Când suportul din plastic Sberbank expiră, este timpul să vă gândiți să îl înlocuiți.
Este confortul și ușurința de utilizare care nu te face să te gândești nici măcar o secundă dacă ai nevoie sau nu. Deci, cum se reemite un card Sberbank și cât timp va dura?
Puteți comanda o reemitere a unui card Sberbank pentru unul dintre numeroasele motive. În general, toate pot fi împărțite în cele asociate cu înlocuirea planificată și neprogramată.
Sberbank produce suporturi din plastic cu o durată de valabilitate de unul până la trei ani. Data este întotdeauna indicată pe plastic.
În momentul semnării contractului, documentul trebuie să indice toate condițiile de cooperare și metodele de întreținere a sculei înlocuite. În plus, utilizatorii sunt supuși anumitor cerințe:
Inlocuirea se realizeaza fara solicitarea clientului, insa daca acesta doreste, un angajat al bancii poate suspenda si prelungirea plasticului.
Cel mai adesea, lansarea unui nou instrument este automată. în care clientul raportează o negare extensie cu 45 de zile înainte de expirarea acestuia, și, de asemenea, stinge toate datoriile în aceste 45 de zile.
Pot exista mai multe motive pentru schimbarea neprogramată a sculei. De regulă, cele mai frecvente sunt:
Reemiterea unui card Sberbank poate fi comandată atât la data expirării, cât și înainte de termen. Noul operator va avea un număr diferit, dar va rămâne conectat la vechiul cont. Acesta va fi deservit în aceleași condiții, cu excepția cazului în care doriți să faceți modificări.
Prima etapă
Te duci la biroul instituției financiare care deservește conturile de card. Dacă sunteți proprietarul unui instrument de debit, atunci plastic nou poate fi obținut în altă regiune. Însă, cererea va trebui depusă la biroul în care este deservit contul în sine. În ceea ce privește cardul de credit, nu este prevăzută emiterea acestuia în altă regiune.
Etapa a doua
Direct la fața locului, faci o cerere și oferiți un pașaport. Pentru a face acest lucru, se completează un formular special, iar angajatul informează exact când va fi posibilă ridicarea transportatorului.
În ceea ce privește Sberbank, clienții săi pot oricând să completeze o cerere în contul personal online. Pentru a face acest lucru, există o secțiune „Reemite card”. Pagina conține toate câmpurile pe care trebuie să le completați. Tu ar trebui:
Verificați corectitudinea detaliilor completate de mai multe ori și abia apoi confirmați aplicația.
De regulă, termenii pentru reemiterea unui card Sberbank nu depășesc două săptămâni. Dacă designul este de natură individuală, iar plasticul este nominal, atunci perioada poate fi prelungită.
În cele mai multe cazuri, termenul depinde în mare măsură de programul și caracteristicile activității fiecărei sucursale băncii.
Dacă filiala din oraș nu reemite, va trebui să așteptați mai mult de două săptămâni. După ce scrieți și lăsați cererea împreună cu vechiul card, plasticul este predat spre distrugere.
Cât despre clienții aflați în străinătate sau cei care pur și simplu și-au pierdut codul PIN, aceștia nu cad într-o situație fără speranță.
Ei pot suna pur și simplu la Sberbank sau pot trimite un e-mail către e-mailul serviciului de asistență, indicând numele lor complet, data nașterii, ultimele patru cifre ale numărului de plastic, numărul lor de telefon și orașul în care a fost emis operatorul anterior. Toate acestea vor dura și mai mult timp, iar întreaga procedură, evident, nu se va potrivi în două săptămâni.
Care este costul reemiterii unui card Sberbank astăzi?
Dacă procedura este programată și executată la data expirării, atunci eliberarea este absolut gratuită. Dacă aceasta este o operațiune neprogramată, atunci comisionul va fi 150 de ruble. Dacă dorești design individual și opțiune de nume, va trebui să plătească 500 de ruble.
Procesul în sine nu este dificil. În cele din urmă, sarcina ta este să aplici și să păstrezi vechiul card. Angajații instituției financiare se vor ocupa de restul pentru tine.
Consultați ofertele băncilor
| Card cu cashback în Rosbank | Emite un card |
Mai multe despre hartă
| Card de la PromsvyazBank | Emite un card |
Mai multe despre hartă
| Card de la Home Credit Bank | Emite un card |
Mai multe despre hartă
Mai multe despre hartă
| Card de la Tinkoff Bank |
Reemiterea unui card Sberbank este o procedură de înlocuire a unui card vechi cu unul nou. Există multe motive pentru aceasta. Banca îl poate înlocui gratuit, uneori clientul va trebui să plătească pentru eliberarea unui card de plastic nou-nouț.
Un card de plastic nu este în mod inerent etern. Prin urmare, periodic este nevoie să înlocuiți un card cu altul. Sberbank efectuează o operațiune similară in urmatoarele cazuri:
Înlocuirea unui mijloc de plată în Sberbank poate fi:
În cele mai multe cazuri, deținătorii trebuie să contacteze banca pentru a înlocui cardul expirat cu o nouă perioadă.
În scopul unui serviciu prompt și de înaltă calitate, Sberbank reemite automat un card, al cărui termen se apropie de sfârșit.
Perioada standard de valabilitate a cardurilor bancare de plată este:
Data de expirare este tipărită pe fața suportului fizic. Aceasta este data la care trebuie să schimbați cardul cu unul nou. Pentru a primi un instrument de plată bancar pentru următorul termen, clientul trebuie să meargă la filiala Sberbank în care a fost emis precedentul. Procedura ulterioară depinde de disponibilitatea unui mijloc de plată reemis în biroul unei organizații financiare și de credit:
Emiterea unui card bancar în legătură cu expirarea valabilității acestuia este un eveniment planificat și se desfășoară în mod gratuit.
Un card expirat este înlocuit în general. Va trebui să așteptați până la trei săptămâni pentru un nou instrument de plată. În acest caz, contul se modifică atunci când un mijloc de plată din plastic este înlocuit cu altul.
Dacă ți-ai pierdut sau furat cardul de plată, se recomandă blocarea acestui instrument financiar pentru a evita debitarea neautorizată a fondurilor din contul cardului de către terți.
Poți sa faci asta:
Apoi contactați oficiul băncii cu un pașaport și scrieți o cerere pentru reemiterea unui card de plastic Sberbank. Motivul repornirii unui instrument de plată poate fi o modificare a numelui, prenumelui sau patronimicului deținătorului instrumentului financiar. Înlocuirea prematură a unui produs bancar poate duce la întârzieri ale salariilor, dificultăți în deservirea unui cont de card.
