Distanța la comunicare
Orice persoană din lume are propriile reguli de comunicare între interlocutori. Una dintre aceste reguli este "comunicarea la distanță". Deci ce este? Distanța de comunicare este distanța dintre doi și mai mulți interlocutori. Din punctul de vedere al teoreticienilor există diferite tipuri de distanțe de comunicare. aceasta intim, personal, social și oficialDar în practică se disting două tipuri: este îndepărtat și aproape. Primul combină distanțele oficiale și sociale, dar al doilea unește distanțe personale și intime.
De asemenea, distanța depinde de statutul și relația dintre interlocutori, locul de reședință, sexul lor și, desigur, de apartenența la una sau la o altă națiune, tradițiile și cultura lor. Dar aici există o mulțime de nuanțe și nu pentru a face o greșeală, trebuie să vă familiarizați cu cultura interlocutorului dvs. Deoarece există situații în care, de exemplu, o distanță pe care o persoană care trăiește în oraș consideră că social va fi o persoană personală care locuiește în zonele rurale.
Atenţie! Zona personală
Sau poate o altă situație: În timpul comunicării cu americanul, distanța de comunicare pentru el va fi personală, când, ca și pentru rusă, va fi considerată socială. De ce este distanța atât de importantă? Imaginați-vă că dacă adversarul dvs. a venit la voi, spuneți, îndeaproape și începeți să vă spuneți nici o veste, firește veți simți disconfort și veți "automatiza" pentru a finaliza distanța luând un pas înapoi.
Pe de o parte, pentru cineva care va părea proces natural și pentru reprezentantul unei alte națiuni cu o insultă. Nord-americanii și europenii în comunicare sunt obișnuiți cu faptul că distanța ar trebui să fie de la 30 la 40 cm, iar în unele cazuri mai mult. Apropo, în SUA, în caz de invazie a spațiului personal, atunci când sunteți extrem de persistent încercând să vă apropiați de interlocutorul dvs., puteți fi depus în instanță și recunoașteți vinovat. Dar cum rămâne cu reprezentanții civilizației chineze? Să ne ocupăm, totul este foarte simplu.
În chineză în timpul comunicării, distanța dintre interlocutori este extrem de mică. Ele sunt strâns potrivite și în sens literal "respirația în față", împărtășiți emoțional informații. Acest fapt este foarte deranjant mulți reprezentanți ai altor națiuni. Cu toate acestea, acceptați faptul că în acest tip de comportament nu există absolut nici o agresiune în raport cu dvs.
Aceasta este doar cultura lor, cum ar fi tradiția lor de comunicare. Pentru aceasta trebuie să vă obișnuiți și în nici un caz nu încercați înapoi sau înspăimântați înapoi. Oricum, chinezii "Instintive" va lua aceeași poziție. Dar dacă vă gândiți la asta, prietenul dvs. chinez va percepe acest tip de comportament cât de simplu, nici un refuz de a comunica, gândiți-vă că evitați acest lucru. Este foarte ofensată și venită.
De fapt, merită să înveți din chinezii modului de comunicare. Acest lucru vă va juca mâna și va aduce fructe uriașe, de exemplu: dacă doriți să plasați partenerul dvs. de afaceri chinezesc pentru tine. Distribuiți informații importante prin intrarea în "Sfera veșnică", apropiați-vă, indiferent cât de inconfortabil este pentru dvs. Ca răspuns, veți simți că interlocutorul va fi mai mult localizat pentru dvs. și contactul va fi îmbunătățit mai repede.
Dacă doriți să vă puneți întrebările dvs. sau ați ales deja universitatea pentru formare ulterioară în China, faceți clic pe butonul "Aplicație de umplere" și accesați o pagină specială unde vă puteți scrie în detaliu întrebările și dorințele. Răspundem maximul în decurs de 24 de ore.
4 distanțe interpersonale sunt izolate:
a) de la 0 la 45 cm - "intimă", apare în relația celor dragi. Invazia persoanei altora în zona intimă determină iritarea și un sentiment de protest. Prezența în zona intimă a aproape de noi nu este numai posibilă, ci și este de dorit, în special în situațiile de conflict periculos sau potențial. În relația dintre pacientul "pacient", pacientul nu este de obicei permis în zona intimă. O excepție se poate face numai în cazurile în care există o amenințare la adresa vieții pacientului:, cu un pacient deprimat având tendințe sinucidere;
b) Distanța de la 45 cm la 120 cm se numește "Distanța personală". Aceasta caracterizează așa-numita "comunicare de parteneriat", adică comunicarea persoanelor cu statut social egal legat de activitatea generală. Distanța personală poate fi utilizată atunci când efectuați psihoterapie.
