Mă întreb dacă vreunul dintre pionierii World Wide Web și-a imaginat ce va deveni Internetul în secolul 21? Astăzi, cu ajutorul lui, milioane de oameni comunică, se distrează, învață și își câștigă existența. De asemenea, nimeni nu și-ar putea imagina că accesul la rețea ar fi posibil nu doar de acasă, ci de oriunde în lume. Acesta din urmă a devenit posibil datorită dezvoltării comunicațiilor celulare.
Compania MegaFon a fost una dintre primele care le-a oferit clienților săi să folosească serviciile de Internet la viteze 4G. S-au făcut multe pentru aceasta, dar principalul lucru sunt dispozitivele speciale de marcă: modemuri, telefoane și tablete. Toate acestea au dus la faptul că tot mai mulți abonați vor să știe cât trafic mai rămâne. MegaFon și-a gândit, de asemenea, serviciile până la cel mai mic detaliu și oferă mai multe opțiuni pentru cum se poate face acest lucru.
La achiziționarea unui modem la birou, primii cumpărători au rămas nedumeriți, deoarece kit-ul includea doar o cartelă SIM și dispozitivul în sine, similar unei unități flash USB. Totul este gândit astfel încât să nu fie necesare cunoștințe speciale în timpul instalării. Computerul însuși va lansa și instala aplicația dorită prima dată când conectați modemul la acesta.
Cu ajutorul lui poți afla cât trafic a mai rămas. MegaFon înțelege că este mult mai convenabil pentru abonați să facă acest lucru fără a deconecta modemul de la computer. În această aplicație, trebuie doar să accesați secțiunea „Statistici” și puteți vedea numărul de MB cheltuiți pe zi, lună și chiar an. Și știind ce opțiune este conectată, puteți evalua cu ușurință traficul rămas. Dar această metodă este convenabilă doar pentru cei care folosesc modemul MegaFon. Cât de mult trafic a rămas pe alte dispozitive, deci nu va funcționa pentru a verifica. Pentru ei au fost dezvoltate și alte opțiuni.
Cea mai accesibilă și familiară dintre toate opțiunile propuse pentru utilizatorii de dispozitive mobile este cererea USSD. Este suficient să formați combinația dorită, iar afișajul va afișa informații despre cât trafic a mai rămas. MegaFon va furniza date actuale nu numai cu privire la numărul de megaocteți rămași, ci și la data la care serviciul a fost reconectat.
De asemenea, este foarte convenabil ca aceeași cerere USSD să fie utilizată pentru toate serviciile de Internet: *167#. Dacă abonatul are opțiunea corespunzătoare activată, va veni un mesaj cu următorul conținut: „Au mai rămas XXXX MB înainte de limita de viteză până la XX.XX.XXX”, unde XX.XX.XXX este data la care va fi serviciul. reconectat și numărătoarea inversă va începe din nou. Dacă niciunul dintre servicii nu este conectat, abonatul va primi următorul mesaj: „Nu ați activat opțiunea cu limită de viteză”.
Adevărat, în ciuda simplității cererii USSD, mulți încă le preferă mesajele SMS. În acest sens, compania a oferit și o astfel de oportunitate de a verifica restul traficului înainte de a se produce limita de viteză. Adevărat, pentru fiecare opțiune va avea deja propriul număr de solicitare SMS. Dar textul va fi exact același. Acest cuvânt este „reziduu” sau „ostatok”. Însăși informațiile despre numerele pentru fiecare serviciu de internet pot fi vizualizate în tabel.
| Numele opțiunii | Număr de solicitare SMS |
| Pocket Internet Mini | 000767 |
| Internetul S | 05009121 |
| Internet M | 05009122 |
| Internet L | 000988 |
| Internet XL | 05009124 |
La trimiterea unei astfel de solicitări, dacă opțiunea este activată, va fi trimis un mesaj ca răspuns cu volumul de trafic rămas înainte de apariția limitei de viteză. Și dacă nu, atunci abonatul va primi și un SMS, dar va spune că acest serviciu nu este conectat.
