În Rusia, în prezent există mai mult decât o duzină de programe de loialitate cele mai populare care nu sunt legate de anumite mărci. Dacă adăugați programe legate de mărci, atunci vor exista câteva sute de ele.
Există programe de loialitate din partea Pyaterochka, "Crossroads", "Carusel" și alte supermarketuri din monopolul cu amănuntul al grupului de retail X5. Cardurile clienților cu bonusuri oferă magazine de uz casnic, îmbrăcăminte, operatori celulari, bănci, benzinări de diverse mărci și multe altele.
Unul dintre cele mai populare programe de loialitate de coaliție din Rusia a fost programul "Malina", care a permis să acumuleze puncte bonus și apoi să le cheltuiască de la parteneri sau să cumpere tehnică pentru ei într-un director special. "Raspberry" a colaborat cu 25 de parteneri majori: rețeaua de realimentare BP, Bilayin, Raiffeisenbank, Tinkoff Bank, o rețea de restaurante "Rosinter Restaurante", rețeaua de farmacie "36.6" și lângă alții.
Cum a primit acest program care a primit chiar și în 2016 premiul de loialitate Rusia-2016 Premiul "pentru promovarea marketingului de loialitate în Rusia" a fost în stare de faliment și a lăsat milioane de oameni fără puncte acumulate?
"Raspberry" a suflat
Compania însăși a fost amenajată temeinic. Proprietarul "Malina" este LLC Loyli Partners East, care aparține pe deplin companiei cipriote offshore CSI Loyalty Partners Ltd. Partenerii Loiali deține Business Serghei Borodin, care a ridicat și a dezvoltat ideea fondatorului "zmeurii" lui Michael Lulin, care a avut mai mult de 10 ani de experiență în dezvoltarea, gestionarea și promovarea unor astfel de programe din întreaga lume.
Fotografie: Sirtravelot / Shutterstock.com
Serviciul este activ: Până în 2018, titularii cardurilor au fost de aproximativ 6 milioane de persoane, sa spus pe site-ul programului. În 2012, când "Malina" nu a întâlnit încă primele provocări, "partenerii de loialitate din Est" au raportat venituri în valoare de 714 milioane de ruble și profit net de 4 milioane de ruble.
Primele probleme de la "Rasina" au început în 2014. La acea vreme, nu au acoperit încă titularii. Faptul este că Rosneft a dobândit un parteneriat în programul de loialitate din Malina împreună cu achiziționarea TNK-BP - cel mai mare partener al "Rasinei". Cardurile de marcă au fost încă deservite la stațiile de benzină, dar brandul plătește au fost suspendate. Apoi, Rosneft a decis să abandoneze programul "Malina", așa cum a avut deja propria lui și a dezvoltat-o, deși domnul Borodin a asigurat că dificultățile sunt tehnice și în curând cu Rosneft, va fi încheiat un nou acord.
Exemplu Rosneft a urmat și "vimpelcom" (marca "Beeline"), care în 2015 a anunțat încetarea cooperării cu "Malina", având în vedere dezvoltarea propriului său program de loialitate. Operatorul a început, de asemenea, căutarea activă a partenerilor pentru programul său în industria telecomunicațiilor.
În 2017, afacerile "Raspberry" au mers strâns. Apoi, sub postarea partenerilor de loiali ai East LLC, unul dintre foștii angajați ai "Malina" a scris un comentariu:
Compania este Flex. Angajații au fost transferați de la salariu alb la gri în convective. Totul este liniștit - HR a venit, a rupt bucata de hârtie pe semnătură și asta e. Jumătate dintre personal a fost transferat la organizarea grupului de companii LLC, Milli, care este angajat în dezvoltarea unui proiect complet diferit "Belovoz". Există, de asemenea, ZP.
În cele din urmă, în 2018, Tinkoff Bank sa întors de la Rasina. Pe site-ul său, a publicat un mesaj că cardurile lui Malina din iulie au fost transferate în programul de loialitate Bravo, iar bonusurile acumulate vor fi convertite într-un format nou. Designul cardurilor nu sa schimbat, pur și simplu a început să acumuleze bonusurile unui alt program de loialitate și nici o legătură cu "Malina" și catalogul lor nu mai avea.