c) Distanța de la 120 cm până la 400 cm - distanța socială este distanța pe care se realizează oficială oficială și formală a două persoane. În studii speciale, sa demonstrat că, dacă pacientul este capabil să aleagă o distanță de comunicare în prima întâlnire cu medicul, acesta va fi localizat la o distanță de 200 cm. Este la această distanță că pacientul se simte confortabil în relații Cu un medic cu care nu există contact psihologic și relații profesionale de încredere. Ulterior, ca contact, se stabilește formarea și dezvoltarea relațiilor, această distanță poate fi redusă. Viteza cu care este redusă este indicată de anumite caracteristici psihologice ale pacientului, precum și de capacitatea profesională a medicului de a stabili contactul psihologic și de a provoca încrederea pacientului. Pacienții care reduc distanța prea repede, devenind enervant, fără tact, necuviincios, invadând "spațiul de locuit" al medicului, adesea diferă în infantilism, dependența crescută de ceilalți, necesitatea unui sprijin emoțional. De obicei, au dificultăți psihologice, relații complexe și experiențe în care medicul încearcă să se angajeze pentru a-și schimba responsabilitatea pentru decizia problemelor lor vitale.
e) Distanța de la 4 m la 7,5 m se numește "distanța publică" și caracterizează relațiile formale ale mai multor persoane.
În timpul interacțiunii, partenerii de comunicare pot fi localizați diferit în raport cu ceilalți. Alocați mai multe poziții principale,
a) poziția "față în față", opusă reciproc. Această poziție conține un element de confruntare; Se întâmplă în conflicte, în situația de exacerbare a relațiilor. De exemplu, atunci când se întâlnesc cu o persoană nouă, necunoscută, se desfășoară cu tot corpul, să se confrunte cu potențialul pericol, pe care fiecare persoană nu o are. În situația terapeutică, această poziție ar trebui evitată;
b) poziția "aproape", "una lângă alta" - poziția de cooperare, în absența tensiunii, ostilitatea între partenerii a căror încredere reciprocă se leagă. Această poziție caracterizează comunicarea de parteneriat, presupune prezența contactului psihologic, relația de cooperare asociată cu atingerea obiectivelor comune.
c) Comunicarea "prin tabel" - aproape întotdeauna înseamnă relația de putere; Relația "Leader-Slave", cu distribuția rolului, reglementarea comunicării, structura și timpul de interacțiune. Astfel de relații exclud practic încrederea și fac dificilă contactul psihologic. Prin urmare, în birou, în cazul în care medicul se comportă, scaunul pacientului nu este opus, prin masă și pe partea laterală a mesei, că de la început creează condiții mai eficiente de interacțiune.
Atunci când se menține contactul verbal cu pacienții, trebuie luată în considerare următorul model: când medicul în procesul de conversație se sprijină, așezat într-un scaun sau pe un scaun, atunci pacientul poate avea o idee că interlocutorul a devenit plictisitor, sau el nu este de acord, nu crede că spune pacientul. Dacă, dimpotrivă, medicul ascultă, înclinându-se puțin spre pacient, înclinându-și capul spre umărul drept și, ocazional, în rândul său, dădu-și capul - pacientul va fi convins de interesul și complicitatea medicului în experiențele pe care pacientul îl dezvăluie.
O valoare importantă în evaluarea stadiului interlocutorului, partenerul de interacțiune are o poziție - cum costă, ședința. Există mai multe clasificări ale posibil adoptate în literatura modernă. Punerile sunt împărțite în naturale și nefiresc.
Poza naturală este liberă, relaxată - caracterizează confortul psihologic, absența tensiunii și trebuie să comunice. Dimpotrivă, poza este nefiresc - un nonsens neobișnuit, ciudat - nu trebuie să comunice, indică o tensiune, disconfort psihologic.
Pozițiile sunt de asemenea închise și deschise. Punerea închisă indică respingerea de a comunica, evitarea relațiilor cu ceilalți. Caracteristicile distinctive ale pozițiilor închise includ caracteristicile sale, deoarece brațele încrucișate pe piept ("Pose de Napoleon"), picioarele încrucișate (piciorul piciorului); Perii de mână în buzunare ascunse în spatele spatelui; corpul corpului și capul desfășurat de partener; Vederea îndreptată spre podea, în fereastră, în istoria bolii - oriunde, dar nu în ochii interlocutorului. Poziția închisă nu trebuie să comunice. Open Pose mărturisește disponibilitatea contactelor, interacțiunii interpersonale. O poziție deschisă este caracterizată de caracteristici distinctive opuse: corpul corpului și capul sunt întoarse spre interlocutor, o vedere directă a feței și altele. Doctorul în situația comunicării sale profesionale cu pacienții este cel mai bine să folosească poziții naturale, deschise, care nu au tensiune sau neîncredere pentru a comunica, care creează cele mai bune condiții de interacțiune. Acest lucru este deosebit de important la începutul comunicării, la stabilirea unui contact psihologic cu pacientul.