Deoarece nu este foarte convenabil să aflați cât trafic rămâne pe MegaFon folosind un mesaj SMS din cauza diferitelor solicitări, acest serviciu este departe de a fi cel mai popular. Deși, pe de altă parte, dacă clientul folosește în mod constant aceeași opțiune de tarif Internet, puteți salva numărul dorit în agenda telefonică. Și când aveți nevoie, trimiteți-i un SMS.
Desigur, având un serviciu atât de convenabil precum Service Guide, puteți oricând să clarificați restul traficului cu ajutorul acestuia. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați site-ul Personal Assistant și pe pagina principală din secțiunea „Reduceri curente și pachete de servicii” puteți găsi toate informațiile necesare. Drept urmare, abonatul va putea nu numai să clarifice cum să afle cât trafic a mai rămas pe MegaFon, ci și să afle perioada de valabilitate a pachetului și cât s-a cheltuit în ziua curentă.
În plus, în caz de îndoială, clientul poate oricând comanda detalii detaliate în Ghidul de service sau poate conecta orice altă opțiune tarifară. Mai mult, spre deosebire de orice altă metodă, aceste servicii vor fi furnizate complet gratuit. Dar, cel mai important, accesul la contul personal este oferit de pe orice dispozitiv mobil, precum și prin meniul vocal 0505.
Dar indiferent de opțiunile privind modul de a afla cât trafic rămâne pe MegaFon, compania nu oferă clienților săi, întotdeauna vor exista cei cărora le va fi mai ușor și mai convenabil să clarifice aceste informații cu angajații biroului sau a centrului de contact. Adevărat, pentru a afla, clientul trebuie neapărat să le furnizeze pe ale lui Va fi suficient să le dictați la telefon, iar la birou va trebui deja să prezentați documentul în sine.
Este de remarcat faptul că orice angajat al companiei, desigur, va fi bucuros să furnizeze date despre traficul rămas și, de asemenea, vă va ajuta să alegeți opțiunea de internet potrivită. Cu toate acestea, clientul poate fi nevoit să stea la coadă atât la birou, cât și atunci când primește un apel telefonic.
Având grijă de clienții lor, angajații companiei au oferit nu una, ci până la 5 modalități de a afla pe MegaFon cât trafic a mai rămas înainte de a se introduce limita de viteză. În plus, dacă abonatul trebuie să prelungească valabilitatea opțiunii sale, el poate folosi serviciul suplimentar „Extend speed” sau „Buton Turbo”. Și părinții pot porni un „Internet pentru copii” special, iar copilul lor va vizita doar site-urile „corecte”. Nu uitați în „MegaFon” și călători. Pentru ei, este oferită opțiunea „Internet în Rusia”.
Astăzi este deja evident pentru toată lumea că viața fără o rețea globală este pur și simplu imposibilă. În fiecare zi, mii de oameni își încep ziua verificându-și e-mailul și vizitându-și paginile de socializare. Așadar, este important pentru ei să aibă acces nonstop la internet la viteze mari. MegaFon înțelege foarte bine acest lucru și, prin urmare, oferă clienților săi doar servicii de înaltă calitate.
Se întâmplă adesea ca abonaților să fie dificil să determine cât de mult trafic au folosit efectiv, deoarece datele de pe dispozitivul utilizatorului și ale operatorului diferă. În acest articol, veți învăța cum să verificați și să aflați echilibrul traficului de Internet pe MTS pe telefon, modem sau tabletă.
Pentru a afla câte date sunt consumate pe planurile Smart line care includ un pachet de internet, de exemplu, Smart Nonstop, de pe telefon trebuie să formați comanda *100*1# apel. Ca răspuns la această solicitare, veți primi un mesaj SMS gratuit cu soldul disponibil. Puteți solicita date de un număr nelimitat de ori pe zi și nu se va percepe nicio taxă suplimentară.
În cazul epuizării traficului principal de pe tarif, de exemplu, când se utilizează mai mult de 1 GB pe tarif Smart Mini, pachetele suplimentare de Internet sunt conectate automat. Pentru a afla echilibrul asupra lor, trebuie să formați *111*217# apel. Această caracteristică este oferită gratuit.