La birou, faceți următoarele:
Angajatul băncii va raporta data estimată de fabricație a instrumentului financiar. La ora stabilită, clientului i se recomandă să vină la sucursală cu pașaport pentru a primi un produs bancar.
Costul emiterii unui nou mijloc de plată se formează pe baza motivelor care au determinat necesitatea înlocuirii, precum și a designului cardului.
Dacă un instrument financiar este reemis din cauza expirării, atunci această operațiune este gratuită.
Fără taxă de emisiune:
Sberbank percepe o taxă pentru emiterea altor mijloace de plată bancare. Valoarea comisionului depinde de tipul de instrument financiar:
Termenul limită pentru reemiterea oricărui card este stabilit de Sberbank nu mai mult de două săptămâni. De fapt, produsul bancar se face mai rapid, poate fi primit mai devreme - în 3-5 zile lucrătoare.
Procesul de fabricare a unui instrument de plată poate dura o perioadă mai lungă de timp. Acest lucru se datorează faptului că:
Pentru a economisi timp în așteptarea unui card de plastic, clientul poate emite o problemă urgentă. Pentru aceasta, Sberbank ia bani conform tarifelor din momentul primirii cererii.
Există două moduri de a comanda un card nou:
În primul caz, trebuie să ai la tine un pachet de documente. Clientul are dreptul de a aplica la orice sucursală situată în alt oraș sau chiar regiune. În al doilea, acest pachet va trebui să fie prezentat în momentul primirii cardului reemis.
Cererea de reemitere a unui instrument financiar bancar se întocmește pe un formular standard.
Dintre documente, solicitantul trebuie să prezinte un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse. În caz de pierdere a mijloacelor de plată împreună cu pașaportul, clientul furnizează un alt document cu fotografie pentru identificare.
În cazul în care cardul este reemis din cauza unei modificări a datelor personale, atunci angajații Sberbank vor solicita un pachet de documente care să confirme faptul unor astfel de modificări. Ei pot fi:
Sistemul bancar la distanță Sberbank Online este răspunsul la întrebarea cum se reemite un card prin internet. Algoritmul acțiunilor este extrem de simplu:
Un card bancar are o anumită perioadă de utilizare. Prin urmare, este recomandabil ca deținătorul cardului să îl reemite în avans. Cum să-l reordonezi rapid cu o cheltuială minimă de timp?
Puteți comanda un card nou în felul următor:
Deci, reemiterea unui card prin Sberbank Online, după cum puteți vedea, este destul de simplă. După procesarea cererii, starea acesteia se modifică și se face marcajul „În considerare”. Când scade data pentru un card nou, va apărea o nouă notă corespunzătoare.
Înainte de a merge la bancă pentru a obține un card, sună consultanții și află dacă îl poți ridica.
Dacă este necesar să comandați un card înainte de data de expirare, o astfel de reemitere poate dura până la 10 zile lucrătoare, cu excepția Moscovei și Sankt Petersburg, unde timpul de procesare nu depășește 7 zile lucrătoare.
Banca informează clientul prin SMS că cardul său este gata și a ajuns la sucursală. Tot ce are nevoie clientul este să vină la bancă cu un act de identitate și să obțină un nou card activând la un bancomat prin introducerea unui cod PIN (De regulă, codul PIN rămâne același).
Sberbank a aprobat tarife pentru reemiterea unui card, care variază în funcție de tipul de card ales și de motivul modificării acestuia.
Următoarea reemitere a cardului nu necesită plată din partea clientului - acest lucru este prevăzut de politica tarifară a băncii. De asemenea, această operațiune este gratuită pentru carduri gold, premium, precum și instant, ieftine și limitate în serviciu.
Să aruncăm o privire mai atentă la restul tarifelor. Acestea sunt următoarele:
Așadar, emiterea unui card în Sberbank Online nu necesită costuri care necesită forță de muncă. Principalul lucru este să începeți acest proces la timp și, de asemenea, să vă amintiți în ce situații îl puteți înlocui. Există cazuri când cardul expiră și deținătorul acestuia se află în străinătate. Mai mult, este necesar să se efectueze corect acțiuni operaționale atunci când se comandă o reemitere a unui card, să se țină cont de timpul de producție și să aibă (dacă este necesar) fonduri disponibile pentru un card nou.
Cum să începeți să utilizați cardul?
Când primiți un card la bancă, veniți imediat cu și setați un cod PIN - un angajat al băncii vă va spune cum să o faceți. Odată ce cardul este activat, veți putea face achiziții.
Daca ati primit un card cu plic PIN, activati-l in alt mod: solicitati soldul cardului la orice bancomat sau retrageti numerar. Sau doar așteptați până când cardul este activat automat a doua zi. Veți primi un SMS despre activarea cu succes.
Care este taxa anuală de întreținere și când se percepe?
Taxa anuală de servicii este taxa pentru utilizarea cardului. Se debitează anual: în primul an - în timpul primei operațiuni asupra cardului, în al doilea și în anii următori - la data emiterii cardului.
Cum se plătește cu cardul?
In magazin
Spune-i casieriei că vei plăti cu cardul. Introduceți cardul în terminalul de plată și introduceți codul PIN. Dacă aveți un card cu plată contactless, trebuie doar să îl prezentați la terminalul de plată. Achizițiile de peste 1000 de ruble necesită un cod PIN. De asemenea, casieria vă poate cere să semnați cecul.
În internet
Pe pagina de plată din magazinul online, introduceți detaliile cardului. Pentru a confirma plata, va fi trimis un SMS cu un cod pe telefon.
Pot plăti cu un card de ruble în străinătate?
Da, puteți plăti gratuit cu cardul în străinătate. Dar pentru a nu cheltui prea mult, plătiți doar în moneda țării în care vă aflați.
Uneori trebuie să aveți de-a face cu vânzători fără scrupule care încearcă să efectueze o tranzacție în ruble. Solicitați schimbarea monedei, deoarece conversia se efectuează la o rată umflată - riscați să plătiți în exces cu 10% sau chiar mai mult pentru achiziții.
Regula este relevantă și pentru plățile online pe site-uri străine - de exemplu, AliExpress.com sau Amazon.com. Când accesați astfel de site-uri în timp ce vă aflați în Rusia, toate prețurile sunt convertite automat în ruble. Vă sfătuim să schimbați moneda în setările magazinului online - achizițiile vor deveni mai profitabile.
Fără excepție și operațiuni de retragere de numerar la bancomate: retrageți doar moneda locală.
Am pierdut bani pe cardul meu de debit. Este posibil?
Acest lucru se întâmplă atunci când plătim cu un card în călătoriile în străinătate: pot dura câteva zile din momentul plății până la momentul confirmării tranzacției, cursul de schimb în acest timp poate crește și vor fi debitate de pe card mai multe ruble decât ne așteptam. . Dacă erau puțini bani pe card, soldul se poate dovedi negativ. În acest caz, pur și simplu încărcați cardul și continuați cumpărăturile.
