Kako se znebiti zbiralcev? To vprašanje danes skrbi veliko naših državljanov. V medijih nenehno poslušamo škandalozne zgodbe. V eni regiji zbiralci pridejo domov in jo zažgejo. V drugem je bil otrok opečen s kislino. Mnogi so se spomnili devetdesetih let prejšnjega stoletja. Kako se zakonito znebiti zbirateljev? Poskusimo to ugotoviti v tem članku.
Izterjevalci so agencije, ki se ukvarjajo s predkazno izterjavo dolgov. Mnogi zmotno menijo, da so dejanja takšnih institucij nezakonita, da nimajo pravice do nobene dejavnosti brez soglasja posojilojemalca. To ni res. Civilni zakonik predvideva prenos kreditnih terjatev na tretje osebe. To je mogoče storiti brez soglasja posojilojemalca. Pogodba o odstopu terjatev se imenuje cesija.
Preden se znebite zbirateljev, morate razumeti, od kod prihajajo. Banke in kreditne institucije redko sami izterjajo dolg. To se zgodi iz več razlogov:
Zaradi teh razlogov banke sklepajo pogodbe o odstopu. Pogoji v vsakem primeru so individualni. Izterjevalne agencije v večini primerov kupujejo dolgove v razsutem stanju, v svežnjih, zanje plačajo 10-15% vrednosti dolga. Bankam je bolj pomembno, da se znebijo nepotrebnih obveznosti kot pa barantanje z izterjevalci, saj obseg zapadlih dolgov slabša njihovo oceno v očeh centralne banke.
Pomembno je vedeti, da posojilojemalec sam ne more vplivati na pogodbo o odstopu. To pomeni, da je takšna koncesija povsem zakonita. Kako se v tem primeru znebiti zbiralcev? Dejstvo je, da je treba posojilojemalca opozoriti, da se je posojilodajalec spremenil. Po civilnem zakoniku je to zaupano kreditni instituciji, ki je izdala posojilo. Z drugimi besedami, če je bil vaš dolg prenesen na tretjo osebo, je o tem dolžna obvestiti banka in ne izterjevalci. V praksi se to zgodi redko. Banke prodajajo posojila, zlasti majhna, na veliko. Posledično le redko sledijo črki zakona in posojilojemalca ustrezno opozorijo. Kako se v tem primeru znebiti zbiralcev? Dovolj je, da agenciji, ki zahteva poplačilo dolga, uradno pisno izjavijo, da so njihove zahteve nezakonite, pri čemer se sklicujejo na dejstvo nevednosti.
Vsak lahko pokliče in zahteva kakršne koli dolgove. Zato je pomembno, da je posojilojemalec uradno opozorjen. Glavna napaka državljanov je, da poskušajo ugoditi zbiralcem in jim začnejo nekaj razlagati, misleč, da na drugem koncu žice sedi razumevajoča in prijazna oseba, ki lahko vstopi v položaj posojilojemalca. To ni res. Cilj zbiratelja je, da od vas izvleče čim več denarja.
Ne zanima jih, v kakšnem težkem finančnem položaju je posojilojemalec, koliko otrok ima, da je bolan itd.
Zato se je treba, če je le mogoče, z njimi pogovarjati čim bolj zaprto, sklicevati se na različne zakone in kodekse. Ko posojilojemalec odda uradno vlogo agenciji za izterjavo, morate zdržati 30 dni. Toliko časa ima organizacija, da uskladi vse dokumente in sprejme odločitev. V pritožbi je treba navesti nezakonitost dejanj, saj posojilojemalca nihče ni ustrezno opozoril na pogodbo o odstopu. Ne pozabite, da zbiralci sami ne posredujejo takšnih informacij po telefonu, ne glede na to, kako prepričljivo to navajajo.
Če po enem mesecu od agencije niso prejeli nobenih obvestil ali odgovorov, zbiralci pa še vedno kličejo, se lahko varno obrnete na tožilstvo. Priporočljivo je, da vlogi priložite kopije pritožb, pa tudi obvestila o prejemu v agenciji za izterjavo. Vendar pomanjkanje dokazov sploh ni ovira za vložitev ovadbe na tožilstvo. V tem primeru bodo organi pregona od organizacije zahtevali vse potrebne dokumente. Glavna stvar je, da se v pritožbi čim bolj podrobno navede bistvo problema.
Rešili smo težavo, ki se je razvila s samim dolžnikom. Toda kako se za vedno znebiti zbiralcev, če državljan ni vzel nobenih posojil? Več o tem kasneje.
Klici in grožnje državljanom, ki nikoli niso najeli posojil, so pri nas pogost pojav. Situacije so različne: kličejo sorodnike, sosede, bivše zakonce, delodajalce z zahtevami, da vplivajo na dolžnika. Še posebej osupljivi precedensi, ko zbiralci zahtevajo poplačilo dolga drugih državljanov od tistih, ki s temi istimi dolgovi nimajo nič. Včasih gre za grožnje in fizično nasilje. Torej, ugotovimo, kako se znebiti klicev zbiralcev tistim državljanom, ki niso vpleteni v dolgove posojilojemalca.
Zakonodaja glede tega predvideva različne primere, odvisno od situacije:
Pomembno je vedeti, da je interakcija upnikov s tretjimi osebami nezakonita, kljub temu, da dolžniki puščajo dodatne telefonske številke prijateljev, sorodnikov in znancev. To se naredi zato, da bi preverili dolžnika in ne zato, da bi v primeru neplačila zahtevali dolg od sorodnikov. Zdaj vemo, kako se zbiralcev zakonito znebiti. Nedavni medijski pomuk je spodbudil nastanek novega zakona. Analizirajmo ga podrobneje.
