Idea Bank - يعمل في السوق المصرفية الأوكرانية منذ 29 عامًا. البنك جزء من واحدة من أكبر المجموعات المالية الأوروبية - Getin Holding S.A. (بولندا). يعتبر معظم الخبراء بنك الأفكار أحد أكثر البنوك استقرارًا في أوكرانيا. وفقًا لنتائج العديد من التصنيفات في وقت واحد في العام الماضي ، يعد البنك من بين أفضل 20 مؤسسة مالية موثوقة في البلاد. في مارس 2018 ، تلقى البنك من وكالة التصنيف الائتماني زيادة في التصنيف الائتماني طويل الأجل وفقًا لمقياس التصنيف الوطني إلى uaAA- ، مع نظرة مستقبلية مستقرة. أصبح هذا المستوى من التصنيف الائتماني هو الأعلى منذ 29 عامًا من نشاط Idea Bank في السوق المالية لأوكرانيا. حاليًا ، يحتل Idea Bank أحد المناصب الرائدة في سوق الخدمات المصرفية للأفراد ، حيث يقدم لعملائه مجموعة كاملة من هذه الخدمات: لإصدار قرض نقدي في فرع أو قرض عبر الإنترنت ، أو بطاقة ائتمان ، أو بطاقة بنك مدين ، أو إيداع في أي عملة إيداع ، بالإضافة إلى حساب لدفع الأجور ، وما إلى ذلك أيضًا ، القروض المتاحة ، والسحب على المكشوف وخدمات التسوية النقدية لأصحاب المشاريع. يمكن إصدار المنتجات المصرفية في جميع مناطق أوكرانيا ، بما في ذلك مدن مثل كييف ، خاركوف ، دنيبرو ، لفيف ، أوديسا ، بولتافا ، خميلنيتسكي ، تشيرنيفتسي وغيرها.
القرض النقدي متاح للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 23 عامًا وأكثر. يمكن إصداره في 30 دقيقة في أي فرع من فروع Idea Bank ، مع وجود جواز سفر ورقم ضريبي فردي فقط معك. بعد الموافقة على قرض ، يمكنك خلال اليوم الحصول على المال نقدًا أو على بطاقة مصرفية لتحقيق خطط عائلتك: إجراء إصلاحات ، شراء أثاث أو أجهزة جديدة ، شراء سيارة ، وكذلك للراحة ، العلاج الطبي أو حفل زفاف. الحد الأقصى لمبلغ القرض هو 300000 غريفنا. يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على قرض عبر الإنترنت عن طريق ملء طلب على الإنترنت على موقع بنك الأفكار. القرض على الإنترنت سهل ومريح وسريع! احصل على قرار مبدئي بشأن القرض خلال دقيقة واحدة ، انتظر الموافقة النهائية ، وبعد ذلك يمكنك الحصول على الأموال التي تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك ، يعرض البنك إصدار بطاقة ائتمان بحد يصل إلى 200000 غريفنا. عند الدفع ببطاقة ، احصل على استرداد نقدي وفوائد مربحة على رصيد أموالك الخاصة. استخدم الأموال الائتمانية مجانًا خلال فترة السماح.
بالإضافة إلى ذلك ، يعرض البنك إصدار بطاقة ائتمان بحد يصل إلى 200000 غريفنا. عند الدفع ببطاقة ، احصل على استرداد نقدي وفوائد مربحة على رصيد أموالك الخاصة. استخدم أموال الائتمان مجانًا خلال فترة السماح. يمكنك طلب بطاقة ائتمان عبر الإنترنت ببضع نقرات عن طريق ملء الطلب عبر الإنترنت. بطاقة الائتمان هي أداتك الملائمة لعمليات الشراء والمدفوعات.
برامج الإيداع Idea Bank هو وديعة أوكرانية ذات مزايا أوروبية. عند اختيار أحد الودائع ، يمكنك التأكد من أموالك ، لأنها ليست محمية فقط من العمليات التضخمية ، ولكنها تتراكم أيضًا بسبب أسعار الفائدة الجذابة.