Dacă la dispozitivul dvs. este conectată o opțiune suplimentară, de exemplu, SuperBIT Smart, Internet pentru o zi sau Internet Nelimitat , restul pachetelor sunt verificate prin comanda universală *217# apel. Răspunsul este un mesaj text cu date, nu se percepe nicio taxă pentru cerere. Poate fi folosit de un număr nelimitat de ori.
Posesorii de smartphone-uri care rulează Android sau Ios au acces la aplicația mobilă My MTS, care vă va permite să aflați traficul rămas pe MTS. Acest program poate fi descărcat gratuit din magazinul oficial de aplicații al dispozitivului.
De regulă, atunci când cumpărați un modem USB, este furnizată o cartelă SIM, pe care sunt setate în mod implicit următoarele tarife: MTS Connect 4(pentru modemuri și routere 3G) sau Internet Mini, Maxi sau Vip (pentru dispozitive cu suport 4G).
Pentru a verifica dimensiunea pachetului rămas pe modem trebuie să primiți o comandă *217# folosind un program special Connect Manager care gestionează dispozitivul. Informațiile vor fi trimise prin SMS către o secțiune specială a acestui program.
Pentru ca informațiile despre solduri să fie afișate on-line, este suficient să descărcați o extensie pentru browserul Google Chrome numită „Connect Service”. Informațiile de trafic, echilibrul, viteza curentă vor fi afișate în linia de sus a browserului.
Unele modele de tablete nu au funcții de telefon și mesaje SMS. Pentru comoditatea verificării informațiilor despre tarif, puteți instala aplicația My MTS pe tabletă și puteți vizualiza datele utilizând-o.
De asemenea, abonații MTS se pot înregistra în contul personal al operatorului https://lk.ssl.mts.ru/ primind un nume de utilizator și o parolă parcurgând o procedură simplă de înregistrare.
Accesul la acesta este gratuit, nu există taxă de abonament pentru acest serviciu și vă permite să modificați tariful, să vizualizați detaliile și multe altele.
Dacă nu sunteți obișnuit cu modalități simple, puteți elimina cartela SIM de pe tabletă introducând-o în telefon. Restul pachetelor pot fi verificate cu comanda *217# sau *111*217# , in functie de planul tarifar.
Astfel, există mai multe modalități de a afla cantitatea de date consumată: printr-o comandă scurtă, o aplicație mobilă, un cont personal sau o extensie de browser. Și toate sunt gratuite, nu există nicio taxă de abonament.
De asemenea, există două modalități universale de a afla traficul cheltuit - apelați operatorul după număr 0890 sau 8 800 250 08 90 sau veniți la salonul de service pentru o vizită personală.
Planurile tarifare ale liniei MTS Smart și unele altele prevăd un anumit volum de trafic. Pentru a nu depăși limita stabilită, din când în când ar trebui să verificați restul traficului MTS. Puteți afla în următoarele moduri. Alegând unul acceptabil pentru dvs., vă puteți vedea întotdeauna megaocteții:
În primul rând, observăm că puteți oricând să opriți modemul, să scoateți cartela SIM din el, să o introduceți în telefon și să trimiteți cererea USSD corespunzătoare pentru a verifica traficul rămas. Această opțiune este potrivită numai pentru modelele mai vechi de modem, în toate celelalte cazuri, sincer, este pur și simplu incomod.
MTS s-a asigurat că utilizarea serviciilor este cât mai confortabilă pentru dvs. Arata astfel: atunci cand dispozitivul este conectat la computer pentru prima data, programul Connect Manager (numele poate varia in functie de versiune) este instalat automat pe el - software special pentru gestionarea modemului. Deschideți acest program și studiați cu atenție meniul: ar trebui să existe un bloc cu comenzi USSD, în care veți găsi ceva asemănător cu „Traficul rămas pentru perioada curentă”. Faceți clic pe această comandă și veți primi imediat informațiile necesare.
Dacă nu există nicio secțiune cu solicitări USSD (versiunea de software veche), atunci pur și simplu găsiți meniul de apel în programul de control al modemului, introduceți comanda * 217 # și apăsați apelul. Informațiile necesare vor fi trimise din nou către modemul dumneavoastră sub forma unui mesaj.
