Mobile banking este un serviciu conceput pentru a gestiona conturi folosind un dispozitiv mobil. Se conectează la cartela SIM a clientului și îi permite acestuia să efectueze multe tranzacții de pe dispozitivul său portabil. Astăzi acest serviciu este oferit de Raiffeisenbank. Mobile banking este o cerință pentru competitivitate. Să ne uităm la ce este o bancă mobilă și la caracteristicile conexiunii acesteia.
Mobile banking este un serviciu care permite clientului să afle informații despre cont. Folosind serviciul puteți efectua următoarele operațiuni:
Raiffeisenbank oferă utilizarea serviciilor bancare mobile
Astfel, aproape o gamă completă de servicii este posibilă folosind mobil banking. Acesta este un serviciu plătit și, cu cât serviciul este mai funcțional, cu atât costul acestuia este mai mare. Astăzi, prețul minim al unei bănci mobile este de 30 de ruble. intr-o luna.
La Raiffeisenbank, costul serviciului este de 60 de ruble pe lună și mai mult, cu condiția să fie conectate funcții suplimentare.
Pentru a conecta un informator SMS, nu este nevoie să contactați biroul; procedura se poate face fie folosind un bancomat, fie folosind online banking. În orice caz, pentru a vă conecta aveți nevoie de un card de plastic și un număr de telefon legat de acesta.
SMS Bank Raiffeisen vă permite să primiți informații actualizate despre:
Toate informațiile despre Raiffeisen Bank provin de la expeditorul Raiffeisen. Cu toate acestea, poate veni și de la un alt destinatar dacă clientul este înregistrat la un operator de telefonie mobilă în străinătate. Serviciile bancare mobile sunt disponibile numai pentru deținătorii de carduri principale; atunci când sunt emise carduri suplimentare, mesajele de la bancă nu sunt livrate.
Există, de asemenea, o serie de evenimente pentru care notificările prin SMS de servicii bancare mobile nu pot fi generate:
Nu sunt furnizate informații cu privire la aceste evenimente, dar dacă este necesar, informații pot fi găsite în contul online.
Conectarea unui informator SMS este destul de simplă. În primul rând, puteți efectua procedura printr-un dispozitiv terminal.
Pentru a conecta un informator printr-un ATM, trebuie să urmați următorul algoritm:
Va fi trimis un mesaj pe telefonul dvs. prin care se va spune că la acest număr este conectat un card de plastic. De acum încolo poți folosi SMS banking.
Online banking este un sistem care este conectat la fiecare client la încheierea unui contract. Îl puteți conecta automat folosind numărul cardului și numărul de telefon; pentru aceasta, telefonul trebuie să fie deja conectat la card:
După aceasta, serviciul este activat instantaneu, iar plățile urgente devin disponibile pentru client.
Puteți gestiona serviciile în contul personal
Astfel, nu există alte opțiuni pentru conectarea SMS-banking. Desigur, puteți contacta un specialist, acesta va conecta rapid banca, dar pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la biroul băncii și să stați la coadă. După conectarea serviciului, toate opțiunile de mai sus devin disponibile pentru client, precum și posibilitatea de a efectua plăți rapide.
Site-ul băncii include și o aplicație portabilă care vă permite să vă gestionați cu ușurință contul personal de pe telefon. Serviciul are o interfață simplificată și o viteză mai mare de încărcare a paginii. Puteți descărca și instala aplicația absolut gratuit și fără autorizație. Pentru a vă accesa contul, trebuie să introduceți același nume de utilizator și același ID ca atunci când vă conectați de pe computer.
Raiffeisenbank sugerează că un client care conectează o bancă mobilă va folosi comenzi rapide. Aceste comenzi vă permit să efectuați rapid și ușor operațiuni, dar comenzile trebuie introduse în telefon într-o formă strictă, deoarece sistemul este electronic și răspunde doar la comenzi precise.
Xxxx sunt ultimele 4 cifre ale cardului de plastic. Mesajul trebuie introdus fără spații și puncte suplimentare, altfel sistemul nu îl va procesa.
Astfel, operațiunile necesare vor fi efectuate foarte rapid și aproape instantaneu. Mesajele trebuie trimise la numărul 77 22. Puteți apela același număr în cazul oricăror probleme.
Astfel, înainte de a conecta SMS-banking de la Raiffeisen, trebuie să studiați informații despre sistem. În acest caz, mobilul bancar va fi un mijloc de plată urgentă cu adevărat de înaltă calitate.