قم بإدارة أموالك في البنك دون مغادرة منزلك بفضل خدمة IdeaOnline المصرفية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك تحويل الأموال بسهولة وسهولة بين الحسابات ، ووضع الودائع وتجديدها ، وسداد القروض ومراقبتها ، ودفع فواتير الخدمات ، وما إلى ذلك. IdeaOnline هو البنك الذي تريده!
تأسس البنك في نوفمبر 1990 في كراسنودار. تم تأسيس 82 منظمة. من عام 1995 إلى مايو 2013 ، عملت مؤسسة الائتمان كبنك مساهمة OJSC بنك كوبان بنك ، وبعد ذلك غيرت اسمها إلى OJSC Investment Trust European Joint Stock Bank (IDEA Bank). في ديسمبر 2015 ، غيّر البنك شكله التنظيمي والقانوني وتحول إلى حرف ثابت ، ولكنه غير مرتبط رسميًا باسم فك التشفير السابق - PJSC Idea Bank. منذ فبراير 2005 ، كان عضوًا في نظام تأمين الودائع الإجباري.
في عام 2010 ، بلغ العدد الإجمالي لمساهمي البنك 3،164 (168 كيانًا قانونيًا و 2،996 فردًا). وكان المالكون الرئيسيون هم المواطنون الروس بافيل بويكو (20٪) ورومان دوسينكو (13.28٪) ، بالإضافة إلى المواطنين الأمريكيين إدوارد دوبينسكي وتيرني مايكل بول (20٪ لكل منهما). تضمنت خطط الملاك تطوير مؤسسة ائتمانية مع التركيز على أعمال الرهن العقاري ، لكن أزمة عام 2008 حالت دون تنفيذ المهام المحددة ، وأعيد توجيه البنك نحو إقراض الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
وفقًا للمشاركين في السوق ، كان على مجموعة رجال الأعمال المذكورين أعلاه البحث عن مستثمرين جدد بعد ذلك بقليل بسبب الحاجة إلى رسملة البنك بمبلغ 180 مليون روبل بحلول 1 يناير 2012.
في مارس 2011 ، استحوذت شركة Carcade Leasing ، وهي شركة تابعة للمجموعة المالية البولندية Getin Holding * ، على 75.58٪ بالإضافة إلى حصة واحدة من بنك كراسنودار ، معلنة عن خطط لزيادة ملكيتها إلى 100٪. في نوفمبر 2011 ، قام البنك بإصدار إضافي ، وبعد ذلك قامت شركة Carcade Leasing بزيادة حصتها في رأسمال البنك ، وبذلك وصلت إلى 96.06٪.
في مايو 2014 ، استحوذت الشركة الأم Carcade Leasing ، مجموعة Getin Holding ، على كامل الحصة المملوكة لشركة التأجير (96.06٪). بلغت القيمة الاسمية للأسهم المباعة حوالي 381.4 مليون روبل ، وبلغت قيمة الصفقة 667.4 مليون روبل. وفقًا لمالك Getin Holding Leszek Czarnecki ** ، كان الاتجاه الرئيسي لنشاط البنك هو إقراض السيارات ، وقد خططت الشركة لتصبح رائدة في هذا الاتجاه في روسيا في السنوات الخمس إلى الست المقبلة.
في مايو 2015 ، قررت شركة Getin Holding JSC بيع حصة في مؤسسة ائتمانية إلى Forus Bank في نيجني نوفغورود.
في الوقت الحالي ، مساهم البنك هو Forus Bank JSC (96.08٪). يتم توزيع حصة 3.92٪ على الأقلية المساهمين.
بالإضافة إلى المكتب الرئيسي ، تشتمل شبكة خدمات البنك على مكتبين إضافيين وخمسة ائتمان ونقد وثلاثة مكاتب تشغيلية ومكتب تمثيلي في موسكو. اعتبارًا من 1 أكتوبر 2015 ، كان عدد الموظفين في كشوف المرتبات 137 (وفقًا لتقارير RAS). لم يتم تطوير شبكة أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها.
