Egy adott gazdasági szférában való sikeres tevékenységhez meg kell érteni a működésének általános elveit, és ismerni kell a végrehajtott fő funkciókat. A biztosítás pénzügyi forrásokat halmoz fel, hogy azokat hatékonyan felhasználhassa az alábbi fontos feladatok megoldására:
A biztosítás lehet személyes vagy vagyoni, önkéntes vagy kötelező. Tárgyai az emberi élet és egészség, a polgári jogi felelősség, a vagyon és az anyagi javak. Ez a sokféleség határozza meg a releváns iparágak és biztosítási tevékenységek rendszereinek kialakulását.
A sikeres biztosítási ügynöki munkához mindegyikükben bizonyos szakmai ismeretek és készségek birtoklása szükséges.
A biztosítás kormányzati szabályozás tárgyát képezi, és a pénzügyi és polgári jogi normákon alapul. A törvénynek megfelelően a biztosítási tevékenységet olyan biztosító társaságok vagy egyesületek végzik, amelyek külön engedélyek alapján működnek.
Ezek lehetnek állami vagy magánvállalatok, amelyek helyi, szövetségi és akár nemzetközi szinten is működnek. Szakosodhatnak egyedi biztosítási szolgáltatások nyújtására, vagy lefedhetik a biztosítási piac több szegmensét.
A biztosítási ügynököket különböző hosszúságú tanfolyamokon vagy biztosítótársaságok által létrehozott iskolákban képezik. A képzés lehet teljes vagy részmunkaidős. Az oktatási folyamat a modern oktatási technológiákat alkalmazza. Tartalmaz tréningeket és üzleti játékokat. A virtuális órák, webináriumok és oktatóvideók széles körben használatosak.
A biztosítási ügynök szakma szerepel az „Összoroszországi Munkavállalói szakmák, alkalmazotti beosztások és tarifaosztályok osztályozójában”. A munkaszerződés alapján alkalmazott ügynök a funkcionális feladatok ellátásáért fizetést kap.
A biztosítási ügynökök biztosítótársaságoknál dolgoznak, és különböző szakterületekkel rendelkezhetnek:
Ha a biztosítási ügynöki lét előnyeiről beszélünk, mindenekelőtt meg kell jegyezni a rugalmas munkarendet. Ennek köszönhetően a szakember önállóan megtervezheti munkanapját és leterheltségét.
OLVASSA MÉG: A nyugdíj melyik része tartozik a következő indexálás alá 2011-ben, az alap- vagy a biztosítási?
Ugyanakkor az emberekkel való gyakori kommunikáció fejleszti a szakemberben mindazt, ami a társadalomban való szocializációhoz szükséges: pszichológiai stabilitás, konfliktusmentesség, kommunikáció és kapcsolatépítés képessége.
.
Nem szabad megemlíteni e szakma olyan előnyét, mint az akadálymentesítés. Az a tény, hogy a szakembernek rendelkeznie kell széleskörű ismeretekkel, szinte mindenki elsajátíthatja a biztosítási üzletág minden fortélyát. Ehhez pedig egyáltalán nem szükséges felsőfokú végzettség. Lenne vágy és erőfeszítés az önfejlesztésre és az önképzésre.
És természetesen ez a munka nemcsak érdekesnek, hanem hasznosnak is tekinthető. Hiszen a biztosítási ügynökökhöz elsősorban azok keresik fel, akiknek van mit biztosítaniuk (vagyis gazdagok). És ezek általában befolyásos vagy híres emberek, akikkel találkozni nagyon hasznos lehet.
A biztosítási ügynöki tevékenység fő hátránya a bevételek instabilitása. A helyzet az, hogy egy ilyen szakember jövedelme közvetlenül kapcsolódik az általa megkötött szerződések számához. Ezért a biztosítási ügynöknek ahhoz, hogy megéljen, „izzadnia” kell.
A biztosítási ügynököknek szakmai tevékenységük során olyan konfliktushelyzetekkel kell szembenézniük, amelyek stresszt, depressziót okozhatnak. Emellett az állandó vágyból, hogy minél több ügyfelet találjanak, ingerültség és pragmatizmus alakul ki, ami negatívan befolyásolhatja az emberekhez való viszonyulást általában.
De ennek a szakmának a legfontosabb hátránya, hogy a biztosítási ügynök karrierje legelején még akkor sem számíthat magas nyereségre, ha 24 órát tölt az ügyfelek keresésével. E munka sajátossága, hogy kellő szintű tudást és készségeket csak tapasztalat útján lehet megszerezni, és ez egy napnál több gyakorlatilag ingyenes munkát jelent.
Biztosítási ügynökként elhelyezkedni könnyű és nehéz egyszerre. Nem okoz gondot a biztosítási ügynökképzésre épülő speciális tanfolyamok megtalálása, beiratkozása, a képzés elméleti részének meghallgatása. De nem mindenki képes a gyakorlati órák elsajátítására. Emiatt sokan azok közül, akik ezt a szakmát akarták megszerezni, soha nem tudták megtenni.
OLVASSA MÉG: A biztosítási piac általános jellemzői, A biztosítási piac általános szerkezete
Sok tekintetben hasonlítanak az értékesítési menedzser feladataihoz, mivel szolgáltatások értékesítését foglalják magukban. A biztosítási ügynök feladatai a következők:
A biztosítási ügynök feladatai közé tartozhatnak még:
A sikeres biztosítási ügynök mindenekelőtt hozzáértő szakember, aki átfogó ismeretekkel rendelkezik a népszerűsített biztosítási termékről és a biztosítási védelem módszereiről. De az ügyfelekkel való munka során a személyes tulajdonságok követelményei kerülnek előtérbe.
A legfontosabb dolog az, hogy a potenciális kötvénytulajdonossal bizalmi kapcsolatot tudjunk kialakítani. Az ügyfélnek bíznia kell a cégben, és ez nagymértékben a képviselőjén múlik.
