Da bi olajšali iskanje ambulantnih kartic v klinikah prestolnice, je namenjen projekt, ki ga je začel moskovski zdravstveni oddelek. Med njegovimi karticami bodo opremljene z elektronskimi oznakami, ki vam bodo kadar koli povedale, kje v tem trenutku, kateri specialist so.
Poskus takšnega označevanja so maja letos izvedli s pilotnim projektom v mestni polikliniki N 46. Tam je bilo z RFID oznakami opremljenih več kot 9000 ambulantnih kartic. Sistem je resnično uspešno sledil njihovi lokaciji, tako da se je ob koncu delovnega dne vsak vrnil v shrambo zemljevidov.
Glavni zdravnik poliklinike Sergej Komarov je za RG povedal:
To je res zelo pomemben projekt tako za zdravnike kot za bolnike. Dejstvo je, da zdravstveni kartoni ne ležijo kar na policah kartoteke, tudi ko bolnik ne gre k zdravniku. Zahteva jih lahko predstojnik oddelka ali glavni zdravnik, da preverijo, kako poteka zdravljenje, zavarovalnica za strokovnost. In ko pacient pride, pa kartice ni, traja nekaj časa, da jo najdemo, kar seveda povzroča razdraženost osebe, ki je prisiljena čakati. Po izvedbi projekta se je število pritožb zaradi dolgotrajnega iskanja ambulantnega kartona zmanjšalo skoraj na nič.
Sedaj iskanje bolnikovega zdravstvenega kartona ne traja več kot minuto
Opremljanje nalepk se v resnici ni izkazalo za tako težko nalogo. Na vsako kartico je bila pritrjena radijska oznaka, tanka kovinska ploščica. Namestite potreben program v kliniki. Usposobljeno osebje za uporabo. Ko kartica prispe v neko pisarno, jo skenirajo in v sistemu se takoj prikaže informacija o njeni novi lokaciji. Posledično ne traja več kot minuta, da se zdaj določi njegova lokacija.
Kljub dejstvu, da ima večina bolnikov v prestolnici že elektronske kartice, bi moral lečeči zdravnik vedno imeti možnost pridobiti informacije o tem, s katerimi strokovnjaki se je predhodno obrnil, da bi oblikoval popolno klinično sliko, - Alexey Khripun, vodja moskovskega zdravstvenega oddelka , komentira novost. V vsakem primeru bo "papirnati ekvivalent" kartice povpraševanje, dokler se potrebni podatki o bolniku ne pojavijo v elektronski obliki. Do februarja prihodnje leto nameravamo v celoti zagotoviti elektronsko označevanje vseh ambulantnih kartonov v mestnih ambulantah.
Opremljanje zdravstvene dokumentacije z RFID značkami se bo začelo oktobra letos. Elina Zaitseva, glavna zdravnica mestne otroške poliklinike N 131, ene od dveh, iz katerih se bo začela distribucija projekta, je z dopisnikom RG delila: "Veselimo se začetka tega pomembnega in potrebnega projekta. Zdaj je Pogosto se zgodi: mati otroka bo pisala več specialistom hkrati, nato ugibala, kdo od njih ima trenutno ambulantno izkaznico. In potem bomo z enim pritiskom na gumb vedeli, kje jo dobiti."
Projekt, ki se je začel z aktivnim sodelovanjem moskovskega oddelka za informacijske tehnologije, so podprli tudi poslanci moskovske mestne dume. Namestnik, član Komisije za zdravje in javni red Jevgenij Gerasimov meni, da je to še en korak k uvedbi sodobnih tehnologij v naše poliklinike.
№ 29 26.12.2019 13:10
Razporejen sem bil na GP 130, vendar sem se zaradi dolgotrajne bolezni obeh oftalmologov v tem splošnem zdravniku moral naročiti na GP 16 - oftalmolog Kurnoy A.V. ob 9-36 26. decembra 2019 Sprejem se je začel z očitkom, da ni prišel v njegovo ambulanto. Sklicevanje na dolgo odsotnost zdravnikov moje osebne zdravnice ni pomagalo. Sprejem se je zaključil s priporočilom za vpis k osebnemu zdravniku. Pritiska si sploh nisem začel meriti, čeprav sem dal eno samo prošnjo za merjenje pritiska v desnem očesu.