"Raspberry" a publicat apoi un mesaj despre "Dificultăți temporare" pe site-ul său, care a fost planificat să se rezolve în curând. Apoi catalogul de bunuri a dispărut de pe site, iar site-ul însuși oprit în curând (acum arată pur și simplu logo-ul programului). La sfârșitul lunii septembrie 2018, partenerii loiali ai Estului, care deține o marcă, au prezentat o declarație de recunoaștere a falimentului Curții de Arbitraj din Moscova.
Ce și în ce dimensiune au pierdut oamenii?
Afacerea "Malina" a avut un model interesant. A fost înființată într-o etapă intermediară între vânzător și cumpărător și sa bazat pe beneficiul medierii. Acesta este modelul tuturor celor care nu sunt legate de marca specifică de programe de loialitate. De la achizițiile de la partenerii din Malina au acuzat procentajul pentru persoane fizice și, în schimb, au primit plăți regulate pentru stimularea vânzărilor.
Procentul de achiziții a fost perceput în punctele efemere în raportul de 1 punct pentru fiecare 20 de ruble. Pentru ei, totuși, a fost posibilă achiziționarea unor lucruri destul de reale în catalog, dar un număr de utilizatori au remarcat că, de fapt, prețul lor sa dovedit a fi supraevaluat, nu o piață, așa cum a fost stabilită de "Malina "În sine.
O parte din titularii cardurilor acestui program de loialitate declară 3-7 mii de puncte, care au rămas în contul lor, alții vorbesc despre zeci și sute de mii. Dacă numărați la volumul maxim, dimensiunea bonusurilor sărace poate obține mai mult decât o sumă impresionantă de 120 de miliarde de ruble. Cu toate acestea, este important să rețineți că încă nu este vorba despre bani din buzunarele titularilor, ci despre pierderea oportunității de a profita de promovarea activității lor de cumpărare.
De asemenea, titularii susțin că, în contractul de participare la programul "Malina", nu a prevăzut cu prudență datoria de a furniza bunuri și servicii pentru cantitatea de ruble, care este convertită de la punctele la curs de mai sus. Contractul cu condiția ca programul de loialitate să creeze numai condiții și oferă posibilitatea de a profita de aceste bonusuri, dar nu este deloc obligat să le plătească la ruble.
Returnare și schimb - nu este supus la
În absența obligațiilor de a vinde puncte, există principala problemă a unor astfel de programe de loialitate conexe, remarcat cEO Infoline Informații și Agenția analitică Ivan Fedyakov.. El și-a exprimat îndoiala că oamenii ar fi capabili să returneze cumva punctele acumulate.
Este foarte puțin probabil, perspectivele sunt extrem de mici. Programul "Raspberry" este un anumit cvasiprodukt, care unește obligațiile participanților la acest program. Acești participanți nu sunt cu adevărat responsabili pentru obținerea unor servicii sau bunuri pentru punctele acumulate. Ei sunt cel mai probabil să se sustragă îndeplinirea obligațiilor. Dacă programul încetează să mai existe, atunci toți participanții săi elimină obligațiile de a menține cardul,
Remarcat Fedyakov.
Potrivit lui, unul dintre motivele prăbușirii "zmeurii" a fost scăderea generală a interesului cumpărătorilor în programele de fidelizare, precum și introducerea propriilor parteneri de carduri. În același timp, oamenii sunt mai obișnuiți să creadă reduceri și acțiuni, nu hărți, deoarece reduceri pentru majoritatea consumatorilor sunt instrumentul de loialitate mai ușor și mai ușor de înțeles.
"Au existat chiar și cercetări care au arătat că mai mult de 3/4 carduri de loialitate, care sunt emise de comercianții cu amănuntul, consumatorii nu sunt utilizați. Acest lucru a fost legat de monosisteme atunci când cardul de loialitate a aparținut unui comerciant cu amănuntul și sistemelor încrucișate, cum ar fi "zmeura". Chiar și atunci când vânzătorul oferă liber să obțină un card, consumatorii refuză ", a spus Fedyakov.
Prin urmare, expertul notat, comercianții cu amănuntul doresc deja să completeze "atragerea nemaiauzită a generozității" cu reduceri și promoții care au obținut o adâncime foarte gravă și lățimea gamei. De asemenea, a încetinit și vânzătorii înșiși, care depășesc deja vârful la reduceri și promoții și nu se pot dezvolta în continuare. Acest lucru înseamnă că reduceri în magazine vor deveni mai puțin și mai puțin, iar vânzătorii vor afecta din ce în ce mai mult clienții în toate tipurile de programe de loialitate.
