Eno od obetavnih področij poslovanja v današnji Rusiji - avtomobilskem zavarovanju. Auto zavarovalni trg še ni nastal končno, zato je mogoče najti vreden kraj v njem. Lastniki avtomobilov so danes zelo in malo verjetno, da bodo v bližnji prihodnosti postali manj, in obvezno zavarovanje avtocartirane odgovornosti pomeni, da bi morali biti vsi zavarovani. Poleg obveznega zavarovanja je mogoče skleniti posamezno pogodbo, ki upošteva skoraj vsa tveganja. Torej, agenti, ki se ukvarjajo z avtomobilskim zavarovanjem, na trgu na trgu, in kar je pomembno, ta poklic vam omogoča, da zaslužite denar.
Agent agent je povezava med osebo, ki in zavarovateljem. Deluje z informacijami, dokumenti, predstavlja interese stranke, ki ne pozabijo na interese zavarovalne družbe. Pogosto zahtevajo zaposleni v.
Funkcije agenta:
Eden od minuse avtomobilskega zavarovalnega zastopnika je pomanjkanje zagotovljenega dela plače. Dohodek je popolnoma odvisen od tega, kako je deloval. Seveda morajo imeti vsi vozniki obvezno zavarovanje (Osago), vendar na njem ne bodo veliko zaslužili. Za zagotovitev dostojnega dohodka, stranke potrebne razširjene politike, na primer,ki zagotavljajo dodatna tveganja. Vendar pa so stroški takega zavarovanja precej višji, in ne vsi kupci so pripravljeni na razburjenost. Morajo biti prepričani na takšno potrebo, vendar je nežno in nevsiljivo.
Torej, plače, ali pa je dohodek agenta odvisen od števila strank in. Najprej, medtem ko baza strank ni navajena, bo malo denarja, morda 10-20 tisoč rubljev. Zavarovalni agenti z izkušnjami lahko vsak mesec zaslužijo 50 in 100 tisoč.
Na začetku kariere bo zelo težko najti stranke. Sčasoma postane lažje, mnogi od njih ostajajo več let sodelovanja z uspešnimi možnostmi.
Pojav novih strank, razvoj novih vrst zavarovanja pomeni, da se bo dohodek zavarovalnega zastopnika povečal. V povprečju je 10-20% količine zapornikov.
Za začetek dela je zavarovalni zastopnik najpomembnejša stvar - ta želja in namera ukrepati. Da bi dobili dohodek, je potrebna baza strank. Včasih zagotavlja akumulirano bazo, vendar je taka sreča redka. Še en uspešen začetek, ko je mladega agenta zagotovljena z bazo tako imenovanih vroče klicev - telefonske številke potencialnih strank, ki ne motijo \u200b\u200binformacije o možnih zavarovanjih.
Če povzamemo, lahko rečemo, da je aktiven, ki se ne boji težav in je pripravljen tvegati agent za prehod. V drugih člankih se lahko seznanite z in .
Zavarovana sfera se nenehno razvija in je ena najhitreje rastočih. V skladu z ocenami različnih agencij so stopnje rasti do 70% na leto.
Rosgosstrakh je eden od vodilnih na trgu in vabi zaposlene v svojo ekipo. Delo zavarovalnega zastopnika v Rosgosstrakhu ne zahteva posebne specializacije, specifičnega znanja ali določene tvorbe. Lahko postanete zaposleni vsak državljan, ne glede na njegovo prebivališče, spol ali starost. Tudi upokojenci ali študenti pogosto najdejo predlog za delo kot agent zelo vabljivo. To je posledica vedno razvitega zavarovalnega trga in je vedno koristno za delo v perspektivni družbi.
Zavarovalni zastopniki v Rosgosstrakh bi morali razumeti, da njihova naloga ni le prodaja zavarovalnih produktov. Najpomembnejša stvar je sposobnost, da naročnik kompetentno posreduje informacije, da bi lahko pojasnila prednosti in slabosti vsakega od programov, pojasnjujejo razliko od predlogov drugih podjetij in pojasnjujejo koristi od pridobitve politike v Rosgosstrakh. Poleg tega je pomembno nositi kulturo zavarovanja v masi. Navsezadnje so te storitve oblikovane tako, da branijo interese naročnika v nepredvidenih okoliščinah.
V smeri zavarovalnega zastopnika v prostih delovnih mestih Rosgosstrakh so vedno odprta. To je pojasnjeno z dejstvom, da število zaposlenih ni pomembno, saj bo več zaposlenih prodajal politike, bolj bo prihodek podjetja rasel. Vlagatelj mora imeti željo po delu na tem področju, glede na njegovo specifičnost, kot tudi: \\ t
Prihodnji zaposleni mora imeti možnost prisluhniti sogovorniku, imeti možnost, da vzpostavi stik, bo družaben, iznajdljiv, sposoben rešiti konfliktne razmere.
