Cu siguranță, mulți dintre voi ați dat peste cuvântul „tranzacție” în legătură cu un card bancar. Dar din anumite motive, mulți nu-l înțeleg. Deci, iată o scurtă definiție a unei tranzacții:
O tranzacție este orice operațiune pe un card bancar asociată cu o modificare a contului acestuia.
Am plătit pentru marfa din magazin - am făcut o tranzacție, am retras bani de la un bancomat - altul, sau poate au transferat bani pe alt card... Ei bine, ați înțeles ideea. Acolo unde există vreo mișcare de bani pe contul de card, există și tranzacții misterioase. Și acum, pentru cei care nu sunt leneși, să aruncăm o privire mai atentă.
Din traducerea în engleză „tranzacție” - o operațiune, o înțelegere, un contract. În mod tradițional, în Rusia și țările CSI, tranzacția se pronunță prin „Z”. Dar există o altă ortografie și pronunție general acceptată, care este, de asemenea, apropiată de engleză - tranzacție. Opțiunea prin „Z” este și mai acceptată. Ambele opțiuni înseamnă același lucru.
Desigur, ele pot fi împărțite după tipul de operațiuni: ei bine, așa cum am discutat mai sus, retrageri, plăți etc. Dar inițial, tranzacțiile au fost împărțite în funcție de un principiu diferit de tehnologie:
Ne vom familiariza cu tranzacțiile offline puțin mai jos, dar deocamdată online.
Există 3 părți principale implicate în orice tranzacție cu cardul bancar:
La fel in poza:
Acum să arătăm o mică diagramă a modului în care are loc tranzacția de fapt:
Acesta este modul de urmat în timpul unei plăți. Și această plată în cazul nostru este chiar tranzacția. Dar aici sunt deja nuanțe, se pare că toată lumea a fost de acord și un final fericit. Dar nu! Banii de la bancă mergeau la magazin (și nu de la banca deținătorului cardului), dar erau blocați doar pe cardul care efectua plata, până când emitentul a primit documentele relevante de la dobânditor. Și aici poate fi o întârziere de până la o lună... Dar acestea nu mai sunt problemele noastre.
La acest tip de tranzacție, soldul cardului este verificat direct. Banii sunt blocați imediat pe ea. Nu există schimb de date cu băncile, dar tranzacția este înregistrată pe cititor.
La sfârșitul zilei sau într-o altă perioadă convenită, toate datele de pe dispozitiv sunt transferate către centrul de procesare al băncii, unde are loc prelucrarea lor ulterioară. Dar concluzia este că operațiunile inițiale sunt construite fără comunicare.
Este folosit acolo unde este imposibil să se stabilească o conexiune directă.
Orice tranzacție reușită i se atribuie propriul număr în bancă. Pentru a fi mai precis, în ambele bănci - emitentul și dobânditorul. Într-unul pentru anulare, în celălalt pentru completare. Iată un exemplu de număr de tranzacție Sberbank
Adesea, acest număr este necesar pentru identificarea rapidă a unei plăți în cazul unei probleme cu aceasta. Folosit, de exemplu, atunci când contactați asistența tehnică prin telefon sau printr-un formular special de feedback.
Adesea, numărul tranzacției este indicat și pe cec!
În unele cazuri, o tranzacție poate fi anulată de oricare dintre părți. Mai mult, acest lucru se poate întâmpla puțin mai târziu decât se efectuează plata, în timpul acesteia (de exemplu, mesajul „Tranzacția este interzisă”) sau chiar mult mai târziu (ChargeBack). Am scris deja despre asta în exemplele de mai sus. Iată doar o listă cu cele mai comune opțiuni. Dintr-o dată, plata de la unul dintre cititori nu a trecut, dar trebuie să aflați motivul pentru care o anulați. Iată lista noastră:
Pentru majoritatea problemelor care apar, cea mai bună modalitate de a rezolva situația este să vă contactați banca. În cazul unei probleme, în unele cazuri din cauza unei blocări cunoscute a tranzacțiilor, acestea pot fi anulate, de exemplu, în lupta împotriva fraudelor.
