Ciklično posredovanje. Uporabniški priročnik za uporabo sistema "Internetno bančništvo" v JSC "ASB Belarusbank Internetno bančništvo Belarusbank interna napaka strežnika

Vsaka stranka, ki se registrira v internetnem bančništvu Belarusbank ASB, prejme kodno kartico za zaščito svojih prihrankov.

Kodna kartica je zasnovana za izvajanje različnih operacij z uporabo internetnega bančništva.

Navzven je podobna navadni plastični kartici, le da so na zunanji strani označene različne oštevilčene kode. Sistem jih generira naključno.

Uporablja se za potrditev, potrditev plačil in

Njegove prednosti so precejšnje, še posebej v primerih, ko nimate pri roki mobilnega telefona za prejemanje SMS potrditve, a se morate prijaviti in opraviti kakšno plačilo.

Kako dobiti a

V imenu posamezne stranke se izda samo en plastični nosilec, ne glede na število odprtih bančnih računov. To je posledica dejstva, da lahko na osebnem računu Belarusbank izvedete katero koli operacijo s katerim koli odprtim računom.

Dobite ga lahko na enega od naslednjih načinov:

V poslovalnici banke ob izpolnjevanju vloge. Vprašalnik lahko izpolnijo le lastniki karticnih računov, če imajo originalni potni list. Plačilo se izvede neposredno v poslovalnici banke preko blagajne. Bančni uslužbenec vas bo prijavil v internetno bančništvo in vam dal prijavo in geslo za vstop v sistem. Nato boste prejeli plastični nosilec kode.
S samoprijavo naročite kodno kartico, ki vam jo dostavimo na domači naslov, ki ga navedete ob registraciji. Dostava se izvede v 10 dneh od dneva naročila.

Če vam je bila ob neodvisnem naročilu po izteku vrstice dostavljena kodna kartica, kontaktirajte bančni informacijski center.

Kako aktivirati

Če želite aktivirati plastični nosilec, se morate obrniti na katero koli predstavništvo Belarusbank, kjer je.

Za izvedbo same aktivacije sledite preprostim navodilom:

Vstavite kartico v infokiosk;
Vnesite PIN kodo, ki je bila izdana na predstavništvu banke ali prejeta za ciljno dostavo;
V razdelku »Storitvene operacije« izberite razdelek »Aktivacija«;
Nato izberite razdelek zemljevida kode;
Vnesite njegovo številko (navedeno na samem nosilcu);

Nato ga lahko uporabljate od koder koli na svetu, ne glede na to, ali imate telefon pri roki.

Opomba! Če ga med letom še nikoli niste uporabljali, se samodejno blokira.

Nadaljujte z registracijo v aplikaciji.
Kliknite na gumb »Naprej« na zaslonu, kjer aplikacija ponuja registracijo naprave.
Kliknite gumb »Sprejmi pogoje« na zaslonu Licenčna pogodba.
Nastavite dostopni ključ, ki bo uporabljen za avtorizacijo v aplikaciji (Dostopni ključ mora biti sestavljen iz številk in črk hkrati. Dolžina dostopnega ključa je od 5 do 15 znakov, črke se lahko uporabljajo v latinici ali ruščini. Če so polja za vnos ključa za dostop označena z rdečo, to pomeni, da je uporabnik vnesel dostopni ključ, ki ne ustreza zgoraj opisanim zahtevam, ali pa se vrednosti v poljih »Ključ za dostop« in »Ponovitveni ključ« ne ujemajo. . V skladu s tem, dokler uporabnik pravilno ne izpolni teh polj, ne bo šel na naslednji zaslon za registracijo).
Izberite mobilnega operaterja in navedite telefonsko številko (pomembno je, da je telefonska številka tista, na katero je registrirano geslo za SMS bančništvo), nato kliknite gumb »Naprej«.
Potrdite registracijo s potrditveno kodo, poslano na navedeno telefonsko številko.

Registracija in delovanje aplikacije brez interneta ni mogoče na platformah iOS in Windows Phone.
Na napravah z operacijskim sistemom Android je registracija in delovanje aplikacije brez interneta možna samo v različicah aplikacije 3.7.3.309 in nižjih in se izvaja na naslednji način:

Izklopite internet (wi-fi in mobilni prenos podatkov).
Pojdite na registracijo.
Na zaslonu »Telefonska številka« kliknite gumb »Naprej« in v oknu, ki se prikaže, kliknite »Pošlji s SMS-om«.
Zaključite registracijo z vnosom prejete potrditvene kode.

Če SMS s kodo ne prejmete v 5 minutah, se na zaslonu prikaže pojavno okno z gumbom "Zahtevaj kodo". S klikom na ta gumb boste znova poslali zahtevo za potrditveno kodo.

Če potrditvena koda po drugi zahtevi tudi ne prispe v 5 minutah, mora uporabnik v pojavnem oknu, ki se prikaže, klikniti gumb "Zapri". Po tem na zaslonu "Potrditvena koda" kliknite na gumb "Ponovi zahtevo", preverite, ali sta polji "Telefonska številka" in "Operator" pravilno izpolnjeni, in znova kliknite gumb "Naprej".

Če potrditvena koda ne prejme po zgoraj opisanih korakih, priporočamo, da znova zaženete telefon in znova zahtevate registracijsko kodo.

Če SMS z registracijsko kodo ni prispel, se glede nedostave SMS-a obrnite na mobilnega operaterja.

Ta napaka pomeni, da je bila vnesena napačna potrditvena koda ali je bila vnesena stara potrditvena koda, katere rok veljavnosti (5 minut) je potekel. V tem primeru mora uporabnik znova opraviti registracijske korake in v sporočilih SMS natančno preveriti, katera koda bo vpisana.

Napaka je značilna za mobilno napravo Nokia Lumia. Ko se pojavi, morate narediti naslednje:

Znova zaženite mobilno napravo.
Prepričajte se, da je telefon napolnjen in indikator baterije ne prikazuje ikone srca (če je prikazana ikona, morate napolniti telefon ali izklopiti način varčevanja z energijo).

Kako dodati kartico v aplikacijo in aktivirati paket?

Po registraciji kliknite na gumb "Dodaj zdaj".

Kliknite na gumb za dodajanje kartice v spodnjem desnem kotu.

Pritisnite gumb "Meni" v zgornjem levem kotu na glavnem zaslonu aplikacije in pojdite na razdelek "Zemljevidi". Nato kliknite gumb "+" v spodnjem desnem kotu.

Načini dodajanja kartice	Glede na bančno kartico	S SMS bančnim geslom
Kaj je potrebno za aktivacijo?	Telefonska številka, na katero je prijavljena prijava, se mora ujemati s telefonsko številko, ki je bila navedena ob izdaji kartice na banki. Geslo 3D-Secure mora biti registrirano na kartici.	Na kartici morate dobiti geslo za SMS bančništvo
Kje dobiti gesla?	Za kartice Belarusbank: Sprva je geslo 3D-Secure mogoče registrirati samo v internetnem bančništvu. Če je bila kartica že dodana v aplikacijo (na primer z geslom za bančništvo SMS), lahko geslo 3D-Secure registrirate v razdelku »Storitve« v aplikaciji.	V internetnem bančništvu. Na informacijskem kiosku.
Kartico druge banke lahko v aplikacijo dodate samo z geslom za SMS bančništvo!

Ko izpolnite obrazec za dodajanje kartice, kliknite gumb »Naprej«, izberite želeni paket in kliknite gumb »Aktiviraj paket«.

Potrebno je vnesti podatke, ki so navedeni na kartici (“000”, “INSTANT CARD” itd.). Če takih podatkov na kartici popolnoma ni, je treba vnesti ime in priimek imetnika kartice v latinici (kot v potnem listu).

Paziti je treba, na katero številko je bila poslana potrditvena koda.

Če SMS s kodo ne prejmete v 5 minutah, se na zaslonu prikaže pojavno okno z gumbom »Zahtevaj kodo«. S klikom na ta gumb boste znova poslali zahtevo za prejem potrditvene kode.

Če potrditvena koda ne prejme po zgoraj opisanih korakih, priporočamo, da znova zaženete telefon in znova zahtevate potrditveno kodo.

Če SMS s potrditveno kodo ni prispel, se obrnite na svojega mobilnega operaterja z vprašanjem o nedostavljenem SMS-u.

Napaka se pojavi pri dodajanju kartice glede na podatke o bančni kartici in pomeni, da geslo 3D-Secure ni registrirano na kartici. S karticami Belarusbank je mogoče registrirati geslo 3D-Secure v sistemu internetnega bančništva in z njim dodati kartico v aplikacijo, za kartice drugih rezidenčnih bank praviloma geslo pride prek SMS-a (način pridobitve / registracijo gesla določi banka izdajateljica). Ali pa izberite drug način dodajanja kartice - geslo za bančništvo SMS, ki ste ga predhodno prejeli na informacijskem kiosku banke ali v sistemu internetnega bančništva (samo za kartice Belarusbank).

Storitev SMS bančništvo ni registrirana na telefonsko številko, ki je bila navedena ob registraciji aplikacije. Če želite dodati kartico, morate registrirati SMS-bančništvo na informacijskem kiosku ali v sistemu internetnega bančništva (samo za kartice Belarusbank).
Ta napaka se pojavi v dveh situacijah:

Pri predhodnem dodajanju kartice je bilo geslo za SMS bančništvo 3-krat napačno vneseno, zato je bila registracija za SMS bančništvo preklicana. V tem primeru morate ponovno registrirati SMS-bančništvo.
Geslo za SMS bančništvo, registrirano na drugo telefonsko številko

Za kartice Belarusbank ta napaka pomeni, da geslo 3D-Secure ni povezano s kartico in telefonska številka za prejemanje storitve SMS ni bila puščena ob izdaji kartice v banki. V tem primeru morate kartico aktivirati z geslom za SMS bančništvo.