Gesturi
Gestul se numește mișcarea mâinii, în care sunt implicate și umerii și capul. Toată varietatea de gesturi sunt împărțite convențional în două grupe: comunicativ și expresiv. Gesturile de comunicare au un anumit conținut, care pot fi ușor de înțeles. Ele sunt folosite în vorbire împreună cu cuvintele și, uneori, în loc de cuvinte, ajutând la comunicarea. În plus față de gesturile corporative, profesionale, gesturile sunt, de asemenea, evidențiate la nivel național și internațional. Resortisanții includ gesturi adoptate în orice țară ("O" Kay "în cultura americană), la nivel internațional - ușor de înțeles în diferite țări (rămas bun cu mâna, mâinile la o întâlnire). Gesturi expresive care nu au o anumită, înțelegătoare Pentru tot conținutul. Ei exprimă starea unei persoane, foarte indivizi, sunt formate timpurii în ontogeneză și relativ neschimbate pe tot parcursul vieții. Luminozitatea, expresivitatea gesticulării expresive este determinată de caracteristicile temperamentului, starea actuală, precum și de Nivelul educației. Persoanele educate cu o roată largă, înțelesul cuvintelor pe care le folosiți nu trebuie să le întărească non-verbal. Persoanele cu un nivel scăzut de educație, limitate la rezerva de dicționar, care se confruntă cu selecția cuvintelor cu un o anumită valoare, adesea se ajută în acest sens, însoțitor de gesturi. Active, excesiv de intens de la pacienți sunt în principal în măsură să Ogi.
Mimica este o mișcare coordonată a mușchilor feței, care reflectă emoțiile, starea de spirit, sentimentele. Cea mai informativă, care transmite aceste sau alte experiențe în instalațiile caracteristice este expresia facială a feței: linia gurii, aripile nasului, plia nazolabiană din aripile nasului până la colțurile buzelor, bărbia. Cel mai informativ detaliu în fața unei persoane - linia gurii. Cu o bună sănătate și linia de ton de înaltă durată a gurii directe. A omis în jos colțurile buzelor - un semn care caracterizează starea durerii, depresiei sau oboselii. Netezire excesivă cu colțurile cu buzele în mod constant ridicate, de regulă, înseamnă o dependență sporită față de ceilalți cu dorința de a refuza aprobarea și sprijinul, care se bazează pe incertitudine. Un alt detaliu expresiv în partea de jos a persoanei este o pliere nazolabială sau, așa cum se numește și "pliul de intensitate", severitatea căreia indică intensitatea emoțiilor experimentate. Despre persoanele cu falduri pronunțate nazolabiale spun: "Omul pasionat". Musculatura frontală atrage atenția asupra vârfului, ridurile orizontale, verticale și diagonale pot apărea pe frunte. Liniile orizontale exprimă expresii faciale. Complexul mimic al surprizei de emoție în ansamblu, în plus față de ridurile orizontale ale frunții, include sprâncenele ridicate, ochii deschisi și o gură semi-deschisă. Liniile verticale ale frunții reflectă, de obicei, astfel de emoții ca mânie, furie. Complexul mimic al emoției de furie în ansamblu include ridurile verticale ale frunții, sprâncenele încruntate, ochii stoarse cu un ventilator de riduri desemnate în colțurile ochilor, o linie de gură comprimată.
Vedere
Vizualizare (contactați cu ochii ), un element important al comunicării non-verbale. Este o privire în ochii care face posibilă simțul contactului psihologic cu interlocutorul. Unii oameni evită să privească în ochii înconjurării, nu fixați fața interlocutorului. "Runnce", de regulă, este un semn de disconfort într-o situație de comunicare, indică o instalare ambivalentă cu privire la înconjurătoare. Durata optimă de vizualizare - 3 s. Acest lucru este de obicei suficient pentru a simți contactul psihologic cu un partener, fără a provoca iritații. Vederea care durează de la 3 la 10 s este numită strat și cauzează tensiune și disconfort la interlocutor. Vederea, durata mai mult de 10 s, exprimă fie confruntarea, cât și provocarea agresivă sau provocarea sexuală în relația dintre bărbați și femei. Frecvența vederilor variază, de asemenea, în funcție de starea psihologică și de caracteristicile persoanei. Oamenii sunt calm, cu stima de sine ridicată, mulțumiți de ei înșiși și cu situația lor de viață, cu interacțiune interpersonală, priviți în ochii interlocutorului mai des decât nesigur în sine, instabil emoțional, nesatisfăcut.
Comunicarea verbală este combinată folosind astfel de fenomene paralizante, Cum ar fi trecerea, gemurile, suspinurile, suspinul etc. O varietate de sunete publicate de om în procesul de comunicare nu sunt un discurs, ci poartă o anumită încărcătură semantică, exprimând starea, starea de spirit a interlocutorului, atitudinea sa față de cei transmis mesaj. Printre parametrii comunicării paralizante, se disting 4 caracteristici semnificative: volumul discursului, ritmul, ritmul, pauza. Volumul discursului în sine nu este un mod de impact psihologic. Dar este mai ușor să vorbiți cu voce tare dacă creștem simultan frecvența discursului. Combinația de volum și frecvența discursului este percepută ca un semn al relațiilor de conflict și cauzează o reacție agresivă de răspuns. Specificați pe fundalul vorbirii, chiar voce tare numește agresiune ca răspuns. Faptul că, pe fundalul discursului de vorbire, a fost spus de o voce mai liniștită, provoacă un răspuns sub formă de atenție. În funcție de starea mentală, poate fi rapidă sau lentă. Discursul accelerat se găsește de obicei în trei cazuri: o persoană spune repede dacă este alarmat și excitat; Dacă vorbește despre dificultățile personale; Dacă încearcă să convingă sau să convingă interlocutorul. Discursul lent poate indica oboseala, deznădejde și tristețe. Se observă, de asemenea, în chipuri cu caracteristicile de nivel înalt și snobbing, impunând în jurul ritmului lent inconfortabil inconfortabil.
