خدمة تحصيل وجباية الديون: هل من اختلافات؟  خدمة تحصيل الديون الوطنية

خدمة تحصيل وجباية الديون: هل من اختلافات؟ خدمة تحصيل الديون الوطنية

بمجرد دخولك إلى قسم التحصيل ، يتم تعيين اتفاقية المقترض لفريق المكتب ، والذي يتضمن عادةً شخصين يتمتعان بخبرة واسعة في مثل هذا العمل أو الخدمة في وكالات إنفاذ القانون. عادة ما تكون مدة العقد في التقسيم الفرعي من 6 إلى 8 أشهر ، لكن كل هذا يتوقف على البنك.

الانتباه!!!

للمقيمين موسكومتوفرة مجانافي المشاورات مكتبالمقدمة من قبل المحامين المحترفين على أساس القانون الاتحادي رقم 324 "بتاريخ مساعدة قانونية مجانية في الاتحاد الروسي ".

لا تنتظر - حدد موعدًا أو اطرح سؤالاً عبر الإنترنت.

هؤلاء هم جامعي التحصيل يعملون على موظفي مؤسسة مالية ولا يرتبطون بالوكالة (CA). تستند العملية برمتها إلى اللوائح الداخلية للمقرض ، والتي تم توضيحها في شكل دليل منهجي.

الاختلافات الرئيسية عن المركبة الفضائية:

  1. تجري المفاوضات مع المدين بما يتفق بدقة مع النقاط المحددة في الدليل.
  2. للموظفين الحق في دعوة العملاء إلى المكتب للتفاوض.
  3. يمكن للموظفين تقليل مبلغ الدين بشكل مستقل وتقديم خيارات الدفع.
  4. يتفاعل تحصيل البنك مع المحامين ويقرر بشكل مستقل الاتفاقات التي يجب تقديمها إلى المحكمة.

الأهمية! يعتبر قسم المطالبات في البنك أكثر ولاءً للمدينين من محصلي الضرائب العاديين. وفقًا لشكوى المقترضين ، يمكن فصل الموظف الذي ذهب بعيدًا ، وهو ما لا يمكن قوله عن الوكالات التي يكون فيها التأثير النفسي عملًا قياسيًا يتم تنفيذه مع شخص.

مبادئ وأساليب العمل

الآن ، بدلاً من الغرامات ، وفقًا للمادة 330 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، سيتم فرض غرامة على العميل يوميًا. هذه نسبة مئوية من مبلغ المطالبة النهائي الذي يحدده البنك.

أول ما يفعله قسم التحصيل هو إرسال مطالبة ما قبل المحاكمة إلى عنوان تسجيل المدين (انظر ما هو) ، وتحديد منطقة إقامته ، وكذلك المسافة من المكتب الرئيسي.

بعد ذلك ، يبدأ الموظفون في الاتصال بجميع الهواتف المتاحة من البيانات الشخصية ، ومن التعليقات التي تركها موظفو التأخير (انظر).

الأهمية! إذا تم إجراء اتصال مع المدين ، فإنهم يتحققون من البيانات الشخصية ، ويلخصون مبلغ الدين في يوم المكالمة ، ويدعونهم إلى قسم التحصيل.

إذا تم الاتصال بأقاربه أو معارفه أو جيرانه أو مسؤولي الاتصال أو زملائه في العمل ، فيُطلب منهم تقديم معلومات تتعلق بالديون.

إذا جاء العميل إلى المفاوضات ، فيُعرض عليه عدة خيارات لحل المشكلة:

  1. يطلبون دفع ما لا يقل عن 50 ٪ من الدين ، والباقي مقسم إلى جدول لعدة أشهر. في هذه الحالة ، يتم تعليق العقوبة.
  2. يطلبون دفع 100 ٪ من المطالبة النهائية ، وشطب جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا.
  3. إذا كان المدين عليه ديون في بنك واحد فقط ، فإنهم يعرضون عليه إعادة الاعتماد في بنك آخر أو اللجوء إلى الأقارب أو الأصدقاء للحصول على المساعدة.

إذا كان المقترض راضيًا عن كل شيء ، فإنه يدفع الدين ويرسل عقده إلى الأرشيف. علاوة على ذلك ، يتم منحه شهادة إغلاق حساب شخصي. في غضون ستة أشهر ، سيتمكن مرة أخرى من الحصول على قرض من هذا البنك ، إذا كانت الظروف تناسبه.

شهادة إغلاق الحساب هي وثيقة قانونية وهي بمثابة دليل على عدم وجود دين على البنك. لن تنظر المحكمة في أي مطالبة من مؤسسة ائتمانية.

إذا كان المدين لا يزال غير قادر على العثور على المال وسداد القرض ، فسيتم تطوير السيناريو على النحو التالي:

  • كل شيء يعتمد على مقدار الدين ؛
  • من مكان إقامته (مدينة مغلقة ، وحدة عسكرية ، قرية نائية ، في هذه الحالة ، يتم بيع العقود ببساطة إلى وكالة تحصيل) ؛
  • المسافة من المكتب الرئيسي.

إذا وقع المقترض تحت هذه الشروط ، فسيتم التطوير في الاتجاهات التالية:

  1. يذهب العقد إلى القسم القانوني. علاوة على ذلك ، يتم مقاضاة المدين.
  2. يدخل العقد في عمل المجموعات المتنقلة. الآن سوف يأتي المقترض باستمرار إلى المنزل أو العمل.
  3. تذهب الاتفاقية إلى قسم مكافحة الاحتيال. نادرًا ما يحدث هذا ، خاصة عندما تكون جميع مستندات المقترض مزورة.
  4. يتم التنازل عن العقد أو بيعه إلى وكالة تحصيل. هذه ممارسة شائعة ، يجب ألا تخاف منها. نحن ننظر بمزيد من التفصيل.

اعتمادًا على البنك ، قد لا يكون قسم التحصيل موجودًا على الإطلاق ، وبعد التأخير الأول في العقد ، يصلون إلى وكالة التحصيل. هناك العديد من الخيارات. كل هذا يتوقف على تخصص البنوك وعدد الفروع في الاتحاد الروسي.

أخذنا على سبيل المثال بنكًا متخصصًا في:

  • إقراض المستهلك
  • قروض صريحة
  • بطاقات الائتمان.

يخشى المقترضون التواصل مع البنك في حالة التأخير ويفضلون عدم التقاط الهاتف. لكن هذا هو النهج الخاطئ ولن يحل المشكلة.

في 1 يناير 2017 ، دخل القانون الاتحادي 230 حيز التنفيذ ، والذي لا يسمح لهواة جمع الأموال بالاتصال بالمدين أكثر من مرتين في الأسبوع. في الوقت نفسه ، إذا كان المدين لا يريد التواصل ، فيمكنه التصريح بذلك مباشرةً ومنعه من الاتصال.

في حالة مخالفة القانون ، تواصل مع. وهي الآن هيئة حكومية مشرفة. ستصل غرامات الوكالات والبنوك إلى 500 ألف لكل مقترض.

جعل هذا التشريع الحياة أسهل للمدينين ، ويمكن لموظفي التحصيل أن يسألوا فقط عما إذا كان الشخص مستعدًا للدفع؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاحذر من عواقب المحاكمة وقم بإنهاء المكالمة.

لا تخف من المكالمات ، تواصل واعرض عرضًا مفيدًا لنفسك لشطب جزء من الديون.