În general, marea majoritate a tabletelor nu diferă ca funcționalitate față de smartphone-uri, așa că metodele de determinare a restului traficului pentru aceste dispozitive sunt similare. Cu toate acestea, există astfel de tablete care rulează pe un software specific care nu permite funcționarea meniului standard MTS. Luați în considerare opțiunea de a verifica restul traficului pentru astfel de cazuri.
Atâta tot, nu există nimic secret sau prea complicat în aceste metode. Dar, dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți verifica informațiile sau nu puteți obține acces la oricare dintre serviciile MTS pe cont propriu, contactați consultanții din cel mai apropiat salon de comunicare - cu siguranță vă vor ajuta.
Buna ziua! Executorii judecătorești au arestat conturile pentru privare de drepturi, au făcut singuri plata și executorii judecătorești au debitat-o, este greu să returneze banii din nou. Executorii judecătorești susțin că nu mai fac acest lucru și că trebuie returnați singuri. Nu stiu unde sa mearga si nu le ofera!!! Ajutor in aceasta situatie.
Buna ziua! Compania a primit o factură pentru mai multe amenzi pentru o mașină de serviciu, care este în leasing. Verific toate amenzile în avans și am plătit unele dintre ele. Cu toate acestea, compania de leasing a spus că a plătit deja amenzile și a cerut rambursarea. Asta înseamnă că trebuie să plătesc din nou amenda? Cum să fii?
Larisa, Buna ziua.
Scrieți o cerere scrisă adresată șefului unității de executori judecătorești în care cereți să vă furnizați detaliile organizației implicate în restituirea fondurilor supraîncărcate.
Mult succes pe drumuri!
David, Buna ziua.
Dacă amenda a fost plătită de două ori, atunci una dintre plăți poate fi returnată. Procedura de returnare este descrisă în articol. După ce poliția rutieră returnează banii, aceștia pot fi transferați la o societate de leasing.
Mult succes pe drumuri!
În 2018, am plătit o amendă acumulată acum trei ani. Este posibil să recuperăm suma plătită?
Andrei Nu am auzit încă de astfel de cazuri. Nu știu cum va reacționa poliția rutieră la apelul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă decideți să încercați, vă rugăm să scrieți aici despre eventualele rezultate.
Mult succes pe drumuri!
Bună ziua, pe 22 august 2017, camera mi-a înregistrat excesul de viteză și a fost emisă o amendă, de care am uitat cu siguranță. Pe 11 ianuarie 2018 mi-am adus aminte și am plătit, dar pe 23 ianuarie 2018 executorii judecătorești mi l-au ridicat prin ordin. Pot primi o rambursare și, dacă da, cum o fac?
Alex, Buna ziua.
Contactați executorii judecătorești cu chitanța de plată a amenzii din data de 01.11.2018. Amenda trebuie restituită.
Mult succes pe drumuri!
Natalia-153
Buna ziua!
Am o astfel de situație. În august, au emis o amendă pentru parcarea neplătită de 2.500 de ruble. Termenul limită de plată a fost 6 noiembrie. Amenda a fost plătită pe 16 noiembrie, i.е. cu întârziere. A fost deschis un dosar administrativ, instanța a acordat o amendă de 5ooo de ruble. Ce amendă să plătesc până la urmă, ținând cont de cea plătită pe 16 noiembrie (5000 sau 2500)?
Natalia, Buna ziua.
Și când a fost deschis dosarul și a avut loc procesul?
Pentru neplata amenzii se aplică o amendă suplimentară de mărime dublă. Acestea. trebuie să plătiți 5.000 de ruble.
Mult succes pe drumuri!
Andrei-360
Buna ziua, o astfel de situatie a fost aplicata in amenda (parcare incorecta 3000r.) Plata cu intarziere pentru 4 zile dupa termenul de 60 de zile, dupa 3 luni instanta a aplicat amenda de 6000r. (plătit) cum să returnați primii 3000r. Mulțumiri
Andrei, Buna ziua.