Samodejna obnovitev je na voljo za pakete Full, Basic in Economy.
Če želite omogočiti samodejno podaljšanje paketa, morate aktivirati paket na kartici z omogočeno funkcijo »Samodejno podaljšanje paketa«.

Če želite izklopiti samodejno podaljšanje paketa, morate aktivirati paket na kartici z izklopljeno možnostjo »Samodejna obnova paketa«.
Prav tako je samodejno podaljšanje paketa samodejno onemogočeno, ko kartico odstranite iz aplikacije.
KO ODSTRANITE APLIKACIJO, NI ONEMOGOČENA SAMODEJNA OBNOVA PAKETA!

KO ODSTRANITE APLIKACIJO, NI ONEMOGOČENA SAMODEJNA OBNOVA PAKETA!
Če želite onemogočiti to funkcijo, se morate ponovno registrirati v aplikaciji in aktivirati kartico z izklopljeno možnostjo »Paket samodejne obnove« ali pa se obrnite na službo za podporo mobilnih aplikacij.

Na mobilni napravi morate nastaviti trenutni datum in uro ter znova vnesti aplikacijo.

Dodajanje naslednjih kartic v aplikacijo je identično postopku za dodajanje prve kartice (Aplikaciji lahko dodate največ 50 kartic. Pri dodajanju kartic z geslom za SMS bančništvo morate registrirati SMS bančništvo s telefonsko številko, na katero aplikacija je bila registrirana. Telefonsko številko, na kateri je bila prijava registrirana, si lahko ogledate v razdelku »O aplikaciji«).

Ob dodajanju kartice z istim paketom, če paket še ni potekel, sredstva ne bodo ponovno bremenjena.

Če želite poiskati plačilo, morate iti v razdelek »Plačila in nakazila«, klikniti gumb za iskanje ERIP v zgornjem desnem kotu zaslona (predstavljeno kot ikona povečevalnega stekla), izbrati iskalni kriterij (ime storitve, UNP upravičenca, koda storitve), vnesite podatke in dokončajte iskanje. V predlaganih rezultatih iskanja poiščite tistega, ki ga potrebujete, in pojdite na obrazec za plačilo.

Če uporabnik pri plačilu izbere storitev (na primer MTS izbere »Po telefonski številki«) in jo vrže na glavni zaslon aplikacije, to pomeni, da je vklopljen način »Ne shranjuj dejanj« nastavitve mobilne naprave.
Če želite onemogočiti ta način, pojdite na "Nastavitve" - "Za razvijalce" - "Ne shranjuj možnosti" (bodisi "Ne shrani dejanj" ali "Uniči okna") - deaktivirajte način). Po tem ponovno izvedite plačilo.

Preko aplikacije “M-Belarusbank” (za različice Android nad 3.2, za vse različice iOS):
Če želite to narediti, morate iti v aplikacijo, izbrati razdelek »Plačila in nakazila« - »Plačilo s kodo QR« - usmerite kamero pametnega telefona na QR kodo (koda QR se samodejno prebere) - na plačilnem obrazcu, po potrebi vnesite dodatne podatke (odčitke števcev, znesek itd.) in kliknite gumb »Plačaj«.

Prek aplikacije tretje osebe, ki lahko bere kodo QR (za vse različice Android in iOS):
Če želite to narediti, morate odpreti katero koli aplikacijo drugega proizvajalca, ki lahko prebere kodo QR (na primer "Lightning QR Scanner" ali "QR and Barcode Scanner" itd.) in skenirati QR kodo. Po tem bo aplikacija prikazala povezavo, kjer je na voljo plačilo. To povezavo je mogoče odpreti z aplikacijo M-Belarusbank, za katero mora uporabnik na priloženem seznamu možnih aplikacij izbrati aplikacijo M-Belarusbank in se prijaviti. Po avtorizaciji in obdelavi prebrane QR kode se odpre plačilni obrazec, v katerega boste po potrebi morali vnesti dodatne podatke (odčitke števca, znesek itd.) in klikniti gumb »Plačaj«.

Da, aplikacija ima funkcijo odpiranja depozita. V aplikaciji lahko odprete SAMO spletni depozit.
Če želite to narediti, pojdite na razdelek »Prispevki« in kliknite gumb [Odpri prispevek]. Izberite potreben depozit za odpiranje, natančno preberite pogoje pogodbe, vnesite minimalni znesek za odpiranje depozita in kliknite na zadnji gumb [Odpri].

Internetni depozit lahko zaprete SAMO v aplikaciji.
Če želite zapreti depozit:
1. Pojdite na razdelek »Depoziti«.
2. Kliknite na prispevek, ki ga želite zapreti.
3. Kliknite zavihek "Storitve".
4. Kliknite na operacijo "Zapri depozit".

Iskanje depozitnih računov v aplikaciji se izvaja po številki osebnega potnega lista imetnika kartic Belarusbank, ki je dodana aplikaciji. V zvezi s tem si lahko v aplikaciji ogledajo depozitne račune samo rezidenti Republike Belorusije.

Razdelek »Računi« vsebuje uporabniške odprte račune kartice v Belarusbank.
V podrobnostih karticnega računa lahko vidite stanje na kartičnem računu, številko računa, IBAN računa, znesek prekoračitve in kartice, ki so povezane z računom.

Stanje na računu se oblikuje brez prekoračitev in blokiranih sredstev na karticah. Stanje na kartičnem računu se ažurira enkrat dnevno po zaključku bančnega delovnega dne.

Če želite odpreti račun v aplikaciji, morate iti v razdelek »Moje finance« in klikniti ustrezen gumb »Odpri račun«. To bo odprlo obrazec "Vloga za kartico", ker. za novo kartico se ustvari nov kartični račun. Za uspešno odpiranje računa v aplikaciji mora biti že dodana vsaj ena kartica Belarusbank.

Če želite naročiti izpisek po e-pošti, morate iti v razdelek »Storitve« - »Izpisek po e-pošti« - po potrebi navedite e-poštni naslov (drugi zahtevani podatki) - kliknite »Zahtevaj« (Izpisek računa za mesec prejemamo mesečno enkrat mesečno, ostale izpiske v minutah po naročilu).

S storitvijo »Preverjanje kartice na e-pošto« je mogoče zahtevati preverjanje po e-pošti o operaciji, opravljeni v aplikaciji, po njeni številki ali čekih za transakcije za obdobje največ pol leta (preverjanja so prejeli po e-pošti v nekaj minutah po zahtevi).

Po ponovni namestitvi aplikacije morate aplikaciji dodati kartico in zanjo aktivirati paket, nato pojdite na razdelek »Storitve« - »Izjava po e-pošti« - po potrebi navedite e-poštni naslov (drugo zahtevano podatke) - kliknite »Zahtevaj« (Izpisek o mesečnem računu prispe mesečno enkrat mesečno, ostali izpiski v minutah po naročilu).

Storitev Payslip je na voljo za platformo Android v različicah aplikacije 3.7.0.271 in novejših.
Če želite prejeti položnico po e-pošti, morate klikniti sliko kartice na glavnem zaslonu aplikacije, izbrati zavihek »Storitve« in pojdite na operacijo »Plačilni list«. Nato morate izpolniti transakcijski obrazec s pravilnimi podatki in zahtevati plačilni list.
Bodite pozorni! Informacije o plačilnih listih so na voljo imetnikom plačilnih kartic Belarusbank - zaposlenim pri pravni stranki Belarusbank v okviru storitev plače največ šest mesecev od datuma zahteve.

Geslo 3D-Secure lahko v M-banking registrirate samo s kartico, ki je že dodana v aplikacijo. Če želite registrirati geslo 3D-Secure, morate iti v razdelek »Storitve« (ali »Plačila in prenosi«) - »Geslo 3D-Secure« - »Registracija« - izberite vrsto gesla 3D-Secure - izpolnite operacijski obrazec - kliknite "Registracija". Več podrobnosti o tehnologiji 3D-Secure in značilnostih njene povezave je na voljo na spletni strani https://belarusbank.by/ru/2.

Uporabniki kartic plačilnega sistema Belkart lahko povežejo le statično geslo 3D-Secure. Če želite povezati statično geslo 3D-Secure, pojdite na razdelek "Storitve" - "3D-Secure Password" - "Registracija" - "Ustvarite svoje". Več podrobnosti o tehnologiji 3D-Secure in značilnostih njene povezave je na voljo na spletni strani https://belarusbank.by/ru/2.

Geslo je glavni način za vstop v aplikacijo. Ključ za dostop nastavi uporabnik ob registraciji aplikacije, sestavljen je iz 5-15 znakov, vključno s številskimi in abecednimi vrednostmi.
PIN-koda je alternativni vhod v aplikacijo. Dostop do aplikacije s PIN-kodo je možen, če je mobilna naprava povezana z internetom. Če ni dostopa do interneta ali je povezava nestabilna (šibek signal), lahko v aplikacijo vstopite s ključem za dostop ali prstnim odtisom (če mobilna naprava podpira to funkcijo). Število neuspešnih poskusov vnosa PIN kode je 3, pri blokiranju vstopa v aplikacijo s PIN kodo drugi načini vnosa niso blokirani.
Prstni odtis je alternativna prijava v aplikacijo. Za pravilno delovanje prepoznavanja prstnih odtisov v aplikaciji je odgovorna funkcionalnost mobilne naprave. Če prstni odtisi niso nastavljeni v nastavitvah mobilne naprave ali je odklepanje naprave onemogočeno, potem tudi prepoznavanje prstnih odtisov v aplikaciji ne bo delovalo.
Biometrični podatki (skeniranje šarenice oči ali obraza). Ta način prijave je na voljo samo za naprave Samsung z različico Android 9 in novejšimi. V tem primeru v nastavitvah same naprave:
treba je dodati vsaj 1 prstni odtis
Prednostna metoda za odklepanje aplikacij mora biti nastavljena na prepoznavanje obraza ali šarenice (Nastavitve - Biometrija in varnost - Biometrične nastavitve - Prednostna metoda).
Nekatere naprave Samsung se morda ne bodo mogle prijaviti z biometričnimi podatki. Na primer na Samsung A50. To je posledica posodobitev neposredno programske opreme telefona. V tem primeru morate počakati na posodobitev telefonskega sistema, saj lahko to težavo odpravi proizvajalec.
Število neuspešnih poskusov prijave s prstnim odtisom ali biometričnimi podatki je 4-5 (odvisno od mobilne naprave), ko je prijava v aplikacijo blokirana s prstnim odtisom ali biometričnimi podatki, drugi načini prijave niso blokirani.