Az ügynöknek jóakaratot és figyelmet kell mutatnia, előszeretettel kell megjelennie, türelmet és készséget kell mutatnia a konfliktushelyzetek megoldására.
Ugyanilyen fontos tulajdonságok a tervezési készség, a tanulási vágy, a kitartás és az energia. Ahhoz pedig, hogy a munka anyagi és erkölcsi elégedettséget hozzon, érdeklődnie kell a biztosítás, mint szakma iránt, valamint dolgoznia és pénzt keresnie.
Tehát a biztosítási ügynöki szakma kezdeti megértése és az előnyök és hátrányok felmérése után a kérdés az, hogy „hogyan válhat biztosítási ügynökké?” megszerezte az életre keltéséhez szükséges erőt.
Kezdetben célszerű eldönteni, hogy melyik cégben szeretne dolgozni. A kezdőknek bölcs dolog lenne felvenni a kapcsolatot a biztosítási piacon régóta pozitív hírnévvel rendelkező szervezetekkel, amelyek lehetőséget biztosítanak az alapképzésre.
"Szakmai választás – biztosítási üzlet"
A biztosítási szakma a sokszínűsége miatt jó. A biztosításban mindenki talál magának valót. Ha nem szeretsz emberekkel kommunikálni, de ötleteket generálsz, akkor új szolgáltatásokkal állhatsz elő. És ha szereti az összetett számításokat, akkor közvetlen út áll rendelkezésére, hogy aláíróvá váljon. Aki szeret mindent rendbe tenni, az a szerződéstámogatásba, beszámolásba vonható be.
A modern társadalomban az ember különféle veszélyeknek van kitéve, amelyek saját magát, szeretteit és vagyonát fenyegetik. A munkavégzés veszélyeinek előfordulásának okai, forrásai, esetenként véletlenszerűségük miatt előre nem láthatók. Ezek a veszélyek az emberi élet és a gazdasági tevékenység normális lefolyását érintik. Más szóval, különféle kockázatok fenyegetik bármely személy társadalmi és gazdasági helyzetét.
Ez sürgősen szükségessé teszi a kockázat hatásának korlátozását. A kockázat hatásának csökkentésének leghatékonyabb módja (eszköze) a biztosítás.
A modern biztosítási oktatás rendszere az 1990-es évek elején kezdett kialakulni Oroszországban, örökölve a volt Szovjetunióban létező pénzügyi és menedzsment szakemberek képzési rendszerének számos jellemzőjét. Ezzel egy időben kezdett kialakulni az oktatási szolgáltatások piaca a biztosítás területén.
A biztosítási ágazat hazánkban a gazdaság egyik leggyorsabban fejlődő ágazata. Ez a tényező szolgált a leendő hivatásom megválasztásának alapjául.
Jelenleg mind Oroszországban, mind a világban a biztosítási kapcsolatok egyre fontosabbá és jelentősebbé válnak, mind a társadalmi viszonyok általános fejlődése és a modern polgári jog segítségével történő szabályozása, mind a különféle kedvezőtlen körülmények kialakulása miatt, amelyek célszerű, és néha szükséges is, különféle biztosítási típusokon keresztül megoldani.
A biztosítási kérdések a magánszemélyek (magánszemélyek) és a jogi személyek érdekeit egyaránt érintik. Igényeik sokszínűsége határozza meg a nyújtott biztosítási szolgáltatások széles körét.
A biztosítási szolgáltatások iránti kereslet növekedésével a piacon és az új biztosítási típusok megjelenésével a biztosítóknál megnőtt a munkaerő-igény mind az üzletág bővítéséhez, mind a zavartalanság biztosításához, mind pedig a továbbfejlesztési stratégia kialakításához a társaságban. egész nőtt.
A biztosítótársaságok vezetői körében végzett felmérések többségében, amelyek az egyéni tényezők munkahatékonyságra gyakorolt hatásának megállapítására készültek, az egyik első helyet a munkavállalók szakmai színvonala foglalja el.
Ma Oroszországban a „klasszikus” kötvényeket értékesítő cégek már vezetnek a díjak tekintetében: autóbiztosítás, dachák és apartmanok biztosítása, turisták, vállalkozások tulajdonának biztosítása, egészségügyi biztosítás. És ez mind tömegfogyasztó, és csak ügynök érheti el.
Már csak ezért is, egy bármilyen profilú szakembernek, aki komolyan gondolkodik a biztosítási karrierben, ügynökként kell kezdenie. Természetesen nem mindenkinek van lehetősége eladni. De meg kell tudnia érteni az ügynökségi munka sajátosságait. Az ügynökségi munka nem zavarja túlságosan a hallgató tanulmányait, hiszen mindenki maga határozza meg a maga ütemtervét és tevékenységeinek intenzitását. Igaz, nem valószínű, hogy azonnal rendszeressé válnak a keresetek – a biztosító tapasztalatai szerint átlagosan három-öt év alatt alakul ki egy embert táplálni képes ügyfél „portfólió”.
Az első három év, amikor egy „portfóliónál” dolgozik – ügyfeleket talál, megérti a biztosítási igényeiket, segít nekik maguknak megérteni ezeket az igényeket... A lényeg itt az, hogy ne „nyomja rá” az emberekre a kötvényeket, amelyeket maga valójában nem. hisznek az előnyeiben. A biztosítónak sokkal könnyebb megváltoztatni a céget és az általa értékesített kötvényeket, mint új ügyfeleket találni a csalódottak helyére.
A 90-es évek közepén, amikor a biztosítótársaságok tömegesen mentek csődbe, a biztosítottak gyakran „vándoroltak” cégről társaságra ügynökükkel együtt, akiben továbbra is megbíztak, bármi is történt. És gyakran egy tapasztalt ügynöknek sikerült veszteség nélkül kihoznia őket a nehéz helyzetből.
