A fost luat în considerare procesul de acceptare a unui apartament de la un dezvoltator: cum să vedeți imperfecțiunile de la constructori și cum să le faceți față. Dar chiar și după ce defectele sunt corectate și certificatul de acceptare este semnat conform Legii federale nr. 214, acționarul are încă o garanție pentru un apartament într-o clădire nouă de la dezvoltator pentru primii 3-5 ani. Să subliniem că acționarul (DDU), întrucât în cazul lui c, se aplică reguli diferite. Și acum să aruncăm o privire mai atentă la ce și ce fel de garanție din partea dezvoltatorului este pusă cumpărătorului unui apartament într-o clădire nouă.
Pentru început, permiteți-mi să vă reamintesc că garanția de la dezvoltator este de două tipuri și termeni.
Perioada de garanție pentru echipamentele inginerești și tehnologice instalate într-o clădire nouă este de 3 ani. Această secțiune include sisteme de suport pentru inginerie:
Ventilare
Lifturi
Incalzi
Alimentare cu apă, gaz și electricitate
Alte sisteme de inginerie, în funcție de clasa clădirii noi (sau premium)
O garanție de cinci ani se aplică clădirii în sine: integritatea pereților, starea fațadei și a structurilor de susținere, geamuri termopan, acoperiș etc.
Trei și, respectiv, cinci pentru diferite zone sunt indicate ca minime prin lege. Companiile de construcții pot prelungi perioada de garanție în scop promoțional, dar nu pot. În plus, oricât de mult dorește dezvoltatorul să scape de reparații, transferând aceste responsabilități către societatea de administrare (chiar dacă este divizia sa), acest lucru nu va permite. Pentru cei care au îndoieli, citim articolul 7, alineatele 5 și 5.1 din lege (vezi capturi de ecran).
Și fără a specifica perioada de garanție, DDU-ul este considerat invalid (articolul 4 din același FZ-214).
Baza pentru garanție conform FZ-214 Adică există întotdeauna o garanție de 3 și 5 ani, dacă ai cumpărat un apartament pentru un DDU. Acum luați în considerare
Toate cele de mai sus se aplică întregii clădiri a noii clădiri. Dar uneori cumpărarea unui apartament de la un dezvoltator se întâmplă mult mai târziu decât punerea lui în funcțiune. De aceea:
Numărătoarea inversă a perioadei de garanție pentru un apartament într-un imobil nou începe din momentul în care acționarul și-a pus semnătura în certificatul de acceptare. Adică a luat un apartament de la un dezvoltator.
Chiar daca casa a fost data de mult timp in functiune, garantia dumneavoastra este perioada specificata in contract si timpul se tine cont din momentul in care obiectul este acceptat. În consecință, dacă ați cumpărat un apartament într-un complex rezidențial care a fost pus în funcțiune de mai mult de 5 ani, atunci garanția dumneavoastră este de cinci ani de la data din certificatul de acceptare pentru apartamentul dumneavoastră.
Dar există și aici dificultăți. Dacă după acceptare se constată defecte și defecțiuni, este necesar să se acționeze corect. Și anume: apelați reprezentanții companiei de management și efectuați un studiu asupra cauzelor defecțiunilor de inginerie sau defectelor de finisare. Dacă acesta este rezultatul unor lucrări de construcție prost executate, atunci
Dacă acestea sunt consecințele activităților vecinilor sau rezultatul acțiunilor companiei de servicii (au început încălzirea și au permis un ciocan de apă în sistem, care a provocat spargerea țevii etc.), atunci trebuie să redactați o faptă și să solicite despăgubiri făptuitorilor. Iar activitățile vecine (reparații) provoacă aproape întotdeauna dificultăți: au turnat apă de sus, au schimbat schema de încălzire acasă (au instalat calorifere suplimentare) și nu există căldură, au schimbat instalațiile sanitare și s-au scurs etc.
Dacă aflați înainte de expirarea perioadei de garanție pentru locuința predată (care este de 5 ani sau mai mult), depuneți o reclamație la dezvoltator, urmând algoritmul simplu sugerat mai jos, care vă va permite să nu pierdeți timpul cu acțiuni inutile și dispute goale cu diverse organizații:
Cât timp are un dezvoltator dreptul de a îndeplini obligațiile în temeiul unui contract de service în garanție? Există câteva prevederi generale cu privire la durata perioadelor de garanție oferite de dezvoltator, prevăzute de paragraful 5 al articolului 7 din Legea federală nr. 214-FZ:
Prin urmare, dacă dezvoltatorul pretinde că va îndeplini obligațiile contractuale mai târziu, dar în același timp solicită să vă accepte apartamentul, nu ezitați să refuzați. Acest lucru vă va ajuta să vă puneți în aplicare cererile de garanție împotriva dezvoltatorului în instanță.