Este posibil și un alt motiv - defecțiuni tehnice care se pot întâmpla pe partea magazinului sau pe partea băncii care deservește magazinul. Din păcate, avem și noi probleme. Banca vă va trimite un SMS și vă va anunța când problema este rezolvată.
Cum pot afla detaliile cardului meu?
În aplicația dvs. mobilă, selectați cardul dorit → selectați „Informații card” → pe ecranul de informații, comutați „Detalii cont”
Pentru transfer internațional, specificați moneda necesară (detaliile se vor modifica)
În contul tău Sberbank Online
În Sberbank Online, găsiți cardul de care aveți nevoie și faceți clic pe el → apoi ar trebui să apară date detaliate despre card → selectați fila „Informații card”
În fila „Informații card” care se deschide, faceți clic pe butonul „Detalii despre transferul în contul cardului”.
Se va deschide o nouă fereastră cu detaliile cardului. Puteți imprima detaliile primite sau le puteți trimite la adresa de e-mail solicitată
Contactați orice sucursală a Sberbank cu o solicitare de a tipări detaliile cardului dvs. bancar. Nu uitați să vă aduceți pașaportul (sau alt document de identitate)
Cum afli soldul cardului?
Există mai multe moduri de a afla câți bani sunt pe card. Alegeți care este mai convenabil pentru dvs.:
Care este limita zilnică și lunară a tranzacțiilor cu cardul?
Limita zilnică și lunară este suma maximă pe care o puteți transfera de pe un card sau retrage de la un bancomat în timpul zilei sau lunii.
Limitele serviciului solicitat le puteți afla în tarifele de emitere și întreținere a cardului dumneavoastră. Iată, de exemplu, un extras din tarifele pentru cardurile clasice Visa Classic și MasterCard Standard.
Pentru o zi puteți retrage fără comision:
Vă rugăm să rețineți: banca nu stabilește limite pentru operațiunile de tranzacționare. Puteți cheltui întreaga sumă pe card pentru achiziții.
Îmi pot stabili propria limită de cheltuieli?
Puteți limita în mod independent cantitatea maximă de tranzacții pe cardul dvs. pe lună. Pentru a face acest lucru, contactați oficiul bancar de unde ați primit cardul.
Stabilirea unei limite la tranzacții este convenabilă pentru un card suplimentar dacă nu doriți să oferiți titularului acestuia acces la întreaga sumă de pe cardul principal.
Cum să reîncărcați cardul?
Fără numerar
Bani gheata
De unde pot obține un raport de hartă?
Cel mai simplu mod de a găsi un raport lunar al cardului este în contul personal Sberbank Online: faceți clic pe numele cardului și faceți clic pe „Raport card”.
Dacă doriți să primiți rapoarte prin e-mail, cereți unui angajat să activeze această opțiune la biroul Sberbank unde ați emis cardul.
Cum pot afla data generării raportului cardului?
Cel mai simplu mod de a afla data la care a fost generat raportul este să te uiți în contul tău personal Sberbank Online. Faceți clic pe numele hărții dvs. și faceți clic pe „Raportul hărții”. Data la care a fost generat raportul este indicată în subtitlu.
De asemenea, data raportului este indicată pe plicul PIN pe care l-ați primit împreună cu cardul. Dacă vi s-a dat un card fără un plic PIN, puteți găsi data raportării pe chitanța de înregistrare a PIN. În plus, data raportului poate fi găsită contactând centrul de contact al băncii la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit).
Dacă nu ați plătit cu cardul și nu l-ați completat în perioada de raportare, raportul nu va fi generat.
Ce învăț din raportul hărții?
Raportul reflectă toate tranzacțiile din contul de card pentru perioada de raportare. Informațiile pentru fiecare tranzacție includ data la care a fost efectuată, data la care a fost procesată și data la care a fost anulată. Data tranzacției efective cu cardul poate să nu coincidă cu data procesării și data reflectării tranzacției în contul cardului.
Cum să aflu informații de pe card prin telefon?
Sunați la linia telefonică non-stop 900 (de la un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit) și denumiți cuvântul de cod pe care l-ați indicat la semnarea acordului la Sberbank. Puteți:
Pentru a primi mai rapid informațiile necesare, vă recomandăm să folosiți o parolă specială atunci când apelați la centrul de contact - Cod client (nu o confundați cu un cod PIN și un cuvânt cod). Codul de client este o combinație de cinci cifre care vă permite să primiți independent informații de pe carduri fără a aștepta o conexiune cu operatorul. .
Care sunt avantajele cardurilor contactless?
Este convenabil să plătiți bunuri și servicii cu carduri contactless: puteți plăti pentru orice bunuri în valoare de până la 1.000 de ruble cu o singură atingere, fără a introduce un cod PIN într-o secundă, fără a elibera cardul din mâini. Acest lucru reduce timpul de așteptare la coadă la casă și este valabil mai ales atunci când ești grăbit: de exemplu, la o benzinărie, într-o cafenea în pauza de masă sau când întârzii la un film.
Plata cu un card contactless este sigur: îl ai mereu în mână, nu trebuie să îl înmânezi casieriei și să introduci codul PIN în fața celorlalți clienți. În plus, banii nu vor fi debitați de două ori, deoarece după efectuarea plății, terminalul este imediat oprit.
Reemite la sfârșitul perioadei de valabilitate a cardului
Când îmi va expira cardul?
Data de expirare a cardului este indicată în formatul lună/an. Cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicate pe card.
De exemplu, dacă cardul expiră pe 18/09, acesta va expira pe 01/10/2018.
Cardul expiră. Ce să fac?
Nu trebuie să faceți nimic pentru a reemite - vom produce un nou card automat și gratuit. Veți primi în prealabil un SMS cu data de expirare a vechiului card și adresa de unde puteți ridica unul nou.
Timpul de producție și livrare poate fi urmărit în aplicația mobilă sau în contul personal Sberbank Online.
Când este reemis în perioada de valabilitate, cardul va păstra:
Când cardul este gata și livrat la biroul băncii, vă vom trimite un SMS.
Cum se schimbă locul de primire a cardului?
Pentru a schimba biroul de unde vă este convenabil să ridicați cardul, sunați la centrul de contact Sberbank la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit) sau contactați orice birou bancar.
Numărul contului la care este legat cardul se va schimba atunci când cardul este reemis?
Numărul de cont nu se va schimba. Prin urmare, dacă primiți plăți la card, după reemitere nu este nevoie să raportați noi date la departamentul de contabilitate.
