Una dintre domeniile promițătoare ale dezvoltării afacerilor din Rusia de astăzi - asigurare auto. Piața asigurărilor auto nu a fost încă formată în cele din urmă și, prin urmare, este posibil să se găsească un loc demnă în ea. Proprietarii de mașini sunt foarte mult astăzi și este puțin probabil ca ei să devină mai puțin în viitorul apropiat, iar asigurarea obligatorie a responsabilității autocartate înseamnă că toți ar trebui să fie asigurați. În plus față de asigurarea obligatorie, este posibilă încheierea unui contract individual care ia în considerare aproape orice riscuri. Deci, agenții implicați în asigurarea auto sunt în cerere pe piață și ceea ce este important, această profesie vă permite să câștigați bani.
Agentul agent este o legătură între o persoană care și asigurătorul. Funcționează cu informații, documente reprezintă interesele clientului, fără a uita interesele companiei asigurătorului. Frecvent necesar angajaților în.
Funcțiile agentului:
Unul dintre minusurile agentului de asigurare auto este lipsa unei părți garantate a salariului. Venitul este complet dependent de modul în care a funcționat. Desigur, toți șoferii trebuie să aibă o asigurare obligatorie (Osago), dar ei nu vor câștiga foarte mult pe ea. Pentru a asigura un venit decent, clienții au nevoie de politici extinse, de exemplu,care prevăd riscuri suplimentare. Cu toate acestea, costul unei astfel de asigurări este mult mai mare, iar nu toți clienții sunt gata să se supără. Ei trebuie să fie convinși de o astfel de nevoie, dar este ușor și discret.
Deci, salariul, sau, mai degraba, venitul agentului depinde de numărul de clienți și de. La început, în timp ce baza de clienți nu este obișnuită, va fi puțin bani, poate 10-20 mii de ruble. Agenții de asigurare cu experiență sunt capabili să câștige 50 și 100 de mii în fiecare lună.
La începutul carierei va fi foarte dificil să găsiți clienți. De-a lungul timpului, devine mai ușor, mulți dintre ei rămân de mulți ani de cooperare cu opțiuni de succes.
Apariția de noi clienți, dezvoltarea de noi tipuri de asigurare înseamnă că venitul agentului de asigurări va crește. În medie, este de 10-20% din suma deținuților.
Pentru a începe munca, agentul de asigurări este cel mai important lucru - această dorință și intenție de a acționa. Pentru a obține venituri, este nevoie de o bază de clienți. Uneori oferă o bază acumulată, dar un astfel de noroc este rar. Un alt început de succes atunci când un tânăr agent este oferit de baza așa-numitelor apeluri calde - numere de telefon ale potențialilor clienți care nu vă deranjează să respecte informații despre o posibilă asigurare.
Rezumarea, se poate spune că o activitate activă, care nu se teme de dificultăți și este gata să riscă un agent de trecere. În alte articole vă puteți familiariza .
Sfera asigurată se dezvoltă constant și este una dintre cele mai rapide în creștere. Conform ratingurilor diferitelor agenții, ratele de creștere sunt de până la 70% pe an.
Rosgosstrakh este unul dintre liderii de piață și invită angajații echipei sale. Activitatea agentului de asigurări din Rosgosstrakh nu necesită o specializare specială, cunoștințe specifice sau o anumită formare. Puteți deveni un angajat orice cetățean, indiferent de locul său de reședință, sex sau vârstă. Chiar și pensionarii sau studenții găsesc adesea o propunere de a lucra ca agent foarte tentant. Acest lucru se datorează unei piețe de asigurări deja dezvoltate și este întotdeauna benefică să lucrăm într-o companie promițătoare.
Agenții de asigurare din Rosgosstrakh ar trebui să înțeleagă că sarcina lor nu este numai vânzarea de produse de asigurare. Cel mai important lucru este capacitatea de a transmite în mod competent informațiile clientului, pentru a putea explica avantajele și dezavantajele fiecărui program, explică diferența față de propunerile altor companii și explicând beneficiul de achiziție a politicii în Rosgosstrakh. În plus, este important să se transporte cultura asigurării în masă. La urma urmei, aceste servicii sunt concepute pentru a apăra interesele clientului în circumstanțe neprevăzute.