Körülbelül három évnyi ilyen munka után a „portfólió” elkezd működni az Ön számára - a régi ügyfelek megújítják a biztosítási szerződéseket és vásárolnak további más típusú kötvényeket, ajánlják Önt, gyakran vállalkozásaikban, ahol egyszerre biztosíthat nagy csapatokat.
Ha diákként kezdett ügynökként dolgozni, akkor már tanulmányai végére választás előtt állhat - az irodai szakember munka presztízse vagy az ügynökségi munka izgalma. A helyzet az, hogy néha egy biztosítótársaságban a legjobban fizetett alkalmazott nem a főigazgató, hanem az ügynök.
A biztosítási szakembereket hazánkban a képzés minden szintjén képezik. Egyes biztosítótársaságok munkatapasztalat nélküli alkalmazottakat vesznek fel, és rövid távú tanfolyamokon képezik ki őket, de ez minimális tudást biztosít. Azok számára, akik részletesebben szeretnék tanulmányozni ezt a tevékenységet, középfokú szakirányú oktatás - főiskolák, műszaki iskolák. Végül a legalaposabbak számára ott a felsőoktatás.
Az oktatási intézmények a következőket tanítják:
Különféle kiskereskedelmi értékesítési technológiák lebonyolítása a biztosítás területén (ügynökség, bróker, banki, hálózati közvetítő, közvetlen iroda, telefon, személyes)
Biztosítások értékesítése munkahelyeken
A direkt marketing megvalósítása közvetlen értékesítési technológiaként
Internetes marketing technológiák alkalmazása a kiskereskedelmi értékesítésben
Vegyen részt a kiskereskedelmi értékesítés stratégiai és operatív tervezésében
Elemezze az egyes biztosítási termékek értékesítési csatornáinak hatékonyságát
Biztosítási szerződések megkötése és fenntartása magánszemélyek és jogi személyek számára
Biztosítási ügyletek dokumentálása
Vezessen nyilvántartást a biztosítási szerződésekről
Biztosítási esetek előkészítése és támogatása
Tájékoztassa az ügyfeleket a biztosítási esemény bejelentésekor követendő eljárásról
Vizsgálja meg a sérült tárgyakat és állapítsa meg a biztosított károkat
Döntést hoz a biztosítási kártérítés kifizetéséről, biztosítási aktusokat készít
Vezessen veszteségnaplókat, készítsen jelentéseket és veszteségi statisztikákat
A biztosítási szakember különféle szervezeti és jogi formájú biztosító szervezetekben dolgozhat; a biztosítási tevékenység felügyeletére szolgáló kormányzati szolgáltatásokban biztosítási szakemberként.
A biztosítási üzletág szakirányú alapfokú szakmai oktatási program elsajátítása eredményeként a végzett hallgató készen áll a piacgazdaságnak megfelelő ellenőrzési és könyvvizsgálói munka elvégzésére; a biztosításban használt alapfogalmak és kifejezések; a biztosítási tevékenységek pénzügyi alapelvei; a biztosítási tarifák kialakításának gazdasági alapjai biztosítástípusonként; a biztosítási és viszontbiztosítási szerződések és ügyletek megkötésének rendje; az adók beszedésének és ellenőrzésének megszervezésének rendje, az adónemek, a biztosító szervezetek adóztatása; az információs és telekommunikációs technológiák alkalmazásának funkciói és lehetőségei a biztosítási szakember szakmai tevékenységében.
Különleges helyet foglal el a szakmai tevékenység során a szabályozási, vezetői, jogi dokumentáció és referenciaanyag használatának készségeinek képzése; személy-, vagyonbiztosítási, felelősségbiztosítási, viszontbiztosítási szerződések és megállapodások megkötése; számításokat végezni a biztosítási tevékenységek főbb mutatóinak meghatározására, a kockázatok felmérésére; a biztosítási ügyletekről nyilvántartást vezet, a megállapított formák szerint jelentéseket készít; ellenőrzéseket (auditokat) végez a biztosító szervezetek tevékenységében; szoftverek használata biztosítási műveletek végrehajtásához; számítógépes és telekommunikációs eszközöket használni.
A biztosítási szakmát választó személynek számos személyes és szakmai tulajdonságra van szüksége. Az ideális biztosítónak hatékonynak, társaságkedvelőnek, magabiztosnak, céltudatosnak, fegyelmezettnek, felelősnek és proaktívnak kell lennie. Szükséges továbbá a széles látókör és az új ismeretek elsajátítása iránti vágy, nagyon fontos, hogy ez a szakma meglegyen a meggyőzés. Biztosító tehát az a személy lehet, aki bízik a választott szakma helyességében, szükségességében, az emberek számára való hasznosságában, tudásában aktív, tevékeny, nem fél a nehézségektől. Bizonyos mértékig akár elhívásnak is nevezhető. És bizonyos ambíciói, karriervágya is kell, hogy legyen, hiszen a biztosítótársaságok egyes vezetői és felsővezetői ügynökként kezdtek a biztosításban, és fokozatosan feljebb léptek a karrier létrán aláíró vagy akár második emberként a társaságban. - egy aktuárius.
A biztosítási üzletág szakon a középfokú szakképzés alapfokú szakmai oktatási programját elsajátított végzett hallgatót készítenek fel:
az emelt szintű középfokú szakképzés szakmai alapképzési programjának elsajátítására;
a felsőoktatási szakmai alapképzési program elsajátítása;
a Pénzügy és Hitel szakokon a felsőoktatási szakmai alapképzési program rövidített idő alatt elsajátítására.