Puteți primi un card de debit prin procură la oficiul bancar în care este menținut contul, dacă aveți autoritatea de a primi un card de debit și un plic PIN / setați un PIN. Nu vom putea emite un card prin procură unui reprezentant dacă primiți acest card pentru prima dată, ați solicitat un card prin intermediul site-ului web și nu ați încheiat un contract de servicii bancare la oficiul bancar de la locul proxy.
Reeditare la inițiativa clientului
Cardul meu este pierdut sau deteriorat. Pot să-l reeditez dacă nu a expirat încă?
Da, puteți comanda o reemitere anticipată a cardului. Acest lucru se poate face în contul dvs. personal Sberbank Online: găsiți cardul necesar în listă, faceți clic pe butonul „Operațiuni” și selectați „Reemite card”.
Cardul va fi blocat dacă comand o reemitere anticipată?
Da, în caz de reemitere anticipată, cardul va fi blocat și nu veți putea folosi banii de pe el până la eliberarea noului card. Prin urmare, înainte de a comanda o reemitere, vă recomandăm să transferați bani pe orice alt card sau cont. Dacă nu aveți un alt card sau alt cont, solicitați la orice birou Sberbank un card gratuit de emitere instantanee. Transferați bani pe acest card și apoi comandați o reemitere a unui card pierdut sau deteriorat.
Se va schimba numărul cardului în timpul reemiterii anticipate?
Da, în caz de reemitere anticipată, numărul cardului se schimbă. Vă rugăm să rețineți: numărul contului cardului va rămâne același.
Dacă ați configurat taxe regulate (plăți automate) sau utilizați servicii online precum taxi, iTunes, Google Play, ApplePay sau Samsung Pay, asigurați-vă că actualizați numărul cardului în informațiile de facturare.
Rudele și prietenii tăi vor putea să îți transfere bani folosind un nou număr de card sau un număr de telefon.
M-am căsătorit și mi-am schimbat numele de familie. / Mi-am schimbat numele. Trebuie să fac ceva?
Unde pot afla stadiul producerii și livrării cardurilor?
Puteți vedea starea de pregătire a cardului în aplicația mobilă sau în contul dvs. personal Sberbank Online.
1. Selectați cardul comandat
2. Veți afla starea cardului, data pregătirii și locul primirii acestuia
Dacă aveți iOS:
Daca ai Android
Veți afla starea cardului, data pregătirii și locul primirii acestuia
În câte zile îmi va fi gata cardul?
Puteți verifica starea producției și a livrării cardului la oficiul băncii în aplicația mobilă Sberbank Online din secțiunea „Carduri”. Timpul de livrare a cardului depinde de orașul dvs. - găsiți-l în tabel.
Cât timp mă va aștepta cardul la biroul băncii?
Cardul vă va aștepta în termen de trei luni de la data livrării la oficiul bancar.
Ce documente sunt necesare pentru a obține un card?
Pentru a ridica cardul, vă rugăm să aduceți pașaportul sau alt document care a fost folosit pentru a solicita cardul. Pentru a primi un card emis în contul unei alte persoane, aveți nevoie de o împuternicire notarială.
Ce acte sunt necesare pentru a obține un card?
Pentru a ridica cardul, vă rugăm să aduceți pașaportul sau alt document care a fost folosit pentru a solicita cardul. Pentru a primi un card emis în contul unei alte persoane, aveți nevoie de o procură.
Cum să blochezi un card?
Dacă ți-ai pierdut cardul sau ți-a fost furat, blochează-l cât mai curând posibil. Pentru a face acest lucru, în aplicația mobilă sau banca de internet Sberbank Online, găsiți cardul dorit și faceți clic pe „Blocați”. Sau sunați la centrul de contact al băncii la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit).
De ce banca îmi poate bloca cardul?
Banca vă poate suspenda în mod independent cardul dacă află că cardul a fost folosit în dispozitive frauduloase sau dacă sunt detectate tranzacții suspecte pe cardul dvs. Pentru mai multe informații, sunați la centrul de contact al băncii la 900.
Cum să obții bani de pe un card blocat?
Pentru a retrage bani de pe card, contactați biroul bancar cu pașaportul.
Cum să închid un card sau un cont?
Dacă decideți să vă închideți contul cardului de debit, contactați orice birou bancar și scrieți o cerere. Contul de card va fi închis la 30 de zile de la depunerea cererii.
Când închideți contul, în aplicație, indicați modalitatea convenabilă de a primi soldul de bani:
Vă rugăm să rețineți: după depunerea unei cereri de închidere a unui cont, toate cardurile legate de acest cont vor fi blocate. Deblocarea unui cont sau reemiterea unui card nu va mai funcționa.
Ce ar trebui să fac dacă cardul meu este pierdut, furat sau blocat într-un bancomat?
Blocați-vă cardul imediat. Acest lucru se poate face în aplicația mobilă Sberbank Online: „Carduri” → găsiți cardul necesar → „Blocați cardul”.
Sau sună la oricare dintre cele trei numere:
De asemenea, puteți bloca cardul cu o comandă prin SMS: trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul BLOCK 1234 X, unde 1234 sunt ultimele 4 cifre ale numărului cardului dvs., X este numărul care indică motivul blocării:
După blocare, solicitați o reemitere a cardului în contul dvs. personal Sberbank Online. În acest caz, numărul cardului se va schimba. După primirea unui card nou, nu uitați să actualizați detaliile în serviciile online, cum ar fi taxiurile.
Ce ar trebui să fac dacă mi-am uitat codul PIN?
Sunați la centrul de contact la 900 sau contactați o sucursală Sberbank și comandați o reemitere a cardului cu un nou cod PIN.
Ce ar trebui să fac dacă am primit un SMS de la numărul 900 despre o operație pe care nu am făcut-o?
În primul rând, trebuie să blocați cardul. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este în aplicația mobilă Sberbank Online: faceți clic pe numele cardului de care aveți nevoie și selectați „Blocați”. Sau apelați asistența 24/7 la 900 (telefon mobil) și raportați o problemă.
De ce nu îmi pot vedea cardul în Sberbank Online?
Sberbank Online ar trebui să afișeze toate cardurile bancare, indiferent de regiunea în care sunt deschise. Există două motive pentru care hărțile nu pot fi afișate:
1. Hărțile sunt ascunse de setările de vizibilitate a produsului. Pentru a seta vizibilitatea, în contul personal, faceți clic pe „Setări” din meniul principal → „Securitate și acces” → „Setarea vizibilității produsului”.