Videoclip despre anularea unei tranzacții cu card (ChargeBack):
În general, în orice situație ciudată, nu contactați site-urile noastre, ci sunați la banca. Sper că v-ați dat seama ce este o tranzacție cu card bancar, dar dacă nu.
|
Cod de eroare |
Motiv posibil |
Acțiunile casieriei în caz de eroare |
|
Configurație terminală nevalidă |
||
|
Contactul pierdut cu pinpad-ul |
Verificați cablurile la pinpad. Dacă totul este la locul său, contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
361, 362, 363, 364 |
S-a pierdut contactul cu cipul cardului |
Scoateți cardul, ștergeți cipul cu o cârpă moale și repetați operația |
|
Clientul a făcut o greșeală când a introdus codul PIN |
||
|
PIN client blocat |
||
|
Cardul a expirat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Data greșită setată pe terminal |
Setați data corectă pe terminal și repetați operația |
|
|
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să reîncarce cardul |
||
|
Cardul a expirat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Card blocat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Perioada de serviciu a cardului a expirat |
||
|
Card blocat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
PIN client blocat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Operațiunea a fost întreruptă prin apăsarea tastei CANCEL |
Poate că, la introducerea codului PIN, clientul a apăsat din greșeală tasta roșie de pe pinpad. Repetați operația. |
|
|
Clientul durează prea mult să introducă codul PIN |
Repetați operația. Vi se acordă 1 minut pentru a introduce codul PIN. |
|
|
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407 |
Card blocat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
Fonduri insuficiente pentru descărcare pe card |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Încărcarea întreruptă a fondurilor este înregistrată pe cardul clientului |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
3019, 3020, 3021 |
||
|
Nicio legătură cu banca |
||
|
Cardul terminal nu este colectat |
||
|
Eroare la schimbul cipului cardului |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Numărul cardului introdus sau citit incorect |
Repetați operația. Dacă operațiunea eșuează în 2-3 încercări, contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
4110, 4111, 4112 |
Este necesar să încasați un card terminal |
Efectuați colectarea cardului terminal și repetați operația |
|
Limita permisă fără comunicare cu banca a fost depășită |
Operația nu este posibilă. Refuzați clientul și sfătuiți să contactați orice sucursală a Sberbank |
|
|
Este interzisă intrarea manuală pentru astfel de carduri. |
Operația este posibilă numai dacă cardul este citit prin cititor și nu introdus manual de la tastatură |
|
|
Ultimele 4 cifre ale numărului cardului introdus sunt incorecte |
Introduceți din nou ultimele 4 cifre ale numărului cardului. Dacă eroarea persistă, întrerupeți operațiunea și retrageți cardul. |
|
|
Clientul a refuzat să introducă codul PIN |
Poate că, la introducerea codului PIN, clientul a apăsat din greșeală tasta roșie de pe pinpad. Repetați operația, explicând clientului că operațiunea este imposibilă fără introducerea codului PIN. |
|
|
Pinpad defect |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Există un cip pe card |
Introduceți cardul în cititorul de cip și continuați operația |
|
|
Configurație terminală nevalidă |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Memoria terminalului este plină |
Reconciliați totalurile și repetați operația |
|
|
Pinpad-ul a fost înlocuit |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Tranzacție respinsă prin card. Este posibil ca cardul să fi fost scos din cititorul de cipuri înainte de tipărirea chitanței. |
Repetați operația. Dacă eroarea persistă, refuzați clientul |
|
|
Verificarea tog-urilor pe terminal nu a fost efectuată de prea mult timp |
Reconciliați totalurile și apoi repetați operația |
|
|
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308 |
Checkout a fost configurat incorect |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
Trebuie să suni la bancă |
||
|
Serverul este în curs de întreținere |
Operația nu este posibilă momentan. Repetați operațiunea în 10-15 minute. |
|
|
A primit comanda pentru a scoate cardul |
Retrageți cardul și refuzați clientul să efectueze operațiunea |
|
|
Nu sunt suficiente fonduri pe card |
||
|
Cardul a expirat |
Refuzați clientul să efectueze operația |
|
|
Clientul a făcut o greșeală când a introdus codul PIN |
Explicați clientului greșeala sa și repetați operația |
|
|
Operațiunea nu este permisă din motive legate de card |
Operația nu este posibilă. Refuzați clientul și sfătuiți-l să sune biroul de asistență Sberbank |
