nincs ilyen, akkor a gyűjtő minden cselekménye kívül esik a törvény hatályán, és ezzel kapcsolatban nyugodtan lehet bejelentést tenni a rendőrségen.

Az információgyűjtés következő lépése az, hogy megkapja az összes befizetését és a tartozás összegét, ha van ilyen. Amikor ilyen adatokat kap, feltétlenül számolja újra az adósság összegét, figyelembe véve a büntetéseket, mivel a behajtó irodák gyakran túlbecsülik az adósságkötelezettségek összegét.

Kommunikáció a gyűjtőkkel

Ha hívás érkezik, és bármi történjék is, legyen szabály: rögzítsen minden beszélgetést gyűjtőnek kiadó személyekkel. Ebben az esetben ne felejtse el értesíteni a beszélgetőpartnert erről a tényről. A hangszalagra rögzített telefonbeszélgetések során megszerzett adatok a jövőben a tárgyalás vagy a rendőrséghez fordulás esetén vitathatatlan bizonyítékként szolgálnak. Sőt, ha elmondja a beszélgetőpartnernek, hogy a beszélgetést rögzítik, azonnal érezni fogja a különbséget a kommunikáció módjában és az Önhöz intézett szavak gondos megválasztásában.

Ha éjszaka telefonálnak, megaláznak, sértegetnek, zsarolnak, vagy akár fenyegetést is hallanak, akkor ne tűrje el, hanem forduljon a rendőrséghez, hiszen Ön elsősorban állampolgár, és a pénztartozás megléte nem fosztotta meg ettől. státusza és az abból eredő jogok...

Ne adjon meg felesleges információkat, amelyeket Ön ellen felhasználhat.

Visszafogottan kommunikáljon, helyesen, egyszótagosan válaszoljon. Ne elmérgesítse a helyzetet és ne légy durva, mert ez nem vezet oda, hogy a gyűjtő békén hagy, hanem éppen ellenkezőleg, még jobban feldühíti. Ez alapján előfordulhat, hogy gyakrabban telefonál, jön munkába, haza, vagy kommunikál kollégáival, rokonaival, ami idegösszeomláshoz vezet.

Hűséges módszerek a gyűjtőktől való megszabaduláshoz

Kapcsolatfelvétel egy behajtási irodával

Nem lesz felesleges levelet küldeni a gyűjtőknek, amelyben csak írásos kommunikációt követelnek velük, pl. levélben (levélben és interneten egyaránt). Az ilyen kérelmet ajánlott küldeményként, aláírással, a feladó írásos értesítésével küldik el. Amint a beszedési iroda megkapja levelét, nem tudja hivatalosan felhívni és személyesen bejönni.

A gyűjtőkkel folytatott levelezésnek határozott előnye van: minden anyag az Ön kezében marad.

Ez nagyban leegyszerűsíti a peres eljárást. A gyűjtőknek is kiváló elrettentő, hiszen nem csak durvának, szemtelennek lenni és csúnya dolgokat mondani levelezés közben nem lehet, de az idegei is rendben maradnak.

Egy banki szervezethez

Mindenesetre bárhogyan is cselekszel, a tartozások ettől nem csökkennek, és keresni kell a valós lehetőséget ezek kezelésére. A legjobb megoldás az lenne, ha felveszi a kapcsolatot a kölcsönt kibocsátó bankkal, és elmondja a helyzetét. Ha banki alkalmazottak jönnek a segítségére, felajánlják, hogy írnak egy nyilatkozatot az adósság átstrukturálásáról.

Hidd el, egyetlen banknak sem kifizetődő, ha sokáig vár vissza a pénzére, és apránként kirázza belőled több, de akár évtizedre is.

A szerkezetátalakítás számos lehetőséget kínál a további eseményekre:

  • továbbkölcsönzés új futamidőre;
  • az adósság egy részének leírása;
  • méret vagy érettség változása, esetleg késéssel;
  • bármely ingatlan átruházása a bankra a tartozás egésze vagy egy része miatt.