2. Cardurile sunt emise pentru diferite date personale(numele complet, data nașterii, seria și numărul pașaportului). Acest lucru se întâmplă, de exemplu, la schimbarea numelui de familie sau a altor date personale. Dacă încă nu ați informat banca despre modificarea datelor dvs. personale, contactați biroul băncii cu un pașaport și un document care confirmă schimbarea numelui complet (de exemplu, cu un certificat de căsătorie) și scrieți o cerere. Dacă aveți un împrumut sau alte produse deschise în altă regiune, spuneți-i angajatului despre asta. Dacă ați informat deja banca despre modificarea datelor, dar cardurile nu au fost reflectate în Sberbank Online, vă rugăm să informați banca sau în aplicația mobilă despre acest lucru - atașați numărul cererii inițiale și o copie scanată a noii pașaport (sau fotografia acestuia). Puteți contacta și sucursala băncii.
Ce ar trebui să fac dacă am găsit cardul bancar al altei persoane?
Sunați banca la numărul de telefon și raportați găsirea. Angajatul băncii va bloca cardul pentru a economisi banii titularului cardului.
Ce este Legea nr. 244-FZ?
Aceasta este Legea federală din 29 decembrie 2006 nr. 244-FZ „Cu privire la reglementarea de stat privind organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc și privind modificările la anumite acte legislative ale Federației Ruse”. Această lege stabilește restricții privind implementarea activităților de organizare și desfășurare a jocurilor de noroc pe teritoriul Federației Ruse.
De ce blochează băncile tranzacțiile, referindu-se la 244-FZ?
Potrivit Articolului 5.1, care a intrat în vigoare la 27 mai 2018, Banca este obligată să respingă transferurile externe dacă există informații despre activitățile destinatarului legate de organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc.
Nu am posibilitatea de a aplica personal la Sberbank. Pot efectua o tranzacție proxy?
Puteți emite o procură pentru operațiuni, ținând cont de cerințele legislației Federației Ruse. Reprezentantul dvs. trebuie să prezinte un pașaport sau alt document de identificare, împuternicirea originală și o traducere legalizată a procurii în limba rusă, dacă împuternicirea este emisă într-o limbă străină.
Este sigur să utilizați un card fără contact?
Da, cardul este sigur. Este întotdeauna în mâinile proprietarului, astfel încât datele sale rămân inaccesibile escrocilor. Efectuarea de achiziții fără a prezenta un card și introducerea unui cod PIN este mult mai sigur, deoarece nimeni nu vede detaliile cardului. În plus, tehnologia contactless protejează împotriva încărcărilor duble - după plata achiziției, terminalul emite un bip și se oprește automat.
În metrou, se pot fura bani de pe un card contactless prin atașarea cititorului la o geantă sau buzunar?
Acest lucru este imposibil: terminalul este activat pentru plată doar pentru câteva secunde și cardul trebuie să fie la o distanță de cel mult patru centimetri de terminal. În plus, terminalul de plată este înregistrat de către întreprinzător sau companie. La plată, banii sunt transferați în conturile persoanelor juridice, iar toate tranzacțiile pot fi urmărite rapid.
Ce se întâmplă dacă cardul meu contactless este furat și toți banii sunt cheltuiți?
În acest caz, va fi disponibilă doar plata pentru achiziții de până la 1.000 de ruble și nimeni nu va putea primi numerar de pe card. De îndată ce descoperiți că cardul este pierdut, blocați-l imediat. În plus, vor fi trimise mesaje SMS către telefon despre toate tranzacțiile de pe card. Dacă se dovedește că banii au fost cheltuiți ilegal, atunci potrivit art. 161-FZ „La Sistemul Național de Plăți”, banca le va returna.
Cu plata contactless, se pot debita bani de pe toate cardurile contactless care se află în portofel?
Dacă există mai multe carduri contactless în zona de acoperire a terminalului, plata nu va fi efectuată, iar terminalul va afișa inscripția „Inserați un card”.
Când cumpărați cu cardul, banii pot fi debitați de două ori?
Nu pot, deoarece terminalul este activat pentru câteva secunde pentru a plăti o singură achiziție atunci când casieria introduce suma. Dacă atingeți terminalul a doua oară, operațiunea va eșua.
Se pot retrage bani de pe card pentru achiziția altcuiva dacă stai foarte aproape la coadă de persoana care plătește în magazin?
Pentru ca plata să treacă, cardul trebuie să fie la o distanță de cel mult patru centimetri de terminal.
De ce mi se eliberează un card de pensie Mir în loc de un card de pensie Maestro?
Pe teritoriul Rusiei este în vigoare legea „Cu privire la sistemul național de plăți”, conform căreia toate băncile din țara noastră sunt obligate să crediteze pensiile, bursele și beneficiile numai pe cardurile sistemului de plată Mir. Prin urmare, la reemiterea conform perioadei de valabilitate, în locul cardului de pensie Maestro, vi s-a eliberat cardul Mir.
Tarifele, termenii serviciului și numărul de cont de card rămân aceleași. Toate serviciile conectate (de exemplu, plata automată, Pușculița) vor fi transferate automat pe cardul de pensie Mir după primirea acestuia la sediul băncii. .
Cardul Mir funcționează în străinătate?
Tranzacțiile financiare cu cardurile sistemului de plată Mir sunt disponibile pe teritoriul Federației Ruse (inclusiv Crimeea), precum și în Armenia și Osetia de Sud.
Conditii pentru Cardul de pensie Mir?
Condiții pentru cardul World Social:
- Serviciu anual gratuit;
- 3,5% din soldul cardului. Se acumulează trimestrial numai la primirea unei pensii sau a altor contribuții sociale (de la divizia de pensii a Ministerului Apărării al Federației Ruse, Serviciul Federal de Securitate, Serviciul Federal al Penitenciarelor, Ministerul Afacerilor Interne, Comitetul de Investigații, Procurorul General). Biroul, Serviciul Vamal Federal);
- 0,5% pentru achiziții și până la 20% de la parteneri în programul de fidelitate Mulțumiri de la Sberbank;
- SMS-informing preferenţial (30 ₽ pe lună);
- Reemiterea cardului la sfarsitul perioadei de valabilitate este gratuita; din alte motive – în conformitate cu .
Doresc să primesc bonusuri pentru cumpărături cu card. Cum să vă înregistrați în programul „Mulțumesc de la Sberbank”?
Cel mai simplu mod de a vă înscrie în program: trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul MULȚUMESC 1234, unde 1234 sunt ultimele patru cifre ale numărului cardului.
De asemenea, vă puteți înregistra în program în contul dvs. personal Sberbank Online și la un ATM Sberbank - găsiți secțiunea „Mulțumesc de la Sberbank” și urmați instrucțiunile.
Ce carduri sunt creditate cu bonusuri SPASIBO sporite ca parte a promoțiilor?