Zavarovalni zastopnik v Rosgosstrakh pomeni takšne zahteve za prosilce: \\ t
Obveznosti zavarovalnega zastopnika v Rosgosstrakh vključujejo obveščanje strank in jih hranijo pred podpisom politike:
Zavarovalni zastopnik v Rosgosstrakhu, katerih dolžnosti so navedene zgoraj, morajo biti usposobljeni tudi za izpolnjevanje stališča in imajo ustrezno raven kvalifikacij. Podjetje ima trajno za korporativno univerzo, šolo zavarovalnega zastopnika in poslovno šolo. Te delitve naučijo osnov upravljanja, ekonomije in zavarovanja. Usposabljanje je mogoče tudi na daljavo, da zaposleni iz različnih regij prejmejo zahtevani obseg znanja.
Da bi razumeli, koliko zavarovalnice v Rosgosstrakhu prejme, je treba upoštevati, da je odvisna izključno od svojih sposobnosti v iskanju strank, vzpostavljanju odnosov zaupanja, ki tvorijo bazo strank in organizacijo delovnega časa. Plača zaposlenega je odvisna od števila in vrednosti sklenjenih pogodb. V zvezi z dejavnostmi, ki vodijo v različnih regijah, se bodo izplačale, saj je odvisna od dobrega počutja prebivalcev in ravni njihovih potreb v zavarovalnih storitvah. Povprečna paleta plač je:
Če želite ugotoviti, kako postati zavarovalni agent Rosgosstrakh, morate upoštevati takšne možnosti in izberite optimalno zase:
Odobri
direktor
Priimek I.O .________________
"________" _____________ ____
1. SPLOŠNE DOLOČBE
1.1. Zavarovalni zastopnik se sklicuje na kategorijo tehničnih izvajalcev.
1.2. Zavarovalni zastopnik je imenovan na položaj in ga izvzeti po naročilu glave družbe.
1.3. Zavarovalni zastopnik je podrejen glavi strukturne enote.
1.4. Med odsotnostjo zavarovalnega zastopnika, njegove pravice in obveznosti izvaja oseba, imenovana na predpisan način.
1.5. Oseba, ki ima srednje poklicno izobraževanje in posebno usposabljanje na uveljavljenem programu, je imenovana na položaj zavarovalnega zastopnika, brez predstavitve delovnih izkušenj.
1.6. Zavarovalni zastopnik mora vedeti:
- regulativni pravni akti, rezervacije, navodila, druge smernice in dokumenti, ki urejajo dejavnosti zavarovalnih organov;
- zavarovalnice in pogoji za različne vrste zavarovanj;
- pravna podlaga za razvoj zavarovalnih dejavnosti ob upoštevanju regionalnih posebnih pogojev;
- sedanji sistem socialnih jamstev;
- metode za določanje stopnje tveganja pri sklepanju pogodb za zavarovalne storitve in vrednotenje povzročene škode;
- osnove tržnega gospodarstva;
- osnove psihologije in organizacije dela;
- postopek za sklenitev in registracijo pogodb za zavarovalne storitve;
- domače in tuje izkušnje pri organizaciji prebivalstva zavarovanja in poslovnih subjektov;
- osnove delovne zakonodaje;
- Pravila in norme zaščite dela.
1.7. Zavarovalni zastopnik je vodena v svojih dejavnostih:
- zakonodajni akti Ruske federacije;
- Listina družbe, pravila notranje uredbe o delu, druge regulativne akte družbe;
- naročila in ročna naročila;
- To uradno navodilo.
2. Uradne odgovornosti zavarovalnega zastopnika
Zavarovalni zastopnik izvede naslednje delovne naloge:
2.1. Opravlja postopke za sklenitev lastninskih in osebnih zavarovalnih sporazumov.
2.2. Raziskuje regionalne razmere in povpraševanje po nekaterih zavarovalnih storitvah.
2.3. Analizira sestavo regionalnega kontingenta potencialnih strank, služi posameznikom, ki predstavljajo institucije, organizacije in podjetja različnih oblik lastništva.
2.4. Upravljanje pogovorov s potencialnimi in rednimi strankami, da bi jih zanimali pri zaključku ali razširitvi zavarovalnih pogodb (življenjskih in zdravstvenih, premičnih in nepremičninskih, poslovnih in komercialnih dejavnosti itd.). V procesu dela s strankami, spremljanjem, ocenjuje značilnosti dojemanja, spomina, pozornosti, motivacije vedenja in zagotavlja medsebojno razumevanje pri sklepanju pogodb za zavarovalne storitve.
