Életed nehéz időszakaiban banki adós lettél, és néhány év múlva a tartozását eladták behajtóknak. Az ügynökségtől érkező hívást követően az Ön megdöbbenése nem ismert határokat, mert az adósság valós összege jelentősen megnőtt.
Még maguk a gyűjtők sem mindig tudják egyértelműen megmagyarázni, hogyan nő a hiteltartozás. Próbáljuk meg ezt kitalálni.
Hogyan nő a hiteltartozás?
Attól a pillanattól kezdve, hogy az adósságot eladják a behajtóknak, és hat hónap elteltével a visszafizetendő összeg 3-10-szeresére nőhet. Az adósság növekedésének első oka annak figyelmen kívül hagyása, nem pedig a visszafizetés.
De a fizetendő összegek között szerepel a banki kamatok és magának a behajtó iroda kamatai is. Ezek a százalékok gyakran tartalmazzák az adósságával foglalkozó személyzet kifizetését is (értesítő levelek, hívások, figyelmeztetések).
Ha törleszteni kívánja a kölcsönt, akkor jogában áll elszámoló okiratokat követelni, amelyek segítségével kiszámítja a valós tartozást. A behajtóval szembeni tartozás maximális összege a bank fennmaradó tartozásának összegétől és a behajtó kamataitól függ.
Maguk a gyűjtők szerint: az első 3 hónapban aktívan törekednek a felvett pénz kifizetésére, majd az adósság összege túl nagy lesz.
A gyűjtők hívásai közötti szünetek 2-3 hónapig tartanak, de ne gondolja, hogy elfelejtették.
Miért hagyta abba a gyűjtő a telefonálást?
Gyakran előfordul, hogy az ügynökség gyakori fenyegető hívásai után csend van. Nem szabad lazítani.
A kollektor mechanizmusa a következő:
Az adós hibái a behajtóval való kommunikáció során:
- pánik és zavarodottság, nyugalom és határozott álláspont helyett: perelj;
- görcsös kísérletek hitelfelvételre és irreálisan növekvő adósságtörlesztésre, amely nem világos, hogyan nő (nincs jogi konstrukció vagy fizetési ütemezés).
Mit kap az ügynökség a szünetből:
- időt és emberi erőforrást, és így pénzt takarít meg;
— az adósság többszöri felszámolása.
Az „adósság kiütése” szüneteltetése akár három évig is eltarthat, ami azt jelenti, hogy lejárt az elévülés – ezt minden adósnál fontos megjegyezni.
Gyűjtői trükkök
A gyűjtők sok mindenre készen állnak, hogy visszakapják a pénzüket, méghozzá kamattal. Először is sokkolják és megijesztik a növekvő adósságállomány, a jövőbeni pénzügyi problémák és a megrongálódott hírnév. Aztán puhává és kedvessé válnak, pozícióba lépnek, és felajánlják, hogy az amúgy is hatalmas összegnek csak az 50%-át fizetik, a többit pedig – ahogy megy.
Ennek az opciónak a rejtett veszélyei:
Miért nem fordul bírósághoz a gyűjtő?
Minden adós, aki gyűjtőkkel foglalkozott, tudja, hogy soha nem perel. És ezért:
Összefoglalva, azt tanácsolhatjuk - ha tartozása a behajtókhoz szállt, akkor mindenképpen próbálja meg meggyőzni őket, hogy pereljék be Önt. Határozottan jelezze, hogy bírósági végzés nélkül nem adja vissza a pénzt. Az ilyen viselkedés tompítania kell az ügynökség támadásait, ha nem is teljesen elnyomja.
Az elmúlt 10 évben az oroszországi lakosság adósságterhelése jelentősen megnőtt. Kevesen dicsekedhetnek azzal, hogy adósságmentesek. A polgárok többsége nagy, jól ismert bankoktól kap kölcsönt. De miután több hónapos késedelmet engedtek, az adósok kénytelenek nem annak a banknak a képviselőivel kommunikálni, ahol a szerződést kötötték, hanem a megalkuvást nem ismerő behajtókkal.