Potrivit directorului Infoline, Rasnia a devenit un exemplu indicativ pentru piață și a servit ca un fel de crawling pentru oameni. Dar, în ciuda acestui fapt, piața de loialitate din Rusia va crește doar, va deveni mai sofisticată.
Loialitatea și-a început programele de loialitate, care nu le-au avut. Acum este, de exemplu, "Magnit" și "Auchan". Adică, astfel de comercianți cu amănuntul, care, în principiu, au fost urmați de un program de reduceri și stocuri și nu cărți de loialitate. Mai devreme sau mai târziu, loialitatea sistemului încrucișat precum "Raspberry" se va întoarce pe piață, care sa prăbușit din cauza modelului său dur și depășit,
A spus Fedyakov.
Expertul a adăugat, de asemenea, că, în viitor, locuitorii Rusiei ar trebui să aștepte o explozie de programe de loialitate încrucișată care sunt potrivite pentru această afacere într-un mod nou. În special, acestea vor stimula cererea de bunuri de anumite mărci, atragerea cumpărătorilor cu puncte profitabile.
Astfel, problemele legate de instabilitatea programelor de loialitate nu vor merge nicăieri. Întrebarea va fi numai că cumpărătorii înșiși vor putea să-l înfășoare pentru ei înșiși fără a crește apetitul de cumpărare și provoacă dependenți de bonusuri și puncte. "Malina" a vândut, de fapt, "Air", nu bunuri și o oportunitate simplă de a obține ceva presupus că a scăzut pentru achiziții anterior. Schema unui astfel de program de loialitate poate fi considerată chiar și de înșelătorie, deoarece, în cele din urmă, oamenii din conștiincios au îndeplinit partea lor din tranzacție pentru partea lor - au cumpărat bunuri, copii. Cu toate acestea, "Malina" nu a fost atât de dulce când sa dovedit că nu mai putea să-și îndeplinească partea din acord, iar partenerii ar pur și simplu nu doresc.
Cardurile de plastic au devenit mult timp parte a vieții unei persoane, variind de la plastic bancar și terminând cu bonus. Cu ajutorul acestuia din urmă, este posibil să se salveze bine, în ciuda faptului că acest plastic nu oferă reduceri și se acumulează scoruri speciale sub formă de bonusuri de cumpărare. Opțiune confortabilă și comună, în special pentru cei care iubesc cumpărăturile. Această specie se referă la harta Malina, pentru a verifica echilibrul căruia poate fi în moduri diferite.
Puteți economisi bani, doar cumpărarea de bunuri - o astfel de oportunitate oferă hartă Malina. Cu fiecare achiziție, bonusurile sunt taxate sub formă de puncte care pot fi cheltuite: pentru plata alimentării, prânzului sau cina în restaurant, achiziționarea unei varietăți de servicii, produse (bunuri) și multe altele. Există un director pe pagina web a programului, spunând în detaliu ce este posibil să cheltuiți puncte.
Obțineți pur și simplu cardul - trebuie să completați chestionarul în magazinele partenere (există o listă de parteneri pe site-ul oficial) și să obțineți cardul (după trimiterea unui cod SMS pentru a confirma). Se poate face, de asemenea, utilizând SMS (nu trebuie confirmată cu un cod de confirmare, în acest caz clientul primește un cod de bare pe telefon) sau, plastic din plastic (lista băncilor este de asemenea furnizată pe site).
Cum să obțineți o hartă a zmeurii și să începeți să câștigați achiziții la achiziții în companii partenere
Ca spectacole practice, cardurile bonus sunt în cerere mai mult decât analogi cu reduceri, deoarece spectrul aplicației lor este mult mai larg. Bonusurile pot fi folosite aproape toate și este convenabil și atractiv. Înainte de a efectua o achiziție pe bonusuri, trebuie să știți ce sold pe hartă și să îl verificați
Informațiile despre punctele acumulate pot primi participanți la programul înregistrat pe site-ul oficial. Aceasta este o condiție importantă care trebuie urmată înainte de verificarea soldului de către numărul hărții.
Punctele de check-curent vor ajuta și casierierii magazinelor partenere. Este necesar să transferați cardul la checkout, angajatul va introduce numărul cardului și a exprimat câte puncte au reușit să se acumuleze. Un mod simplu și convenabil, mai ales dacă faceți adesea achiziții.
