يتعين على العديد من المنظمات ، وكذلك المواطنين العاديين ، تحويل الأموال يوميًا.
لا المحاسبون ولا رواد الأعمال ولا موظفو البنوك محصنون من دفع مدفوعات خاطئة.
الوضع مزعج ، لكنه ليس ميئوسا منه. كيفية إعادة الأموال المدفوعة عن طريق البطاقة عن طريق الخطأ؟
يجب على أي مستلم تم تحويل الأموال إليه عن طريق الخطأ إعادتها إلى المرسل. تصنف المادة 1102 من القانون المدني للاتحاد الروسي تلقي هذه الأموال على أنه إثراء غير مشروع.
يجب أن تتم المبالغ المستردة في غضون فترة زمنية معقولة ، على الرغم من أن التشريع لم يحدد إطارًا زمنيًا محددًا.
المحاكم المحلية ، عند النظر في القضايا المتعلقة بإعادة الأموال المحولة بالخطأ ، تبدأ بشكل أساسي من فترة سبعة أيام.
يأخذ في الاعتبار اللحظات التي قد تؤثر على مدته وهي:
إذا بدأ المستفيد بصرف أموال الآخرين التي حولت إليه بالخطأ ، فيحق للطرف المتضرر المطالبة بفائدة على استخدام هذه الأموال. وكلما طال عدم إرجاع الأموال ، يجب دفع النسبة المئوية أعلى.
هناك طريقتان لإعادة الأموال المحولة إلى العنوان الخطأ:
في الوقت الحاضر ، أصبحت تحويلات الأموال شائعة. ولكن يمكن أن يسمى الجانب العكسي للتقدم التكنولوجي المواقف المتتالية التي يذهب فيها المال إلى مستلم آخر.
بسبب عدم الانتباه أو بسبب التسرع ، يتم إدخال رقم بطاقة مستلم غير صحيح وينتهي الأمر بالمال في حساب شخص آخر. ماذا تفعل في هذه الحالة؟
ضع في اعتبارك خيارين لتطوير المزيد من الأحداث:
أسهل طريقة لإلغاء الدفع هي الاتصال بالخط الساخن لسبيربنك على 5550-555-800-8. يحتاج المشغل إلى الإبلاغ عن خطأ وطلب إعادة الأموال المحولة إلى البطاقة.
بعد ذلك ، عليك الحضور إلى أقرب فرع للبنك وترك طلب موجه إلى الرئيس مع طلب استرداد ، مع إرفاق إيصال أو شيك به. يتم النظر في مثل هذا الطلب في غضون 30 يومًا.
يمكنك إعادة الأموال حتى في حالة الاحتيال ، ولكن يجب أن يتوفر لديك الوقت لإبلاغ البنك بذلك في غضون 24 ساعة. اتصل أولاً بالخط الساخن ، ثم خذ بلاغاً للشرطة بشأن الاحتيال الذي ارتكب بحقك.
يوفر موقع سبيربنك (https://online.sberbank.ru/) خدمة استرداد مدفوعات إضافية.
عند إرسال الأموال إلى البطاقة بعد الساعة 21:00 ، يتم تنفيذ عملية الدفع فقط من الساعة 9:00 في اليوم التالي. وبالتالي ، فإن المرسل لديه الوقت لإلغاء الدفع غير الصحيح قبل تنفيذه.
يمكنك تحديد دفعة لم تتم معالجتها من قبل البنك من خلال الحالة "منفذة من قبل البنك". انقر فوق سطر الدفع ، ثم انقر فوق الزر "إلغاء". سيتم إعادة الأموال إلى البطاقة قبل معالجة وثيقة الدفع من قبل البنك.
إذا تم وضع علامة على حالة الدفع على أنها مكتملة ، فسيتعين عليك الاتصال بالخط الساخن والاتصال بفرع سبيربنك.
لن يتم تحويل الأموال أيضًا في ظل حالات المعاملات مثل:
يمكن أن يحدث إيداع غير صحيح للأموال في الحساب الجاري عن طريق الخطأ:
في الحالة الأولى ، تكون المؤسسة التي تلقت أموال الأشخاص الآخرين ملزمة بإبلاغ مصرفها بذلك عن طريق تقديم طلب مكتوب ، يوضح المبلغ بدقة.