Banca Raiffeisen este o mare instituție financiară care a apărut în Rusia în 1996. Acum organizația se numără printre primele 15 bănci din Federația Rusă în ceea ce privește activele. Raiffeisen Bank se dezvoltă activ și este unul dintre primii care introduc noi tehnologii. Toți clienții instituției de credit au acces la un cont personal cu drepturi depline. Datorită interfeței ușor de utilizat, orice utilizator se poate înregistra și se poate conecta cu ușurință în contul personal al Raiffeisenbank.
Pentru a conectați-vă la contul personal Raiffeisenbank Tot ce trebuie să faceți este să urmați câțiva pași simpli.
Instrucțiuni:
Dacă au fost furnizate informațiile corecte, se va deschide pagina principală a contului. Utilizatorii notează o interfață plăcută și convenabilă. Chiar și utilizatorii de PC fără experiență pot înțelege funcționalitatea.
Dacă doriți, puteți personaliza aspectul contului personal pentru a vă potrivi. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să mutați, să adăugați sau să ștergeți widgetul dorit de pe ecran.
În același timp, oricine poate evalua interfața și capacitățile contului personal. O versiune demo este disponibilă pentru toți clienții. Pentru a-l încerca, faceți clic pe pictograma corespunzătoare din meniul vertical din partea stângă a ecranului.
Serviciul oferă clienților o gamă completă de servicii bancare online:
Pentru a înregistra un cont personal Raiffeisen Bank, aveți nevoie de un card bancar emis și de un telefon mobil.
Crearea unui cont nou are loc în câțiva pași simpli:
După aceasta, vă veți putea conecta la contul personal Raiffeisenbank cu o nouă pereche de autentificare și parolă.
Dacă nu vă puteți conecta la contul personal Raiffeisenbank din cauza erorilor de autentificare sau parolă, parcurgeți procedura de restaurare a acestora. Acest lucru se poate face în 3 moduri diferite:
Înainte de restaurare, verificați corectitudinea datelor introduse, aspectul tastaturii și starea tastelor CapsLock și NumLock (trebuie dezactivate).
Pentru a primi o nouă parolă online, veți avea nevoie de un card bancar și de un telefon mobil.
Această metodă este potrivită pentru cei care nu au un card bancar:
Dacă nu aveți un telefon mobil la îndemână, atunci vizitați unul dintre birourile băncii. Lista actuală a filialelor este prezentată pe site-ul oficial la https://www.raiffeisen.ru/offices. Pe pagină, trebuie doar să introduceți adresa și să specificați parametrii necesari (opțional).
Când vizitați banca, nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs.
Când ajungeți la sucursală, informați angajatul disponibil că doriți să restabiliți accesul la banca de internet. În continuare, trebuie să completați o cerere și să așteptați ca cererea să fie procesată (aproximativ 5 minute). Date noi vor fi emise într-un plic.
Aplicațiile mobile devin din ce în ce mai populare în fiecare zi, așa că Raiffeisenbank își promovează în mod activ propria bancă mobilă. Clienții cu dispozitive Android sau iOS vor putea aprecia beneficiile acestuia.
Aplicația mobilă de la Raiffeisenbank este absolut gratuită. În ceea ce privește funcționalitatea, programul nu este inferior contului personal de pe site-ul oficial. Utilizatorii au acces la întreaga gamă de servicii bancare prin Internet - de la transferuri de bani până la deschiderea depozitelor și gestionarea cardurilor.
Conectarea la banca mobilă se face folosind aceeași autentificare și parolă ca și pentru contul personal de pe site.
Puteți accesa paginile aplicației folosind următoarele link-uri:
Operatorii centrului de apel 24 de ore din 24 sunt întotdeauna gata să ajute la rezolvarea problemei.
Dacă întrebarea nu este urgentă, atunci banca oferă modalități alternative de a obține informațiile necesare:
Raiffeisen Bank, grație experienței acumulate de-a lungul a mulți ani de muncă fructuoasă, garantează clienților un nivel ridicat de servicii și oferă, de asemenea, opțiuni optime de împrumut atât persoanelor juridice, cât și persoanelor fizice. Raiffeisen Bank operează în Federația Rusă din 1994 și astăzi, din punct de vedere al activelor, se numără printre primele 15 mari bănci din Rusia. Pentru clienții corporativi și privați, banca oferă o gamă largă de servicii: schimb valutar, depozite, asigurări, carduri bancare și așa mai departe. În plus, activitățile băncii sunt concentrate pe deservirea întreprinderilor mari și organizațiilor clasificate drept întreprinderi mici și mijlocii. Calitatea înaltă și o gamă largă de servicii contribuie la un aflux constant de clienți. Dar pentru a profita din plin de toate ofertele Raiffeisen Bank, ar trebui să vă înregistrați în contul personal.