Pentru a clarifica datele privind starea punctelor bonus acumulate, puteți apela numărul gratuit în centrul de service, iar angajatul va numi numărul exact de bonusuri. Verificați hărțile hărților de zmeură prin telefon - este confortabil și rapid.
Una dintre cele mai comune modalități este de a verifica bonusurile folosind Internetul. Pentru a face acest lucru, trebuie să autorizați pe site și să mergeți la contul dvs. personal. Informațiile despre punctele acumulate vor fi amplasate în partea dreaptă sus a paginii.
Un client poate alege orice mod convenabil de a verifica înscrierea și acumularea de bonusuri.
Pentru a obține o cartelă, nu există restricții sau cerințe grele, dar există o serie de elemente care trebuie studiate.
Numai cetățenii adulți pot participa la program, încălcând acest articol prin înșelăciune va duce la blocarea programului pentru acest client. De asemenea, este necesar să notificați imediat managerii despre cardul de pierdere, astfel încât să poată fi înlocuit cât mai repede posibil.
Vă puteți familiariza cu lista completă a condițiilor pentru chitanța și utilizarea cardului poștal pe site-ul oficial.
Chiar și cele mai bune programe sistematice dau periodic un eșec, situații controversate, pot apărea neînțelegeri și probleme. Pentru a evita acest lucru, trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică prin orice mod convenabil - prin telefon sau pe Internet. Cu cât este raportată mai devreme problema (punctele nu sunt creditate, bonusuri de pe card și așa mai departe), cu atât mai rapidă situație este rezolvată.
Nu uitați să verificați echilibrul hărților zmeurii după cumpărături, comparați numărul de puncte acumulate cu suma care ar trebui să fie în cont. A se vedea câte bonusuri pot fi obținute pentru produs sau serviciu este cel mai simplu mod de site. Verificarea periodică a soldului va evita situațiile controversate sau de conflict. Nu uitați de securitate: În cazul problemelor cu harta (pierderea), trebuie să raportați imediat acest lucru angajaților Centrului de Service.
Un program de bonus cu Card Malina vă permite să acumulați puncte atunci când faceți achiziții de la parteneri de program. În contul personal al participantului, clientul poate urmări acumularea de puncte, pentru a vedea noi promoții, o listă de parteneri și numărul de puncte acumulate de la acestea, urmează valabilitatea bonusurilor. Consumul de bonusuri se efectuează la achiziționarea prin programul de bunuri din intervalul prezentat. Produsele pentru cumpărarea pentru punctele bonus sunt situate în fila "Cum să cheltuiți".
Puteți salva puncte atunci când achiziționați de la parteneri de program. Lista completă este prezentată în fila "Unde să salvați". Pe bannerul fiecărui magazin, este indicată dimensiunea punctelor acumulate și dimensiunea cachekului. Pentru a nu uita să utilizați cardul Când faceți cumpărături pe Internet, trebuie să instalați o extensie pentru browser. Linkul de instalare este în partea de jos a paginii.
Pentru a verifica acumulările de bonusuri, trebuie să introduceți contul personal al programului, numărul de bonusuri acumulate este afișat în colțul din dreapta sus al profilului. Un extras detaliat privind acumularea punctelor poate fi obținut din meniul din stânga.
Pentru înregistrarea în program, trebuie să obțineți o cartelă de zmeură și să o activați. Există trei tipuri de carduri:
Harta mobilă vine într-un mesaj SMS sau un e-mail și salvat pe un telefon sau pe un PC. Cardurile din plastic sunt emise la mai multe puncte din Moscova și în regiunea Moscova. Pentru a participa la program, cardul trebuie înregistrat. Faceți clic pe "Înregistrați-vă în program", apoi profilul participantului este completat în care este introdus numărul hărții, numărul de telefon, Cape. Faceți clic pe "Obțineți un cod de activare". Ca răspuns, codul va veni la telefon care urmează să fie introdus într-un câmp special. Acum puteți salva și cheltui bonusuri.
Cardurile Bank Raspberry sunt reprezentate de două bănci - cardul de credit de la Tinkoff Bank și debit de la Banca Rusy Standard. Cu ajutorul lor, puteți plăti utilități de locuințe, faceți calcule pentru bunuri și servicii și primiți bonusuri.