În direcția agentului de asigurări în locurile vacante din Rosgosstrakh sunt întotdeauna deschise. Acest lucru se explică prin faptul că numărul angajaților nu contează, deoarece, cu atât mai mulți angajați vor vinde politici, cu atât este mai mare veniturile companiei. Solicitantul trebuie să aibă dorința de a lucra în acest domeniu, având în vedere specificitatea acestuia, precum și:
Un angajat viitor trebuie să aibă capacitatea de a asculta interlocutorul, să poată stabili contactul, să fie sociabil, inventiv, capabil să rezolve situația conflictelor.
Agentul de asigurare din Rosgosstrakh implică astfel de cerințe pentru solicitanți:
Obligațiile agentului de asigurări din Rosgosstrakh includ informarea clienților și le păstrează înainte de semnarea politicii:
Agentul de asigurare din Rosgosstrakh, ale cărui îndatoriri sunt enumerate mai sus, trebuie, de asemenea, instruiți să îndeplinească poziția și să aibă nivelul relevant de calificare. Compania are o bază permanentă pentru o universitate corporativă, o școală de asigurări și o școală de afaceri. Aceste diviziuni predau elementele de bază ale managementului, economiei și asigurărilor. De asemenea, este posibil să se facă o formare de la distanță pe care angajații din diferite regiuni primesc volumul necesar de cunoaștere.
Pentru a înțelege cât de mult primește un agent de asigurări la Rosgosstrakh, trebuie să se țină cont de faptul că depinde exclusiv de abilitățile sale în căutarea de clienți, construirea relațiilor de încredere, formarea unei baze de clienți și organizarea timpului de lucru. Salariul angajatului depinde de numărul și valoarea contractelor încheiate. Vor fi plătite în agenți activități de conducere în diferite regiuni, deoarece depinde de bunăstarea rezidenților și de nivelul nevoilor lor în serviciile de asigurare. Gama medie salarială este:
Pentru a afla cum să deveniți un agent de asigurări Rosgosstrakh, trebuie să luați în considerare astfel de opțiuni și să alegeți optimă pentru dvs.:
Aproba
CEO
Număr de familie I.O .____________
"________" _____________ ____
1. Dispoziții generale
1.1. Agentul de asigurare se referă la categoria artiștilor tehnici.
1.2. Agentul de asigurare este numit într-o poziție și este scutit de ea prin ordinul capului companiei.
1.3 Agentul de asigurare este subordonat șefului unității structurale.
1.4. În timpul absenței unui agent de asigurări, drepturile și obligațiile sale sunt efectuate de persoana desemnată în mod prescris.
1.5. O persoană care are o educație secundară profesională și o pregătire specială privind programul stabilit este numită în funcția de agent de asigurare, fără a prezenta experiența de lucru.
1.6. Agentul de asigurare ar trebui să știe:
- acte juridice de reglementare, dispoziții, instrucțiuni, alte orientări și documente care reglementează activitățile organismelor de asigurare;
- facilități de asigurare și condiții pentru diferite tipuri de asigurare;
- temeiul juridic pentru dezvoltarea activităților de asigurare, luând în considerare condițiile specifice regionale;
- sistemul actual de garanții sociale;
- Metode de determinare a gradului de risc la încheierea contractelor pentru serviciile de asigurare și evaluarea daunelor cauzate;
- elementele de bază ale unei economii de piață;
- elementele de bază ale psihologiei și organizării muncii;
- procedura de încheiere și înregistrare a contractelor de servicii de asigurare;
- experiența internă și externă în organizarea entităților de asigurare și de afaceri a populației;
- elementele de bază ale legislației muncii;
- Regulile și normele protecției muncii.
1.7. Agentul de asigurare este ghidat în activitățile sale:
- acte legislative ale Federației Ruse;
- Carta companiei, normele regulamentului intern al forței de muncă, alte acte de reglementare ale societății;
- comenzi și comenzi manuale;
- Această instrucțiune oficială.
2. Responsabilitățile oficiale ale agentului de asigurări
Agentul de asigurare efectuează următoarele responsabilități de muncă:
2.1. Desfășoară operațiuni de încheiere a acordurilor de proprietate și de asigurări personale.
2.2. Explorează condițiile și cererea regională pentru anumite servicii de asigurare.
2.3. Analizează componența contingentului regional al potențialilor clienți, servește indivizilor care reprezintă instituții, organizații și întreprinderi de diferite forme de proprietate.