حصيلة

لا توجد أقسام التحصيل في كل بنك وهناك موظفين ذوي خبرة قادرين على إقناع المقترض بالدفع. في هذه الحالة ، يجب إجراء جميع المفاوضات بشكل صارم وفقًا للوائح الداخلية للمقرض.

بفضل القانون الجديد المتعلق بأنشطة التحصيل ، يمكن للمدينين الدفاع عن أنفسهم والتفاوض مع هواة التحصيل.

إذا كان لديك أي أسئلة حول موضوع هذه المقالة أو كنت بحاجة إلى نصيحة ، فاكتب إلينا في التعليقات ، أو اتصل بالمحامي المناوب للموقع في شكل نافذة منبثقة. بالتأكيد سوف نجيب ونساعد.

وهي ما يرتبط بوكالات التحصيل وقسم التحصيل.

غالبافي محاولة لاستعادة الأموال ، تلجأ البنوك إلى مجموعة متنوعة من الأساليب ، بما في ذلك التخويف من قبل المحاكم ، والعقوبات ، ومصادرة الممتلكات ، والمسؤولية الجنائية ، ويطلقون على المنزل ، والعمل ، والأقارب. في الأساس ، يخاف الشخص ويلغي القرض من خلال الدخول في ديون أكبر.

بالطبع ، في بعض الأحيان يتضح ، والعكس صحيح ، يحاول الشخص تجاهل كل هذه المكالمات والتهديدات ، ويرسل الدائنين إلى جميع الأطراف الأربعة ويتوقف عن الدفع تمامًا. لكن معظم الناس لا يشكون حتى في أن البنك بهذه الإجراءات ينتهك القوانين.

هذه الإجراءات موصوفة في المادة 26 من القانون الاتحادي:

"في البنوك والمصارف": مؤسسة ائتمانية ، بنك روسيا ، وهي منظمة تؤدي وظائف تأمين الودائع الإجباري ، وتضمن سرية العمليات والحسابات والودائع الخاصة بعملائها ومراسليها. يلتزم جميع موظفي مؤسسة الائتمان بالحفاظ على الأسرار المتعلقة بالعمليات والحسابات والودائع الخاصة بعملائها ومراسليها ، وكذلك حول المعلومات الأخرى التي أنشأتها مؤسسة الائتمان ، إذا كان ذلك لا يتعارض مع القانون الفيدرالي.

هناك عدد من الحالاتالتي يتم فيها نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة ، ولكن لا يتم تضمين عدم سداد القرض فيها. اقرأ المزيد في المادة 857 من القانون المدني للاتحاد الروسي:

1. يضمن البنك سرية الحساب المصرفي والودائع المصرفية ومعاملات الحساب ومعلومات العميل.
2. لا يجوز تقديم المعلومات التي تشكل سرية مصرفية إلا للعملاء أنفسهم أو لممثليهم ، كما يجوز تقديمها إلى مكتب الائتمان على أساس وبالطريقة المنصوص عليها في القانون. لا يجوز تزويد هيئات الدولة وموظفيها بهذه المعلومات إلا في الحالات وبالطريقة التي ينص عليها القانون.
3. في حالة إفشاء البنك للمعلومات التي تشكل سرًا مصرفيًا ، يحق للعميل الذي انتهكت حقوقه المطالبة بتعويض من البنك عن الخسائر التي تكبدها.

موظف البنك الذي أبلغ الأقارب والأصدقاء بالتأخر في السداد هو تمامًا:

-ش. 2 ملعقة كبيرة. 183 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي: الكشف أو الاستخدام غير القانونيين للمعلومات التي تشكل أسرارًا تجارية أو ضريبية أو مصرفية ، دون موافقة مالكها من قبل الشخص الذي عهد إليه أو أصبح معروفًا من الخدمة أو العمل.
- الجزء 2 من الفن. 137 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي: الجمع أو النشر غير القانوني لمعلومات عن الحياة الخاصة لأي شخص تشكل سرًا شخصيًا أو أسريًا ، دون موافقته ، باستخدام منصبه الرسمي.

بحسب هذه المقالاتفي القانون الجنائي للاتحاد الروسي ، يمكن أن تكون العقوبة غرامة أو السجن. عادة ما يتم فرض غرامة صغيرة ورسوم إضافية. عقوبة في شكل حظر على العمل في وظائف معينة لمدة 2-3 سنوات.

فن. 15 من قانون RF:

"بشأن حماية حقوق المستهلك": الضرر المعنوي الذي يلحق بالمستهلك نتيجة انتهاك الشركة المصنعة (المؤدي أو البائع أو المنظمة المفوضة أو رائد الأعمال الفردي المفوض أو المستورد) لحقوق المستهلك المنصوص عليها في القوانين والأفعال القانونية للاتحاد الروسي تنظيم العلاقات في مجال حماية المستهلك يخضع لتعويض المتسبب في الضرر في حال وجود خطأه. يتم تحديد مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي من قبل المحكمة ولا يعتمد على مبلغ التعويض عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات.

وفقًا للمادة 15 من قانون RF ، يقوم موظف البنك عمداً بنشر معلومات سرية إلى الأقارب من أجل الضغط على المتخلف عن السداد. بالطبع ، هذا يسبب معاناة أخلاقية وكل ما هو مطلوب -. فيما يلي مثال لأحد المتقدمين:

ذات يوم تلقى والداي مكالمة من البنك وقالا إن لدي دين قرض وأنه سيتم قريبًا القبض على جميع ممتلكاتي وممتلكاتهم. من هذه الأفعال شعرت والدتي بالسوء ، وارتفع ضغط دم والدي. كنت قلقة للغاية عليهم وشعرت بمعاناة أخلاقية شديدة. بدأ الأقارب في تجنب لقائي ، وبدأت المشاكل في الأسرة ، وشعرت بالذنب.

بأي حال من الأحوالليست هناك حاجة للموافقة على عروض موظفي البنك للحضور إلى عنوان معين والتحدث وتوقيع بعض الأوراق.

يجب أن تتم جميع الاتصالات مع الموظفين فقط داخل جدران البنك نفسه وأن يتم توثيقها. كما أن البنك ملزم بإرسال جميع المقترحات كتابة ، ولكن ليس عن طريق الهاتف أو المحادثة الشخصية.

التخويف عن طريق رفع دعوى قضائية ضد المقترض ، والقبض على الممتلكات ومصادرتها ، ونشر المعلومات الشخصية للأصدقاء ، والأقارب ، والزملاء ، والرؤساء ، وكذلك لأحبائهم "ستصبحون أسوأ حالًا" - كل هذا سبب لكتابة بيان إلى الشرطة وتقديم مثل هذا الموظف إلى المسؤولية الجنائية وفقًا للجزء 1 من المادة 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي:

الابتزاز ، أي شرط نقل ممتلكات شخص آخر أو الحق في الملكية أو ارتكاب أفعال أخرى تتعلق بالممتلكات تحت التهديد بالعنف أو التدمير أو الإضرار بممتلكات شخص آخر ، وكذلك تحت التهديد بنشر معلومات تسيء إلى الضحية أو أقاربه ، أو غيرها من المعلومات التي قد تسبب ضررًا كبيرًا للحقوق أو المصالح المشروعة للضحية أو أقاربه.


10.03.2015

ما هي مميزات الإجراء المبسط لتحصيل الديون؟ كيف تعمل خدمة تحصيل الديون عند استرداد فواتير الخدمات؟ متى وبواسطة من يمكن شراء الديون؟

مرحبا بكل من زار موقعنا! الخبير معك - دينيس كوديرين.