يقدم البنك خدماته لنحو 6.3 ألف عميل من الشركات من بين ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة. العميل الرئيسي الرئيسي للمؤسسة الائتمانية هو OJSC "مصنع هياكل الألمنيوم والصلب".
تقدم الكيانات القانونية خدمات التسوية والنقد والودائع والتأجير والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يمكن للعملاء من القطاع الخاص الوصول إلى الودائع بالروبل وقروض السيارات والاستهلاك والتحويلات المالية (أنظمة الاتصال ، UNIStream ، Western Union و Zolotaya Korona) ، والبطاقات المصرفية ، وكذلك عمليات صرف العملات.
في نهاية عام 2015 ، ارتفع صافي أصول المؤسسة الائتمانية بنسبة 17.9٪ ، أو 915.9 مليون روبل. كان محرك النمو في جانب الخصوم من الرصيد هو تدفق الأموال من الأفراد (+ 44٪ ، أو 1.4 مليار روبل) ، وزيادة حجم محفظة القروض التي تم جذبها بين البنوك (+ 66.7٪ ، أو 100 مليون روبل). والإنصاف (+ 8.7٪ أو 53.2 مليون روبل). في الوقت نفسه ، أظهرت أموال المؤسسات والمنظمات انخفاضًا (-47.3٪ ، أو 293.5 مليون روبل).
في الجزء النشط من الميزانية العمومية ، هناك زيادة في محفظة الأموال المودعة لدى البنوك (أربعة أضعاف ، أو بمقدار 800 مليون روبل) ، ومحفظة الأوراق المالية (من صفر إلى 305.7 مليون روبل) ، والأموال عالية السيولة (+ 97٪ أو 245.7 مليون روبل) وكذلك محفظة القروض (+11.9 مليون روبل). في الوقت نفسه ، خفض البنك حجم الاستثمارات في الأصول الأخرى (-34.1٪ ، أو 441.8 مليون روبل).
في هيكل الخصوم ، 76.5٪ هي أموال أفراد ، يتم جذب معظمها لفترة تتراوح من عام إلى ثلاث سنوات. تمثل الأموال الخاصة (رأس المال) 11٪ من صافي الخصوم ، وهي تشمل ثلاث ودائع ثانوية. تم جذب الوديعة الأولى من OOO Rego في عام 2010 بمبلغ 5 ملايين روبل بمعدل 10 ٪ بتاريخ استحقاق 1 يونيو 2017. الثاني - من شركة Getting Holding S.A عام 2013 بمبلغ 50 مليون روبل بمعدل 10٪ بتاريخ استحقاق 27 ديسمبر 2019. تم جمع الثالث من Idea Bank S.A في عام 2014 بمبلغ 152.2 مليون روبل بمعدل 11٪ بتاريخ استحقاق 27 فبراير 2020.
وتمثل أموال الشركات والمؤسسات 5.4٪ ، ومحفظة القروض التي تم جذبها بين البنوك - 4.2٪. قاعدة العملاء في مؤسسة الائتمان كبيرة ، وديناميكيات الدفع معتدلة ، والدوران الشهري لحسابات العملاء هو 2.6-5.3 مليار روبل.
في هيكل الأصول ، تتشكل حصة 55.4٪ من محفظة القروض. تمثل القروض الموضوعة بين البنوك 16.6٪ من صافي الأصول. خلال عام 2015 ، كانت الأطراف المقابلة الرئيسية هي OJSC AKB Absolut Bank و JSC Alfa-Bank و PJSC AKB Svyaz-Bank. الأصول الأخرى ، التي تمثلها بشكل أساسي مطالبات التخصيم ، تشكل حصة 14.2٪ ، أصول عالية السيولة (نقدية ، أرصدة في حسابات المراسلين nostro) - 8.3٪ ، محفظة الأوراق المالية (OFZs ، السندات المحولة إلى REPO) - 5 ، 1٪.