2.4. Desfășoară conversații argumentate cu clienții potențiali și obișnuiți pentru a le interoga în încheierea sau extinderea contractelor de asigurare (viața și sănătatea, activitățile mobile și imobiliare, activități comerciale și comerciale etc.). În procesul de lucru cu clienții, monitorizarea, evaluează caracteristicile percepției, memoriei, atenției, motivației comportamentului și asigură înțelegerea reciprocă la încheierea contractelor pentru serviciile de asigurare.
2.5. Stabilește criteriile și gradul de risc la încheierea contractelor pentru serviciile de asigurare, având în vedere starea de sănătate, vârstă, sex, educație, experiență de muncă, nivelul de sprijin material și alte calități subiective care caracterizează clientul.
2.6. Contribuie și întocmește contracte de asigurare, reglementează relațiile dintre asigurat și asigurător, asigură punerea lor în aplicare, face o acceptare a primelor de asigurare.
2.7. Oferă calcularea primelor de asigurare, a documentelor de asigurare și a siguranței acestora.
2.8. Contribuie la formarea de interese și a cererii de servicii de asigurare furnizate, având în vedere necesitatea consolidării sprijinului material și moral al diferitelor segmente ale populației, precum și creșterea riscului asociat concurenței, falimentului, șomajului și altor societăți socio-economice procesele care apar în condiții moderne.
2.9. Asistă clienții în obținerea unor informații complete privind condițiile de asigurare.
2.10. Desfășoară activități la identificarea și luarea în considerare a potențialilor asigurători și facilități de asigurări, oferă o evaluare a costului obiectelor de asigurare.
2.11. În timpul mandatului deținuților, contractele sprijină comunicările cu persoane fizice și juridice care au încheiat relații contractuale privind serviciile de asigurări.
2.12. În cazul deteriorării asiguratului, evaluează și determină dimensiunea acestuia, luând în considerare criteriile și gradul de risc.
2.13. Consideră că provenind din plângerile clienților și creanțele privind problemele controversate de calculare și plata primelor de asigurare, plățile pentru despăgubiri de asigurare la apariția unui eveniment asigurat în conformitate cu termenii contractului.
2.14. Stabilește cauzele încălcărilor contractelor de asigurare și ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea acestora.
2.15. Explorează tipurile de servicii de asigurare nedezvoltate și perspectivele lor de dezvoltare în scopul aplicării în practica lor și la crearea de organisme și servicii de asigurare.
2.16. În timp util, și, în conformitate cu cerințele stabilite, emite documentația necesară, păstrează înregistrările și oferă stocarea documentelor și legate de încheierea contractelor de asigurare.
2.17. Interacțiuni cu alți agenți de asigurări.
3. Drepturile agentului de asigurare
Agentul de asigurare are dreptul:
3.1. Să se familiarizeze cu proiectele de decizii ale conducerii întreprinderii referitoare la activitățile sale.
3.2. Solicitați personal sau în numele supraveghetorului direct de la șefii de unități și specialiști, informații și documente necesare pentru a-și îndeplini sarcinile.
3.3. Sub rezerva gestionării propunerii de îmbunătățire a muncii legate de obligațiile prevăzute de această instrucțiune.
3.4. În competența lor, să informeze supraveghetorul lor direct cu privire la toate deficiențele identificate în acest proces și să facă propuneri pentru eliminarea acestora.
3.5. Solicită conducerii întreprinderii pentru a ajuta la îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.
4. Responsabilitatea agentului de asigurări
Agentul de asigurare este responsabil pentru:
4.1. Performanța necorespunzătoare sau neîndeplinirea îndatoririlor lor oficiale prevăzute de această instrucțiune oficială - în limitele definite de legislația actuală a muncii a Federației Ruse.
4.2. Infracțiunile comise în procesul de desfășurare a activităților lor - în limitele definite de actuala lege administrativă, penală și civilă a Federației Ruse.
4.3. Provocând daune materiale - în limitele definite de actuala muncă și legea civilă a Federației Ruse.
Instituția de învățământ federal de învățământ superior
"Universitatea de Stat din Rusia de Turism si Serviciu"
(FGOU VPO "Rgutis")
Prin disciplină: asigurare
pe subiect: portretul psihologic al agentului de asigurări
Efectuat:
Student 4 Cursuri.
Grupurile FCD 10-1
Facultatea de Finanțe și Credit
Netedă yu. A.
Verificat:
Bokareva E. B.
Moscova 2013.
Introducere 3.