Pentru a vă conecta contul personal, trebuie să accesați site-ul oficial al Raiffeisen Bank sau să urmați linkul https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect. Pe pagina principală din colțul din dreapta sus există un buton etichetat „Internet Bank”. După apăsarea acestei taste, se va deschide o nouă pagină, pe care în colțul din stânga sus va apărea un buton etichetat „Conectează”. Faceți clic pe el și continuați conform instrucțiunilor.
Pentru a deveni proprietarul complet al contului personal, trebuie să ai la îndemână un telefon mobil și un card bancar. Următorii pași implică trei pași simpli:
După parcurgerea tuturor pașilor, înregistrarea contului dumneavoastră personal la Raiffeisen Bank poate fi considerată finalizată.
Dacă ați introdus corect datele, accesul la contul personal va fi deschis. Îl poți personaliza în funcție de nevoile tale. Faptul este că toate datele sunt afișate pe ecran sub formă de widget-uri. Clienții pot schimba widget-uri, le pot elimina pe cele inutile sau le pot adăuga pe cele lipsă. Contul personal al Raiffeisen Bank nu are doar un aspect atractiv, ci și o funcționalitate ridicată.
Conectându-te în contul tău personal, poți vedea toate informațiile necesare despre cardurile bancare personale, vezi conturile, împrumuturile și depozitele. În plus față de serviciile enumerate mai sus, în contul personal puteți face schimb valutar, efectua o depunere sau împrumut, puteți plăti utilități sau puteți transfera fonduri pe un alt card. Profită de toate funcțiile Raiffeisen Bank care sunt disponibile în contul tău personal și extinde-ți capacitățile.
Dacă nu vă puteți conecta la contul personal, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă datele pe care le introduceți sunt corecte. Vorbim despre parola și autentificarea dvs. Uite, poate ai setat modul Caps Lock sau este selectată limba greșită. Dacă datele sunt introduse corect, dar accesul la contul personal nu se deschide, puteți încerca să vă recuperați parola. Puteți face acest lucru în mai multe moduri:
Deci, dacă aveți un card Raiffeisen Bank, atunci vă puteți recupera parola prin intermediul site-ului. Deschideți pagina pentru introducerea numelui de autentificare și a parolei și faceți clic pe butonul „Reține autentificarea și parola”. După aceea, introduceți datele de pe card și apoi codul specificat în mesajul SMS. În câmpul care apare, introduceți o nouă parolă și autentificați-vă. Și gata, acum datele tale sunt restaurate.
După ce ați ales primele două metode pentru a vă recupera parola, trebuie să vă pregătiți pașaportul. De regulă, procedura de obținere a datelor noi nu durează mai mult de cinci minute.
SMS-OTP (Parola SMS unică)— un serviciu bancar pentru confirmarea tranzacțiilor în Internet banking și mobile banking folosind coduri unice trimise într-un mesaj SMS la numărul de telefon înregistrat al semnatarului.
Limita zilnică pentru semnarea documentelor cu un cod SMS este de 1 milion ₽ în timpul zilei (ora Moscovei).
Dacă aveți un simbol, este posibil să certificați contrapărțile, iar limita zilnică SMS-OTP în favoarea unor astfel de destinatari va fi crescută la 3 milioane de ruble în timpul zilei (ora Moscovei).
Nu există nicio taxă pentru conectarea și utilizarea serviciului
Nu necesită instalarea de programe și drivere suplimentare
Nu depinde de sistemul de operare al computerului și al telefonului mobil
Codurile sunt de unică folosință, valabile pentru o perioadă limitată de timp și numai pentru o anumită operațiune
La semnarea unui document în Internet banking (ELBRUS Internet, RBO) sau în mobile banking (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business), se trimite prin SMS un cod din 4 cifre la numărul de telefon înregistrat, care trebuie introdus în sistem. Dacă codul este introdus corect, documentul este semnat cu succes și este disponibil pentru trimitere.
Pentru a activa serviciul, trebuie să furnizați o aplicație corespunzătoare care să indice semnatarul și numărul de telefon mobil (Anexa nr. 12 la Acordul de sistem Banca-Client).
Dacă aveți un token, atunci conectarea este posibilă în sistemul de internet ELBRUS în secțiunea „Servicii și servicii” - „Servicii suplimentare” - „SMS-OTP”. Trebuie să creați o aplicație și să o confirmați cu un simbol.
Puteți semna un singur document cu un singur cod SMS.
