В любом городе нашей страны в летний период отключение горячей воды стало уже почти традиционным.
Удивительно, но большинство людей не волнует, что в их дома не поступает теплая или холодная вода.
Жильцы считают приемлемым, что в какое-либо время суток ее поступление приостановлено. Это вызывает множество неудобств, поэтому существуют нормативные акты, содержащие продолжительность прекращения ГСВ.
Под понятием «горячее водоснабжение» подразумевают поступление воды повышенной температуры в жилые и производственные помещения для осуществления отопительной функции и обеспечения хозяйственных надобностей.
ГВС может быть централизованным и местным . В первом случае воду выдают из котельной или второго контура охлаждения электростанций, которую в последующем распределяют по жилым и общественным зданиям. Местное обеспечение ГВС устанавливается для 1 или некоторого числа домов. Оно рассчитано на малое расстояние: десятки метров. Воду нагревают за счет котлов небольшого объема путем электрического или газового обогрева.
Существуют законодательные акты , благодаря которым осуществляется контролирование прекращения снабжения жильцов горячей водой. К ним относятся следующие:
Однако такие организации, имеющие статус повышенной эпидемической значимости (медицинские структуры, дом-интернат, школы и детские сады), во время выполнения ежегодных работ горячую воду получают из личных резервных источников. Это обязательно предусматривается еще на этапе создания проекта.
В летнее время ГВС отменяется из-за выполнения каких-либо ремонтных или профилактических работ на ТЭЦ или на самих трубопроводах. Обычно проверяют трубы и тепломагистрали на предмет повреждений: на испытуемый участок подается вода под высоким давлением. Таким способом фиксируется наличие или отсутствие потерь.
Перед отключением организация предупреждает жильцов
, направив им уведомление о начале вынужденных перебоев с обеспечением горячей воды. Если такого оповещения не поступило, скорее всего произошла поломка на ТЭЦ или распределительной системе, отчего экстренно приостановили подачу горячей воды.
Учитывая постановление Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ГВС могут приостановить при конкретных ситуациях :
Исходя из указанного, исполнитель вправе отключить поступление горячей воды в летнее время на продолжительность не свыше 2 недель!
Кроме того, п.49 Порядка гласит, что плановое отключение ГВС происходит после обязательного письменного оповещения жильцов не позже 10 рабочих дней до прекращения подачи горячего водоснабжения.
Чтобы уточнить точную дату профилактического отключения ГВС по определенному месту жительства, достаточно просто зайти на страницу портала государственных услуг своего города. Для пользования сервером не требуется регистрация на сайте. После этого необходимо указать свои улицу и номер здания в информационном окне и кликнуть на клавишу «Узнать».
Недавно появилась услуга SMS-оповещений о грядущем прекращении горячего водоснабжения. Для этого потребитель отправляет бесплатное сообщение на номер 7377, набирая текст «ГОР ВОДА П».
Если ГВС было приостановлено без какого-либо оповещения вне графика или на большее количество дней, первым делом стоит расспросить и аварийно-диспетчерскую службу. Эти структуры отвечают за фиксирование обращений и предоставляют необходимую жильцам информацию. Стоит отметить, что подобное отключение могло произойти из-за непредвиденных поломок, стихийного бедствия или другого нарушения нормальной работы сети.
Однако бывают такие случаи, когда горячая вода не соответствует необходимым показаниям: появляется теплая или холодная либо из крана идет жидкость ржавого цвета, а ЖКХ игнорирует ваши жалобы. Тогда жильцы могут обратиться с претензиями в департамент ЖКХ, администрацию, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, жилищный комитет либо прокуратуру района или области .
Учитывая ситуацию, человек, обратившийся в суд, может получить выплату компенсации за незаконное и непредвиденное прекращение подачи ГВС.
Если выполнение обязанностей по подаче горячей воды происходит неудовлетворительно, на организацию, предоставляющую свои услуги, можно пожаловаться. Однако кто именно ответственен за несоблюдение норм? Чтобы ответить на вопрос, нужно определить конкретную организацию.
Она зависит от того, как именно управляется здание, поэтому таких структур несколько:
За отсутствие надлежащего обеспечения жильцов горячей водой возможные последствия указаны в ст.7.23 КоАП РФ . В ней содержится информация, что в случае нарушения исполнителем оказания необходимого качества или продолжительности обеспечения жителей коммунальными услугами, взимается административный штраф на должные лица в сумме 500-1000 рублей, а на юридические – от 5000 до 10000 рублей.
Из-за осуществления летом ежегодного ремонта на ТЭЦ или на самих трубопроводах подача жильцам горячей воды в это время прекращается. Законодательство четко устанавливает длительность данных работ. При несоблюдении норм в предоставлении коммунальной услуги собственники не только не оплачивают горячее водоснабжение, но и могут претендовать на компенсационные выплаты с организации в виде административного штрафа и пеней.