Torej, kako se znebiti klicev zbiralcev? In ne samo od njih. Kako se popolnoma zaščititi pred nezakonitimi dejavnostmi? Odgovor je le en – s pomočjo povečevanja pravne pismenosti. Zbiralci praviloma najdejo ljudi, ki so nepismeni na področju prava. To je tisto, kar uporabljajo. Navajamo obvezni minimum, da bi razumeli, kako se znebiti zbirateljskih groženj:
Zdaj vemo, kako se znebiti klicev zbiralcev, pa tudi osebnih srečanj. Dovolj je le, da se obrnete na tožilstvo, če je kršena ena od petih zgoraj naštetih zahtev.
Državljani morajo poznati ta minimum pravic, da zaščitijo sebe in svoje bližnje pred nezakonitimi dejanji:
Tako smo razložili, kako se znebiti zbiralcev po telefonu, zaščititi sebe in svoje ljubljene pred njihovimi nezakonitimi dejanji. Upamo, da bodo zgornje informacije pomagale v težki življenjski situaciji.
Državljan, ki je dolžan finančni instituciji ali posamezniku, tvega, da bo postal predmet preganjanja organizacij, specializiranih za odvzem zapadlih posojil. Klici zbiralcev so lahko težava in malo ljudi ve, kako se z njimi spopasti. Medtem pa se sčasoma komunikacija prek telefona nadaljuje v obliki poškodovanja osebne lastnine osebe ali javne lastnine, na primer prednjih verand. V nekaterih primerih gre za škodo za zdravje dolžnika ali njihovih sorodnikov. Kakšne pravice imajo takšne organizacije in ali se je proti njim mogoče boriti?
Dolžniške obveznosti pomenijo nepogrešljivo izpolnitev. Zaradi objektivnih procesov, kot so sprememba gospodarske situacije, stečaj organizacije, ki je bila delovna mesta dolžnika, ali subjektivnih dejavnikov, kot so namerna kršitev plačilnega postopka, začasna nezmožnost in drugi, pa je prišlo do tega, da se izpolnjevanje obveznosti se lahko zadrži. Takšna dejanja se štejejo za nezakonita in predvidevajo možnost vključitve tretjih oseb v reševanje spora.
Pravna rešitev problema je iti na sodišče. Vendar pa so pravdni spori pogosto dolgotrajni in imajo poleg tega lahko nezadovoljive posledice za upnika. Torej, če ni drugih načinov poplačila, se dolžnikovo premoženje proda na dražbi. Izkupiček bo prenesen posojilodajalcem za poplačilo neporavnanega posojila. Če pa se izkaže, da je manjša od obveznosti, se bo dolg vseeno štel za poplačan in bo zadeva zaključena.
Da bi zmanjšali izgube in skrajšali čas za prejem zapadlega zneska, se upniki pogosto obrnejo na specializirane organizacije, ki opravljajo storitve na področju nagovarjanja dolžnikov k izpolnitvi obstoječih finančnih obveznosti. Ali pa ravnajo drugače - preprodajajo pravico do terjatve dolgov takim podjetjem. To lahko storijo brez dovoljenja in celo predhodnega obvestila posojilojemalca. Po zaključku posla bo posojilodajalec obveščen o spremembi osebe, ki mora plačati račune, in o novih podrobnostih.
Organizacije, ki so specializirane za izterjavo slabih terjatev, se imenujejo izterjevalne družbe. Takšna podjetja niso del državnega pravnega sistema in opravljajo storitve zasebno. Njihove dejavnosti so omejene in strogo urejene. Kaj so, kakšna pooblastila imajo in kako ravnati s klici zbiralcev, ki so presegli zakonodajo, bomo obravnavali v tem članku.
Če menite, da ima pravico do izterjave zapadlih dolgov le sodni izvršitelj, se ne motite. Samo ta organ lahko zadrži sredstva od prejetega dohodka, zaseže premoženje in ga proda v okviru posebej določenih dražb.
Zasebna podjetja lahko opravljajo le posredniško funkcijo. So vmesni člen med upnikom, katerega interese taka podjetja zastopajo, in problematičnim dolžnikom.
Poklic je postal priljubljen skupaj s povečanjem obsega bančnih posojil. Kot ločena dejavnost se je oblikovala v začetku 2000-ih. Prototip so bile posebne podružnice bank, ki so delale z dolžniki, ki niso želeli plačati svojih dolgov.
Izterjevalci so zaposleni v podjetju, ki je specializirano za izterjavo slabih terjatev.
Vrhunec dejavnosti takšnih institucij je sovpadal z obdobjem gospodarske krize - zaradi močnega padca plačilne sposobnosti prebivalstva so banke začele trpeti resne izgube. Da bi nadomestile izgube, so se finančne institucije začele zateči k pomoči zasebnih pisarn, ki so bile za plačilo pripravljene prevzeti odgovornost za delo s težkimi strankami.
Provizija takšnih uradov je odvisna od stopnje uspešnosti: več denarja kot je dolžnik vrnil upniku, višja je provizija. Glede na naraščanje števila tovrstnih podjetij ter njihovo željo po čim višjem in čim hitrejšem plačilu za svoje delo ni presenetljivo, da se številne agencije zatekajo k nezakonitim metodam vplivanja na dolžnike: od telefonskega nadlegovanja in groženj zoper dolžnike. dolžniki, družinski člani, pa tudi prijatelji, da se rokujejo.
