Sprejem in predelava
Izjave / zahteve
Bančne stranke
Registrator / strokovnjak
Neposredna prodaja
JSC "OTP Bank"
Vsebina
1. Prejemanje aplikacij / zahtevkov.
2. Obdelava aplikacij / zahtevkov.
3. Prenos denarja.
4. Prevajanje napačnega naštetega denarja.
5. Nesoglasje s transakcijo. Sporna transakcija.
6. Prenehanje pogodbe na zemljevidu.
7. Nudenje informacij o prisotnosti / odsotnosti dolga.
8. Zahteva za prisotnost / odsotnost dolga na posojilnih sporazumih / bančnih kartic.
9. Nudenje informacij o obrestnih obrestih potrošniškim posojilom.
10. Registracija certifikatov za zagotavljanje izpušne organizacije.
11. Zaklepanje kartice.
12. Spreminjanje podatkov.
13. Vloga za spremembo datuma mesečnih plačil.
14. Vloga za zgodnje vrnitev posojila.
15. Vloga za izjemo od seznama zavarovancev / zavrnitev zavarovalnih storitev.
JSC "OTP Bank"
Naročilo sprejema in obdelava aplikacij / zahtevkov
Stranka znotraj:
1.
Programi posojanja potrošnikov.
2.
Kartični izdelki: "Up-Prodaja", "Instant Credit".
3.
Projekt "navzkrižno prodajo".
4.
Programi posojanja, ki niso ciljni v točki POS.
Prenesi
Shrani, vem
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
Recepcija
Izjave / zahteve
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
Sprejem aplikacij / zahtevkov
Naročnik se pritoži na zaposlenega banke na TT / v
Kko z identifikacijo dokumenta
Osebnost
Nadalje
Bančni uslužbenec
Identificira stranko.
Naročnik zapolni aplikacijo / zahtevo (v
prisotnost bančnega strokovnjaka
iz sistema), v skladu z
Vzorci polnjenja.
Po izpolnitvi stranke
Aplikacije / Zahteva, Specialist banke
Preveri naključje FIO stranke
In v dokumentu, ki potrjuje
Osebnost stranke. Preveri pravilnost
Izpolnitev izjave / zahteve.
Obstajajo izjave, ki niso oblikovane v Siebel. Trenutno takšne zahteve vključujejo:
- vloga za zavrnitev zavarovanja.
- Vloga za zavrnitev prihranite drage!
- Poizvedbe za registracijo certifikatov v organizaciji tretje osebe.
- Vloga za spreminjanje podatkov v BKA.
- Zahteva plačana %% na posojilo.
- Zahteva za zagotavljanje informacij o odsotnosti dolga.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
Sprejem aplikacij / zahtevkov
Če:
Ni pravilno izdelan aplikacije / zahteve ali
Podatki o strankah se ne ujemajo s podatki v Ziebel.
Specialist banke obvesti stranko, da
Odstranite napake, da preprečite manjkajoče
ali poskrbi za spremembo
Podatki v Ziebel.
Če je stranka pravilno napolnjena, potem je bančni specialist:
Postavlja potrebne oznake (ime, datum, podpis,
Položaj, odvisno od vrste aplikacije /
Prošnja).
Naredi kopijo dokumenta Certification Clienta
Osebnost strank / dodatnih dokumentov.
Obvesti stranko o času izvršitve
Izjave / zahteve.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
Zdravljenje
Izjave / zahteve
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
Obdelava aplikacij / zahtevkov
V primeru prejemanja / prejemanja zahtevka / zahteve za stranke v TT
Neposredni strokovnjak za prodajo, odvisno od
Aplikacije / Zahteva:
Zahteva zahtevo
Storitev v Ziebele
v skladu z navodili za
Delo s programsko opremo (vzdrževanje)
ali sprejme vlogo v
natisnjena oblika (odvisno od
Vrsta aplikacije)
JSC "OTP Bank"
Najpozneje 7 delovnih dni (z
Datumi registracije), pošlje
QKO: Okrašeni dokumenti,
Fotokopija dokumenta
Certicking osebnost I.
Dodatni dokumenti
Odjemalec (če je na voljo).
Do vsebine
Obdelava aplikacij / zahtevkov
Ko prejmete / prejemate zahtevo za aplikacije / stranke EPP, mora snemalnik preveriti:
Pravilnost izpolnjevanja izjave / zahteve.
Prisotnost fotokopije dokumenta FDOST. Osebnost / DOP.Documents (če je na voljo).
Če je stranka napačno izdala aplikacijo / zahtevo ali
brez fotokopije dokumenta, ki potrjuje osebnost
/ Extras. dokumentov (če je potrebno).
Registrar.
Pošlje dokumente, da izboljšajo strokovnjak
Prodaja
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
10.
Obdelava aplikacij / zahtevkov
Ko prejmete / sprejemate aplikacijo / zahtevo, mora snemalnik:
Če je stranka pravilno izdala aplikacijo / zahtevo.
Glede na vrsto aplikacije / zahteve:
Postavite aplikacijo na BMP na spletu
Ali
Postavite aplikacijo v aplikacije baze podatkov na PC in BC "
Ali
Sprememba / ogled podatkov
Naročnik / Checkout / Check zahtevek za
Storitev v Ziebel.
Pošlje prvotno aplikacijo / zahtevo /
Dodatni dokumenti
Če se pogodba izda do 01.08.2012, \\ t
Pošljite rusko delovno mesto. Na ovojnici
Oznaka: "Vodja centra za zdravljenje in
Arhiv Skladiščenje dokumentov "
JSC "OTP Bank"
Če je pogodba izdana po 01.08.2012
Prenos na arhiv organizacije tretje osebe, v
V skladu s postopkom oblikovanja
Arhiv.
Do vsebine
11.
Prenos
Denar
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
12.
Zahtevani dokumenti
Identiteto
Prijava za prevod
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Način obdelave
Zahteva za storitev v Siebel.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
13.
Tarife za prenos denarja
Prevedena preveč navedena denar na račun se izvaja v skladu z vlogo.
Projekt "Cross Prodaja kreditnih kartic"
Vloga za prevajanje + vloga za prenehanje pogodbe.
provizija
Komisija za prenos na račun stranke v kateri koli banki se ne zaračuna.
Pri prenosu sredstev iz zaprte poštne komisije POS za prevod
To je 100 rubljev.
Rok za prijavo
7 dni od datuma prenehanja pogodbe na zemljevidu.
Po mnenju POS Credit - v 7 dneh od datuma predložitve vloge za prevajanje.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
14.
Kjer banka pretirano navedena sredstva
Po pisanju izjave.
Če po izplačilu posojila na računu stranke, je denar ostal
Osnova vloge za prenos jih navaja z enim od načinov: \\ t
1
Na odhodkih stranke v OTP Bank JSC - odprto POS-posojilo ali
Zemljevid (v okviru projekta "Crossprodaja").
2
Na račun naročnika v kateri koli tretji banki.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
15.