Dacă revendicarea nu se aplică pentru niciunul dintre punctele de mai sus, atunci va trebui să contactați dezvoltatorul. Garanția acoperișului de la dezvoltator va fi de cel puțin zece ani, cu excepția cazului în care se prevede altfel în termenii actului de transfer.
În plus, perioada de garanție poate fi prevăzută în documentația tehnică, care este transferată de dezvoltator către societatea de administrare imediat după punerea în funcțiune a casei. Cât timp își îndeplinește dezvoltatorul obligațiile de garanție? Luați în considerare dacă perioada standard de garanție poate fi prelungită sau redusă în funcție de elementele sau unitățile individuale ale unui bloc de apartamente (de exemplu, cât este garanția pentru un lift după livrarea unui obiect complet finisat).
În conformitate cu clauza 5 din articolul 7 din Legea nr. 214-FZ, perioada standard de garanție pentru blocurile de locuințe construite în baza unui contract de participare la capitaluri proprii este de cel puțin cinci ani.
Dezvoltatorul poartă întreaga responsabilitate pentru obiectul său comandat, garanția sa pentru un bloc de locuințe se măsoară timp de cinci ani de la data punerii în funcțiune a casei. Un acord de construcție comun descrie de obicei în detaliu procedura de transfer al unui apartament, oferă informații despre asigurarea calității - o garanție pentru o casă de la un dezvoltator.
Când un apartament este transferat de la dezvoltator la proprietar, se întocmește un act de acceptare și transfer al obiectului de construcție comun, unde se stabilește perioada de garanție a apartamentului. Dar dezvoltatorul, acceptând munca de la antreprenori, primește o garanție pentru munca pe care a executat-o antreprenorul.
Garantia pentru un bloc nou este un punct important, deoarece defectele sunt inevitabile, fie el factor uman, materiale de proasta calitate, un procent obligatoriu de defecte care pot aparea pe toata perioada de garantie.
Atenţie
Cum să faci o reclamație corect? Am aflat deja ce acoperă garanția pentru o clădire nouă și pentru ce perioadă. Prin urmare, nu vă fie teamă să depuneți o reclamație la dezvoltator, chiar dacă cererile de garanție au apărut după livrarea casei, acceptarea apartamentului și alte acțiuni legate de proprietatea dvs. (descărcați o mostră).
Info
Reclamațiile descoperite pot fi transmise unui singur chiriaș sau poate fi utilizată o revendicare colectivă. În mod similar, puteți acționa și în cazul depunerii unei cereri în instanță - cu toate acestea, judecătorul, dacă este necesar, poate combina mai multe cereri într-o singură considerație.
Primul lucru pe care îl faceți după ce descoperiți defecte este să le surprindeți într-o fotografie sau un videoclip. Faceți o revendicare dezvoltatorului. În revendicare, descrieți în detaliu deficiențele, modalitatea de a le detecta ().
Este recomandabil să vă referiți la documentul normativ care vă confirmă cerințele.
Deci, în termen de trei ani, puteți solicita dezvoltatorului cu o cerere de eliminare a deficiențelor de garanție pentru diferite structuri de inginerie și alte echipamente tehnologice. Lista în sine implică un sistem general sau părțile sale constitutive:
Trebuie să se înțeleagă că dezvoltatorul, dacă nu se specifică altfel prin contract, este responsabil pentru sistemele de construcție. Prin urmare, dacă, de exemplu, există probleme cu conductele de gaz în curte, atunci va trebui să dovediți separat că dezvoltatorul este implicat.
Trebuie să înțelegeți că dezvoltatorul se poate referi la codul civil, vă poate răspunde și cere mai mult timp pentru a verifica informațiile - acesta este un proces adecvat, deoarece dezvoltatorul va trebui să verifice dacă deficiențele descoperite se află în zona sa de activitate. responsabilitatea, sau dacă aceasta este apanajul societății de administrare. Dacă contactați mai întâi Codul Penal - și exact asta ar trebui să faceți - și atașați la cerere răspunsul Codului Penal, atunci dezvoltatorul nu va avea o astfel de oportunitate.
După ce a început interacțiunea cu dezvoltatorul, vă recomandăm să redactați un act în care trebuie să indicați toate lipsurile în construcția unui bloc de apartamente. Dacă dezvoltatorul refuză să-l semneze - este în regulă, faceți doar două copii, semnați pentru ele și trimiteți una dezvoltatorului prin poștă, amintindu-vă să păstrați chitanța.
Trebuie înțeles că, în conformitate cu articolul 7 din Legea federală-214, aveți dreptul de a solicita: 1.