To vedenje zaposlenih v zasebnih podjetjih je postalo razlog, da je danes "zbiralec" povezan z "izbijanjem" denarja, uravnoteženjem na meji zakona in kriminala.
Dejansko bi moralo biti delovanje takšnih organizacij transparentno in odprto, metode dela z dolžniki pa v zakonodaji. Profesionalna podjetja se zelo trudijo, da bi bil trg izterjave dolgov čim bolj civiliziran. Vendar pa prisotnost nepoklicnih podjetij, ki slabo poznajo zakonodajo in svoj pravni status, negativno vpliva na poslovanje kot celoto.
Strokovnjaki uporabljajo samo tiste metode vpliva, ki ne kršijo zakona. Njihov arzenal vključuje:
Strokovnjaki spoštujejo zakonodajo in ne kršijo pravil za obdelavo osebnih podatkov subjektov dolžniških obveznosti.
Poleg strokovnjakov, ki spoštujejo načela svojega dela, so osebe, ki se ukvarjajo s pollegalnimi dejavnostmi. Ne spoštujejo pravil in so pripravljeni na kakršna koli dejanja v zvezi z dolžniki. Kaj počnejo?
Kako ravnati z zbiralci? Najprej morate oceniti naravo in legitimnost njihovih dejanj. Če menite, da situacija uhaja izpod nadzora in vas začenjajo ogrožati, ne oklevajte z odzivom - obrnite se na organe pregona.
Morali bi biti zaskrbljeni, če:
Zbiralci ne morejo razkriti osebnih podatkov tretjim osebam, vdreti v stanovanje, samostojno prejemati sredstva za poplačilo dolga. Vse to so kršitve, ki bi jih bilo treba ustaviti na podlagi podzakonskih aktov.
Neučinkovito:
Takšne metode boja vas ne bodo pripeljale do želenega rezultata.
Na primer grožnje in žalitve. Posneto na nosilcu zvočnih informacij, se lahko gradivo, ki potrjuje kršitev zakona s strani dolžnika, pozneje uporabi za izsiljevanje. Če so ti podatki pravilno uporabljeni, ste lahko dodatno odgovorni.
Izogibanje pogajanjem tudi ni možnost. Pomanjkanje rezultatov pri ustni komunikaciji lahko privede do uporabe drugih sredstev vpliva – škode na premoženju ali škodi zdravju.
Kako ravnati z grožnjami zbirateljev? Na voljo vam je več pravnih možnosti.
Vaša zaščita pred zbiralci je zakon. Glavna naloga osebe, ki je bila preganjana, je pravilno dokazati odsotnost pravne podlage za uporabo metod, ki jih uporablja zbiralec.
V vsaki situaciji obstajajo pravne vrzeli za blokiranje dejavnosti zasebnih izterjevalcev dolgov. Če želite to narediti, morate skrbno preučiti posojilno pogodbo. Poklicni odvetnik bo pomagal razviti kompetenten obrambni načrt.
Če niste vzeli posojila, vas lahko zbiralci motijo iz dveh razlogov:
V obeh primerih delovanje zaposlenih v podjetju nima pravne podlage, kar pomeni, da lahko zahtevate konec pregona.
Svoje zahtevke morate predstaviti uslužbencu agencije. Povprašajte o razlogih, na podlagi katerih se kličete posebej za vas, navedite avtoriteto osebe, ki se pogovarja z vami, ter način pridobitve vaše številke. Če to ne prinese želenega rezultata, zberite dokaze (na primer posnetek pogovora) in se obrnite na policijo. Ne čakajte in ne upajte na neodvisno rešitev konflikta. Zakon je na tvoji strani.
Zoper zbiratelje alfa bank pogosto prihajajo pritožbe, saj se morajo ljudje, ki niso prevzeli kreditnih obveznosti, občasno ukvarjati z njimi. Najpogosteje se to zgodi zaradi dejstva, da dejanski dolžnik, ki se skriva pred upniki, spremeni kontaktne podatke ali v vlogi za posojilo navede namerno napačne podatke. Vse kar morate storiti je, da težavo prijavite na sedež banke.
izključno s pravnimi sredstvi. Zakon varuje pravice dolžnikov, ne glede na višino dolga in zamudo. Finančne sankcije so vam lahko izrečene samo na podlagi ustrezne sodne odredbe. Brez dovoljenja tega organa so odvzemi, odvzemi premoženja in drugi načini nezakoniti. Če vas torej nadlegujejo zbirne službe, ki kršijo vaše pravice, nemudoma zaprosite za zaščito pri pooblaščenih organih.
Kako ravnati z zbiralci? To vprašanje je še posebej pomembno v našem času. V Ruski federaciji zbiralci v mnogih pogledih zasluženo uživajo slab ugled.
Običajno neplačana posojila vodijo do seznanitve z njimi, pogosto spremenijo življenja ljudi v nočno moro. Naloga izterjevalca je izterjati neplačane dolgove, njihova plača pa je odvisna od tega, koliko denarja prejmejo od dolžnikov, zato pogosto ravnajo nezakonito.
Zbiralci bi teoretično morali ravnati le v skladu z zakonom, torej izvedeti podatke o stranki, njegovi družini in delu, se pogovarjati z njim, se pogovarjati o posledicah neplačevanja posojila, kontaktirati njegove sorodnike ali nadrejene, ne pa poniževati. osebo in ne škodi njenemu premoženju, ne grozi.