Impunerea unei penalități pentru neplată nu scutește de plata penalității inițiale.
Mult succes pe drumuri!
Buna seara!In martie a avut loc un esec in Sberbank online si s-a intamplat ca pentru o amenda au decolat de 3 ori, iar de alte 2 ori am fost la politia rutiera centrala, am scris cerere de retur.Dar este aproape mai în curte, iar întoarcerea nu văd.
Pentru orice eventualitate, recomand să verificați la Sberbank, dar au fost efectiv transferate sumele de mai multe ori? Pentru că acolo, chiar și în sistemele de plată, s-ar putea îngheța până la 180 de zile... Dacă banii nu s-au dus la Trezorerie, atunci nu vă va returna nimic... Pentru că banii ar putea fi debitați din cont de mai multe ori si ingheta in cele blocate. Și nu neapărat listat de mai multe ori destinatarului. Poate te lupți cu banditul greșit
Buna ziua! Am plătit din greșeală o amendă (cu 50% reducere) de două ori, am tipărit chitanțele, am mers la sediul poliției rutiere corespunzătoare, unde mi s-a spus că amenda plătită de două ori cu o reducere de 50% este trecută în contabilitate ca amendă. fără reducere și, prin urmare, nu poate fi returnat. Te rog spune-mi cum sa fiu? Chiar nu există nicio modalitate de a primi banii înapoi?
Vladimir-296
Buna ziua am primit amenda pentru linia de oprire de la camera de fixare, amenda a fost platita, marcajele liniei de oprire au fost in mod eronat indicate pe fotofixare, de fapt sunt doua, sterse (pentru care s-a dat amenda) si unul nou, pe care stă însuși semnul STOP LINE , pe fixarea fotografiei, este în același loc, dar marcajul propriu-zis de sub semn nu este vizibil, este posibil să se depună documente, o cerere și o fotografie a drumul propriu-zis ca dovada a erorii amenzii in forma electronica ???? Opțiunea ca marcajele să fie trase ulterior, după amenda, este exclusă, deoarece indicatorul STOP LINE se află în același loc, iar din dovezile fotografice se mai arată că mașina este departe de indicatorul stop, mulțumesc.
NAMIK1, Buna ziua.
Depuneți o cerere scrisă la poliția rutieră pentru restituirea amenzii plătite în plus. Ei trebuie să vă dea un răspuns scris la cererea dumneavoastră. Dacă există un refuz, studiați motivele acestuia și depuneți o plângere la autoritățile de reglementare.
Mult succes pe drumuri!
Serghei-587
În calitate de proprietar al vehiculului am plătit amenzile poliției rutiere (fixare foto). Termenul de depunere a contestației a expirat. Pot recupera daunele de la șofer prin instanță? Există dovezi ale controlului său asupra vehiculului.
Serghei, poti incerca. În orice caz, vă rugăm să scrieți aici despre rezultatele acestui caz.
Mult succes pe drumuri!
Nicolae-167
Hei! Stau să completez o cerere de rambursare pentru o amendă anulată, al cărei formular mi-a fost trimis cu amabilitate de la UGIBDD ... și acum mă gândesc - am plătit amenda prin Tinkoff Bank, dar pentru rambursare , ar fi mai bine să indicați Sberbank (am cardul lui)? Până la urmă, pentru a se transfera la Tinkoff, ei, polițiștii rutieri, vor trebui să plătească un comision, o vor face? Dar, în același timp, plata nu a fost de la Sberbank ...
Care este lucrul corect de făcut?
Ei bine, acum imaginati-va ca ati platit aceasta amenda printr-un terminal de plata qiwi sau vreun altul... Vrei sa ti se ramburseze suma si prin acest terminal???
Nicolae-167
Nu ați înțeles esența problemei - puteți specifica un card al oricărei bănci, dar poliția rutieră va face un transfer către acesta sau va trimite o scrisoare " trebuie să specificați detaliile Sberbank".
P.S. Această întrebare este mai mult pentru cei care au trecut deja printr-o procedură similară. Dar se pare că nu există niciunul aici.