Intrarea în contul personal este furnizată numai pentru hărțile de zmeură. Vă puteți conecta la birou la adresa de e-mail, numărul de telefon sau numărul hărții. Apoi, parola este introdusă, este apăsată butonul "Login".
Parola pierdută poate fi restaurată. Metode de recuperare Două: prin numărul cardului și datele personale. Când introduceți numărul cardului, codul de recuperare va veni la telefon, îl introducem în fereastra corespunzătoare, faceți clic pe "Next" și introduceți o nouă parolă. Pentru a restabili o parolă de date personale, completați numele, numele, patronimic, data nașterii, cuvântul de cod (indicat la primirea unei hărți), caractere din imagine și faceți clic pe "Next" și codul vine la telefon. Introducem codul și modificăm parola la cea nouă.
Aplicația mobilă pentru cabinetul personal Raspberry nu a fost încă dezvoltată. Din telefon, puteți vizualiza informații despre bonusurile acumulate prin browserul de pe site. Există pagini ale programului în rețelele sociale:
Întrebările privind acumularea de puncte și servicii pot fi stabilite prin formularul de feedback. Motivul apelului, numărul cardului Malina, numele, numărul de telefon de contact și textul circulației sunt introduse. Faceți clic pe "Trimitere" și așteptați răspunsul managerului la telefonul specificat. Suport pentru clienți 8-800-200-19-21.
Când părăsiți programul, contul dvs. personal încetează să acționeze. Pentru a ieși din program, trebuie să scrieți o declarație în orice formă, să specificați datele personale și numărul cardului. Cererea este trimisă la oficiul poștal [E-mail protejat] . Declarația este scrisă într-o formă arbitrară, trebuie să specificați numele, numele, numărul patronimic, al cardului Malina și datele de contact. După luarea în considerare a aplicației, cardul este blocat.
Pentru a vă proteja de atacatori, harta zmeurii nu poate fi transferată la outsider. Pentru a nu dispar bonusurile din cont, autentificarea și parola din contul personal ar trebui să fie stocate într-un loc indisponibil pentru un loc străin. Dacă cardul bancar este pierderea, trebuie să declarați un serviciu de asistență bancară care a lansat o hartă pentru blocarea sa. Pentru cardurile de credit este o bancă de tinkoff, pentru carduri de debit - standard rusesc.
Informațiile personale ale participanților la proiectul Bonus Malnic sunt procesate, stocate și distruse în conformitate cu 152-FZ "privind protecția datelor cu caracter personal". Când primiți o hartă, clienții sunt de acord să proceseze sistemul de informații individuale. Consimțământul poate fi retras la părăsirea programului, trimiterea unei aplicații în formă arbitrară.
Moscova, 10 octombrie Novosti, Maxim Rubchenko. Compania "parteneri de loialitate din Est", proprietarul și cardurile de operare ale loialității "Malina", a făcut apel la Curtea de Arbitraj din Moscova cu o declarație de faliment. Șase milioane de clienți care nu au suspectat de problemele HPF, punctele bonus lipsesc pentru cantități uriașe. De ce cel mai mare program de loialitate din Rusia a dat faliment și cum să nu devină victimă a altor proiecte similare este în materialul Ria Novosti.
Unii deținători de carduri din Malina se plâng că au mai multe mii de puncte înghețate, alții vorbesc despre zeci și sute de mii. Potrivit experților, suma totală a bonusurilor lipsă este miliarde de ruble. Cu toate acestea, mulți specialiști au prezis programul ca colaps la început.
Inițiatorul lansării zmeurii a fost exploatația "Grupul Rostik", care deține restaurante IL Patio, "Planet Sushi", "American Bar și Grill", T.G.I. Vineri, Cotia Cafea de cafea.
De la mijlocul anului 2004, vicepreședintele Marketingului "Grupul Rostik" Eric Barre a condus negocierile cu proprietarii și liderii marilor companii rusești despre eliberarea unui card general de loialitate. Ca bază, sa propus să luați un card de oaspete onorific, acționând în restaurantele "Rostik".
Până la începutul anului 2005, a fost formată grupul de participanți la proiect, care a intrat în grupul Rostik, "Rețeaua Farmacie 36.6", "Vimpelcom" și o rețea de realimentare TNK-BP. Un pic mai târziu, pentru gestionarea programului de loialitate, "Malina" a fost înființată compania "partener de loialitate al Estului" (LPV), condusă de Eric Barre.