Pravzaprav pogosto grozijo ljudem, včasih uporabljajo fizične metode vpliva. V takih dejanjih ima oseba pravico in dolžnost, da zbiralce pripelje na sodišče. Na splošno je pomembno vedeti, kako pravilno ravnati z zbiralci in ne dovoliti samovolje proti sebi.
Po zakonu se lahko vsak primer dolgov predloži izterjevalcu dolgov, vendar se zaupni podatki o osebi ne smejo razkriti.
Izterjevalec nima pravice, da ne razkrije podatkov o sebi, ne sme biti nesramen in dolžnika klicati po imenu.
Nima pravice klicati po 22. in pred 6. uro zjutraj, razkrivati različne podatke o osebi drugim osebam, od dolžnika pa ne sme sprejeti nobenih sredstev, lahko jih plača le preko banke.
Izsiljevanja, izsiljevanja s strani izterjevalca ne sme biti, nima pravice zahtevati, da ga delodajalci dolžnika kaznujejo zaradi neplačila posojila, ne sme groziti sorodnikom in prijateljem, klicati in pošiljati sporočila več krat na dan. Vsa ta dejanja so zakonsko kaznovana in zbiralec zlahka konča v zaporu.
Težave mu lahko ustvarite tako, da zavrnete pogovor z njim po telefonu, se dogovorite za sestanek na oddaljenem območju, rečete, da želite, da potrdi svojo avtoriteto.
Če ne pokaže dokumentov, ne morete komunicirati z njim. Med pogajanji bi morali imeti s seboj profesionalnega odvetnika, ki bo pomagal ustaviti grožnje. Napišite pritožbo zoper njega različnim organom, z njimi se morate obnašati samozavestno in strogo.
Zoper zaposlenega se lahko pritožite tudi na naslovu, pogosto to vpliva. Če ne želite odplačati posojila, morate o tem nemudoma obvestiti zbiralce, nato pa se bo z vami ukvarjalo sodišče.
V medijih lahko poročate, da banka za izterjavo dolgov uporablja izterjevalce, to bo zelo negativno vplivalo na njen ugled, najverjetneje boste ostali pri miru.
Denarja ne morete ponuditi zbiratelju, to je podkupnina in privedeni boste na sodišče, lažje je delno odplačati posojilo in se začasno znebiti zbiralcev.
Poskusite komunicirati z zbiralcem na različne načine, da si ne bo mogel sestaviti vašega psihološkega portreta in najti način komuniciranja z vami. Ni vam treba groziti, to je kaznivo in neučinkovito, lahko se pritožite na policijo, morate biti samozavestni in mirni, preveriti dokumente, iskati napake, prositi za prenovo papirjev, pritiska ne sme biti na tebi, ampak na zbiralcu.
Če zbiralec grozi, snemajte pogovore, shranite korespondenco, te podatke lahko odnesete na policijo ali takoj na sodišče, potem boste po zakonu imeli prav in lahko celo prejeli odškodnino za moralno škodo.
Pogosto obstajajo primeri, ko zaradi izterjevalcev ne trpi dolžnik, ampak na splošno nevpletena oseba. Če želite vzeti hranilnico, vedno potrebujete domači telefon, če ga ni, običajno zavrnejo posojilo.
Mnogi brezvestni posojilojemalci v dokumentih pogosto ne navedejo svoje telefonske številke in po težavah z dolgovi izterjevalci pokličejo osebo, ki o posojilu ne ve ničesar.
Če se znajdete v takšni situaciji, poskusite razložiti izterjevalcu, da niste povezani s kreditom, vnesite številko izterjevalca v nujnih primerih, prosite, naj se javi na banko, kjer je nastala težava in se tja obrnite, zabeležite pogovore in se obrnite na tožilstvo.
Pridite v pisarno izterjevalne agencije s svojimi dokumenti, da dokažete svojo identiteto, dokažite, da niste prijavljeni na navedeni telefonski številki in da ne veste ničesar o posojilu.
Če dokazi ne delujejo, se obrnite na tožilstvo, krivci bodo kaznovani. Vsekakor je bolje upoštevati finančno etiko, poskušati ne jemati posojil in če jih imate, jih plačajte pravočasno, potem nikoli ne boste imeli težav z zbiralci.
Kredit v Gorode.RU- 24-urna finančna pomoč pri pridobivanju kratkoročnih posojil, kreditov, hipotek!
Uvod ...
Sodelovanje z zbiralci ni prijetna izkušnja. Mnogi med njimi so nesramni po telefonu, grozijo dolžniku ali njegovim sorodnikom s sodnim ali fizičnim nasiljem in nočejo posredovati podatkov o sebi. Objavljeni zakon "O zbiralcih" opredeljuje meje pooblastil zbiralcev in če se je prej posojilojemalec lahko pritožil le na civilni ali kazenski zakonik, se zdaj lahko sklicuje na posebne določbe novega pravnega dokumenta.
dejansko izterjevalne agencije, ki se ukvarjajo z odkupovanjem dolgov od finančnih institucij in poskušajo izterjati denar od plačnikov;
Bančne varnostne službe, ki klienta kličejo, da ga prestrašijo in motivirajo, da čim prej začne s plačevanjem.
Poudariti je treba, da zakon omejuje pravice tako zbirateljev kot bančnih uslužbencev, vse povedano pa lahko pripišemo obema kategorijama. Razlika je le v tem, da varnostna služba pridobi pravico, da že naslednji dan po zamudi pokliče plačnika in ga opozori na posojilo, izterjevalci pa šele po pridobitvi pravice do izterjave dolga pri banki.