Pagina 7
Distanța intimă (0-45 cm);
Distanța personală (45-120 cm);
Distanța socială (120-400 cm);
Distanța publică (400-750 cm).
Fiecare dintre ele este caracteristică unor situații de comunicare particulare.
Distanţă ,
unde interlocutorii vorbesc, foarte simbolici. În practică, distanțele intime și personale sunt de obicei combinate, pe de o parte, și sociale și oficiale - pe de altă parte. Ca urmare, se distinge o distanță apropiată sau îndepărtată pe care vorbesc oamenii. Pentru americani, distanța apropiată este considerată de la 15 cm până la 1 m 20 cm și departe de 1 m 20 cm până la 3 sau mai mult.
În plus față de particularitățile naționale, distanța dintre vorbitori depinde de mulți alți factori: sexul interlocutorilor, relațiile și statutul lor, locul de reședință (în zonele rurale sau urbane). Apropierea interlocutorului sau mutat departe de el, puteți ajusta relația cu el. Este important să luați în considerare dorința partenerului și a reacției sale. Deci, distanța, care este considerată de cetățean ca oficială, poate fi personală pentru reprezentantul zonei rurale.
Există reguli spațiale pentru interacțiunea dintre participanții la comunicare, de exemplu, plasarea participanților la comunicarea cu un tabel dreptunghiular standard:
Locația colțului
Poziția interacțiunii afacerii
Poziție independentă
Poziția defensivă competitivă.
Locația unghiulară este caracteristică persoanelor angajate într-o conversație relaxată prietenoasă. Această poziție contribuie la contactul permanent al ochiului și oferă spațiu pentru gestație, precum și capacitatea de a monitoriza gesturile interlocutorului. Unghiul mesei servește ca o barieră parțială în caz de pericol sau amenințare de la interlocutor. Cu această locație, nu există o separare teritorială a mesei.
Persoanele care nu doresc să interacționeze între ele ocupă o poziție independentă. Această poziție indică absența interesului, ar trebui evitată când este necesară o conversație sau o conversație sinceră.
Poziția interlocutorilor împotriva celuilalt creează de obicei o atmosferă de rivalitate. O astfel de locație contribuie la faptul că fiecare parte va adera la punctul său de vedere. Tabelul dintre ele devine un fel de barieră.
Oamenii ocupă o astfel de poziție la masă în cazul în care se află în relația de rivalitate. În plus, în cazul în care întâlnirea are loc în birou, această locație indică relațiile de subducție. Trebuie amintit că această poziție face dificilă înțelegerea înțelegerii reciproce și nu creează o atmosferă relaxată.
De asemenea, este necesar să se țină seama de poziția interlocutorului la masă, contribuind sau, dimpotrivă, care împiedică confortul său psihologic. De exemplu, rezultă că interlocutorul stătea cu spatele la perete. Psihologii au fost dovediți că persoana crește frecvența respirației și a bătăilor inimii dacă se întoarce în spațiul deschis, mai ales dacă în spatele spatelui este o mișcare constantă sau o plimbare. În plus, tensiunea crește atunci când rotirea persoanei este transformată la ușa de intrare sau pe fereastră, mai ales dacă este primul etaj.
Următorul sistem de semnal specific utilizat în procesul de comunicare este
"Contact vizual" ,
având o comunicare vizuală. Cercetarea în acest domeniu este strâns legată de evoluțiile generale în domeniul percepției ochilor. În studiile sociale și psihologice, frecvența schimbului de opinii, "durata" acestora, schimbarea statică și dinamica viziunii, evitând-o etc.
Ca toate fondurile non-verbale, contactul cu ochii are sensul de completare la comunicarea verbală, adică rapoartele de pregătire pentru a sprijini comunicarea sau a-l încuraja un partener să continue dialogul, în cele din urmă contribuie la detectarea "I", Sau, dimpotrivă, ascunde-o.
Una dintre cele mai puternice "arme" de comunicare non-verbală este o privire. Privirea poate fi dură, prickly, bună, bucuroasă, deschisă, ostilă. De obicei, la o întâlnire, oamenii arată un moment scurt, privindu-se direct unul în celălalt și apoi aruncă o privire spre partea laterală. De ce? Întrebarea nu este simplă și nu există un răspuns clar. Una dintre citirile posibile ale acestui semnal este următoarea: contactul cu ochii înseamnă încrederea interlocutorilor, deschiderea lor, dar întârzierea în ochii partenerului mărturisește dorința de a domina. Interesant, o femeie cu un zâmbet poate permite unui om mai mult să se uite direct în ochii ei. O acțiune similară are un răspuns de răspuns.
Divorțul ca rezultat al dezvoltării crizei a relației perechii matrimoniale
Divorțul este o terminare a căsătoriei, adică. Încetarea legală a soților săi. Divorțul este o criză anormantă a familiei, conținutul principal al căruia este starea de disarmonică, datorită unei încălcări a homeostaziei sistemului familial, care necesită reorganizarea familiei ca sistem. Potrivit lui Ig ...