Vannak más lehetőségek is, amelyeket csak egy adott bank kínálhat Önnek. Természetesen, amint a bank "lefagy" a behajtóknak az adósságáról, nyugodtan aludhat, és megoldhatja a problémát a hitelkonstrukció meglátogatása után kialakult helyzettel.

Segítség a felsőbb kormányzati szervektől vagy a rendőrségtől

Ha a gyűjtők túl arrogánsan viselkednek, kommunikációs módszereikben zsarolást, fenyegetést alkalmaznak Önre és szeretteire, akkor ideje feljelenteni őket a rendőrségen, vagy feljelentést tenni.

Ez ügyben a rendőrséghez és az ügyészséghez vagy a Roskomnadzorhoz is fordulhat. Természetesen a fellebbezése nem lehet alaptalan, hiszen a behajtási iroda alkalmazottjának szavaival szemben önmagában a szavai nem működnek.

A történetet bizonyítékokkal kell alátámasztani: telefonbeszélgetésekkel, tanúvallomással, levelekkel stb.

Anélkül, hogy megvárná a fellebbezésről szóló döntést, küldjön egy példányt a gyűjtőnek - ez lehet az alapja a bosszantó beszédek és a nem kívánt kommunikáció legalább átmeneti megszakításának. Sőt, lesz ideje végre rendezni az adósságát.

Talán tönkre kéne menned?

Hazánk jogszabályai 3 éves időszakot írnak elő a pénztartozás visszatérítésére. Ha az adós mindvégig bujkál, és nincs mód arra, hogy pénzt kapjon tőle, akkor ezen idő elteltével az adósság törlésre kerül.

Ha nagyon belefáradt a gyűjtőkbe, és nincs mód az adósság visszafizetésére, akkor megváltoztathatja a címét, telefonszámát, munkahelyét, esetleg a lakóhelye szerinti várost és országot, és abbahagyhatja a barátokkal és rokonokkal való kommunikációt. Ha kibírja ezt a menekülést a problémák elől, és egyszerre jól alszik, akkor ez egy jó lehetőség. De ne feledd, ez még senkinek nem sikerült, sőt még inkább nem múlt el nyomtalanul!

Nem hibáztatható bűntudat

Ma senkit sem fog meglepni olyan helyzettel, amikor egy idegen felhívja Önt a mobilján vagy a városi számán, és megkéri, hogy hívjon meg egy bizonyos Pjotr ​​Petrovics Petrovot, akiről egyáltalán nem tud semmit. Ugyanakkor azt mondja, hogy egy hitelintézettel szembeni tartozását kell kezelnie. Amint azt mondod, hogy az adósság nem az enyém, a vonal túlsó végén lévő idegen drámaian megváltozik, goromba, agresszív lesz, megfenyegethet, hazugsággal vádolhat, az adós bújtatásával stb. Mit tegyünk ebben a helyzetben, és hogyan védekezzünk?

Hívás okok

Tehát pontosan milyen okokból fogadhat ilyen hívást Ön, és nem Pjotr ​​Petrovics?

Ezek a következők lehetnek:

  1. A bankban hitelt felvevő személy pontatlan adatokat írt be magáról az okmányokba, többek között egy nem hozzá tartozó telefonszámot is feltüntetett. Természetesen a bank kötelessége ellenőrizni azoknak a személyeknek a számát és az összes adatot, akiknek a pénzeszközöket kibocsátják, de mivel nagyon nagy az emberáramlás, egyes kérelmek automatikusan átugorhatók.
  2. A hitelfelvevő tévedése, amikor rokon, barát, kolléga vagy éppen ismerős telefonszámát tartotta szükségesnek elérhetőségként feltüntetni.
  3. Nemrég megvan a telefonszáma, korábban pedig a jelenlegi adósé volt. Ez gyakran előfordul a mobilszolgáltatóknál. Ami a városszámokat illeti, ezek is teljesen bármilyen okból átállíthatók másra: vonalváltás, széleskörű átállás új számokra, műszaki munka stb.