Eno je, ko izterjevalci pokličejo resničnega dolžnika, ki je zaradi tega ali drugačnega razloga zamudil. V tem primeru lahko rečemo, da si klic zasluži. Druga stvar pa je, če začnejo.
Osebo, ki osebno ni vzela nobenega posojila, je mogoče poklicati in zahtevati izterjavo dolga na povsem zakoniti podlagi. samo v treh primerih:
1. Če ste dedič dolžnika.
Hkrati mora miniti najmanj 6 mesecev od smrti posojilojemalca in sprejeti morate dediščino. V teh 6 mesecih ne banka ne izterjevalci ne morejo zaračunavati obresti, saj posojilo v tem času formalno ne pripada nikomur.
2. Če ste zakonec dolžnika.
Toda v tem primeru morate biti v času najema posojila zakonito poročeni, v pogodbi pa mora biti vaš podpis kot soposojilojemalec. Najpogosteje to velja za hipotekarna plačila. Če je vaš bivši mož ali bivša žena po ločitvi najela posojilo, potem zanj ne odgovarjate.
3. Če ste nastopili kot porok za nekdo posojilo.
Na primer prijatelj ali brat. A hkrati morajo zbiralci v rokah imeti sodno odločbo, po kateri ste priznani kot plačnik. Brez sodne sodbe vam ni treba nikomur ničesar plačati, tudi če glavni posojilojemalec ne želi izpolniti svojih obveznosti.
Seveda, če vas popolnoma neznanec pokliče na posojilo, potem imate vso pravico, da sploh ne komunicirate z zbiralci. Če ga bodo začeli dobivati, zagrozite, da bodo šli na sodišče ali na tožilstvo.
Poleg tega obstaja zastaralni rok za "kreditne zadeve". Enaka je trem letom. To pomeni, da imate vso pravico, da ga ne plačate, če ste dolžni odplačati dolg, najet pred petimi leti. Denar od vas bo imel pravico izterjati le po sodiščih, a ker je zastaralni rok že potekel, noben urad ne bo sprejel takšne izjave od upnika.
Pogosto med pogovorom zbiralci začnejo groziti, se sklicevati na nekatere zakone in predpise, »zapirati« usta, biti nesramni in nesramni. V zvezi s pogostimi pritožbami na dejanja zbiralcev je leta 2016 začel veljati nov zvezni zakon "O zbiralcih". Opredeljuje pooblastila tožnikov, njihove pravice in obveznosti.
Ljudem, ki imajo ali nimajo dolgov do zbirateljev, ne bo odveč, če bi se seznanili z vsebino tega dokumenta. Spodaj bodo podane le glavne določbe, če se znajdete v težkem položaju s tožniki, je bolje, da se v celoti seznanite z vsebino zakona.
Torej imajo izterjevalci praviloma pravico izterjati dolg, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
imate nekaj dolga do banke in ne plačate niti centa za odplačilo plačila ali pa je prišlo do takšne situacije, da ste brez osebnega posojila postali dolžnik na zakonit način;
Posojilna pogodba vsebuje klavzulo, da ima banka pravico prenesti dolg na tretje osebe;
Podpisali ste dovoljenje za obdelavo osebnih podatkov.
Če v pogodbi ni navedbe možnosti "preprodaje" dolžniških obveznosti, lahko na sodišču izpodbijate zakonitost prenosa dolga na izterjevalce. Poleg tega vas je morala banka z uradnim dopisom vnaprej obvestiti, da »prodaja« posojilo, komu in pod kakšnimi pogoji.
Zbiralci nimajo pravice določiti lastnih "marže" in "kazni" - možnost, da izterjajo dolg in jih tako dobijo veliko ceneje, vendar morate plačati le tisto, kar je predvideno v posojilni pogodbi. Seveda, če sporazum predvideva kazni, se te zaračunajo in zahteva po njihovem plačilu je popolnoma zakonita. Ampak nič več kot to ne bi smelo biti.
Novi zakon predvideva naslednje omejitve delovanja izterjevalnih agencij:
izterjevalci nimajo pravice klicati od 22.00 do 8.00 ob delavnikih, od 20.00 do 9.00 - ob vikendih in praznikih, medtem ko govorimo o časovnem pasu dolžnika, in izterjevalci morajo to spremeniti;
Nobene grožnje zoper vas ali vaše sorodnike niso dovoljene, pa tudi žalitve in poniževanja človeškega dostojanstva;
Zbiralci nimajo pravice uporabljati fizične sile, kraje ali poškodovanja premoženja;
Zbiralci ne smejo razširjati prejetih podatkov o dolžniku z objavo oglasov ali objavo na internetu, pa tudi ustno.
Vse te pravice dolžnika izhajajo iz naravnih pravic človeka. In tudi če dolgujete milijone rubljev različnim upnikom, so vse možnosti za izterjavo dolgov strogo omejene, postopek izterjave pa urejen.
Začetna komunikacija z zbiralci običajno poteka po telefonu. Če z vami ne komunicira robot, ampak oseba, potem morate poskusiti od njega poiščite največ informacij o dolgu, ki vam je pripisan:
ime in položaj klicatelja;
ime podjetja, ki ga zastopa;
čas obdelave posojila, številka pogodbe in institucija, kjer je bilo posojilo najeto;
obdobje nastanka dolga;
znesek dolga in obračunanih glob;
dokument-podlaga za prenos dolga;
ali obstaja sodna odločba o tem vprašanju.