Internet – opozorila prihajajo v obliki obvestil, si ogledujejo in shranjujejo v aplikaciji (za prejemanje opozoril mora biti vaša mobilna naprava povezana z internetom).
Obvestilo SMS – obvestila prihajajo v obliki obvestil, se ogledujejo in shranjujejo v aplikaciji (Za prejemanje obvestil vaše mobilne naprave ni treba imeti povezave z internetom. Ta kanal obveščanja je na voljo samo v aplikaciji za Android OS različice 3.7. 3.309 in nižje).
SMS - obvestila se pošiljajo kot SMS sporočila na telefonsko številko, na katero je aplikacija registrirana, shranjena v pomnilniku mobilne naprave (kot običajna SMS sporočila).

Opozorila se prejemajo glede na kartice, ki so dodane aplikaciji. V primeru uporabe kartice, ki ni dodana v aplikacijo (na primer, stranka ima dve kartici za en račun, ena je dodana v aplikacijo, drugo pa uporablja za plačilo), obvestila o bremenitvah ne bodo prejemali.

Potrebno je poskusiti znova zagnati mobilno napravo, spremeniti nastavitve mobilne naprave, vključno z nameščeno programsko opremo (način varčevanja z energijo, protivirusni programi, aplikacije, ki optimizirajo delovanje mobilne naprave ipd.), kar lahko prepreči prikaz poslanih obvestila. Če priporočena dejanja ne rešijo težave, se je mogoče za nasvet obrniti na mobilnega operaterja (pri stiku z mobilnim operaterjem za pravilen nasvet morate navesti telefonsko številko, s katere se pošilja pošiljanje - Mbank).

Za modele Huawei P8, Y7:

Nastavitve - Obvestila in vrstica stanja - Upravitelj obvestil - M-Belarusbank - omogočite pasice, aktivirajte prednost.
Nastavitve - Baterija - Izklopi aplikacije po zaklepanju zaslona (ali kaj podobnega) - deaktivirajte možnost za aplikacijo.

Za modele Huawei P9:

Nastavitve - Obvestila in vrstica stanja - M-Belarusbank - aktivirajte vsa polja.
Nastavitve - Aplikacije - M-Belarusbank - Baterija - deaktivirajte možnost za aplikacijo.

Za različice pod Android 5:

Nastavitve - Zaščitene aplikacije - Označite aplikacijo M-Belarusbank kot zaščiteno.
Varčevanje z energijo - Vključite način varčevanja z energijo "Smart".

Za različice Android 7.8:

Nastavitve - Aplikacije in obvestila - Upravitelj obvestil - M-Belarusbank - aktivirajte vsa stikala, nastavite "Obvestila na zaklenjenem zaslonu" - "Zaslon".

V standardni aplikaciji »Varnost« (ali v nastavitvah telefona) izberite razdelek »Dovoljenja«, nato pojdite v meni »Samodejni zagon« in aktivirajte možnosti za aplikacijo M-Belarusbank, pojdite v meni »Druga dovoljenja«, izberite aplikacijo M-Belarusbank, aktivirajte vse možnosti.

V nastavitvah mobilne naprave morate izvesti naslednja dejanja:

Za različice pod Androidom 5.6:

Nastavitve - Zvoki in obvestila - Obvestila aplikacij - M-Belarusbank - prednost aktiviranja.

Za Android 7, 8 različice:

Nastavitve - Obvestila - aktivirajte možnost za aplikacijo M-Belarusbank.
Nastavitve - Obvestila - V zgornjem desnem kotu gumb "Napredno" - M-Belarusbank - aktivirajte "Dovoli obvestila", nastavite prednost, deaktivirajte "Prikaz brez zvoka", aktivirajte možnost "Prikaži vsebino" na zaklenjenem zaslonu.

V standardni aplikaciji "Varnost" morate izvesti naslednja dejanja:

Baterija - Način varčevanja z energijo - deaktiviraj.
Baterija - Način varčevanja z energijo - deaktivirajte funkcijo "Izklop". omrežje v stanju pripravljenosti«.
Baterija - Super-način - deaktiviraj.
Baterija – Super način – aktivirajte funkcijo »Programska oprema dovoljena v super načinu« za aplikacijo M-Belarusbank.
Dovoljenja - Obvestilo aplikacije - aktivirajte vse možnosti za aplikacijo M-Belarusbank.
Dovoljenje - Zaženi v ozadju - Aplikacije M-Belarusbank in storitve Google Play - omogočajo delo v ozadju.
Dovoljenje - Dovoljenja za programsko opremo - izberite aplikacijo M-Belarusbank in aktivirajte možnosti "Obvestilo" in "Prikaži na zaklenjenem zaslonu", nastavite možnost "Zaženi v ozadju" - "Dovoli delo v ozadju".

Deaktivirajte način varčevanja z energijo.
Ponovno zaženite telefon.
Povežite svojo mobilno napravo z internetom.
Če je odstotek baterije nizek – mobilna naprava lahko začne varčevati z energijo in ne prejema obvestil – v tem primeru boste morali napolniti telefon.

Svojo mobilno napravo morate povezati z internetom.
Če je mobilna naprava povezana z internetom, morate v njenih nastavitvah izvesti naslednja dejanja:
"Nastavitve" - "Aplikacije" - "M-Belarusbank" - "Obvestila" - aktivirajte vse možnosti - izberite "Banner".

Možnost izvajanja transakcij brez uporabe interneta (prek komunikacijskega kanala SMS) je na voljo v aplikaciji za OS Android različice 3.7.3.309 in nižje in se izvaja na naslednji način. Če prekinete povezavo mobilne naprave z internetom in kliknete kateri koli gumb, ki vodi do pošiljanja zahteve (na primer »Plačaj« ali posodobi stanje na kartici), se prikaže pojavno okno, ki bo ponudilo pošiljanje zahteve prek SMS-a. .

št. Mobilne naprave brez GSM modula, vključno z mobilnimi napravami z navedenimi operacijskimi sistemi, lahko delujejo (prenašajo zahteve/podatke) izključno prek interneta.

Do napake pri pridobivanju podatkov lahko pride iz naslednjih razlogov:

Ponovna registracija na drugo napravo. Aplikacija lahko pravilno deluje samo na 1 napravi. Takoj, ko je aplikacija registrirana na drugi napravi, postane registracija na prejšnji neaktivna. V tem primeru se morate pred ponovno registracijo ponovno registrirati na napravi, na kateri je bila aplikacija uporabljena. In nato ponovno aktivirajte kartico.
Pomanjkanje interneta. Če uporabljate Wi-Fi, poskusite preklopiti na mobilne podatke. In obratno. Preverite tudi svojo internetno povezavo, na primer z dostopom do interneta prek brskalnika. Če iskanje ne uspe, to pomeni, da mobilna naprava ni povezana z internetom. V zvezi s tem morate svojo mobilno napravo povezati z internetom ali zahtevati preko SMS komunikacijskega kanala (možnost je na voljo samo v aplikaciji za Android OS različice 3.7.3.309 in starejše!). Če želite to narediti, morate svojo mobilno napravo odklopiti od interneta in izvesti operacijo v aplikaciji prek SMS-a (tj. ko boste poskusili izvesti operacijo, se bo prikazala napaka pri povezovanju z internetom z možnostjo izvajanja operacije prek SMS). Uspešno stanje operacije bo potrdilo težavo pri povezovanju mobilne naprave z internetom. V tem primeru se morate za rešitev težave obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev.
V nastavitvah telefona lahko obstajajo prometne omejitve za uporabo Wi-Fi ali mobilnih podatkov za aplikacijo M-Belarusbank. Zato je treba v nastavitvah mobilne naprave deaktivirati način omejitve internetnega prometa. Na napravah Xiaomi morate na primer narediti naslednje: pojdite na standardno aplikacijo »Varnost« - »Promet« - »Prenos podatkov« - aktivirajte načine Wi-Fi in 3G / 4G za aplikacijo M-Belarusbank.

Internetni promet za aplikacijo lahko blokirajo aplikacije tretjih oseb, kot so zaviralci oglasov AdGuard, AdBlock, protivirusni programi Kaspersky, Dr.Web itd. Takšne aplikacije je treba odstraniti ali ustrezno konfigurirati.
Po obnovitvi aplikacije iz varnostne kopije (varnostne kopije). Po tem aplikacija ne deluje. V tem primeru jo morate izbrisati, ponovno prenesti, registrirati in aktivirati kartico.
V nastavitvah Wi-Fi usmerjevalnika je mogoče onemogočiti vrata 16200, ki so odgovorna za povezavo z internetom za aplikacijo M-Belarusbank. V tem primeru morate odstraniti omejitve, ki jih je postavil skrbnik sistema v nastavitvah usmerjevalnika.

preusmeritev uporabljajo programerji za povečanje hitrosti nalaganja strani. Toda v primeru težav lahko to povzroči napako pri preusmeritvi. Samodejno preusmeritev uporabljajo tudi skrbniki spletnega mesta, če se je preselilo na novo domeno.