2.5. Določa merila in stopnjo tveganja pri sklepanju pogodb za zavarovalne storitve, glede na stanje zdravja, starosti, spolov, izobraževanja, delovnih izkušenj, ravni materialne podpore in drugih subjektivnih lastnosti, ki označujejo stranko.
2.6. Prispeva in pripravi zavarovalne pogodbe, ureja odnose med zavarovancem in zavarovateljem, zagotavlja njihovo izvajanje, sprejemanje zavarovalnih premij.
2.7. Zagotavlja izračun zavarovalnih premij, zavarovalnih dokumentov in njihovo varnost.
2.8. Prispeva k oblikovanju obresti in povpraševanja po zavarovalnih storitvah, glede na potrebo po okrepitvi materialne in moralne podpore različnih segmentov prebivalstva, pa tudi povečanje tveganja, povezanega s konkurenco, stečajem, brezposelnostjo in drugimi socialno-ekonomski procesov, ki se pojavljajo v sodobnih pogojih.
2.9. Pomaga strankam pri pridobivanju celovitih informacij o zavarovalnih pogojih.
2.10. Vodi delo na opredelitev in ob upoštevanju potencialnih zavarovalnic in zavarovalnic, daje oceno stroškov zavarovalnih predmetov.
2.11. V času trajanja zapornikov pogodb podpira komunikacije s posamezniki in pravnimi osebami, ki so sklenile pogodbene odnose o zavarovalnih storitvah.
2.12. V primeru poškodbe zavarovanca ocenjuje in določa njegovo velikost, ob upoštevanju meril in stopnje tveganja.
2.13. Meni, da prihajajo iz pritožb kupcev in zahtevkov glede spornih vprašanj izračuna in plačila zavarovalnih premij, plačila za zavarovalno nadomestilo ob pojavu zavarovanega dogodka v skladu s pogoji pogodbe.
2.14. Vzpostavlja vzroke kršitev zavarovalnih pogodb in sprejme ukrepe za preprečevanje in odpravo.
2.15. Raziskuje nerazvito vrste zavarovalnih storitev in njihove razvojne možnosti za namen uporabe v svoji praksi in pri ustvarjanju zavarovalnih organov in storitev.
2.16. Pravočasno in v skladu z uveljavljenimi zahtevami izdaja potrebno dokumentacijo, vodi evidence in zagotavlja skladiščenje dokumentov in se nanaša na sklenitev zavarovalnih pogodb.
2.17. Interakcije z drugimi zavarovalnimi zastopniki.
3. Pravice zavarovalnega zastopnika
Zavarovalni zastopnik ima pravico:
3.1. Spoznajte osnutke odločb upravljanja podjetja v zvezi z njenimi dejavnostmi.
3.2. Zahteva osebno ali v imenu neposrednega nadzornika od voditeljev podjetniških enot in strokovnjakov, informacij in dokumentov, potrebnih za izpolnitev svojih nalog.
3.3. Ob upoštevanju upravljanja predloga za izboljšanje dela v zvezi z obveznostmi, ki jih predvideva to navodilo.
3.4. V okviru njihove pristojnosti obveščanje svojega neposrednega nadzornika o vseh pomanjkljivostih, ugotovljenih v procesu, in pripravi predloge za njihovo odpravo.
3.5. Od upravljanja podjetja, da pomaga pri izpolnjevanju uradnih dolžnosti in pravic.
4. Odgovornost zavarovalnega zastopnika
Zavarovalni zastopnik je odgovoren za:
4.1. Neustrezno uspešnost ali neizpolnitev njihovih uradnih dolžnosti, ki jih določa to uradno navodilo - v mejah, ki jih določa sedanja delovna zakonodaja Ruske federacije.
4.2. Kazniva dejanja, storjena v procesu izvajanja svojih dejavnosti - v mejah, ki jih določajo sedanje upravno, kazensko in civilno pravo Ruske federacije.
4.3. Povzroča materialno škodo - v mejah, ki jih določa sedanja delovna sila in civilno pravo Ruske federacije.
Zvezna državna izobraževalna ustanova višje strokovne izobrazbe
"Ruska državna univerza za turizem in storitve"
(FGu VPO "RGUTIS")
Z disciplino: zavarovanje
na temo: Psihološki portret zavarovalnega zastopnika
Izvedeno:
Študent 4 tečaji
Skupine FCD 10-1.
Fakulteta za finance in kredit
Gladko yu. A.
Preverjeno:
Bokareva E. B.
Moskva 2013.