Az adósságbehajtók durva és olykor embertelen magatartásáról szóló számos sztori és hír után a nehéz gazdasági időszakban minden hitelezőt foglalkoztat az a kérdés, hogy mi a teendő, ha a bank a követelés behajtási jogát a behajtókra ruházta át.
A hitelek kibocsátásával a bankok a felvett összeg visszatérítésére és a felvett pénzeszközök felhasználási időszakára vonatkozó kamatfizetésre támaszkodnak. De nem minden hitelfelvevő teljesíti időben és maradéktalanul kölcsönkötelezettségét. A bankok több lépcsőben próbálják visszaszerezni az elveszett forrásokat. Ha saját alkalmazottainak erőfeszítései nem vonzzák a nem fizetők lelkiismeretét, a bank a behajtó irodákhoz fordul. Két forgatókönyv létezik, amelyek szerint a bank és a gyűjtők közötti interakció zajlik.
Miután a behajtóktól információt kapott a bankból átvett régi adósságról, figyelmesen el kell olvasnia a levelet, és meg kell határoznia, hogy követelések engedményezéséről van szó, vagy a behajtó ugyanazon bank érdekeit képviseli.
Ha a tájékoztató levél az adósság átruházására vonatkozik, az állampolgárnak joga van ellenőrizni, hogy valóban történt-e tranzakció a bank és a behajtási iroda között. Ezért először kérést kell küldenie a levélben megjelölt szervezet nevére az igazoló hivatalos dokumentumok (a megállapodás hiteles másolata és közvetlenül a kölcsönből származó kivonat) rendelkezésre bocsátása érdekében. Kommunikációs eszközként célszerűbb a posta használata, ajánlott levél küldése átvételi értesítéssel.
Ha a bank valóban követeléseket vállalt erre a kölcsönre, akkor ezt nem lesz nehéz bizonyítani az ügynökségnek. Írásbeli válaszig az adós nem utalhat pénzt a gyűjtőszámlára, és a várakozási időre felhalmozott bírság megtámadható, a bíróság pedig a hitelfelvevő oldalán áll.
Nem lesz felesleges felvenni a kapcsolatot azzal a bankkal, ahol a kölcsönt kiadták. Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a postázás újabb megfélemlítés az adósok aktiválására. Akkor jobb, ha nem kísértjük a sorsot, és azonnal elkezdjük törleszteni a lejárt hitelt.
Mielőtt megvitatnánk egy sok szolgáltatás által ellenőrzött szervezet, jelen esetben egy bank, egy vagy másik intézkedés jogszerűségét, fontos figyelembe venni, hogy a legtöbb orosz törvényben van egy ilyen sor: „hacsak a szerződés feltételei másként nem rendelkeznek. a szerződés". Ez azt jelenti, hogy gyakorlatilag minden banki intézkedés egy adott ügyféllel kapcsolatban jogszerű, ha a hitelszerződésben szerepel, és azt a hitelfelvevő aláírta.
A fogyasztói hitelezés kérdéseit a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szabályozza. Nem tiltja kifejezetten a kölcsönből származó követelések engedményezését. Csak a bankok kötelessége, hogy ilyen ügyleteket csak olyan szervezetekkel kössenek, amelyek rendelkeznek banki tevékenység végzésére vonatkozó engedéllyel.
Így, újra el kell olvasnia a kölcsönszerződését, és meg kell találnia, hogy van-e olyan záradék, amely az esetleges adósságátruházásról szól, valamint az ügyfélről és a kölcsönre vonatkozó információkról. Ha az ügyfelet a szerződés aláírásakor figyelmeztették, a bankkal szemben nem lehet követelés. A késedelem első hónapjaiban az adóst többször is emlékeztetik erre és a lehetséges következményekre. Legkorábban 3-6 hónap teljes fizetéshiány után a bank átruházza a követelés jogát a gyűjtőkre.
Azokban az esetekben, amikor a behajtási irodák szolgáltatásnyújtásra vonatkozó társasági szerződés alapján működnek, vagyis bank helyett behajtási munkát végeznek, de a tartozás az eredeti hitelintézetnél marad, a tartozás törlesztésére szolgáló összes kifizetést el kell küldeni. csak a bankba a korábbi számlára. Hosszabb késés esetén a havi törlesztőrészlet összege megemelkedik a felhalmozott kötbérek és bírságok miatt, amelyeket elsősorban kell megfizetni.