Obdelava aplikacije za prevajanje, če denar
Je ostal na računu stranke po zaključku posojila.
Sprejem in predelava prevajalskih aplikacij sta izdelana v Siebel (v skladu z
Navodila za delo s podporo).
Zahteve na delovnem mestu agenta - Service - Prenos denarja.
Naročnik, strokovno neposredno prodajo / registrar, je aplikacija skenirana in
Udaril v Siebel.
Po vzpostavitvi pozitivne ločljivosti strokovne neposredne prodaje / registrarja v Siebel
Dodeli status "izvedeno".
Prenos dokumentov v KKO za 7 dni (če je bila vloga sprejeta TT)
Pošiljanje shranjevanja izvirne aplikacije za prevajanje / fotokopijo potnega lista.
Po dodelitvi uporabe statusa "izvedeno" v Siebel na 15-00, se prevod izvede tok
Delovni dan, po 15-00 in ob koncu tedna - naslednji delovni dan. V primeru nepravilnosti
Zaporni prevod lahko izbriše zaposleni.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
16.
Prevajanje ErronOous.
našteti denar
UPSS!
Napačna
Prevedeni denar!
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
17.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Vloga za napako prevodov
naštetih denarja.
Vloge za soglasje odpisa denarja
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Skenirane kopije: PM "PC Aplikacije in BC" NC Lotus Notes.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
18.
V kakšnih primerih banka prinaša denar
Pisna uporaba naročnika
Če stran stranka prenese na napačen račun, banka navaja denar
Osnova prvotne izjave za prenos napačnega naštetega denarja enega od
Načini:
1
2
3
Na račun naročnika v skladu z obstoječo pogodbo, če je stranka napačna
jih prenesli na račun kreditne kartice v okviru projekta "Cross
Prodaja "ali obratno.
Na račun naročnika, če je denar napačen pri plačilu posojila
našteta s strani stranke do plačila posojila, ki ne ciljni na točki POS,
ali obratno.
Na račun naročnika v skladu z obstoječo pogodbo, če je narobe
Prevedeni denar na račun druge stranke OTP Bank JSC. Banka
navaja denar samo s soglasjem stranke, katerih stroški so bili
Denar je napačno preveden. Stranka mora podpisati izjavo
Zapisovanje denarja.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
19.
Kjer banka prevaja napačno naštete sredstva
Po pisanju izjave
Če morate prenesti nepravilno naštete sredstva, potem banka navaja denar
Na podlagi vloge za prevod na enega od naslednjih načinov:
1
Prenos denarja na račun računa stranke "OTP Bank" JSC - v primeru
Prisotnost aktivne pogodbe o posojilu s stranko.
2
Prenos denarja na račun stranke v banki tretje osebe.
V primeru napačnega prenosa denarja (plačilo posojila v drugi banki), stranka
neodvisno rešuje vprašanja o vračanju denarja in je v celoti odgovoren
Vaša dejanja.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
20.
Obdelava vloge za napako prevoda
naštetih denarja.
Vloge za prenos denarja na bančno kartico.
Strokovnjak za registracijo / neposredno prodajo sprejema
Vloge za prevod.
Prijava za prenos podpiše stranka,
EPP / Registrar.
Navodila za plačilo.
Naročnik se obdeluje
Pravilno na podlagi
Original okrašena
Izjave strank in v
Pogoji
Zakonodaja / notranjost
Ennyimi dokumenti
Banka.
Kreditno strokovnjak poroča o prijavi in
Dokumenti v KKO.
Sodni tajnik obdeluje aplikacije za prevajanje /
Izjave o soglasju odpisa denarja (z
).
Izvirna prijava za prevajanje / izjave o
Sporazum o denarju / potni list Fotokopija
Naročnik je usmerjen in arhiv.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
21.
Nesoglasje S.
Transakcija. Sporno
Transakcija.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
22.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list, dodatni
Dokumentov v potrditvi zahtevka (če je na voljo).
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Prijava za nesoglasje s transakcijo.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Rok za prijavo
Od 5 do 60 delovnih dni od datuma prejema skeniranja izjave / dodatnih dokumentov
Do vsebine
23.
Dokumentov, ko uporabljate operacije, ki uporabljajo
bančne kartice
V primeru nesoglasja s transakcijo mora stranka banki predložiti izjavo
Nesoglasja s transakcijo.
Naročnik zagotavlja izjavo o nesoglasju z vsemi potrebnimi transakcijami
Dokumentov, ki potrjujejo njegovo pravico.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
24.
Dodatne dokumente pri spornem
Potovanja potrošnikov /
Krediti na neciljni v točki POS
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
25.
Operacije obdelave pri spornem
Posojilo / zloraba potrošnikov
Posojila v točki POS
Sprejemanje vlog
Strokovne linije
Prodaja
Dokumenti v KKO.
Registrar.
Skenirane kopije
Aplikacije so vzreja v BMP
Na spletu.
Pošiljanje shranjevanja izvirnika
Aplikacije / kopije Dodaj.
Stranka dokumenta
v skladu z
str. 2.3 Naročilo.
JSC "OTP Bank"
Standardno upoštevanje
Aplikacije od 5 do 60 delovnih dni
Od datuma prejema pravilno
Original okrašena
Aplikacije / dodatki. Dokumenti.
Do vsebine
26.
Prekinitev
Na zemljevidu.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
27.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Vloga za prenehanje pogodbe.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Sistem Siebel.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
28.
Rok za prijavo
V 40 dneh od datuma registracije s strani stranke izjave. Če je pravilen
Okrašene aplikacije v Siebel.
Tarife za prenos denarja
Po mnenju projekta "Cross Prodaja kreditnih kartic" Komisije za prenos na račun stranke
V vsaki banki se ne zaračuna
Prenehanje pogodbe na zemljevidu
Če je stranka želena, prekine pogodbo o bančni kartici
Vloga za prenehanje pogodbe se izda.
Naročnik ugotovi, da je denar na račun in prisotnost / odsotnost
Dolg.
Dodatno, kopijo potnega lista je na voljo v tožbo, \\ t
Bančne kartice, v primeru izgube / kraje bančne kartice
JSC "OTP Bank"
Izjava
O karticah izgube.
Do vsebine
29.
Operacije obdelave aplikacij
Sprejem / obdelava aplikacij in dodatni dokumenti stranke se izvajajo
Sodni tajnik / strokovnjak za neposredno prodajo sistema Siebel v skladu s
z navodili za delo s spremljavo programske agencije in navodila za
Delo s programsko opremo za snemalnik.
Vlogi podpiše stranka, strokovna neposredna prodaja / registrar.
Prenesite prvotno izjavo.
Prvotna izjava o kreditni kartici / kopijah dodatnih dokumentov se pošljejo: \\ t
1. V arhivu organizacije tretje osebe za CD, okrašena po 08/01/2012
2. Marker "Vodja centra za predelavo in arhivsko shranjevanje dokumentov na CD-ju
Okrašena do 01.08.2012.