Zona de responsabilitate a dezvoltatorului este strict definită - acestea sunt deficiențe de capital. Refuzul dezvoltatorului de a oferi o garanție se poate datora următoarelor circumstanțe:
Important! După ce casa este predată, societatea de administrare este responsabilă de funcționarea acesteia.
În cazul unei încălcări semnificative a cerințelor privind calitatea obiectului de construcție în comun sau a neeliminării deficiențelor identificate într-un interval de timp rezonabil stabilit de participantul la construcția comună, participantul la construcția comună are dreptul de a refuza unilateral. să îndeplinească contractul și să solicite dezvoltatorului să returneze fonduri și să plătească dobânzi în conformitate cu partea 2 a articolului 9 din această lege federală. (modificată prin Legea federală din 18.07.2006 N 111-FZ) (a se vedea textul din ediția anterioară) 4.
Condițiile acordului privind eliberarea de răspundere a dezvoltatorului pentru deficiențele obiectului de construcție comun sunt nule de drept. 5. Perioada de garanție pentru un obiect de construcție comună, cu excepția echipamentelor tehnologice și inginerești care face parte dintr-un astfel de obiect de construcție comun, se stabilește prin convenție și nu poate fi mai mică de cinci ani.
De exemplu, care este perioada de garanție pentru o baterie de calorifer la acceptarea unui apartament de la un dezvoltator? Dacă, după semnarea actului, chiriașii nu au solicitat înlocuirea rețelelor de inginerie și a anumitor tipuri de comunicații, garanția se va aplica pe toată perioada de cinci ani. Trebuie avut în vedere faptul că după cedarea blocului către societatea de administrare, responsabilitatea reparațiilor curente va fi atribuită companiei de administrare.
Care este modalitatea corectă de a prezenta o revendicare la dezvoltator după livrarea casei? Deoarece răspunderea antreprenorului după perioada de garanție poate apărea numai pentru starea corespunzătoare a structurilor de susținere și a componentelor clădirii, toate cererile pentru starea spațiilor rezidențiale sau a proprietății comune a casei trebuie prezentate înainte de expirarea unui termen de cinci ani. perioadă. Această perioadă de timp se calculează din momentul în care proprietatea este transferată proprietarului.
Fiecare produs are propria sa perioadă de garanție, iar apartamentele din clădiri noi nu fac excepție. Chiar și după ce ai primit cheile râvnite, s-ar putea să descoperi că casa sau spațiul de locuit nu este atât de frumos pe cât părea la prima vedere.
Numărul covârșitor de conflicte între deținătorii de capital și dezvoltatori are loc în etapa de transfer a unui apartament finit într-o clădire nouă în mâinile cumpărătorului. În momentul inspectării unui apartament și al evaluării calității acestuia, se poate manifesta clar dorința dezvoltatorului de a popula mai rapid obiectul, economisind în același timp finisarea apartamentelor și a spațiilor publice. În clădirile noi din Sankt Petersburg, apartamentele cu defecte sunt întâlnite în mod regulat, iar în acest sens, deținătorii de capitaluri proprii trebuie să-și cunoască drepturile la reparații în garanție de la dezvoltator.
Vizibilitatea defectelor depinde de tipul de finisaj realizat. Așadar, de exemplu, pereții neuniformi, crăpăturile din șapă sau chiar mucegaiul sunt vizibile cu ochiul liber în timpul unui finisaj dur, în timp ce la un finisaj complet, aceleași imperfecțiuni vor fi ascunse în spatele tapetului și linoleumului. Prin urmare, premoniția de inaugurare a casei este umbrită de faptul că pentru banii plătiți, cumpărătorul, din vina dezvoltatorului, primește un produs de calitate scăzută. Din fericire, asigurarea calității nu este stabilită de companiile de construcții, ci de legislația Federației Ruse.
Absolut toate lucrările efectuate de dezvoltator au parametri de calitate și garanții. În Rusia, clădirile noi sunt construite în conformitate cu GOST-urile (standardele de stat) și SNiP-urile (coduri și reglementări de construcție), care descriu cele mai mici caracteristici ale oricărei locuințe în construcție. Dar aceste standarde și norme sunt uneori încălcate în timpul construcției, precum și în timpul lucrărilor de reparații și finisare efectuate de dezvoltator într-un apartament dintr-o clădire nouă.
Un acționar care s-a familiarizat cu Talmudul standardelor și normelor este capabil să detecteze în mod independent, la prima inspecție, toate deficiențele apărute în timpul construcției și reparației unui apartament într-o casă nouă și, cel mai important, să își prezinte în mod competent revendicările. către dezvoltator. Pereți îngrămădiți, ferestre slabe, lipsă de hidroizolație sau comunicații întrerupte - acestea sunt doar câteva dintre numeroasele motive pentru a refuza semnarea certificatului de acceptare și a cere eliminarea defectelor.