يتم تقديم الطلب خلال 10 أيام من تاريخ استلام مستخرج من البنك يؤكد حقيقة الخطأ.
حسب الفن. 1102 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، تلتزم المنظمة التي تم تلقي ائتمان خاطئ لحسابها بإعادة الأموال في غضون فترة زمنية معقولة.
في بعض الأحيان لا يلاحظ موظفو المنظمة على الفور تلقي أموال أشخاص آخرين على حساب الشركة. في هذه الحالة ، يتم احتساب 10 أيام من لحظة تلقي معلومات حول الخطأ ، والتي تأتي عادةً في شكل خطاب من الدافع أو البنك.
يحق للدافع المطالبة بدفع الفائدة مقابل استخدام أموال الآخرين إذا لم تستجب الشركة للرسالة المتعلقة بإعادة الأموال (البند 2 من المادة 1107 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
يتم إعداد طلب / خطاب لإعادة الأموال المحولة بطريق الخطأ وفقًا للقواعد العامة. يمكن إرسال هذا الاستئناف إلى سلطات مختلفة: إلى بنك أو مكتب ضرائب أو محكمة أو إلى وحدة الاستخبارات المالية.
قواعد التجميع:
يحتوي التطبيق على عناصر مثل:
اعتمادًا على شروط الاتفاقية ، يجب على البنك:
لا تعتبر الأموال المقيدة عن طريق الخطأ دخل المنظمة ، وبالتالي ، عند إعادتها ، لا تنعكس في مستندات محاسبة النفقات ولا تخضع للضريبة.
في المحاسبة ، يتم تمييز عائد الأموال بالنشر:
لإعادة الأموال إلى هاتفك ، يُنصح بالحصول على إيصال تأكيد ، والذي سيعكس جميع البيانات اللازمة. ستعتمد الخطوات التالية على كيفية تحويل الأموال.
لديك 14 يومًا فقط لاسترداد الأموال.. عند الاتصال بمكتب مشغل الهاتف المحمول الخاص بك ، قدم جواز سفرك وشيكًا بالمبلغ المرسل.
عند تأكيد جميع البيانات الموجودة في الخدمة الفنية ، سيتم إلغاء المعاملة وإعادة الأموال إلى حسابك.
عند القيام بذلك ، يجب مراعاة ما يلي:
غالبًا ما تحدث مدفوعات خاطئة على الخط المباشر ، لذلك توجد عدة طرق لإعادة الأموال. لا يمكنك إعادة الأموال إلى Beeline إلا إذا كان هناك دليل.
ما هي الطرق التي يمكن استخدامها:
يمكنك إعادة الأموال إلى الهاتف من خلال مشغل MTS ، الذي يحتاج إلى تقديم جميع البيانات المتعلقة بالدفع والمبلغ وجواز السفر.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك كتابة طلب عبر الإنترنت أو في المكتب ، بالإضافة إلى تقديم شيك أو إيصال للدفع.
يمكنك أيضًا إعادة دفعة MTS خاطئة إلى بطاقة مصرفية من خلال الإشارة إلى تفاصيل البطاقة والاسم الكامل للمؤسسة المصرفية في التطبيق.
يمكن العثور على نموذج الطلب على الموقع الرسمي لهذا المشغل (www.mts.ru/).
إذا كنت تستخدم هذا الاتصال ووضعت أموالاً عن طريق الخطأ على هاتف محمول لشخص آخر ، فاتصل بالمشغلين في المكتب أو عن طريق الاتصال بالرقم 8800550 70 95.
يمكن إعادة الأموال إلى البطاقة نقدًا أو إلى رقم هاتفك.
تكون فرص إرجاع دفعة خاطئة عالية جدًا إذا فعلت كل شيء على الفور.
يتم منح 14 يومًا فقط لمعالجة المبالغ المستردة.
يمكن أيضًا تصحيح خطأ إرسال الأموال إلى رقم هاتف جهة خارجية بواسطة مستخدمي خدمات مشغل Tele2.
إذا كان هناك شيك ، فعندئذٍ في حالة الاعتماد غير الصحيح ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 611 ، وبعد الاتصال بالمشغل ، أبلغه بالمشكلة.