منذ بداية عام 2015 ، ازداد حجم محفظة القروض بشكل طفيف (أقل من 1 ٪) واعتبارًا من 1 يناير 2016 بلغ 3.3 مليار روبل. تمثل قروض الأفراد أكثر من 80٪ من المحفظة ، والباقي قروض الشركات ، والتي زادت بمقدار 7.7 مرة منذ بداية عام 2015. في الوقت نفسه ، انخفضت محفظة التجزئة بنسبة 10.3٪. ظل مستوى الديون المتأخرة دون تغيير - 6.9٪. معدل الاحتياطي عند مستوى معتدل - 11.9٪ ، يتناقص بمرور الوقت (في بداية 2015 - 19.3٪). محفظة القروض مضمونة بتعهدات عقارية بقيمة 3.8 مليار روبل ، أو 114.3٪ من إجمالي المحفظة ، وهو مؤشر مرتفع.
في سوق الريبو ، يُظهر البنك نشاطًا ضعيفًا مع دوران ضئيل. إن سوق الإقراض بين البنوك هو أساسًا مقرض صاف ، حيث يضع السيولة الزائدة لمدة أقصاها 180 يومًا ، ونادرًا ما يتم جذبها وبأحجام صغيرة. كان البنك نشطًا بشكل معتدل في سوق الصرف الأجنبي. ارتفع حجم التداول الشهري من 1.1 مليار روبل إلى 39.7 مليار روبل.
في نهاية عام 2015 ، حصل البنك على صافي ربح قدره 22.4 مليون روبل (في عام 2014 ، كان نفس المؤشر 9.3 مليون روبل).
مجموعة مخرجين:رسلان سليمانوف (رئيس مجلس الإدارة) ، ألبرت أسريان ، ألكسندر بورتنيك ، دينيس سامكوف ، لاريسا كوندراتوفا ، أندري تيتوف ، أناستاسيا سولوفيفا.
الهيئة الإدارية:أنجليكا بوبلافسكايا (الرئيس والرئيس) ، تاتيانا ليوبينا ، لاريسا خيزنيايا (كبير المحاسبين) ، إينا فومينا.
* Getin Holding S.A هي شركة مالية بولندية قابضة كبيرة تأسست عام 1996. وفقًا للشركة ، المالك الرئيسي هو Leszek Czarnecki (57.11٪). بالإضافة إلى البنك الروسي ، يشمل الحيازة ثلاثة بنوك في بولندا (Powszechny Dom Kredytowy و Idea Bank و Getin Bank) وبنك Idea الأوكراني (Plus Bank سابقًا) وبنك Idea البيلاروسي (Sombelbank سابقًا) ، بالإضافة إلى التأجير والتأمين ، شركات الوساطة والاستثمار ...
** Leszek Czarnecki هو واحد من أغنى ثلاثة رجال أعمال بولنديين. تقدر ثروته ، وفقًا لمجلة فوربس ، بنحو 7.1 مليار زلوتي (حوالي 1.8 مليار يورو).
اكتب تعليقًا
لا يوجد تقييم
يوم جيد!
يوم جيد!
في أكتوبر 2015 ، اقترضت سيارة من هذا البنك الرائع. أنا دافع ضميري ، لمدة عام لم يكن هناك تأخير واحد على القرض وليس هناك حتى يومنا هذا. أثناء استخدام القرض ، كان هناك العديد من المواقف المثيرة للاهتمام ، مثل عدم وجود مدير فرع Tushino أثناء ساعات العمل ، وغياب إجابة من البنك على الخط الساخن (فقط لا أحد يلتقط الهاتف) ، عدم كفاءة مديري البنوك في العديد من القضايا ، ورفض المديرين تقديم الخدمات بموجب العقد ، لأن ذلك "ولكن الجميع مرفوض ، لماذا أكتبها مرة أخرى ، لن أقبل التطبيق" (كانت هذه محاولات لكتابة طلب إلى تغيير تاريخ سداد القرض. بشكل استثنائي ، بعد الزيارة الثالثة ، وافق المدير على قبول الطلب مع خدمة كبيرة وتنهدات ، تنهدات).