Originea și dezvoltarea psihicului în filogeneză. Principalele etape ale dezvoltării psihicului
Dezvoltarea psihicului este o schimbare naturală a proceselor mentale în timp, exprimată în cantitatea și calitativă și structurile de transformări. Dezvoltarea psihicului este caracterizată de capacitatea de a acumula schimbări și caracterul lor natural. Dezvoltarea psihicului este implementată sub formă de filogeneză și ontogeneză. Potrivit lui Leontiev, fiecare ...
SHINE ATENȚIE MENU.
Desigur, un rol foarte important este jucat de mâncarea unei femei însărcinate. Trebuie să fie vitamine naturale pline și saturate. Este necesar ca produsele care conțin calciu și fluor să fie prezente în dieta dvs., care sunt mai necesare pentru formarea de dinți sănătoși la viitorul copil. Sursa de calciu nu este numai ...
Conceptele spațiilor fixe, semi-afectate și informale. Percepția și utilizarea spațiului social și personal în comunicații. Conceptul de tipuri de distanță. Organizarea spațiului de comunicare.
Caracteristici interculturale în formarea spațiului de comunicare.
Percepția și utilizarea spațiului social și personal în comunicații. Conceptul de tipuri de distanță. Organizarea spațiului de comunicare.
Proxerick (din proximitate) examinează locația persoanelor în spațiu atunci când comunică (începând cu 60 de ani, Sala Edward). Caracteristicile proxense includ orientarea partenerilor în momentul comunicării și distanței dintre ele.
Potrivit lui D. Leisis, când conversația prefiorează o distanță apropiată - japonezii, grecii, danezii, spaniolii etc., deoarece sunt obișnuiți cu supraaglomerarea. Distanța medie dintre interlocutori este ocupată de britanici, germani, suedezii, austrieci, locuitori din Elveția, etc. preferă spații largi deschise, dragoste pentru a păstra distanța americanilor, australienii, Noua Zeelanders.
Confortul mental și etic în procesul de comunicare este în mare parte determinat de distanța dintre interlocutori. Cunoașterea distanței - normele aproximării umane la o persoană numită distanțe, prezice reacția persoanelor în procesul de comunicare.
Dimensiunile teritoriului spațial personal al nivelului social mediu uman în principiu sunt aceleași. 4 zone spațiale:
- intim (de la 0 la 45 cm), inclusiv ultra-simplu. zona (0 - 15 cm) - comunicarea cu cei dragi;
- personal sau personal (46 - 120 cm) - comunicarea cu persoane familiare;
- social (120 - 400 cm) - comunicarea cu persoane nefamiliare și nefamiliare;
- public (Peste 400 cm) - comunicarea unui lector cu ascultători etc.
În diferite popoare, aceste zone spațiale sunt diferite. Deci, americanii de nord au o zonă intimă mai mult decât Americanul latin sau japonez. Săraci tolerează o gamă largă de introverte.
Există o serie de reguli nescrise de comportament pentru europenii într-o aglomerare Oameni, de exemplu, pe un autobuz sau un lift:
Cu oricine nu are voie să vorbească, chiar și cu cunoscuți;
Persoana trebuie să fie complet imparțială, nu este permisă nicio manifestare a emoțiilor;
Cu cât mai strâns în transport, restrângerea ar trebui să fie mișcarea oamenilor;
În lift ar trebui să fie vizualizate numai pe stâlpul podelelor.
Spațiul personal este un domeniu invizibil pe care o persoană îl creează printre el și oamenii din jurul lui. Astfel de bariere invizibile devin evidente imediat ce cineva întâlnește frontierele lor sau încearcă să pătrundă în "spațiu". Cum o persoană determină câmpul său personal pentru el însuși, cum va adapta mediul înconjurător pentru a-și folosi transferul și primirea informațiilor? Cât de aproape se apropie de cine vorbește cu el? Ce loc îl ia într-o cameră mare? Unde se aprinde să demonstreze respectul față de cei care înconjoară la întâlniri? Răspunsul la fiecare dintre aceste aspecte afectează efectul general și măsura dorinței de a comunica cu persoana și gradul de parteneriat și ușurința în comunicare este direct proporțional cu volumul și calitatea informațiilor primite. Există trei principii de bază pentru utilizarea spațiului. care rezumă manierele și formele de comportament uman în societate sau organizație. Cu cât este mai mare poziția sa oficială (statutul), următoarele:
a) spațiu mai mare și mai bun el alege pentru el însuși,
b) spațiul său va fi mai bine protejat de prezența nedorită;
c) va fi mai ușor pentru un "teritoriu personal" al angajatului inferior. Atitudinea față de utilizarea spațiului personal în procesul de comunicare depinde în mod direct de mediul în care o persoană a determinat acest loc pentru el însuși.