Uvod 3.
Opredelitev, cilji in cilji zavarovalnega zastopnika. štiri
Psihološki portret uspešnega zavarovalnega zastopnika. 7.
Zaključek 9. \\ T
Seznam literature 11
Uvod
Zavarovalni zastopnik - oseba, fizična ali pravna, ki je v imenu in v imenu zavarovalnice, ki se ukvarja s prodajo zavarovalnih polic (sklenitev zavarovalnih pogodb), poziva zavarovalno premijo, pripravi dokumentacijo in v nekaterih primerih plača nadomestilo za zavarovanje (v določenih mejah). Odnos med zavarovalnimi zastopniki - posamezniki in zavarovalnico temelji na pogodbi, kjer se pogaja o pravicah in obveznostih strank. V Združenem kraljestvu in evropskih državah zavarovalni zastopnik običajno predstavlja interese katere koli samostojne zavarovalnice. V ZDA, drugi sistem: Praviloma vsak agent predstavlja skupino zavarovalnih družb. V tem primeru se ti posredniki imenujejo neodvisni zavarovalni zastopniki. V Rusiji lahko zavarovalni zastopnik zastopa interese obeh in več zavarovalnic, ki sklene svojo pogodbeno pogodbo z vsako družbo.
Delo kot zavarovalni zastopnik zahteva kandidata ne le znanja na področju zavarovanja, ampak tudi psihologijo ljudi. Zavarovalni zastopnik mora imeti takšne pomembne lastnosti kot sposobnost pogajanj, uživanja v umetnosti.
Ta povzetek obravnava vprašanja psiholoških značilnosti zavarovalnega zastopnika.
Jasno je, da je za oblikovanje zavarovalništva potrebna določena kulturna in gospodarska fundacija, ki je v razvoju domače gospodarstva le položena, kar povzroča njegove posebne težave, ki izhajajo iz katere koli poslovne veje svojih mladih poganjkov.
Opredelitev, cilji in cilji zavarovalnega zastopnika.
Glavna in ključna številka, ki vodi mehanizem prodaje zavarovalnih polic, je bil in ostaja zavarovalni zastopnik. V skladu s čl. Po pravu Ruske federacije "o zavarovanju" zavarovalnih zastopnikov so posamezniki ali pravne osebe, ki delujejo v imenu zavarovatelja in na njegovih navodilih v skladu z organom, ki je na voljo. V praksi je zavarovalni zastopnik praviloma zaposleni zavarovalnice, ki prejme komisijo za zbiranje zavarovalnih premij in vzdrževanje zavarovancev na podlagi sklenjenega sporazuma (pogodbe).
Torej, kdo je takšen zavarovalni zastopnik?
Prvič, kot je že omenjen, trgovec. Njegova naloga je najti potencialne stranke in ga prepričati, da bi moral kupiti zavarovalne storitve prav zdaj, to je iz te zavarovalnice, ki je predlagana (tj., Najbolj donosno za podjetje).
Drugič, on je razsvetljen. Noben članki v tiskanih ali televizijskih oddajah ne bodo nadomestili žive komunikacije z osebo pri oblikovanju naše zavarovalne kulture, ki je to potrebno zdaj.
Tretjič, on je ekonomist. Vzpostaviti bi bilo treba v nekaj minutah, oceniti stopnjo tveganja in donosnosti transakcije za družbo za stranko, oceniti njeno solventnost. Mora govoriti v enem jeziku s finančnimi direktorji in sedežem podjetij in organizacij.
Četrtič, on je vodja. Njegovo delo je tako raznoliko v vsebini, razpršeno v času in prostoru, ki brez jasne organizacije lastne dejavnosti, brez umetnosti, "vodijo sami" z njo je zelo težko obvladati.
Petič, da je za nas najpomembnejša stvar, je praktičen psiholog. Njegova plovila je najti stik z ljudmi, pogovor z vsako osebo v njegovem jeziku, lahko prepričam. V nasprotnem primeru ne premagajo vseh zgoraj navedenih psiholoških ovir.
Katere lastnosti so potrebne za uspešno obvladovanje takšnega dela? Prvič, vključuje energijo, visoko mobilnost. Takšni ljudje običajno ne morejo ustaviti na enem mestu. Dobri zavarovalni zastopniki so redko pridobljeni iz delavcev kabineta.
Še vedno potrebujete določeno stopnjo nevatope, "loving instinct". Dober zavarovalni zastopnik uživa proces "dela" stranke in ne samo od Komisije o nadomestilu.
V zavarovalništvu, uspeh pogosto ne prihaja takoj, resne dosežke izmenjujejo s trakovi neuspeha. Tisti, ki ne uspejo sami, se sami ne razočajo, se ne potopite v zmedo in apatijo, ampak, nasprotno, mobilizirati.