Un apartament într-o clădire nouă, ca orice produs, face obiectul articolului 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, care prevede că cumpărătorul are dreptul de a cere eliminarea gratuită a defectelor identificate la bunuri. , o reducere a prețului sau rambursarea cheltuielilor. În plus, cumpărătorul poate refuza complet să-și îndeplinească obligațiile asumate prin contract și poate cere restituirea integrală a pierderilor în cazul în care cerințele sale nu sunt îndeplinite.
Clădirile noi, apartamentele în care sunt vândute în baza unor contracte reglementate de Legea Federală-214, au o garanție de calitate pe o perioadă de cinci ani. Asigurarea calitatii se aplica la pereti, acoperisuri, subsoluri, geamuri termopan, spatii comune si apartamente. Pentru echipamente inginerești și tehnologice, și anume ventilație, ascensoare, încălzire, alimentare cu apă, alimentare cu gaz și energie electrică, garanția este valabilă trei ani. Este mult mai ușor să identifici un defect și să obții corectarea lui înainte de a semna certificatul de acceptare, dar și după aceea, dezvoltatorul este responsabil pentru calitatea obiectului construit pentru aceiași trei sau cinci ani.
Statul protejează cu strictețe dreptul cetățenilor la calitate și, prin urmare, un DDU fără termen de garanție este considerat invalid. Datorită FZ-214, dezvoltatorul nu are dreptul de a transfera responsabilitatea pentru calitatea spațiilor și echipamentelor menționate mai sus către compania de management. În ciuda faptului că organizația de conducere acceptă oficial casa, garanția este în orice caz valabilă și, din acest motiv, nu locuitorii apartamentelor din noua clădire trebuie să plătească pentru conductele sparte brusc sau pentru acoperișul care se scurge, dar dezvoltatorul.
DDU și FZ-214 sunt o măsură de corectitudine în relația dintre dezvoltator și deținătorul de capital. Se întâmplă ca așa-numitul „timp rezonabil” prescris în instituția de învățământ preșcolar să fie rezervat pentru corectarea imperfecțiunilor. Potrivit legii, un termen rezonabil este considerat a fi de 30 de zile lucrătoare sau 45 de zile calendaristice. După inspecția inițială a apartamentului din noua clădire, acționarul îi dă dezvoltatorului o fișă cu comentarii și așteaptă ca defecțiunile să fie remediate. Dacă dezvoltatorul refuză să aducă „produsul” în stare corespunzătoare sau dacă aceleași imperfecțiuni sunt găsite la o a doua inspecție, acționarul trebuie să întocmească o declarație defectuoasă, să scrie o reclamație dezvoltatorului și să ia totul personal sau să o trimită prin poștă recomandată la sediul companiei. Potrivit legii, unui acționar i se oferă trei variante de compensare a prejudiciului: eliminarea gratuită a deficiențelor într-un timp rezonabil, reducerea valorii contractului cu o sumă proporțională sau rambursarea cheltuielilor pentru eliminarea deficiențelor.
Unii deținători de acțiuni li se poate oferi să semneze un act aici și acum în schimbul cheilor unui apartament dintr-o clădire nouă și a unei scrisori de garanție și promit că vor remedia toate defectele mai târziu. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă cheile sunt eliberate mai târziu decât termenul specificat în contract, deoarece atunci, pentru fiecare zi de întârziere, deținătorii de capital au dreptul de a cere un forfait. Trebuie să înțelegeți că după semnarea actului este mult mai greu să obțineți ceva de la constructori, pentru că din punct de vedere legal se potrivește apartamentul acționarului.
După punerea în funcțiune a casei și distribuirea cheilor, precum și a MOP-urilor și a diverselor echipamente, acestea pot arăta în cele din urmă toate greșelile făcute în timpul construcției. În cazul în care se constată defecte și defecțiuni, rezidenții trebuie să cheme un reprezentant al societății de administrare la loc și, dacă compania stabilește că există un caz de garanție, atunci o reclamație este trimisă la biroul dezvoltatorului prin poștă recomandată. Dacă societatea de administrare refuză să emită reparații în garanție, atunci este timpul să invitați un expert independent sau să contactați Rospotrebnadzor. Rezidenții vor trebui să aibă la îndemână rezultatul unei examinări de construcție și tehnică, al cărei cost variază de la 30 la 50 de mii de ruble și durează aproximativ două luni. Din păcate, nu se va putea stabili cauza defectului fără o examinare, dar dacă este posibil să se dovedească vinovăția dezvoltatorului, atunci reparația nu va dura mult. Dezvoltatorul își corectează aproape întotdeauna defectele, nedorind să aducă cazul în instanță.