Vjačeslav
1 2 3 4 5 5 (odlično)
№ 28 06.10.2018 21:13
Rad bi izrazil svojo hvaležnost Volovik S.I.. Prvič sem jo videl. Poslušala je vse moje pritožbe in solze. Brez rezultatov analize ni predpisala niti enega zdravila, dala je vsa navodila in rekla, najprej morate ugotoviti, kaj imate, nato pa bomo začeli z zdravljenjem.
Tako bi delali vsi zdravniki, sploh pa kirurgi te klinike!!!
Sofya Isakovovna nizek lok za vas in dolgo življenje !!!
Anastazija Rodkina
1 2 3 4 5 5 (odlično)
№ 27 16.05.2018 18:51
Najlepša človeška hvala zdravniku, ki je danes prišel na klic, njegovi termini so me spravili na noge.Na žalost ne vem njegovega polnega imena, vendar verjamem v zdravnika. Zdaj ni strašljivo, da vas zdravijo drugi. Hvala vam.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 26 12.03.2018 11:33
Danes 4! Že ure in ure poskušam poklicati zdravnika ...
To je na splošno pomoč večkanalnega telefona, pesem 20 minut glasbe in klic prekine. Hvala vam.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 25 26.12.2017 15:06
Čakalna vrsta je vedno, čeprav se evidentirajo elektronsko, vseeno čakaš v vrsti uro in pol. Grozno. Tukaj sedim noseča in kašljam. In potem se čudijo, zakaj greš v plačo. Vse je bolj organizirano.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 24 26.11.2017 23:05
Po odstranitvi cistadenoma na jetrih več kot mesec dni ne morem dobiti karte za CT. CT je potreben za nadzor operacijskega kirurga. Ultrazvok je pokazal ponovitev. Ta vrsta tumorja je nagnjena k degeneraciji v maligni. V tem primeru brez drastičnih ukrepov pričakovana življenjska doba ni daljša od enega leta. Vsi dokumenti so bili kirurgu Askerovu predani 19.10.2017. Rekel je, da moramo počakati na klic iz rentgenskega oddelka poliklinike št. 175. Brez čakanja na klic teden dni kasneje je prišel na glavo. terapijo dr. Večerku M.E. ugotovi, kje so moji dokumenti. Izkazalo se je, da jih še vedno niso poslali v 175., a so jih obljubili naslednji teden. Pojasnil sem svojo situacijo. Zagotovili so mi, da ni nič odvisno od njih. Čakal sem na klic več kot en mesec, a brez uspeha. Ne zavrnejo me, a tudi ne obljubijo pomoči. Lani sem naredila CT v dveh tednih. Kje je izboljšanje dela poliklinike zaradi reorganizacije? Vprašanje je o življenju in smrti. O stanju stvari ni mogoče izvedeti. Nemogoče je najti eno telefonsko številko ali imena ljudi, od katerih je to odvisno. Jutri moram spet iti, sploh ne vem h komu. Res se nočem kregati!
Likhacheva Inna Ivanovna
1 2 3 4 5 5 (odlično)
№ 23 14.11.2017 13:10
Dolgo časa nisem bila na kliniki, potem pa sem začutila željo. Srce je začelo utripati. Nisem se mogel naročiti pri kardiologu v polikliniki na Starem Gaju. Prišel sem k dežurnemu zdravniku Sivkovu Vsevolodu Igoreviču. Ta zdravnik je bil poslan v našo polikliniko iz poliklinike 175 v Čeljabinsku, da bi pomagal. Kakšno je bilo moje presenečenje, ko je zdravnik po poslušanju mojih pritožb vzel kardiogram, ga dešifriral in po diagnozi predpisal zdravljenje. Ni mi bilo treba k kardiologu in na funkcionalno diagnostiko. Vse je naredil zdravnik terapevt Sivkov Vsevolod Igorevič. Kakšna sreča, da sem našla takega zdravnika. Medtem ko bo dr. Sivkov sprejemal paciente v naši ambulanti, bom jaz hodil samo k njemu. Morda nam ga ne bodo vzeli? Hvala, Vsevolod Igorevič za vaše delo!