في حالة عدم وجود شيك ، سيكون من الأصعب بكثير إعادة الأموال ، لأنه ليس من الممكن دائمًا التحقق من جميع البيانات فقط عن طريق رقم الهاتف.
لتبسيط المهمة ، سيساعدك عنوان الجهاز وبيان المبلغ الدقيق والوقت التقريبي لإرسال الأموال.
واجب الدولة هو دفع إلزامي مطلوب لمعالجة المستندات المختلفة ، بما في ذلك جوازات السفر. لتسديد واجب الدولة ، تحتاج إلى إيصال بالتفاصيل التي يتم بها إيداع الأموال في الحساب الجاري.
لكن في بعض الأحيان ، عن طريق الخطأ من أمين الصندوق أو الدافع ، يتم إضافة الأموال إلى رقم الحساب الخطأ. غالبًا ما يحدث خطأ بسبب حقيقة أن الدافع أرسل الأموال إلى تفاصيل قديمة وجدها على الإنترنت.
لإعادة الأموال ، يجب عليك إرسال طلب / خطاب إلى رئيس مصلحة الضرائب المحلية. يتم تحويل هذا الخطاب إلى مكتب التفتيش الضريبي مقابل إيصال.
يجب إرفاق الإيصال الأصلي الذي يؤكد الدفع بالرسالة. يمكنك فقط طلب استرداد في غضون 3 سنوات من إجراء دفعة غير صحيحة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الدافع إرسال طلب لإعادة المبلغ المدفوع إلى الهيئة المخولة بأداء إجراءات مهمة من الناحية القانونية. يمكن أن تكون هذه هي دائرة الهجرة الفيدرالية (في حالة جواز السفر) ، مكتب التسجيل (في حالة الزواج) ، إلخ.
بشكل عام ، يعد إرجاع الأموال المحولة عن طريق الخطأ إجراءً مزعجًا ومسؤولًا ، خاصةً إذا لم يكن لدى الدافع مستند يؤكد الدفع.
لذلك ، عند إجراء الدفعات بنفسك ، حاول الاحتفاظ بالشيكات والإيصالات مؤقتًا على الأقل ، مما يسهل المهمة بشكل كبير.
خطأ مصرفي ، عامل بشري - هذه هي الأسباب الرئيسية للحالات التي تُضاف فيها المدفوعات إلى أطراف مقابلة مختلفة تمامًا أو يكون هناك مدفوعات زائدة بموجب العقود. في مثل هذه الحالات ، يصبح من الضروري إعادة الأموال المحولة بالخطأ.
وفقًا للمادة 1102 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، لديك كل الحق في المطالبة باستعادة أموالك ، نظرًا لعدم وجود التزامات تعاقدية أو التزامات أخرى تجاه المستفيد. علاوة على ذلك ، تنص المادة 1107 من القانون المدني للاتحاد الروسي على أن مستلم التحويل الخاطئ ملزم أيضًا بالتعويض عن الفائدة على استخدام أموالك. لذلك ، لديك كل الأسباب لإعادة الأموال المحولة في أقرب وقت ممكن.
هناك طريقتان لاسترداد أموالك:
في الحالة التي يرفض فيها الشخص الذي تلقى أموالك من تلقاء نفسه وبصدق ، طريقة واحدة للخروج - رفع دعوى في المحكمة. مع مثل هذا التطور في الأحداث ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمبالغ كبيرة ، فإن الأمر يستحق جذب محامين مؤهلين سيساعدونك في صياغة الأحداث بكفاءة وسيعملون نيابة عنك في المحكمة. يضمن لك الاختيار الدقيق للمحامي نتيجة إيجابية للقضية.
قد تنشأ مثل هذه المواقف إذا لم يتم إجراء تدقيق للديون من قبل ، وهناك أيضًا نقاط خلافية في التسويات المتبادلة - إعادة الحساب بواسطة المعاملات ، والعائدات غير المحسوبة ، والتناقضات في قبول الخدمات والسلع.
كيف يكون وكيف يتم إرجاع الدفعة الزائدة بشكل صحيح؟ لهذا يوصى بما يلي:
نموذجي ، ليس له شكل منظم بشكل صارم ، لكنه لا يزال موجودًا فيه يجب أن تشير إلى:
يتم استرداد الأموال المحولة الزائدة على أساس طلبك في أقرب وقت ممكن ، لأن هذه المبالغ تخضع أيضًا للمادة 1107 من القانون المدني للاتحاد الروسي. إذا رفض الطرف المقابل إعادة المبلغ المحدد ، فلديك كل الأسباب للذهاب إلى المحكمة.