Standardni mandat za obravnavo vloge za prenehanje pogodbe je 40
Koledarski dnevi od datuma, ko je banka sprejela izjavo o prenehanju pogodbe.
Uničenje bančne kartice se izvaja v skladu s postopkom za računovodstvo, \\ t
Skladiščenje, transport, oblikovanje in izdajanje bančnih kartic.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
30.
-
Informacije O.
prisotnost / odsotnost.
Dolg.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
31.
Dolga
Informacije so predložene v pisni obliki, ki jo potrdi odgovorni zaposleni.
Banka. Naročniku na zahtevo (pri zahtevi za izdajo
Informacije o posojilih).
Informacije zagotavljajo bančne kartice / poslovanje Upravljanje osebja /
Upravljanje "Kreditna uprava" v programski modulu. Informacije o dolgu
Na dodeljenem posojilu ni objavljeno / ni na voljo.
Zahteve stranke se opravijo tajnik v sistemu Siebel. Registrar.
Poiščite stranko v Siebel, če:
1.
2.
3.
Status pogodbe je "zaprta", v poglavju "Zgodovina zbirateljskih agencij"
odsoten. Registrar se natisne in črpa na uradni osnove napisane banke
Odgovor na zahtevo za odsotnost dolga.
Obstajajo informacije o dodelitvi CD-ja v KA, Registrar pripravi odgovor.
Status pogodbe v sistemu se razlikuje od "zaprtega", registrarja črpa vlogo na PM.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
32.
Zagotavljanje informacij o prisotnosti / odsotnosti in
Dolga
Podpisan je odgovor na zahtevo za zagotavljanje informacij o posojilu
Vodja omrežja CKO / Moscow / regionalne delitve omrežja banke in
na dva načina, odvisno od navedenega v zahtevi
Možnost dolga:
1. Odgovor na zahtevo se izda naročniku
Bank Division.
2. Odgovor na zahtevo pošlje
Pošta na določenem naslovu
Prošnja.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
33.
Zagotavljanje informacij o prisotnosti / odsotnosti in
Dolga
Pošiljanje na shranjevanje prvotne zahteve za informacije o razpoložljivosti /
Odsotnost dolga se izvaja s fotokopijo odziva na zahtevo za
Nudenje informacij o posojilu z naslednjimi opombami: \\ t
1. V primeru izdaje odgovora na stranko
KKK / Moscow Network / Regional
Bank Division na kopije
Odziv na stranke označuje »Odgovori
Prejel, "postavlja podpis,
Deciparanje podpisa in datuma.
Standardno obdobje obravnavanja vloge je
20 delovnih dni od datuma objavljanja zahteve za
Nudenje informacij posojilom v PM.
JSC "OTP Bank"
2. V primeru odgovora
Stranka po pošti
Storitev odgovorov zaposlenega
Banka označuje "odgovor
Stranka po pošti
Storitve, "postavlja datum in podpis.
Do vsebine
34.
Zahteva za razpoložljivost / odsotnost
Dolg kredita
pogodbe / bančne kartice.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
35.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Zahteva za prisotnost / odsotnost dolga.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Skenirane kopije: PM "PC Aplikacije in BC" NC Lotus Notes. Oglejte si informacije v Siebel.
Rok za prijavo
V 20 delovnih dneh od datuma registracije / zahteve v PM.
Do vsebine
36.
-
Informacije O.
Plačani odstotek
Posojilo potrošnikov.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
37.
Nudenje informacij o plačanih obresti
Informacije o odstotku pisma posojila, certificirane
Odgovorni uslužbenec banke je na voljo naročniku na zahtevo.
Zahteva za zagotavljanje informacij o posojilu, ki ga je poslal tajnik KKO
BMP Online System.
Izvirna zahteva za informacije o kreditu stranke se pošlje
Skladiščenje.
Izraz obravnava zahteve je od 5 do 60 delovnih dni od datuma prejema
Pravilno izvedena zahteva za zagotavljanje informacij o posojilu.
Odgovor na zahtevo za izplačane odstotke pripravlja center za zahtevke, \\ t
Potem je poslano na KKO / Moscow Mreže / Regionalni oddelek banke
Podpiše glavo, nato pa na stranko v roki.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
38.
Registracija potrdila
Zagotavljanje B.
Organizacija za zabavo.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
39.
Registracija certifikatov
Stranka se lahko obrne na KKO /
Informacije za zagotavljanje
Organizacija za stranke, za posojilo
(POS, COC in bančne kartice).
Informacije za zagotavljanje
Stranka organizacije, posojila,
Certified odgovorno.
Bančni uslužbenec je zagotovljen
Stranka na zahtevo (po
Registracija zahtevkov).
JSC "OTP Bank"
Odgovor na zahtevo za izdajo
Informacije o kreditu
Podpisala glava
KKK / Moscow Network / Regional
Delitev mreže banke in
Naročnik v roki.
Če so informacije
Banka se ne ujema z zahtevo
Naročnik, zahtevek se pošlje
BMP Online.
Do vsebine
40.
Obdelava vlog
Obdelava zahtevkov za stranke za zagotavljanje informacij o posojilu
Sodnika, ki uporablja sistem Siebel. Registrar najde stranko v Siebel, če:
1.
Stanje Pogodbe v sistemu "Zaprto", v poglavju "Zgodovina za zbirke agencij"
Ni razpoložljivih informacij. Registrar se natisne in izriše na uradni bazi banke
Prav tako je priložen pisni odziv na zahtevo po informacijah.
2.
Stanje Pogodbe v sistemu "Zaprto", v poglavju "Zgodovina za zbirke agencij"
Obstajajo informacije o dodelitvi CD-ja v KA, Registrar se pojavi in
Potrebno natisne račun.
3.
Status pogodbe v sistemu je drugačen
Prisotnost / odsotnost dolga.
4.
Besedilo odgovora V primeru dolga ali bilance denarja na računu je določeno:
Če zahteva potrošnika
Posojilo ali ne-ciljno posojilo
POS točko, nato v obliki aplikacije
№ 7,6 (priključen je račun).
JSC "OTP Bank"
Od
"Zaprto",
Registrar.
okrašena
Povpraševanje
približno
Če je zahtevek za bančne kartice, potem
V obliki številke uporabe 7.7
(Priložen je račun).
Do vsebine
41.
Zaklepanje kartice.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
42.
Map Lock.
Če je potrebno, blok / odklepanje kupca kartice lahko:
Sam, da se obrnete na Contact Center DPD po telefonu
8-800-200-70-01 in blokirajte zemljevid.
Se obrnite na pisarno banke in
Kartice.
JSC "OTP Bank"
Izpolnite aplikacijo za blokiranje
Do vsebine
43.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Uporaba o kreditni kartici / na kartici za zaklepanje.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Pritožba na kontaktni center banke DPK po telefonu: 8-800-200-70-01.
Rok za prijavo
Neposredno v času klicanja stranke / registrarja v kontaktnem središču banke DPD.