Unele rupturi sau defecte nu sunt acoperite de garanție. Printre acestea se numără inundarea cu apă din vina vecinilor, spargerea conductelor din vina reparatorilor amatori, defecțiunea unui lift din cauza excesului de capacitate sau o fereastră spartă de huligani. Este deosebit de dificil de demonstrat că un defect al unui apartament dintr-o clădire nouă a apărut din vina dezvoltatorului, dacă proprietarul a făcut deja reparații, atunci chiar și o examinare poate lua o decizie care nu este în favoarea chiriașului.
În cele din urmă, este mai bine să vă folosiți dreptul la reparații în garanție atunci când sunt descoperite defecte cu adevărat grave, iar defectele minore sunt încă mai rapid și mai ușor de corectat de la sine.
Garanția dezvoltatorului pentru un bloc de locuințe este un standard care se reflectă în contractul de participare la capital și trebuie luat în considerare de către acționar în procesul de protejare a intereselor acestuia. De regulă, prezența defectelor de construcție afectează calitatea vieții și provoacă multe probleme proprietarului apartamentului. Compania de construcții este pe deplin responsabilă pentru proprietatea transferată în termen de 5 ani de la data predării acesteia deținătorilor de capital.
Contractul DDU contine informatii privind acceptarea si transferul apartamentului, precum si obligatiile de garantie ale firmei de constructii. În momentul acceptării locuinței se întocmește un act de transfer, a cărui semnare demonstrează satisfacția proprietarului față de calitatea apartamentului. Același document indică durata garanției după cedarea obiectului către noul proprietar.
Drepturile actionarului sunt protejate prin urmatoarele documente:
În timpul funcționării, proprietarul apartamentului poate dezvălui imperfecțiuni sau defecte evidente - deteriorarea acoperișului, prezența fisurilor în acoperiș, apariția mucegaiului și altele. În momentul acceptării, nu este întotdeauna posibil să găsiți „blooperele” existente, dar în viitor au apărut. Există multe motive pentru a contacta un dezvoltator.
Sfera de aplicare a obligațiilor de garanție în legătură cu apartamentul este descrisă în Legea federală nr. 214 (articolul 7). Este important ca obiectul cedat să respecte condițiile acordului DDU, reglementările în vigoare în sfera urbanismului și standardele tehnice. Dezvoltatorul este responsabil pentru calitatea și siguranța apartamentului.
Perioada de garanție este prevăzută în Legea Federală Nr. 214, dar părțile la DDU au dreptul să stabilească o perioadă mai lungă (conform convenției). La înregistrarea certificatului de acceptare, acționarul primește apartamentul spre folosință. Aceasta înseamnă că toate elementele sale sunt acoperite de o garanție generală - până la 3 ani. Regula nu funcționează dacă, după acceptare, proprietarul a înlocuit în mod independent anumite unități (de exemplu, calorifere de încălzire).
Garanția dezvoltatorului este împărțită condiționat în două tipuri:
Legea federală nr. 214 (articolul 8) prevede că un acționar trebuie să ceară companiei de construcții să semneze un act care confirmă nerespectarea obiectului transferat cu cerințele aceleiași Legi federale nr. 214 (părțile unu și șapte). Destinatarul apartamentului are dreptul sa nu semneze actul de transfer in cazul in care se constata defecte. Dacă dezvoltatorul promite că va corecta deficiențele „în timp”, nu se poate accepta. În cazul refuzului de a îndeplini obligațiile de garanție, acționarul trebuie doar să se adreseze instanței.
Principala dificultate este de a determina ce acoperă garanția și pentru ce puncte este responsabil dezvoltatorul. În document se precizează că societatea de construcții este responsabilă pentru vicii capitale. După punerea în funcțiune a instalației, autoritatea de a menține starea internă a unității este transferată societății de administrare. Ea este responsabilă pentru:
După cum puteți vedea, societatea de administrare are și o serie de obligații. Tot ceea ce nu este inclus în această listă aparține domeniului de responsabilitate a dezvoltatorului.
In general se accepta ca garantia maxima pentru un santier dat in exploatare este de 5 ani. Dar nu este așa. Această perioadă este relevantă pentru structurile casei generale. În ceea ce privește starea acoperișului, aici perioada de garanție este mai mare - 10 ani. Pentru echipamente și utilități (după cum s-a menționat mai sus), perioada de garanție este de 3 ani.