Zavarovalni agent je pogosto značilen za nekakšen adventurizem. Obstajajo ljudje, ki raje živijo na zajamčeni placi, ne lovijo žerjava na nebu. Ker je zaslužek zavarovalnega zastopnika v primeru njene energije, veščin in sreče, so takšni ljudje običajno hudo opuščajo to delo. Preveč jih motijo \u200b\u200bmisli o negotovosti prihodnosti, negotovosti v prihodnosti, ki izpušne in moralno in fizično.
Očitno je zavarovalni zastopnik potreben družaben, vendar ne preprost, in tisti, ki psihologi imenujejo socialni pogum, tj. Sposobnost, da najprej pride v stik z neznano osebo. Zavarovalni zastopnik mora biti pristojen v sporočilu: lahko razumete, da sliši njegov partner za komunikacijo, da bi mu posredoval svoje misli. To je precej redko najdeno kakovost, včasih pa je včasih napačno prevzeta preprosto klepetalnica, ki v resnici ne pomaga in posega v delo.
Kvalitete na seznamu človeškega značaja so običajno povezane z visoko stopnjo notranje svobode, želje po osamosvojitvi. Večina dobrih zavarovalnih zastopnikov je značilna "mačke, ki sami hodijo." Treba je povedati, da jih naredi ljudi, ki so slabo obvladljivi, in po mnenju mnogih vodstvenih zavarovalnic, s katerimi smo morali govoriti, vodila zavarovalne agente - zelo težko stvar. Hkrati, v skladišču osebe in podobo dejavnosti, je zavarovalni zastopnik zelo blizu poslovnež. Delo zavarovalnega agenta lahko služi kot dobro usposabljanje "odlagališče" za tiste, ki želijo doživeti njihovo pripravljenost za samostojno podjetništvo.
Strogo gledano, glavno delo zavarovalnega zastopnika (poleg kompleksa računovodstva in poročil lastnih šefov) se zmanjša na dosledno rešitev naslednjih nalog:
Poiščite prihodnjo stranko;
Poskrbite, da je stranka poslušal zavarovalni zastopnik;
Izberite najbolj skušnjavo za stranko in ugodno za zavarovalnico obliko in pogoje zavarovanja;
Sklene zavarovalno pogodbo;
Da se poslovite stranki, tako da v prihodnosti bodisi nadaljuje s pogodbo po koncu svojega mandata, ali je sklenila s tem zavarovalnim zastopnikom pogodbe o drugih vrstah zavarovanj;
Ob nastanku zavarovalnega dogodka, da naredite vse, da niti stranka niti podjetje ne ostaneta v kaznivem dejanju.
Prva dve nalogi sta za mnoge, zlasti novince, posebne težave.
Psihološki portret uspešnega zavarovalnega zastopnika
Uspešen zavarovalni zastopnik mora biti dobro organiziran z naslednjimi lastnostmi:
1) kognitivna (kognitivna) dejanja, ki jih zagotavljajo takšne duševne procese, kot razmišljanje: produktivna, vizualno oblikovana in jasna, spomin je dolgoročen in operativen;
2) Komunikacijski (poziva k ukrepanju), ki ga zagotavljajo takšni procesi komunikacije: govor, razmišljanje ustno logično, zaznavanje (socialna), pozornost, trajnostna in selektivna, empatija, čustvena-volen stabilnost;
3) Perceptualna (dojemanje, razumevanje) je na voljo: nujnost, koncentracija pozornosti, barvno razpadanje in oblikovani spomin
4) Izvršni deli so opremljeni s senzorotorjem: koncentracijo pozornosti (vizualni in taktilni kinestetični), koordinacija vizualnih motorjev, čustveno-volen stabilnost.
Razlikovati lahko 9 glavnih ciljev ukrepov: 1 - Oceniti, 2-primerjati, 3- napovedati, 4 - vedeti, 5 - obvestiti, 6 - Za prepoznavanje, 7 - Izračunajte, 8 - Izvedite. Prednost je dana "stopnja" in "execute".
Te cilje je mogoče doseči pri izvajanju takšnih psiholoških ukrepov, kot so: a) kognitivne (kognitivne procese), b) zaznavno (zaznavanje, razumevanje), c) komunikativen (poziva k ukrepanju, poziva k komuniciranju).
Na podlagi vsega tega je mogoče razlikovati naslednje poklicne lastnosti in osebne značilnosti zavarovalnega zastopnika.