HPF este pe deplin deținută de compania CIPRU CSI Loyalty Partners Ltd cu un capital autorizat de două milioane de dolari, patru companii - participanții la proiect și co-proprietarii au devenit fondatori și co-proprietari.
În primul an au lansat mai mult de două milioane de carduri, care au fost percepute de peste 500 de milioane de puncte. În conformitate cu termenii programului, bonusurile acumulate au fost convertite în bani (la rata de 20 de puncte pentru o ruble) sau au schimbat bunuri din catalogul "Rasina".
Venitul LPV a constat din fonduri primite de la participanții la program pentru punctele acumulate clienților, precum și taxe pentru informațiile despre clienți.
În contractul "Malina" cu companii partenere a avut loc un element privind transferul de "demografice și alte date conținute în chestionarul participantului, informații privind achiziționarea de bunuri ale companiei partenerului și a altor informații.
Programul sa alăturat constant noi parteneri - Ozon, Raiffeisenbank, Ile de Bote, Tinkoff Bank și altele. Experții "Rasnia" din ce în ce mai mult au reamintit dispozitivul de fixare despre lebede, cancer și stiuc - participanții la proiect erau prea diferiți și aveau propriile idei despre loialitatea consumatorilor.
Aceste preocupări au fost justificate: Partenerii au fost în curând dezamăgiți în creierul lor.
În 2012, "Partenerii de loialitate din Est" au raportat venituri în valoare de 714 milioane de ruble și profitul net de patru milioane de ruble. În același an, unul dintre co-fondatorii partenerilor de loialitate CSI "Vimpelcom" și-a vândut miza în companie și a părăsit proiectul.
În 2014, Rosneft a devenit un nou partener "Rosneft", care a cumpărat TNK-BP. Curând, compania a părăsit, de asemenea, proiectul - reprezentanții săi au explicat că, în timpul lucrărilor Programului Malina, investiția TNK-BP a fost mult mai mare decât contribuția altor participanți, în ciuda parității promise.
La aproximativ același timp, "Rostiks" a anunțat o repornire a programului său de oaspeți onorific sub forma unei aplicații mobile, oprirea muncii cu "Malina".
Tinkoff Bank a durat mai mult, finalizând parteneriatul cu proiectul doar vara trecută. În același timp, banca a spus: "Punctele bonus acumulate pe cardurile" Malina "sunt salvate, ele pot fi cheltuite pentru achiziționarea de bunuri în directorul de parteneri". Cu alte cuvinte, pentru toate problemele de utilizare a bonusurilor "Raspberry", vă rugăm să contactați LPV.
Curățați bonusurile acumulate clienții "zmeură" nu mai puteau.
Se pare că punctul de a nu se întoarce pentru "zmeură" a fost iulie 2016, când CSI Loyalty Partners Ltd a informat autoritatea de reglementare a Ciprului despre schimbările în acționari. Detaliile nu sunt dezvăluite, dar mass-media indicată pe directorul general al LPV Serghei Borodin ca un nou proprietar al companiei. Toți fondatorii "zmeurii" din proiect au plecat.
Nu este doar că în spatele acestor proiecte sunt susceptibile de a suporta aceleași persoane. Există încă un număr de simptome deranjante.
În primul rând, capitalul autorizat al operatorului "Beltozozoz" - LLC "Grup de companii Milli" - doar zece mii de ruble.
În al doilea rând, 99% milioane aparține companiei Ciprului "Zeeliando Ltd", înregistrată în Paphos, pe aceeași adresă ca și biroul companiei juridice G. Prodromou Associates LLC, care este angajat în offshore.
În al treilea rând, "Grupul de companii de milioane de companii" din Moscova este scris la adresa înregistrării în masă (Bulevardul Izmailovsky, Casa 58, Pom. I, Com. 18) împreună cu două sute de alte companii.
În al patrulea rând, potrivit FTS, pentru anul 2017, venitul Muli sa ridicat la 12,2 milioane de ruble, iar cheltuielile au fost de 16,9 milioane de ruble. Astfel, compania a suferit pierderi de aproape cinci milioane.
Nu este surprinzător dacă considerați că cei mai mari parteneri ai "camionului de benzină" din rândul proiectului specificat pe site - Gazpromneft, Shell și Circle K - nu menționează aceste hărți. Mai mult, toți își dezvoltă propriile programe de loialitate: "Gazpromneft" - "pe drum", Shell - ClubSmart și Cercul K - Clubul Extra.