A biztosítási szakember fő tevékenységei:
kereskedelmi-gazdasági:
személy- és vagyonbiztosítási szerződések, felelősségbiztosítások, viszontbiztosítási szerződések és kapcsolatok megkötése;
a regionális viszonyok és a biztosítási termékek (szolgáltatások) iránti kereslet kutatása;
magyarázó munka végzése a biztosítási termékek (szolgáltatások) vásárlói körében a biztosítás feltételeiről;
kockázatértékelés a biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötésekor;
a kár mértékének és a biztosítási kártérítés mértékének megállapítása vagyonbiztosítás és felelősségbiztosítás, valamint személybiztosítás esetén a biztosítási fedezet mértéke;
számítások elvégzése a biztosítási tevékenységek fő termelési mutatóinak meghatározására;
biztosítási díjak és biztosítási feltételek fejlesztése;
a tevékenységek pénzügyi eredményeinek meghatározása, a biztosítási tevékenység pénzügyi stabilitásának és a biztosító szervezetek fizetőképességének biztosítására vonatkozó irányok;
speciális szoftverek használata szakmai problémák megoldására;
könyvelés és ellenőrzés:
számviteli nyilvántartások vezetése ingatlanokról, kötelezettségekről és üzleti tranzakciókról;
tárgyi eszközök, készletek és készpénz mozgásával kapcsolatos tranzakciók dokumentálása és számviteli számlákon való tükrözése;
adók és illetékek elhatárolása és átutalása különböző szintű költségvetésekbe és költségvetésen kívüli alapokba, befizetések bankintézeteknek;
a biztosítási szervezetek teljes munkaidőben foglalkoztatott alkalmazottai bérének kiszámítása, a biztosítási ügynökök és más biztosítási közvetítők jutaléka;
működési, statisztikai és számviteli jelentések készítése;
a biztosító szervezetek, fióktelepeik és egyéb területileg elkülönült részlegei, biztosítási ügynökei és képviselői tevékenységének ellenőrzésének (ellenőrzésének) lefolytatása a hatályos szabályozási dokumentumoknak megfelelően, az ellenőrzések (ellenőrzések) eredményeinek rögzítése és a végrehajtásukra vonatkozó intézkedések megtétele;
számítógépes technológiák alkalmazása a számviteli és ellenőrzési tevékenységekben.
A biztosítási üzletág oktatási programja előírja, hogy a hallgatók alapvető és speciális tanulmányokat készítsenek a biztosítási tevékenység megszervezésére vonatkozó jogszabályi, oktatói és egyéb szabályozó dokumentumokról; a biztosítás funkciói és szerepe a piacgazdaságban; a biztosításban használt alapfogalmak és kifejezések; a biztosítási tevékenységek pénzügyi alapelvei; a biztosítási tarifák kialakításának gazdasági alapjai biztosítástípusonként; a biztosítási és viszontbiztosítási szerződések és ügyletek megkötésének rendje; az adók beszedésének és ellenőrzésének megszervezésének rendje, az adónemek, a biztosító szervezetek adóztatása; az információs és telekommunikációs technológiák alkalmazásának funkciói és lehetőségei a biztosítási szakember szakmai tevékenységében.
A biztosító fizetésének mértéke csak önmagától, erőfeszítéseitől, munka- és pénzkereseti vágyától függ.
Oroszország gazdasági fejlődésének sikere nagymértékben függ attól, hogy mennyire lesz teljes a megoldás a technológiai és humánerőforrás-potenciál megőrzésének és felhasználásának problémájára: a fejlődés megteremtése, a progresszív és csúcstechnológiák széles körű alkalmazása: a technológiai berendezések fejlesztése, a modern információk és a magas színvonalú technológia alkalmazása. technológia a termelés minden területén és a szociális szférában, beleértve a modern biztosítási üzletágat is.
A biztosítási ágazat, mint a gazdaság egyik szellemi, technológiai és dinamikus ágazata magas színvonalú szakmai végzettséggel rendelkező munkavállalókat igényel.
Az oktatás, mint a kultúra technológiailag legfejlettebb és legdinamikusabb része, képletesen szólva az emberi értékek és eszmék, az egyéni társadalmi világkép, a viselkedési prioritások és a konkrét cselekvések „pulzusán tartja a kezét”. Az oktatás, amely lényegénél fogva a jövőért dolgozik, megalapozza a társadalom jövőbeni változásait, végső soron előre meghatározva annak fejlődését. Az oktatási folyamat hatékonyságának egyik fő mutatója a diplomások minősége, amelyet kritériumok és követelmények egész rendszerével értékelnek.
Az egészséges biztosítási piac minden sikeres gazdaság alapvető eleme. A biztosítás egy olyan gazdasági tevékenység, amely közvetlenül kapcsolódik a kockázatok magánszemélyek és jogi személyek (biztosítók) és szakosodott szervezetek (biztosítók) közötti csökkentéséhez vagy újraelosztásához. A biztosítók a biztosított vagyontárgyak károsodása esetén biztosítják a biztosítási díjak felhalmozódását és a szerződő befizetéseit. A fejlett országok modern gazdasági gyakorlatában a biztosítótársaságok tartalékalapjai a bankbetétek után a második legfontosabb hitelforrás. A biztosítás közvetlen ösztönzőként is működik az üzleti tevékenységre, lehetőséget biztosítva a különböző tulajdonformájú szervezeteknek, hogy termelésbe fektessék be azokat a forrásokat, amelyekből saját tartalékalapot kellene az esetleges veszteségek fedezésére fordítani.
Az állam közvetlenül részt vesz a biztosítási piac fejlesztésében az állami biztosítási szervezeteken keresztül, a biztosítási piac működésére gyakorolt jogi befolyásolás révén. Hazánkban a biztosítási tevékenység magas növekedési üteme ellenére az egyik fő probléma továbbra is a különböző biztosítási típusok alacsony fejlettsége.
A biztosítási piacnak értékelési rendszerre és a biztosítók kompetenciájának rendszeres megerősítésére van szüksége. A biztosítási ügynökök minősítésének kérdését elég hosszú ideje vitatják szövetségi és regionális szinten egyaránt. Meg kell jegyezni, hogy a biztosító képviseli a biztosítási ágazatot a munkavállalói foglalkozások, alkalmazotti beosztások és tarifaosztályok összoroszországi osztályozásában.
