Какой показатель эффективности лендинга наиболее важен? Конечно же, конверсия!

Именно о ней мы и поговорим в сегодняшней статье.

Для того, чтобы Вы поняли, что такое конверсия landing page , приведу пример.

Предположим, что Вы создали сайт, продающий курагу. Каждый день на Ваш ресурс приходит 100 посетителей. Появиться они могут откуда угодно - из поисковой выдачи, контекстной рекламы, баннера из “Фейсбука” или “ВКонтакте” и так далее. Из этой сотни человек, курагу купил только один.

Вот как будет выглядеть воронка продаж в случае с Вашей landing page:

Конверсия - это корреляция посетителей, “ответивших” на Ваше целевое действие, к общему количеству людей, пришедших на сайт, выраженная в процентах. Говоря проще - это соотношение людей, заказавших товар к тем, кто “просто посмотреть”. Целевое действие на лендинге может быть разным. Клиент выполняет необходимое Вам действие. Например, он может:

• Заказать товар;
• Заполнить и отправить анкету;
• Заказать обратный звонок;
• Подписаться на рассылку;
• Зарегистрироваться и так далее.

Как вычислить конверсию лендинга

И любых других интернет-ресурсов вычисляется с помощью простой формулы: берем общее число достигнутых целей (прием заявок через лид-форму, регистрация на сайте, заказ обратного звонка, покупка товара), делим его на число людей, посетивших веб-ресурс. Полученный результат мы умножаем на 100 %.

Вот такая у нас получается формула:

Где К - это, собственно, конверсия;

Z - общее число заявок с продающей страницы;

P - общее число людей, посетивших одностраничник.

В случае с лендингом по продаже кураги: 1/100 = 0,01=1%.

Какой показатель конверсии должен быть у landing page

Если у Вашей посадочной страницы низкая конверсия, то возникает сразу несколько вопросов: “Какой показатель конверсии низкий, а какой нормальный?”, “Почему конверсия ниже, чем Вы ожидали?”, “Как это исправить?”.

Вообще, процент конверсии зависит от ниши, качества трафика, оффера и многих других факторов. По этой причине, объективных цифр “для всех” быть не может. Логично предположить, что люксовый сегмент - это более узкий поток трафика и более редкие покупки. Его нельзя сравнивать с массовым продуктом, и показатели конверсии для этих страниц могут быть очень разные.

Конверсия может быть ниже, чем Вы предполагали либо потому, что в процессе прогнозирования Вы не учли особенностей рынка, либо потому, что сама страница была разработана не идеально.

Исправить это можно с помощью тестирования страницы и процесса оптимизации конверсии (СРО).

Возвращаясь к теме “нормальной конверсии”, можно сказать, что есть усредненные показатели, которые работают для продукта со средним уровнем спроса.

В такой ситуации можно выделить 3 “порога нормальности”:

• До 1% - наиболее низкий рейтинг;
• от 1 до 5 % - нормальный показатель;
• Свыше 5 % - выше нормы, замечательный результат.

Опять же, нужно еще раз оговориться, что эти цифры очень относительные и зависят от большого количества факторов.

Что можно сделать для повышения конверсии на landing page ?

В первую очередь Вы должны выяснить конверсионный показатель для каждого целевого действия, чтобы лучше понимать эффективность работы всех продающих элементов. К примеру, если на Вашей целевой странице имеется номер телефона фирмы и - фиксируйте все звонки, поступающие на главный офис, а также количество принятых заявок с лид-формы. Считать конверсию необходимо отдельно для каждого элемента.

Вы можете использовать дополнительные возможности для получения большего количества заявок от клиентов: попап-окна, пуш-уведомления, виджеты с онлайн-поддержкой. Но в этой ситуации очень важно не переборщить. Помните о том, что если одностраничник перегружен призывами к действию, он вызовет только раздражение у потенциальных заказчиков, а ведь именно доверие - ключ к успешной продаже.