Do vsebine
44.
Spreminjanje podatkov.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
45.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list, potrditev dokumenta
Spreminjanje podatkov (po potrebi).
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Vloga za spremembe podatkov.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Sielebel System.
Rok za prijavo
V 10 delovnih dneh od datuma registracije s stranko vloge.
Do vsebine
46.
Aplikacija za spreminjanje podatkov o strankah
1 KKK snemalnik / strokovnjak za neposredno prodajo TT
Aplikacije.
2 kko snemalnik v aplikacijah Siebel Proces, in
Spremeni podatke o strankah.
3 Trajanje upoštevanja vloge je 10 delovnih dni
V trenutku registracije s strani stranke izjave.
4 Pošiljanje na shranjevanje prvotne aplikacije aplikacije
Podatki o odjemalcih / kopije Dodaj. dokumentov.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
47.
Vloga za spremembe
Datumi so mesečni
plačila.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
48.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Zahteva za spremembo datuma mesečnih plačil.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Sistem Siebel.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
49.
Rok za prijavo
Neposredno v času klicanja stranke banki.
Spreminjanje tarif.
Plačilo ni potrebno - 0 rubljev.
Hkrati se storitev ob prejemanju dokumentov zunaj bančne pisarne pri spreminjanju urnika
Plačilo na pobudo naročnika je naročniku na voljo pristojbine in
bo 149 rubljev, vključno z DDV. Komisija za storitev je vključena v urnik plačil.
Storitev ni zagotovljena
V skladu s pogodbami, okrašenimi pred 11/08/2011.
V skladu s pogodbami, katerih zapadlost prihaja prej kot v dveh mesecih.
Če je storitev (prej okrašena) minila manj kot 12
koledarski meseci.
Če v trenutnem koledarskem mesecu datum plačila na urniku ni prišel, in novo
Datum plačila (ki ga je izbral odjemalec), je že opravljena, storitev ne more biti
Do datuma plačila na obstoječem
Urnik plačila.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
50.
Paket dokumentov
Komplet bančnih dokumentov
Set dokumentov strank
1 primer vloge za spremembo na datum mesečnih plačil.
1 primer obvestila PSK.
Novi razpored plačil z novimi datumi mesečnih plačil.
Obrazec za prevajanje pošte.
Prodaja / registrar ugotavlja dejstvo sprememb na dan mesečnega plačila v Siebel.
Če stranka zavrača podpis dokumentov ali če je potrebno
Prenehanje dela z vlogo za drugačen razlog, Expert Direct
Prodaja / registrar ugotavlja dejstvo, da zavrnitev spremeni datum mesečnega
Plačilo v Siebel.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
51.
Če je v tekočem mesecu, je datum plačila prišel ali prenesen na razpored, nato pa v
Naslednje mesečno plačilo bo naslednji mesec
v skladu s spremenjenim datumom.
Če v tekočem mesecu datum plačila ni prispel v skladu z urnikom, potem
Mesečno plačilo tekočega meseca je preloženo na novo izbrano
Naročnik, datum tekočega meseca (stranka lahko izbere samo datum
Datum registracije datuma).
Če je stranka spremenila datum mesečnega plačila, nato datum slednjega
Mesečno plačilo je nastavljeno na eno možnost:
1. Število načrtovanega datuma datuma odplačevanja posojil, odvisno od mandata
Posojilo, določeno v aplikaciji.
2. Izbrana številka odjemalca (če je datum zadnje mesečno
Plačilo ne bo preseglo načrtovanega datuma odplačevanja posojila, \\ t
v aplikaciji).
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
52.
Spreminjanje datuma mesečnega plačila
Če se posojilo izda ob koncu meseca, se morate izogniti navedbi prvega
Številke meseca za zmanjšanje primerov zamude v prvem mesecu
plačilo (upošteva čas prejema denarja na račun stranke v
Odvisno od načina plačila, ki ga je predstavila stranka).
Pri spremembi datuma mesečnega plačila na sedanjem posojilu
upoštevati čas prejema denarja na račun stranke (odvisno od
od načina plačila, ki ga je naročnik raje) / dejstvo
račun.
Treba se je izogniti navajanju datuma plačila blizu trenutnega datuma
plačilo - v takih primerih je treba priporočiti strankam, da vzpostavijo
Želeno število iz naslednjega meseca (po plačilu mesečnega plačila
trenutni mesec) ali izberite datum, ki dovoljuje
Pravočasno prejem denarja na računu stranke.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
53.
Izjavo zgodnjega
Vrne posojilo.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
54.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Zahtevek za predčasno povratno posojilo.
Prenesite, shranite, veste
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Sielebel System.
Rok za prijavo
V 30 dneh od datuma registracije s strani stranke. S prisotnostjo pravilno urejenega
Izvirne izjave.
Do vsebine
55.
Zgodnje odplačilo kredita
Neposredni prodajni strokovnjak / registrar obvešča stranko, da lahko
Izplačite posojilo v točki POS:
1. Za popolno odplačilo dolga je stranka potrebna za datum
Drugo mesečno plačilo, da se zagotovi znesek na vašem računu
Popolno predčasno odplačilo, določeno v načrtu plačil.
2.
Za delno ali popolno odplačilo dolga na glavnem
Naročnik dolga mora obvestiti banko 30 dni prej
Predvideni datum predčasnega odplačevanja s pripravo
Pisna izjava.
Kjer:
V okviru programa "Dohodna posojila v točki POS", lahko stranka v prvih 14
Koledarski dnevi od datuma dodelitve posojila za popolno izplačilo dolga
Brez predhodnega obvestila, ki se obrnete na banko s pisno izjavo.
Kot del "Program posojil potrošnikov", lahko stranka v prvih 30
Koledarski dnevi od datuma odobritve posojila za izplačilo v celoti ali delno
Dolg brez predhodnega obvestila s stikom z banko s pisnim
Uporaba.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
56.
Zgodnje odplačilo kredita
Za predčasno odplačilo dolga na glavnici
Strokovna neposredna prodaja / Registrar obvesti stranko, da:
1
Z delno zgodaj, da se izplača, v novem urniku plačil
Še vedno ostaja, in obdobje posojila se bo zmanjšalo.
mesečno plačilo
2
V celotnem odplačevanju bo znesek obračunanega zneska vključen v urnik plačil
Obresti, odbori in druge obveznosti v skladu s splošnimi pogoji POS / COC.
3
Naročnik bo moral samostojno pritožiti na strokovno neposredno prodajo / snemalnik
Za sprejem novega razporeda plačil po pojavu datuma predčasnega odplačevanja, \\ t
Stranka, določena v pisni izjavi.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
57.
Zgodnje odplačilo kredita
Neposredni prodajni strokovnjak / registrator osebe v Siebel
Povračilo posojila v skladu z navodili za delo z vlogo agenta
Spremljevalna in navodila za delo s programsko opremo za snemalnik.