Bonusurile SPASIBO sporite în cadrul promoțiilor se acumulează pe cardurile de debit Visa Gold „Golden” și World Mastercard „Golden”, Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold și MIR Zolotaya, care sunt emise în afara pachetelor de servicii, precum și Visa Gold „Golden” și World Mastercard „Gold”, care sunt incluse în pachetele de servicii „Gold”, „Salariu” și „Salariu+”.
Nu participă la promoții cardurile de credit și cardurile de debit Gold Visa Gold Aeroflot, Gold Mastercard MTS și cardurile emise în contul unei persoane juridice sau al unui antreprenor individual.
Dacă am un card Aeroflot Visa Gold, primesc bonusuri SPASIBO sporite ca parte a promoției?
Nu, cardurile de marcă (comună) cu siglele Aeroflot - Russian Airlines și MTS, precum și cardurile emise de Sberbank în contul unei persoane juridice sau al unui antreprenor individual, nu participă la promoții.
Plănuiesc doar să deschid un card de debit Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold sau MIR Zolotaya. Cum voi fi creditat cu bonusuri de MULȚUMESC sporite ca parte a promoțiilor?
Este suficient să plătiți cu cardul în magazine cât mai des posibil, iar dacă tranzacțiile bonus în luna calendaristică curentă ajung la 15.000 de ruble, în următoarea lună calendaristică veți primi bonusuri de MULȚUMESC sporite pentru achizițiile din categoriile promoționale:
Dacă deschid un card suplimentar la cardul meu Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Gold Mastercard sau MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden”, World Mastercard „Golden” ca parte a pachetelor de servicii „Golden”, „Salariu” și Salari+, atunci cum și cui se vor acumula bonusurile de mulțumire în cadrul promoțiilor?
Bonusurile de MULȚUMESC sporite în cadrul promoțiilor vor fi creditate pentru plată atât pe cardul principal, cât și pe cardul suplimentar. Condițiile pentru acumularea bonusului sunt identice pentru cele două cărți. Dacă un card suplimentar este emis unei alte persoane, atunci fiecare dintre voi va câștiga bonusuri sporite separat în contul dvs. de bonus.
Cum pot afla pentru ce tranzacții pe cardul meu Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden”, World MasterCard „Golden” ca parte a serviciului „Golden”, „Salariu” și Salariu+ pachetele vor crește MULȚUMIM bonusurile vor fi creditate luna viitoare?
Se acordă bonusuri pentru achizițiile cu cardul. Nu toate tranzacțiile cu cardul sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor. Operațiunile care nu sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor sunt enumerate în.
Conform regulilor programului Mulțumiri de la Sberbank, nu toate tranzacțiile cu carduri sunt luate în considerare la acumularea bonusurilor. De exemplu, ele nu includ: primirea de bani prin ATM-uri, casierie și sucursale bancare, plăți pentru utilități și transferuri. Toate operațiunile care nu sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor sunt enumerate în.
Pentru a afla dacă ați atins cantitatea necesară de tranzacții bonus pe lună pentru a acumula bonusuri de MULȚUMESC sporite în cadrul promoțiilor, sunați la linia dedicată a băncii la 8 800 555-55-50 sau 900, int. 5 (apelurile în Rusia sunt gratuite).
Dacă am cheltuit 15.000 de ruble în total pe toate cardurile mele Sberbank într-o lună, am dreptul la bonusuri sporite ca parte a promoțiilor?
Nu, pentru a primi bonusuri sporite, trebuie să faceți tranzacții bonus pentru o sumă totală de 15.000 de ruble sau mai mult cu carduri care participă la promoție într-o lună calendaristică. Cheltuielile cu cardurile Visa Gold, Visa Gold Give Life, Mastercard Gold, MIR Zolotaya, precum și cardurile Visa Gold „Golden”, World Mastercard „Golden” ca parte a pachetelor de servicii „Golden”, „Salariu” și Salary+ vor fi insumat in afara in functie de moneda in care este deschis cardul. Operațiunile pe toate celelalte carduri Sberbank ale dumneavoastră nu sunt luate în considerare și nu vă dau dreptul să primiți bonusuri sporite ca parte a acestei promoții.
Cum pot verifica cât de mult MULȚUMESC am acumulat?
Cel mai simplu mod de a afla soldul bonusurilor MULTUMESC: trimiteti un SMS la numarul 900 cu textul MULTUMESC 1234, unde 1234 sunt ultimele 4 cifre ale numarului cardului dumneavoastra.
Alte metode:
Ce ar trebui să fac dacă nu am fost creditat cu bonusuri pentru o achiziție sau nu sunt de acord cu valoarea bonusurilor acumulate?
Luăm în considerare fiecare problemă în mod individual. În orice situații discutabile, sunați la centrul de contact al programului Mulțumiri de la Sberbank la 8 800 555-55-50, apoi 5. Spuneți operatorului parola pentru centrul de contact - poate fi obținută la un bancomat Sberbank, în Mulțumiri. Dumneavoastră din aplicația mobilă Sberbank sau de pe Internet -bank Sberbank Online.
Există limite ale numărului de bonusuri mulțumiri acumulate ca parte a promoțiilor?
Numărul maxim de bonusuri sporite acumulate MULȚUMESC pentru cardurile Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold și MIR Gold pentru un deținător este de 3000 de bonusuri pe 1 lună calendaristică în categoriile cu angajări sporite.
Numărul maxim de bonusuri SPASIBO crescute acumulate pentru cardurile Visa Gold Gold și Mastercard Gold emise ca parte a pachetului de servicii Gold, Payroll și Payroll+ pentru un deținător este, de asemenea, de 3.000 de bonusuri pe 1 lună calendaristică.
Numărul maxim de bonusuri SPASIBO sporite acumulate nu este cumulativ pentru cardurile emise în afara pachetelor de servicii și cardurile emise în pachetele de servicii Gold, Salary și Salary+.
Când acest prag este atins, bonusurile MULȚUMESC continuă să fie acumulate, dar în condiții standard - 0,5% din valoarea operațiunii de bonus în cadrul regulilor programului. Acumulările de la parteneri nu sunt luate în considerare în această limită și nu sunt limitate.
Limita maximă de acumulare a bonusurilor în categoria Cafenele și Restaurante este de 2000 de bonusuri, la categoria Supermarketuri - 1000 de bonusuri. În același timp, limita totală este de 3.000 de bonusuri pentru 1 lună calendaristică.
Dacă clientul are un card suplimentar emis pentru o altă persoană, atunci numărul maxim de bonusuri (3000 pe lună) este taxat separat pentru acestea. Acumulările de pe cardurile emise unui deținător sunt însumate și creditate în contul de bonus cu o limită totală de 3000 de bonusuri.