نواصل سلسلة المقالات حول القروض والديون وسدادها في الوقت المناسب. موضوع هذا المنشور هو "تحصيل الديون". ستكون المواد ذات فائدة لكل من المدينين والدائنين.

أولئك الذين قرأوا المقال حتى النهاية سيحصلون على مكافأة مضمونة - نصيحة حول كيفية التعامل مع خدمة تحصيل الديون من أجل تجنب المتاعب والحفاظ على الصحة العقلية.

1. ما هو تحصيل الديون؟

في السنوات الأخيرة ، بسبب تدهور الوضع الاقتصادي في روسيا ، انخفض مستوى دخل العديد من المواطنين.

في الوقت نفسه ، تتزايد أسعار الخدمات والسلع باستمرار ، مما يؤثر سلبًا على القدرة على الدفع والقدرة على سداد الديون في الوقت المناسب ، بما في ذلك القروض والاقتراضات.

حسب القواميس الاقتصادية ، واجبهو مبلغ من المال يأخذه شخص من شخص آخر لفترة محددة بشروط معينة ويجب إعادته دون إخفاق.

الجزء الأخير من التعريف مهم بشكل خاص. يجب سداد الدين بالكامل - مع الفائدة المستحقة وفي الوقت المحدد. يترتب على عدم سداد الدين استحقاق الغرامات والرسوم المتأخرة والعقوبات الأخرى من جانب الدائن.

ولكن ماذا تفعل عندما لا يعيد المدين الديون؟ في هذه الحالة ، يحق للدائن الشروع في إجراءات تحصيل الديون.

هناك ثلاث مراحل أو أنواع لاسترداد الديون:

  • إجراء ما قبل المحاكمة
  • قضائي.
  • خارج نطاق القضاء.

للمقرض استخدام أي من طرق سداد الديون التي يراها ضرورية. الخيار الأفضل لكلا الطرفين هو تسوية النزاع قبل المحاكمة. في هذه الحالة ، لا توجد تكاليف للتقاضي ويتم تقليل وقت إجراء التحصيل.

في بعض الحالات ، يكون من الأكثر ربحية للدائن أن يشرع في الإجراءات القانونية. يمكن للمؤسسات المالية والأفراد تحصيل الديون بطريقة مبسطة. لهذا من الضروري أن يفي الوضع بشروط معينة.

على سبيل المثال ، تحتاج إلى اتفاقية قرض توفر. من الضروري إما الاعتراف غير المشروط بحقيقة الدين من قبل المدين نفسه أو وجود إيصال كدليل لا جدال فيه على تحويل الأموال.

في مثل هذه الحالات ، يتم بدء إجراء أمر ، والذي ، على عكس إجراءات التنفيذ ، يتم تنفيذه بطريقة سريعة ولا يتطلب حضور المدعى عليه في جلسة الاستماع. نتيجة العمل المكتبي المعجل هو أمر لإنفاذ تحصيل الديون أو استرداد ممتلكات المدين.

منذ يناير 2017 ، تتمتع الهياكل المرخص لها بالحق في تحصيل الديون مقابل الخدمات المجتمعية بطريقة مبسطة. تقوم المنظمات برفع الدعوى ، وتصدر المحكمة ، بناءً على الأدلة المقدمة ، أمر تنفيذ ، يتم إرساله إما مباشرة إلى بنك المدين أو في مكان عمله.

نتيجة لذلك ، يتم خصم المبلغ المطلوب من حساب أو راتب المتخلف. في الوقت نفسه ، لا أحد يطلب من المدين الموافقة على الإجراء - يتم اتخاذ القرار من جانب واحد. صحيح ، لدى المواطن 10 أيام لاستئناف قرار المحكمة.

يتم اتخاذ الإجراء فيما يتعلق بالمتعثرين الدائمين الذين تتجاوز ديونهم مبلغًا معينًا. وبنفس الطريقة ، فإن الهياكل المرخص لها لها الحق في التعامل مع المدينين النفقة.

مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع - في المقال "".

2. ما هي أنواع تحصيل الديون - 3 أنواع رئيسية

للمقرضين الحق في إعادة أموالهم بأي وسيلة - بالطبع ، في إطار القانون. في المقابل ، يحق للمدين تقديم نسخته الخاصة من الحساب ، إذا لم يكن لديه الوقت لإعادة المال في الوقت المحدد.

الآن بمزيد من التفاصيل حول الطرق الأكثر شيوعًا لتحصيل الديون.

عرض 1.استعادة ما قبل المحاكمة

يسمح إجراء تحصيل الديون قبل المحاكمة للدائن بإعادة أمواله دون تدخل محكمة. للقيام بذلك ، يحتاج المُقرض إلى إقناع المدين بأنه لا يزال يتعين عليه سداد الدين ، ولكن من الأفضل القيام بذلك دون إشراك أطراف ثالثة.

إذا كان العائد في الوقت المحدد غير ممكن لأي سبب من الأسباب ، يتفق الطرفان على تأجيل "X-hour" إلى وقت لاحق أو الموافقة على إعادة هيكلة القرض. في هذه الحالة ، يتم تغيير شروط الإقراض.

رأي 2.الحجز على الشيء المرهون

التقاضي هو وسيلة فعالة للغاية لإعادة الأموال ، بشرط أن تكون حقيقة تحويل الأموال موثقة ومثبتة. في حالة القروض المصرفية ، لن تكون هناك مشاكل مع الأدلة ، حيث أن الدائنين لديهم عقد تم إعداده وفقًا لجميع القواعد.

في حالة القروض الخاصة ، يكون الدليل الرئيسي هو الإيصال ، ويتم إعداده أيضًا وفقًا لجميع القواعد. في حالة عدم وجود مثل هذا الإيصال ، تقل فرص الفوز بالقضية. لإثبات حقيقة الدين ، تحتاج إلى شهود أو أدلة أخرى على تحويل الأموال.

يعتبر الدليل:

  • المراسلات عبر الإنترنت مع المحتوى ذي الصلة ؛
  • رسائل SMS تؤكد حقيقة الديون ؛
  • تسجيلات الصوت والفيديو.

نتيجة التقاضي الناجح للدائن هو أمر تنفيذ أو أمر برد قسري. للمدين الحق القانوني في الطعن في الحكم خلال المدة المقررة.

صحيح أن وجود أمر تنفيذي لا يضمن حتى الآن استرداد 100٪. هذه الوثيقة لا تزال بحاجة إلى "صرف". يتم تسليم أمر التنفيذ إلى المحضرين ، ويختارون أنسب طريقة للتعافي.

على سبيل المثال ، يمكنهم الاستيلاء على ممتلكات المدين ثم بيعها بالمزاد العلني. أو يتم إرسال الورقة إلى مكان خدمة المقترض ، ويتم خصم الأموال من راتبه. يمكن تحويل المستند إلى صندوق تقاعد أو مؤسسة تعليمية أو بنك المدين ، إذا كان لديه أموال في الحساب.

رأي 3.جمع خارج القضاء

للدائن الحق في التنازل عن الديون لأطراف ثالثة - الشركات التي تتعامل باحتراف مع تحصيل الديون. تسمى هذه المنظمات وكالات التحصيل. إنهم يعملون على أساس تجاري ويأخذون ما يصل إلى 50٪ من الدين المتاح لخدماتهم.