A követelési jog engedményezésekor a hitelfelvevő megszűnik a bankkal szembeni tartozása, most a kölcsön visszaadása a behajtók érdeke. De ez nem jelenti az adósság összegének többszörös növekedését. A törvény védi az állampolgárok jogait. Függetlenül attól, hogy kire utalják át a hiteltartozást, senki sem módosíthatja a bankkal kötött eredeti megállapodás feltételeit a hitelfelvevő beleegyezése nélkül. Eszközök kamatláb, bírságszámítási eljárás stb. a kollektorok nem módosíthatják.
A behajtási irodák megfelelő engedéllyel rendelkező, hivatalosan bejegyzett szervezetek, amelyek fő tevékenységüket, nevezetesen a követelésbehajtást végzik a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Értelemszerűen a gyűjtők nem banditák és nem is bűnözők. De sajnos a gyakorlatban, hogy a gátlástalan fizetőket adósságvisszafizetésre kényszerítsék, a behajtók gyakran olyan módszereket alkalmaznak, amelyek túlmutatnak hatáskörükön. Az állampolgárok jogait sértő cselekmények jogellenesek:
A behajtóknak csak annyi joguk van, hogy telefonhívásokkal és postai levelekkel, értesítésekkel emlékeztessenek a tartozás fennállására, törlesztésének szükségességére, felkeressenek az adós lakóhelyét, hogy személyes üzenetet küldjenek a követelményekről, nem próbál erőszakkal betörni és betartja az üzleti kommunikáció szabályait.
Az ingatlaneladás útján történő adósságok behajtásához a behajtóknak össze kell gyűjteniük a szükséges dokumentumokat, és bírósághoz kell fordulniuk. Csak bírósági határozat alapján lehet az állampolgár számláin lévő pénzeszközöket vagy az ingatlan értékesítéséből származó bevételt az adósság visszafizetésére felhasználni. De ez a folyamat a végrehajtó munkája, nem a behajtó.
A Szakmai Gyűjtőügynökségek Országos Szövetsége (NAPCA) felelős minden gyűjtő munkájáért. Itt lehet panaszt tenni a gyűjtők helytelen magatartása miatt. De a reakció ritkán azonnali. A szervezet még sokáig utánajár, hogy milyen alkalmazottról van szó, biztosan tévedett-e stb., de ennek eredményeként írásos választ adnak a megtett intézkedésekről.
Gyorsabb választ kaphat, ha felveszi a kapcsolatot a neves gyűjtő közvetlen felettesével. Csak őt nem kevésbé érdekli az adósság visszafizetése, és valószínűleg szándékosan hunyja el a szemet alkalmazottai egyes törvénytelen cselekedetei előtt. De egy figyelmeztetés a bűnüldöző szervekhez intézett további fellebbezésről némileg megnyugtathat.
Élet- vagy egészségveszély esetén haladéktalanul nyilatkozatot kell tennie az ügyészségnek. A gyűjtők ilyen cselekményei bűncselekménynek minősülnek. Számos precedens van már arra, hogy elítéljék a behajtó ügynökségek képviselői által elkövetett hatalmi visszaéléseket.
De minden panaszt bizonyítékokkal kell alátámasztani: hang- és videofelvételekkel, fényképekkel, közösségi oldalakra mutató hivatkozásokkal, szakértői véleményekkel (betörések és egyéb anyagi károk esetén), tanúk vallomásaival.
A kölcsönöknél fennálló késedelem nem fosztja meg az állampolgárt törvényes jogaitól. Még akkor is megvédheti magát, ha a bank átruházta az adóssághoz fűződő jogokat a behajtókra. Ma már népszerűek a behajtásellenesek szolgáltatásai, akik térítés ellenében felvállalják a kommunikációt az idegesítő gyűjtőkkel, és eldöntik, hogyan szabályozzák a kölcsönvevő és a kölcsönadó viszonyát a törvényi keretek között. De biztonságosabb és bölcsebb, ha egyáltalán nem engedjük meg az ilyen helyzeteket. Nehéz pénzügyi helyzet esetén nem szabad elrejtőznie és kijátszania az adósságok kifizetését, jobb, ha azonnal felveszi a kapcsolatot a bankkal halasztás vagy szerkezetátalakítás iránti kérelemmel. A bankok mindenképpen érdekeltek az adósság visszafizetésében, és készek magánengedményekre.