Cum pot afla codul MCC al companiei la care am plătit cu cardul?
Codul MCC poate fi obținut de la reprezentantul punctului de vânzare. Dacă tranzacția a fost deja finalizată, sunați la centrul de contact al băncii la 900. Operatorul va solicita codul MCC pentru orice tranzacție finalizată.
Voi primi bonusuri de MULȚUMESC pentru achizițiile din străinătate?
Da, se acumulează bonusuri sporite pentru operațiuni atât în Rusia, cât și în străinătate.
Cât de repede se acumulează bonusurile MERCI din momentul plății cu cardul?
Bonusurile de mulțumire se acumulează în termen de 40 de zile lucrătoare de la data tranzacției.
Ce se întâmplă cu creditele THANKS dacă îmi returnez achiziția?
Atunci când returnați un articol, bonusurile mulțumiri vor fi debitate din contul dvs. de bonus în suma care a fost creditată la cumpărare. Dacă ați cheltuit bonusuri de MULȚUMESC la plata acestui produs, acestea vor fi returnate în contul dvs. Puteți schimba și returna mărfurile numai la punctul de vânzare de unde ați cumpărat-o, în modul și în condițiile prevăzute de legislația în vigoare a Federației Ruse.
Bonusurile MULȚUMESC expiră?
Da, MULȚUMIM bonusurile mai vechi de 36 de luni vor fi anulate.
Pot transfera bonusurile de MULȚUMESC acumulate unei alte persoane?
Nu, acest lucru nu este posibil.
Cum pot folosi bonusurile THANKS?
Bonusurile MULȚUMESC pot fi schimbate cu reduceri la achiziționarea de bunuri și servicii de la Parteneri, o listă completă a partenerilor este disponibilă. În plus, bonusurile SPASIBO pot fi schimbate cu o reducere la achiziționarea de bilete de avion și cazare la hotel (pe site-ul „Mulțumesc de la Sberbank. Călătorie”), precum și bonusurile pot fi schimbate cu o reducere la biletele pentru evenimente și divertisment - serviciul este disponibil pe site-ul „Mulțumiri de la Sberbank. Călătorie”. Sberbank, Impresii”.
Ce documente sunt necesare pentru efectuarea tranzacțiilor cu procuri?
Pentru a efectua tranzacții cu cardul de debit, un reprezentant are nevoie de:
pașaport sau alt document de identitate,
- procura originala
- traducere legalizată în limba rusă, dacă împuternicirea este eliberată într-o limbă străină. Procura trebuie să respecte cerințele legislației Federației Ruse.
De unde pot obține o împuternicire?
Pe teritoriul Rusiei Puteți elibera și certifica o împuternicire:
La notar;
Dacă nu există un notar în așezare, atunci șeful administrației așezării sau un funcționar special autorizat al autoguvernării locale a așezării, șeful administrației locale a districtului municipal sau un funcționar special autorizat al localității. autoguvernarea locală a districtului municipal;
Pentru o persoană autorizată să certifice o procură echivalentă cu un notar:
Când stați în afara Federației Ruse:
Pentru cetățenii ruși care locuiesc în străinătate:
Pentru cetățenii străini și apatrizii care locuiesc în străinătate:
Pentru mai multe informații despre cerințele pentru eliberarea unei procuri în afara Federației Ruse și legalizarea acesteia, consultați mai jos răspunsul la întrebarea „Care sunt cerințele pentru împuternicirile emise în străinătate?”
Ce trebuie să fie într-o procură?
Procura trebuie să conțină următoarele informații:
1. Cuvântul „împuternicire”.
2. Data emiterii procurii (se recomanda indicarea cu cuvinte).
3. Locul emiterii procurii (oraș sau țară);
4. Datele dumneavoastră personale: numele complet (patronimic, dacă există), seria și numărul pașaportului sau al altui document de identificare, data eliberării, denumirea autorității care a emis documentul, codul subdiviziunii, dacă este cazul, data și locul nașterii , adresa de reședință (înregistrare) sau locația.
Procura trebuie să conțină date care se potrivesc cu datele furnizate anterior către Sberbank.
5. Datele personale ale persoanei autorizate: numele complet (patronimic, dacă există), seria și numărul pașaportului sau al altui document de identitate, data eliberării, denumirea autorității care a eliberat documentul, codul subdiviziunii, dacă există, data și locul nașterii, adresa de reședință (înregistrare) sau locul de reședință. Dacă datele din împuternicire și din actul de identitate nu se potrivesc, va fi necesar un document care să confirme modificările datelor persoanei împuternicite.
6. Puterile mandatarului – vezi intrebarea de mai jos „Ce imputerniciri ar trebui sa fie scrise in imputernicire?”.
Participarea la Convenția de la Minsk nu este necesară legalizarea împuternicirii.
Neparticipând la niciuna dintre convenții, legalizarea unei procuri este necesară pentru a conferi forță legală documentului în Federația Rusă.
Procura poate fi legalizată în statul în care este emisă sau direct în Federația Rusă.
Orice procură într-o limbă străină trebuie să aibă o traducere legalizată a textului, inscripții de certificare și texte de ștampilă (inclusiv o apostilă) în limba rusă. Pentru mai multe informații despre procedura de transfer al unei procuri, consultați următoarea întrebare.
Care sunt cerințele pentru traducerea unei procuri?
Textul traducerii în rusă ar trebui să fie localizat:
Ce puteri ar trebui incluse într-o procură?
Competențele depind de tipul operațiunii, dreptul de a efectua care este acordat persoanei autorizate:
Sau pe o pagină cu textul procurii într-o limbă străină, despărțit de o bară verticală,
Sau pe o coală separată, care trebuie capsată (cusut) împreună cu originalul procurii, cu sigiliul și semnătura notarului de la locul lipirii. Întregul text al procurii trebuie tradus dintr-o limbă străină, inclusiv numele funcționarilor care au semnat documentul, textele ștampilelor (inclusiv apostila) și amprenta sigiliului (dacă există). Traducerea trebuie să fie certificată de o inscripție notarală care să ateste semnătura traducătorului.