Kaj je povratna zanka?

Posredovanje zanke je neskončna preusmeritev strani na svoj naslov ali preusmeritev na naslov, ki na koncu vseeno vodi na isto stran.

Napaka 310 (net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS) se lahko pojavi, ko obiščete spletno mesto, poskušate dostopati do vašega profila, pri uporabi iger v brskalniku.

Najpogosteje pride do te napake pri uporabi brskalnika Google Chrome. Ni pa nič nenavadnega tudi v drugih brskalnikih. Ne zelo razsvetljeni uporabniki lahko paničijo in mislijo, da jim je popolnoma onemogočen dostop do spletnega mesta. Toda krožna preusmeritev se pojavi iz povsem drugih razlogov.

Zakaj pride do takšne napake?

Delo na strežniku, kjer se nahaja spletno mesto, lahko začasno povzroči krožno preusmeritev. Ali pa če delo na njem je končano uh, mogoče je to nastavitve spremenjene in zdaj spletno mesto ne deluje pravilno.
Drugi pogost razlog je kdaj veliko število registriranih uporabnikov poskuša istočasno dostopati do strani. Posledično strežnik ne prenese obremenitve in daje napako.
Tretji razlog je napačen čas na računalniku iz katerega se prijavljate. Običajno brskalnik samodejno preveri čas, zato lahko napačen datum in časovni pas povzročita zanko preusmeritev.
Četrti razlog je shranjeni predpomnilnik brskalnika in piškotki. Zaradi velike količine podatkov se lahko pojavi tudi ta napaka. Tudi če uporabnik je onemogočil piškotke s strani tretjih oseb, potem lahko pride do konflikta in prikaže se napaka. Posledično do spletnega mesta ni mogoče dostopati.

Kako popraviti?

Če želite razumeti sam razlog za pojav ciklične preusmeritve, lahko poskusite iti na želeno spletno mesto iz drugega brskalnika. Če se stran odpre in prikaže pravilno, je najverjetneje težava v nastavitvah brskalnika ali računalnika.

Če želite vstopiti na spletno mesto in popraviti napako, lahko storite naslednje:

Če se stran ne odpre niti po vseh zgornjih dejanjih, potem je najverjetneje na strežniku mesta potekajo dela ali pa nekaj ne deluje pravilno.
V tem primeru ni nič odvisno od vas in se lahko poskusite prijaviti le malo kasneje.

Verjetno najpomembnejši nasvet gleda svoj brskalnik. Od časa do časa ne pozabite počistiti predpomnilnika, izbrisati zgodovino in piškotke. Ti preprosti koraki pomagajo pri številnih težavah, ne le pri povratnih zankah.

Kaj je internetno bančništvo?

internetno bančništvo- storitev, ki jo zagotavlja JSC "JSSB Belarusbank" (v nadaljnjem besedilu banka), za spremljanje, upravljanje računov in opravljanje bančnih transakcij prek interneta.

Sistem "internetno bančništvo" JSC "JSSB Belarusbank" (v nadaljnjem besedilu sistem "internetno bančništvo" ali sistem) je kompleks programske in strojne opreme, ki zagotavlja delovanje in zagotavljanje storitve internetnega bančništva.

Sistemske zahteve

Za delo v sistemu internetnega bančništva potrebujete računalnik s sodobnim spletnim brskalnikom, ki podpira 256-bitno šifriranje (Internet Explorer 8.0 in novejše, Firefox 22.0 in novejše, Opera 11.0 in novejše, Safari 5.0 in novejše, Google Chrome 24.0 in novejše zgoraj) in dostop do interneta.

Če naletite na težave pri prijavi v sistem internetnega bančništva, priporočamo, da brskalnik posodobite na najnovejšo različico.

Registracija v sistemu "Internetno bančništvo".

Če želite uporabljati storitev internetne banke, jo morate registrirati. Lahko se obrnete neposredno na bančno institucijo ali izpolnite obrazec za registracijo na spletni strani banke ter se registrirate z računom MSI.

Stranka sistema »Internetno bančništvo« je kot stranka banke edinstvena, to pomeni, da ima lahko ena stranka banke samo en račun za dostop do sistema »Internetno bančništvo«.

Pozor!

Ena stranka JSC "JSSB Belarusbank" ima lahko samo en račun v sistemu "Internet bančništvo".

Registracija pri banki

V primeru registracije pri bančni ustanovi morate:

Z osebnim dokumentom in bančno plačilno kartico, ki ju je izdala banka, se prijavite pri CCO glavnega urada, regionalnega oddelka (Minsk), podružnice, podružnice ali centra za bančne storitve JSC "ASB Belarusbank" (v nadaljnjem besedilu: bančna institucija). (v nadaljevanju kartica);
Obvestiti odgovornega izvajalca o prejeti SMS kodi na številko mobilnega telefona.
Podpišite vprašalnik-prijavo za bančne storitve stranki po sistemu "Internetno bančništvo".
Pridobite uporabniško ime (prijava), geslo (geslo);

Spletna registracija

Pri izpolnjevanju prijavnice prek spletne storitve registracije na spletni strani banke morate:

Pozor!

JSC "JSSB Belarusbank" ne odgovarja za krajo zaupnih informacij, njihovo razkritje, vključno z uporabo zlonamernih programov (virusi, vohunska programska oprema), ki se izvajajo na osebnem računalniku, iz katerega dostopate do sistema "Internetno bančništvo", kot tudi v v primeru dela s sistemom internetnega bančništva brez uporabe zaupanja vrednega SSL certifikata.

Prijavite se v sistem "Internetno bančništvo".

Za vstop v sistem "Internetno bančništvo" potrebujete:

V naslovno vrstico internetnega brskalnika vnesite: enega od naslovov poslovnega spletnega mesta banke: http://www.asb.by/ in sledite povezavi "Internetno bančništvo";
V ustrezna polja vnesite uporabniško ime (prijava) in geslo (geslo), kliknite gumb »Prijava«;

Pozor!

Ko prvič vstopite v sistem, spremenite geslo, izdano ob registraciji na banki!!!

Pozor!

Če trikrat vnesete napačno geslo, bo prijava blokirana!!! Če vašega računa ni mogoče odkleniti prek SMS-a, lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali kontaktirajte operaterja Kontaktnega centra po telefonu 147 , ob delavnikih od 08:30 do 20:00, ob vikendih od 09:00 do 16:00 (razen praznikov). Bančnemu uslužbencu morate povedati uporabniško ime in kodno besedo, ki ste jo navedli ob registraciji.

Pozor!

Pri vstopu v sistem internetnega bančništva se lahko pojavi situacija, ko boste morali znova vnesti avtorizacijske podatke. Vir takšnih situacij je nepravilna prekinitev seje v sistemu s strani odjemalca (zapiranje brskalnika brez odjave).
Kot rešitev predlagamo, da počistite predpomnilnik in piškotke spletnega brskalnika ter nato osvežite stran brskalnika. Postopek za to operacijo si lahko ogledate v iskalniku Google tako, da vnesete "počisti predpomnilnik in piškotke".

Povezava mobilne telefonske številke za prejemanje enkratne SMS kode (koda za preverjanje pristnosti)

Če želite aktivirati možnost prijave z enkratno SMS kodo, izberite točko menija "Moj profil" → "Osebni podatki" → "Spremeni podatke". V pogovornem oknu, ki se odpre, določite želeno številko mobilnega telefona za prejemanje SMS kod, telekomunikacijskega operaterja (MTS, A1, Life) in izberite možnost »Uporabi mobilni telefon ob prijavi«. Nato kliknite gumb "Shrani".

Prijavite se z enkratno SMS kodo (koda za preverjanje pristnosti)

Za vstop v sistem z uporabo enkratne SMS kode morate v ustrezna polja vnesti svojo prijavo in geslo, izbrati vrsto preverjanja pristnosti "Enkratna SMS koda", ki se nahaja pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov, in klikniti gumb "Prijava". . V tem trenutku se preveri, ali je mobilni telefon stranke v sistemu internetne banke konfiguriran za prejemanje SMS kod. Če ni nastavljeno, se prikaže sporočilo, ki vas prosi, da nastavite telefonsko številko za prejemanje kod. Če je preverjanje uspešno, bo na številko mobilnega telefona poslana koda, ki jo morate vnesti v obrazec za vnos SMS kode. Če stranka uspešno vnese prijavo, geslo in SMS kodo, je sistem prijavljen.

Pozor!

SMS koda vsebuje latinične male črke in številke!!!

Če koda, poslana na vaš telefon, ni bila prejeta ali izgubljena, morate v obrazcu za vnos kode SMS klikniti gumb »Prekliči« in znova ponoviti preverjanje pristnosti.

Če se pri vnosu prijave, gesla ali enkratne SMS kode TRIkrat zmotite, se dostop do storitve samodejno blokira.

V primeru 3-kratne blokade uporabnika v sistemu, pod pogojem, da med blokadami ni uspešnega vnosa, je treba priti na katero koli bančno institucijo in izpolniti vlogo za odblokiranje stranke v sistemu internetnega bančništva oz. uporabite storitev »Ste pozabili geslo?«. (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem). Ko se obrnete na bančno institucijo, morate imeti s seboj osebni dokument.

Razpoložljive transakcije v sistemu "Internetno bančništvo".