Tudnak udvariasan kommunikálni vagy durvák lenni, egészen tisztességesnek tűnnek, vagy mint a banditák. Meggyőznek, megszégyenítenek, fenyegetnek, panaszkodnak ideges munkájukra és szinte országos negatív véleményükre. A behajtási irodák képviselőiről beszélünk. Ennyire ártalmatlanok? Ról ről. Ma elmondjuk, hogyan működnek a behajtó irodák, és hogyan vásárolják meg a magánszemélyek tartozásait.
Mit asszociál általában egy átlagos polgár a „beszedő iroda” vagy a „gyűjtők” fogalmaival? Nagyszerű, ha nincs mire emlékezni. Közvetlenül vagy közvetve azonban sokan találkoztunk már ilyen „figurákkal”.
A behajtó irodák léte és munkája igen vitatott jelenség. Ennek fő oka az, hogy nincs egységes jogi keret. Mindazok, akik önszántából vagy önkéntelenül a hitelező - adós - behajtó közötti viszonyok sűrűjében találják magukat, eltérő törvények, rendeletek és szabályok vezetése kénytelenek lenni. Ebből következően a törvények eltérő értelmezése vagy közvetlen figyelmen kívül hagyása történik.
Elméletileg a hitelezőknek (általában bankoknak, de lehetnek lakás- és kommunális szolgáltatók, bármely más szervezet vagy akár magánszemélyek) és a gyűjtőknek a törvények szerint kell eljárniuk:
Lehetetlen megjósolni, hogy a gyakorlatban mi lesz az AC tevékenysége. Ennek eredményeként lehetetlen egyértelműen meghatározni, hogy a behajtási irodáknak joguk van-e létezni és működni. Számos panasz érkezett a különböző felügyeleti hatóságokhoz és az adósok javára hozott döntések, így a válasz meglehetősen tagadó. Ezt a negativitást könnyű megmagyarázni. A behajtási ügynökségek munkamódszereit enyhe esetekben egyszerű durvaság, súlyos esetekben teljes törvénytelenség jellemzi.
Akkor miért léteznek még mindig ilyen szervezetek? Az adósok teljes jogi analfabéta a hibás. Sokan egyáltalán nem gondolnak a gyűjtők tevékenységének jogszerűségére. Az ilyen adósok kötelességtudóan viselik a telefonterrorizmust, engedik magukat és szeretteiket sértegetni és megfélemlíteni.
A gátlástalan adósokat és csalókat nem lehet kímélni. A gyűjtők áldozatai azonban gyakrabban hétköznapi, anyagi nehézségekkel küzdő emberek, akik közül sokan nincsenek szociálisan védettek. Előfordul, hogy az embernek nincsenek adósságai, tévedésből „fegyver alá került”.
Tudjon meg többet arról, hogy mi a teendő, ha egy behajtó iroda lehívja az Ön vagy valaki más tartozását.
A következő videóból megtudhatja, kik is valójában a behajtási irodák képviselői:
Ilyenkor mindig a körülményeknek megfelelően kell eljárni. A fő szabály, hogy ne félj.
Ne feledje: amikor telefonhívást kap, bármikor leiratkozhat a beszélgetésről. Tájékoztassa, hogy kényelmetlen a beszélgetés (egy kisgyerek otthon alszik, megbeszélés van a munkahelyén, Ön autót vezet, és a telefonban nincs headset). Azonban ne riadjon vissza indokolatlanul a kommunikációtól.
A továbbiakban elmondjuk, hogy át kell-e utalni vagy eladni egy magánszemély tartozását, és hogyan kell eladni, például átvétellel egy behajtási irodának.
A következő videóból megtudhatja, mit kell tennie, ha a gyűjtők megengedték maguknak, hogy megfenyegessék Önt:
Tegyük fel, hogy Ön hitelező, aki már nem hisz az adósság visszafizetésében. Segítene egy behajtó iroda, ha eladod neki az adósságot, és ez legális?