Azok, akik még mindig kételkednek abban, hogy lenni vagy nem lenni, ne habozzon. A biztosítási üzletág hazánkban fiatal és csak erősödik. A biztosítási szakma napról napra egyre tekintélyesebb és ígéretesebb.
A választott téma relevanciája abban rejlik, hogy a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint) gyorsan fejlődik az Orosz Föderációban
Úgy döntöttem, hogy utánajárok, miért választották a hallgatók a „Burját Köztársasági Ipari Műszaki Főiskola” hallgatói közül a „Biztosítás (ágazat szerint)” szakot.
A vizsgálat tárgya : a "Biztosítási üzletág (ágazat szerint)" szak hallgatói
Kutatás tárgya: a „BRIT” Állami Költségvetési Szakközépfokú Oktatási Intézmény „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szak választásának oka.
A tanulmány célja: a „Biztosítás (ágazat szerint)” szak kilátásainak tanulmányozása.
Az „Én és a szakmai választásom” témában 4 kérdésből álló kérdőíveket dolgoztunk ki. Minden kérdés válaszlehetőséget tartalmazott. A Burját Köztársasági Ipari Technikum 46 diákjával készült interjú.
Adatok a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakos elsőéves hallgatók körében végzett felmérésből.
A „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakon tanuló elsőéves hallgatók:
1. Azok a diákok, akik barátoktól és szülőktől tanultak a BRIT-ről, 34,48%, a médián keresztül – a diákok 34,48%-a, 31,03% pedig az oktatási intézmény támogatóitól.
2. Az elsőévesek „BRIT”-be való belépésének okai - a technikum kényelmes elhelyezkedése miatt a tanulók 20,69%-a lépett be a technikumba; A tanulók 41,38%-a rokonok, barátok tanácsára lépett be; az érdekes diákélet miatt - a válaszadók 17,25%-a, a maradék 20,69% pedig azért, mert nem tudott másik oktatási intézménybe bekerülni.
3. Miért a „Biztosítás (ágazat szerint)” szakot választotta - 27,59%, tekintélyesnek tűnik; A hallgatók 41,38%-át a szüleik tanácsolták, a hallgatók 17,25%-át érdekli ez a tevékenység, a maradék 24,13%-uk pedig úgy gondolja, hogy ez a szak segíti őket a jól fizetett munkában.
4. Hogy változott-e a hozzáállásuk tanulmányaik során, a hallgatók a következőképpen válaszoltak: 24,13%-uk változott rosszabbra, 55,17%-nál nem, 20,69%-nál pedig jobbra változott.
Adatok a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakos másodéves hallgatók körében végzett felmérésből.
„Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakon tanuló másodéves hallgatók: a hallgatók 64,70%-a a BRIT-ről barátoktól, szülőktől, 17,65%-a a médián keresztül, az oktatási intézmény agitátoraitól értesült a „Buryat Republican Industrial”-ról Műszaki Főiskola” csak 17,65%. Az okok, amiért az elsőéves hallgatók bekerültek a „Burjat Köztársasági Ipari Műszaki Főiskolába”, a technikum kényelmes elhelyezkedéséből fakadtak, 29,41%-a a technikumba, a tanulók 52,94%-a rokonok és barátok tanácsára került be a műszaki iskolába, csak 0% az érdekes diákélet miatt, a maradék 17,65% pedig azért, mert nem tudott másik oktatási intézménybe bekerülni. Miért esett a választás a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakra, 58,82%? , egyeseknek a szüleik 11,76%-át tanácsolták, másoknak 17,65%-a érdeklődik e tevékenység iránt, a többiek pedig úgy gondolják, hogy ez a szakterület segíti őket a jól fizető állás megszerzésében (11,76%). A hallgatók azt válaszolták, hogy változott-e az attitűdjük a tanulmányaik során: 23,53%-nál rosszabbra változott, 23,53%-nál nem, 52,94%-nál pedig jobbra változott.
Összefoglaljuk a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakon tanuló első és második éves BRIT hallgatók körében végzett felmérést.
A kérdőívek feldolgozása és elemzése eredményeként a következő következtetéseket vontuk le: a „Burjat Köztársasági Ipari Műszaki Főiskola” hallgatói, a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szak I. és II. évfolyamos hallgatói interjút készítettek.
1. a diákok barátoktól és szülőktől tanultak a BRIT-ről – a tanulók 45,65%-a; a médián keresztül - 28,26%; Mindössze 26,08% tanult a BRIT oktatási intézmény agitátoraitól.
2. Okok, amiért a diákok beléptek a „BRIT”-be - a műszaki iskola kényelmes elhelyezkedése miatt 23,91%; A tanulók 45,65%-a rokonok, barátok tanácsára lépett be; az érdekes diákélet miatt csak 10,86%, a maradék 19,56% pedig azért, mert nem tudott másik oktatási intézménybe bekerülni.
3. Miért esett a választás a „Biztosítási üzletág (ágazat szerint)” szakra - a megkérdezett hallgatók 39,13%-a tartotta tekintélyesnek, a hallgatók 30,46%-a a szüleitől kapott tanácsot; 17,39% hallgató, akit érdekel ez a tevékenység, a fennmaradó 13,04% pedig úgy gondolja, hogy ez a szak segíti őket a jól fizető állás megszerzésében.
4. Változott-e a hozzáállásuk a tanulmányaik során. A 2. csoport 43,47%-a nem változtatott véleményén az oktatási intézményről és a választott szakterületről, a fennmaradó 3. csoport 32,61%-a pedig jó irányba változtatott hozzáállásán.
Ennek eredményeként számos rendezvény megtartását javaslom: konferenciák „A biztosítási üzletág ismereteiről”, „A „Biztosítási üzletág (ágazatonként)” szakterület kereslete; szemináriumok „Önkéntes biztosítás”, „Kötelező biztosítás” témakörökben; „Kötelező társadalombiztosítás”, amelynek célja a „Biztosítás (ágazat szerint)” szakterület fejlesztése, hogy megismertesse a jelentkezőket ezzel a szakterülettel a Burját Köztársaságban.