V sistemu internetnega bančništva lahko izvajate naslednje operacije:

1. Ogled stanja sredstev na računih.
2. Odpiranje, dopolnjevanje in predčasno odplačilo depozitnih računov.
3. Odplačilo posojil.
4. Nakup vrednostnih papirjev.
5. Zavarovanje.
6. Plačila v korist ponudnikov storitev (komunalne storitve, komunikacije, elektrika itd.):
6.1. Samovoljna plačila (plačila po podatkih, ki jih posredujejo ponudniki storitev).
6.2. Plačila ponudnikom storitev po neposrednih bančnih pogodbah.
6.3. Plačila v korist ponudnikov storitev prek sistema »Poravnava« (AIS ERIP).

Pozor!

Sistem poravnave (AIS ERIP) je avtomatiziran informacijski sistem enotnega poravnalnega in informacijskega prostora, ki ga je ustvarila Narodna banka Republike Belorusije. Informacije o lokaciji storitve v drevesu storitev in postopku plačila storitve je mogoče razjasniti tako, da se obrnete na Kontaktni center poravnalnega sistema. Telefon: 141, e-pošta: [email protected]

7. Plačilo "en gumb".

Seznam predlog.

8. Prenosi WESTERN UNION.
9. Zgodovina dopolnjevanja in ogled izpiskov na depozitnih računih, odprtih v sistemu.
10. Prenos sredstev.
11. Upravljanje dodatnih storitev za rabljene kartice.
12. Ogled zgodovine plačil po vrstah storitev, opravljenih v sistemu.
13. Ogled informacij o debetnih in kreditnih transakcijah, opravljenih s podatki o kartici, v višini 10 transakcij v 7 dneh.
14. Moj profil:

Osebni podatki (urejanje kontaktnih podatkov);
Nastavitve gesla;
Plačilne liste.

Pozor!

Seznam razpoložljivih operacij se lahko spreminja in dopolnjuje!!!

Internetne trgovine in spletne storitve, ki sprejemajo plačila prek sistema internetnega bančništva JSC "JSSB Belarusbank"

JSC "ASB Belarusbank" ponuja možnost varnega plačila naročil iz spletnih trgovin in spletnih storitev, ki so sklenile pogodbo o sprejemanju plačil:

plačilo vozovnic beloruske železnice (https://poezd.rw.by/);
nakup kovancev, ki jih prodaja JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
plačilo storitev Narodne knjižnice Republike Belorusije (http://nlb.by);
plačilo storitev Centralna znanstvena knjižnica. Ya. Kolas NAS Belorusije (http://edd.bas-net.by).

Nastavitev kartice za privzeto uporabo pri plačilih v sistemu internetnega bančništva

Za pospešitev in poenostavitev postopka plačil brez stalne zahteve za vir sredstev lahko sistem dodeli kartico »Privzeto«.

Za uporabo kartice »Privzeto« pri plačilih izberite razdelek »Kartični računi« ali »Računi« → »Kartični računi« → »Račun št. ХХХХХХХХХХХ« → »Kartica«, s katero želite plačevati na glavni strani. Nato nasproti številke kartice izberite "Operacije" in kliknite gumb "Izberi privzeto".

Spreminjanje imena računa in kartice

Če želite spremeniti ime računa, morate na seznamu svojih računov izbrati račun, za katerega želite spremeniti ime, in kliknite na gumb "Spremeni ime računa", ki se nahaja nasproti številke računa. Izpolnite polje "Ime računa" in kliknite gumb "Spremeni ime".

Če želite spremeniti ime kartice, na seznamu vaših računov izberite “Št. računa ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, za katero želite spremeniti ime, izberite storitev “Spremeni ime” v razdelku “Operacije” nasproti kartice. številko, izpolnite stolpec »Ime kartice« in kliknite gumb »Spremeni ime«.

Ogled informacij o tekočih računih

Za ogled informacij o tekočih računih izberite razdelek "Računi" → "Računi s kartico" na glavni strani. V oknu, ki se odpre, se prikažejo podatki (številka računa, stanje na računu) na računih stranke.

Oblikovanje poročila o transakcijah na računu za obdobje o transakcijah s kartico

Če želite prejeti poročilo o transakcijah po računu, morate na seznamu svojih računov izbrati račun, za katerega želite prejeti poročilo, in kliknite ikono »Pridobi poročilo o transakcijah po računu«, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu » Št. računa ХХХХХХХХХХХ”. V oknu, ki se odpre, izberite obdobje (ne več kot 90 koledarskih dni), za katerega želite prejeti poročilo, in kliknite gumb »Nadaljuj«. Nadalje, ko kliknete gumb "Odpri v PDF", se ustvarjeni dokument odpre v formatu pdf in omogoča delo s poročilom v določeni obliki (shrani, natisne, pogleda).

Začetek obdobja poročanja ne sme biti daljši od 90 koledarskih dni od tekočega datuma.

Seznam predhodno zahtevanih poročil o računu bo prikazan na strani s številkami računa in kartic.

Oblikovanje mini izpiska na kartici

Če želite prejeti mini izpisek na kartici, morate na seznamu svojih računov izbrati “Št. računa ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, za katero želite prejeti mini izpisek, v razdelku “Poslovanje” nasproti številko kartice, izberite storitev »Mini izpisek«.

Mini izpisek na kartici prikazuje podatke o debetnih in kreditnih transakcijah, opravljenih s podatki kartice, v višini 10 transakcij v 7 dneh.

Informacije o zavrnjenih in čakajočih transakcijah na računu s kartico ali na dodatni plačilni kartici na račun druge osebe.

Za prejemanje poročila o transakcijah na kartičnem računu z upoštevanjem zavrnjenih in čakajočih transakcij na seznamu svojih računov izberite račun, za katerega želite prejeti poročilo, in kliknite na ikono »Poročilo o transakcijah na računu ob upoštevanju zavrnjene in čakajoče transakcije", ki se nahaja v zgornjem desnem kotu "Št. računa XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX."

Če želite prejeti poročilo o transakcijah po dodatni plačilni kartici na račun druge osebe, ob upoštevanju zavrnjenih in čakajočih transakcij, na seznamu dodatnih kartic izberite kartico, za katero želite prejeti poročilo, in v polju izberite »Poročilo o transakcijah«. seznam transakcij.

Informacije o operacijah, vključno z zavrnjenimi in čakajočimi, bodo prikazane na novi strani. Ko kliknete gumb »Odpri v PDF«, se odpre prejeto poročilo v formatu pdf, kar bo omogočilo delo s poročilom v določeni obliki (shrani, natisni, pogledaj).

Poročilo vključuje zavrnjene transakcije, čakajoče na obdelavo in bančno potrjene transakcije za obdobje, ki ne presega 15 dni od datuma izdelave poročila.

Poročilo o transakcijah po računu z upoštevanjem zavrnjenih in nerešenih transakcij je informativnega značaja in ni dokument.

Pozor!

Opravljena transakcija bo v poročilu prikazana približno v 2 urah (najkasneje v 5 urah) po njeni izvedbi. V kratkih obdobjih obdelave podatkov o čakajočih transakcijah ni mogoče poročati. Pri čakajočih transakcijah znesek provizije za transakcijo ni prikazan ločeno, ampak je vključen v znesek v valuti računa.

Hiter dostop do pogosto opravljenih plačil

Hiter dostop do plačil se izvaja z glavne strani.

Za hiter dostop do pogosto opravljenih plačil lahko na domačo stran dodate shranjena plačila. Če želite dodati plačilo, kliknite povezavo "Dodaj shranjena plačila na stran". Na strani, ki se odpre, izberite želeno storitev in ponudnika storitev, nato označite eno ali več shranjenih plačil, kliknite gumb "Shrani spremembe". Vaša izbrana plačila bodo objavljena na domači strani. Za izvedbo vašega najljubšega plačila kliknite na ikono želenega plačila.

Za hiter dostop do plačil v sistemu ERIP Poravnava uporabite razdelek ERIP Osebna plačila in s seznama izberite številko plačnika. V spustnem meniju bodo prikazana vsa plačila, izvedena preko sistema ERIP »Poravnava« za izbrano številko plačnika. Za plačilo kliknite na povezavo z njenim imenom.

Načrtovalec plačil

Razporejevalnik - možnost ustvarjanja in vzdrževanja osebnega plačilnega koledarja s funkcijo opomnika (ogled opomnikov dogodkov; ustvarjanje opomnika dogodka s sklicevanjem na plačilo; ustvarjanje opomnika dogodka brez sklicevanja na plačilo; urejanje predhodno ustvarjenega dogodka; brisanje predhodno ustvarjenega dogodka ustvarjen dogodek; nastavitev e-poštnega opomnika z obvestilom o dogodku na dan; ustvarjanje opomnika na dogodek s seznama shranjenih plačil; ogled referenčnih informacij v modulih sistema internetnega bančništva.)

Na glavni strani sistema internetnega bančništva je prikazana informacijska plošča s številom načrtovanih dogodkov za trenutni dan.

Načrtovane dogodke si lahko ogledate s klikom na element »Dogodki za danes«.

Če želite ustvariti opomnik za plačilo, morate v koledarju izbrati želeni dan, klikniti "Dodaj dogodek", nato izbrati plačilo iz drevesa shranjenih plačil, izpolniti ostale podatke o opomniku. Po želji lahko opomnik pošljete po e-pošti.

Opomnik je mogoče ustvariti ne v povezavi z nobenim plačilom, za to morate "Dodaj dogodek" → "Dodaj dogodek brez sklicevanja na shranjeno plačilo".

Če želite urediti predhodno ustvarjen dogodek, morate v koledarju izbrati želeni dan, izbrati dogodek v tabeli dogodkov in klikniti gumb »Uredi«.