Neposredni prodajni strokovnjak / Registrar tvori tiskano obliko aplikacije v Siebel
Zgodnja vrnitev posojila in obvestila PSK, natisne dokumente v dveh
in posreduje podpisu stranke.
Neposredni prodajni strokovnjak / registrar obvesti stranko, da
Je:
Se zavezuje, da bo na svojem računu zagotovila znesek zgodnjega
Povračilo, navedeno v izkazu posojila za predčasno vračanje, do danes
Odpisi denar iz računa.
Ne izvzeti iz plačevanja mesečnih plačil na obstoječe
Načrtovani razpored plačila za predčasno odplačilo
posojilo, vključno z naslednjim mesečnim plačilom (v primeru
naključje datuma predčasnega odplačevanja posojila z datumom naslednjega
Mesečno plačilo v skladu s trenutnim razporedom plačil).
Po seznanitvi stranke podpiše izjavo o predčasnem vračanju posojila in
Obvestilo o PSK na posebej določenih mestih.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
58.
Paket dokumentov
Komplet bančnih dokumentov:
1. en primer izjave o predčasnem vračanju posojila.
2. En primer priglasitve PSK.
Nabor strank dokumentov:
1. Drugi primer vloge za predčasno donos posojila.
2. Druga kopija obvestila PSK.
Po podpisu stranke vse potrebne dokumente, strokovnjak
Prodaja / registrar ugotavlja dejstvo, da je izvrševanje predčasnega odplačevanja posojila v Siebel.
Če je stranka zavrnila podpis dokumentov ali zaključila delo z vlogo za
Drug razlog, strokovna neposredna prodaja / registrar ugotavlja dejstvo zavrnitve
predčasno odplačilo v Siebel.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
59.
Registracija predčasnega odplačevanja posojila
Zgodnje odplačilo posojila je nemogoče, če:
Postati prej kot 30 dni od trenutka obveščanja
Banka o predčasnem odplačevanju posojila.
Pričakovani datum stranke za predčasno odplačilo
pade na dan / počitniški dan
Trenutni proizvodni koledar.
Pričakovani datum stranke za predčasno odplačilo
presega datum zadnjega plačila na trenutnem urniku
plačila.
Na ocenjeni naročnik je datum predčasnega odplačevanja že
Obstaja izjava o zgodnjem vrnitvi posojila,
Okrašena prej.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
60.
Vloga za izključitev iz
Seznam zavarovanih obrazov / neuspeha
Iz zavarovalne službe.
JSC "OTP Bank"
Do vsebine
61.
Zahtevani dokumenti
Splošni potni list
Pogled na aplikacijo / zahtevo
Vloga za izjemo od seznama zavarovancev / neuspeha
Iz zavarovalne službe.
Oblika vida
Podpis, polno ime, datum in drugo v skladu s potrebno obliko.
Način obdelave
Skenirane kopije: Pošiljanje na e-poštni naslov odgovorni osebi v poti.
Rok za prijavo
Do 45 dni.
Tarife za prenos denarja
Storitev je brezplačna.
Do vsebine
62.
Neuspeh kupca zaradi zavarovanja
Če stranka želi opustiti zavarovanje, mora napisati
Vloga za izjemo od seznama zavarovancev.
Naročnik se lahko sklicuje na EPP / Registrar. Z neodvisnim
Pritožba strank na kontaktni center Banke Banke Operater kontaktnega centra banke DPK mora biti poslana CCC / MRC.
Za deklaracijo za zavrnitev neposrednega prodajnega strokovnjaka /
Registrar natisne dokument v dveh izvodih in prenaša
Podpisati odjemalca.
Vlogo podpiše stranka, neposredni strokovnjak
Prodaja / registrar. Ena kopija se prenaša na stranko, drugo
Primer ostaja v banki.
Če je vloga za zavrnitev vložila kreditni strokovnjak
Dokument se prenese na KKO / MRC.
Skenirana kopija aplikacij za registracijo zavrnitve Pošlje
na e-poštni naslov odgovornemu človeku pri upravljanju
Uprava in podpora podjetja DRRB.
Obdelava aplikacij se izvaja v skladu z notranjim
Regulativni dokumenti in zahteve zakonodaje Ruske federacije \\ t
45 koledarskih dni.
JSC "OTP Bank"
Ste pozabili prenesti?
Še vedno imate priložnost!
Do vsebine
6.1. Zavarovalna pogodba se lahko sklene za obdobje enega leta ali druge, dogovorjene s strani strank, izraz (v času izpolnjevanja določenega dela, potovanja itd.).
6.2. Zavarovalna pogodba je na podlagi pisnega ali ustnega izkaza zavarovanca.
6.3. Na zahtevo zavarovatelja je zavarovanca dolžan zagotoviti potrdilo o zdravstvenem stanju ali prenesti zdravniški pregled za oceno zdravstvenega stanja zavarovanca. V primeru, da ni določba reference ali zavrnitve ankete, ima zavarovatelj pravico, da zavrne zavarovancu pri sklepanju pogodbe. Predhodni zdravstveni pregled je narejen na račun zavarovatelja.
6.4. Pri sklenitvi zavarovalne pogodbe med zavarovancem in zavarovateljem je treba doseči sporazum o naslednjih bistvenih pogojih: \\ t
a) o zavarovani osebi;
b) o naravi dogodka, v primeru, ki se pojavi v življenju zavarovane osebe, zavarovanja (zavarovan dogodek);
c) o višini zavarovane vsote;
d) o trajanju pogodbe.
6.5. Odnos med zavarovateljem in zavarovancem se pisno izda s pripravo zavarovalne pogodbe (Priloga 3 k tej uredbi), ki so ga podpisale stranke, en izvod za vsako stranko, ali zavarovatelj zavarovatelju za zavarovano politiko podpisan zavarovalnica (Dodatek 2 k tej uredbi). Če zavarovalna pogodba sestavlja s predstavitvijo zavarovalne police, se zavarovatelj soglasje za sklenitev sporazuma o predlaganih pogojih potrdi s sprejetjem zavarovatelja zavarovalne police.
6.6. S kolektivnim zavarovanjem, če se pogodba sklene za posamezno osebje ali del skupine, zavarovan seznam z evidentiranim seznamom oseb, ki so zavarovani glede na sklenitev zavarovalne pogodbe. V primeru odtujitve delavcev, zavarovanih s seznamom (v zvezi s katerimi se pogodba zaključi), in prihodu novih na njihovem mestu, zavarovatelj obvesti zavarovalnico pisno pisno za 3 dni, sicer novo Sprejeti zaposleni ne bo zavarovan.
6.7. Pri zavarovanju vseh zaposlenih ali zaposlenih v nekaterih kategorijah se število zavarovancev določi na podlagi seznama ali dejanskega števila na dan pogodbe, seznam v tem primeru pa se ne sme zagotoviti.
6.8. Zaposleni zavarovancev, novo sprejeti za delo med zavarovalno pogodbo, se štejejo za zavarovane, ker je njihovo sprejetje pred koncem pogodbe. V zvezi z odpustitvijo delavcev se zavarovalna pogodba odpove, ko so odpovedana.