În cazul dezvăluirii defectelor, dacă există o pretenție și acordul dezvoltatorului pentru eliminarea deficiențelor, se acordă un „timp rezonabil” pentru rezolvarea problemei (nu este stipulat clar în legislație). De regulă, decizia este luată individual și depinde de complexitatea defectului. Timpul de eliminare este în medie de 7 până la 30 de zile. Pentru a stabili perioada exactă de reparație, experții analizează aceleași servicii disponibile pe piață și obțin o valoare medie.
Cunoașterea ce acoperă garanția dezvoltatorului într-un bloc de locuințe, precum și momentul în care se vor îndeplini obligațiile companiei de construcții, vă permite să vă protejați interesele. Dacă sunt încălcate, merită să depuneți o reclamație. Acest lucru este real chiar dacă defectul este depistat după cedarea obiectului și semnarea actului.
Reclamațiile pot fi făcute de o singură persoană sau în mod colectiv. Același principiu poate fi aplicat la completarea unei declarații de cerere și la protecția ulterioară a intereselor într-o autoritate judiciară. Dacă cererile sunt depuse individual, judecătorul are dreptul de a le combina într-un singur caz.
Primul lucru de făcut dacă se găsesc defecte este să le fotografiați sau să le filmați. După aceea, se întocmește o revendicare, în care sunt descrise în detaliu deficiențele identificate ale obiectului transferat, precum și modalitatea de determinare a acestora. În procesul de clarificare, este important să ne referim la documentele de reglementare care ar confirma cerințele.
Ce înseamnă? De exemplu, apartamentul a fost preluat vara, dar temperatura este prea scăzută iarna. Într-o astfel de situație, merită să găsiți o rezoluție a guvernului din regiunea dumneavoastră cu privire la standardele de temperatură în apartamente și să faceți referire la acest document.
Reclamația este predată dezvoltatorului în mai multe moduri - personal în mâinile unui reprezentant sau prin poștă cu o listă a documentelor care urmează să fie transferate. Este necesară o a doua copie, unde trebuie să existe un semn pe transferul creanței către firma de construcții cu data și semnătura.
Răspunsul trebuie dat în zece zile. Pentru ca dezvoltatorul să nu întârzie răspunsul, cererea ar trebui să indice clauza legii privind protecția consumatorilor, unde este indicată o astfel de regulă. O companie de construcții se poate referi la Codul civil (Codul civil al Federației Ruse) și poate avea nevoie de mai mult timp pentru a verifica informațiile furnizate. Acest lucru este logic, deoarece dezvoltatorul trebuie să se asigure că deficiențele indicate sunt domeniul său de responsabilitate, și nu problemele companiei de management.
Pentru a exclude un astfel de scenariu, merită să contactați Codul Penal și să trimiteți un răspuns acestei organizații împreună cu reclamația. În procesul de interacțiune cu dezvoltatorul, este necesar să se întocmească un act în care să fie înregistrate toate deficiențele unui apartament sau alte spații ale unui bloc de apartamente. Dacă firma de construcții refuză să semneze documentul, nu disperați. Este necesar să faceți două copii, să le semnați și să le trimiteți dezvoltatorului. Este imperativ să păstrați chitanța, care va fi solicitată în timpul procedurii în instanță.
Conform Legii federale nr. 214, un acționar poate cere:
După depunerea unei cereri, trebuie să așteptați până când deficiențele sunt eliminate. Dacă dezvoltatorul refuză să facă acest lucru, merită să contactați autoritatea judiciară. Pe lângă aducerea proprietății la forma corespunzătoare, firma de construcții trebuie să plătească și o penalizare dacă a existat o întârziere în transferul obiectului către acționar. Dar nu trebuie confundate regulile de revendicare a forfetării conform Legii federale nr. 214 din cauza livrării premature a unui obiect cu normele prevăzute în Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, care implică o penalizare pentru neîndeplinirea obligațiilor de garanție.
Legea spune că consumatorul are dreptul să pretindă daune-interese dacă lucrarea nu este finalizată în termen de 45 de la data transferului revendicării. Se percepe penalitate pentru fiecare zi de întârziere, iar calculul acesteia se face ținând cont de costul serviciului. De regulă, se iau 3% din costul total, iar apoi cifra rezultată este înmulțită cu 1/300 din rata de refinanțare. Pentru a proteja interesele, poate fi necesară efectuarea unei examinări (deseori sunt implicate organizații independente).
Dacă instanța este câștigată, proprietarul apartamentului primește bani pentru revendicare. În plus, el este compensat pentru costurile experților și alte costuri de transport. Situația este mai complicată dacă dezvoltatorul este declarat faliment. Merită să acționați aici luând în considerare atunci când este luată în considerare cererea. Dacă clădirea a fost deja trecută în proprietate, merită să contactați fondul de compensare al SRO. În caz contrar, va trebui să înregistrați obiectul în proprietate, să căutați modalități de finalizare a construcției, să creați un complex de locuințe sau să mergeți în alte moduri.