|
|
Operarea nu este permisă din motive legate de configurația terminalului |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Serverul este în curs de întreținere |
Operația nu este posibilă momentan. Repetați operațiunea în 10-15 minute. |
|
|
Clientul a greșit de trei ori la introducerea codului PIN, iar acum este blocat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Configurație terminală nevalidă |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Serverul este în curs de întreținere |
Operația nu este posibilă momentan. Repetați operațiunea în 10-15 minute. |
|
|
Configurație terminală nevalidă |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Configurația incorectă a terminalului sau datele de pe cipul cardului sunt încălcate |
Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul |
|
|
Datele de pe cipul cardului sunt încălcate |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Cardul a expirat |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
Cardul nu este încă valabil |
Operarea nu este posibilă |
|
|
Această operațiune nu este permisă pentru acest card. |
Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să contacteze banca de la locul emiterii cardului |
|
|
5116, 5120Document Discipline (module) № p / p Cod competența controlată (sau ea... stilistică și logică greșeli, dificultăți în concluzii pe materialul prezentat, ... problemă): Aducerea unei analize SWOT Sberbank Al Rusiei (pe materiale ale site-ului oficial) și dezvoltare... Concurs de proiecte sociale pe întreg teritoriul rusesc privind tehnologia elevilor de școală primară și gimnazială „Proiectul social Înainte Rusia!”Concurs... - pe completitudine (mono-subiect, inter-subiect); pe cantitate ... greșeli... Anexă Cerere de participare la concurs: „Proiect social – Înainte Rusia... Filiala Nr 8615 Sberbank Al Rusiei Kemerovo ... număr personal de cont ( cod) plătitor) nume complet ... Complex educativ-metodic al disciplinei academice "limba straina (engleza) in sfera profesionala" in directia 080200.62 Management (calificare (etapa) "licenta")Complex de instruire și metodologie128 Dosar de scriere în S.V. Analiza tipicului greșeli pe Test numărul 3. 27. Unitatea 3: „... mâini când folosești serviciile Sberbank Al Rusiei"; - accent pe relații... comunicarea poate fi privită ca o anumită cod... Codificarea și decodarea semnalului... Monitorizarea mass-media din Federația Rusă pe tema pensiilor în 8 septembrie 2014DocumentMiliard de ruble) și NPF Sberbank(73,6 miliarde de ruble). ... a luat raportarea. Cantitate greșeli a devenit critic la sfârșit... să facă greșeli cu digitalul cod Bază de date". „Erorile... ale Administratorului fondului de pensii Al Rusiei pe Regiunea Murmansk Lyubov Gubkina... Buletin informativ al autonomiei locale Publicat de ASDG prin acord cu okmo din februarie 2008Buletin informativ2020. "A evita greșeliși o risipă de energie... CMO: peînregistrarea cetățenilor pe locul de ședere și pe locul... afectează parțial rochia cod angajat municipal. Am înțeles... legat de lucrul cu Sberbank Al Rusieiși VTB, au reușit să repornească... |
Secțiunea 1. Definiția unei tranzacții, tranzactie bancara.
Tranzacţie- aceasta esteîncheierea unui acord de cumpărare/vânzare de instrumente financiare, inclusiv pe piața valutară internațională. Prin tranzacție bancară se înțelege o operațiune bancară pe un simplu transfer bancar de fonduri dintr-un cont în altul, în timp ce tranzacția poate fi efectuată atât în cadrul unei bănci, cât și între bănci. Se mai numește și o tranzacție acord sau o tranzacție în care unele concesii sunt luate în considerare și acceptate de două părți în timpul încheierii acorduri(afacere mondială).
O tranzacție bancară este o operațiune constând în transferul de fonduri dintr-un cont în altul; tranzacție de vânzare-cumpărare.
Definiția unei tranzacții, tranzacție bancară
Pe piața valutară Forex o tranzacție este înțeleasă ca o operațiune comercială care are legătură cu deschiderea/închiderea pozițiilor. Tranzacţie piata valutara este o serie de operațiuni de tranzacționare în timpul cărora fondurile sunt transferate din moneda de bază în valută citate, sau invers. Currency Forex este construit pe tranzacții, adică speculații cu privire la cursurile perechilor valutare și a altor instrumente financiare, sau tranzacții între un vânzător și un cumpărător. Toate tranzacțiile sunt reflectate în bilanțul și istoricul tranzacțiilor comerciantului pe piața Forex. Participanții pe piața valutară, inclusiv piaţă, sunt cele mai mari bănci din lume, companii de investiții și asigurări, cuantumul tranzacțiilor (tranzacțiilor) care ajung adesea la valori multimilionare.