Az ilyen cégek szolgáltatásai nagyon sokrétűek. Az AC képviselője általában bekéri a tartozást igazoló dokumentumokat. Az összes körülmény felmérése után a potenciális ügyfelet lehetséges fizetésnek nevezik. Ebben a kérdésben van néhány finomság, amelyeket az alábbiakban tárgyalunk.
Hogyan történik ez? Az ügyvédek két formát neveznek:
Az adósoktól és a felügyeleti hatóságoktól számos követelés merül fel a személyes adatok kezelése terén. A gyűjtők olykor nagyon lazán kezelik azokat az információkat, amelyeket titokban kell tartani. Ehelyett személyes adatok, a tartozás és a kamat összegére vonatkozó információk és még sok minden más válik a kívülállók tudomására.
Végül az ügy büntetőjogi oldala. Még mindig nem ritka a pszichológiai nyomás, a közvetlen megfélemlítés, sőt az adósra gyakorolt fizikai hatás.
A behajtási iroda, ha alaposan megnézi, egy közönséges kereskedelmi szervezet, leggyakrabban valamilyen szabványos LLC. Nincsenek semmilyen különleges jogkörük vagy meghatározott státuszuk, nincs hatalmuk. Az egész szervezetnek és annak minden alkalmazottjának csak a jogszabályoknak megfelelően kell eljárnia. Ha ez nem történik meg, akkor az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve vagy Büntetőtörvénykönyve alapján kell válaszolnia.
Ha KA bármilyen módon megsérti a jogait, harcoljon, csak legyen következetes. Mit kell csinálnunk:
A gyakorlat azt mutatja, hogy a Roszkomnadzor, a Roszpotrebnadzor, a Legfőbb Ügyészség és az Orosz Föderáció Fegyveres Erői hajlamosak az adósok oldalára állni abban a részben, ami a behajtók jogellenes cselekedeteit érinti (ha bebizonyosodik). A helyzet kissé bonyolultabb azokban az esetekben, amikor az adósok a behajtási jogok gyűjtőkre való átruházása miatt fellebbeznek. Itt a bírósági határozatok kétértelműek lehetnek. Például, ha a bankkal kötött megállapodás tartalmaz egy záradékot a tartozás esetleges engedményezéséről, akkor az adós elveszítheti az ügyet.
Kellemes délutánt barátaim.
Nemrég meséltem neked róla. Ma ennek a témának a folytatása: néhány praktikus tipp, hogyan kommunikálj a gyűjtőkkel, ha a tartozásaid már rájuk estek.
Az ilyen irodák fő eszköze a pszichológiai nyomás. Általános szabály, hogy állományukban sok volt rendészeti tiszt, akik kiválóan értik a „kemény” intézkedéseket, valamint pszichológusok. Ráadásul az adósok fizetésre késztetésének technikái és módszerei jól kidolgozottak számukra.
A behajtási irodák kereskedelmi szervezetek, és végső céljuk a nagyobb profit elérése. Ma már senki előtt nem titok, hogy ezt a feladatot sajnos nem mindig sikerül törvényes úton elérni. Néhányukról már beszéltem.
Az adósságbehajtók sokáig és keményen fognak dolgozni az adóssal, hogy megszerezzék az adósságot. Éppen ezért nagyon kívánatos előre felkészülni az ilyen kommunikációra. És ma, különösen ennek érdekében, úgy döntöttem, hogy készítek egy kis instrukciót Önnek, milyen jogaik vannak a gyűjtőknek, és hogyan reagál a tetteikre?
1. Jogosak-e a gyűjtők követelései?
Erre a kérdésre a választ sehol nem tárgyalják. Ennek ellenére a „Fogyasztói hitelről (kölcsön)” szóló szövetségi törvény 12. cikke értelmében a bankok átruházhatják az adósságokat más szervezetekre, pl. gyűjtők. Ez csak akkor lehetséges, ha a bankkal kötött megállapodásban szerepel ilyen kitétel. És most már nehéz olyan megállapodást találni, ahol nem létezne ilyen feltétel. Ugyanezt az álláspontot képviselik gyakran a bíróságok is. Tehát a behajtóknak továbbra is joguk van tartozást követelni tőled. A másik dolog az, hogy hogyan...