О сроке прекращения подачи горячего водоснабжения смотрите в следующем видеосюжете:
Многие физические лица активно интересуются и не могут понять, почему отключают горячую воду. Как правило, в летний сезон жильцы страдают от того, что на протяжении определенного промежутка времени в их кранах отсутствует горячая вода. В некоторых случаях неудобства подобного характера продолжаются несколько недель, а иногда даже больше. В данной статье предлагаем разобраться с тем, почему так происходит, а также можно ли добиться наличия горячей воды в течение всех трех месяцев лета.
Практически каждое физическое лицо в своей жизни сталкивалось с тем, что несколько недель подряд у него не было доступа к горячей воде. Как правило, данное неблагоприятное явление случается в июне, июле либо августе. Перед тем как начинать разбираться, по каким причинам это происходит, а также почему наблюдается закономерность подобного рода, предлагаем поговорить о теплоснабжении и о том, согласно каким правилам проводится обеспечение горячей водой того либо иного города Российской Федерации.
Следует отметить, что в современном мире давно ушли от того, что каждый человек самостоятельно должен заботиться об обогреве своего жилища. На сегодняшний день активно используется такая процедура, как централизованное теплоснабжение.
Под таким термином, как централизованное теплоснабжение, принято понимать процесс обеспечения теплотой не одного потребителя, а одновременно большого количества людей. Тепло, которое в результате используется потребителями, генерируется котельной, а также теплоэлектроцентралями. Однако автоматически возникает вопрос на тему того, по средствам чего к людям поступает тепло, выработанное вышеперечисленными источниками генерации. Данная связь осуществляется с помощью двух основных теплопроводов, один из которых носит название горячий, а другой – обратный.
Таким образом, на определенной теплоэлектростанции генерируется тепловая энергия, которая в результате применяется для выработки горячей воды. После этого тепло подается в специальные системы, созданные для водоснабжения и теплоснабжения жилых домов, там вырабатывается вода, а оттуда уже она передается напрямую к потребителям. Необходимо отметить, что в процессе так называемого приготовления воды учитываются различные условия. В первую очередь, это температура и давление. Кроме того, во внимание берется и состав будущего продукта, поскольку большое количество вредных примесей могут значительно навредить здоровью людей.
Просто так оставить жильцов без воды, причем на довольно продолжительный промежуток времени, никто не может, поэтому на осуществление действий подобного рода обязательно должны быть свои причины. В летние месяцы отсутствие водоснабжения объясняется рядом следующих причин:
Большинство физических лиц крайне недовольны тем, что определенный отрезок времени на протяжении летнего сезона у них нет горячей воды. В связи с этим потребители водных ресурсов активно интересуются тем, что им нужно сделать для того, чтобы горячая вода из их кранов текла круглый год. К сожалению, в 2019 году невозможно избежать плановой отмены водоснабжения домов. Однако данная проблема все же решаема, но требует времени, а также немалого количества денежных средств.
Внимание! Согласно действующим нормам законодательства, длительность осуществления как профилактических, так и ремонтных работ, связанных с системами тепло- и водоснабжения, не может превышать три недели. В связи с этим, если у жильцов нет воды на протяжении срока, который составляет больше двадцати одного дня, то это уже считается нарушением закона.
Судя из вышеизложенной информации, становится понятно, что перетерпеть отсутствие воды в течение трех месяцев лета жильцы обязаны ради своего же собственного блага. Если ремонтные и профилактические работы не пройдут, то риск возникновения серьезных аварий спустя несколько месяцев, который несет за собой отсутствие воды гораздо больший промежуток времени, значительно повышается. Однако в будущем все же возможно непрерывное водоснабжение домов, находящихся на территории Российской Федерации, путем проведения таких процедур:
В Зачем нам каждое лето отключают горячую воду?
Меня всегда удивляли люди, в жизни которых не происходит ничего интересного. Вот, вышел в магазин - до которого идти-то всего 10 минут. А по дороге столько всего интересного: темы для постов лежат, стоят, сыплются на мою бедную голову, как из рога изобилия.
Что вы видите на этом снимке? Какой-то жёлтый прицеп непонятного назначения. Но для знающего человека его назначение очень даже понятно. А присутствие этой штуковины около теплового пункта должно радовать тысячи жителей окрестных домов. Это значит, что у них не будут отключать горячую воду.
Это передвижная бойлерная установка. Каждое лето нам всем отключают горячее водоснабжение. В советские времена отключали на месяц, потом стали отключать на три недели. Сейчас, кажется, всё делают за 10 дней. Мне это, собственно, по барабану. Специально на этот случай я поставил у себя электронагреватель. Место, правда, в углу занимает - но зато я всегда при горячей воде. Мать не поленилась посчитать, во сколько нам обходится самостоятельный подогрев воды - оказалось, вдвое дешевле, чем покупать её у города. Последовало предложение перейти на самообслуживание. Пришлось объяснять, что ради нас одних никто общегородские порядки менять не будет.