Če želite izbrisati predhodno ustvarjen dogodek, izberite želeni dan v koledarju, izberite dogodek v tabeli dogodkov in kliknite gumb »Izbriši«.

Plačilo po podrobnostih

Za izvedbo plačila po podrobnostih morate izbrati točko menija "Plačila in nakazila" → "Plačila po podrobnostih" → "Novo plačilo". Nato natančno preberite informacije in kliknite gumb "Nadaljuj". V pogovornem oknu, ki se odpre, vnesite podatke o plačilu in kliknite gumb »Nadaljuj«.

Nadomestilo za to storitev se obračuna v višini 0,75 bel. drgnite. za vsako plačilo (od 01.08.2019; klavzula 3.8.4 Odškodninske knjige). Plačila v proračun se izvajajo brez pobiranje prejemkov.

Odpiranje depozita v sistemu internetnega bančništva

Če želite odpreti depozit, morate na glavni strani izbrati razdelek »Računi« → »Depoziti (depoziti)« → »Odpiranje depozita«, s seznama izberite vrsto depozitnega računa in kliknite gumb »Odpri depozit« , nato preberite javno ponudbo za sklenitev bančnega depozita za določen čas "Internet depozit" in kliknite gumb "Sprejmem pogoje pogodbe", izberite kartico, s katere bodo sredstva bremenjena za odprtje depozita in kliknite gumb Gumb "Nadaljuj". V pogovornem oknu, ki se odpre, preverite vse podatke in kliknite gumb "Potrjujem odprtje računa".

Odpiranje posojila v sistemu internetnega bančništva

Če želite odpreti posojilo v sistemu "Internetno bančništvo", morate na glavni strani izbrati razdelek "Računi" → "Internetna posojila" → "Vloga za posojilo", s seznama izberite vrsto posojila, ki vas zanima. izpolnite vlogo v elektronski obliki, nato pa preberite status vloge v odstavku »Odpiranje posojila«. Po pozitivni odločitvi o vaši vlogi potrdite, da se strinjate s pogoji posojila.

Plačilo z enim gumbom

Če želite uporabljati storitev plačila z enim gumbom, morate:

pojdite na razdelek "Plačila in prenosi" - "Plačilo z enim gumbom";
izbere med predhodno shranjenimi v sistemu internetnega bančništva storitve, ki jih želi plačati;
kliknite gumb "Nadaljuj";
eno za drugim izpolnite polja »Podatki o plačilu«;
kliknite gumb "Nadaljuj";
v oknu »Potrdi podatke o plačilu« preverite pravilnost podatkov o plačilu;
kliknite "Plačaj".

Plačilne transakcije za izbrane storitve sistem obdela eno za drugo po vrstnem redu, v katerem so bile prikazane naročniku v končni obliki.

Po opravljenem plačilu se prikaže obrazec z rezultati in podrobnostmi vseh opravljenih plačil. Ob vsakem uspešnem plačilu je gumb "Natisni" za tiskanje potrdila. V primeru uspešnega zaključka vseh plačil se prikaže eno splošno sporočilo »Plačila so bila uspešna« (zelena). Plačila, pri katerih je prišlo do napake, so označena z rdečo barvo, gumba »Natisni« ni. Pri neuspešnih plačilih se prikažejo sporočila o napakah (rdeča) v obliki "Ime shranjenega plačila: Sporočilo".

Ko boste naslednjič uporabili storitev »Plačilo z enim gumbom«, bodo v obrazcu za izbiro shranjenih plačil samodejno izbrana plačila, za katera je bilo plačilo izvedeno prej.

Če želite urediti seznam plačil v predlogi Plačilo z enim gumbom, morate: Na glavni strani izbrati razdelek Predloge z enim gumbom. Na prikazanem seznamu shranjenih predlog izberite tisto, v kateri želite izbrisati ali dodati plačilo obresti. Nato kliknite gumb »Uredi« in s kljukico izberite potrebna plačila. Ko končate, kliknite gumb "Shrani".

Če želite izbrisati shranjena plačila v sistemu "Internetno bančništvo", morate v razdelku "Plačila in nakazila" izbrati ponudnika storitev. Na predlaganem seznamu shranjenih plačil tega dobavitelja izberite plačilo, ki ga želite izbrisati, in kliknite gumb »Izbriši«. Po tem bo to plačilo izbrisano iz razdelka »Plačilo z enim gumbom«.

Prostovoljno zavarovanje za primer nesreče in bolezni med potovanjem v tujino

Za sklenitev pogodbe »Prostovoljno zavarovanje za primer nezgod in bolezni med potovanjem v tujino« morate na glavni strani izbrati razdelek »Plačila in nakazila« → meni »Zavarovanja« → »Prostovoljno zavarovanje za primer nezgode in bolezni v času potovanje v tujino«.

Postopek sklenitve pogodbe je sestavljen iz naslednjih korakov:

Korak 1. Izbira ozemlja stalnega prebivališča

Privzeto je v tabeli »Območje veljavnosti pogodbe« izbrana možnost »schengenske države« z možnostjo, da zavarovanec izbere med ponujenimi možnostmi.

2. korak Izbira možnosti zavarovanja s seznama storitev

3. korak Navedba obdobja veljavnosti, starosti in števila zavarovancev, valute pogodbe, izbira zneska pogodbe

* V potrditvenem polju »Več odhodov« je trajanje potovanja (obdobje pogodbe) enako koledarskemu letu in trajanje potovanja enako 90 dni.

Potrditveno polje »Zavarovanje za vizum« doda 15 koledarskih dni na končni datum potovanja brez spreminjanja trajanja potovanja. Za to podaljšanje trajanja potovanja (obdobje pogodbe) se pristojbina ne zaračuna.

4. korak Predhodni izračun zneska

5. korak Predhodni izračun zneska

6. korak Vnos podatkov o zavarovanih osebah

* Potrditveno polje »Sovpada z zavarovancem« vam omogoča, da podatke o zavarovancu izpolnite s podatki zavarovanca, navedenim v prejšnjem koraku. V tem primeru podatkov o zavarovancu ni mogoče urejati.

7. korak Izbira vira sredstev za operacijo

8. korak Stran s ponudbo

9. korak Stran za plačilo

10. korak Rezultat plačila

Na tej strani lahko pošljete sklenjeno zavarovalno pogodbo po e-pošti, potrdilo po e-pošti, si ogledate zavarovalno pogodbo in si ogledate potrdilo o plačilu.

*Vprašanja s pojavnimi okni

Če ne morete odpreti predhodno sklenjene zavarovalne pogodbe, je velika verjetnost, da je težava posledica dejstva, da so pojavna okna blokirana v nastavitvah brskalnika, ki ga uporabljate. Na primer, v brskalniku Chrome so pojavna okna privzeto blokirana.

V nastavitvah brskalnika lahko dovolite pojavna okna. Na primer, v brskalniku Chrome je to mogoče storiti na naslednji način:

V zgornjem desnem kotu zaslona kliknite ikono »Prilagodi in nadziraj Google Chrome«. Nastavitve.
Izberite spodaj Dodatni.
V razdelku »Zasebnost in varnost« kliknite Nastavitve spletnega mesta (nastavitve vsebine).
Kliknite Pojavna okna in preusmeritve.
Kliknite Pojavna okna in preusmeritve.
Nastavite stikalo na vrhu zaslona na Dovoljeno.

Prav tako lahko nastavite dovoljenje za prikaz pojavnih oken samo za določena spletna mesta. Na primer, v brskalniku Chrome je to mogoče storiti na naslednji način:

V računalniku zaženite Chrome.
Odprite spletno mesto, kjer so pojavna okna blokirana.
V naslovni vrstici kliknite Informacije o mestu.
V vrsti "Pojavna okna in preusmeritve" izberite "Dovoli".
Znova naložite stran, da uporabite nove nastavitve.

Prevodi Western Union

1. Za pošiljanje denarnega nakazila Western Union v sistemu internetnega bančništva izberite razdelek »Plačila in nakazila« na glavni strani → meni »Nakazila Western Union« → Pošlji nakazilo. Preberite pogoje storitve denarnih nakazil Western Union, na koncu pa označite soglasje (kljukico) – Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union → kliknite gumb »Nadaljuj«.

Preden začnete s prenosom denarja, se prepričajte, da je izpolnjeno polje »Telefonska številka pošiljatelja«, potrdite pravilnost in ustreznost osebnih podatkov, ki so registrirani pri banki. Če pride do kakršnih koli sprememb ali napak v osebnih podatkih, se morate za spremembe obrniti na banko, pri kateri je bila sklenjena pogodba o vzdrževanju kartice. Če so vsi podatki pravilni, vnesite dve soglasji »Strinjam se s posredovanimi podatki« in »Strinjam se z obdelavo osebnih podatkov« → kliknite gumb »Nadaljuj«.

Če je nakazilo poslano prvič, morate izbrati novega prejemnika, klikniti gumb "Nadaljuj", ob ponovnem pošiljanju nakazila morate izbrati prejemnika s seznama, klikniti gumb "Nadaljuj" in vnesti naslednje podatke :

valuta za pošiljanje prenosa - ameriški dolarji za vse države in ruski rublji / ameriški dolarji za Rusko federacijo. Upoštevajte, da če se valuta prenosa ne ujema z valuto izplačila, Western Union neodvisno določi menjalni tečaj valute pošiljanja v valuto izplačila;
Oblika imena prejemnika je standardna ali španska oblika (uporablja se izjemno redko, če ima prejemnik špansko ime, sestavljeno iz treh delov);
izberite ciljno državo nakazila. Za nakazila v ZDA/Mehiko morate dodatno navesti državo ciljne države;
iz spustnega seznama izberite Namen prenosa ali izberite drugo in navedite svojo izbiro v polju »Drugi namen prenosa«, kliknite gumb »Nadaljuj«;
vnesite promocijsko kodo, če je na voljo;
priimek prejemnika se vpiše v latinici glede na osebni dokument prejemnika;
ime prejemnika se vpiše v latinici glede na osebni dokument prejemnika;
patronimik prejemnika se izpolni, če osebni dokument prejemnika vsebuje njegov prevod v angleščino;
pri pošiljanju nakazila v Rusko federacijo je priporočljivo navesti patronim prejemnika nakazila, če je v ruskem jeziku, v osebnem dokumentu prejemnika;
izberite vrsto zneska - Znesek za pošiljanje (znesek, ki ga želite poslati) ali Znesek za plačilo (znesek, ki ga bo prejel prejemnik);
določite znesek nakazila (znesek za pošiljanje/znesek za plačilo, odvisno od izbrane možnosti).