Mai detaliat, o tranzacție este caracterizată ca o singură acțiune care are doar două stări - finalizată (1), neexecută (0). Un lanț algoritmic complex de acțiuni este posibil „în interiorul” acestuia, dar starea externă a unei tranzacții este definită tocmai ca un set de execuție a tuturor acțiunilor „imbricate” într-o anumită ordine, care nu sunt luate în considerare separat.
Un set de operațiuni de interacțiune între deținătorul cardului și centrul de procesare la efectuarea unei plăți cu cardul sau la primirea numerarului. Tranzacția modifică starea contului de card al deținătorului cardului. Distinge:
Tranzacții on-line, înainte de executarea cărora se realizează o conexiune la centrul de procesare pentru autorizare;
tranzacții off-line, în care nu există o legătură directă între participanții la sistemul de plăți.
De exemplu, există două tipuri de tranzacții: o tranzacție online și o tranzacție offline. În primul, banii sunt transferați proprietarului cardului electronic în timp real cu centrul. Offline, există un schimb între participanți în timp real. Dar tranzacția poate fi executată și fără card electronic de plastic, de exemplu, dintr-un cont în altul. Un exemplu este eliberarea de salarii unui lucrător într-un cont în bancă sau este folosit pentru a reflecta contabilitatea bancară. Dintre toate transferurile de bani posibile, opțiunea „din cont în cont” este de obicei cea mai ieftină - comisionul mediu este de aproximativ 0,3-1% din suma transferului. Adevărat, astfel de transferuri sunt uneori lente, mai ales când vine vorba de diferite bănci si tari. Operațiunea are loc rapid dacă conturile sunt deschise la aceeași bancă sau la bănci partenere. Există și un minus: de obicei destinatarul de bani pentru un astfel de transfer trebuie să plătească până la 1% din suma trimisă. Cei cărora le place să ocolească interdicțiile folosesc un alt tip de tranzacție - pur și simplu completează contul persoanei căreia îi transferă bani.
Acord între de către cumpărătorși vanzatorul, pentru vânzări activ.
Internetul a deschis oportunitati fara precedent pentru om. Acum, dacă vrem să spălăm jaluzelele, atunci căutăm pe net modalități de această sarcină dificilă. Când cumpărați o mașină sau un telefon mobil, nu uitați să consultați în lumea virtuală cele mai bune modele și avantajele acestora. Există un singur moment neplăcut în toate acestea - aproape fiecare articol conține termeni și definiții de neînțeles. În acest sens, tematica bancară este orientativă. Aici chiar nu poți face un pas fără să „pasi” în același timp într-un cuvânt complicat. Una dintre cele mai comune definiții este o tranzacție, ceea ce înseamnă o tranzacție pe un card de plastic. Dar nu totul este atât de simplu. Vom analiza procesul cu care este plină tranzacția.
Este interesant că ortografia corectă a acestui cuvânt nu a fost încă stabilită atât de precis. Cele două variante (tranzacție și tranzacție) sunt absolut exact egale și sunt prezente în documentele oficiale ale diferitelor instituții financiare.
Cuvântul are rădăcini latine („transactio” înseamnă sau realizare). În general, o tranzacție este orice operațiune care presupune o modificare a stării contului clientului.
Deci, destul de legal, o tranzacție se numește completarea unui card, retragerea de numerar de la un bancomat, efectuarea de transferuri etc. Dar cel mai adesea această definiție apare atunci când comite plată prin card de plată la punctul de vânzare.
Trecând un card bancar prin terminal, casieria nu înțelege cu greu ce procese au loc. Dar cunoașterea procedurii de către client nu va strica (la urma urmei, vorbim despre banii lui și siguranța lor).
Ce este o tranzacție tipică în magazin? Acestea sunt mai multe etape legate între ele.
În primul rând, trebuie să înțelegeți că există doi participanți principali: banca emitentă (deține cardul de plastic) și banca achizitoare (deservește comerciantul furnizându-i un terminal POS). Care este esența operației? Faptul că banca absorbantă dorește să obțină permisiunea băncii emitente pentru a efectua o tranzacție. Trecând instrumentul de plată prin terminal, casieria trimite o solicitare sub forma unui flux de informații criptate care conține datele necesare tranzacției. Acesta este numărul cardului, perioada de valabilitate a acestuia, numele complet al proprietarului etc. În general, orice conține o bandă magnetică sau un cip.