Galina Ivanovna
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 22 02.10.2017 11:05
Na dom je nemogoče poklicati zdravnika. Ne dvignejo slušalke na več kot eno številko. Celo jutro kličem. Vse brez uspeha.
Viktorija
1 2 3 4 5 2 (slabo)
№ 21 15.06.2017 09:43
Moji dragi sosedje v okraju in v Polikliniki št. 16. Predlagam, da se vse naše pritožbe podvojijo komisiji za zdravje. Navsezadnje se tega ni domislila uprava klinike, ampak je bila ideja o optimizaciji storitev, ki so nam bile zagotovljene, spuščena od zgoraj.
Posledično smo dobili zdravnike brez medicinskih sester.
Sediš v vrsti za termin na kupon, greš v ordinacijo in zdravnica nima kartona - greš dol do železnih vrat in čakaš še 30 minut, ko jo prvi najdejo in še 15 minut, ko je DOSTAVLJENO zdravniku. Kategorično je NEMOGOČE izdati kartice bolnikom v njihovih rokah !!! Se morda bojijo, da bomo videli, da nam delajo popise v izkaznicah, da bi obveznemu zdravstvenemu zavarovanju odrezali več denarja? še ena misel ne pride na misel, zakaj ne moremo vzeti svoje karte v roke.
Zadeva je bila še boljša - med ultrazvočnim pregledom ni bila predana moja kartica, ampak kartica moje mame. Zdravnica se ni ozirala na to, da je k njej prišla pacientka letnik 1973 in ne 1937. Izdala sem sklep s pripeto sliko na vrhu, kasneje pa sem pod sliko opazila, da je v sklepu mamino polno ime in letnica rojstva. In mimogrede so mi pregledali žolčnik, ki mi ga je mama odstranila pred 20 leti. Zanima me, kaj zdaj piše v njeni kartici? ;)
Zdaj pacienti 6 poliklinik kličejo na eno številko, da pokličejo zdravnika na dom in ne morejo priti in poklicati.
Travmatologija je ostala na kliniki, rentgena pa ni bilo!!! Z izpahom (ali razpoko) ste odhicali na kliniko in potem na rentgen na drug predel, da bi šli na sliko in nato spet s sliko odhlevali v poškodbo - kdo je pomislil na to?
In na podlagi česa so se poliklinike sploh združevale? 80 poliklinika, ki se nahaja na našem območju, nam ne more služiti. Po drugi strani pa so 78-letno mamo poslali na rentgen na Lilac Boulevard (blizu 7. parka!!!). Na koncu se je le izgubila od Old Guya na treh ležalnikih in ni prišla na rentgen.
1 2 3 4 5 2 (slabo)
№ 20 08.06.2017 19:56
Službe za pomoč ni mogoče doseči. Najprej se predvaja glasba, potem robot reče, počakaj na povezavo, spet glasba. In potem robot prosi, da pokliče pozneje.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 19 07.04.2017 11:51
Zakaj našteti telefonske številke klinike, na katere se nihče ne oglasi? Izgubil sem veliko časa na klic zdravnika. Nisem poklical. Navedite prave telefonske številke, s katerimi lahko vsaj obvestijo, da klinika ne nudi pomoči bolnim.