Storitev denarnega nakazila:

Uporabite lahko storitev Nujna nakazila, za katero bodo sredstva na voljo za plačilo v nekaj minutah po pošiljanju.

Če pošljete ameriške dolarje v sosednje države (Ruska federacija, Ukrajina, Azerbajdžan, Gruzija, Kazahstan, Kirgizistan, Moldavija, Tadžikistan, Uzbekistan) ali ruske rublje v Rusko federacijo, lahko uporabite storitev Prenos 12 ur. V tem primeru bo nakazilo na voljo za plačilo 12 ur po tem, ko je bilo poslano.

Največji znesek prenosa v okviru 12-urne tarife Transfer je:

100.000 ruskih rubljev
3000 $

Pritisnite gumb "Nadaljuj".

Izberite vir sredstev za operacijo (izberite kartični račun, s katerega bo bremenjen znesek nakazila) → preberite znesek provizije za prenos in skupni znesek za pošiljanje nakazila, kliknite gumb »Nadaljuj« → preberite Pogoje plačila nakazila v namembni državi nakazila, kliknite gumb "Naprej".

V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov o nakazilu in se strinjati »Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union in s posebnostmi plačila nakazila v ciljni državi. Potrjujem, da so vsi zgornji podatki pravilni« → kliknite gumb »Pošlji prenos« → kliknite gumb »Natisni« → »Dokončaj«.

Prenos je bil uspešno poslan. Prva vrstica vsebuje kontrolno številko nakazila, ki jo je treba sporočiti prejemniku. (Poleg tega mora prejemnik sporočiti državo odpreme, ime pošiljatelja, znesek in valuto nakazila).

Tarife za pošiljanje denarnih nakazil v tujino po sistemu Western Union najdete na povezavi.

Pozor!

Opozarjamo vas na varnost - za podrobnosti nakazila morata vedeti le pošiljatelj in prejemnik nakazila.

2. Za izplačilo denarnega nakazila Western Union v sistemu internetnega bančništva izberite razdelek »Plačila in prenosi« → »Nakazila Western Union« → Nakazilo na glavni strani. Preberite pogoje storitve denarnih nakazil Western Union, označite soglasje (odkljukajte) - Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union → kliknite gumb »Nadaljuj«.

kontrolna številka prenosa;
država izvora prenosa;
priimek pošiljatelja je vpisan v ruščini (za nakazila, poslana iz Ruske federacije) ali latinici glede na osebni dokument pošiljatelja;
ime pošiljatelja je vpisano v ruščini (za nakazila, poslana iz Ruske federacije) ali v latinici glede na osebni dokument pošiljatelja;
patronimik pošiljatelja (polje ni obvezno; izpolni se v ruščini ali latinici glede na osebni dokument pošiljatelja, če je bilo navedeno ob pošiljanju nakazila);
valuta prejema nakazila (ameriški dolarji ali ruski rublji);
pričakovani prejeti znesek;
iz spustnega seznama izberite Namen prenosa ali izberite drugo in svojo izbiro navedite v polju "Drugi namen prenosa".

V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov in klikniti gumb "Nadaljuj" → Izberite kartični račun, na katerega bo knjižen znesek nakazila, vpišite soglasje "Strinjam se s posredovanimi podatki" → kliknite gumb "Nadaljuj". V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov in klikniti gumb "Plačaj prenos" → "Natisni" → "Dokončaj".

3. Če si želite ogledati stanje denarnega nakazila (plačano/neplačano) prek sistema Western Union v sistemu internetnega bančništva, izberite razdelek »Plačila in nakazila« → »Nakazilo Western Union« → Prikaži stanje nakazila → kliknite gumb » Nadaljuj« na glavni strani » → pokličite kontrolno številko nakazila in izberite valuto za pošiljanje nakazila → kliknite gumb »Nadaljuj« → »Natisni« → »Končano«.

4. Za vračilo nakazila prek sistema Western Union v sistemu internetnega bančništva izberite razdelek »Plačila in prenosi« → »Nakazila Western Union« → Preklic nakazila → »Nadaljuj« na glavni strani, pokličite Kontrolno številko nakazilo in izberite Valuto nakazila → "Nadaljuj", izberite kartični račun, na katerega bo znesek nakazila vrnjen.

Preverite podatke o nakazilu, ki bo vrnjen, v polju Komentar navedite razlog za vračilo → kliknite gumb "Nadaljuj" (preverite podatke o nakazilu, seznanite se s menjalnim tečajem, po katerem bo znesek preračunan v primeru neskladje med valuto računa kartice in valuto nakazila) → " Vrni prevod" → "Natisni" → "Končano".

Pozor!

Za vračilo poslanega nakazila lahko uporabite storitev Preklic prenosa, pod pogojem, da nakazilo še ni izplačano v ciljni državi. V tem meniju se povrne samo glavnica nakazila brez povračila provizije (provizije) za nakazilo.

Če iz kakršnega koli razloga zahtevate vračilo zneska provizije (provizije) za nakazilo, se morate z osebnim dokumentom prijaviti na najbližjo točko Western Union JSC "ASB Belarusbank", v kateri boste morali napisati prijavo v center za pomoč strankam podjetje Western Union.

5. Če želite spremeniti podatke o nakazilu Western Union v sistemu internetnega bančništva, na glavni strani izberite razdelek »Plačila in nakazila« → »Nakazila Western Union« → Spremenite podatke o prenosu, kliknite »Nadaljuj« → Kontrolna številka prenosa in izberite valuto, ki pošilja prenos, kliknite "Nadaljuj".

Preverite prevodne podatke, ki jih želite spremeniti → kliknite gumb »Nadaljuj«.

Vnesite nove (pravilne) podatke o prejemniku: priimek novega prejemnika in ime novega prejemnika, kliknite »Nadaljuj«.

Če je treba dodati prejemnikovo srednje ime, je prejemnikovo srednje ime navedeno v polju »Novo ime prejemnika« za imenom, ločeno s presledkom.

Pred spremembami preverite podatke o prenosu, vključno s prejemnikovim priimkom in imenom prejemnika, pa tudi priimkom novega prejemnika in imenom novega prejemnika → kliknite gumb »Uredi« → kliknite gumb »Natisni« → kliknite »Dokončaj« "gumb.

Pozor!

Storitev "Sprememba podatkov o prenosu" vključuje spremembo polnega imena. prejemnik. Druge spremembe niso dovoljene. Za spremembo podrobnosti prenosa ni dodatnih stroškov.

Postopek registracije gesla 3-D Secure v sistemu Internet Banking

Za registracijo gesla 3-D Secure morate izbrati razdelek »Računi s kartico« ali »Računi« → »Računi s kartico« → »Vloga za izdajo kartic / Dodatne storitve« → »Geslo 3-D Secure ” → “Registracija” na glavni strani “. Nato izberite kartico, ki jo želite registrirati v sistemu 3-D Secure, in kliknite »Nadaljuj«.

v polju "Password 3-D Secure" si sami zamislite in vnesite geslo (od 9 do 15 poljubnih znakov);
v polju "Osebni naslov" izmislite svoje in vnesite osebno pritožbo (od 2 do 20 poljubnih znakov), na primer: "Dober dan, Elena";
v polju "Odgovor" - poljuben odgovor (od 9 do 15 poljubnih znakov) na skrivno vprašanje (v prihodnje bo odgovor na tajno vprašanje uporabljen za prejemanje novega gesla 3-D Secure v primeru, da ste pozabili in/ali želeli spremeniti geslo 3-D Secure ob potrditvi plačilnega prometa s 3 -D Varno geslo);

Kliknite "Registracija", počakajte na potrditev uspešnosti operacije, po kateri lahko uporabite geslo 3-D Secure, ki ste ga ustvarili pri potrditvi internetnih plačil.
Če ste pozabili geslo 3-D Secure in/ali odgovor na "Skrivno vprašanje", morate geslo za 3-D Secure ponovno registrirati v sistemu "Internetno bančništvo" v rubriki "Računi s kartico" oz. »Računi« → »Računi s kartico« → »Vloga za izdajo kartic/Dodatne storitve«.
Če gesla 3-D Secure ne želite več uporabljati, morate preklicati registracijo gesla v sistemu internetnega bančništva v razdelku »Računi s kartico« ali »Računi« → »Računi s kartico« → »Prijava za izdaja kartic / Dodatne storitve » → «3-D Secure Password» → «Odjava».

Registracija/preklic storitve SMS-bančništva

Za registracijo storitve SMS bančništva morate izbrati razdelek »Računi« → »Računi s kartico« → »Aplikacije za kartice/Dodatne storitve« → »Storitve« → »SMS-bančništvo« → »Registracija«. Če se strinjate s pogoji pogodbe, morate potrditi s klikom na gumb "Strinjam se". Nato izberite kartico, za katero je izdana storitev SMS-bančništva, izpolnite ustrezna polja in kliknite »Nadaljuj«. V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov in klikniti "Nadaljuj".