Cererea trimisă zboară... nu, nu. Și la o organizație specială numită centru de procesare. Deși merită să facem un amendament. Unele bănci (de obicei cele mai mari) au propriul centru de procesare. Alte instituții sunt obligate să încheie un acord fie cu o organizație separată, fie cu o altă bancă. Proces la care participă centrul de procesare se numește „cerere de autorizare”. Autorizarea (din engleză. „Authorization”) este permisiunea de a efectua o tranzacție. Funcția centrului de procesare este de a procesa informațieși transmiterea acestuia în continuare către banca emitentă.
După verificare inteligență iar comparându-le cu datele sale, banca emitentă transmite centrului de procesare permisiunea de finalizare a tranzacției, care constă în atribuirea unui cod de autorizare operațiunii.
Etapa finală este simplă - după ce a primit permisiunea, banca achizitoare realizează o tranzacție, rezultatul căreia este de la terminalul POS și transferul de bani din contul clientului în contul magazinului.
Tranzacția descrisă este denumită și „tranzacție online” pentru a indica faptul că este efectuată în timp real. După cum vă puteți imagina, există și tranzacții offline. Poate fi efectuată folosind o imprimantă (un dispozitiv care face o amprentă pe partea din față a cardului). În acest caz, se completează fișa, care este ulterior transferată băncii emitente pt plată... Aproximativ aceeași schemă poate fi și în cazul plății pentru servicii hoteliere sau închiriere auto.
O întrebare populară este capacitatea de a anula o tranzacție. În general, trebuie menționat că banca poate anula multe tranzacții (dacă se dorește, desigur). Ce eforturi trebuie făcute pentru aceasta, nu vom dezasambla (doar să știți că există posibilitatea de a anula și corecta eroarea).
Desigur, tranzacția poate fi anulată. Adevărat, acum vorbim despre o operațiune într-un TSP (întreprindere de comerț și servicii). În cazul retragerii de numerar de la un bancomat, de exemplu, când facturi sunt la îndemână, ce fel de anulare există?
Cel mai ușor este să anulați tranzacția în aceeași zi în care a fost efectuată plata. Fiecare terminal are o funcție specială. Dacă terminalul a fost deja expediat (datele au fost transferate către bancă), atunci trebuie să contactați instituția financiară care a emis „”.
O Tranzacție este
Dacă nu aveți un cont bancar și nu aveți de gând să deschideți unul, atunci cea mai bună alegere pentru o tranzacție pentru dvs. este să utilizați sisteme speciale de transfer de bani în aceleași bănci, la oficiul poștal sau în alte puncte. Atunci când efectuează transferuri în Ucraina, 18 sisteme bancare și nebancare își oferă serviciile, iar în străinătate - 17.
În primul caz, sistemelor bancare au fost adăugate la poșta obișnuită Oschadbank și ucraineană, dintre care cele mai cunoscute sunt SOFT (Ukrsotsbank), PrivatMoney (Privatbank) și Aval-Express (Raiffeisen Bank).
Pentru transferurile internaționale, cel mai des sunt folosite Western Union, MoneyGram, Anelik, Contact, VIP money Transfer, Unistream, VMT.
Partea pozitivă a unor astfel de tranzacții (mai ales atunci când se transferă bani în străinătate) este viteza mare. Adevărat, va trebui să plătiți mai mult pentru asta. Principalul dezavantaj este costul ridicat, care variază de la 1,5% la 11% din suma transferată.
Transferurile de bani au și ele limitările lor. De exemplu, fără a deschide un cont bancar, sistemele de transfer de bani pot transfera doar o sumă de până la o mie de dolari. Adevărat, există câteva trucuri - de obicei suma este împărțită în altele mai mici și se fac mai multe transferuri. În plus, spre deosebire de transferurile către un cont bancar curent, unde sunt stocate pe o perioadă nelimitată (până la închiderea acestuia), un transfer folosind un sistem special este stocat timp de 45 de zile - în diferite sisteme în moduri diferite. Iar dacă în acest timp nu este luat, atunci banii vor fi returnați expeditorului.
Pentru orice transfer de bani, există o problemă comună - este posibil ca banii să nu fie primiți dacă:
destinatarul banilor a fost indicat incorect;
a indicat incorect adresa punctului de plată a transferului;
a pierdut codul secret al transferului.
Toate problemele de mai sus pot fi rezolvate. Trebuie să apelați serviciul de asistență al sistemului de traducere, ale cărui servicii le-ați folosit (de obicei funcționează non-stop), să „înghețați” traducerea și apoi, cât mai curând posibil, să mergeți la sucursală și să corectați datele necesare.