Bibliográfia
2. Arkhipov A.P. Biztosítási üzletág: Tankönyv. Szerk. 2. M.: MESI, 2005
3. Biztosítás: tankönyv a „Pénzügy és hitel”, „Számviteli elemzés és audit” szakokon tanuló hallgatók számára / [Yu.T. Akhvlediani és mások]; szerk. M.: UNITY-DANA, 2010.-511 p.
4. Biztosítási üzlet: tankönyv középfokú szakmai intézmények hallgatói számára. oktatás / V.P. Galaganov.-6. kiadás, törölve. – M.: „Akadémia” Kiadói Központ, 2012. -304 p.
5. Burrow K. A biztosítási statisztika alapjai. M.: Ankil, 1996.
6. Gvozdenko A.A. Biztosítási alapismeretek. M.: Pénzügy és Statisztika, 1998.
7. Biztosítás. Alapelvek és gyakorlat / Összeállítás. David Bland. M.: Pénzügy és gyakorlat, 1998.
8. Biztosítási üzlet/szerk. L.I. Reitman. M.: RoSTo, 1992.
9. Shakhov V.V. Bevezetés a biztosításba. M.: Pénzügy és Biztosítás, 1998.
10. Shakhov V.V. Biztosítás. M.:EGYSÉG, 1997.
Képzeld, a szomszéd ház fala rádőlt egy fizető parkolóban parkoló autóra. Abszolút semmi nem maradt a vadonatúj autóból. És senki sem hibáztatható. Vagy a jegybank számos bank engedélyét visszavonta, köztük annak is, ahol az összes megtakarítása megmaradt. Abszolút semmi nem maradt. És ismét senki sem hibáztatható. Úgy tűnik, itt az ideje „hamut szórni a fejére”, és elkeseredni. De aztán eszedbe jut, hogy van biztosításod, ami azt jelenti, hogy még nincs veszve minden.
Képzeld, a szomszéd ház fala rádőlt egy fizető parkolóban parkoló autóra. Abszolút semmi nem maradt a vadonatúj autóból. És senki sem hibáztatható. Vagy a jegybank számos bank engedélyét visszavonta, köztük annak is, ahol az összes megtakarítása megmaradt. Abszolút semmi nem maradt. És ismét senki sem hibáztatható. Úgy tűnik, itt az ideje „hamut szórni a fejére”, és elkeseredni. De aztán eszedbe jut, hogy van biztosításod, ami azt jelenti, hogy még nincs veszve minden.
Akkor hálával fog emlékezni biztosítási ügynök, aki éppen időben jelent meg az utadon, és akinek bosszantó ajánlatait (ahogy neked tűnt) sokáig ecsetelted. Micsoda boldogság, gondolja majd, hogy sikerült rávennie téged, és mégis megkötöttél egy biztosítási szerződést. Végül is csak ennek köszönhetően tudta elkerülni az anyagi veszteségeket.
Ahogy azt sejteni lehetett, ma a biztosítási ügynöki szakma képviselőiről lesz szó, akik számunkra olyan vesztesnek tűnnek, akiknek nem sikerült az életben sikereket elérniük, és jobb híján ezt a munkát választották. Ez tényleg igaz, vagy elhivatottságból lehet biztosítási ügynöknek lenni? Milyen nehézségek várnak azokra, akik ezt a szakmát szeretnék választani? Mik a tulajdonságai? Mindezt mindjárt megtudod.
A biztosítási ügynök egy biztosító társaság meghatalmazott képviselője, amely biztosítási kötvények értékesítésére és/vagy biztosítási szerződések megkötésére szakosodott jogi és magánszemélyekkel egyaránt.
A szakma elnevezése a félelem főnévből (a protoszláv straxъ) és a latin agens (vadász, nyomozó) szóból ered. Vagyis a biztosítási ügynök az, aki megkeresi és elkapja a félelmet, megóvva minket a szorongástól. Sztori biztosítási ügynök szakma az ókorból származik. Igaz, hogy a biztosításnak akkoriban nem volt kereskedelmi alapja. Az első tengeri szállításra vonatkozó biztosítási szerződéseket Nagy Katalin kötötte. Később a biztosítás gyakorlata az emberi élet más területeire is átterjedt. Ennek eredményeként ma már abszolút mindent biztosíthat: házat, autót, rakományt, utazást és még az emberi testrészeket is. Ez utóbbit egyébként nagyon gyakran használják a filmes és show-biznisz sztárjai. Például a híres futballista, David Beckham biztosította a lábát, Jennifer Lopez és Kylie Minogue pedig a fenekét.
Alapvető a biztosítási ügynök felelőssége a biztosítási szerződés megkötése, amely részletesen leírja a biztosítási díj összegét, valamint az ugyanazon dokumentumban meghatározott biztosítási esemény esetén történő kifizetéseket. Ezenkívül a biztosítási ügynöknek önállóan meg kell találnia az ügyfelet, és el kell magyaráznia neki a biztosítási szerződés megkötésének hasznosságát. Egyes esetekben a biztosítási ügynök feladata a biztosítási díj beszedése és a biztosítási kártérítés kifizetése is.
A biztosítási ügynökök lehetnek szabadúszó vagy szabadúszó alkalmazottak, akik egyszerre több vállalatnál dolgoznak. Dolgozhatnak online is. Ez a fajta tevékenység különösen gyakori az autóbiztosításban. Ez annak köszönhető, hogy hazánkban az autótulajdonosok számára kötelező a biztosítás megléte az interneten keresztül, ami ezt a folyamatot a lehető legkönnyebbé és elérhetőbbé teszi. Sőt, a tervek szerint a közeljövőben csak az interneten keresztül biztosítják majd a gépjármű-biztosítást.