Distanța este spațiul de comunicare, un semn pronunțat de atitudini față de un partener, la situația, la locul și rolul său, aceasta este amploarea distanței dintre oameni care afectează comportamentul și relația lor și în funcție de ele.Există zone optime pentru diferite tipuri de comunicare, schimbând de la o cultură la alta. În special, distanțele intime, personale, sociale și publice se disting.
Distanța intimă -distanța de corpuri de la contactul la o jumătate de metru este o mărturie a relațiilor strânse și a încrederii absolute. Vom lăsa în mod voluntar persoana în zona lor intimă doar dacă aveți încredere în el. Zona intimă poate fi împărțită în: vecin și departe. Middle - până la 15 cm. Far - până la 0,5 m - Comunicare cu prieteni apropiați, oameni cunoscuți bine.
În comunicarea în afaceri, păstrarea zonei sau reducerii intimă maxime indică fie confidențialitatea comunicării, fie la subordinea partenerilor. Cu cât este mai mare statutul, persoana susține că o zonă intimă mare.
Este destul de ușor să stabiliți ce nivel de comunicare dorește să respecte partenerul dvs. potențial. Suficient, reducând în mod intenționat distanța personală, iar cealaltă persoană face în mod inconștient mișcarea pentru a stabili că distanța care este în prezent acceptabilă. De exemplu, dacă sunteți mutat (înclinat) la interlocutor sau un interlocutor, reducând distanța până la nivelul comunicării intime și nu se grăbește să se îndepărteze, atunci este probabil să fie ușor de pregătit pentru o mai apropiată a lua legatura. Cu toate acestea, este necesar să ne amintim că abuzul acestei metode de diagnosticare este plin de faptul că aproximarea dvs. poate fi percepută ca agresiune sau panibrate și poate - ca o flirtură non-gratuită.
Potrivit psihologului german, Horog Ryukle, încălcând teritoriul teritoriului, în special spațiul intim al unei persoane, ar trebui să fie purtat în minte următoarele reacții: Yerzanny neliniștit, acordând dorința de a se pensiona; aruncând picioarele pe picior, departe de invadator - întoarceți-vă la partea și pregătirea pentru evadare; atingând cu degetele (semnalul de alarmă internă); Sprijin pe mâini cu intenția de a crește, care semnalează dorința de a se ridica și de a se pensiona; Ochii tăbăcirii: "Nu vreau să văd că m-ai apropiat atât de aproape"; Coborârea bărbiei pe piept: "Am ascultat, da, sunt speriat și îmi protejez gâtul, mă lasă în pace"; Rimmând umerii pentru acoperirea gâtului: "Invazia dvs. am considera ca un atac și protejează gâtul"; Grabbingul obiectelor, în special creioanele, care, în majoritatea cazurilor, ascuțite se întoarce spre "invadator": "Mă țin în mâinile mele sau înarmat pentru a vă proteja de tine". Stacking: "Nu vă permit să vă ocupați de mine, îmi fac concluziile și plecarea." Când o invazie a unei femei într-o zonă intimă, indignarea unui om nu va fi atât de puternică ca atunci când intimitatea unui om este o zonă intimă.
2. Distanța personală. În zona dvs. personală, lăsăm în mod voluntar pe cei apropiați. Conservarea distanței în zona personală depinde în acest moment de statutul, relațiile și starea psihologică a partenerilor. Închidere interval: 45-75 cm, îndepărtat: 75-120 cm.
În acest spațiu, ar trebui implementate procese normale de comunicare între oameni. Cu toate acestea, persoanele care se concentrează pe experiențele interne încearcă să păstreze o distanță mai mare decât extroverts. Dacă o persoană nu observă zona personală și se apropie prea repede intimă sau chiar invadează limitele sale, aceasta demonstrează astfel absența ceasului necesar și evaluarea corectă a personalității unei alte persoane. El pare literalmente să fie obsesiv și produce o impresie opresivă. De fapt, protecția zonelor personale este unul dintre principiile principale ale comunicării fără cuvinte.
Dar distanța personală nu este aceeași pentru ambii persoane ridicate în condiții similare. Asa de, mai aproape de partener solicită copii și bătrâni; Adolescenții și persoanele de vârstă mijlocie preferă o distanță la distanță. În plus, de obicei, încercăm să fim la o distanță mai mare de cei a căror poziție sau autoritate este mai mare decât a noastră, în timp ce oamenii de stat egal comunică la distanțe apropiate.
Un rol important atunci când reglementează distanța personală este jucat de podea și creșterea interlocutorilor. Cu cât este mai înalt omul, mai ales el caută să se apropie de interlocutor și, dimpotrivă, cu atât înălțimea lui este mai mică, cu atât mai multă distanță preferă să dețină. Femeile au, de asemenea, dependența opusă. Explicația acestui lucru este că societatea a dezvoltat o "normă culturală obișnuită" - un om trebuie să fie mare, și o femeie, dimpotrivă, miniatură. Și ne străduim inconștient să montăm viața sub această normă condiționată.