في الوقت الحالي ، جوهر المشكلة كما يلي. في مارس 2016 ، تزوجت ، وغيرت اسم عائلتي ، فيما يتعلق بضرورة إدخال بيانات التسجيل في برنامج التعاون الفني. لقد أرسلت طلبًا إلى البنك لإعطائي برنامج التعاون الفني بين يدي. في اليوم الذي تلقيت فيه برنامج التعاون الفني ، سألت مدير البنك عن الإطار الزمني لإعادة برنامج التعاون الفني ، الذي ألقى مدير فرع توشينو يديه وقال - "حسنًا ، ستعيده ، وستعيده. " حسنًا ، لا شك في ذلك ، شكرًا على ولائك. بسبب عدد من الظروف الخطيرة ، مثل عدم وجود سجل في شرطة المرور ، وانهيار خطير للسيارة (توقف ناقل الحركة الأوتوماتيكي) وعدم القدرة على نقلها ببساطة إلى شرطة المرور ، واضطرابات في عمل قاعدة شرطة المرور في جميع أنحاء روسيا ، واستمرت القضية. أعترف أن هذا خطأي ، لقد وقعت العقد ، ولا بد لي من الوفاء بالشروط المنصوص عليها فيه ، وما إلى ذلك.
اتصل بي مدير البنك اليوم بسؤال حول متى سأعيد برنامج التعاون الفني إلى البنك. لقد أعلنت عن تاريخ محدد - في 17 ديسمبر ، سأحضر PTS إلى فرع Tushino. أصرّ المدير على تعطّل جميع المواعيد النهائية وفُرضت عليّ غرامة. حاولت شرح الموقف ، الذي قيل لي أن البنك سيفكر الآن في ما يمكن عمله وسيطلب على الأرجح سداد القرض بالكامل. هل أنت جاد؟ يا رفاق ، لقد كنت أبكي منذ أكثر من عام دون تأخير أو تأخير ، أغمض عيني على التأمين الذي اشتريته ، ولا أكتب شكاوى حول عملك الرائع والمختص في موسكو ، في كل مرة أضطر للجلوس تحت باب قسم مغلق خلال ساعات عمل هذا القسم أو الذهاب في رحلة إليك بالسيارة ، وطلب إجازة من العمل ، وذلك ببساطة لأن المدير لن يقبل أي طلبات مني ، لأن الجميع محروم من نوع ما من الخدمة.
ربما سترد بطريقة أو بأخرى ولاء للعملاء الذين يتسامحون مع خدمتك المثيرة للاشمئزاز ويدفعون التزاماتهم في الوقت المحدد؟
مسؤول البوابة 16.12.2016 17:36
في هذه الحالة - لا يوجد تقييم.
بنك الأفكار 09.12.2016 15:50
مساء الخير.
شكرًا لاختيارك IDEA Bank PJSC كشريك مالي لك.
في "IDEA Bank" PJSC لديك قرض لشراء سيارة.
نظرًا لعدم توفير برنامج TCP لسيارتك ، قام موظف البنك بالاتصال بك للحصول على معلومات حول تاريخ تقديم برنامج التعاون الفني للبنك وإبلاغك بضرورة تنفيذ هذا الإجراء وفقًا لشروط اتفاقية القرض الخاصة بك.
تم إخطارك أيضًا بالعقوبات المحتملة في حالة عدم تقديم PTS إلى مكتب البنك ، وفقًا لشروط الاتفاقية الخاصة بك.
شكرًا لك على سداد القرض في الوقت المناسب.
08.12.2016 12:14
استجابة البنك
استجابة البنك
التصنيف: 1
مساء الخير.