Razmišljanje (produktivno, jasno figurativno in živo učinkovito, verbalno logično)
Spomin (figurativno, dolgoročno, operativno)
Pozor (Trajnostna, selektivna)
Empatija (empatija)
Čustveno stabilnost
Osebne značilnosti:
1. Ljubiti svoje delo, se zavedati pomena in pomembnosti vpliva svojih dejavnosti na spodbujanje ugodnih javnih procesov.
2.1 Bodite pozorni na svet
2.2, da strankam zagotovi brezpogojno pozitivno pozornost
2.3 pripravijo individualni pristop
3. Agent mora imeti odlomek, sposobnost prilagajanja v težkih situacijah. Visoke ravni nadzora.
4. Energija, mobilnost, pobuda. Običajno ne prenese neaktivnosti in monotonije.
Torej, med glavnimi strokovnimi pomembnimi lastnostmi, se zavarovalni zastopnik odlikuje živahnost in družabnost, in večina najboljših strokovnjakov v tem primeru, s katerimi smo se srečali, imajo smisel za humor, in na splošno, v nasprotju s skupnimi predsodki, Delo zavarovalnice je živahno in zanimivo.
Če želite izvedeti, kakšne psihološke lastnosti bi morala imeti oseba za uspešno klavzulo, enega ali drugega, najprej obravnavati vsebino poklica, ugotoviti, kaj mora oseba storiti na svojem delovnem mestu.
Zaključek.
Za pripravo kompetentnega psihološkega portreta zavarovalnega zastopnika, najprej je treba upoštevati dejstvo, da je v bistvu trgovec, katerega namen je najti potencialno stranko in prepričanje o tem v potrebi Za nakup zavarovalnih storitev izrecno v tej zavarovalniški organizaciji, je trenutno na načelu "tukaj in zdaj" in v ugodnih pogojih, ki jih tukaj ponujajo.
Druga funkcija v dejavnostih zavarovalnega zastopnika je izobraževalna, ki jo razkriva pred stranko kot informator. Sporočilo v živo z osebo, ki ustvarja temelje zavarovalne kulture, v kateri sodobna družba potrebuje toliko, ni mogoče nadomestiti z radiom in televizijskim oddajanjem.
Nato, zavarovalniška družba Agent deluje kot ekonomist, katerega naloga je, da rahlo hitro izračunajo stopnjo tveganja za stranko in v skladu s tem, za podjetje, kot tudi raven solventnosti stranke. Treba je izbrati individualni pristop k komuniciranju s strankami različnih poklicev in območij.
Poleg tega zavarovalni zastopnik ni tujec za ekstrasenzorne lastnosti, ki pomagajo identificirati stranko, katere načrte zavajajo zavarovalno organizacijo.
Delo zavarovalnega zastopnika je raznoliko in je nasičeno in zahteva nepogrešljivo jasno organizacijo svojega časa in aktivnosti, ki privablja vse robu samokontrole.
Vse zavarovalne družbe Agent, Seveda, psiholog-praktikant. Je mojster pri iskanju skupnega jezika s stranko, očitno individualnim pristopom, nadarjenim v prepričanju in zmožnosti manipulacije življenjskih prioritet stranke.
Za uspešno delo na področju zavarovalništva, najprej, takšne osebne lastnosti kot energijo, navdušenje, dejavnost, družabilnost, dobro razvito erudicijo in celo intuicijo. Uspehi v tem poslu se dosežejo s tistimi, ki se ne ustavijo, ampak nasprotno, spodbujajo nove rezultate
Zavarovalniška družba je precej pogosto značilna za določeno stopnjo adventurizma, pojasnjuje dejstvo, da je zaslužena pristojbina odvisna od veščin, energije in potenciala.
Nesporno je, da bi morala biti oseba, ki je vključena na to področje družabna, atimnalno družabna, sposobna vstopiti v stik s stranko, ki mu je neznan.
Poleg tega, v kakovosti zavarovalnega zastopnika, sposobnost poslušanja, empatije, to je, sposobnost, da sočustvovanje, sposobnost posredovanja in kompetentno prenese pomen, kaj stranka mora vedeti.
Navedene lastnosti so običajno značilne za ljudi z visokim deležem notranje svobode, želje po avtonomiji, neodvisnosti.
Delo kot zavarovalni zastopnik je lahko odličen začetek za tiste, ki načrtujejo neodvisne poslovne dejavnosti v perspektivi.
Bibliografija
1. SITNIKOVA A. A. "Usposabljanje Občutljivost in komunikacija" 2004
2. andreva g.m. "Socialna psihologija" 2001
3. http://www.fss.ru/
Človeštvo po zgodovini je poskušalo razviti učinkovite mehanizme za ustvarjanje in uporabo potrebnih rezerv v primeru nepričakovanih nesreč in izgub. Ozaveščenost, da je premagovanje škode možno le s skupnimi prizadevanji, privedla do oblikovanja solidarnostnih sistemov kopičenja materialnih in finančnih sredstev.