Če storitve SMS-bančništva ne želite več uporabljati, morate storitev v sistemu internetnega bančništva preklicati v razdelku »Kartični računi« ali »Računi« → »Kartični računi« → »Prijava kartice/Dodatne storitve« → »SMS -bančništvo" → "Preklic registracije".

Postopek za povezavo / deaktivacijo storitve za prejemanje izpiska računa po e-pošti (e-pošta)

Spreminjanje gesla v sistemu internetnega bančništva

Če želite spremeniti geslo, morate izbrati točko menija »Moj profil« → »Spremeni geslo«. V pogovornem oknu, ki se odpre, izpolnite ustrezna polja in kliknite gumb »Spremeni geslo«.

Spreminjanje gesla v banki

Za spremembo gesla se morate obrniti na katero koli bančno institucijo z osebnim dokumentom in izpolniti vlogo za generiranje novega (sprememba) gesla. Ko se v bančni ustanovi ustvari novo geslo, se uporabnik samodejno odklene.
Zahteve za geslo:

Geslo mora vsebovati samo latinične črke (male in velike) ter številke.
Geslo mora vsebovati najmanj 8 in največ 12 znakov.
Geslo mora vsebovati vsaj eno veliko in vsaj eno malo črko ter vsaj eno številko.
Geslo mora vsebovati vsaj en poseben znak (@ - pes; # - hash; $ - dolar; % - odstotek).
Geslo ne sme vsebovati treh zaporednih enakih znakov.

Postopek za blokiranje/odblokiranje kartic s sistemom Internet Banking

Za blokiranje/deblokiranje morate na seznamu svojih računov izbrati “Št. računa ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, ki jo želite blokirati/odblokirati, v razdelku “Operacije” nasproti številke kartice izberite potrebno storitev “ Blokiraj / odblokiraj".

Postopek deblokade ne velja za kartice, ki so blokirane zaradi trikratnega napačnega vnosa PIN kode na bankomatih/info kioskih, kot tudi v primeru, da je kartico blokirala stranka s telefonskim klicem v bančni procesni center.

Urejanje kontaktnih podatkov stranke

Če želite urediti kontaktne podatke, morate na glavni strani izbrati točko menija »Moj profil« → »Osebni podatki« → »Uredi podatke«. V pogovornem oknu, ki se odpre, lahko urejate kontaktne podatke (telefonske številke, e-poštni naslov). Nato kliknite gumb "Shrani".

Aktivacija storitve "Odblokiranje s SMS-om".

Če želite aktivirati možnost odklepanja računa prek SMS-a, izberite točko menija "Moj profil" → "Osebni podatki" → "Spremeni podatke". V pogovornem oknu, ki se odpre, določite želeno številko mobilnega telefona, operaterja (MTS, A1, Life) in izberite možnost »Uporabi mobilni telefon za odklepanje«. Nato kliknite gumb "Shrani".

Odjava iz sistema "Internetno bančništvo".

Za odjavo iz sistema »Internetno bančništvo« priporočamo uporabo menijske točke »Izhod«. Če niste aktivni 10 minut (ne delate v sistemu), se sistem samodejno odjavi.

Težave in vprašanja pri delu v sistemu "Internetno bančništvo".

Izgubljena kodna kartica

Če je kodna kartica izgubljena ali druge osebe prejmejo podatke o kodah (v nadaljnjem besedilu: izguba), morate nemudoma obvestiti banko po telefonu. Za blokiranje računa po telefonu 147 (ob delavnikih od 8:30 - 20:00, ob vikendih od 09:00 do 16:00, razen praznikov) Bančnemu uslužbencu morate povedati kodno besedo, ki ste jo navedli ob prijavi).

Če je kodna kartica izgubljena ali obrabljena in ni aktivirane možnosti za vstop v sistem internetnega bančništva z enkratno SMS kodo, se lahko obrnete na katero koli bančno institucijo z osebnim dokumentom, da aktivirate vstop v sistem z eno- čas SMS koda.

Napaka gesla

Če se pri vnosu gesla ali ključa seje TRIkrat zmotite, se dostop do storitve samodejno blokira.

Pozor!

Če je do blokiranja prišlo kot posledica trikratnega napačnega vnosa avtorizacijskih podatkov, lahko odblokiranje uporabite prek SMS-a ali zaprosite za deblokiranje pri operaterju Kontaktnega centra po telefonu 147 , ob delavnikih od 8:30 do 20:00, ob vikendih od 09:00 do 16:00 (razen praznikov). Bančnemu uslužbencu morate obvestiti priimek, ime, patronim, uporabniško ime in kodno besedo, ki ste jo navedli ob registraciji v prijavnici.

Pozor!

Blokiranje/odblokiranje zaradi treh napačnih vnosov avtorizacijskih podatkov v sistem je možno, če se stranka v storitvi Spletno svetovanje v celoti ujema s kodno besedo, navedeno ob registraciji v prijavnici, priimku, imenu, očetu, uporabniškem imenu.

Odklenite sistem prek SMS-a

Ko je račun blokiran, bo na določeno številko poslana koda (vsebuje latinične črke (male in velike) ter številke), ob vklopu storitve "Odblokiraj s SMS" na številko mobilnega telefona, ki bo je treba vnesti po pravilnem vnosu avtorizacijskih podatkov.

Za odklepanje računa morate slediti povezavi pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov do razdelka »Odkleni s SMS-om« in izpolniti vsa polja v pogovornem oknu, ki se odpre (»Prijava«, »Geslo«, »Koda iz kodna kartica", "Koda iz SMS-a, poslana na telefon") in kliknite gumb "Odblokiraj s SMS-om".

Če koda, poslana na vaš telefon, ni bila prejeta ali izgubljena, morate iti v razdelek »Odkleni s SMS« in v pogovornem oknu izpolniti polja »Prijava«, »Geslo«, »Koda s kodne kartice«. ki se odpre in kliknite gumb »Ponovi« SMS«. Ponovno vam bo poslana koda za odklepanje prek SMS-a.

Za odklepanje SMS-a lahko zahtevate kodo največ 3-krat zapored.

V primeru 3-kratne blokade uporabnika, če med bloki ni uspešne prijave, odblokiranje preko SMS-a ni možno. V tem primeru lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali pridite v katero koli bančno institucijo in izpolnite prijavo za odklepanje stranke v sistemu internetnega bančništva. S seboj morate imeti osebni dokument.

Odklepanje v sistemu s 3-kratnim blokiranjem

V primeru 3-kratne blokade uporabnika v sistemu, če med blokiranji ni uspešne prijave, lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali pa morate priti v katero koli bančno institucijo in izpolniti vlogo za odklepanje stranke v sistemu. S seboj morate imeti osebni dokument.

Pozabljeno geslo (geslo)

Če ste pozabili geslo (geslo), potem morate uporabiti storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali se obrnite na katero koli bančno institucijo, kjer se povežete s sistemom, in napišite aplikacijo za generiranje novega gesla. S seboj morate imeti osebni dokument.

Storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem)

Če želite spremeniti svoje geslo, morate vnesti svojo prijavo in slediti povezavi pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov do razdelka »Ste pozabili geslo?«. V pogovornem oknu, ki se odpre, vnesite kodo iz SMS-a, poslanega na vaš telefon, izpolnite vse potrebne podatke in spremenite geslo.

To storitev je mogoče uporabiti v primeru blokiranja uporabnika v sistemu. Ko spremenite geslo, se vaš račun samodejno odklene.

Pozabljeno uporabniško ime (prijava)

Če ste pozabili svoje uporabniško ime (prijava), kot tudi primer njegove uvedbe (velike/majhne črke), pokličite 147 (ob delavnikih 8.30-20.00, ob vikendih od 9.00 do 16.00, razen prazniki ) in navedite svoje identifikacijske podatke:

podatki o potnem listu (priimek, ime, patronim, identifikacijska številka);
kodna beseda (odgovor na tajno vprašanje), določena med registracijo.

Pozor!

Sistem internetne banke ne omogoča spreminjanja uporabniškega imena (prijave).

Sprememba imena in priimka

Če želite spremeniti svoje polno ime, se morate osebno obrniti na bančno institucijo in izpolniti ustrezno vlogo s predložitvijo osebnega dokumenta in dokumenta, ki potrjuje zakonitost spremembe priimka in (ali) imena.

Po prejemu kartice morate preveriti črkovanje ime in priimek na izkaznici (ime in priimek na kartici se morata ujemati z imenom in priimkom na osebnem dokumentu). V primeru napake je kartica predmet ponovne izdaje.

Pozor!

Če se ime in priimek na kartici ne ujemata z imenom in priimkom v osebnem dokumentu, te kartice ni mogoče aktivirati v sistemu internetne banke in se prikaže sporočilo "Preverjanje pristnosti ni uspelo"

Potrditev transakcij, opravljenih v sistemu internetnega bančništva

Če mora banka potrditi transakcijo, opravljeno prek sistema internetnega bančništva, se morate obrniti na bančno institucijo, kjer je bila kartica odprta in je bil račun voden. S seboj morate imeti osebni dokument.

Upoštevajte, da je storitev plačana. Provizija za to operacijo je določena z pobiranjem nadomestila za druge posle, ki jih izvaja JSC "JSSB Belarusbank" (člen 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Posvetovanja

O delu s sistemom "Internetno bančništvo" in vprašanjih blokiranja / deblokiranja v sistemu "Internetno bančništvo"

po telefonu 147

ob delavnikih od 8.30 do 20.00

ob vikendih od 9.00 do 16.00 razen praznikov

Za klice izven Republike Belorusije po telefonu +375 17 218 84 31