Natalia Nikolaevna
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 18 28.03.2017 21:06
Nevropatolog noče iti k ležečemu vojnemu veteranu na 4/2 Old Guy, pacientka sama leži in se ne more premikati. Nikogar nič ne briga.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 17 28.03.2017 10:31
Odvratna klinika! 28.03.17 Prišla je z akutno bolečino. Na recepciji so poslali k Lauri z besedilom "pojdite z zdravnikom in se pogajajte, če (!) vas bo sprejel." Prišel sem do Laure, Voach: "Vidiš, koliko ljudi imam v evidenci! Sedi, počakaj, če te kdo pogreša." S temperaturo in z akutno bolečino sem šel v plačano kliniko.
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 16 28.02.2017 15:43
Pritožba na kliniko 28.02.17. Poliklinika v kraju stalnega prebivališča, politika je na voljo.
Temperaturo so sami znižali s 38 na 37,4, akutni znaki SARS, recepcija ni hotela poklicati zdravnika v hišo, rekli so, da je s takšno temperaturo sprejem na prvem mestu.
Prišli so na kliniko. Register je zavrnil izdajo kupona za pregled pri zdravniku, saj. priključen polikliniki na Moskovski državni univerzi.
Zoper ravnanje registrarja smo se bili prisiljeni ustno pritožiti pri upravi podružnice, da bi prejeli kupon za enkratni pregled pri zdravniku. Šele po tem je registrar izdal kupon. Po tem je sledila še ena ura čakanja v splošni vrsti (s temperaturo).
Verjetno boste morali zavarovalnico obvestiti, da ta ustanova ne želi izvajati prve pomoči v skladu z veljavno zakonodajo.
1 2 3 4 5 3 (zadovoljivo)
№ 15 30.12.2016 13:51
Pridružujem se oceni o pomanjkanju elektronskega zapisa za ultrazvok. Zakaj mora delovna oseba vzeti dopust z dela, tk. Ali se morate prijaviti od 8.00 do 10.00, da se naročite na ultrazvok, medtem ko še vedno stojite v vrsti na recepciji?
Zakaj zdravnik ne more priložiti kupona za ultrazvočni pregled preko spletne strani http://emias.info/?
Nosečnice morajo stati v vrsti za ultrazvok, na katerega potem čakajo mesec ali več. In če si morate v zvezi z okoliščinami dopisovati, potem znova vzemite dopust z dela, stojite v vrsti in spet počakajte mesec dni na ta ultrazvok.
Zelo utrujen od te "sovjetske preteklosti" s čakalnimi vrstami!
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 14 24.12.2016 09:51
Rad bi povabil župana - Sobyanin S.S. in njegov namestnik za socialna vprašanja - g. Pechatnikov L., s čigar prijavo se je začela ta "zmešnjava", s svojimi svojci in jih povabi k uporabi storitev te tako imenovane ambulante primarnega zdravstva. Ti gospodje uporabljajo izbrane zdravstvene ustanove, v njihovo hišo ne pride tujec, namesto VAŠEGA terapevta..... V zvezi s tem nočete poklicati "gosta", ki vas vidi prvič in od katerega ni smisla, tudi po klicu rešilca. In kar je NAJBOLJ POMEMBNO: TA "GOST" pokliče po telefonu, vpraša, če ga potrebujejo, odpiše številko police in to je to. In dolžan je BOLNIKA OBISKATI, NE KLICATI. Tako dobivajo denar od zavarovalnic za plače, brez da bi kaj naredili, številka zavarovalne police je zapisana - denar je v žepu, pacient pa....., in kaj je bolnik, vse je dovoljeno. in dovoljeno. Terapevt + medicinska sestra je najboljša varianta, zdaj pa iz vrste na terapevta, na vrsto na sestre, ki se "tiskajo" v svoji "kubi", pacient pa čaka - 2. vrsta, pa na vrsto za plombe in in tako naprej..... UNIČILI SO CELOTEN SISTEM, KI JE DELAL KOT URA IN TRPIMO MI - BOLNIKI, ONI - MOČ V "ČOKOLADI". Dlje, slabše je, še posebej za starejše. Čakam na obisk Sobyanina S.S., ki rad govori v eter o opravljenem delu, in tudi jaz bom govoril pred njim ...... Prepričan sem, da moja trditev ne bo ugledala luči .. .