Operațiune, dreptul la care este acordat unui mandatar | Autoritatea care este înscrisă în împuternicirea pentru această operațiune |
Emiteți un card de debit (principal) sau înlocuiți un card de debit cu emisiune instantanee (Momentum) cu un card de debit de alt tip, fără a primi un card și un PIN - aceasta necesită o autorizare separată | Completarea unei cereri pentru obținerea sau înlocuirea unui card de debit și deschiderea unui cont pentru acesta. Dacă doriți să eliberați un anumit card, specificați tipul de card în procură, de exemplu, Visa Platinum. La emiterea unui card Momentum, trebuie să oferiți autoritatea de a solicita sau înlocui un card de debit și de a deschide un cont pentru acesta, de a primi un card de debit și de a seta un PIN. |
Emiteți un card de debit suplimentar pentru orice persoană, fără a obține un card și un PIN - aceasta necesită o autorizare separată | Cerere pentru un card de debit suplimentar la contul cardului (numărul contului cardului sau numărul cardului). Numărul cardului sau numărul contului cardului este opțional. Se eliberează un card suplimentar pe numele unei persoane autorizate sau pe numele unui terț. |
Emiteți un card de debit suplimentar pentru o anumită persoană, fără a primi un card și un PIN - aceasta necesită o autorizare separată | Completarea unei cereri pentru un card de debit suplimentar în numele (numele complet și detaliile unui pașaport sau alt document de identitate al persoanei în numele căreia trebuie eliberat un card de debit suplimentar), în contul cardului (numărul contului cardului sau numărul cardului). ). Numărul cardului/numărul contului cardului este opțional. Este mai bine să indicați numărul contului cardului, deoarece. numărul cardului se poate schimba, de exemplu, dacă cardul este reemis din timp din cauza pierderii acestuia. Un card suplimentar poate fi emis pe numele unei persoane autorizate sau pe numele unui terț. |
Primiți un card de debit principal/suplimentar nou/reemis și un plic PIN sau setarea unui PIN (nu se efectuează emiterea unui card de debit nou sau reemis anticipat fără un plic PIN sau setarea unui PIN). | Obținerea unui card de debit principal/suplimentar și a unui plic PIN / stabilirea unui PIN. |
Obțineți un card Priority Pass. | Obținerea unui card Priority Pass. |
Trimiteți o cerere de refuz de la următoarea reemitere a unui card de debit. | Înregistrarea unei cereri de refuz de la următoarea reemitere a unui card de debit. |
Încărcați un card de debit/un cont de card de debit. | Încărcați contul cardului de debit. |
Primiți numerar dintr-un cont de card de debit fără a prezenta un card (în cazul în care cardul este blocat). | Primirea de bani din conturi de card de debit la Sberbank sau dintr-un anumit cont de card de debit indicând numărul său de 20 de cifre (inclusiv fără utilizarea unui card). |
Obțineți informații, extrase de cont și referințe pe un card de debit. | Obținerea de informații, extrase și referințe pe un cont de card de debit. |
Setați, modificați sau anulați limitele individuale de cheltuieli cu cardul de debit. | Setarea/modificarea/anularea limitelor individuale de cheltuieli pe un card de debit. |
Solicitați o reemitere a cardului de debit. | Aplicarea pentru reemiterea cardului de debit. |
Depuneți o cerere pentru o operațiune contestată, o revendicare. | Depunerea unei cereri pentru o operațiune în litigiu, precum și a creanțelor. |
Trimiteți o cerere pentru a închide un cont de card de debit. | Cererea de închidere a unui cont de card de debit. |
Procura trebuie să conțină sintagma „și semnarea tuturor documentelor necesare îndeplinirii acestor acțiuni”.
Procura poate indica un anumit tip de card, moneda contului cardului, numărul contului cardului sau numărul cardului. Este mai bine să indicați numărul contului cardului, deoarece. numărul cardului se poate schimba, de exemplu, dacă cardul este reemis din timp din cauza pierderii acestuia.
În împuternicire, puteți autoriza tranzacții pe un număr nelimitat de carduri fără a specifica un anumit tip de card, numărul contului cardului sau numărul cardului, moneda contului cardului. În acest caz, puterile de mai sus sunt scrise la plural.
Procura trebuie să indice faptul că împuternicirile sunt acordate ca parte a reprezentării intereselor principalului în fața Sberbank sau, în general, în fața instituțiilor de credit. Pentru a afla unde să emită o împuternicire, consultați întrebarea „Unde pot emite o împuternicire?” de mai sus.
! Amintiți-vă că un card de debit este un instrument de acces la toate produsele dumneavoastră bancare (carduri, conturi, depozite, împrumuturi) și serviciile prin canalele de servicii de la distanță.
De ce verifică Sberbank împuternicirile?
Banca verifică faptul emiterii unei împuterniciri pentru a exclude acțiunile frauduloase și pentru a asigura siguranța banilor clienților.
Cât timp durează Sberbank să verifice împuternicirile?
Verificarea are loc in termen de 3 zile lucratoare. Dacă este imposibil să se efectueze o verificare în această perioadă, aceasta poate fi prelungită până la 7 zile lucrătoare.
Ce operațiuni pot fi efectuate în baza unei împuterniciri?
Cu împuternicirea necesară, puteți:
Emiteți un card de debit principal, pentru mai multe informații despre emiterea unui card, consultați următoarea întrebare „Pot emite un card de debit prin proxy?”.
Obțineți un card de debit Momentum
Obțineți un card de debit nou sau reemis
Obțineți un card de debit suplimentar
Încărcați un card de debit sau un cont de card de debit;
Primiți informații, extrase de cont și certificate pe un cont de card de debit la orice birou Sberbank;
Primiți numerar dintr-un cont de card de debit fără a-l folosi;
Completați o cerere de reemitere a unui card de debit;
Trimiteți o cerere pentru a închide un cont de card de debit.
Pot obține un card de debit prin proxy?
Puteți emite un card de debit prin proxy dacă sunt îndeplinite în total următoarele condiții:
– împuternicirea conține împuternicirea de a întocmi o cerere de card.
Pot obține sau înlocui un card de debit Momentum prin proxy?
Puteți primi sau înlocui un card de debit Momentum prin proxy dacă sunt îndeplinite în total următoarele condiții:
– a fost încheiat un contract de servicii bancare cu mandatarul în banca teritorială în care mandatarul solicită;
– datele comitentului nu s-au modificat (datele din împuternicire corespund datelor furnizate anterior băncii);
- a fost emisă o împuternicire notarială sau echivalentă, cu excepția unei procuri certificate de șeful locului de privare de libertate, precum și a unei procuri eliberate în afara Federației Ruse;
- procura conține autoritatea de a emite o cerere de card, de a primi un card bancar, de a seta un PIN.
Pot obține un card de debit nou sau reemis prin proxy?
Puteți obține un card de debit prin procură la filiala băncii teritoriale în care este menținut contul, dacă aveți autoritatea de a primi un card de debit și un plic PIN sau setați un PIN.
Nu vom putea emite un card prin procură unui reprezentant dacă primiți acest card pentru prima dată, ați depus o cerere pentru un card prin intermediul site-ului web și nu ați încheiat un Contract de servicii bancare la oficiul bancar de la locul respectiv. de cerere a reprezentantului autorizat.