Tudi če je klic opravljen z avtomatiziranimi sredstvi, bo navedeno vsaj ime agencije ali telefonska številka, na katero se morate obrniti za rešitev spora. Mimogrede, posojilojemalec ima vso pravico, da se ne odzove na "prošnjo" robota in ne stopi v stik z zbiralci, ta klic pa ni način, da stranko obvesti o dolgu. Dolg lahko obvestite in prisilno izterjate le po telefonu ali z uradnim pismom na naslov kreditojemalca.
Ko komunicirate z zbiralci, morate biti vljudni, mirni, ne groziti v odgovor in ne izzvati sogovornika v škandal. Zbiralci praviloma začnejo pogovore z "napadi", obtožbami, grožnjami, se obrnejo na "ti" in se na splošno obnašajo skrajno nevljudno. Treba jim je v odprtem besedilu povedati, da takšnega ravnanja ne boste tolerirali, v primeru groženj in žalitev pa se za zaščito svojih pravic obrniti na sodišče. Opozorite, da je pogovor posnet na diktafonu, tudi če ni. Praviloma po tem začnejo zbiralci bolj primerno komunicirati.
Če res morate, potem ponudite mirno in zakonito rešitev spora. Prosite, da na vaš naslov pošljete vso dokumentacijo, ki potrjuje zakonitost izterjave dolgov, ali povejte, da boste prišli sami. Bolje je, da prejete dokumente pokažete poklicnemu odvetniku in se šele nato odločite, kaj storiti naprej.
V nobenem primeru ne obljubite, da boste plačali, in seveda ne plačujte! Možno je, da so zahteve zbiralcev nezakonite in vaš denar ne bo šel nikamor in ga boste morali vrniti po sodišču. In če nekaj obljubite, bo to za zbiratelje dodaten argument v nadaljnjih postopkih. Namen vašega prvega pogovora je izvedeti več o svojem dolgu in razumeti, komu v resnici dolgujete.
Če se zbiralci obnašajo neprimerno, ne podpirajo pogovora, so nesramni, žalijo ipd., jih opozorite na kazensko odgovornost za kazniva dejanja in ponudite prenos postopka na sodišče.
Na splošno se sodišča ne bi smelo bati. Po statističnih podatkih sodnik v 90 % primerov odloča v korist dolžnika - odpiše nezakonite obresti, določi obrestno mero na 1/10 trenutne stopnje, "razdeli" plačila na več let in določi ustrezen znesek mesečna dolžniška obremenitev v skladu z višino plače plačnika itd. Kljub temu, da se zbiralci radi strašijo s sodiščem in stečajem, v resnici vlagajo terjatve izjemno redko. Poskušajo ga jemati arogantno, predrzno, računajo na pravno nepismenost dolžnikov, in se pred resničnim odporom in poskusi, da bi pogovor spremenili v mainstream prava, umaknili.
Če vas bremenijo popolnoma tujega dolga, potem poskusite izvedeti več o tem, nato pa stopite v stik z banko ali drugo finančno-kreditno institucijo, ki je nezakoniti dolg "prodala", ali pa takoj na sodišče. Žal pa je realnost takšna, da če je na vas "obešen" dolg nekoga drugega, se boste morali s tem spopasti sami. Pri uveljavljanju zahtevkov obvezno zahtevajte odškodnino za nepremoženjsko škodo in stroške odvetnika - zbiralci se pogosto strinjajo s "svetovno poravnavo" in se umaknejo, če vidijo resne namene druge strani.
Najlažji način, da se pritožite nad nezakonitimi dejanji tožnikov, je, da se obrnete na njihovega vodjo. Toda v takšnih podjetjih pogosto vlada prikrivanje in oblasti si zatiskajo oči pred dejanji agentov - če le prinesejo denar. Zato je bolje delovati v več smereh hkrati, torej potrebuješ:
naredite diktafonski posnetek pogovora (če je mogoče);
Preklic dovoljenja za obdelavo osebnih podatkov pri banki je popolnoma zakonit in se izvede z izpolnitvijo vloge, tako da lahko prenehate s prodajo svojih dolgov tretjim osebam (ta korak je še posebej primeren, če pride do zamude, potem bo varnostna služba banke biti z zvezanimi rokami);
Obrnite se na tožilstvo s pritožbo o nezakonitih dejanjih zbiralcev;
Pošljite dopis banki, v katerem zahtevate utemeljitev zakonitosti prenosa vaših dolžniških obveznosti ali pojasnilo, kako je nastal dolg pri posojilu, ki ga niste najeli;
Vložite tožbo;
Pošljite zahtevek vodji organizacije za zbiranje s kopijami vseh pritožb, ki ste jih vložili.
Praviloma po tako aktivnem odboju zbiralci vzpostavijo stik in že poskušajo mirno rešiti konflikt. Glavna stvar je, da ne podležite njihovim provokacijam, ne pozabite, da je zakon na vaši strani! Previdno poiščite njihove kršitve in jih opozorite.
Pogosto zbiralci preidejo s klicev na aktivna dejanja. Tudi če ste jih opozorili na kazensko odgovornost in povsod razglašali o nezakonitosti njihovih zahtev, vas bodo morda še zadnjič poskušali »pritiskati« – prišli osebno in poskušali prenesti pravice.