De barátaim, még mindig ellenőrizni kell a kölcsönszerződést. Nem elég, hogy a bank elcseszett, és nem írt bele ilyen kitételt a szerződés szövegébe? Ebben az esetben, ha a bank eladná a tartozását behajtóknak, ez a banktitok megsértését jelentené.
2. Milyen alapon kell fizetni a gyűjtőknek?
Gyakran előfordul, hogy a gyűjtők telefonálni kezdenek és pénzt követelnek tőled. Ugyanakkor semmilyen okirati bizonyítékot nem szolgáltattak Önnek arra vonatkozóan, hogy a bank eladta nekik az adósságot. Az írásbeli értesítésig csak annak a banknak tartozik tartozása, amellyel hitelszerződést kötött. És senki másnak nincs joga követelni tőled semmit! Előfordulhat, hogy nem is beszélhet a gyűjtőkkel, amíg nem kapja meg az igazoló dokumentumokat. Addig is fizessen azonos adatok szerint, pl. bank. Alternatív megoldásként vegyen egy igazolást a banktól, hogy nem tartozik neki semmivel, és várja meg, amíg a behajtók hivatalosan értesítik Önt a tartozás követelési jogának átruházásáról.
3. Hogyan léphetnek kapcsolatba velem a gyűjtők?
A kérdésre a válasz a fogyasztói hitelről szóló törvényben található. A gyűjtők sms-t küldhetnek, felhívhatnak, levelet vagy e-mailt írhatnak, és természetesen személyesen is találkozhatnak. A törvényben nincs meghatározva az ülés helye, így elvileg bárhol megtörténhetnek. Ha gyűjtők érkeznek otthonába, akkor minden joga megvan ahhoz, hogy ne engedje be őket a lakásába. Sőt, lehet, hogy egyáltalán nem nyitja ki nekik az ajtót. Az Alkotmány 25. cikke garantálja a lakás sérthetetlenségét.
4. Fel kell vennem minden beszélgetést a gyűjtőkkel?
Feltétlenül szükséges! Ha tartozásai a behajtókhoz kerültek, ideje áttanulmányozni a telefonhoz tartozó utasításokat, és megtudni, hogyan van bekapcsolva a hívásrögzítés. Személyes találkozókhoz jobb hangrögzítőt vásárolni. Mindig figyelmeztesse az Önt hívó adatgyűjtőt, hogy a beszélgetést rögzíti. Ebben az esetben nem valószínű, hogy tiltott trükköket használ. Nos, ha igen, később bebizonyíthatja.
5. Mit tegyek, ha gyűjtők hívnak?
Az első dolog, hogy megkérjük, hogy mutatkozzon be. Valójában a gyűjtőnek a törvény szerint ezt magának kell megtennie. Ilyen jelzés található a „Fogyasztói hitelről (kölcsön)” szóló szövetségi törvény 15. cikkének 5. szakaszában. A gyűjtőnek meg kell adnia a vezeték- és keresztnevét, a szervezetet, amelynek dolgozik, és a címet, ahol ez található. Kérje meg a behajtó cég telefonszámát is, hogy visszahívhassa és ellenőrizze, dolgozik-e ilyen személy ebben a szervezetben. Gyakran előfordul, hogy minden alkalommal új személy hívja Önt. Ez egy ilyen technikájuk, mint "jó és gonosz nyomozó". Ebben az esetben minden alkalommal elmondhat egy olyan kifejezést, hogy azt mondják: „Kész vagyok kommunikálni veled, és nem tagadom meg a beszélgetést, de hogyan bizonyítod be nekem, hogy az adósságomat áthárították a szervezetedre, hogy dolgozol abban küldje el nekem a megerősítő hatósági dokumentumait. Ebben az esetben a gyűjtőket arra kényszeríted, hogy "a saját területükön" játsszanak. És ha továbbra is magabiztos vagy, akkor minden rendben lesz. Így még mindig elérheti, hogy a gyűjtők gyorsan pert indítottak ellened.