يحظى نقل إجراء التحصيل إلى جهات خارجية بشعبية خاصة لدى المؤسسات المصرفية. في اتفاقيات القروض ، عادة ما يكون هناك بند يمنح البنوك الحق في اللجوء إلى هذه الطريقة للتأثير على المدينين في حالة تخلف الأخير عن التزاماتهم.

لحسن حظ دافعي الإهمال ، تم تقييد سلطات المطالبين بشدة مؤخرًا بموجب القانون. في الواقع ، ليس لديهم حقوق أكثر من حقوق موظفي ما يسمى بمراكز الاتصال في البنوك. وتتمثل مهمتهم الرئيسية في إبلاغ العميل بحدوث الديون.

المستردون ممنوعون من:

  • تهدد صحة وممتلكات المواطنين ؛
  • إذلال كرامة المدين ؛
  • معالجة فئات معينة من المواطنين - على وجه الخصوص ، أمهات الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 1.5 سنة والنساء الحوامل ؛
  • تضليل المدين بشأن الدين ؛
  • تزعج أكثر من ثلاث مرات في الأسبوع.

في مجتمع متحضر ، لا يعتبر المحصل المحترف شخصية مهددة ، ولكنه نوع من "طبيب الديون" الذي يساعد "المرضى" في العثور على الطريقة الأكثر قبولًا للخروج من الوضع الحالي.

بالطبع ، يمتلك المحترفون أسرارهم وحيلهم الخاصة التي تساعدهم على تحقيق النجاح ، ولكن الشخص الذي لديه حد أدنى من المعرفة القانونية قادر على مقاومة ضغط المطالبين بشكل فعال وحماية حقوقهم القانونية.

في الجدول ، يتم تقديم مزايا وعيوب كل من طرق تحصيل الديون في شكل مرئي:

طريقة الجمع مزايا سلبيات
1 ما قبل المحاكمة المقرض لا ينفق على الرسوم القانونية ضمان عدم استرداد الأموال
2 قضائي احتمال كبير لاسترداد الأموال التقاضي يستغرق الوقت والمال
3 خارج نطاق القضاء (التنازل لأطراف ثالثة) يتم التعامل مع أنشطة استرداد الديون من قبل المتخصصين يتقاضى المحصلون ما يصل إلى 50٪ من الدين مقابل خدماتهم

3. ما هي الأدوات المستخدمة لتحصيل الديون؟

اكتشفنا أنواع الرهن ، والآن دعنا ننتقل إلى الأدوات.

تستخدم البنوك والأفراد العديد من الخيارات للتأثير على المدين. الهدف الرئيسي من مثل هذه الأحداث هو إبقاء متلقي القرض على دراية دائمة بالديون الحالية وتحفيزه على إعادة الأموال.

1) المكالمات إلى الهاتف

المكالمات للمدين هي أول ما يفعله موظفو البنك عندما يكتشفون تأخيرات. أولاً ، يتم توزيع مكالمة إلى هاتف محمول أو هاتف منزلي خلال ساعات العمل.

المحادثة الأولى في معظم المواقف مهذبة. لن يخيفك أحد على الفور بالعقوبات والغرامات ، ويهدد بتحويل الديون إلى المحصلين ، وبشكل عام ، يضغط على نفسك. سيتم تذكيرك ببساطة بوجود دين وسيشير إلى تاريخ محدد يجب فيه سداد الدين.

ستكون المحادثات الإضافية أكثر صرامة وأكثر تحديدًا. قد تتم دعوتك لإجراء محادثة مع مؤسسة مصرفية لتسوية المشكلة على أساس طوعي. إذا واصلت تجاهل مقترحات المُقرض ، فيحق له الانتقال إلى المراحل التالية من التعرض.

2) إعلام الرسائل القصيرة

بالإضافة إلى المكالمات ، يستخدم الدائنون وممثلوهم الرسائل القصيرة لإعلام المدين. محتوى مثل هذه الرسائل يتراوح من شديد التقييد إلى ما يقرب من التهديد.

أمثلة على

"من أجل تجنب المكالمات إلى أصحاب العمل ، سدد دين القرض على وجه السرعة. مع أطيب التحيات ، بنك NNN ".

"كلما طالت مدة سدادك ، زاد دينك. في الوقت الحالي هو 50555 روبل ".

"إذا لم تسدد الديون بحلول 15 يناير من هذا العام ، فسيضيفك البنك إلى القائمة السوداء للمتعثرين الضارين."

النصيحة للمدينين هي الاحتفاظ بجميع الرسائل من البنك. قد يكون مفيدا في التقاضي.

3) رسائل

نوع آخر من التأثير هو الحروف. هم أيضًا محايدون في المحتوى ومهددون. في الحالة الأخيرة ، احفظ المستند - مرة أخرى ، من أجل تقديمه إلى المحكمة إذا وصلت القضية إلى المحاكمة.

4) مغادرة موظف البنك لمنزل أو عمل المدين

إذا فشلت المكالمات والرسائل في غضون شهر أو شهرين ، يلجأ المُقرض إلى إجراءات أكثر كفاءة. يمكن لممثلي البنك أو المقرضين الخاصين الحضور إلى منزل المقترض أو الاتصال بمكان العمل.

مرة أخرى ، لا يحق لأحد أن يهدد الممتلكات ، والأكثر من ذلك أن يهدد صحة المدين ، لكن مثل هذه الأحداث يمكن أن تسبب إزعاجًا نفسيًا ، وشعورًا بالخزي ، ورغبة في سداد الديون. وهذا يكفي للدائن.

5) استقطاب وكالات التحصيل

كقاعدة عامة ، لا تبيع البنوك الديون مباشرة لهواة التحصيل أو تفعل ذلك في الحالات القصوى. عادة ما يتصرف المستردون على أساس اتفاقية وكالة مع شركة مالية.

وهذا يعني ، في الواقع ، أن هواة الجمع يعملون كممثلين للمؤسسات المصرفية ، على الرغم من أنهم يتصرفون نيابة عنهم.

لا تقتصر إجراءات المطالبين دائمًا على الإطار القانوني. حتى إذا لم يلجأوا بشكل مباشر إلى التهديدات والاتصالات الشخصية ، فيمكنهم البدء في البحث عن أدلة تدين المدين ، وتوضيح وضعه المالي ، والتواصل مع الأقارب وأصحاب العمل.

على سبيل المثال ، يمكنهم مقابلة والدي المتخلف عن السداد ووصف عواقب عدم سداد الديون بجميع الألوان. أو لصق منشورات بالمحتوى المناسب في المدخل وعلى الأبواب.

4. كيف يعمل تحصيل الديون - 7 مراحل رئيسية

يعد استرداد الديون في حالة عدم رغبة المدين في السداد في أسرع وقت ممكن حدثًا تدريجيًا وطويل الأجل.

لننظر في المراحل الرئيسية لهذه العملية.

المرحلة 1.تحليل الديون

بادئ ذي بدء ، يحتاج الدائن إلى تحليل الوضع الحالي ومحاولة معرفة سبب تكوين الدين. ربما لا يكون المدين قادرًا على سداد الدين في الوقت المحدد نتيجة قوة قاهرة أو مرض أو فصل.

إذا كان الأمر كذلك ، يجدر مطالبتهم بإعادة هيكلة القرض وتأجيل فترة السداد. في بعض الأحيان يكون هذا الإجراء مفيدًا لكلا الطرفين.