Nicolae, un transfer dintr-un cont curent al unei persoane juridice (poliția rutieră) către orice bancă va fi supus aceluiași comision (conform tarifelor: costul plății și procentul de transfer). Acestea. pentru politia rutiera nu va fi nicio diferenta la ce banca sa returneze banii. Ei nu pot refuza.
Mult succes pe drumuri!
Eugen-241
Salut!
Pe vehiculul pe care îl folosesc prin procură a venit o amendă de 500 de ruble. din 08.05.2018 (prin scrisoare) către proprietar (tatăl meu), acesta a plătit-o, iar eu am plătit-o pe 25.05.2018, deoarece Am primit o notificare online.
Acum, pe mașina pe care o dețin și pe care o conduc prin procură, tatăl meu suspendă două amenzi de câte 500 de ruble fiecare. din 25.05.2018 si 12.06.2018.Reducerea de 50% a expirat.
Întrebarea este, este posibil să se adreseze poliției rutiere cu o solicitare de a compensa o amendă plătită eronat de 250 de ruble? Și poate fi creditat cu o reducere de 50%?
Eugene, Buna ziua.
Puteți încerca să contactați poliția rutieră cu o cerere de compensare a amenzii plătite anterior. Cu toate acestea, nu am mai întâlnit astfel de situații, așa că nu pot garanta rezultatul. Dacă te hotărăști să încerci, te rog să-mi spui rezultatele.
În ceea ce privește reducerea, întrucât termenul de primire a ei a trecut deja, va trebui să plătiți amenzile integral.
Mult succes pe drumuri!
Bună ziua, am plătit din greșeală aceeași amendă de două ori, ce pot face pentru a-mi recupera banii.
Marina-101
Ce se întâmplă dacă chitanța este pierdută? Portalul serviciilor publice scrie clar „supraplată”....
Eu și soțul meu am plătit amândoi în același timp, am aflat întâmplător pe portal. Dar nu au păstrat chitanțe.
Spuneți-mi ce să fac dacă comanda din magazinul online a fost deja plătită, dar magazinul nu se grăbește să o livreze? Se întâmplă că pe site puteți plasa o comandă și puteți plăti imediat cu un card. Și apoi sună managerul și se dovedește că, de fapt, acest produs nu este în magazin, trebuie să așteptați, nu se știe cât să așteptați și așa mai departe.
Și încă o întrebare: dacă în aceeași situație s-a dovedit că site-ul este fraudulos? Ai plătit marfa, banii au părăsit cardul, iar site-ul s-a închis imediat.
Anton, sunt două situații în întrebarea ta. Să le luăm în considerare pe rând.
Ruslan Zairov
Avocat Tinkoff Bank
În cazul în care cumpărătorul efectuează o plată în avans pentru bunuri, termenul pentru transferul acestor bunuri ar trebui să fie deja indicat în mod clar. Absența unui astfel de termen înseamnă deja că magazinul nu respectă cerințele legii.
Dacă ați plătit marfa, iar magazinul nu v-a livrat-o la timp, conform legii privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să solicitați fie o nouă dată de livrare, fie rambursarea bunurilor. Mai mult, în caz de întârziere în livrarea mărfurilor plătite, magazinul trebuie să vă plătească o penalitate (penalitate) - 0,5% din suma plății anticipate pentru fiecare zi de întârziere.
Dacă ați plătit pentru articol, dar vânzătorul nu îl are, decideți ce doriți să realizați: primiți articolul sau returnați banii. Trimiteți cererea relevantă vânzătorului, indicând în ea că așteptați plata unei penalități pentru întârziere.
Se întâmplă ca, în urma întârzierii, cumpărătorul să sufere pierderi. De exemplu, ai dat mașina service-ului. În timpul reparației, s-a dovedit că trebuie să comandați o piesă suplimentară. Ai făcut o comandă în magazinul online, iar el a livrat articolul cu două zile întârziere. În tot acest timp, mașina a fost în service și ați plătit pentru zilele de nefuncționare - pentru această sumă puteți solicita o rambursare din magazinul online. Dar trebuie să înțelegeți imediat că niciun magazin nu va rambursa pierderile pur și simplu pe baza revendicării unui cumpărător. Trebuie să mergi în instanță pentru despăgubiri.