Biztosítási ügynöki állás sokféle emberrel való kommunikációhoz kapcsolódik, akiket meg kell győzni a megállapodás megkötésének célszerűségéről. Ezért e szakma képviselőinek pszichológusnak kell születniük. Ezenkívül a következő személyes tulajdonságokkal kell rendelkezniük:
A biztosítási jog ismerete nélkül lehetetlen a biztosítási ügynök munkáját hatékonyan ellátni. Végül is a szakembernek el kell magyaráznia az ügyfélnek a szabályozási oldal bonyodalmait, ki kell számítania a lehetséges kockázatokat, értékelnie kell a szerződés jogi oldalát és a közelgő kifizetéseket.
Beszélni valamiről biztosítási ügynöki tevékenység előnyei Mindenekelőtt meg kell jegyezni a rugalmas munkarendet. Ennek köszönhetően a szakember önállóan megtervezheti munkanapját és leterheltségét. Ugyanakkor az emberekkel való gyakori kommunikáció fejleszti a szakemberben mindazt, ami a társadalomban való szocializációhoz szükséges: pszichológiai stabilitás, konfliktusmentesség, kommunikáció és kapcsolatépítés képessége.
Nem szabad megemlíteni e szakma olyan előnyét, mint az akadálymentesítés. Az a tény, hogy a szakembernek rendelkeznie kell széleskörű ismeretekkel, szinte mindenki elsajátíthatja a biztosítási üzletág minden fortélyát. Ehhez pedig egyáltalán nem szükséges felsőfokú végzettség. Lenne vágy és erőfeszítés az önfejlesztésre és az önképzésre.
És természetesen ez a munka nemcsak érdekesnek, hanem hasznosnak is tekinthető. Hiszen a biztosítási ügynökökhöz elsősorban azok keresik fel, akiknek van mit biztosítaniuk (vagyis gazdagok). És ezek általában befolyásos vagy híres emberek, akikkel találkozni nagyon hasznos lehet.
Fő biztosítási ügynöki lét hátránya Nyugodtan nevezhetjük a bevételek instabilitását. A helyzet az, hogy egy ilyen szakember jövedelme közvetlenül kapcsolódik az általa megkötött szerződések számához. Ezért a biztosítási ügynöknek ahhoz, hogy megéljen, „izzadnia” kell.
A biztosítási ügynököknek szakmai tevékenységük során olyan konfliktushelyzetekkel kell szembenézniük, amelyek stresszt, depressziót okozhatnak. Emellett az állandó vágyból, hogy minél több ügyfelet találjanak, ingerültség és pragmatizmus alakul ki, ami negatívan befolyásolhatja az emberekhez való viszonyulást általában.
De ennek a szakmának a legfontosabb hátránya, hogy a biztosítási ügynök karrierje legelején még akkor sem számíthat magas nyereségre, ha 24 órát tölt az ügyfelek keresésével. E munka sajátossága, hogy kellő szintű tudást és készségeket csak tapasztalat útján lehet megszerezni, és ez egy napnál több gyakorlatilag ingyenes munkát jelent.
Foglaljon állást biztosítási ügynökként könnyű és nehéz egyszerre. Nem okoz gondot a biztosítási ügynökképzésre épülő speciális tanfolyamok megtalálása, beiratkozása, a képzés elméleti részének meghallgatása. De nem mindenki képes a gyakorlati órák elsajátítására. Emiatt sokan azok közül, akik ezt a szakmát akarták megszerezni, soha nem tudták megtenni.
Természetesen felsőfokú végzettség nélkül is lehet biztosítási ügynök. A munkaadók azonban előnyben részesítik az okleveles szakembereket, akik már rendelkeznek tapasztalattal az emberekkel való kommunikációban (pszichológusok, szociológusok, közgazdászok, tanárok stb.). Még nagyobb előnyben részesülnek a speciális végzettségű szakemberek. Ez azt sugallja, hogy ha sikeres akar lenni ebben a szakmában, akkor a legjobb, ha nem korlátozza magát a képzésekre, és gondolkodik egy speciális oktatás megszerzésén, amelyet a következő címen szerezhet meg. legjobb oroszországi egyetemek biztosítási üzletág szakon. Ezek az egyetemek a következők:
35.6
A biztosítás a veszteségek megtérítésének módja. Már az ókori világ korában próbálták megvédeni magukat a veszteségektől. Az elsők között olyan kereskedők voltak, akik i.e. 550 körül éltek, akik biztosítani akarták magukat és vagyonukat. Tengeri és szárazföldi karavánok részeként utaztak, és bármelyik pillanatban utolérheti őket egy hajótörés vagy rablók támadása. Most sokan próbálják biztosítani egészségüket és vagyonukat, de ezt különösen gyakran a sportolók és a veszélyes szakmák képviselői teszik meg.
A biztosítási szakemberek tevékenysége a szerződéskötésen és a feltételek betartásának ellenőrzésén, valamint az eredmények elemzésén és a munkamódszerek fejlesztésén alapul. Ezek a szakemberek igyekeznek bővíteni ügyféllistájukat, amiben sokszor különféle marketingtechnikák is segítik őket. A betöltött pozíciótól függően biztosítási szakember vesz részt a szerződések megkötésében, felméri egy adott személy biztosításakor az okozott károkat vagy kockázatokat, és a tarifáknak megfelelően meghatározza a szükséges készpénzes kifizetések összegét.
Oroszország átlaga:Moszkvai átlag:Szentpétervár átlaga:
A biztosítási szakember munkaköri feladatai közé tartozik az állandó dokumentumokkal való munka. Időben kell megérkeznie arra a helyre, ahol a szerződés létrejött vagy a biztosítási esemény bekövetkezett. Gondosan ellenőriznie kell, hogy az ügyfél hogyan tartotta be a szerződés feltételeit, és kiszámítania kell a szükséges kifizetéseket. Az ilyen munkavállaló feladatai közé tartozhat a bírósági eljárásokban való részvétel is.