Mai mult, majoritatea sistemelor au moduri diferite de a rezolva situațiile problematice. Așadar, majoritatea băncilor vor returna banii în momentul anulării transferului, dacă acesta nu a fost încă primit de către destinatar, dar își vor lăsa un comision. În altele, pierderea codului secret nu este o problemă, deoarece puteți primi un transfer furnizând un pașaport și indicând numele și prenumele expeditorului. Dar procedura de schimbare a numelui destinatarului în unele sisteme poate dura mult timp.
Pentru a evita frauda, trebuie să transferați bani doar celor pe care îi cunoașteți și să nu fiți atenți la oferte atractive pentru o investiție profitabilă de bani; achizitionarea diverselor bunuri la un pret mic; oportunități de a câștiga la loterie sau la tombolă. De asemenea, nu trimiteți plăți anticipate prin mandat de plată pentru a obține un împrumut; aveți grijă dacă vi se cere să returnați obiectele de valoare pierdute sau un animal de companie după transfer. Și nu credeți poveștile despre bani pe care străinii, guvernele africane și magnații de la loterie vor să-i transfere pe numele dvs. sau apelurile telefonice de la agențiile de aplicare a legii care cer bani pentru prieteni pentru că au probleme.
O Tranzacție este
Ca și în cazul oricăror tranzacții, în cazul plății cu carduri de plastic pot apărea unele dificultăți. Studenta Yulia Kotlyarenko spune: „Odată ce am plătit cu cardul într-un magazin, dintr-un motiv oarecare tranzacția nu a avut loc. Operațiunea a eșuat, banca a emis informații că cardul ar putea fi furat și a fost blocat cu totul. Și părinții mei mi-au trimis bani pentru acest card. Am sunat la bancă, mi-au spus că se vor da seama și s-au dat seama timp de două sau trei zile - și am stat fără bani, am sunat la cunoștințele mele pentru a împrumuta și a supraviețui cumva."
Există mai multe motive pentru erorile ATM. Taras Volobuev, șeful Departamentului de Dezvoltare a Afacerilor al Delta Bank, le explică astfel: „Eșecul de a emite numerar poate apărea într-una dintre etapele tranzacției: în terminalul propriu-zis (defecțiunea sau defecțiunea unui bancomat), comunicare și procesare. eșec. Adică, apare o defecțiune atunci când hardware-ul nu poate procesa operația. In acest caz sunt probabile mai multe scenarii de desfasurare a situatiei: suma ramane blocata, dar nu este debitata din cont, dar se intampla si ca suma sa fie debitata din cont. Cu toate acestea, toate aceste situații pot fi rezolvate destul de ușor contactând banca.”
Adesea, un magazin are terminale de la diferite bănci, iar dacă la una dintre ele apare o eroare de citire, iar totul este în ordine în alta, atunci deținătorii de carduri au impresia că terminalele unor bănci nu acceptă carduri de credit de la altele. Totuși, acest lucru nu este adevărat, deoarece: „Băncile achiziționare care emit carduri de plastic către populație sunt membre ale rețelelor de plată Visa și MasterCard. Prin urmare bancomate Visa acceptă carduri MasterCard și invers ATM-uri MasterCard acceptă carduri Visa... – spune Taras Volobuev. - Cu toate acestea, există un alt sistem de plată în Ucraina - NSMEP (sistemul național de plăți electronice internaționale), care este un sistem separat care servește doar carduri cu cip. În acest caz ATM-uri Este puțin probabil ca sistemele NSMEP să accepte carduri de plastic ale sistemelor Visa și MasterCard. Și, deși teoretic ATM-urile NSMEP pot fi configurate să accepte carduri cu bandă magnetică, aceasta proces destul de costisitoare și este puțin probabil să fie implementată peste tot.”
Nu puteți fi asigurat împotriva tuturor erorilor în timpul tranzacțiilor de mai sus. Principalul lucru este să fii cât mai atent posibil pentru a nu deveni cauza lor. Și fiți pregătiți pentru orice - în primul rând, că rezolvarea situației dintr-o tranzacție eșuată va trebui să aștepte.