Mi a teendő ebben a helyzetben?

A telefonbeszélgetés után megértette, hogy kinek az adósságáról van szó, vagy teljesen homályossá vált számodra: miért hívnak, és hogyan lehet a jövőben megszabadulni a hívásoktól?

Ebben az esetben számos szabály van, amelyek betartásával biztosan megvédi magát attól, hogy kommunikáljon ennek a teljesen kellemetlen szakmának az embereivel:

  1. Küldjön egy levelet a behajtó cégnek, amelyben elmagyarázza a helyzetet, és követeli a telefonhívások vagy személyes látogatások leállítását. Ezt a szöveget ajánlott ajánlott levélben küldeni értesítéssel. Ügyeljen arra, hogy hagyjon magánál egy példányt, és postai úton kérjen egy iratot, amely igazolja a boríték címzett általi átvételét, amelyen a címzett aláírása is szerepel. Nem okoz gondot kideríteni a cég címét - elég megkérdezni a zavaró személyt erről. Nincs joga nem adni ilyen információkat.
  2. Rájöttél, hogy az adósság nem a tiéd, és ennek a ténynek a behajtóinak való elmagyarázása egyáltalán nem szabadított meg jelenlétüktől az életedben. Ebben az esetben próbálja meg elszigetelni magát a kellemetlen szolgáltatástól. Ez különösen igaz, ha mobilszámra érkezik hívás. Csak módosítsa, vagy vegye fel az összes hívót a feketelistára. Ma már szinte minden mobilszolgáltató rendelkezik ilyen szolgáltatással.
  3. Ha semmilyen intézkedés nem segít, akkor ideje feljelentést tenni a rendőrségen. Ez hatékony intézkedés lesz arra az esetre, ha a gyűjtők megtagadják egy szám törlését az adatbázisukból, a hívásokhoz nem beállított időpontban zaklatnak (hétköznap 08:00 és 22:00 óra között, hétvégén és ünnepnapokon 09:00 és 20:00 óra között megengedett), zsarolni, fenyegetni, mások adósságát mindenképp kifizetni.

Otthoni vagy munkahelyi látogatások

Ez a helyzet még kellemetlenebb, mint az egyszerű telefonhívások, amelyekre egyszerűen nem tud válaszolni. De ne ess pánikba. Soha senki nem kényszerítheti arra, hogy kommunikáljon ezekkel az emberekkel, hallgasson durvaságukra és fenyegetéseikre. Ráadásul hazánk fő törvényében - az Alkotmányban - ki van írva, hogy mindenkinek joga van otthona sérthetetlenségéhez, i.e. lehet, hogy egyszerűen nem nyitja ki nekik az ajtót, és még kevésbé engedi be őket a házába.

Ha a gyűjtők nem akarnak beletörődni a döntésébe, továbbra is kopogtassanak és követeljék, hogy engedjék be, majd nyugodtan hívják a rendőrséget.

A rendvédelmi szervekhez intézett hívása azzal a szavakkal kezdődhet, hogy ismeretlenek kopogtatnak / telefonálnak / próbálnak bejutni a lakásába, akik pénzt követelnek és fenyegetőznek. Ez elég lesz ahhoz, hogy a gyorsreagálású osztag azonnal megérkezzen. Ebben az esetben a törvény az Ön oldalán fog állni, mert nem sértett meg semmit, csak nem fizette vissza időben a kölcsönét, ami biztosan nem ok a behajtók jogellenes cselekedeteire.