Pentru a crește securitatea serviciului, de fiecare dată când se încearcă semnarea documentelor, se verifică dacă cartela SIM cu numărul de telefon înregistrat s-a schimbat. Dacă este detectată o schimbare a cartelei SIM sau este imposibil să se verifice imuabilitatea cartelei SIM, atunci semnarea documentului cu coduri SMS nu este disponibilă.
În roamingul internațional, este posibil ca SMS-OTP să nu funcționeze, deoarece în acest caz informațiile despre o posibilă schimbare a cartelei SIM pot să nu fie disponibile. Din motive de securitate, codul SMS nu este generat în cont în astfel de condiții.
Nu toți operatorii de telefonie mobilă sunt potriviți pentru conectarea la serviciu, deoarece nu toți operatorii pot verifica dacă există o schimbare a cartelei SIM (de exemplu, Motiv etc.).
Serviciul este activat doar pentru un număr de telefon. Adică, codul este trimis unui singur destinatar.
Dacă cartela SIM s-a schimbat, serviciul trebuie reconectat (consultați Cum să vă conectați).
Mai mult, dacă ți-ai schimbat cartela SIM fără să-ți schimbi numărul de telefon, poți reconecta serviciul contactând Centrul de Informații Bancare 8 800 700-4646 (sub rezerva identificării cu succes)
Serviciul bancar prin internet Raiffeisenbank vă permite să gestionați de la distanță produsele bancare în orice moment al zilei și de oriunde din lume unde există acces la rețeaua globală. Îl poți controla de pe un computer sau laptop, precum și folosind un smartphone sau o tabletă cu aplicația mobilă R-Connect Mobile Bank instalată. Efectuarea tranzacțiilor financiare online pentru clienții Raiffeisenbank este rapidă, convenabilă și sigură.
Internet banking de la Raiffeisenbank oferă clienților săi posibilitatea de a nu pierde timp suplimentar vizitând birouri, ci de a rezolva problemele financiare fără a pleca de acasă și chiar în timpul călătoriilor. După conectarea la Raiffeisenbank Internet Banking, puteți face următoarele:
Dacă un client al unei bănci are rude care dețin carduri suplimentare, acesta poate avea acces la contul personal al Raiffeisenbank Internet banking. Pentru a face acest lucru, trebuie să eliberați o împuternicire la sucursală.
Nu se percepe comision pentru transferurile între carduri bancare. Pentru a transfera bani pe cardurile altor bănci, ar trebui să calculați suma transferului, deoarece comisionul în acest caz va fi de 1,5% din sumă (dar nu mai puțin de 50 de ruble) de la un card de debit și 3% + 300 de ruble dintr-un credit. card. Limita transferurilor este de 75 de mii de ruble pe zi și 600 de mii de ruble pe lună. Nu puteți face mai mult de 10 transferuri pe zi.
Transferurile de pe cardurile altor bănci nu sunt supuse comisionului. Cu toate acestea, există restricții privind sumele: pentru o operațiune - maximum 150 de mii de ruble, pentru o zi - 300 de mii de ruble, pentru o săptămână - 500 de mii de ruble, pentru o lună - 600 de mii de ruble.
Printre avantajele serviciului Raiffeisen Online, trebuie remarcate navigarea convenabilă, viteza și siguranța tranzacțiilor, tarifele favorabile pentru transferurile cu carduri, capacitatea de a crea șabloane de plată și de a personaliza interfața după bunul plac.
Conectarea serviciilor bancare online Raiffeisenbank nu este deloc o sarcină dificilă. Când efectuați această acțiune de la distanță sau la cel mai apropiat birou bancar, veți avea nevoie doar de pașaport. Fiecare metodă are propria sa secvență de acțiuni:
Imediat după conectare, puteți utiliza pe deplin toate capacitățile serviciului online Raiffeisen - plătiți facturi, transferați fonduri, aflați informații despre tranzacțiile finalizate și multe altele.
Fiecare client al Raiffeisenbank Internet banking ar trebui să ia măsuri de precauție pentru a nu se îndrăgosti de trucurile escrocilor și să nu-și piardă fondurile. În ciuda gradului ridicat de securitate al sistemului, nu este niciodată de prisos să ai grijă de securitate. Cum ar trebui să acționați pentru a evita problemele?
Este de remarcat faptul că Raiffeisenbank nu trimite niciodată notificări care conțin o solicitare de clarificare a datelor de plată și alte informații confidențiale. Este mai bine să ștergeți imediat astfel de mesaje.
Internet banking de la Raiffeisenbank este o modalitate foarte convenabilă de a gestiona tranzacțiile financiare în orice loc convenabil, fără a vizita banca. Măsurile de precauție simple vă vor ajuta să utilizați resursa fără teamă și să efectuați rapid și confortabil acțiunile necesare.