يحدث ذلك بالعكس - يقول المدين إنه ليس لديه أموال ، وهو نفسه ينشر صورًا لعطلة أخيرة في الخارج على الشبكات الاجتماعية. يجب على المُقرض تتبع هذه الحقائق واختيار أفضل استراتيجية للسلوك.

المرحلة الثانية.إشعار المدين وتوضيح أسباب التأخير

يجب أن يعلم المدين أن الدائن لم ينسه وينتظر بصبر رد ماله. للقيام بذلك ، يقوم موظفو البنك أو الأفراد بكل الطرق بإبلاغ "العملاء" عن وجود دين أو تأخير. لقد تحدثنا بالفعل عن أدوات التأثير المذكورة أعلاه - المكالمات والرسائل النصية القصيرة والرسائل.

المرحلة 3.إرسال مطالبة للمدين بالتعويض عن السداد

الخطوة التالية هي مطالبة رسمية. هناك حاجة ليس فقط لإخطار المدين ، ولكن أيضًا بمثابة وثيقة رسمية في إجراءات المحكمة. تؤكد الورقة أن المجموعة تم تنفيذها وفقًا لجميع القواعد.

يتم تقديم المطالبة في شكل مجاني ، ولكن يجب أن تحتوي على بيانات المدين ومقدار الدين والتواريخ والشروط. إذا تم رفع القضية إلى المحكمة ، فيجب إرفاق هذا المستند.

المرحلة الرابعة.جاذبية الجامعين

إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى نتائج ، يحق للمقرض قانونيًا الاتصال بأطراف ثالثة - هواة التحصيل. هؤلاء الناس يعرفون كيف يظلمون حياة حتى المتفائل الذي لا يمكن إصلاحه.

شيء آخر هو أنه لا يوجد الكثير من الوسائل القانونية في ترسانتها - لحسن الحظ للمدين ولحسن حظ الدائن.

المرحلة الخامسة.إرسال إشعار بالتحضير لإحالة القضية إلى المحكمة

إذا فهم المدعي أن جميع أساليب التأثير غير فعالة ، فلديه مخرج واحد فقط - وهو الذهاب إلى المحكمة. يمكن القيام بذلك ليس فقط من قبل البنوك ، ولكن أيضًا من قبل الأفراد ، وكذلك من قبل جامعي التحصيل أو المستأجرين من قبل المُقرض.

لكن أولاً ، سيتأكد المدين من إرسال إشعار يفيد بأن المقرض قد استنفد جميع الأساليب وأنه مضطر إلى بدء الإجراءات القانونية. سيتم منح المتخلف عن السداد الفرصة الأخيرة لسداد الديون - على سبيل المثال ، في غضون 10 أيام. إذا لم يفعل ذلك ، فلا يمكن تجنب المحاكمة.

المرحلة 6.إعداد مستندات المدين للتحويل إلى الإدارة القانونية

لتأكيد حقوق تحصيل الديون ، يجب على البنك أو الفرد إعداد حزمة من المستندات. وهذا يشمل العقود والإيصالات والسندات الإذنية وأعمال نقل الملكية والفواتير.

ستحتاج أيضًا إلى دليل على استئناف للمدينين مع طلب إعادة الدين - نسخ من الخطابات والمطالبات وإيصالات البريد.

المرحلة 7.محاكمة

قضايا الديون هي العمليات الأكثر شيوعًا في التقاضي المدني. يتم قبول المطالبات بسرعة ، ولكن الإجراءات نفسها تستغرق عادة عدة أشهر.

في عدد من الحالات ، يُسمح بإجراء مبسط للنظر في القضية واتخاذ القرار. ومع ذلك ، على أي حال ، فإن وجود أمر تنفيذي أو أمر ليس ضمانًا لاسترداد الأموال بعد. تنفيذ قرار المحكمة هو مرحلة منفصلة من مراحل التحصيل ، ولا يمكن لأي محام توقع مدتها.

للحصول على فكرة أوضح عن طرق ومراحل تحصيل الديون ، شاهد فيديو قصير.

5. من يقوم بتحصيل الديون - نظرة عامة على أفضل 3 شركات لتقديم الخدمات

إذا كان الدائن غير راغب أو لم يكن لديه الوقت للتعامل مع تحصيل الديون بمفرده ، فإنه يفوض هذه العملية إلى المنظمات المهنية.

خاصة بالنسبة لقرائنا ، قمنا بإعداد نظرة عامة على الشركات الثلاث الأكثر موثوقية وكفاءة في هذا الملف الشخصي.

سيساعد المحامي إيغور يوريفيتش نوسكوف سكان موسكو في حل مشكلات تحصيل الديون.

تسوية ما قبل المحاكمة لنزاع الديون ، وتسوية المحكمة للمشكلة ، والاسترداد الفعلي للديون - تتطلب أي من هذه المواقف مشاركة متخصص يتمتع بخبرة واسعة ومجموعة واسعة من القضايا الناجحة ، القادر على فهم الموقف وتقديم المشورة أي من الأطراف.

يمكنك التسجيل للحصول على استشارة مع Igor Yuryevich عن طريق ملء نموذج بسيط على الموقع. بعد تقديم الطلب ، سيتم الاتصال بك في غضون 15 دقيقة.

يزود المحامون والمحامون المحترفون في هذه المنظمة المواطنين والكيانات القانونية بمجموعة كاملة من خدمات استرداد الديون. يستخدم ممثلو موظفي "Credit Lawyer" الأساليب القانونية فقط في عملهم.

إنهم يقيمون الوضع من وجهة نظر قانونية ويطورون أكثر مجموعة من التدابير فعالية في حالة معينة. سيساعد المحامون في حل النزاع خارج المحكمة ، وتقديم الدعم في المحكمة وتسريع عملية الإنفاذ بعد اتخاذ القرار.

تتعامل وكالة التحصيل الدولية مع منازعات الديون والمبالغ المستردة منذ عام 1995. تتعامل المنظمة مع الدائنين الخاصين وتتعامل معهم وتتولى التعامل مع أصعب القضايا من وجهة نظر قانونية.

على وجه الخصوص ، لن يتلقى العميل رفضًا ، حتى لو كان المدين قد سافر إلى الخارج أو مختبئًا. ستساعد الشركة في إعادة الأموال حتى إذا مرت فترة التقادم أو لم يكن لدى المُقرض مستندات تؤكد حقيقة تحويل الأموال. إذا كنت لا تعرف ، فقط اتصل بـ MCA واحصل على المشورة.

OPG هي نقابة محامين نشطة منذ عام 2001. الاتجاه الرئيسي هو حماية رجال الأعمال والهياكل التجارية. تقوم الشركة بتحصيل الديون ، وإجراء إجراءات الإفلاس والتصفية ، والدفاع عن العملاء في المحكمة والمساعدة في أي منازعات قانونية.

توظف الشركة محامين ومحامين ومديري تحكيم ومثمنين محترفين وخبراء. يتمتع جميع الموظفين بخبرة ومؤهلات عملية واسعة ، تؤكدها الدبلومات والشهادات. تكلفة خدمات تحصيل الديون من 9000 روبل.

6. ما هي مدة التقادم لتحصيل الديون؟

فترة التقادم هي الفترة التي يحق للدائن خلالها اللجوء إلى المحكمة لنزاعات الديون. وفقا للقانون المدني ، هذه الفترة هي 3 سنوات.

يبدأ التقرير من أول يوم تأخير في السداد. يتم احتساب فترة الفائدة بشكل منفصل عن رأس المال. إذا كان للمدعي سبب وجيه ، يجوز تمديد فترة التقادم بقرار من المحكمة.