6.9. S povečanjem števila zavarovanih osebja zavarovanec zagotavlja informacije o nadaljnjih zavarovancih in jim plača zavarovalno premijo za obdobje od datuma sklenitve zavarovalne pogodbe za navedene osebe pred datumom poteka veljavnosti. Hkrati se vse spremembe (dopolnitve) v zavarovalni pogodbi sestavijo z začetkom dodatnega sporazuma s strani strank. Z zmanjšanjem števila zavarovanih zaposlenih, del zavarovalne premije, ni povrnjen, če pogodba ni določeno drugače.
6.10. Pri sklenitvi zavarovalne pogodbe je zavarovancu dolžan obvestiti zavarovatelju zavarovanim okoliščinam, ki so bistvenega pomena za določitev verjetnosti zavarovalnega dogodka in velikosti možnih izgub iz ofenzivnega (zavarovalnega tveganja), če te okoliščine niso znane in bi morale imeti zavarovatelju ni znano. Hkrati pa so okoliščine, ki jih je zavarovalnica izrecno določila v zavarovalni pogodbi (zavarovalna polica) ali na njegovi pisni zahtevi. Pri sklenitvi zavarovalne pogodbe pred prejemanjem zavarovanih odzivov na vprašanja, ki jih je predložila zavarovatelj, ta ne more naknadno zahtevati prenehanja pogodbe ali priznava, da je neveljavna, ker zavarovalne okoliščine niso poročale.
6.11. Če se po zaključku zavarovalne pogodbe ugotovi, da je zavarovalnica poročala očitno napačne informacije o okoliščinah, ki so bistvenega pomena za določitev verjetnosti nastanka zavarovanega dogodka in zneska možnih izgub od njenega nastanka, je zavarovatelj upravičen Zahtevati priznavanje pogodbe o razveljavitvi in \u200b\u200buporabi posledic v skladu z zakonodajo Ruske federacije, razen primera, ko so okoliščine, ki so bile zavrnjene zavarovalnice, že izginila.
6.12. Zamenjava zavarovane osebe s strani zavarovane osebe, imenovane v zavarovalni pogodbi, je druga oseba, se lahko izvede s soglasjem zavarovanca in zavarovatelja. Zamenjava zavarovanca na drugo osebo je v pisni obliki na podlagi dokumenta, ki navaja soglasje zavarovanca, da ga izključi s seznama zavarovancev, tako da se potrebne spremembe zavarovalne pogodbe in ustrezne priloge k njemu \\ t način, ki ga predpisuje veljavna zakonodaja Ruske federacije.
6.13. V primeru izgube v obdobju zavarovalne police zavarovalne police, zavarovanec na podlagi pisne vloge daje podvojeno politiko. Po izdaji dvojnika se izgubljena politika šteje za neveljavno, zavarovalna plačila pa niso na njem. Z večkratnimi izgubami politike med delovanjem zavarovalne pogodbe, zavarovatelj zavarovatelj plača vsoto denarja v višini stroškov proizvodnje politike.
6.14. Pogoji, ki jih vsebujejo ta zavarovalna pravila in niso vključeni v besedilo zavarovalne pogodbe (zavarovalna polica), so obvezni za zavarovanca, če v pogodbi (zavarovalna polica) neposredno kaže na uporabo takih pravil in pravila, ki so določena v enem dokument s pogodbo (zavarovalna polica) ali na hrbtni strani ali pritrjena nanj.
6.15. V skladu s civilnim pravom Ruske federacije se lahko pri sklepanju zavarovalne pogodbe, zavarovanec in zavarovatelj dogovori o spremembi ali izključitvi nekaterih določb zavarovalnih pravil in dopolnitvi pravil.
Seznam zavarovancev je natisnjen s pisalnim strojem v 1 kopiji.
V stolpcu Številka 2, priimek, ime in srednje ime so napolnjene Popolnoma kosi niso dovoljeni;
V stolpcu Številka 4 je datum rojstva napolnjen številke v obliki (dd-dan, mm-mesec, gwg-year, na primer 01/01/1970);
V stolpcu Številka 5 je dejanski naslov kraja bivanja izpolnjen v obliki (mesto, okrožje, ulica, hiša, apartma).
Dodatek št. 2.
№ _________________
Programs.
prostovoljno zdravstveno zavarovanje
Zagotavljanje zdravstvene oskrbe je zagotovljeno na račun zavarovalne premije za prostovoljno zdravstveno zavarovanje.
Prostovoljno zdravstveno zavarovanje se izvaja v naslednjih programih (v skladu z Dodatkom 6 k Pravilnikom prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja): \\ t
Zavarovalnica zavarovatelj
(Podpis) (Podpis)
Mp Mp
Seznam zdravstvenih ustanov
Dodatek označuje seznam LPU, v katerem lahko zavarovanec po sporazumu prejme zdravstveno oskrbo pod DMSU.
Zavarovalnica zavarovatelj
__________________________ __________________________
(Podpis) (Podpis)
"___" _____________ 20___ G. "___" _______________ 20__
Mp Mp
Dodatek št. 4.
prostovoljne zdravstvene pogodbe
zavarovanje državljanov iz ____.____. 20___
№ _________________
Soglasje.
zavarovana za obdelavo osebnih podatkov
Zavarovan, naslednje____________________________________________________________________
v svojem interesu potrjuje svoje soglasje za obdelavo OJSC Askomovyd, ki se nahaja na naslovu: 443010, Samara, Ul. Molodogvardeyskaya, d. 146, osebni podatki vseh zavarovancev.
Namen obdelave osebnih podatkov: v skladu z zahtevami čl. 23, 24 Ustave Ruske federacije, 9. člen Zveznega zakona z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ "o osebnih podatkih", da bi zagotovili storitve zdravstvenega zavarovanja v skladu z zakonodajo Ruske federacije v na področju osebnih podatkov.
Zakonodaja Ruske federacije na področju osebnih podatkov temelji na ustavi Ruske federacije in mednarodnih pogodb Ruske federacije in je sestavljena iz zveznega zakona z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ "o osebnih podatkih" in Drugi primeri, ki opredeljujejo primere in značilnosti obdelave osebnih podatkov zveznih zakonov.
Seznam osebnih podatkov o obdelavi katerega sedanja soglasje:
polno ime;
leto, mesec, datum in kraj rojstva;
državljanstvo;
naslov kraja bivanja;
naslov registracije na kraju stalnega prebivališča;
kontaktna telefonska številka;
socialni status;
podrobnosti potnega lista;
informacije, ki jih vsebuje zavarovalno spričevalo državnega pokojninskega zavarovanja (SNILS);
informacije iz zdravstvene zavarovalne police (OMS, DMS);
zdravstvene informacije;
informacije o zdravstvenih storitvah.