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 13 21.11.2016 12:08
V polikliniki št. 16, podružnica št. 1, državno podjetje št. 175, ni elektronskega zapisa za ultrazvok. Ob 7. uri morate priti v stavbo poliklinike, da zavzamete vrsto na recepciji. Čakati moraš zunaj na dežju ali snegu. In vstopnica za poseg je le dva tedna kasneje. Za odvzem krvi morate priti tudi do 7. ure.
Moja mama je stara 92 let. Takšne bolnike je treba obiskovati na domu in se ne voziti zgodaj zjutraj po temnih in spolzkih ulicah.
Natalija Borisovna
1 2 3 4 5 5 (odlično)
№ 12 23.07.2016 20:57
Zelo sem hvaležen dr. Belskemu Kirilu Vasiljeviču. Njegova strokovnost in pozornost sta mi zelo pomagala v težki situaciji, v kateri sem se znašel. Zdaj okrevam po poškodbi in vse zahvaljujoč prizadevanjem Kirilla Vasiljeviča. Lepo je, da so med mladimi zdravniki pametni in skrbni specialisti. Filippova Marina Vitalievna
Filippova Marina
1 2 3 4 5 5 (odlično)
№ 11 09.07.2016 15:37
Izražam globoko hvaležnost splošnemu zdravniku Perechesovi L.T. GBUZ 175 podružnica 1. Pravi strokovni zdravnik. Pozorno bo poslušal, pregledal, podprl in, kar je najpomembneje, predpisal zdravljenje strokovno in kompetentno. En zdravnik, jutri drugi. Najlepša hvala Niste le usposobljen zdravnik, ste zelo dobra oseba. Oseba z veliko začetnico. Še enkrat hvala!
Ilyina R.A.
Ilyina R.A.
1 2 3 4 5 3 (zadovoljivo)
№ 10 09.07.2016 11:34
Žal na stara leta pogosteje kot prej potrebujem zdravniško pomoč. Poleg tega so bile materialne možnosti različne. Zdaj je bolje, da ne greste v polikliniko št. 16, da ne bi še bolj zboleli. Prenova je trajala več kot tri leta. Posledično ni rentgena, ni fluorografije. Medicinske sestre so ločene terapevtke. Najprej počakajte na pregled pri zdravniku, nato na medicinsko sestro. Komu je bilo slabo, da je terapevt poznal pacienta. Optimizacija pripeljana do absurda. Rad bi povedal glavnemu zdravniku - ni treba zamenjati pohištva, ampak takšne delavce. Moto klinike je postal – kar si želiš pri svojih letih. Upokojenci varčujejo za zdravljenje. Prisiljeni boste teči po Moskvi na brezplačne preglede, tako da lahko rezultate preprosto prilepite v kartico in pozabite.
Tatjana Nikolaevna
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 9 17.06.2016 17:11
Receptorka dela grozno, ne dvigne kartic za zdravnika, moraš iti k njim s kuponom in čakati 10-20 minut. Na analize za biokemijo je treba na odgovor čakati 14 dni.
Gulnara
1 2 3 4 5 1 (zelo slabo)
№ 8 18.04.2016 14:38
Nemogoče se je vpisati k nevrologu.Terapevt je izdal kupon, potem se s tem na roko napisanim kuponom vpišeš v ČAKALNO KNJIGO.ne vedo kdaj bo snemanje. zdravstvene kartone pred snemanjem pregleda nekakšen vodja. Vprašanje je, kaj preveri vodja, ali rabim nevropatologa? Zakaj za vraga to preverja, specialistu, ki me je poslal, nima zaupanja? Ali pa morate preveriti hitreje! Zdi se, da samo na ta način spodbujajo bolnike, da se obrnejo na plačane specialiste !!! Receptorka je dala telefonsko številko tajništva, ki je nedosegljiva. Ni podatkov. Sramota je popolna.