لذلك ، إذا اكتشف الدائن أن المدين قد فشل في الوفاء بالتزاماته ، فيحق له رفع دعوى إلى المحكمة في غضون 3 سنوات. في حالة القروض المصرفية ، يبدأ بيان فترة المطالبة من لحظة قيام العميل بتسديد الدفعة الأخيرة.

7. كيفية التعامل مع خدمة تحصيل الديون - نصائح مفيدة للمدينين

وفي الختام - بعض النصائح المفيدة للمدينين. إن سداد الديون صحيح بالطبع ، وعدم السداد ليس بالأمر الجيد. ومع ذلك ، هناك مواقف مختلفة في الحياة - بما في ذلك المواقف التي لا توجد فيها طريقة لإعادة الأموال.

الذعر والذهاب تحت الأرض ليسا أفضل الخيارات للمدين. حتى أقل استحسانًا هو الموقف العدائي تجاه الدائن والمواجهة المفتوحة. من الضروري التصرف بهدوء ومعقول وضمن إطار القانون.

إذا ذكرك الدائن بالدين فلا تتجاهل دعواته وتتخذ موقف النعامة التي تدفن رأسها في الرمل. لا تخف من الاتصال الشخصي - حاول أن تشرح لخصمك سبب عدم قدرتك على الدفع الآن ومتى تخطط لإعادة الأموال.

في نفس الوقت ، كن مهذبًا وصبورًا قدر الإمكان ، ولا تنكر حقيقة الدين ، ولكن قل بحزم أنه في الوقت الحالي ليس لديك المبلغ اللازم للسداد.

نصيحة 2.احفظ جميع الرسائل التي سيرسلها لك البنك

احرص على حفظ الرسائل ، خاصة تلك التي بها تهديدات وأمثلة للضغط النفسي. في هذه الحالة ، سيكون هناك شيء لتقديمه إلى القضاة لإثبات الإجراءات غير القانونية للدائنين.

نصيحة 3.سجل جميع المحادثات الهاتفية

لنفترض أن الجامعين يهددونك أو يتصلون بهاتفك ليلاً. في مثل هذه الحالة ، فإن أفضل شيء هو تسجيل المحادثة على جهاز إملاء وإرسال (أو التهديد بالقيام بذلك) التسجيل إلى مكتب المدعي العام.

تذكر - هواة الجمع لا يمكنهم فعل أي شيء لك. ببساطة ليس لديهم حق قانوني للقيام بذلك. في المحادثات معهم ، أصر على أن يذكر المتحدث بوضوح اسمه ولقبه وموظفه والمنظمة التي يمثلها. وحذر على الفور من تسجيل المحادثة.

كقاعدة عامة ، بعد هذه البداية ، لم يعد المجمع سريعًا يريد التهديد والضغط على النفس وتصعيد الجو. يمكنه حتى إنهاء المكالمة وعدم الاتصال مرة أخرى.

وأفضل خيار هو العثور على محامٍ جيد (محامٍ) يمثل اهتماماتك. إذا لم يكن هناك نقود لمحامي شخصي ، فاستخدم المساعدة المجانية على الأقل.

يمكن الحصول على الخدمات المجانية والمدفوعة على موقع Pravoved. تعمل هذه الشركة في جميع مجالات القانون ، ولكن مجال النشاط الرئيسي هو حماية مصالح المواطنين العاديين. يتعاون الآلاف من المحامين المؤهلين مع المورد ، ويمكنك الاتصال بهم في أي وقت عبر الدردشة.

إذا لزم الأمر ، فقم بتعيين محامٍ من مدينتك عبر الموقع الإلكتروني لتمثيل مصالحك في المحكمة أو قبل المحاكمة. البوابة تعمل دون انقطاع وعطلات نهاية الأسبوع.

8. الخلاصة

لذا ، أيها الأصدقاء ، دعنا نلخص. تحصيل الديون حق لكل مواطن أو مؤسسة مالية أو هيكل تجاري. من ناحية أخرى ، يحق للمدينين أيضًا الدفاع عن مصالحهم بجميع الوسائل القانونية.

نتمنى لقرائنا ألا يواجهوا مشاكل مالية! سنكون ممتنين للتقييمات والتعليقات على المنشور. حتى المرة القادمة! تحصيل الديون قبل المحاكمة - تعليمات حول كيفية استرداد الديون خارج المحكمة في 5 خطوات + نصائح حول كيفية تبسيط تحصيل الديون قبل المحاكمة

متى تبدأ إجراءات تحصيل الديون من قبل البنك؟ (شروط التحصيل).

كقاعدة عامة ، في غضون ثلاثين يومًا من لحظة تكوين الدين المتأخر ، لا يزعج البنك العملاء الذين تأخروا في السداد. بعد ثلاثين يومًا من لحظة تكوين الدين ، يتم تحويل اتفاقية القرض هذه من قبل البنك إلى فئة الإشكالية ، والتي فيما يتعلق بها ، يبدأ البنك في تكوين احتياطي لهذا القرض ، وبالتالي يبدأ في تكبد الخسائر. منذ تلك اللحظة ، بدأ البنك في تنفيذ خطة عمل تهدف إلى سداد الديون الناتجة.
في هذه المرحلة ، يقوم موظفو البنك (مركز الاتصال ، مسؤول الائتمان ، خدمة الأمن الاقتصادي للبنك) بإجراء مكالمات هاتفية للمقترض من أجل معرفة أسباب تكوين الديون. وبعد ذلك ، وحتى لحظة سداد الدين ، يتم إجراء مثل هذه المكالمات بانتظام. من الممكن أيضًا لمسؤولي الأمن بالبنك المغادرة في مكان إقامة المدين للتحقق من البيانات المحددة في الاستبيان (مكان الإقامة ، مكان العمل ، إلخ) والمحادثات الوقائية ، وتسليم الإخطارات حول التواجد على الرغم من أن أساليب العمل في البنوك المختلفة قد تختلف قليلاً ...

ما هي الخدمات التي يمكنها تحصيل المتأخرات؟

حاليًا ، في الاتحاد الروسي ، يمكن أن يتم تحصيل الديون من قبل البنوك بشكل مستقل ، مع وجود خدمة تحصيل في موظفيها ، ومن قبل المنظمات المشاركة في تقديم خدمات تحصيل الديون (منظمات التحصيل) ، التي تعمل إما بموجب عقد (الاستعانة بمصادر خارجية) ، أو حقوق الشراء لهذا المستحق (التنازل). في هذه الحالة ، يتم تحصيل الديون ليس لصالح مؤسسة الائتمان ، ولكن لصالح المنظمة التي تحصل على هذا المستحق. في مرحلة ما بعد المحاكمة ، تشارك خدمة Bailiff الفيدرالية في عملية التحصيل.