Definiție, obiective și obiective ale agentului de asigurări. patru.
Portret psihologic al unui agent de asigurare de succes. 7.
Concluzie 9.
Lista literaturii utilizate 11
Introducere
Agentul de asigurări - o persoană, fizică sau juridică, care, în numele și în numele societății de asigurări, este angajată în vânzarea de polițe de asigurare (încheierea contractelor de asigurare), invită prima de asigurare, întocmește documentația și, în unele cazuri, plătește indemnizația de asigurare (în limitele stabilite). Relația dintre agenții de asigurări - indivizi și o societate de asigurări se bazează pe baza contractului, în care drepturile și obligațiile părților sunt negociate. În țările din Marea Britanie și din Europa, agentul de asigurare reprezintă de obicei interesele oricărei societăți de asigurări singure. În SUA, un alt sistem: de regulă, fiecare agent reprezintă un grup de societăți de asigurări. În acest caz, acești intermediari sunt numiți agenți de asigurări independenți. În Rusia, agentul de asigurări poate reprezenta interesele ambelor societăți de asigurare, încheind contractul său contractual cu fiecare companie.
Lucrul ca agent de asigurare impune candidat nu numai cunoaștere în domeniul asigurărilor, ci și psihologia oamenilor. Agentul de asigurare trebuie să aibă calități atât de importante ca abilitatea de a negocia, de a beneficia de artă.
Acest rezumat discută problemele caracteristicilor psihologice ale agentului de asigurări.
Este clar că pentru formarea activității de asigurare, este necesară o anumită fundație culturală și economică, care în dezvoltarea economiei interne este pusă doar, ceea ce provoacă dificultățile sale specifice inerente oricărei ramuri de afaceri a lăstarilor lor tineri.
Definiție, obiective și obiective ale agentului de asigurări.
Figura principală și cheie care conduce mecanismul de vânzări de polițe de asigurare a fost și rămâne un agent de asigurare. În conformitate cu art. În legea Federației Ruse "privind asigurarea" de către agenții de asigurări sunt persoane fizice sau juridice care acționează în numele asigurătorului și cu instrucțiunile sale, în conformitate cu autoritatea furnizată. În practică, agentul de asigurări este, de regulă, un angajat al societății de asigurări care primește o comisie pentru colectarea primelor de asigurare și menținerea asiguratului pe baza unui acord încheiat (contract).
Deci, cine este un agent de asigurare?
În primul rând, el, așa cum sa menționat deja, comerciantul. Sarcina lui este de a găsi un potențial client și de a-l convinge că ar trebui să cumpere servicii de asigurare chiar acum, este de la această companie de asigurări care este propusă (adică cea mai profitabilă pentru companie).
În al doilea rând, el este un luminos. Niciun articol din emisiunile de presă sau de televiziune nu vor înlocui comunicarea live cu o persoană în formarea culturii noastre de asigurări atât de necesare acum.
În al treilea rând, este un economist. Ar trebui să fie în practică în câteva minute, să estimeze gradul de risc și rentabilitatea tranzacției pentru companie pentru Client, să evalueze solvabilitatea sa. El trebuie să vorbească într-o singură limbă cu directorii financiari și sediul întreprinderilor și organizațiilor.
În al patrulea rând, este manager. Lucrarea sa este atât de diversă în conținut, împrăștiată în timp și spațiu, care, fără o organizație clară a propriei sale activități, fără artă, "se îndreaptă" cu ea este foarte dificil să se facă față.
În al cincilea rând, că pentru noi cel mai important lucru, el este un psiholog practic. Craft-ul său este de a găsi contacte cu oamenii, vorbind cu fiecare persoană în limba lui, să poată convinge. În caz contrar, nu depășiți toate barierele psihologice enumerate mai sus.
Ce calități sunt necesare pentru a face față cu succes astfel de lucrări? În primul rând, include energie, mobilitate ridicată. Astfel de oameni nu sunt de obicei capabili să se oprească într-un singur loc. Agenții de asigurare buni sunt rareori obținuți de la lucrătorii din cabinet.
Mai aveți nevoie de un anumit grad de uimitime, "Instinctul de vânătoare". Un bun agent de asigurare se bucură de procesul de "a face" clientul, și nu doar de la Comisia de Remunerare.