Seznam ukrepov z osebnimi podatki, ki se zaključijo: Obdelava osebnih podatkov, vključno z zbiranjem, evidentiranjem, sistemizacijo, akumulacijo, skladiščenjem, prefinjenostjo (posodabljanje, sprememba), ekstrakcija, uporabo, menjalnik (distribucija, zagotavljanje, dostop), depersonalo, blokiranje, brisanje, uničenje osebnih podatkov.
Če se porazdelitev (vključno s prenosom) informacij o osebnih podatkih izvede v primerih, ki jih ne predvidevajo primeri zveznega prava obveznih določb s strani osebnih podatkov osebnih podatkov, je upravljavec dolžan zahtevati pisno soglasje zavarovane osebe v vsakem posameznem primeru.
Metode obdelave osebnih podatkov: na papirnih prevoznikih; v osebnih podatkih informacijskih sistemih z uporabo in brez uporabe avtomatizacijskih orodij, kot tudi mešani način; Sodelovanje in z neposredno udeležbo osebe.
Obdobje, v katerem se uporablja soglasje: \\ t Pred doseganjem namena obdelave osebnih podatkov ali do izgube potrebe po doseganju, Če ni drugače določeno z zvezno zakonodajo.
To soglasje se lahko umakne S predložitvijo pisne izjave o preklicu soglasja s predložitvijo pisne vloge.
Potrjujem, da je _____________________________________________________________________________,
(Ime pravne osebe)
oseba ____
(Položaj, polno ime. Osebe podpisnice)
z uvodnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov zavarovancev JSC so pravice in obveznosti na področju varstva osebnih podatkov zavarovane osebe pojasnjene.
2. kolektivna pogodba
Pogodba
prostovoljno medicino
zavarovanje državljanov
№ ________________
g .________________ "___" ________________ 20___
OJSC "zavarovalniška družba Assome" (v nadaljnjem besedilu v skladu z besedilom zavarovatelja), predstavljena
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
(Položaj, polno ime. Osebe podpisnice)
ki deluje na osnovi ______________________ in licence št _____________ iz "___" ______________ ____ ali pooblastilo ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
(Ime pravne osebe)
(V prihodnosti, v besedilu - zavarovanca), v obraz __________________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
(Položaj, polno ime. Osebe podpisnice)
obstoječa na podlagi ________________, na drugi strani, v skladu s "Prostovoljnimi pravili o zavarovanju zdravstvenega zavarovanja" zavarovalnice sklenila ta sporazum o naslednjih: \\ t
Predmet pogodbe
Zavarovatelj se zavezuje, da bo ustanovil pristojbino (zavarovalna premija), da bi organizirala in plačala zdravstvene in druge storitve zavarovancem ob pojavu zavarovanih dogodkov.
Zavarovalna torbica po tem sporazumu je pritožba zavarovanca na zdravstveno ustanovo, da pridobi medicinske in druge storitve. Seznam zdravstvenih ustanov, kot tudi obseg in postopek zagotavljanja zdravstvene oskrbe, določene v zavarovalništvu (Dodatek št. 1). Zavarovalni program je sestavni del tega sporazuma.
Podatki o zavarovancih
Zavarovanci (v nadaljnjem besedilu: zavarovancu) po tem sporazumu so osebe, navedene na seznamu zavarovancev (Dodatek št. 2). Seznam zavarovanih je sestavni del pogodbe.
Seznam zavarovancev je sestavljen posebej za vsak zavarovalni program z obvezno indikacijo za vsakega zavarovanca: priimek, ime, patronymic, datum rojstva, podatki potnih listov, spol, dejanske namestitvene naslove (navedba vhoda, tal in kode, doma in dela Telefonske številke).
Skupno število zavarovancev v času sklenitve pogodbe je ____________ ljudi.
V izključitvi oseb s seznama zavarovancev v času pogodbe, zavarovanec osebno poroča, da to zavarovatelju najpozneje 15 dni pred domnevno datum za izključitev, individualno opredeljuje vsako izključno.
Spremembe seznama zavarovancev se ustavijo za 3 (tri) mesece pred datumom poteka veljavnosti tega sporazuma.
Znesek zavarovanja. Postopek velikosti in plačila
Zavarovalniška premija
Zavarovanec vsote je mejna vrednost zavarovalnih plačil, v katerih zavarovatelj nosi svoje obveznosti za plačilo zdravstvenih storitev. Znesek zavarovanja po pogodbi na splošno je _____________________________________________________________________ руб.
(številke in z besedami)
Zavarovalna premija za vse zavarovane ___________
__________________ rubljev.
(številke in z besedami)
Zavarovalne premije za vsako zavarovance določajo tabelo: \\ t
Zavarovalni program
|
Število zavarovanih s programom
|
Zavarovalna premija za eno zavarovano na leto (drgnite.)
|
| | | |
| | | |
Skupaj.
| | |
Zavarovalna premija je plačana __________________________________________________
(red in roki za izdelavo)
Zamenjava zavarovancev v istem programu se izvede brez stane velikosti zavarovalne premije.
Če je zavarovatelj opravil plačilo zavarovalnih rezervacij v znesku, ki ga določa določba 3.1. Obveznosti zavarovalnice se štejejo za izpolnjene v celoti.
V primeru, da je zavarovatelj opravil plačila zavarovalnih rezervacij, ki presegajo razsežnosti, ki jih določa določba 3.1. Zavarovatelj obvesti zavarovanca in ga razkriva, da plača takšne presega. Polacnik je dolžan izplačati izpostavljenega računa v 5 (pet) dneh od datuma prejema. V primeru zamude pri plačilu računa, je zavarovanec dolžan zavarovatelju plačati kazen kazni v višini 0,5% za vsak dan zamude od zneska naslednjega plačila.
Pogodbeni čas
Pogodba začne veljati z "__" _______ 20__, ob upoštevanju skladnosti z odstavkom 3.4 pogodbe.
Ta sporazum velja za "__" _______ 20__. Glede na "__" _______ 20__.
Prenehanje Pogodbe
Ta sporazum se zaključi, zavarovanec pa izgubi pravico do prejemanja storitev v primerih: ekvivalent zavarovalnega obdobja (klavzula 4.2.), Ki izpolnjujejo svoje obveznosti v celoti (PP.3.6, 3.7.); Skrivnost Sodišča s strani Sodišča je neveljavna in v drugih primerih, ki jih zagotavlja zakonodaja Ruske federacije.
Ta sporazum se lahko predčasno zaključi na pobudo zavarovanca s pisanjem pisnega obvestila zavarovalnice najpozneje 30 dni pred datumom domnevne odpovedi.
V primeru predčasnega prenehanja pogodbe o pobudi zavarovanca je bilanca neizkoriščene zavarovalne premije opredeljena kot 80% plačane zavarovalne premije, ker ni potekel. Vrnitev je narejena v rubljev.
Ta sporazum se lahko zgodaj zaključi na pobudo zavarovatelja le v primeru kršitve zavarovanega odstavka 3.4. Dejanski sporazum. Hkrati se vrnitev zavarovalne premije ne proizvaja.