من هم الجامعون؟

مصطلح "جامع" من أصل لاتيني من كلمة "جامع" التي تعني "جامع". وهكذا ، بدأ تطبيق مصطلح "المحصل" على المنظمات التي تقوم بأنشطة تهدف إلى تحصيل وإعادة حسابات القبض.
تسترشد وكالات التحصيل في أنشطتها بقوانين وأنظمة الاتحاد الروسي ، مثل: القانون المدني للاتحاد الروسي ، وقانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي ، والقانون الاتحادي "بشأن إجراءات الإنفاذ" وما إلى ذلك.
للعمل في منظمات التحصيل ، كقاعدة عامة ، يشارك الموظفون السابقون في خدمة Bailiff وموظفو هيئات الشؤون الداخلية ، الذين لديهم خبرة في العمل مع المدينين وخبرة في أنشطة البحث التشغيلي.
يتمثل النشاط الرئيسي لهذه المنظمات في العمل مع الحسابات المستحقة القبض في كل من الأمر السابق للمحاكمة والنظام القضائي وما بعد القضاء.
تقرر كل مؤسسة ائتمانية بنفسها في أي مرحلة لإشراك وكالة تحصيل في إرجاع الديون المتأخرة. ينطبق هذا على تلك الحالات التي يكون فيها طرف ثالث متورطًا كجامعين. إذا كان للموظفين خدمة تحصيل خاصة بهم ، فإن خدمة التحصيل الداخلية تبدأ العمل بعد ثلاثين يومًا من لحظة تكوين الديون المتأخرة.

طرق عمل الجامع.

تعتمد ربحية وكالة التحصيل بشكل مباشر على مقدار الديون المحصلة. أي أن دخل هذه المنظمات يتكون من المكافأة المستلمة من تحصيل الديون. يختلف مبلغ هذه المكافأة من 20 إلى 30 بالمائة من المبلغ المحصل. وبالتالي ، كلما زاد مبلغ التحصيل ، زاد دخل الوكالة.
في هذا الصدد ، يتم تحسين أساليب عمل منظمات التحصيل باستمرار ، واتخاذ أشكال جديدة ، وغالبًا ما لا تكون صحيحة دائمًا.
في هذا الصدد ، فإن موقف المجتمع تجاه الهياكل المشاركة في تحصيل الديون سلبي إلى حد ما.
تستخدم وكالات التحصيل الطرق التالية مباشرة في عملها.
ما قبل المحاكمة:
- المكالمات الهاتفية (يمكن تنفيذ هذه الطريقة بغض النظر عن الوقت من اليوم ، مما يؤثر بشكل صحيح على نفسية المدين) ؛
- إرسال إشعارات الرسائل القصيرة.
- المغادرة للمدين لغرض إجراء محادثة شخصية وكذلك إثبات وضعه المالي.
في كثير من الأحيان ، تتلخص هذه المحادثات التفسيرية في توضيح العواقب القانونية لعدم سداد الديون. قد تبدو التهديدات المحجبة. هناك أيضًا طرق "غريبة" تمامًا ، على سبيل المثال ، اشتهرت إحدى وكالات التحصيل المعروفة بالنشر عند المدخل حيث يعيش المدين ، صورته مع النص المقابل ، والتي يتبعها سكان هذا المدخل يجب أن يحذروا من هذا الحي ، تجنب إقراض المال له وما إلى ذلك.
في مرحلة حبس الرهن ، تظل الأساليب كما هي ، مع الاختلاف الوحيد الذي يجعل المكالمات والزيارات أكثر تكرارا واستمرارا. أيضًا ، تتفق منظمات التحصيل في هذه المرحلة ، والتي تُظهر نشاطًا معينًا ، مع المحاكم على إخطار المدعى عليه شخصيًا بجلسة المحكمة القادمة. من المعروف أنه في ظروف ضعف كفاءة البريد ، لا يتلقى المدين دائمًا مذكرة إحضار في الوقت المحدد وفي الوقت المناسب ، وغالبًا لا يستلمها على الإطلاق. في هذه الحالة ، يكون النظر في القضية في المحكمة مستحيلًا وغير قانوني. يجوز للمدين الذي لم يتم إخطاره على النحو الواجب أن يعلن في أي وقت أن الحكم غير قانوني. في هذا الصدد ، يجوز تأجيل المحكمة إلى أجل غير مسمى ، أي حتى الوقت الذي يتلقى فيه القاضي دليلًا على أن المدعى عليه قد تم إخطاره على النحو الواجب. هذا هو المكان الذي يرتبط فيه المحصلون ، والذين يتحملون مسؤولية إخطار المدين ضد التوقيع على جلسة المحكمة القادمة.
تختلف المرحلة التالية ، بعد إجراءات التحصيل القضائي - إجراءات الإنفاذ ، عن المراحل السابقة من حيث أن خدمة Bailiff الفيدرالية تشارك في العملية. الوثيقة التنفيذية الصادرة عن المحكمة ، يقدمها المحصل إلى دائرة المحضرين ، حيث تبدأ إجراءات الإنفاذ. يتمثل عمل المحصل في هذه المرحلة في التحكم في إجراءات الإنفاذ ودعمها ، بمعنى آخر ، يراقب المحصل كفاءة واكتمال عمل المحضر ، ويتعرف على مواد إجراءات الإنفاذ. إذا لزم الأمر ، فإنه يعطي تعليمات إلى المحضر بشأن الحاجة إلى تنفيذ إجراءات معينة ، وفي بعض الحالات يكتب شكاوى حول تقاعس المحضر ، مما يؤثر في النهاية بشكل سلبي على المدين. يعتبر تقاعس المحضر ظاهرة نادرة في هذه الحالة ، لأن المحصل ، في أغلب الأحيان ، هو موظف سابق في خدمة المحضر وسيكون قادرًا على الاتفاق مع زملائه السابقين حول الحاجة إلى أداء الإجراءات دون بذل الكثير من الجهد.
كذلك ، تخصص وكالات التحصيل أموالًا كبيرة "لتحفيز" عمل محضري الديون (Bailiffs) ، والذي يرتبط به في الوقت الحاضر عمل محضري الديون (Bailiffs) في المقام الأول على تحصيل الديون الائتمانية. كجزء من إجراءات الإنفاذ ، يسافر المحصل ، جنبًا إلى جنب مع المحضرين ، إلى المدين من أجل الاستيلاء على الممتلكات ، ويتحكم في شطب الأموال من حساباتك في الوقت المناسب ، وإصدار أمر بحظر السفر خارج الاتحاد الروسي. يمكن للشركات "المتقدمة" والمضمونة ماليًا على وجه الخصوص تحمل استخدام أدوات عالية التقنية لإنشاء مراقبة للمدين ، والتنصت على المكالمات الهاتفية ، وما إلى ذلك.
بعض وكالات التحصيل غير اللائقة لديها وحدات طاقة مستقلة في خدمتها "للتعامل مع" العملاء المتمردين ، لكن لحسن الحظ ، هذه الظاهرة نادرة جدًا بحيث لا معنى للتفكير في أساليب عملهم. ووجود مثل هذه المنظمات قصير جدا.