În activitatea de asigurări, succesul nu vine adesea imediat, realizările serioase se alternează cu benzile de eșec. Cei care nu reușesc nu se dezamăgesc bine cu această afacere, nu se îndreaptă spre confuzie și apatie, ci, dimpotrivă, se mobilizează.
Agentul de asigurare este adesea caracteristic unor aventurism. Există oameni care preferă să trăiască într-un salariu garantat, nu alungă macara din cer. Deoarece câștigurile agentului de asigurări sunt cazul energiei, abilităților și norocului, astfel de oameni sunt de obicei plecând rău pentru această lucrare. Ele sunt prea deranjate de gândurile despre nesiguranța viitorului, incertitudinea în viitor, care evacuează și din punct de vedere moral și fizic.
Evident, agentul de asigurare este necesar sociabil, dar nu simplu, și cel care psihologii numesc curajul social, adică. Abilitatea de a intra mai întâi în contact cu o persoană nefamiliară. Agentul de asigurare trebuie să fie competent în comunicare: să fie capabil să înțeleagă, să-i audă partenerul pentru comunicare, să-i transmită gândurile. Acest lucru este destul de rar găsit de calitate, iar uneori este uneori luată în mod eronat de un simplu chatter, care în realitate nu ajută și interferează cu munca.
Calitățile enumerate în caracter uman sunt, de obicei, asociate cu un grad ridicat de libertate internă, dorința de independență. Cei mai mulți agenți de asigurare sunt tipici "pisici, mergând singuri". Trebuie spus că le face oameni care sunt prost ușor de gestionat și, potrivit multor manageri ai companiilor de asigurări cu care trebuia să vorbim, să conduci agenți de asigurare - un lucru foarte dificil. În același timp, în depozitul persoanei și în imaginea activității, agentul de asigurare este foarte aproape de om de afaceri. Lucrarea agentului de asigurări poate servi drept o bună pregătire "deșeu" pentru cei care doresc să-și experimenteze pregătirea pentru antreprenoriatul independent.
Strict, activitatea principală a agentului de asigurări (în plus față de complexul contabilității și rapoarte către propriile sale șefi) este redusă la o soluție consistentă a următoarelor sarcini:
Găsiți un client viitor;
Asigurați-vă că clientul a ascultat agentul de asigurări;
Alegeți cel mai tentant pentru client și favorabil societății de asigurări formularul și condițiile de asigurare;
Încheie un contract de asigurare;
Să se ia la revedere clientului, astfel încât, în viitor, el reia contractul după încheierea termenului sau a încheiat cu acest agent de asigurare al contractului pentru alte tipuri de asigurare;
La apariția evenimentului de asigurări, să facă totul, astfel încât nici clientul, nici compania să rămână în infracțiune.
Primele două sarcini sunt pentru mulți, în special noi, dificultăți speciale.
Portret psihologic al unui agent de asigurare de succes
Agentul de asigurare de succes trebuie să fie bine organizat de următoarele calități:
1) acțiuni cognitive (cognitive), care sunt asigurate de astfel de procese mentale, ca gândire: memoria productivă, vizuală și cea mai clară, memoria este pe termen lung și operațională;
2) comunicativ (determinând la acțiune), care este asigurat de astfel de procese Comunicare: Discurs, Gândire verbală logică, percepție (socială), atenție durabilă și selectivă, empatie, stabilitate emoțională-volțională;
3) Se furnizează perceptual (percepție, înțelegere): urgentă, concentrarea atenției, dezintegrarea culorilor și memoria formată
4) Executivul sunt furnizate cu procese sensorotor: concentrația de atenție (vizuală și tactilă-kinestezie), coordonare vizuală a motorului, stabilitatea emoțională-volțională.
Puteți distinge 9 dintre obiectivele principale ale acțiunilor: 1 - Evaluați, 2-comparare, 3- prezice, 4 - pentru a ști, 5 - informați, 6 - să recunoască, 7 - calculați, 8 - Executați. Avantajul este dat "ratei" și "execută".
Aceste obiective pot fi realizate în implementarea unor astfel de acțiuni psihologice ca: a) cognitive (procese cognitive), b) perceptual (percepție, înțelegere), c) comunicativ (determinând acțiuni, nevoia de a comunica).
Bazându-se pe toate acestea, pot fi distinse următoarele calități profesionale și caracteristici personale ale agentului de asigurări.