Zato je nastal zavarovalniški inštitut, ki je v razmerah sodobnega trga pridobil ne le gospodarsko, ampak tudi družbeno funkcijo. Oseba, ki se posveča zavarovalni zadevi, je sprejeta za pomembno javno misijo. Zato poklic zavarovalnega zastopnika si zasluži posebno spoštovanje.
Za uspešne dejavnosti na enem ali drugem gospodarskem področju je treba razumeti splošna načela delovanja in znanja o opravljenih glavnih funkcijah. Zavarovanje nabira finančna sredstva, da bi jih učinkovito uporabili za reševanje naslednjih pomembnih nalog:
Zavarovanje je lahko osebno ali premoženje, prostovoljno ali obvezno. Njeni predmeti so človeško življenje in zdravje ljudi, civilna odgovornost, nepremičnine in materialne vrednosti. Ta raznolikost določa oblikovanje ustreznih panog in zavarovalnih sistemov.
Uspešno delo zavarovalnega zastopnika v vsaki od njih vključuje posest določenega sklopa strokovnega znanja in spretnosti.
Zavarovanje je predmet državne uredbe in se sklicuje na norme finančnega in civilnega prava. V skladu z zakonom se zavarovalnice izvajajo zavarovalnice ali družbe, ki delujejo na podlagi posebnih licenc.
To so lahko javna ali zasebna podjetja, ki delujejo na lokalni kot na zvezni in celo mednarodni ravni. Specializirani so za zagotavljanje ločenih zavarovalnih storitev ali pokrivajo več segmentov zavarovalnega trga.
Velikost sredstev in odobrenega kapitala razlikujejo velike, srednje in manjše zavarovalnice. Tako je oblikovan močan, dinamično razvojni sistem udeležencev na zavarovalnem trgu z razvitim omrežjem horizontalnih in vertikalnih povezav.
V tej strukturi se poklicni zastopnik poklicnega zavarovanja šteje za najbolj zahtevno. Vključuje možnost poklicne rasti in izvajanja pri projektih različnih lestvic in finančnega obsega.
Zavarovalni zastopnik je lahko posameznik ali pravna oseba, ki je pogodbena podlaga v pogodbeni podlagi, izvajanje ukrepov v skladu s pooblastili, ki jih je opredelil.
Zavarovalni zastopnik velja v imenu zavarovalnice in v imenu zavarovalnice. Prodaja njene izdelke zaključuje pogodbe, pripravi potrebne dokumente, ki prejemajo zavarovalne premije, pa tudi v okviru uveljavljenih omejitev, plača nadomestilo za zavarovanje.
Preden razumete, kako postati zavarovalni zastopnik, ne bo odveč, da bi ugotovili, da je večina od njih posamezniki v Rusiji. Najpogostejše prakse za oblikovanje agencijskega omrežja je zaključek naročil civilnih prava s zastopniki.
Hkrati imajo zavarovalni zastopniki priložnost, da sklenejo posamezne pogodbe z različnimi zavarovalnimi družbami in s tem zagotovijo večji seznam zavarovalnih storitev.
Poleg tega razširja možnosti pri sprejemanju dodatnih sredstev za zaslužke. Delo izvaja tudi zavarovalni zastopnik za pogodbo o zaposlitvi. Povej.
Poklic Zavarovalni zastopnik je vključen v "vse ruski klasifikator delavcev, delovnih mest zaposlenih in tarifnih divizij." Posrednik, ki ga je sprejela pogodba o zaposlitvi, plača plače za izpolnjevanje funkcionalnih dajatev.
Skupni znesek plačila določi sama družba, odvisno od svojih zmogljivosti in kvalifikacij strokovnjaka. Seveda, če govorimo o veliki mednarodni organizaciji, je lahko plača zelo visoka. Hkrati pa se imenujejo ustrezne zahteve za kompetence zaposlenega, njeno izobraževanje in izkušnje.
Zastopnik, ki je sklenil civilno pogodbo, deluje kot posrednik med dobaviteljem in prejemnikom zavarovalnih storitev. V tem smislu dejavnost zavarovalnih zastopnikov vsebuje utežni del dela podjetnika. Pravzaprav agent neodvisno najde stranke, študira svoje potrebe, ponuja optimalno zavarovanje za zavarovanje.