Najboljša možnost je komunikacija z njimi skozi zaprta vrata. Niste jih dolžni spustiti v svoje stanovanje, saj je to vaša zasebna last. Tudi če so zbiralci prišli z moškim v uniformi (včasih pokličejo na pomoč okrožno policijo), ne morete odpreti vrat. Edina možnost, da izterjači pridejo v dolžnikovo stanovanje, je, da pridejo skupaj s sodnimi izvršitelji in z odločbo o rubežu premoženja.
(!) Ko že govorimo o lastnini. Zbiralci nimajo pravice vzeti ničesar iz stanovanja ali ga poškodovati. Samo sodni izvršitelji imajo pooblastilo za rubež dolžnikovega premoženja in le, če je stopil v veljavo ustrezen sodni sklep. V tem primeru se rubež formalizira z aktom v prisotnosti prič, premoženje pa se prenese na sodišče za naknadno prodajo na dražbi. Samovoljno zbiralci "zaplenijo" nič ne more. To je kvalificirano kot "kraja", "rop" ali "rop", odvisno od posebnih dejanj.
Za neposredne grožnje opozorite na prisotnost predmetov, kot sta "huliganstvo" in "grožnja z usmrtitvijo", z grožnjami, da boste poškodovali avto, zažgali hišo itd. - "Premoženjska škoda".
Ne pozabite na svojo pravico do uporabe snemalnika zvoka ali video kamere - zbiralci vam ne morejo prepovedati odstranitve snemalnih naprav: ste v svoji hiši. Lahko pa jim prepovete snemanje ali slikanje.
Obiskovalce prosite za kopije vseh dokumentov, ki potrjujejo, da imate dolg. Ampak sami ne podpisujte ničesar. Od zbiralcev na primer pogosto zahtevajo, da podpišejo izjavo, da ne bodo več prihajali k vam. Tega ne bi smeli storiti. Morda potrebujejo le vzorec vašega podpisa ali pa pod "Zavrnitev" dajo karbonski papir in dokument povsem druge vsebine.
Otrokom razložite, da nikomur ne odpirajo vrat in vas takoj pokličejo, če v stanovanje pokličejo neznanci. Neredko se zgodi, da izterjevalci odnesejo dolžnikovo premoženje, pri čemer izkoriščajo nemoč otrok.
Ne pozabite, da tudi če bankam dolgujete velik znesek, je celoten postopek izterjave dolgov urejen z zakonom, še posebej, če ni ničesar za plačilo in je načrtovan stečaj. Tudi zbiralci morajo delovati v skladu z zakonskimi predpisi. Če skušajo preseči svoja pooblastila, začnejo groziti s telesnimi poškodbami ali zaplembo premoženja, nabirajo kozmične obresti, potem lahko ugasnejo pogovor in ponudijo, da reševanje spora prenesejo na sodišče. Hkrati pa aktivno ukrepajte kot odgovor, tudi če zdrav dolg ni vaš. Zahtevajte odškodnino za porabljen čas in živce. In takrat bodo zbiratelji postali veliko bolj ustrežljivi.
Zbiralci niso prejeli zelo dobrega ugleda med posojilojemalci. Neodplačano posojilo vodi do neprijetnega poznanstva z ljudmi tega poklica in včasih spremeni življenje neplačnika v pravo nočno moro.
Zbiralci so del izterjevalne agencije, ki izterja dolgove na podlagi posojila. Njihova plača je po delih in je odvisna od zneska, ki ga prejmejo zaradi vplivanja na posojilojemalce.
Zbiralci morajo ravnati po zakonu – zbirati podatke o naročniku, njegovem delu, družini. Nato se z neplačnikom pogovorijo in opozorijo na morebitne posledice.
Če dejanja ne prinesejo rezultatov, se izterjevalci obrnejo na sorodnike, sodelavce ali nadrejene, kar je največkrat najučinkovitejše sredstvo za izterjavo dolgov.
Vendar se v resnici pogosto izkaže drugače - grožnje prihajajo od zbiralcev, izsiljujejo stranko, nadlegujejo s klici. V hujših primerih se lahko uporabi fizična sila. Ne pozabite: takšna dejanja so nezakonita in imate pravico do sodišča!
Prenos dolga na agencijo za izterjavo poteka na dva načina:
Po zakonu ima upnik pravico prenesti strankin dolg na izterjevalce, vendar le brez razkritja zaupnih podatkov.
Izterjevalci dolgov vključujejo naslednje:
Skoraj vsako od teh dejanj spada pod kazensko odgovornost in zbiralec je lahko kaznovan z zaporom od 2 do 5 let. Ne pozabite, da se vsaka nesramnost s strani tožnika šteje za prekršek!
Posebno stroga kazen grozi zbiralcem, ki grozijo s fizičnim nasiljem in silo. Ustrahovanje je pri nas prepovedano!
Vse grožnje zbirateljev je treba zatreti v kali. Za začetek se poskusite mirno pogovarjati z zbiralcem, prosite ga, naj z vami komunicira na bolj vljuden način. Ne spuščajte se pred medsebojnimi žalitvami in grožnjami - to se lahko uporabi proti vam.
Ko nameravate plačati dolg v bližnji prihodnosti, navedite roke. Če še naprej prejemate grožnje zbiralcev, ukrepajte odločno z uporabo spodaj navedenih metod.
Če vas zbiralec nadleguje, potem morate zbrati podatke - ali poskušajo od vas izterjati dolgove zakonito. Previdno ponovno preberite posojilno pogodbo - ali obstaja trenutek, ki potrjuje možnost prenosa informacij o posojilu na agencijo za izterjavo.