Gândirea (productivă, clar figurativă și viu eficientă, verbală logică)
Memorie (figurativă, pe termen lung, operațională)
Atenție (durabilă, selectivă)
Empatie (empatie)
Stabilitate emoțională
Caracteristici personale:
1. Să vă iubească munca, conștienți de importanța și importanța influenței activităților sale asupra stimulării proceselor publice favorabile.
2.1 Fii atent la lume
2.2 Pentru a acorda o atenție pozitivă necondiționată clientului
2.3 produce o abordare individuală a fiecăruia
3. Agentul trebuie să aibă un extras, capacitatea de a se adapta în situații dificile. Niveluri ridicate de control.
4. Energie, mobilitate, inițiativă. De obicei, nu rezistă inactivității și monotoniei.
Deci, printre principalele calități profesionale importante, agentul de asigurări se distinge prin trăiesc și sociabilitate, iar majoritatea celor mai buni specialiști din acest caz cu care ne-am întâlnit, au un sentiment de umor și, în general, contrar prejudecăților comune, Lucrarea agentului de asigurare este plină de viață și interesantă.
Pentru a afla ce calități psihologice ar trebui să aibă o persoană pentru o clauză de succes, una sau altul, ar trebui mai întâi să se ocupe de conținutul profesiei, să afle ce ar trebui să facă o persoană la locul de muncă.
Concluzie.
Pentru a compila un portret psihologic competent al agentului de asigurări, este necesar, în primul rând, să ia în considerare faptul că este, în esență, un comerciant, scopul căruia este de a găsi un potențial client și convingerea acestuia în nevoie Pentru a achiziționa servicii de asigurare în special în această organizație de asigurări, este în momentul de pe principiul "aici și acum" și în condițiile favorabile oferite aici.
A doua funcție din activitățile agentului de asigurări este educația, dezvăluind-o în fața clientului ca informator. Comunicare live cu o persoană care creează fundamentul culturii de asigurări, în care societatea modernă are nevoie atât de mult, nu poate fi înlocuită cu radiodifuziune de radio și de televiziune.
Apoi, agentul companiei de asigurări acționează ca un economist, a cărui sarcină este de a calcula rapid gradul de risc pentru client și, în consecință, pentru compania însăși, precum și nivelul de solvabilitate al clientului. Este necesar să se selecteze o abordare individuală pentru comunicarea cu clienții diferitelor profesii și zone.
În plus, agentul de asigurări nu este străin la calități extrasensorii pentru a ajuta la identificarea clientului, a cărei planuri de înșurubare a organizației de asigurări.
Activitatea agentului de asigurări este diversă și este saturată și necesită o organizație clară indispensabilă a propriului său timp și activitate, atragerea întregii margini de auto-control.
Orice agent de asigurări, în mod natural, psiholog-practician. El este un maestru în găsirea unui limbaj comun cu un client, o abordare individuală în mod clar, talentată în credință și abilitatea de a manipula prioritățile vieții clientului.
Pentru lucrări de succes în domeniul afacerilor de asigurare, în primul rând, sunt necesare astfel de calități personale ca energie, entuziasm, activitate, sociabilitate, erudiție bine dezvoltată și chiar intuiție. Succesele din această afacere sunt realizate de cei care nu se opresc, ci dimpotrivă, stimulează rezultatele noi
Agentul companiei de asigurări este destul de adesea deosebit pentru un anumit nivel de aventurism, explicat prin faptul că taxa câștigată depinde de abilități, energie și potențial.
Este incontestabil că persoana implicată în acest domeniu ar trebui să fie sociabilă, sociabilă inițiativă, capabilă să intre în contact cu clientul, care nu-l este familiar.
În plus față de toate acestea, în calitatea agentului de asigurări, abilitatea de a asculta, empatia, adică abilitatea de a simpatiza, abilitatea de a transmite și de a transmite în mod competent semnificația a ceea ce clientul trebuie să știe.
Calitățile specificate sunt, de obicei, caracteristice persoanelor cu o mare parte din libertatea interioară, dorința de autonomie, independență.
Lucrul ca agent de asigurare poate fi un început excelent pentru cei care planifică activități independente de afaceri în perspectivă.
Bibliografie
1. Sitnikova A. A. "Sensibilitate și comunicare de formare" 2004
2. Andreea G.m. "Psihologie socială" 2001
3. http://www.fss.ru/
Omenirea din întreaga istorie a încercat să dezvolte mecanisme eficiente pentru crearea și utilizarea rezervelor necesare în caz de dezastre și pierderi neașteptate. Conștientizarea că depășirea daunelor este posibilă numai prin eforturi comune, a condus la formarea sistemelor de solidaritate de acumulare a resurselor materiale și financiare.