Psihologul american Philip Zimbardo a observat că persoanele care se temeau de contacte personale cu înconjurătoare, caută literalmente să se protejeze. Șarpele în sala de mese în locurile libere, pleacă de scaunele învecinate sau caută să le indică cu unele lucruri personale pentru a preveni apropierea unui posibil interlocutor. O astfel de strategie se găsește destul de des, iar oricare dintre noi o poate observa într-o astfel de situație. Astfel, dorința de a păstra o distanță respectuoasă este un semn credincios al încrederii insuficiente de sine, o anxietate crescută. Iar, dimpotrivă, o persoană calmă și încrezătoare este mai puțin preocupată de inviolabilitatea "frontierelor sale".Persoana este afirmată, înclinată agresivă la extinderea fizică a frontierelor sale în sens literal: acest lucru este evidențiat, de exemplu, coturile cotului sau răspândite, picioarele, înghițirea gesturilor cu privire la obiectele înconjurătoare și oamenii.
3. Distanțe sociale- Zona pentru contactele de suprafață. Interval închis: 120-210 cm. Oamenii care lucrează împreună încearcă să utilizeze o distanță socială apropiată. Interval de departe - de la 210 la 350 cm. Această distanță pe care oamenii devin când cineva le spune: "Deveniți-mi să vă văd".
Cu o distanță socială, avem o chestiune în principal în domeniul relațiilor de afaceri. Dimensiunile acestei distanțe sunt implicate atunci când există un birou de luat masa sau de scriere între interlocutori. La o astfel de distanță, toate conversațiile apar, în timpul căreia nu caută să stabilească relații strânse și este mai mult despre orice altceva decât despre o persoană. La aceeași distanță, conversațiile despre problemele care sunt direct excitate și considerate abstract, "din partea" apar și de asemenea.
4. Distanța publică. Interval apropiat: 350-750 cm. Interval de mare: mai mult de 750 cm. Aceasta este exact distanța la care există, de obicei, vorbitori de la ascultătorii lor. Limitele unei zone publice sau comune permit nici o jenă să monitorizeze oamenii, în special cei care se expun. Acest lucru este, de asemenea, posibil deoarece cel pentru care ei observă de la o distanță similară poate fi sigur că o astfel de observație nu se dezvoltă într-un atac. Atacatorul ar trebui să depășească mai întâi o distanță destul de lungă. În plus, diverse detalii și lucruri mici care doresc să se ascundă de la alții, este imposibil să vezi această distanță. Vederea observatorului la o distanță mare nu provoacă apariția unor mecanisme de protecție sau a limbii defensive a televitărilor.
5. Deschideți zona - Zona de contact fundamental posibil. În condiții moderne, canalele de comunicare se schimbă în mod constant, astfel încât se poate spune despre existența potențialilor parteneri, de exemplu, utilizarea rețelelor de calculatoare sau a partenerilor invizibili, de exemplu, un vorbitor de televiziune. Și în aceste cazuri, trimitem mesaje verbale și non-verbale cu speranță și teamă de interpretarea lor și de utilizarea ulterioară.
Ar trebui să se țină cont de faptul că distanțele diferite ale popoarelor diferă semnificativ. Cercetătorul american E. Hall a organizat un experiment interesant. El "a eșuat" într-o conversație de afaceri a cetățenilor indigeni necunoscuți ai țării sale și reprezentanții tipici ai țărilor din America Latină. După conversație, sa dovedit a fi prezentarea interlocutorilor unul cu celălalt. Sala a constatat că în timpul conversației, americanii latini au căutat involuntar să se apropie de partener, iar cetățenii americani s-au mutat tot timpul. Ulterior, dezasamblarea în prima sa impresie despre o nouă cunoștință, gândirea din America de Nord despre America Latină: ce pretinde o intruzivă, neremonibilă, să stabilească relații strânse. Iar reprezentantul țării din America Latină, de asemenea, cu sinceritate a crezut că speculația Yankees era indiferentă, prea oficială. De fapt, diferențele în normele zonale tradiționale afectate. Adoptat în SUA, distanța de comunicare a afacerilor pare a fi latină americanilor sunt prohibitivi mari, deoarece au învățat din copilărie acceptați în țările lor pentru a aborda aproape îndeaproape interlocutorul.
În cazul unor factori mai puțin semnificativi, cum ar fi prestigiul social sau poziția socială a interlocutorului, intraverder - extrovegheză, conversație totală și, care este deosebit de importantă, este întreținerea acesteia. Este semnificativ faptul că distanța se schimbă de la factorii situaționali externi, de exemplu, de la dimensiunea camerei.
Toate acestea demonstrează semnificația și puterea distanței și demonstrează că, la fel ca în legătură cu alte aspecte ale corpului corpului, folosim toate nuanțele situației în raport cu interlocutorul
Ați acordat vreodată atenție faptului că unii oameni vin la tine atât de strâns încât este greu să vorbești cu ei și vreau să mă răzgândesc? Și uneori opusul, interlocutorul tău este atât de departe de tine încât îl oprești involuntar? În psihologie, există un astfel de lucru ca "comunicare la distanță", și acesta este un punct foarte important. Distanța de comunicare trebuie să fie acceptabilă pentru interlocutor și, desigur, trebuie să se potrivească sarcinilor dvs. Un psiholog profesionist, fondator și șef al Centrului de Instruire Sinton - Nikolai Ivanovich Kozlov ne spun despre subtilitățile organizării spațiale a comunicării.