6. Hogyan beszéljünk a gyűjtőkkel?
Semmi esetre se keressen kifogásokat a gyűjtőknek, és ne magyarázzon el nekik semmit. Csak időpocsékolás. Hidd el, a te problémáid érdeklik őket a legkevésbé. Csak a pénzedet akarják és ennyi! Tehát magabiztosan és higgadtan mondd ki, hogy készen állsz a tárgyalásra, de biztosnak kell lenned abban, hogy jogukban áll megbeszélni veled az adósságaidat. Nincsenek személyes adatok. Beszéljen a megfelelő személlyel egyértelműen, formálisan és magabiztosan, ne hagyja, hogy feldühítsen. A gyűjtő feladata az, hogy az ember számára elviselhetetlen életkörülményeket teremtsen. Hogy az élet ne tűnjön méznek. A törvény szerint nem tehetnek veled semmit, kivéve a bíróságot. De ritka, amikor a behajtó irodák beperlik az adósokat.
7. Mikor zavarhatnak a behajtók?
A fogyasztási hitelről szóló törvény szerint hétköznap este 22 órától reggel 8 óráig, hétvégén és ünnepnapokon 20 órától reggel 9 óráig semmilyen módon nem hívható, illetve zavarható.
8. Mit tegyek, ha a gyűjtők durvák és zsarolnak?
Így oldják meg a problémákat. Ha ez telefonon történik, írjon le mindent a telefonra, és szó nélkül tegye le a kagylót. Ugyanígy a személyes találkozáskor rögzítsen minden beszélgetést. Vagy ami még jobb, egy videokamera. Egy személyes találkozón gyakran egy pár „pofa” állhat a közelben, hogy megfélemlítsen. Ez is egy pszichológiai trükk. Találkozz nyilvánosan vagy tanúk előtt. És minden rendben lesz.
9. Hol lehet panaszt tenni a gyűjtők tevékenysége miatt?
Ha a gyűjtők megfenyegetik Önt vagy családját, barátait, ha azt mondják, hogy betörik az összes ablakát, felgyújtják az autóját, lakását, írjon nyilatkozatot a rendőrségnek és az ügyészségnek.
A behajtási ügynökségek jogellenes cselekményeiért nyilatkozatot tehet a Szakmai Behajtási Ügynökségek Országos Szövetségéhez (NAPCA). Ennek az egyesületnek az a célja, hogy segítse a hitelfelvevőket a „fekete gyűjtők” elleni küzdelemben.
Aktívan segítenek a Rospotrebnadzorban a gyűjtők elleni küzdelemben is. Régóta és kibékíthetetlenül általánosságban felszólaltak az ilyen szervezetek léte ellen.
Alternatív megoldásként panaszt tehet a behajtó cég igazgatójához is, amelynek alkalmazottai megsértették a törvényt. Ez a hétköznapi gyűjtők feladata - pénzt kiütni és bónuszt kapni, nekik minden eszköz jó lehet. Az ügynökség igazgatója végül is nem akar problémát a különböző hatóságoktól.
10. Mit tegyek, ha gyűjtők hívnak a munkahelyemen, zavarják a szomszédokat, írnak rólam a liftben és a bejárat falára?
Ez természetesen nem törvényszerű. De mindjárt megmondom, hogy előre nem lehet semmit tenni. Ha ez megtörténik, valóban panaszt tegyen a Roskomnadzornak személyes adatainak nyilvánosságra hozatalával kapcsolatban. Az ilyen műveletek nem mások, mint az Ön magánéletébe való beavatkozás. És ez sérti az Orosz Föderáció alkotmánya 23. cikkét. Ennek alapján írjon nyilatkozatot is az ügyészségnek.
11. Egyáltalán nem tudok kommunikálni a gyűjtőkkel?
Természetesen megteheti. Feketelistára teheti az összes gyűjtők telefonját, SIM-kártyát cserélhet. A személyes találkozásokat ugyanúgy figyelmen kívül hagyják. Ha az adósságbehajtók megtalálják a módját, hogy kapcsolatba léphessenek Önnel, és nagy valószínűséggel meg is teszik, csak mondd el nekik, hogy csak a bíróságon fogsz velük kommunikálni. Amint azt a gyakorlat mutatja, a gyűjtők ritkán perelnek be adósokat. Szóval lehet, hogy letelik a 3 év. Amikor lejár az elévülés, elfelejtheti a tartozást. Ha fenyegetőznek - írjon nyilatkozatot az ügyészségnek és a rendőrségnek zsarolásról.