09.10.19 16:10:05
-0,8 Slabo poslovanjeNa gastroskopijo so me poslali v podružnico na Chelyabinskaya, hiša 16, stavba 2, saj je bilo treba ugotoviti, zakaj se hemoglobin ne dvigne nad 100 enot tudi pri jemanju dodatkov železa. Talasemija je še pod vprašajem. Zamudila sem 25 minut, ker je imel prevoz zamudo, pa še kar nekaj časa sem rabila, da sem našla to ambulanto (to poslovalnico sem obiskala prvič, okolice nisem dobro poznala). Ko sem prišla v ordinacijo zdravnika Kasoka O.I., je bila na uri 14.40, zabeleženo pa je bilo 14.15. V ordinaciji ni bilo zdravnika in sploh ni bilo nikogar. V sosednji mini pisarni je nekdo pomival aparate in očitno so se odločili, da ne bodo pozorni na mojo prisotnost v pisarni. Nato sem šel do informacijskega pulta in z zamudo pojasnil situacijo. Na kar mi je medicinska sestra z nasmeškom v mimiki odgovorila, da ker zamujam 10 minut, me ni mogoče sprejeti. Zdravstvenemu delavcu sem razložil situacijo, ki pa mi ni hotel izdati svojih začetnic. Kasneje, že v pisarni, se je izkazalo, da je to O. I. Vlasova. Nisem dobil jasne razlage, zakaj ne morem biti sprejet! Povedali so mi (še vedno ista medicinska sestra, zdravnika nisem imela priložnosti videti, kje je bil takrat - ni jasno), da je časovna omejitev 10 minut, meni pa je namenjenih 5 minut in preostalih 20 minut za pranje inštrumentov in da nimajo časa za naslednjega pacienta, ampak je na računalniku pisalo, da je naslednji pacient že ob 15:05-15:30, moj čas pa je bil 14:15- 14:40! Na mojo zahtevo, da napišem zavrnitev, da me sprejmejo, so me poslali na informacijsko mizo za nov vnos, ki bo, kot se je izkazalo, šele čez 2 tedna. Ali je bilo res težko sprejeti osebo, ki ni jedla 7 ur, da bi opravila ta poseg, in je šla v njihovo drugo poslovalnico! Pojasnil sem situacijo, rekel, da imam anemijo in mi je kar težko pol dneva ne jesti in piti, a medicinska sestra ni poslušala ničesar. Povedali so mi, da me ne morejo sprejeti zaradi naslednjega pacienta, vendar je ostalo še 25 minut in moj čas je potekel! In kam je izginilo tistih 5 minut, ki so mi bili dodeljeni?! Oseba je zamujala z dobrim razlogom: prevoz je zamujal zaradi vremenskih razmer, poleg tega je klinika drugačna - oseba je potrebovala čas, da je prišla do nje. Na mojem mestu bi bila lahko 80-letna babica ali nosečnica. Če obstaja humanizem, kje, če ne v takih situacijah, je pravi čas, da se ga pokaže? Zelo sem nezadovoljen s storitvami teh ljudi. Pri terapevtu bom poskušal napisati zavrnitev tega postopka. Nisem se ponovno prijavil.
10.10.19 14:10:39
Pozdravljeni, Alina Samiulakhovna!
Opravičujemo se za težave, ki ste jih imeli pri zdravljenju. Zdelo se nam je, da se moramo obrniti na vas, da preverimo situacijo. Upamo, da smo v telefonskem pogovoru dne 10.10.2019 uspeli razjasniti vsa vprašanja. Vsa dejstva, ki jih boste navedli, bodo skrbno analizirana in preučena. O sprejetih upravnih ukrepih vas bomo osebno obvestili.
Hvala za povratne informacije, ki bodo izboljšale kakovost dela zaposlenih in zavoda kot celote.
S spoštovanjem, uprava mestne poliklinike št. 175.