من أجل نجاح إعادة الأموال المحولة بشكل مفرط من خلال المحكمة ، يوصى بذلك احصل على محامين أكفاء بجانبكقد يكون من المفيد الاتصال بمكتب محاماة. سيمثلك المحامون مقابل أتعابهم في المحكمة ، بالإضافة إلى إعداد جميع المستندات اللازمة.
من المناسب إعادة الدفعة الزائدة إذا لم تعد تخطط للعمليات مع هذا الطرف المقابل. إذا استمر التسليم ، فربما يكون من المفيد ترك هذه الأموال على حساب العمليات المستقبلية؟
في النشاط الاقتصادي الحديث ، تُستخدم التسويات النقدية باستخدام الأموال غير النقدية على نطاق واسع ، وهذا مفيد ليس فقط للدولة ، ولكنه مناسب أيضًا للمواطنين ، حيث يمكنك إجراء أي مدفوعات مقابل الخدمات والسلع وتحويل الأموال إلى بطاقة مصرفية أخرى و إجراء تحويلات أخرى ، حتى دون مغادرة المنزل.
ولكن قد تواجه أيضًا مشكلة عندما يتم تحويل الأموال لأغراض أخرى ، بسبب خطأ أو إهمال. هل يمكن إعادة الأموال المحولة بالخطأ أم أن هذا المبلغ يعتبر ضائعًا؟ يمكن أن يحدث خطأ بسبب خطأ المرسل نفسه ، الذي أشار بشكل غير صحيح إلى تفاصيل المستلم ، أو بسبب خطأ البنك الذي أرسل الدفعة بعدم استخدام التفاصيل المشار إليها.
(يتم إعداده عندما يرفض المستلم إعادة الأموال المحولة بطريق الخطأ)
إذا تم العثور على خطأ ، فمن الضروري التصرف بسرعة: اتصل بالبنك ، واكتب طلبًا لاسترداد الأموال (إذا طلب البنك) وانتظر موظفي البنك للتحقق من المعلومات.
عند التحويل من بطاقة لأخرى ، يتم تجميد الأموال على الحساب حتى يتم تأكيد المعاملة ، لذلك يمكن إلغاؤها وإعادة الأموال بأمان ، ولكن يحق للبنك تنفيذ هذا الإجراء في غضون 30 يومًا.
إذا وصلت الدفعة بالفعل إلى حساب المستلم ، فسيكون من المستحيل شطب الأموال دون موافقته. ستنشأ صعوبات كبيرة عند تحويل الأموال إلى مستلم غير معروف ، يتطابق رقم بطاقته مع الأرقام التي تم الاتصال بها عن طريق الخطأ والذي يستحيل تحديده ببساطة ، لذلك لن يكون البنك قادرًا على المساعدة بسبب سرية المعلومات.
في هذه الحالة ، يقوم موظف البنك بإبلاغ المستلم بالدفع الخاطئ ، وإذا لم يرغب طواعية في إعادة المبلغ ، يترك البنك هذه المسألة للطرفين للتسوية المستقلة. ثم لا يمكن إعادة الأموال المحولة بالخطأ إلا بقرار من المحكمة.
يحدث أنه تم إرسال الدفعة ، والتفاصيل صحيحة ، لكن لم يتم إيداع الأموال في المستلم. في هذه الحالة ، قد يكون هناك خطأ بنكي ، والذي ، لأسباب فنية أو لأسباب أخرى ، يحول الأموال إلى حساب جاري آخر.
يهتم موظفو البنك أنفسهم بتصحيح الخطأ وهم البادئون في تصحيح الموقف في وقت قصير. إذا تأخر حل المشكلة ، من الضروري تقديم طلب مع إيصالات الدفع إلى البنك ، بعد التحقق من المعلومات ، سيتم تحويل الدفعة إلى التفاصيل الصحيحة أو إعادتها إلى المرسل. وإذا أدى التأخير في إعادة الأموال إلى خسائر مالية ، فيمكن المطالبة بالتعويض والغرامة.