Pripravlja in zaključuje pogodbe z zavarovalnicami, spremljajo in služi njihovo izvajanje. Interes agenta je, da prejmejo Komisijo od zavarovalnih premij po pogodbah, ki jih je sklenil z zavarovalnicami. Velikost tega nagrajevanja in postopek za finančne izračune se določi s pogoji pogodbe, sklenjene z družbo.
Takšna shema spodbuja agent, da pridobi več zaslužkov zaradi aktivnega spodbujanja izdelkov zavarovatelja na trgu, razvoj novih vrst zavarovalnih storitev.
Uspešna zavarovalnica Agent je, prvič, pristojen, ki ima v lasti celovito poznavanje zavarovalnega produkta in metod zavarovanja, specialista. Toda pri delu s strankami se zahteve za osebne lastnosti dajo v ospredje.
Najpomembnejša je sposobnost izgradnje zaupanja s potencialnim zavarovancem. Naročnik mora družbi in v veliki meri odvisen od njenega predstavnika.
Posrednik bi moral dokazati dobro ime in pozornost, da bi imeli videz, da bi vadili potrpežljivost in pripravljenost za poravnavo konfliktnih situacij.
Ni manj pomembnih lastnosti načrtovanja spretnosti, želja po učenju, vztrajnosti in energiji. In da delo prinaša materialno in moralno zadovoljstvo, je treba imeti zanimanje za zavarovalno dejavnost kot poklic in željo po delu in zaslužiti.
Usposabljanje zavarovalnih zastopnikov se izvaja na tečajih različnih trajanja ali v šolah, ki jih ustvarjajo zavarovalnice. Usposabljanje se zgodi s polnim delovnim časom ali odsotnostjo. Izobraževalni proces uporablja sodobne učne tehnologije. Vključuje usposabljanja, poslovne igre. Virtualni razredi, sebinarji, videoposnetki usposabljanja se pogosto uporabljajo.
Na primer, začetno usposabljanje zastopnikov v podjetju Rosgosstrakh se izvaja na ločenem sistemu usposabljanja, ki je bil imenovan "School of Insurance Agent". V njem mora biti usposobljena, brez izjeme, zaposlenih, ki prodajajo organizacije organizacije.
Med poukom študentje obvladujejo osnovne spretnosti dela s strankami, preučujejo zavarovalne produkte družbe. Po študiju v šoli, v procesu dela, zavarovalni zastopnik "Rosgosstrakh", ima priložnost, da dvigne svoje sposobnosti na ustreznih tečajih, obvladati značilnosti zavarovalništva.
Torej, po prejemu začetne ideje poklica zavarovalnega zastopnika, ocena vseh prednosti in slabosti, vprašanje "Kako postati zavarovalni zastopnik?" Našli moč, ki je potrebna za inkarnacijo.
Za začetek je zaželeno odločiti izbiro podjetja, v katerem bi rad delal. Novinec se bo obrnil na organizacije, ki imajo dolgoletni pozitivni ugled na zavarovalnem trgu in zagotovila priložnost, da dobijo začetno usposabljanje.
Poleg tega je priporočljivo, da se posvetite, kako podjetje gradi odnos s svojimi agenti. Največja zavarovalnica Rosgosstrakh posebej poudarja pomen sodelovanja s 65.000 agenti, ki jo predstavljajo v vseh regijah Rusije. Za njih so bili vsi pogoji ustvarjeni za uspešen začetek na trgu zavarovalnih storitev.
Pogoji za pridobitev zastopnika Komisije so določeni s pogodbo z zavarovalnico. Hkrati obstajajo objektivni razlogi, ki vplivajo na obseg možnih plač. Prvič, to je regija, v kateri agent dela, saj raven blaginje prebivalstva vpliva na njegovo sposobnost, da odloži dodatna sredstva, vključno s potrebami zavarovanja. Na primer, zavarovalni zastopnik "Rosgosstrakh" ima lahko zaslužek v metropolitski regiji do 80.000 rubljev, v državi pa lahko znesek dohodka niha od 10.000 do 30.000 rubljev.
Vse druge stvari so enake pogoje, velikost dohodka zavarovalnega agenta je odvisna od tega, kako pravilno lahko načrtuje in organizira svoje dejavnosti. Bo sposoben oblikovati ustrezen portfelj predlogov. Kako učinkovito organizira privabljanje strank in nadaljnje interakcije z njimi.
Sodobni svet nas nenehno spreminja, obvladam nove dejavnosti in posebnost. Poklic Zavarovalni agent ponuja priložnost, da se to ne more le zaslužiti, ampak tudi razkriti svoj podjetniški potencial, pridobiti široko paleto koristnih in prijetnih dating, nenehno slediti časom, in, kar je najpomembnejše, da koristijo ljudem .