Pravice in obveznosti strank
Polacka ima pravico:
Zahtevajo opravljanje storitev, zavarovanih po tem sporazumu, opredeljeno v Sporazumu, v skladu z zavarovalnim programom (Dodatek št. 1). V primeru, da ne zagotavljajo takšnih storitev, neizčrpna, nepopolna ali slaba kakovost, zavarovanec, zavarovance ali druge pooblaščene osebe, nemudoma obvestiti zavarovalnico.
V času trajanja sporazuma spreminjajo seznam zavarovancev, opazovanje postopkov, opisanih v PP.2.4., 2.5., 3.5 .. tega sporazuma.
Predčasno odpoved tega sporazuma, opazovanje postopkov, opisanih v P.P.5.2., 5.3. Dejanski sporazum.
Zavarovalnica ima pravico:
Zavrnitev organiziranja in plačila za medicinske ali druge storitve v okoliščinah, ki jih določa ta sporazum in zavarovalni program.
Zgodnji odpovedi tega sporazuma v primeru neizpolnitve zavarovanega vrstnega reda plačila zavarovalne premije, opisane v oddelku 3.4. Dejanski sporazum.
Zavarovalnica mora:
Plačajte zavarovalno premijo v višini in naročilu, določenem v klavzuli 3.4. tega sporazuma in vseh poznejših sporazumov.
Za prenos na vsako zavarovance po tej pogodbi, zavarovalne police in posamezne zavarovalne programe, prejete od zavarovatelja, pojasniti zavarovane pogoje tega sporazuma, njihove pravice in obveznosti ter obvestiti zavarovanec o spremembah in dodatkih sporazuma.
Obvestiti zavarovalnico o vseh spremembah podatkov, določenih na seznamu zavarovanih.
V vseh primerih predčasnega prenehanja tega sporazuma za vračanje zavarovalnih polic, izdanih v skladu s tem sporazumom zavarovatelj.
Zavarovalnica mora:
Vprašanje zavarovalnici (najpozneje 10 delovnih dni od datuma celotnega zneska zavarovalne premije na tekoči račun) za prenos vsake zavarovalne zavarovalne police zavarovalne police z vlogi, ki vsebujejo posamezne zavarovalne programe. V primeru povečanja števila zavarovancev ali sprememb programov na dražje v času trajanja te pogodbe, se nove zavarovalne police izdajo po sprejemu na poravnalni račun zavarovatelja zavarovalne premije, ki jo opredeljuje dopolnilni sporazum pogodbenic.
Organizirati medicinske ali druge storitve zavarovancu v skladu z zavarovalnim programom in pogoji iz tega sporazuma.
V primeru nezmožnosti zagotavljanja storitve, ki ga predvideva Sporazum, v zdravstveni ustanovi, ki je vključena v zavarovalni program, organizirati in plačati takšno storitev v drugi zdravstveni ustanovi. V primeru samoplačevanja zavarovanih zdravstvenih storitev, ki se izvaja v sodelovanju z zavarovateljem, zavarovatelj nadomesti stroške zavarovanca pri zagotavljanju izvirnikov plačilnih dokumentov.
Z neodvisno organizacijo zdravstvene oskrbe, je zavarovanec (brez sodelovanja zavarovalnice odpreme storitev), zavarovatelj ni odgovoren za kakovost medicinskih storitev, opravljenih in nastalih stroškov.
Zaščitite pravice zavarovancev v odnosih z zdravstvenimi ustanovami v okviru prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja.
Ne razkrivajo zaupnih informacij o zavarovancu in upoštevajte medicinsko skrivnost o zdravstvenem stanju zavarovanca.
Dober dan!
25. novembra 2014, sem vstopil v posojilno pogodbo št. 2682701346 z OTP Bank JSC. Skupaj s tem sem bil napisan izjavo o zavarovanju življenja in zdravju. Mesečni znesek plačila (skupaj z zavarovalnino) je znašal 2788.91 rubljev.
5. decembra 2014 sem izjavil o tem, da me izključim s seznama zavarovancev. Ena od kopij je ostala od zaposlenega v banki, drugi certifikat - I. Moje prvo plačilo je bilo v skladu z načrtom plačil 5. decembra 2014. Znesek, ki me je izdelal, je bil nekoliko z rezervo in je znašal 2.800 rubljev, tj. Ob upoštevanju pristojbine za dodatne storitve.
Po P.9. "Pogoji za zaračunavanje in znesek provizije za oblikovanje in prenos dokumentov s strani zavarovalnice v okviru Prostovoljnega življenjskega zavarovanja Program življenja in zdravje posojilojemalcev JSC OTP Bank z zavarovalnico doo. Alpha zavarovalno-življenje "-" V primeru predčasnega prenehanja zavarovalne pogodbe proti zavarovancu, na pobudo zavarovane osebe, banka na podlagi pisne vloge posojilojemalca izključuje iz zavarovalnega programa; Istočasno, od trenutka, ko posojilojemalec izjeme iz zavarovalnega programa, nadaljnje izzive Komisija preneha od datuma najbližjega mesečnega plačila pri vračanju posojila. ... "
Tako so bila naslednja plačila 01/12/2015 in 12.02.2015 2350 str. (tj., zdaj mesečno v njih ni vnesli znesek 439 rubljev60 kopecks. Plačila Komisije)
Do danes urnik mojih plačil ni popravljen, znesek plačila se ne preračuna, zaposleni v panogi banke JSC OTP nimajo ideje, kje je moja izjava.
Danes sem se odpeljal v vejo "OTP Bank" na naslovu: Ivanovo, ul. D.39 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Od datuma dneva so se začeli razpisi vašega zaposlenega o takojšnjem odkupu 866 rubljev. 73 kopecks.
Ukrepati, ali pa bom moral sklicevati na uradnike kazenskega pregona.
S spoštovanjem, stranka OTP Bank JSC.
Od admin: Navedite, kateri časovni listi obdelave aplikacij so se dogovorili zaposleni v denarnem uradu? V delavcih ali koledarskih dneh? Komu in ko ste se obrnili na nasvet o statusu aplikacije in ne morete zagotoviti informacij?
Od SANEK1111: Dober dan! Datumi se je pogajal z zaposlenim v Panovi Catherine Vasilyevni, ki je podpisal svojo izjavo 5. decembra 2014. Pojasnila je, da je treba plačilo na razpored 12. decembra plačati v celoti, in naknadna plačila, razen za znesek zavarovalnih premij.
Kdaj, z vašega vidika, lahko pismo Ivanova v Moskvi? V moji praksi to ni več kot 7 dni.
Vaše pismo prihaja od 5. decembra 2014, i.e. Danes je njegovo potovanje 83 dni.
Ali mi lahko pojasnite, kako deluje s korespondenco v vaši organizaciji?
Med pregledi sem prebral na istem mestu, kot je dekle čakalo na leto, ko je njeno pismo prišlo do vaše organizacije.