После того, как Вы вычислили коэффициенты каждого целевого действия, нужно изучить, насколько эффективен каждый элемент, и найти способ увеличения его работоспособности. Если Вы не умеете делать подобные расчеты, лучшим выходом из ситуации будет обратиться к экспертам-аналитикам которые знают, что может увеличить показатель конверсии Вашего лендинга.

Секреты по повышению конверсии langing page

С помощью этих маленьких хитростей Вы сможете с более высокой конверсией (или, во всяком случае, такую страницу захвата, за которую не будет стыдно).

1. Выясните, какой должен быть идеальный покупатель, которого можно “заманить”. Вы проверили все варианты? Не проглядели ничего важного? Рекомендую Вам исследовать конкурентов, порыться на форумах / в соцсетях, где пользователи открыто высказывают свое мнение и непринужденно общаются между собой.
2. Вы можете использовать “ударные” слова, но делайте это как можно более осторожно. Призывы: “Берите даром, а мы еще и доплатим!” или “ Купи хомяка или умри!” никто не будет воспринимать всерьез. Пускай в тексте всего 3 слова-магнита, но именно они будут подталкивать посетителей к совершению действия.
3. Обязательно гармонизируйте продающие триггеры социальными. Это могут быть отзывы клиентов, наградные листы компании, грамоты, портфолио и так далее.
4. Используйте узкоспециализированные “фишки” для конкретной ниши. Старайтесь прорабатывать акции, алгоритм работы и преимущества в соответствии с продуктом и целевой аудиторией.
5. Уделите особое внимание дизайну страницы. Хорошее оформление способно увеличить конверсию продающего сайта, по меньшей мере, в два раза. Как говорится, не питайте надежды продать лимузин, стоя перед покупателем в порванных джинсах.
6. Еще раз: Вы должны быть на одной волне с целевой аудиторией.
7. Постарайтесь аккуратно использовать прилагательные. Такие слова как “поразительный”, “необыкновенный” или “сказочный” обычно не несут смысловую нагрузку, а только захламляют текст.
8. Пишите текст, вызывающий эмоции. Сравните: “он приступил к ухаживаниям” (звучит скучно) и “он начал за ней ухлестывать” (ощущаются азарт, желание); “мой компьютер мне надоел“ и “этот древний кусок железа уже в печенках сидит”. Говорите так, как говорит целевая аудитория, но не переходите границы, в противном случае, будет Станиславский 🙂 То есть, “не верю”.
9. Старайтесь убирать лишние глаголы. Вместо “начинайте заказывать”, “приступайте к покупкам”, “принимайте участие” пишите “закажите”, “купите”, “участвуйте”. Это не всегда работает и может смотреться как форсированная продажа, но простота и правдорубство лучше, чем неуверенные и “водянистые” формулировки.
10. Мощный заголовок - это очень важный элемент удачного лендинга, от которого зависит то, удержите ли Вы фокус внимания пользователя от первого разворота к последнему.
11. Помните о красивых подзаголовках. Хорошее правило - конкретика в заголовке и эмоция / разъяснения в подзаголовке.
12. Пишите тексты, которые легко воспринимаются, но не впадайте в крайности: слишком примитивные выражения не будут продавать. Напротив, пользователь может почувствовать, что Вы считаете его недалеким.
13. Текст призыва к действию пишите как можно более понятным и простым языком. Будет хорошо, если Вы уложитесь примерно в 80-130 символов.
14. Не стоит сразу писать о цене. Для начала, опишите то, что предлагаете, и только потом презентуйте цену. Некорректно убеждать потенциальных заказчиков совершить целевое действие до того, как Вы расписали преимущества продукта.
15. Особое внимание уделяйте отзывам. Если покупатель задумал приобрести какой-либо продукт, он сначала изучит, как его оценили в интернете, а уже потом примет решение.
16. Не выдвигайте SEO на первый план. Интересы целевой аудитории все-таки важнее. Будьте убедительны, когда пишете тексты для landing page, не бойтесь быть эмоциональным.
17. Не стоит ограничивать покупателей во времени. Очень многих людей раздражает счетчик обратного отсчета (хоть он, по сути, является одним из триггеров), никому не нравится, когда на них давят, заставляя быстрее принять решение. Таймер работает только для импульсивный покупок, причем, для достаточно узкого круга продуктов.