مساء الخير.
من المثير للاهتمام للغاية من سيقاضي ، إذا سمعت الحمد لله لأول مرة في حياتي عن البنك الذي تتعامل معه ولم أقترض منك مطلقًا ؟! تأتي رسالة نصية قصيرة تفيد بأن البنك يقوم بإخطار بشأن إعداد بيان مطالبة للمحكمة للتنفيذ. ماذا أريد أن أطلب التحصيل إذا لم آخذ فلسا واحدا من مصرفك!؟ من فضلك توقف عن ترويعي بالمكالمات والرسائل القصيرة ذات الطابع المماثل ، وحذف رقمي من قاعدة بيانات البنك ، وإلا سينفد صبري وسأرسل طلبًا إلى البنك المركزي للتحقق من الترخيص وسلطة أفعالك. أنا تعبت منه.
بنك الأفكار 06.12.2016 16:17
مساء الخير.
بناءً على طلبك ، أجرى البنك فحصًا للخدمة ، ونتيجة لذلك تبين أن رسائل SMS إلى رقمك يتم إجراؤها بسبب عطل فني. في الوقت الحالي ، تم تحديد الأخطاء في تشغيل برامج البنك وتصحيحها.
ونحن نعتذر عن أي إزعاج.
06.12.2016 12:47
استجابة البنك
استجابة البنك
التصنيف: 1
مساء الخير.
مساء الخير.
لقد كتبت بالفعل مراجعة هنا في 07/05/16. أن موظفي البنك لا يعرفون كيفية التحدث مع العملاء - فهم وقحون ويصرخون ويهينون. ولكن إذا حدث ذلك في المرة الأخيرة بعد تأخير في تحويل الدفعة الشهرية لمدة 5 أيام تقويمية ، والتي دفعتها (لمعلومات البنك) بشكل إضافي عند تحويل الدفعة ، فهذا الشهر يكون أكثر إثارة للاهتمام.
02.12.16 تلقيت رسالة نصية قصيرة من الرقم 8800333 8073 تفيد بأنني خارج جدول السداد وأطلب سداد الديون. في نوفمبر ، قمت بتحويل الدفعة بتاريخ 26/11/2016 ، أي قبل 4 أيام من تاريخ الاستحقاق. اتصلت برقم الهاتف المحدد لتوضيح أن الدفع قد تم بالفعل وواجه وقاحة الموظف. طالب الرجل الموجود على الطرف الآخر من الخط بطريقة فظة وغير رسمية بسداد الدين ، وبعد ذلك أغلقت الخط. بنك الأفكار ، أين توظف هؤلاء الموظفين؟ كم أنا متعب من وقاحتك ، موظفيك لا يعرفون كيف يتواصلون بطريقة حضارية. ولا داعي لأن تكتب لي رسائل رد تفيد بأن كل التفسيرات أعطيت لي بالشكل الصحيح ، ليس هذا هو الحال.
أود إخبارك بأنه من غير القانوني طلب أي مدفوعات إضافية بخلاف مدفوعات القرض. أبلغكم أيضًا أنني الآن أقوم بتسجيل جميع المكالمات والإخطارات النصية القصيرة منك ، وفي حالة تكرار الوقاحة من جانب أي موظف في البنك ، سأقدم شكاوى إلى وكالات إنفاذ القانون ، والبنك المركزي للاتحاد الروسي ، والمدعي العام. مكتب و Roskomnadzor.
بنك الأفكار 12/06/2016 11:14
مساء الخير.
أخذ البنك علما بالمعلومات التي قدمتها.
بناءً على الحقائق الواردة في الاستئناف ، تم التحقق من عمل موظفي إدارة تحصيل الديون فيما يتعلق باتفاقية القرض الخاص بك.
بناءً على نتائج الشيك ، تم إجراء محادثة توضيحية مع الموظف.