في حالة تحويل الأموال إلى المستلم الخطأ (على سبيل المثال ، لبعض الخدمات أو البضائع) وتم اكتشاف خطأ بعد استلام الدفعة في حسابه الجاري ، فأنت بحاجة إلى إعداد خطاب حول إرجاع المبلغ المحول بالخطأ باسم الشخص (القانوني أو الطبيعي) الذي سيتلقى الدفع. تبلغ الرسالة بخطأ حدث وطلب استرداد.
يتعين على المؤسسات والمنظمات إعادة الأموال المستلمة عن طريق الخطأ في غضون 10 أيام بعد اكتشاف خطأ أو استلام خطاب من مرسل المبلغ الخاطئ ، وإلا فسيكون ذلك انتهاكًا للقانون - استخدام أموال الآخرين دون سبب ، والتي يمكنك طلب الفائدة عليها.
يتم تحرير الخطاب بأي شكل ، حيث لا توجد متطلبات ونماذج خاصة ينص عليها القانون ، ويجب أن تحتوي على المعلومات التالية:
إذا تم إرسال الخطاب إلى منظمة تلقت أموالًا عن طريق الخطأ ، فيجب إرسال الخطاب مع إشعار وفي حالة عدم إعادة المبلغ المحدد ، انتقل إلى المحكمة.
عند إعادة المبلغ نقدًا في أحد فروع البنك ، يجب عليك تقديم جواز سفر.
إن نظامنا المصرفي والدفع ليس مثاليًا من حيث إعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ ، لذلك ، عند إجراء التحويلات والمدفوعات ، عليك توخي الحذر عند إجراء الدفع حتى لا تتعرض لمشكلات ولا تخسر المال.
على موقعنا يمكنك أن تطرح أي سؤال تهتم به على محامي أو محام ، بغض النظر عن موضوع الاستئناف ومدى تعقيده. من خلال الجمع بين المحامين المحترفين الذين يقدمون المشورة القانونية المجانية والأشخاص الذين يبحثون عن إجابات للأسئلة القانونية ، أصبحنا مساعدًا لا غنى عنه لآلاف الأشخاص في جميع أنحاء البلاد. تعتبر الاستشارات القانونية عبر الإنترنت طريقة ملائمة للحصول على المعلومات الضرورية حول جميع القضايا القانونية والنصائح العملية حول كيفية حلها.
بموجب أحكام الجزء الأول من المادة 48 من دستور الاتحاد الروسي ، يُكفل لكل مواطن المساعدة القانونية المؤهلة. تتم جميع الاستشارات القانونية في إطار القانون الاتحادي رقم 324 المؤرخ 21 نوفمبر 2011 "بشأن المساعدة القانونية المجانية".
جعلت التحويلات عبر الإنترنت ، وكذلك المدفوعات عبر الإنترنت ، الحياة أسهل للمستهلكين. ومع ذلك ، كانت هناك أيضًا عواقب للحياة الرقمية يواجهها المواطنون بشكل دوري. كيف يمكن إعادة الأموال المحولة الزائدة ، هل من الممكن على الإطلاق - هذا السؤال يهم المشتري ، الذي قام بتحويل مبلغ أكبر من المطلوب للدفع.
قد تنشأ المواقف التي يلزم فيها إعادة الأموال المحولة التي تزيد عن مبلغ الدفع في ظروف حياتية مختلفة:
في كل حالة من هذه المواقف ، يحق للطرف المتضرر الاعتماد على التشريع الذي يسمح لك بإعادة الأموال الإضافية المحولة. لإعادة الأموال ، يجب أن تتصرف وفقًا لخوارزمية بسيطة. من المهم عدم تأخير المواعيد النهائية لتقديم طلب للعودة ، وإلا فقد يتم إعلان أن الطلب غير قانوني أو سيستمر الإجراء لفترة طويلة.
إذا حدث مثل هذا الموقف وقام العميل بتحويل المبلغ الزائد إلى حساب البائع ، إذن ستعيد خوارزمية بسيطة المبلغ المطلوب:
بمجرد أن يدرك المستلم حدوث خطأ ، سيُطلب منه العودة. إذا لم يتم إضافة العائد إلى الحساب أو لم يتم إجراء تحويل رمزي ، فيمكن للدافع الانتقال إلى الجانب الآخر من خلال المحكمة.