Теперь Вы знаете, что такое конверсия landing page и каким образом можно повысить ее коэффициент. Используйте наиболее приглянувшиеся советы для поднятия рейтинга своей страницы захвата.

Что такое конверсия лендинга, как она влияет на прибыльность кампании, какой CR считать высоким и какие приемы использовать для его увеличения? Рассмотрим все эти вопросы по порядку.

Конверсия посадочной страницы — один из важнейших показателей рекламной кампании, показывающий, какая часть посетителей сайта выполняет ожидаемые действия. Высчитывается CR по формуле:

Под целевыми действиями при арбитраже трафика в CPA обычно считается достижение целей, ведущих к лиду — заполнение формы заказа, заказ обратного звонка, регистрация на лендинге, скачивание игры или установка приложения и так далее. Но можно настроить и промежуточные конверсионные цели — например, при использовании сайта-прокладки это будет переход с него на сам продажник, а при многоэтапном пути до покупки на лендинге это, к примеру, «товар в корзине».

Допустим, по объявлению кликнули 250 пользователей, с прокладки на лендинг перешло 150, из них нажали на кнопку «Заказать» 2 человека. Считаем:

• Конверсия прелендинга = 150 / 250 * 100% = 60%.
• CR лендинга = 2 / 150 * 100% = 1.33%.

Как отслеживать CR.

Для получения и анализа статистики по конверсиям необходимы две вещи:

1. код счетчика на сайте;
2. настроенные или Google Analytics.

Чтобы установить код отслеживания на страницу, к ней необходим доступ по FTP или в редакторе на компьютере, то есть это должен быть свой сайт. В некоторых CPA сетях есть возможность добавления сторонних счетчиков разных систем аналитики на лендинги самих сетей, вот пример из М1

После запуска кампании и появлении статистики, например в Метрике, смотрим, в стандартных отчетах данные по конверсии, в моем случае этот показатель 7.81%

При выборе и использовании лендингов CPA сети смотрите на средние данные по их конверту

Почему показатель CR Landing Page так важен.

Прибыльность или убыточность рекламной кампании в большой степени зависит от того, насколько хорошо посадочная страница конвертирует посетителей в покупателей — при слабом конверте Вы будете сливать деньги на бесполезные клики при малой отдаче.

В статье о я показал формулу расчета ее максимально допустимой стоимости для выхода в плюс. Из формулы видно, что одним из главных показателей, влияющих на результат, является CR лендинга — чем она выше, тем более высокую ставку Вы можете себе позволить, тем самым занимая лучшие позиции в результатах выдачи, что, в свою очередь, дает хорошую кликабельность объявлений.

Это касается не только кампаний на поиске — при рекламе в любом источнике трафика конвертабельность сайта критична и определяет успешность продвижения.

Какую конверсию лендинга считать высокой.

Общего значения хорошего CR лендинга нет и быть не может — все зависит от выбранной рекламной площадки, формата и вида рекламы, от ключевых слов объявления (если это контекст), от таргетингов и так далее.

Например, в тизерных сетях берут объемами относительно дешевых кликов и конверсия в 0.5% вполне приемлемая, в 1% — очень хорошая, а выше — Вы в шоколаде.

В то же время, при рекламе на поиске Директ или Google на продающий сайт попадают самые целевые посетители и CR в 1% — средний по больнице, 3-7% и выше — хороший, а 15-30% — высокий. Те же значения справедливы и для таргетированной рекламы при попадании в целевую аудиторию.