كيفية التعامل مع الجامعين (الأخطاء الشائعة عند التعامل مع الجامعين)

في حالة وصول جامعي التحصيل إليك ، ولم يكن لديك الأموال اللازمة لمحامي جيد ، يجب أن تتذكر ، في جوهرها ، أن هذه المنظمة ليست وكالة إنفاذ القانون وأن حقوق التحصيل منها ليست أكثر من الحقوق من أي مواطن لتحصيل ديونه. يمكن اعتبار أي انحراف عن التشريع الحالي بمثابة تجاوز لصلاحياتهم. تدرك وكالات التحصيل ذلك جيدًا ، وبالتالي فإن تركيزها الأساسي ينصب على الأمية القانونية للسكان والضغط النفسي. الشيء الرئيسي في محادثة مع جامع هو إظهار عدم وجود الخوف والاستعداد للدفاع عن حقوقهم على أي مستوى قانوني. يجب ألا تدخل في نزاع مفتوح وتتصرف بوقاحة. أولاً ، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار العامل البشري ، وتذكر أن الجامع هو ، أولاً وقبل كل شيء ، شخص يمكن أن يغضب منك بسبب إهانتك ، وثانيًا ، لا تنس أنه من المحتمل أن تكون محادثتك تجري. مسجلة ويمكن استخدامها ضدك يجب أن تتجنب بشكل خاص التهديدات للمجمع. من جانبنا ، سيكون من الجيد جدًا الاحتفاظ بتسجيل صوتي لمحادثاتك مع ممثلي خدمات المجموعة. في حالة تفاقم الموقف أو التهديدات الموجهة إليك ، فمن المنطقي نقل هذا السجل إلى مكتب المدعي العام. كقاعدة عامة ، هذا يكفي تمامًا لهواة الجمع لتركك بمفردك إلى الأبد. كانت هناك حالات عندما فضلت وكالات التحصيل ، التي تواجه مدينًا مختصًا قانونًا ، شطب الديون الحالية باعتبارها غير سائلة بدلاً من تعريض الشركة بأكملها للخطر.
إذا كنت تشك في أنك تخضع للمراقبة ، يتم التنصت على محادثاتك الهاتفية ، وتصبح مراسلاتك ملكًا لأشخاص غير مصرح لهم ، فلا تتردد في الذهاب إلى الشرطة وتقديم إفادة بالاضطهاد الذي قد يعرض صحتك أو حياتك للخطر. على الأرجح ، لن يتم فتح قضية جنائية ، لكن هذا الإجراء سيُظهر عزمك على الوصول إلى النهاية ، والذي ، بالطبع ، سيهدئ حماسة خدمات التحصيل وستتحول علاقتك بهواة الجمع إلى قناة قانونية ، أو ببساطة ستترك وراءك.

حقوق المواطن (المدين) في عملية التحصيل.

إن وجود الحسابات المستحقة الدفع هو في المقام الأول ظاهرة اجتماعية ولا يسمح بالحكم على الشخص باعتباره مخالفًا للتشريعات الحالية ، وهو ما يضمن أيضًا حماية المواطن من القانون. في حالة بدء إجراء تحصيل ضدك ، فأنت بحاجة إلى معرفة حقوقك وعدم السماح بانتهاكها ، سواء من جانب خدمات التحصيل أو من جانب خدمات التحصيل الفيدرالية. أول وأهم شيء بالنسبة للمواطن الذي بدأت إجراءات التحصيل بشأنه هو أن دستور الاتحاد الروسي يكرس حرمة منزل المواطن. وبالتالي ، من الضروري أن نفهم أنه بدون إذن المواطن ، لا يمكن لمحصلي الديون (ما لم نتحدث بالطبع عن إخلاء المدين) ولا لموظفي خدمات التحصيل دخول منزله. أي انتهاك لحرمة المسكن يعتبر جريمة خطيرة لها عواقب قانونية.
إذا كان الأمر يتعلق بجرد الممتلكات ومصادرتها في شقتك ، فيحق لك أن تشير إلى المحضر على الممتلكات التي ينبغي ، في رأيك ، وصفها. يجب أن نتذكر أن الجرد لا يخضع لأشياء أساسية ، والتي تشمل: سرير ، وثلاجة ، وغسالة ، وإذا كان هناك أطفال في المنزل ، وجهاز تلفزيون ، وجهاز كمبيوتر ، وغيرها من الأجهزة المنزلية التي تكون ذات طابع إنمائي. الطبيعة لطفل.
في غضون عشرة أيام بعد جرد الممتلكات ، يمكن استبعاد أي ممتلكات من الجرد عن طريق الذهاب إلى المحكمة ، حيث يكون من الضروري إثبات أن هذا الشيء في غاية الأهمية لعائلتك. لديك أيضًا الحق في تقديم الاعتراضات والاعتراضات ، والتي يجب الإشارة إليها كتابةً في شهادة الجرد والقبض. بموجب قرارك ، يمكنك قبول ممثلي محضري الديون فقط في منزلك ، واطلب من موظفي وكالات التحصيل الانتظار عند المدخل. يجب تسجيل عدم الامتثال لمتطلباتك في قانون الجرد والتصديق عليه من خلال تصديق الشهود ، والذي يمكن اعتباره في المستقبل تعديًا على حرمة منزلك.
من المهم أن تتذكر أنه وفقًا للتشريع الحالي ، يجب ترك الممتلكات المصادرة لك لحفظها ، أي أنها تظل في منزلك حتى يتم نقلها للبيع. يعتبر الاستيلاء على الممتلكات المحجوزة ونقلها إلى المدعي قبل تعيين المزاد انتهاكًا جسيمًا ويجب استئنافه على الفور إلى السلطات الإشرافية. أود أيضًا أن أشير إلى أنه إذا كنت لا ترغب في فتح باب منزلك أمام المحضر ، فلن يترتب على ذلك أي عواقب قانونية بالنسبة لك. الاستثناءات هي الحالات التي تم فيها إعلامك حسب الأصول (مقابل التوقيع) بإجراءات الأداء القادمة. في هذه الحالة ، يمكن للمحضر أن يضع بروتوكولًا بشأن جريمة إدارية ويفرض عليك غرامة قدرها 500 روبل أو أكثر.
عندما يكون هناك عقار مرهون في عملية الرهن - سيارة أو شقة ، فمن المهم أن تتذكر أن لديك الحق في بيع هذا العقار طواعية ، دون انتظار المزاد. وبالتالي ، تحصل على فرصة لبيع عقارك بسعر أعلى من سعر البيع في المزاد. أيضًا ، في حالة وجود ملكية مرهونة ، لا يحق للمحضر حجز الرهن على ممتلكات أخرى للمدين أو راتبه حتى بيع العنصر المرهون. لا يحق للمحضر تنفيذ مثل هذه الإجراءات إلا بعد بيع العقار المرهون إذا لم تكن الأموال المستلمة من البيع كافية لسداد الدين بالكامل.

كيف يتم عقد مزادات الممتلكات المحجوزة؟

يتم بيع الممتلكات المصادرة من قبل وكالة أملاك الدولة بشكل مستقل أو من خلال منظمات المحاماة. إذا لم يتم بيع العقار في المزاد ، يتم تعيين مزاد متكرر بتخفيض في السعر بنسبة 15٪. إذا لم يتم بيع العقار في المزاد المتكرر ، يُعلن أن المزاد غير صالح ، ويعاد استهلاك العقار بنسبة 10٪ أخرى ، وبعد ذلك يحق للمدعي الاحتفاظ بهذه الممتلكات لنفسه لسداد الدين. إذا تم إعلان عدم صلاحية المزاد على أساس القانون الفيدرالي "بشأن السندات" ، يجب على المدعي ، في غضون 30 يومًا ، إرسال بيان إلى قسم المبيعات التابع لخدمة Bailiff Service الفيدرالية ببيان رغبته في الاحتفاظ بالممتلكات المصادرة. إن عدم وجود هذا البيان من المسترد خلال الفترة المحددة يسمح للمدين بالاعتراف بالرهن باعتباره لاغياً وباطلاً ، مما يجعل المزيد من الرهن عليه مستحيلاً عملياً.

© BANK-CLIENT.ruيسمح بإعادة الطباعة فقط إذا كان ذلك متاحًا الارتباطات التشعبية إلى الموقع