Če takšnih informacij ni, imajo pravico do pogajanj le predstavniki banke.
Če je v pogodbi opomba, zahtevajte od zbiratelja dokumente, ki potrjujejo njegovo pravico, da od vas zahteva dolg. To mora biti pogodba z banko, pravno potrjena.
Ustvarite neprijetnosti za zbiratelja - zavrnite pogajanja po telefonu, dogovorite se za sestanek na oddaljenem območju. Recimo, da se želite prepričati v njegovo avtoriteto za vodenje tovrstnih pogajanj.
Na seji je izterjevalec dolžan predložiti potrdilo in dokumentirano dovoljenje za izterjavo dolga. Če zbiralec zavrne pokazati dokumente, imate pravico, da z njim ne stopite v dialog.
Ko vam grozijo, vam bo pomagal odvetnik ali zastopnik zakona. Naj bo prisoten na pogajanjih, poskrbi za nezakonita dejanja zbiratelja. Nato lahko pišete pritožbe o ravnanju zbiratelja različnim organom, vključno z izterjevalno agencijo.
Menedžerska metoda implicira nekakšno korporativno vojno.Če želite to narediti, boste morali delovati bolj odločno in samozavestno. Obrnite se na nadrejene zbiratelja, vložite pritožbo glede njegove pritožbe do vas.
Če posojila ne boste odplačali, je bolje, da o tem takoj poveste - to bo pripeljalo do tega, da se bodo z vami ukvarjali še na sodišču.
Vplivajte na banko samo. Spravite ga v težave – pošljite medijem informacije, da navadne državljane nadlegujejo z grožnjami in izsiljevanjem. Banka od takšne slave nima koristi, zato bo dolžnika pustila pri miru.
In najbolj neučinkovit način je ponuditi denar zbiratelju.
Vendar se to šteje za podkupnino in vas je mogoče sodno preganjati. Poleg tega je ta, tudi majhen znesek, lažje plačati za posojilo in delno odplačati dolg, kar vas bo za nekaj časa rešilo nadležnih zbiralcev.
Poskusite psihično vplivati na zbiratelja, postanite druga oseba, ko komunicirate z njim. To ne bo omogočilo, da bi sestavili vaš psihološki portret in razvili individualno metodologijo.
Nikoli ne grozite zbiratelju. Prvič, ni učinkovito, drugič pa lahko napišejo izjavo na policijo zoper vas.
Delujte mirno, a samozavestno. Previdno preverite dokumente, poiščite napake, prosite za prenovo dokumentov. Pritisk bi moral biti na vas, ne na vas.
Grožnje je mogoče in celo treba obravnavati zakonito.Če želite to narediti, posnemite pogovore z zbiralci na diktafon ali s posebno snemalno napravo na telefonu.
Shranite SMS in e-pošto. Zbrane podatke posredujte policiji ali nemudoma tožite. Zakon bo na vaši strani in ne morete samo kaznovati storilca, temveč tudi prejeli moralno odškodnino za povzročene nevšečnosti.
Za najem posojila mora posojilojemalec navesti domačo telefonsko številko. Tisti, ki nimajo stacionarne povezave, so pogosto zavrnjeni. Zato veliko potencialnih strank banke navede napačne podatke in pokliče telefonsko številko nekoga drugega.
In ko noče plačati dolga, izterjevalci pokličejo najprej na domači telefon. Zaradi tega trpijo nedolžni ljudje, ki nimajo prestopništva ali celo posojila sploh.
Kaj lahko storite v tem primeru:
Pogosto zbiralci delajo napake in začnejo "dobiti" popolnoma nedolžno osebo. Ob tem pa pojasnila ne pomagajo – zbiratelji se pogosto srečujejo z neplačniki, ki trdijo, da niso tisti, za katere jemljejo.
Če želite ustaviti serijo klicev, obiščite pisarno zbirne agencije z identifikacijskimi dokumenti in telefonskim računom, na katerem je razvidno vaše ime in naslov.
Če zasledite postavitev znancev ali neznancev, ki povzroča nadležne klice zbiralcev, se obvezno obrnite na banko. Dokazati boste morali, da ste prijavljeni na navedeni telefonski številki in da nimate nobene zveze z zapadlim posojilom.
Če zbiralci pokličejo vaš priimek, vendar niste vzeli posojila, pojdite k njihovim nadrejenim ali takoj na tožilstvo. Prevara bo razkrita, krivec pa kaznovan.
Zoper nezakonita dejanja zbiralcev se lahko pritožite na naslednje organe:
Preberite, kako je narejen. Tako se boste izognili preplačilu pri vlogi za stanovanjsko posojilo.
Kdo je soposojilojemalec v hipoteki in kakšne so njegove pravice in obveznosti. Priporočila in strokovno mnenje v.
O tem, kako prodati stanovanje na hipoteko, si lahko preberete. Članek vsebuje vse načine za prodajo zavarovanih nepremičnin.
V nobenem primeru ne dajajte gotovine zbiralcem!Če nameravate odplačati dolg, potem položite denar na svoj kreditni račun. Zbiralci nimajo pravice izsiljevati sredstev od vas - to je v nasprotju z zakonom!
In ne pozabite, da je bolje, da se izognete dolgom pri posojilu. Za refinanciranje se obrnite na drugo banko ali poiščite druge načine za rešitev težave.
Tudi če vas zbiralci nehajo nadlegovati, se bodo lotili sodni izvršitelji, ki bodo brez groženj opisali vaše premoženje.