O tranzacție bancară la distanță este o colecție de tranzacții care însoțesc interacțiunea la distanță cumpărător si sistem de plata. Exemple de tranzacții la distanță includ plata pentru bunuri prin internet, utilizarea bancomatelor și efectuarea plăților la punctele de vânzare. De obicei, o tranzacție include o cerere, un job și un răspuns. Totuşi, în cazul tranzacţiilor bancare, aceste trei componente reprezintă fondurile transmise pe liniile de comunicare. Prin urmare, problema protecției tranzacțiilor bancare la distanță este relevantă și există un număr mare de mecanisme și mijloace de protecție a acestora. În această direcție se fac eforturi serioase, atât din punct de vedere practic, cât și teoretic, se folosesc ultimele realizări ale științei, sunt implicate tehnologii avansate.
Surse de
Wikipedia - Enciclopedia liberă, WikiPedia
finam.ru - Finam
credit-card.ru - Serviciu de alegere a cardurilor de credit
inflacoste.blogspot.com - Blog de afaceri
Enciclopedia investitorilor. 2013 .
Sinonime:Tranzacţie- o operatiune bancara constand in transferul de fonduri dintr-un cont in altul. Vezi și: Plăți fără numerar Tranzacții Dicționar financiar Finam. Tranzacție O tranzacție în informatică este un set de operațiuni pe date, care, din punctul ... ... Vocabular financiar
tranzacţie- și W. TRANZACȚIE și, w. tranzacție f. 1. pl. învechit. Note, lucrări (societate). Ei, dorind să intre în cea mai apropiată corespondență academică cu noi, au promis să-și continue tranzacțiile și dezbaterile filozofice în numele societății, au publicat lucrări peste tot pentru... Dicționar istoric al galicismelor rusești
tranzacţie- substantiv, număr de sinonime: 4 traducere (62) expediere (15) tranzacție (39) ... Dicţionar de sinonime
O tranzacție este o operațiune bancară finalizată logic, care implică transferul unei anumite sume de bani din contul unei persoane în contul altei persoane. Dar aceasta este toată terminologia oficială. Și pentru a spune simplu, acestea sunt acțiuni de la bancă - reaprovizionare, retrageri de numerar, transferuri de bani, plata pentru bunuri și servicii în locurile în care se asigură plata cu carduri (în principal Visa și MasterCard).
Procesul tranzacției este citirea de pe card a informațiilor procesate în centrul de operațiuni. Rezultatul acestei prelucrări ar trebui să fie identificarea băncii titularului cardului și a băncii achizitoare.
Există două tipuri în clasificarea tranzacțiilor: online și offline. Tipul de tranzacție online se efectuează după conectarea la serverul de procesare în care are loc autorizarea. După aceea, operația în sine este efectuată în timp real.
În tranzacțiile offline, nu există o legătură directă între părțile la sistemul de plată, dar există o imprimantă care vă permite să obțineți o amprentă a părții informative a cardului pe hârtie. Hârtia cu o imprimare care ar trebui să fie clar vizibilă se numește slip. Se completează și se prezintă emitentului spre plată. Fişa trebuie să fie în trei exemplare: vânzătorul, cumpărătorul şi banca.
În timpul unei tranzacții, uneori apar atât defecțiuni sistemice, cât și tehnice. Aceasta înseamnă că poate exista un terminal de plată defect sau o problemă pe server. În acest caz, fondurile de la pot avea timp să se anuleze, sau invers, operațiunea a eșuat chiar înainte de anulare.
Ce se întâmplă dacă tranzacția eșuează? Este necesar să apelați imediat serviciul de asistență clienți al băncii care deservește cardul și să explicați esența situației. În funcție de complexitatea și natura eșecului, problema va fi rezolvată în 2-3 zile, sau totul poate dura o perioadă, timp în care aveți nevoie de calmul aztec.
Transferul de fonduri prin oricare dintre metode este o tranzacție, indiferent de tehnică. Sistemul de tranzacții include:
Dacă apare o eroare de tranzacție atunci când trimiteți bani sau faceți achiziții folosind sisteme de plată moderne, trebuie să luați rapid măsuri.
În cazul unor detalii incorect specificate, numele destinatarului sau pierderea codului secret de transfer, problema este rezolvată de serviciul de asistență clienți al acestui sistem. Dacă ați introdus greșit numărul cardului destinatarului și banii „au mers în locul greșit”, aici este mai dificil. Va trebui să scrieți o declarație la bancă și dacă după intervenția sa „destinatarul” rămâne surd, va trebui să rezolvați singur problema cu returnarea fondurilor, deoarece aici există un factor uman.