Воду отключают для того, чтобы слесаря могли почистить и привести в порядок теплообменники-бойлеры в тепловом пункте. Но при наличии такой передвижной системы её включают в сеть на время профобслуживания стационарной. Подключение производится гибкими шлангами через специально сделанный лючок. Когда стационарный теплообменник почистят, мобильную систему перегонят к следующему тепловому пункту. При существующих в Москве нормативах за год такая система может обслужить 35 тепловых пунктов. Почему не 36? Так десять дней надо оставить на собственную профилактику. Ещё одно преимущество использования таких систем - чистить стационарные бойлера с ними можно круглый год. Сегодня, чтобы не выключать отопление, подобные работы ведут только летом. И у слесарей вместо летних отпусков начинаются авралы.
Не знаю, сколько в нашем городе тепловых пунктов, но, по моим прикидкам, около 15 тысяч. То есть, несколько сот передвижных систем способны полностью покрыть потребности 10-миллионного города. И тогда отключения горячей воды останутся лишь в воспоминаниях стариков.
С передвижными бойлерами я сталкивался и в советские годы. Но тогда работали не на результат, а на галочки. Галочек использование таких новинок не добавляло, а вот дополнительных работ было на несколько часов больше - чтобы переключить воду сперва со стационара, а потом - снова на стационар. Проще было оставить жильцов на месяц без горячей воды. Я помню, один передвижной бойлер валялся у нас в районе несколько лет - пока не сгнил.
Сегодня продавцы горячей воды не хотят терять деньги - отсюда и более жёсткие сроки профработ и использование передвижных установок. И меня это радует. В 21 веке мыться в 20-этажном доме летом из тазика - это нонсенс.
Летний сезон в России традиционно ассоциируется с прекращением горячего водоснабжения на срок от одной недели до пары месяцев. Точная продолжительность профилактического периода варьируется от региона и особенностей жилого дома. Зачем отключают горячую воду – таким вопросом задаются квартировладельцы, вынужденные терпеть временные неудобства и носить воду в тазиках. Оказывается, на то есть веские основания.
Согласно положениям действующего законодательства, ГВС – это обеспечение квартировладельцев горячей водой установленного качества, поступающей по коммуникациям в жилое помещение.
В новых и «возрастных» домах ГВС должно соответствовать правилам, утвержденным законодательно. Сегодня они диктуются Постановлением Кабмина РФ №354, принятым в 2011 году.
Водоснабжение должно отвечать следующим критериям:
В Постановлении указаны причины и максимальные сроки отключения горячей воды. Если перерыв в ГВС связан с произошедшими авариями и чрезвычайными обстоятельствами, продолжительность перерыва не может превышать одних суток.
Особый случай – профилактические работы. Их продолжительность регулируется СанПиН 2.1.4.2496-09. В документе указывается, что если коммунальщики отключили горячую воду, они должны подать ее вновь через 14 дней. Они вправе включить ее ранее, если имеется возможность, но не могут задержать более, чем на 2 недели.
Почему отключают горячую воду? Летом ГВС прекращается на установленный срок, чтобы проверить, нет ли повреждений в трубах и тепломагистралях. В профилактический период в них подается жидкость под повышенным давлением – так выявляются потери и проводится плановый ремонт. Данная мера исключает возможность крупных аварий в отопительный сезон, когда на инфраструктуру падает максимальная нагрузка.
Власти придерживаются следующей логики: лучше, если квартировладельцы потерпят неудобства 1-2 недели, чем в зимние морозы останутся без горячей воды и тепла.
Отключать холодную воду в российских городах не принято. Она не связана напрямую с отопительной системой, нагрузка на трубы меньше, чем в случае с ГВС. Перебои с ней связаны с крупными авариями, на устранение которых требуется время до одних суток.
В Постановлении 354 говорится, что о предстоящем перерыве в ГВС жильцов дома должны уведомить заранее. Об этом им сообщается в письменной форме как минимум за 10 дней до «события».
Если воду выключают на срок более двух недель, не объясняя причины, . Недовольные жильцы могут пожаловаться в:
Необходимо подать письменное заявление, содержащее ФИО составителя, его контактные данные, адрес нахождения «проблемного» дома, изложение претензий и конкретных требований. Практика показывает, что наибольший эффект имеют коллективные жалобы, составленные группой жильцов и содержащие подписи каждого из них.
Кто понесет ответственность за допущенное нарушение? Если здание обслуживается управляющей компанией, ГВС организуется именно ей. Она обязана обеспечить подачу услуг в срок. Если УК ссылается на то, что отключениям обязаны жильцам-неплательщикам, не стоит ей верить. Для принятия крайних мер воздействия на должников она должна предупредить жильцов письменно минимум за месяц. Законодательно оговаривается размер задолженности, когда это допустимо.
Если домом управляет ТСЖ, оно отвечает по долгам как единый плательщик. Однако сложившаяся судебная практика демонстрирует, что недопустимо прекращать ГВС для добросовестных жильцов из-за неисполнения обязанностей их соседями.