Deci, a apărut un institut de asigurare, care, în condițiile pieței moderne, dobândite nu numai economice, ci și o funcție socială. O persoană care se dedică în cazul de asigurare este luată pentru o misiune publică importantă. Prin urmare, profesia agentului de asigurări merită respect special.
Pentru activități de succes în una sau altă sferă economică, este necesar să se înțeleagă principiile generale ale funcționării și cunoașterii principalelor funcții efectuate. Asigurarea acumulează resursele financiare pentru a le folosi în mod eficient pentru a rezolva următoarele sarcini importante:
Asigurarea poate fi personală sau proprietate, voluntară sau obligatorie. Obiectele sale sunt viața umană și sănătatea umană, răspunderea civilă, proprietățile și valorile materialelor. Această diversitate determină formarea industriilor și a activităților de asigurare relevante.
Lucrarea de succes a agentului de asigurări în fiecare dintre ele implică posesia unui anumit set de cunoștințe și abilități profesionale.
Asigurarea este un obiect de reglementare de stat și se bazează pe normele dreptului financiar și civil. În conformitate cu legea, societățile de asigurări se desfășoară societăți de asigurări sau societăți care operează pe baza licențelor speciale.
Acestea pot fi companii publice sau private care lucrează atât la nivel local, cât și la nivel federal și chiar internațional. Acestea se pot specializa în furnizarea de servicii de asigurare separate sau să acopere mai multe segmente ale pieței asigurărilor.
Mărimea activelor și a capitalului autorizat distinge companiile de asigurări mari, medii și minore. Astfel, se formează un sistem puternic, în curs de dezvoltare dinamic de participanți la piața asigurărilor cu o rețea dezvoltată de conexiuni orizontale și verticale.
În această structură, agentul de asigurări de profesie este considerat cel mai frecvent solicitat. Aceasta implică posibilitatea creșterii și implementării carierei în proiecte de diferite scale și volum financiar.
Agentul de asigurare poate fi o entitate individuală sau juridică, care este o bază contractuală într-o bază contractuală, efectuând acțiuni în conformitate cu competențele definite de acesta.
Agentul de asigurare este valabil în numele societății de asigurări și în numele societății de asigurări. El își vinde produsele încheie contracte, întocmește documentele necesare, face ca primele de asigurare, precum și în cadrul restricțiilor stabilite, plătește compensarea asigurărilor.
Înainte de a înțelege cum să deveniți un agent de asigurări, nu va fi superfluă să aflați că majoritatea sunt indivizi din Rusia. Cele mai comune practici pentru formarea rețelei de agenți sunt încheierea contractelor de drept civil cu agenți.
În același timp, agenții de asigurări au posibilitatea de a încheia contracte individuale cu diverse companii de asigurări și, prin urmare, oferă o listă mai mare de servicii de asigurare.
În plus, ea extinde posibilitățile de primire a agenților de câștiguri suplimentare. Lucrările sunt practicate de agentul de asigurări pentru un contract de muncă. Spuneți mai departe.
Profesia Agentul de asigurări este inclus în "clasificatorul de lucrători, posturi de angajați și diviziuni tarifare". Agentul adoptat de contractul de muncă este plătit salariile pentru îndeplinirea sarcinilor funcționale.
Valoarea totală a plății este determinată de compania însăși, în funcție de capacitățile și calificările sale de specialitate. Desigur, dacă vorbim despre o mare organizație internațională, salariul poate fi foarte mare. Dar, în același timp, cerințele relevante pentru competențele angajatului, educația și experiența acesteia sunt nominalizate.
Agentul, încheind un contract civil, acționează ca intermediar între furnizor și beneficiarul serviciilor de asigurare. În acest sens, activitatea agenților de asigurări conține o componentă gravă a muncii antreprenorului. De fapt, agentul găsește independent clienții, studiază nevoile lor, oferă o asigurare optimă pentru protecția asigurărilor.
El pregătește și încheie contracte cu asigurătorii, însoțește și servește implementarea acestora. Interesul agentului este de a primi o comisie de la primele de asigurare în cadrul contractelor pe care le-a încheiat cu asigurătorii. Dimensiunea acestei remunerații și procedura de calcule financiare este determinată de termenii contractului încheiat cu compania.