في الوقت نفسه ، يُبلغ البنك بأن لديك دين متأخر السداد بموجب اتفاقية القرض. بالإضافة إلى الدفعة الشهرية الإلزامية ، تم تحصيل نسبة مئوية من الدفعات المتأخرة في السداد سابقًا.
مبلغ المال المدفوع لا يكفي لسداد الدين ، وفي هذا الصدد ، تم تشكيل الدين الحالي.
نأمل في تفهمك ومزيد من التعاون.
04.12.2016 21:51
استجابة البنك
استجابة البنك
الدرجة: 1 غير صالح
أنا فرد ، وأستخدم البنوك لإدارة مدخراتي. 11/09/2016 تقدمت بطلب إلى Idea-bank (http://www.ideabank.ru) في عنوان KCO "Na Rizhskaya": - شارع Prospekt Mira ، 79 لفتح حساب جاري وبطاقة وإيداع. في ذلك اليوم ، لم يتم فتح أي من الحسابات لي ، وأخبروني أنه لا توجد بطاقات ، وتم فتح حسابات جارية من خلال موافقة وموافقة البنك ، ولا يمكن فتح بنك الإنترنت بدون حساب جاري. لقد كتبت طلب فتح حساب. في 10 نوفمبر 2016 الساعة 14:46 ، اتصلوا بي من +78612796758 على رقمي وأخبروني أن البنك يرفض فتح حسابات في
هذا البنك دون توضيح الأسباب والمبررات.
أعتقد أن البنك يخالف قانون البنوك وقانون حماية المستهلك. أطالب باتخاذ الإجراءات فيما يتعلق بهذا البنك ، لقمع ممارسة الانتهاكات من قبل البنك ، وبدء الإجراءات الإدارية لصالح دائرة غير محددة من الأشخاص.
ومن المشكوك فيه أيضًا أن البنك ، بفروعه في موسكو ، ليس لديه زوار على الإطلاق (خلال العديد من زياراتي ، لم أر عملاء من قبل) ، ويرفض أيضًا فتح حسابات للعملاء من الشارع.
بنك الأفكار 12/05/2016 12:24 مساءً
مساء الخير.
في 09.11.2016 ، تقدمت بطلب إلى KCO "Na Rizhskaya" لفتح بطاقة خصم وحساب جاري ، ولم تكن لديك رغبة في فتح وديعة في مصرفنا. عند التواصل مع أحد موظفي البنك ، لم تشرح ، علاوة على ذلك ، رفضت إبلاغك بالأغراض المحددة التي تحتاج فيها إلى بطاقة خصم أو حساب جاري ، بينما استخدمت لغة بذيئة في التواصل.
نصحك أحد موظفي البنك بجميع التعريفات ومنتجات البنك ، بما في ذلك خط الودائع ، وعرض عليك فتح وديعة ببطاقة خصم هدية ، لكنك رفضت.
نظرًا لحقيقة أن موظف البنك لم يتمكن من الحصول على توضيح منك للأغراض التي تحتاجها للحصول على بطاقة / حساب جاري ، بالإضافة إلى حقيقة أنك لم تكن مهتمًا بمنتجات البنك الأخرى ، فقد تم رفض فتح حساب على الأسس: أن الغرض من إبرام مثل هذه الاتفاقية هو إجراء عمليات لغرض تقنين (غسل) عائدات الجريمة أو تمويل الإرهاب (وفقًا للفقرة 5.2. المادة 7 من القانون الاتحادي رقم 115 بتاريخ 07.08.2001).