Az ilyen szakemberek különböző biztosítási ügynökségeknél és más, biztosítási kötvények kiállításával foglalkozó szervezeteknél dolgoznak. Emellett a biztosító alkusz is lehet, azaz nem egy, hanem több különböző biztosító kötvényeit értékesítheti. Általános szabály, hogy egy ilyen szakember jövedelmének szintje az ügyfelekkel folytatott tranzakciók számától és feltételeitől függ.
Különlegesség 02/38/02
« Biztosítási üzletág (ágazat szerint)»
A végzettek szakmai tevékenységi köre:
Magán- és jogi személyek biztosítási szerződéseinek megkötése, támogatása, biztosítási események nyilvántartása, támogatása (kárrendezés) biztosítók megbízásából és költségére.
A diplomások szakmai tevékenységének tárgyai:
- biztosítási termékek értékesítési folyamata; a biztosítási szerződés megkötését és a biztosítási esemény nyilvántartását kísérő dokumentumokat;
- belső és külső beszámolási dokumentumok;
- biztosítási szabályok és a biztosítás módszertani dokumentumai;
- pénzügyi áramlások a biztosítási résztvevők között;
- belső tájékoztatás (igazgatási utasítások, módszertani ajánlások a biztosítási kártérítés kiszámításához);
- külső információk (szabályozási keretek, ajánlások, változások a biztosítási piacon).
A biztosítási szakember (alapképzés) az alábbi tevékenységekre készít fel:
- különféle kiskereskedelmi értékesítési technológiák megvalósítása a biztosításban;
- Biztosítási termékek értékesítésének szervezése;
- Biztosítási szerződések támogatása (biztosítási érték és díj meghatározása);
- Biztosítási esemény nyilvántartása, támogatása (biztosítási kár felmérése, kárrendezés).
Az előkészületek 2010 óta folynak
A végzettek száma – 59 szakember
Kitüntetéses oklevelek – 4 fő
Foglalkoztatott – 59 fő
52 fő tanult tovább egyetemeken
Egy kis történelem
A biztosítás az emberek közötti társadalmi-gazdasági kapcsolatok legrégebbi kategóriája, amely a munkaügyi kapcsolatok szerves részét képezi.
A biztosítás eredeti jelentése a „félelem” szóhoz kapcsolódik. Különösen a „biztosítás” kifejezést (biztosítás, biztonsági háló) használják néha arra, hogy valamilyen vállalkozásban támogatást, valamiben a siker garanciáját stb. Jelenleg ezt a kifejezést egyre gyakrabban használják a magánszemélyek és jogi személyek vagyoni érdekeinek védelmét szolgáló eszközként.
A biztosítás Kr.e. 2 ezer évvel keletkezett, amikor a szakmai közösségek (hajóépítők, sofőrök, kereskedők) előre megállapodtak abban, hogy támadás, lopás, természeti katasztrófa stb. esetén felosztják egymás között a veszteségeket. Az ókori Rómában speciális táblák jelentek meg, amelyek beszedték a biztosítási díjakat, lehetővé tették, hogy kamatokkal növekedjenek, és „biztosítási összegeket” fizettek.
A középkorban két fő területet különítettek el - a személy- és vagyonbiztosítást. Oroszországban csak 1827-ben hozták létre I. Miklós rendeletével az első „tűz elleni vagyonbiztosító magáncéget”. A 20. században a biztosítás intenzíven fejlődött, aktív biztosítási tőkefelhalmozás zajlott.
Az októberi forradalom után a biztosítási rendszer ismét állami tulajdonba került. 1921-ben megalakult az RSFSR Állami Biztosítója, amely a szovjet állampolgárokat biztosította a különféle kockázatok ellen.
A hazai biztosítás helyzete csak 1984-ben kezdett fokozatosan megváltozni, amikor is rendelet született az Állami Biztosítás fejlesztéséről az államban bekövetkezett változásoknak megfelelően. Az 1992-es év a biztosítási piaci viszonyok élénkülésének kezdetének tekinthető. Január 29-én az Orosz Föderáció elnökének rendelete született az önkormányzati és állami szervezetek biztosítási társaságokká és részvénytársaságokká történő átalakulásáról. A következő évben életbe lépett a biztosítási törvény.
Napjainkban a biztosítás fejlődése folytatódik, egyre több szervezet és állampolgár választja tudatosan a biztosítást, mint hatékony eszközt vagyon- és személyes érdekeik védelmében. Éppen ezért a biztosítási ügynök szakma nagyon keresett és népszerű.
2015 elejéig 459 különböző vállalat működik Oroszországban.
Mit csinál egy biztosítási ügynök?
Tisztázza az ügyfél igényeit, felajánlja a szükséges biztosítási lehetőségeket, ismerteti a biztosítási díjak árnyalatait, a kártérítési feltételeket, szerződéseket köt a biztosító nevében és figyelemmel kíséri azok megvalósulását.
Milyen legyen egy biztosítási szakember?
A biztosítási szakembernek társaságkedvelőnek kell lennie, és elsajátítania kell a pszichológiai technikákat. Az olyan tulajdonságok, mint a kitartás, az elszántság és a vállalkozás, segítik őt a potenciális ügyfelek folyamatos keresésében. El kell sajátítania a meggyőzés módszereit és beszélnie kell ahhoz, hogy szolgálatát bemutassa.
Fizetések a biztosítási ágazatban
A biztosítási ügynök fizetése a megkötött ügyletek ügynöki jutalékának mértékétől függ, amely 10 és 30% között mozog. A kezdő átlagos havi jövedelme 20 ezer rubel. Egy sikeres biztosítási ügynök körülbelül 60-70 ezer rubelt keres havonta. Ezenkívül a maximális havi jövedelme elérheti a 300 ezer rubelt.