O astfel de schemă stimulează agentul să obțină mai multe câștiguri datorită promovării active a produselor asigurătorului pe piață, dezvoltarea de noi tipuri de servicii de asigurare.
Un agent de asigurări de asigurări este, în primul rând, competent, care deține cunoștințe cuprinzătoare despre produsul de asigurare progresiv și metodele de protecție a asigurărilor, un specialist. Dar când lucrați cu clienții, cerințele privind calitățile personale sunt prezentate în prim plan.
Cea mai importantă este capacitatea de a construi contactul de încredere cu un potențial asigurat. Clientul trebuie să aibă încredere în companie și în mare măsură depinde de reprezentantul său.
Agentul ar trebui să demonstreze bunăvoința și atenția pentru a avea o apariție, de a-și exercita răbdarea și dorința de a soluționa situațiile de conflict.
Nu sunt mai puține calități importante de planificare, dorința de a învăța, perseverența și energia. Și această lucrare aduce satisfacție materială și morală, este necesar să se facă un interes în activitatea de asigurare ca profesie și dorința de a lucra și de a câștiga.
Agenții de asigurare de formare se desfășoară pe cursuri de diferite durate sau în școlile create de companiile de asigurări. Formarea se întâmplă cu normă întreagă sau absentă. Procesul educațional folosește tehnologii moderne de învățare. Acesta include cursuri de instruire, jocuri de afaceri. Clasele virtuale, webinarii, videoclipurile de antrenament sunt utilizate pe scară largă.
De exemplu, pregătirea inițială a agenților din compania Rosgosstrakh se desfășoară pe un sistem de formare separat, numit "Școala de Agenție de Asigurări". Trebuie să fie instruit în ea, fără excepție, angajații care vând organizații ale organizației.
În timpul clasei, elevii stăpânesc abilitățile de bază de a lucra cu clienții, studiază produsele de asigurare ale companiei. După ce a studiat la școală, în procesul de lucru, agentul de asigurări "Rosgosstrakh" are posibilitatea de a-și ridica abilitățile la cursurile respective, de a stăpâni caracteristicile activității de asigurare.
Deci, după primirea ideii inițiale a profesiei de asigurări, evaluarea tuturor argumentelor pro și contra, întrebarea "Cum să devii un agent de asigurare?" A găsit puterea necesară pentru încarnare.
Pentru a începe, este de dorit să se decidă cu privire la alegerea unei companii în care aș vrea să lucrez. Noul venit va contacta în mod rezonabil organizațiile care au o reputație pozitivă de lungă durată pe piața asigurărilor și oferă posibilitatea de a obține o pregătire inițială.
În plus, este recomandabil să se acorde atenție modul în care compania construiește atitudine cu agenții săi. De exemplu, cea mai mare companie de asigurări Rosgosstrakh subliniază separat importanța cooperării cu 65.000 de agenți, care o reprezintă în toate regiunile Rusiei. Pentru ei, toate condițiile au fost create pentru un început de succes pe piața serviciilor de asigurare.
Condițiile de obținere a agentului Comisiei sunt determinate de contractul cu societatea de asigurări. În același timp, există motive obiective care afectează magnitudinea posibilelor câștiguri. În primul rând, aceasta este o regiune în care agentul funcționează, deoarece nivelul de prosperitate al populației afectează capacitatea sa de a amâna fonduri suplimentare, inclusiv nevoile de asigurare. De exemplu, agentul de asigurare "Rosgosstrakh" poate avea câștiguri în regiunea metropolitană la 80.000 de ruble, în timp ce în țară, cantitatea de venit poate fluctua de la 10.000 la 30.000 de ruble.
Toate celelalte lucruri fiind condiții egale, dimensiunea veniturilor agentului de asigurări depinde de cât de corect își poate planifica și de a-și organiza activitățile. Va fi capabil să formeze un portofoliu adecvat de propuneri. Cât de eficientă organizează atragerea clienților și interacțiunea ulterioară cu ei.
Lumea modernă ne face să ne schimbăm constant noi activități și specialități. Profesie Agentul de asigurări oferă posibilitatea de a face ca nu numai să o câștigi, ci și să-și dezvăluie potențialul antreprenorial, să obțină o gamă largă de întâlniri utile și plăcute, păstrați în mod constant cu vremurile și, cel mai important, să beneficieze de oameni .