Szinte minden banki hitelt felvett emberre borzasztó szó a gyűjtő, mert ez az, akit utoljára szeretnénk hallani telefonbeszélgetések során, és még inkább otthonunkban és olyan helyeken, ahol gyakran járunk. De ennek ellenére néhány hitelfelvevő biztosan szembesül velük! Az egyetlen módja annak, hogy soha ne tudd meg, hogyan működnek, ha eladósodsz, ha soha nem veszel fel hitelt. Ez ellen azonban senki sem mentes, és még inkább senki sem tudja, mire számíthat holnaptól. A legfontosabb dolog az, hogy megvédje magát és szeretteit, és ne hagyja, hogy ezek az emberek tapossák és megalázzák magukat. A törvény az Ön oldalán áll, mert az adósság nem ok arra, hogy megőrjítsen!

A megfélemlítés és a fenyegetés válik az alapjául annak, hogy a gyűjtők ellen zsarolás miatt feljelentést tegyenek a rendőrségen

Ezenkívül a Rospotrebnadzor, a NAPKA és a Központi Bank reagál az ilyen panaszokra. Sőt, a gátlástalan igénylők számára itt per, az engedély visszavonása és 500 000-2 000 000 rubel bírság a következménye. Ha a gyűjtők a szavakból tettekbe fordultak, a büntetőeljárás megindítása segít lehűteni az ilyen emberek lelkesedését.

A hitelfelvevő jó fogadtatása az, ha bírósághoz fordul saját méltóságának védelme és az erkölcsi kár megtérítése érdekében.

Ha az adós szakszerűen összegyűjtötte a hitelezők által a hatályos jogszabályok megsértésére vonatkozó bizonyítékokat, és az egészségi állapot megromlását gyógyszervásárlási csekkekkel vagy kórelőzmény-kivonattal igazolja, a bíróság a hitelfelvevő oldalára áll. Ilyen helyzetekben a behajtó szervezet kifizeti a követelésben igényelt teljes összeget, és örökre megfeledkezik a mulasztóról.

A jogszabályi dokumentáció megsértése

A nem bejegyzett vagy félig legális munkakörben dolgozó behajtó cégek kiváló célpontok a nemteljesítő panaszoknak. Itt az első telefonbeszélgetés alkalmával illik az adós igazolást kérni a szervezet alapító okiratainak, engedményezési szerződéseinek és az adósságbehajtási jog értékesítésének másolatai... A dokumentumok hibái és pontatlanságai a Központi Bankhoz és a Rospotrebnadzorhoz intézett panaszok okai.

Ha a kérelmezők nem tartják be a törvényi előírásokat, pénzbírsággal, sőt a cég bezárásával is jár

Megjegyzendő, hogy az ellenőrző ügynökségek bezárják az illegálisan működő követelésbehajtó szervezeteket, és akár 2 000 000 rubel bírságot is kiszabnak. Ha a hitelező képviselői jogsértő indokkal követelik a kölcsön visszafizetését, akkor fennáll annak a veszélye, hogy a cég túlél egy nagyszabású auditot, bírságot fizet, és akár engedélyt is veszít.

Rossz címre hív

A kollégák és a hitelfelvevő vezetése aggodalma a személyes adatokról szóló szövetségi törvény megsértése. Ne feledje, hogy illegális felhívni a munkát, hogy közölje a mulasztó alkalmazottait az adósságról. Ilyen helyzetekben a Roskomnadzor, a Rospotrebnadzor és a Központi Bank reagál a panaszokra. Az ilyen esetek szankciókat vonnak maguk után a jogosultak számára, és cselekvésre kényszerítik a hitelező képviselőit.

Letiltjuk a kommunikációt az igénylőkkel

Most nézzük meg a kérdést, hogyan lehet blokkolni a gyűjtőszámokat. Ne feledje, hogy ha az iroda jogszerűen jár el, és nem sérti a jogi keretet, a bosszantó igénylőkkel folytatott tárgyalások valódi katasztrófává válnak az adós számára. Ennek megfelelően az érintkezés teljes megszakítása tekinthető az optimális kimenetnek.

A telefonterroristáktól a legkönnyebben úgy szabadulhatunk meg, ha blokkoljuk a beszélgetéseket.