Patruzeci de centimetri între tine sau metru patruzeci - uneori este tocmai aceasta este o circumstanță critică care determină succesul sau eșecul conversației. Dacă în mod spațial, sunteți prea departe de interlocutor, simte lipsa de contact și faceți o răceală sau neprietenoasă la el configurat. Dimpotrivă, distanțele prea scurte creează un sentiment că au pus presiune asupra ei și sunteți un om necuviincios și obsesiv.
Cum de a determina acest "prea departe" sau "prea aproape"?
În primul rând, distanța în comunicare este determinată de subiectul (genul) conversației.
Firește, caracteristicile individuale ale partenerului dvs. își fac amendamentele: ceea ce o persoană se simte mai importantă și mai semnificativă, mai ales că insistă o distanță semnificativă.
Atitudinea rece este exprimată în tendința de a rămâne la distanță, totuși, dacă simțiți rezistența partenerului de afaceri într-o anumită situație pentru a reduce distanța, nu faceți concluzii premature: nu este un fapt că nu este suficient pentru dvs. . Poate fi atitudinea sa comună față de oameni sau, să spunem, caracteristici naționale.
Total: Dacă doriți să demonstrați locația unei persoane, încercați să reduceți distanța dintre dvs. Dar, după ce după următorul micro-pas (sau înclinare) în direcția sa, aceasta face același micro-pas înapoi sau se abate de la tine, înseamnă că sunteți la granița unei distanțe acceptabile pentru el.
Există un model fundamental: "Săi" pentru noi este întotdeauna "bun", și "altcineva" - dacă nu este un inamic, atunci cel puțin inspirații preocupări. Și cum află oamenii care se află lângă ei: "El" sau "Alien"? Prin conștiință, această decizie se ridică într-o mică măsură, mai des se compune din senzații neclare, de obicei, spre deosebire de noi, persoana neobișnuită, "alta" este percepută ca fiind "altcineva", dar similară ", cum ar fi" pare a fi "a ta . " Prin urmare, concluzia elementară: cu cât puteți crea mai mult un sentiment de similitudine între dvs. și ei, cel mai probabil ca relațiile de încredere pozitive vor apărea între voi.
Care sunt oportunități rezonabile aici?
Elementele de bază încep cu conformitatea în stilul de îmbrăcăminte (blugi nu se uită la fundalul lui Tuxedo, pălăria "nu se rostogolește" într-un mediu bandanic), abilitățile se manifestă în arta ajustării. Ajustările sunt astfel de schimbări subtile în comportament, care sunt simțit inconștient de interlocutor ca semne ale vă place cu el. Pentru a efectua unele dintre ajustări, este necesară o calificare destul de mare.
Stăpânirea debitorului pe care îl puteți învăța în centrul "Sinton" în cadrul "Instruirea de bază: stăpânirea comunicării" și pe cursul "Practicant NLP"
Cele mai simple și clare - ajustări ale corpului, cum ar fi ajustarea în funcție de poziție, în gesturi, respirație și ritm interior.
Deci, ajustarea directă a poziției este de a urca cu atenție și evaluând poziția corpului partenerului, ia cea mai asemănătoare posesă.
Nu se ajustează o oglindă mai rea atunci când repetați poziția partenerului cu reflecția sa simetrică: principalul lucru este să păstrați desenul general, dacă doriți - Poziția de spirit.
Dacă partenerul în timpul conversației a pus cot pe spatele canapelei, iar peria a început să se gândească cu grijă pentru a-mi corecta părul, atunci, dacă un minut mai târziu, fără a întrerupe conversații, veți dori în mod natural să faceți același lucru, partenerul va Nu observați nimic, cu excepția faptului că aveți cu el nu înțelegere redusă reciprocă.
Partenerul sa aplecat spre masă, atrage o schemă de proiect pe o foaie - poate că aveți suficientă viziune bună de a lua în considerare desenul de departe, dar este mai bine să vă deplasați la masă și să vă luați în același mod ca și partenerul. Și când aruncă departe de masă - tu, bine în proiect, faci același lucru.
În plus față de ajustarea liniei drepte și oglinzii, ajustarea este realizată perfect prin adăugare.
A început fraza - ai terminat-o.
Se opri - ți-ai răspuns la o față expresivă.
A luat o țigară - ai făcut clic pe o brichetă.
Sau - Aici ai venit la un prieten și l-ai îmbrățișat cu umeri de umeri. Sau fata sa ridicat confortabil pe umăr. Dar soția a venit la un soț umflat din spate, și-a pus mâinile pe umerii lui tensionați, a spus: "Ești bun!", - Apăsat ușor împotriva lui și l-au râs înapoi.
Versiunea activă a ajustării prin adăugare este ajustarea prin provocarea de organizare: preferința în fața unei persoane, astfel încât să vrea să se așeze și să se îmbrățișeze, am vrut să mă pun jos. Dacă o persoană stă lângă o cruce închisă, stai și cu o deschidere deschisă. Regula spre stânga: Dacă este posibil, evitați ajustările din partea dreaptă dacă doriți relații personale.
