Cum se utilizează un card bancar într-un magazin
Numărul cardurilor bancare de plată în Rusia crește în fiecare an. Este mai puțin probabil ca oamenii să retragă bani de la bancomate și să plătească tot mai des pentru bunuri și servicii folosind un card sau detaliile acestuia. Acest lucru se datorează parțial bonusurilor suplimentare (rambursare, programe de fidelizare, reduceri în anumite magazine etc.), care promovează utilizarea banilor de pe card și nu a numerarului. Acest lucru se datorează parțial comodității plăților cu cardul.
Există mai multe modalități de a plăti bunurile și serviciile din magazine și punctele de vânzare cu cardul de credit:
Fiecare metodă descrisă are propriile sale avantaje și dezavantaje, limitări și posibilități.
Aceasta este procedura de plată standard și cea mai comună acceptată de toate cardurile bancare. Această metodă de plată nu are restricții cu privire la suma maximă, cu excepția restricțiilor stabilite de banca emitentă cu privire la valoarea tranzacțiilor pe zi, pe 1 tranzacție și pe 1 lună.
Printre avantajele plății cu un cod PIN se numără:
Dezavantajele includ:
Această operațiune este efectuată numai de acele carduri care acceptă plata fără contact prin PayPass / PayWave. Aceste cărți au o insignă specială sub forma unei antene pe partea din față.
Recent, majoritatea băncilor au emis carduri personalizate cu opțiuni de plată fără contact. Această metodă are o limitare semnificativă - puteți plăti pentru achiziții în valoare de până la 1000 de ruble. Dacă dimensiunea verificării depășește 1000 de ruble, clientul va trebui să introducă codul PIN (regula nu funcționează întotdeauna, în cazul Tinkoff, limitele sunt stabilite în contul personal)
Printre avantajele plății fără contact se numără:
Există un singur dezavantaj semnificativ al plasticului - siguranța. Dacă titularul cardului îl pierde, oricine poate folosi plasticul plătind achizițiile din magazin cu până la 1.000 de ruble. Nimeni nu va suspecta că un fraudator plătește cu un card.
Deținătorul cardului va afla despre tranzacția finalizată doar printr-un mesaj SMS de la bancă, care va căuta în contul personal al serviciilor bancare pe internet. În cazul în care utilizatorul nu are o bancă mobilă conectată, poate afla despre ștergeri numai atunci când fraudatorii își golesc complet întregul card, făcând mici achiziții în diferite magazine în limita a 1000 de ruble.
Desigur, majoritatea magazinelor de astăzi sunt echipate cu camere CCTV, dar la periferie, mulți vânzători economisesc la acest lucru, așa că va fi destul de dificil să găsești un intrus.
Se întâmplă adesea ca magazinele să refuze să returneze bunuri care au fost plătite cu un card bancar, încălcând astfel legislația privind protecția consumatorilor. Vânzătorul este obligat să efectueze o rambursare în cazul în care cumpărătorul a depus o cerere în cel mult 14 zile de la data cumpărării.
Un client care dorește să returneze bunurile plătite cu un card trebuie să ofere angajatului magazinului pașaport, card bancar, chitanță sau să precizeze data și ora aproximativă a operațiunii. Angajatul va găsi tranzacția și va anula sau anula operațiunea. O parte din sumă poate fi, de asemenea, returnată.
De exemplu, un client a cumpărat un produs diferit pentru un total de 5.000 de ruble și vrea doar să returneze anumite articole în valoare de 500 de ruble. Astfel, vânzătorul poate inversa tranzacția pentru suma specificată. Unii vânzători pot solicita cumpărătorului să completeze o cerere de rambursare pentru articol.
Anularea operațiunii se face în aceeași zi, adică dacă cumpărătorul returnează produsul în ziua cumpărării. Operațiunea de returnare a rambursării se face în orice altă zi.
Când anulați o tranzacție sau operațiunea inversă, asigurați-vă că luați un cec, care vă va ajuta în cazul în care banii nu se întorc pe card.