لا يمكن للمشتري فقط توفير المعلومات حول الخطأ. يمكن للبنك الإبلاغ عن استلام الأموال عن طريق:
إذا تم تحويل الأموال إلى البنك عن غير قصد ، فمن الضروري تقديم إشعار كتابي للبنك حول المشكلة وطلب استرداد.
إذا أرسل البنك رسالة نصية قصيرة حول ظهور مبلغ في الحساب لا ينبغي أن يكون موجودًا ، فلا يجب أن تخطط لكيفية إنفاقه. القانون المدني لروسيا في المادة 1107يُلزم الشخص الذي تلقى أموالاً غير مخصصة له بإعادة الأموال فورًا إلى المرسل. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للقانون ، إذا لم يتم إرجاع الأموال المستلمة بشكل غير قانوني في الوقت المناسب ، يجوز للبنك إضافة فائدة إلى المبلغ ، على التوالي ، مع فترة تأخير.
بعد تلقي الأموال التي لم تكن مخصصة للمتلقي ، يلتزم المواطن بإخطار البنك على الفور بشأن الموقف.
بعد قيام البنك بالدفع ، يمكنك طلب كشف حساب للتأكد من إعادة الأموال بالكامل وتوافقها مع المبلغ المطلوب.
لمعالجة رد المبالغ المدفوعة ، في عمود "الغرض من الدفع" ، تتم الإشارة إلى الموضوع - "إعادة الأموال المحولة بشكل مفرط". إذا كانت القضية تتعلق بضريبة القيمة المضافة ، فسيتم الإشارة إلى الصياغة ، وهي مطابقة لتلك الموضحة في الترجمة الخاطئة.
يعتمد توقيت إرجاع الدفعة غير الصحيحة على الظروف التي تم فيها السداد.
إذا تم السداد وفقًا لفعل تقديم الخدمات وتم تحديد شروط المدفوعات والمرتجعات في العقد ، فيجب إعادة المبلغ إلى الدافع خلال الفترة الزمنية المحددة.
إذا قام الدافع بتحويل الأموال إلى الطرف الثاني دون اتفاق ، على أساس بيع أو خدمة ، فيُعتبر انتظار استرداد المبلغ مقبولاً خلال 7 أيام، وبعد ذلك يمكنك المطالبة بأموالك من خلال المحكمة. للقيام بذلك ، سيكون من الضروري تقديم طلب ، لا تتجاوز فترة النظر فيه 10 أيام عمل.
بالنسبة للمدفوعات التي تتم من خلال المحطة (عن طريق التحويل المصرفي) ، يحدد القانون فترة ثلاثة ايام. في نهاية هذه الفترة ، يمكن للطرف المتضرر تقديم مطالبة إما في نقطة الدفع (على سبيل المثال ، إرسال مطالبة إلى المتجر الذي قام بشطب خطأ ورفض تقديم الإرجاع).
إذا دفع مواطن ضريبة إضافية ، فسيتم الاحتفاظ بالزيادة في حساب دافع الضرائب مقابل المدفوعات المستقبلية على ضرائب أخرى أو على هذا ، غرامات وغرامات. يمكن إعادة هذا المبلغ إلى دافع الضرائب. في غضون 10 أياميجب على مكتب الضرائب إبلاغ المواطن بأنه قد تم دفع مبلغ ضريبي أكبر مما هو مطلوب. بعد ذلك ، على الدافع أن يقرر ما إذا كان بحاجة إلى استرداد. إذا لم تكن هناك عقبات من جانب القانون (متأخرات ، ديون ، استثناءات محددة في المادة 78 من قانون الضرائب) ، فسيتم رد المبلغ.
إذا وجد مكتب الضرائب الأموال الإضافية المستلمة في الحساب ، فسيقوم بإخطار المواطن لمدة تصل إلى شهرين من تاريخ استلام الدفعة. تبدأ شروط تعويض الفائض أو الاسترداد من تاريخ استلام الدفعة ، كما يمكن أن يلاحظ المواطن نفسه الدفعة الزائدة. ثم يجب عليه تقديم التماس إلى مكتب الضرائب بأنه يريد إعادة المبلغ المتبقي.