Fiecare persoană care cumpără imobile într-o clădire nouă ar trebui să cunoască obligațiile de garanție ale dezvoltatorului după livrarea casei. Disponibilitatea unor astfel de informații vă permite să evitați problemele în viitor și să obțineți locuințe de calitate, care respectă contractul, reglementările tehnice și standardele actuale.
Practica judiciară confirmă că cumpărătorii de locuințe din blocuri de locuințe au toate „pârghiile” necesare. Au dreptul de a cere îndeplinirea obligațiilor de către firma de construcții, iar numărul de dosare câștigate ne permite să vorbim despre eficacitatea unor astfel de acțiuni. Principalul lucru este să fii calm, să-ți dovedești nevinovăția cu conștiința cazului și conform legii. Mai jos vom lua în considerare ce fel de garanție oferă dezvoltatorul și ce trebuie făcut pentru a proteja drepturile.
Legea federală nr. 214 prevede că dezvoltatorul este obligat să transfere clientului locuințe de înaltă calitate, care îndeplinesc condițiile instituției de învățământ preșcolar, standardele actuale, precum și alte documente - tehnică, proiectare și urbanism. Încălcarea acestor cerințe și abaterea de la termenii contractului duce la o deteriorare a calității obiectului finit și la apariția unui număr de dezavantaje ale apartamentului finit. Ca urmare, locuința poate fi considerată nepotrivită pentru utilizare, iar un cumpărător pe termen lung (cumpărător imobiliar) are dreptul de a cere de la dezvoltator:
În cazul unor încălcări semnificative în procesul de construcție și al calității scăzute a construcției, precum și în cazul eliminării premature a defectelor constatate, acționarul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului și de a cere companiei de construcții restituirea fondurilor plătite. , inclusiv dobânda. În astfel de circumstanțe, condițiile care asigură eliberarea de responsabilitate a dezvoltatorului pentru deficiențele identificate nu sunt valabile.
După ce a primit proprietatea, cumpărătorul este adesea euforic și nu observă imediat deficiențele. În plus, există astfel de defecte care apar abia după câteva luni de funcționare a carcasei nou construite. Prin lege, cumpărătorul are la dispoziție 5 ani - termenul de garanție a dezvoltatorului după predarea noului imobil. Dacă în această perioadă firma de construcții refuză să respecte cerințele cumpărătorului imobilului, acționarul are dreptul de a se adresa justiției.
În practica judiciară, sunt multe cazuri în care cumpărătorul de locuințe „defecte” și-a putut dovedi cazul. În acest caz, numărătoarea inversă a perioadei de cinci ani ar trebui să înceapă din ziua în care obiectul a fost transferat în funcțiune pentru o perioadă lungă de timp. Prin lege, garanția se aplică nu numai clădirii, ci și acoperișului, pardoselilor, decorațiunii și altor elemente ale clădirii. Acest lucru se aplică tuturor tipurilor de clădiri de apartamente și clădiri private.
Se oferă o garanție separată pentru echipamentele tehnologice și de inginerie, care este valabilă trei ani. Numărătoarea inversă a acestei perioade începe din ziua în care se face semnătura în actul de transfer. Este de remarcat faptul că compania de construcții este angajată în pregătirea DDU, prin urmare secțiunea privind obligațiile de garanție poate „cădea” accidental. Dar nu-ți face griji. Chiar și în absența unui astfel de articol, dezvoltatorul poartă întreaga responsabilitate, deoarece perioada de garanție a obligației este specificată în legea federală. Firma de construcții trebuie să se supună legislației în vigoare, iar informațiile din contract doar dublează fapte cunoscute și dezvăluie specificul cooperării.
Există o opinie că perioada de garanție poate fi redusă sau mărită pentru anumite elemente ale unei clădiri noi - un lift și alte elemente. Din Legea federală nr. 214 menționată mai sus (clauza 5, articolul 7) rezultă că garanția pentru un bloc de locuințe ridicat în baza unui contract de participare la capitaluri proprii este de 5 ani sau mai mult.
In contract, perioada de garantie poate fi prelungita pentru anumite elemente ale structurii. De exemplu, pe acoperiș și cusăturile dintre panouri, perioada de garanție ar trebui să fie mai mare - de la 10 ani. Mulți dezvoltatori din Rusia indică această perioadă în acordul cu deținătorii de capital.
În ceea ce privește echipamentele inginerești și tehnologice, pragul minim de garanție prin lege trebuie să fie de la 3 ani sau mai mult. Această categorie include liftul, substațiile electrice, încăperile cazanelor, dispozitivele de încălzire și ventilație și alte sisteme.