Acest lucru nu înseamnă că cardurile "flăcăs" ar trebui să scape imediat. Atâta timp cât le iau, este proastă să abandoneze ocazia de a economisi bani. În plus, la prețurile curente pentru benzină.
Urmați doar câteva reguli simple. În primul rând: faceți bani pe "camionul de combustibil" imediat înainte de a cumpăra un benzină, care a fost convins anterior că pe această carte de benzină particulară adoptată. În al doilea rând: nu copiați bonusuri - implementați-le la prima ocazie.
Puteți economisi bani nu numai pe promoții și vânzări, ci și de cumpărarea de produse obișnuite obișnuite. Pentru a începe economisirea suficient pentru a obține o carte de bonus de zmeură, care va acumula puncte pentru achiziții perfecte în magazinele partenere ale acestui sistem.
După aceasta, puteți petrece puncte bonus acumulate pentru a realimenta mașina, cina în cafenea, achiziționarea de alte bunuri și servicii. Dacă nu respectați numărul acestor bonusuri, puteți pierde pur și simplu, pentru că pot arde în timp.
În acest sens, mulți oameni doresc să știe cum să verifice echilibrul hărților de zmeură. Și puteți face acest lucru în mai multe moduri pe care le vom spune mai departe.
Toți participanții la programul Bonus Malina pot afla în mod liber informații despre starea contului lor pe hartă.
Pentru a face acest lucru, puteți utiliza una dintre opțiunile de verificare: la casier, pe site-ul oficial din secțiunea relevantă și pe un telefon de serviciu sau de la trimiterea de scrisori. Citește mai mult. Ne vom uita mai departe.
Prin achiziționarea de bunuri în rețelele afiliate, lista a căror listă este prezentată pe site-ul oficial din secțiunea "Unde să salvați", puteți solicita un birou de bilete să vă spună informații despre bonusurile acumulate de pe harta Malina.
Cu toate acestea, menționăm imediat că informațiile despre puncte devin disponibile numai după înregistrarea participantului pe pagina web oficială a acestui program.
Pentru a face acest lucru, va trebui să mergeți la site-ul programului Bonus "Malina", după care în colțul din dreapta sus trebuie să alegeți o monedă cu o inscripție adecvată pentru regiunea dvs.
Apoi, trebuie să introduceți un număr de card bonus format din șaisprezece cifre din câmpul de autorizare, situat în secțiunea Pagina personală. În câmpul următor, trebuie să specificați codul PIN care a fost însoțit de un card, este prezentat sub formă de patru cifre.
În cazul pierderii sale, puteți face clic pe elementul "uitat PIN", care este disponibil în meniu "Înregistrare în program". Efectuarea de recomandări la instrucțiuni pot fi restaurate. După completarea câmpurilor obligatorii, apăsați tasta "Login". Acum sunteți un participant înregistrat.
În plus, site-ul oficial oferă informații curente despre partenerii de program, vă puteți conecta imediat la contul dvs. personal prin trecerea procedurii de autorizare.
Intrarea în profilul dvs., aruncați o privire la suprafața superioară a paginii VEB, informațiile despre numărul de puncte acumulate sunt indicate în partea dreaptă. În cazul în care doriți să primiți informații despre acumulările lor, puteți utiliza meniul vertical, care este situat în partea stângă a paginii.
Dificultățile cu testarea pe site-ul oficial pot apărea numai de la începători care nu sunt încă înregistrați în sistem ca utilizatori. După procedura de înregistrare, câteva secunde vor pleca.
În cazul în care ați uitat brusc parola de acces în contul dvs., puteți să o restabiliți întotdeauna sau să căutați ajutor în serviciul de asistență la 8 800 200 19 21. Apelurile din întreaga Rusia sunt gratuite.
Aflați mai multe informații despre starea contului bonus al cardului dvs., Malina poate, de asemenea, cu operatorul centrului de servicii pentru clienți. Pentru a face acest lucru, puteți apela pur și simplu un telefon gratuit 8 800 200 19 21 și personalul competent vă va rezolva toate problemele și întrebările.
Alegerea modului cel mai convenabil, puteți obține oricând informații despre punctele acumulate pentru achiziții perfecte în magazinele partenere, precum și verificați sosirea bonusurilor câștigate. Salvați mai multe instrumente cu un program profitabil de la Raspberry.