الأهمية! يمكن كتابة طلب استرداد مبلغ الضريبة الزائدة في غضون ثلاث سنوات من تاريخ الدفع.
يجب اعتماد القرار الخاص بتنفيذ الاسترداد الضريبي خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب من المواطن. إذا ضاعت هذه الفترة ، فيمكن المطالبة باسترداد الأموال فقط من خلال المحكمة. بعد صدور قرار من المحكمة ، يمكن تلبية عريضة المواطن إذا كانت الشروط لا تتجاوز تلك التي يسمح بها القانون.
لا يتم إرجاع الأموال المحولة بفائض فقط ، ولكن أيضًا الفائدة المستحقة بالفعل.
بغض النظر عن الحالة التي تم فيها تحويل المبلغ الزائد ، يمكن إرجاعه. خوارزمية العمل في جميع الحالات هي نفسها تقريبًا.
لتجنب مثل هذه الأخطاء ، تحتاج إلى التحقق بعناية من جميع تفاصيل الدفع ، وكذلك عدم استخدام خدمات الدفع المشكوك فيها.
غالبًا ما يحدث أن الدفع النقدي الذي تم تحويله بواسطة المشتري لشراء منتج أو خدمة معينة تم عن طريق الخطأ. في هذه الحالة ، يلتزم البائع بإعادة المبلغ. لإرجاع مبلغ تم تحويله عن طريق الخطأ في أمر الدفع ، يجب تحديد هذه المعلومات فيه في حقل "الغرض من الدفع". دعونا نفكر في الموقف بمزيد من التفصيل.
أول شيء يجب على المشتري فعله في حالة إرسال الأموال عن طريق الخطأ هو الاتصال بالبائع عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني. من الضروري توضيح الموقف بإيجاز في خطاب وطلب استرداد المبلغ بالكامل. لا تنسى إرفاق:
ليس فقط الدافع نفسه ، ولكن يمكن للبنك أيضًا الإبلاغ عن استلام مبلغ خاطئ في الحساب. يقدم موظفو البنك المعلومات ذات الصلة إلى فرد أو كيان قانوني باستخدام:
إذا تم استلام الأموال المحولة إلى الحساب المصرفي عن طريق الخطأ ، فيجب عليك:
في الوقت نفسه ، من المهم أيضًا الإشارة بشكل صحيح إلى الغرض المناسب من الدفع عند إعادة الأموال إلى المشتري. سيتم التعامل مع هذه المشكلة من قبل موظفي البنك.
الآلية هي هذه. ترسل المنظمة التي قبلت الدفع عن طريق الخطأ طلبًا لحل هذه المشكلة إلى البنك. يجب أن يتم ذلك في الكتابة. من المهم الاتصال بموظفي البنك في غضون 10 أيام من تاريخ استلام كشف الحساب البنكي عند استلام الأموال الزائدة. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب استرداد الأموال في أمر الدفع.
لا يوجد نموذج مقبول بشكل عام لتقديم مستند الطلب هذا. لكن كل بنك عادة ما يكون له أشكاله المطورة. إذا لم يكن لدى مؤسسة الائتمان نموذج طلب محدد ، فإن النموذج الحر مقبول.
يمكن للبنك استرداد المبلغ الزائد بعدة طرق:
في حالة وجود اتفاق بين المؤسسات ، يتم إرجاع المبلغ المحول عن طريق الخطأ عند إنهاء هذا المستند. يضعون اتفاقًا يشيرون فيه إلى أسباب إنهاء العقد ، ووفقًا لهذه الوثيقة الجديدة ، يقومون بتنفيذ الإرجاع بنفسهم. لذلك ، يقومون بإعداد أمر دفع لإعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ ، مع الإشارة إلى تفاصيل الاتفاقية التي كانت بمثابة أساس لإعادة الأموال.
إذا تلقى البائع أموالًا من المشتري عن طريق الخطأ ، فلا يمكن أن تنتمي إليه بأي شكل من الأشكال وتخضع للإرجاع الإلزامي. يمكن أن تستغرق عملية تحويل الأموال من عدة أيام إلى شهر. كل ما يجب أن يقوم به المشتري ، الذي يجد نفسه في مثل هذه الحالة ، هو إخطار البائع بذلك.