Как повысить конверсию.

О структуре лендингов и фишках на сайте есть отдельная статья. Описанные приемы в разы повышают конвертабельность страницы приземления — читайте, применяйте.

Кроме оформления лендинга, на его CR влияет множество других факторов. Первый и главный — информация на странице должна раскрывать суть рекламного предложения и быть его продолжением, в противном случае Вас ждет большой процент отказов и затраты на кампанию не окупятся.

Показатель конверсии Landing Page находится в прямой зависимости от того, какой посетитель перешел на лендинг — то ли это любопытный пользователь, которому показывалась нерелевантная его интересам реклама, то ли заинтересованный в приобретении продукта потенциальный покупатель.

В контекстной рекламе это в большей степени определяют ключевые слова, по которым крутятся объявления — по горячим CR будет выше и наоборот. Если в группе несколько ключей, желательно на сайте использовать — пользователь увидит ожидаемое, начнет знакомиться с интересующей информацией дальше, и вероятность лида будет выше.

В контекстно-медийных сетях на конверсию лендинга влияет подбор площадок показа, таргетинги по интересам. В соцсетях также важен прицел на нужные сегменты ЦА — если это таргет, то настройка фильтров, если реклама в сообществах — правильный выбор групп и парсинг их аудитории до целевой.

По всем этим моментам есть статьи на сайте — смотрите по рубрикам или вводите запрос в поисковое окно.

Любая деятельность индивидуального предпринимателя связана с кассовыми операциями. Знание правил оформления, составления и заполнения приходного кассового ордера является неотъемлемой частью ведения бухгалтерского учета.

Особенности оформления

Такими лицами на предприятии могут быть:

• главный бухгалтер или сотрудник бухгалтерии.
• кассир или старший кассир. Такой вариант возможен в случае отсутствия в штате должности гл. бухгалтера.
• сам ИП — при отсутствии гл. бухгалтера и кассира в штате.

Представители малого бизнеса (ИП) освобождены от обязательного оформления кассовых документов в т. ч. приходного кассового ордера (далее ПКО) и могут заполнять их по собственному желанию. В случае, если предприниматель выбрал вариант – оформление ПКО, ему необходимо руководствоваться следующим законодательным актом: Указание ЦентроБанка РФ № 3210-У от 11.03.14 г. В данном Указании регламентируется порядок оформления операций с наличными денежными средствами, составление приходного ордера и оговариваются сроки его хранения. В нем также ПКО присвоен номер строгой отчетности 0310001.

Для верного заполнения и оформления документа (ПКО) необходимо знать и соблюдать ряд установленных правил.

Ниже рассмотрим основные из них:

1. Приходный кассовый ордер обладает юридической силой только в случае наличия подписи такого должностного лица, как бухгалтер, кассир или руководитель предприятия. Таким образом, ПКО должен быть подписан должностным лицом, которое выполняет обязанности по ведению и соблюдению кассовой дисциплины. Возможен вариант подписания ПКО с использованием электронной подписи. Пример, когда такой вариант встречается на практике: кассовый узел размещен удаленно от места нахождения бухгалтерии или офиса директора и приходный кассовый ордер может быть подписан электронной подписью.
2. Руководитель обязан обеспечить кассира штампом или печатью, карточками образцов подписей должностных лиц и возложить на него обязанность по их хранению. Данное средство используется при подтверждении факта проведенной кассовой операции, а именно проставляется кассиром на ПКО после прихода денежной наличности в кассу.
3. Допускается два варианта ведения и оформления ПКО: на бумаге или в электронном виде. Удобный вариант ведения первичных бухгалтерских документов, в том числе и кассовых выбирается руководством предприятия (ИП) самостоятельно. Основное отличие: при оформлении на бумаге бланк заполняется вручную, а при оформлении в электронной форме, используется техника и специальное ПО. Такой спец. техникой являются компьютеры, принтеры.
4. При поступлении ПКО в кассу предприятия кассир обязан выполнить ряд действий, перед тем как принять наличные, согласно установленного порядка.