Înainte de construcția unei clădiri cu mai multe etaje, sunt selectați antreprenori care garantează îndeplinirea obligațiilor pe toată perioada specificată în Legea federală. Dacă condiția nu este îndeplinită, dezvoltatorul este obligat să își asume responsabilitatea.
Problema garanției pentru elementele din interiorul unui apartament sau casă merită o atenție deosebită. De exemplu, care este perioada de garanție pentru o baterie de radiator? Perioada discutată mai sus este valabilă și aici - 5 ani. Dar merită luat în considerare că în cazul transferului obiectului către societatea de administrare, aceasta va fi cea care va fi responsabilă de reparație (dacă este necesar).
Daca in timpul exploatarii actionarul a descoperit un defect de constructie, cumparatorul are dreptul sa contacteze dezvoltatorul si sa ceara inlaturarea defectului. Pentru a face acest lucru, este necesar să se întocmească o cerere în scris și să se indice în ea termenul limită de eliminare. Documentul se trimite prin scrisoare recomandată cu indicarea listei de documente din interior și notificare obligatorie. În cazul în care dezvoltatorul nu răspunde cererii în termenul prevăzut de lege, solicitantul are dreptul de a se adresa justiției.
Mai detaliat, algoritmul de acțiuni pentru detectarea defectelor într-o clădire nouă este următorul:
Orientările de mai sus sunt o modalitate excelentă de a determina un dezvoltator să respecte obligațiile legale. Reclamațiile pot fi depuse pe toată perioada de garanție. Numărătoarea inversă începe din ziua în care au fost semnate actele privind transferul apartamentului.
Echipamentele tehnologice ale blocului sunt operate de societatea de administrare. Este responsabilitatea ei să repare și să întrețină o astfel de proprietate. Dacă, în cursul reparațiilor sau a altor măsuri, au fost încălcate cerințele standardelor actuale, societatea de administrare poate fi responsabilă pentru defecțiuni.
În caz de faliment al dezvoltatorului, se pune problema executorului obligațiilor de garanție. Dacă acest lucru s-a întâmplat înainte de punerea în funcțiune a obiectului, cumpărătorii de locuințe vor trebui să înregistreze dreptul la obiectul neterminat. Totodată, construcția noii clădiri va fi continuată de o altă firmă de construcții. Acesta din urmă trebuie să stabilească o perioadă de garanție.
Dacă dezvoltatorul a intrat în faliment imediat după ce obiectul a fost predat la soldul societății de administrare, atunci creanțele trebuie să fie satisfăcute pe cheltuiala fondurilor de compensare SRO. Dacă o persoană a angajat un antreprenor în timpul construcției unei case private, se constituie și o garanție pentru lucrarea efectuată cu posibilitatea de a face pretenții de calitate. Pentru o casă privată, perioada de garanție trebuie să fie de cel puțin un an, iar pentru unele tipuri de lucrări - până la 5 ani.
Legea privind protecția drepturilor consumatorilor spune că un răspuns la o reclamație trebuie dat în termen de 10 zile, dar Codul civil al Federației Ruse specifică o perioadă diferită - până la 30 de zile. Pentru a evita situațiile conflictuale, cererea trebuie să indice timpul recomandat de răspuns la contestație.
Vă rugăm să rețineți că natura reclamației este studiată cu atenție de către dezvoltator pentru faptul că defectul nu intră în aria de responsabilitate a societății de administrare. Mergeți la Codul Penal pentru a avea la îndemână răspunsul reprezentanților săi cu confirmarea că deficiențele identificate sunt din vina dezvoltatorului. Într-o astfel de situație, este mai ușor să demonstrezi că ai dreptate.
Legea federală menționată mai sus prevede în mod clar domeniul de responsabilitate a dezvoltatorului. De regulă, vorbim de vicii de natură capitală. Dacă o companie de construcții refuză să-și îndeplinească obligațiile, aceasta își poate explica acțiunile din unul dintre următoarele motive:
După cum s-a menționat, după livrarea obiectului, societatea de administrare poartă responsabilitatea. Dacă Codul Penal nu este responsabil pentru niciunul dintre puncte, trebuie să contactați dezvoltatorul. El este cel care trebuie sa elimine defectele existente la cererea clientului.
Perioada de garanție pentru acoperirea de la antreprenor este de 10 ani sau mai mult, dacă alte condiții nu au fost reflectate în certificatul de acceptare. De asemenea, garanția poate fi stipulată în documente tehnice, care sunt transferate de către dezvoltatorul din Marea Britanie după punerea în funcțiune a clădirii.