Helyénvaló azonban a hitelfelvevőknek emlékezni arra, hogy a gyűjtők a késedelmesekkel folytatott kommunikációt különböző szolgáltatókkal folytatott tárgyalásokon keresztül gyakorolják. Sőt, szinte lehetetlen kideríteni, hogy hány számmal rendelkeznek a gyűjtők - a sorok számát itt a gyűjtő cég léptéke határozza meg. Fontolja meg a hívások letiltásának módjait mobil és vezetékes telefonokon.

sejtes

A SIM-kártya cseréjére tévedő első gondolata nem mindig a megfelelő pozíció. Ne feledje, a modern okostelefonok képességei lehetővé teszik a kiválasztott számok blokkolását vagy az ismeretlen előfizetők hívásainak átirányítását a tulajdonos által megadott címre. Ismertek olyan helyzetek, amikor az adósok gyakorolták az ilyen hívások továbbítását a beszedők telefonközpontjába.

A modern mobiltelefonok lehetővé teszik az egyes kapcsolatok letiltását vagy a hívásátirányítás beállítását

Természetesen csak egy tényleges kellemetlen párbeszéd után lehet meghatározni egy adott előfizetőt a blokkoláshoz. Azonban itt is van egy trükk: egy adott szervezet operátorainak száma ugyanazokkal a számjegyekkel kezdődik. Itt elegendő a blokkoló szűrőket a szám jelzett első számaival beállítani.

Az "otthoni" telefonról eltávolítjuk az ostromot

Sajnos a helyhez kötött eszközök helyzete bonyolultabb, de vannak kiút a helyzetből. A könnyű és gyors módja az válassza le a telefont a tápegységről. Igaz, ennek a módszernek a hátránya az, hogy nem lehet beszélgetni szeretteivel és barátaival - végül is a készülék bekapcsolásakor a hitelezők hívásai újraindulnak.

A rögzített kapcsolat lehetővé teszi a bejövő hívások teljes blokkolását vagy a szám megváltoztatását

Az alközpont képviselői szerint a vezetékes előfizetőknek joguk van blokkolja a bejövő hívásokat... Ilyen helyzetekben nem lehet konkrét számokat kiválasztani - a telefontársaság egyszerűen megszakítja a bejövő hívások fogadását. Ebben az esetben az előfizető nem veszíti el a kimenő hívások használati jogát. Igazság, ez a szolgáltatás havi fizetést igényelés kérelem benyújtása a távközlési szolgáltatóhoz.

Egy kissé kényelmetlen, de hatékony módszer a gyűjtők telefonos ostromának kezelésére - előfizetői szám változása... Ezzel a módszerrel teljesen „kieshet” az igénylők látóteréből.

Ne feledje, hogy az igénylők kitartó emlékeztetése a probléma bírósági megoldásának szándékáról csökkentheti a szenvedélyek intenzitását.

Új elérhetőségi telefonszám beszerzéséhez célszerű a mulasztónak felkeresnie a szolgáltatást nyújtó telefontársaság irodáját és megírni a számváltoztatási kérelmét. Ez a szolgáltatás további fizetést és némi időt igényel, hogy új kapcsolattartót rendeljen az előfizetőhöz. Ezt a lehetőséget már régóta sikeresen gyakorolják a nem fizetők.

Természetesen az adósságok törlesztésére való folyamatos felszólítás olyan kellemetlenség, amely tervszerű megközelítést igényel az ilyen akadályok megszüntetése érdekében. Az adósok azonban ne folyamodjanak számváltoztatáshoz, és ne bújjanak el a hitelezők elől.

Sokkal helyénvalóbb ezekben a helyzetekben közvetlenül nyilatkozni a felpereseknek arról, hogy a kérdést bíróság előtt kívánják megoldani. A hitelfelvevő határozott álláspontja és kitartása ebben a kérdésben nullára csökkenti a telefon problémáját.