На какие моменты в ПКО ему следует обратить внимание:

• наличие всех необходимых подписей на ордере и их соответствие образцам, указанным в карточках. Карточки образцов всегда хранятся в кассе;
• сумма, указанная цифрами должна полностью соответствовать указанной прописью;
• после приема наличных кассир должен подписать ордер и поставить штамп или печать и передать квитанцию лицу, вносящему средства в кассу.
• внести запись по ПКО в кассовую книгу. Запись вносится по каждому ордеру.

Печать при оформлении ПКО проставляется не на самом бланке, а на квитанции, которая не предназначена для хранения вместе с самим ордером, а передается клиенту или покупателю. При этом заверять квитанцию печатью нужно только в том случае, если она есть у предпринимателя.

На практике ИП сталкивается не только с оформлением ПКО, отражающим приход денежной наличности в кассу предприятия, но также с ПКО при кассовом обслуживании в банке. Порядок оформления такого приходного ордера закреплен в Положении ЦБ РФ № 318-П от 24.04.08 г. Указанным Положением присвоен номер форме документа (строгой отчетности) – 0402008.

Пример операций, при которых используется приходный кассовый ордер (форма строгой отчетности 0402008):

• прием банком денежной наличности от ИП с целью зачисления на расчетные счета;
• оплата ИП налогов;
• прием банком средств для зачисления на вкладные счета и т.д.

Составление и формирование данного документа (форма строгой отчетности 0402008) осуществляется работником банка.

На что следует обратить внимание ИП при осуществлении выше перечисленных операций:

• кассир банка должен выдать квитанцию;
• ИП следует проверить правильность указания в ПКО реквизитов получателя и отправителя (номер расчетного счета, наименование);
• выданная квитанция должна иметь подпись кассира и обязательно печать или штамп.

Образец заполнения ПКО по форме 0402008 (пример)

Следует также рассмотреть предприятия, которые в своей работе применяют специальную технику (кассовый аппарат) с выдачей фискального чека. Например, магазин продуктов выдает своим покупателям кассовый чек. По окончании рабочего дня на основании контрольной ленты, содержащей информацию по каждому чеку, составляется один приходный кассовый ордер по форме строгой отчетности 0310001 на одну итоговую сумму. Отметим, что если ИП работает с кассовой техникой и обязан выдавать кассовые чеки, то даже в случае её поломки, он не имеет права выдать вместо фискального чека другой документ, подтверждающий оплату. В этом случае нужно приостановить работу до исправления неисправности. Это требование является законодательно регламентированным, и нарушать его нельзя.

ПКО как документ строгой отчетности не всегда может быть приравнен к кассовому чеку. Он может заменить чек, если ИП оказывает услуги или является плательщиком ЕНВД. В иных случаях выдача квитанции ПКО клиенту вместо чека незаконна.

Как правильно заполнить ПКО

Форма ПКО утверждена Постановлением Комитета статистики от 18.08.1998 № 88 с изменениями и дополнениями. В Постановлении бланку присвоен номер КО – 1. Следует отметить, что ПКО состоит из 2-х частей: квитанция и сам ордер. Квитанция – это отрывная часть ордера, которая выдается лицу, вносящему наличные.

Главное требование: не допускается внесение исправлений, зачеркиваний и подчисток.

Рассмотрим в таблице более подробно какие реквизиты содержит бланк и на что необходимо обратить внимание осуществляя оформление приходного кассового ордера.

Образец правильного заполнения ПКО (пример)

Печать (штамп) проставляется кассиром только на квитанции. На самом ПКО не предусмотрено проставление оттиска печати.

Организация процесса хранения ПКО, как бланка строгой отчетности на предприятии является обязанностью непосредственно руководителя. Срок хранения также определятся руководителем, но он не может быть менее 5 лет.