12. A behajtók azzal fenyegetőznek, hogy elviszik a lakásomat a tartozások miatt. Van ilyen joguk?
Ez egy újabb pszichológiai trükk. Először is, csak akkor lehet elvenni tőled valamit, ha a bíróság ilyen döntést hoz. Másodszor, a bíróság határozatát a végrehajtó hajtja végre. A gyűjtőknek ehhez semmi közük. Nincs okod aggódni. Egyébként van egy lista azokról az ingatlanokról, amelyeket semmiképpen sem lehet elvinni.
1) olyan lakás vagy ház, amelyben az adós családjával él, de ha ez az egyetlen;
2) az egyetlen ház alatti földterület;
3) személyes tárgyai és tárgyai;
4) néhány tárgyat és felszerelést, ha megélsz belőlük;
5) és még pénzt és élelmet is, de csak a létminimum összegén belül.
13. Megkeresett egy cég, amely megígérte, hogy kifizeti a behajtóknak a tartozásom 30%-át. Egyet kell értenem?
Ez tipikus ajánlat az ún. "adós". Az Orosz Föderáció Központi Bankjának honlapján egy tájékoztató levél található ebben a témában, amelyben a Központi Bank figyelmeztet az ilyen szolgáltatásokat kínáló csalókra. Semmilyen körülmények között ne vegye igénybe az ilyen cégek szolgáltatásait. Szerezzen még több adósságot.
14. Van mód arra, hogy egyszer s mindenkorra megszabaduljunk az adósságtól?
Igen, van ilyen mód. 2015. október 1-je óta Oroszországban bármely adós csődöt jelenthet. Erre akkor kerülhet sor, ha a jövedelme nem teszi lehetővé, hogy minden tartozását kifizesse mindenkinek, akinek tartozik. Ebben az esetben az adós fizetésképtelen. De ezt a pontot a bíróságon kell bizonyítani. Ha a lejárt tartozások meghaladják az 500 ezer rubelt, és nincs mit fizetni, a törvény szerint a személy KÖTELES csődbejelentési kérelmet benyújtani. Ha pedig nem nyújt be kérelmet a választottbírósághoz, 1-3 ezer rubel pénzbírságot is kap.
A magánszemélyek csődjének gyakorlata ez idáig nem kidolgozott, vagy inkább egyszerűen nem létezik. Egyes becslések szerint az adós személyes csődjének költsége legfeljebb 100 ezer rubel lehet. Vagyis nyilván nem mindenki engedheti meg magának. Ezen túlmenően, vannak olyan korlátozások, amelyek az adóssal szemben az adósságmentesítési eljárás befejezése után érvényesek. Erről már írtam egy kicsit.
15. Hol kaphatok szakképzett jogi segítséget a behajtási cégekkel való kapcsolatokkal kapcsolatban?
Ha úgy érzi, hogy maga nem áll készen arra, hogy harcba szálljon a gyűjtőkkel, kérjen segítséget „antipódjaitól” - anti-gyűjtőktől. Ezek hiteljogászok és adósságokkal, bankokkal és behajtókkal foglalkozó ügyvédek. Konzultáljon velük, és dolgozzon ki stratégiát viselkedésére. Ha az ügy bíróság elé kerül, hozzáértően segítenek felkészülni az Ön érdekeinek védelmére. Vagy megkérheted őket, hogy csinálják meg helyetted.
Növelje jogi ismereteit a gyűjtőkkel való kapcsolattartás terén, és kímélje idegeit és egészségét!
És mára ennyi. Remélem, hogy a ma kapott információk hasznosak lesznek az Ön számára, és segítenek megoldani a lejárt tartozásokkal kapcsolatos problémákat.
Ha bármilyen kérdése van a kölcsönök visszafizetésével vagy a gyűjtőkkel és a bankokkal kapcsolatos nehézségekkel kapcsolatban, tegye fel kérdéseit a megjegyzésekben. Szívesen segítek tanácsokkal.