Scrieți o scrisoare vânzătorului. Dacă vânzătorul ia legătura, puteți pur și simplu să corespondeți prin e-mail. Dar dacă magazinul are e-mail pe un server de e-mail comun (de exemplu, pe Yandex sau Mail-ru) și angajații nu iau legătura, trebuie să trimiteți o scrisoare oficială prin Russian Post la adresa legală a organizației. O descriere a atașamentului trebuie atașată la scrisoare pentru a confirma că scrisoarea a fost trimisă.
Plângere la Rospotrebnadzor. Dacă vânzătorul tace, scrieți o reclamație pe site-ul Rospotrebnadzor. Va fi necesar să confirmați că înainte de a depune o reclamație ați încercat deja să contactați magazinul și magazinul v-a refuzat sau nu v-a contactat deloc.
Dacă tot nu poți obține nimic din magazin, mergi în instanță. Să calculăm câți bani poți obține în acest caz.
Să presupunem că Marina a plătit un pachet de hrană pentru pisici cu 5000 R într-un magazin online. Mancarea nu a fost livrata la timp la Marina, a fost nevoita sa alerge la cel mai apropiat supermarket si sa cumpere unul asemanator. Marina a scris o scrisoare către magazin prin care le-a cerut să anuleze comanda și să returneze 5000 R. A trecut o lună, fără întoarcere. Marina a mers în instanță și a intentat un proces.
Pedeapsa pentru 30 de zile s-a ridicat la 1500 R:
5000 R × 1% × 30 de zile = 1500 R
Să presupunem că au trecut încă 30 de zile până când instanța a acceptat cererea și a luat o decizie. Pedeapsa a crescut la 3000 R. Valoarea totală a creanțelor în temeiul cererii - 8000 R. Potrivit paragrafului 6 al art. 13 ZZPP, instanta va solicita din magazin o alta amenda de 50% din aceasta suma in favoarea Marina - 4000 R:
8000 R + 4000 R = 12 000 R
Există posibilitatea ca atunci când Marina depune un proces, magazinul să returneze imediat plata în avans pentru a evita o amendă.
Pentru început, vă recomand ca înainte de a efectua o plată să verificați întotdeauna vânzătorul. Prin lege, vânzătorul trebuie să furnizeze numele complet al companiei sale și adresa acesteia. Dacă nu există astfel de informații nicăieri pe site, pare suspect. Vă sfătuiesc să nu cumpărați bunuri în astfel de magazine online: cel mai probabil, sunt angajați în activități ilegale.
Dacă, până la urmă, ați transferat banii și site-ul a căzut, nimeni nu răspunde la e-mail și la telefon - acesta este un motiv pentru a contacta poliția și a trimite o plângere la Rospotrebnadzor pentru a pedepsi escrocii.
Contactați banca pentru o rambursare. Chargeback este o procedură de contestare a unei plăți. Important: rambursarea nu este un serviciu bancar. Acesta este un instrument prin care banca dvs., pe baza revendicării dvs., poate solicita o rambursare de la banca care v-a acceptat plata.
Procedura de rambursare este reglementată de sistemele de plată Visa, MasterCard sau Mir. Există trei părți implicate în rambursare:
Decizia finală cu privire la returnarea banilor rămâne întotdeauna la sistemul de plată.
Dacă cumpărătorul nu a primit bunurile pentru care a plătit, aceasta este o bază clară pentru rambursare. O altă rambursare poate fi făcută dacă ați primit un fals și îl puteți dovedi.
Cum să solicitați o rambursare. Trimiteți o cerere scrisă băncii care v-a emis cardul. În Tinkoff Bank, acest lucru se poate face în chatul de asistență. Atașați dovezi că într-adevăr nu ați primit bunurile plătite. Poate fi o captură de ecran a unui site web sau o conversație prin e-mail. Dacă ați depus o cerere la Rospotrebnadzor, atașați o copie a acesteia. Doar revendicarea unei rambursări nu este suficientă. Avem nevoie de dovezi.