إبتداء من 02/12/16 حتى يومنا هذا ، أتلقى عدة مرات في اليوم مكالمات هاتفية من موظفي IDEA Bank PJSC إلى رقم هاتفي الشخصي 89615182543 مع اشتراط سداد الدين بموجب اتفاقية القرض. أطلب أن أقدم نفسي ، أتلقى رفضًا فظًا. لإجابتي بأنه لم يكن لدي أي قروض وليس لدي أي قروض في IDEA Bank PJSC ، وكذلك في مؤسسات ائتمانية أخرى ، قال موظف في IDEA Bank PJSC "إنه لا يهتم بمن يتصل". 02/22/2016 في الساعة 11.28 تلقيت مكالمة هاتفية ثانية من أحد موظفي IDEA Bank PJSC بشرط سداد الدين بموجب اتفاقية القرض. بعد أن كررت طلبي للتعريف بنفسي ، تلقيت مرة أخرى رفضًا فظًا ، ورفع صوتي لتخويفي. أشرت إلى عدم مقبولية مثل هذا الاستئناف لنفسي ، لكن سلوك الموظف تغير فقط في اتجاه تزايد العدوان. 25.02.2016 الساعة 13:46. تلقيت مكالمة هاتفية أخرى من موظف في IDEA Bank PJSC يطالبني بسداد الديون على ... اقرأ بالكامل
إبتداء من 02/12/16 حتى يومنا هذا ، أتلقى عدة مرات في اليوم مكالمات هاتفية من موظفي IDEA Bank PJSC إلى رقم هاتفي الشخصي 89615182543 مع طلب لسداد الدين بموجب اتفاقية القرض. أطلب أن أقدم نفسي ، أتلقى رفضًا فظًا. رداً على إجابتي بأنني لم أحصل على أي قروض وليس لدي أي قروض في IDEA Bank PJSC ، وكذلك في مؤسسات ائتمانية أخرى ، قال موظف في IDEA Bank PJSC "إنه لا يهتم بمن يتصل". 02/22/2016 في الساعة 11.28 تلقيت مكالمة هاتفية ثانية من أحد موظفي IDEA Bank PJSC بشرط سداد الدين بموجب اتفاقية القرض. بعد أن كررت طلبي للتعريف بنفسي ، تلقيت مرة أخرى رفضًا فظًا ، ورفع صوتي لتخويفي. أشرت إلى عدم مقبولية مثل هذا الاستئناف لنفسي ، لكن سلوك الموظف تغير فقط في اتجاه تزايد العدوان. 25.02.2016 الساعة 13:46. تلقيت مكالمة هاتفية أخرى من موظف في IDEA Bank PJSC يطلب مني سداد الدين بموجب اتفاقية القرض. طلبت أن أقدم نفسي ، وقدم الموظف نفسه على أنه فاديم بتروفيتش لانييف ، متخصص في قسم التحصيل في الموقع في IDEA Bank PJSC. علاوة على ذلك ، طالب الموظف بسداد الديون بشكل إجمالي بموجب اتفاقية القرض ، وأهان زوجتي. بعد ذلك ، قطعت المحادثة الهاتفية وأجبرت على اللجوء إلى الأدوية المهدئة ، حيث تسببت أفعالهم في صدمة نفسية وقوضت الخلفية النفسية والعاطفية. أبلغكم أن المكالمات لم تتوقف وأنني أجبرت على الاتصال بالشرطة و Roskomnadzor. أريد أيضًا أن أشير إلى أنني لم أحصل على قروض من أي بنك آخر أبدًا ، ولم أكن ولست ضامناً أو مقترضًا مشاركًا للحصول على قرض ، ولم أعطي موافقتي على استخدام بياناتي الشخصية من قبل أي بنك. البنوك. ومع ذلك ، فإن البيانات الموجودة على رقم هاتفي ، وربما البيانات الشخصية الأخرى ، يتم تخزينها واستخدامها بشكل غير قانوني من قبل موظفي البنك. هذا يشير إلى انتهاك للفن. 13.11 من القانون الإداري للاتحاد الروسي "انتهاك الإجراء المنصوص عليه في القانون لجمع أو تخزين أو استخدام أو نشر المعلومات عن المواطنين (البيانات الشخصية)". بناءً على ما سبق ، أطالب بحذف جميع بياناتي الشخصية من قاعدة بيانات البنك الذي تتعامل معه! آنا يوريفنا بولجاريفا.