Banii vor fi returnați de magazin numai pe cardul de la care s-a primit plata. Înscrierea va avea loc în termen de 3-5 zile lucrătoare după procedura de returnare. Cu toate acestea, cumpărătorul nu este asigurat împotriva unei întârzieri a plăților de până la 30 de zile. Acestea sunt cifre destul de normale, mai ales în cazul emitenților mari: Sberbank, Rosselkhozbank etc.
Recent, se întâmplă ca la plata achizițiilor, conexiunea cu banca să se piardă, iar plata pe card se presupune că nu funcționează. După prima încercare eșuată, vânzătorul încearcă să anuleze din nou suma și plata continuă, dar clientul primește o notificare despre 2 operațiuni de cumpărare reușite într-un mesaj SMS de la bancă. Astfel, clientul plătește de două ori pentru 1 produs.
Mulți cumpărători nu știu ce să facă în acest caz, iar vânzătorii de magazine refuză să clarifice situația și îi trimit să se ocupe de bancă.
Să presupunem că aveți un card bancar prin care trebuie să introduceți un cod PIN la fiecare achiziție. Credeți că, dacă este furat un card, un atacator care nu știe codul PIN îl va putea achita într-un magazin?
Apoi, asigurați-vă că citiți acest articol.
Este posibil să plătiți pentru o achiziție la un POS fără cod PIN și semnătură pe chitanță? Se pare, da. Această oportunitate a fost descoperită de vocea mărcii Business FM, Andrey Ivanov. A introdus codul PIN al cardului, a format un număr greșit și din greșeală, în loc de butonul galben „Corecție”, a apăsat pe „Anulare” roșu. Imediat după aceea, a avut loc o tranzacție pentru suma achiziționată.
Pentru puritatea experimentului, angajații Business FM au încercat să plătească pentru cumpărături în magazine cu carduri de la alte bănci. Și de fiecare dată când ni s-a cerut să introducem un cod PIN, aceștia apăsau butonul roșu. Plata a trecut fără probleme. Pe linia fierbinte VTB24, operatorul a explicat că posibilitatea de a plăti achizițiile fără cod PIN nu depinde de card, ci de POS.
cardul este pierdut sau furat. Proprietarul este sigur că „accesul PIN” la contul său va fi închis pentru intruși. Acest lucru este valabil parțial dacă încep să retragă numerar de la un bancomat. De asemenea, este dificil să plătiți cu un astfel de card într-un magazin online: doar pentru că livrarea bunurilor durează ceva timp, iar în acest timp poate fi găsit criminalul. Dar nimic nu va împiedica un atacator să meargă la magazin și să cumpere pentru o sumă mare. La urma urmei, experiența a arătat că nu este necesară nici o semnătură, nici un cod PIN pentru plată. Și nu există protecție împotriva acestei vulnerabilități grave.
Codul PIN este un cod din 4 cifre, care este principala protecție pentru retragerea banilor și plata de pe card. Dar ce ar trebui să facă proprietarul în caz de pierdere temporară a memoriei? Este posibil în timpul nostru să încasăm un card și este real să plătim cu cardul fără cod PIN? Despre acest lucru vom vorbi astăzi în analiza de specialitate.
Deci, primii pași sunt în urmă și problema este găsită - există bani pe card, dar nu există un cod pentru a-l retrage. Alte strategii se vor baza pe scopul utilizării codului PIN - pentru a retrage numerar sau a plăti de pe un card. Ambele nevoi vor fi acoperite destul de mult în această recenzie, așa că recomand doar cititorului meu să o citească până la capăt. Dacă aveți în continuare întrebări, vă rog să le întrebați în mod activ în comentarii, personal există o experiență uriașă de încasare a unor sume mari în multe bănci ale țării noastre și multe lacune sunt, de asemenea, familiare. Au fost momente când codul PIN a fost uitat, dar a fost necesar să lucreze astăzi.
P.S. Întrucât materialul poate fi util nu numai pentru oamenii cinstiți uitați, pentru mici detalii vă rog să mă contactați personal în comentarii - vă vom ajuta în orice mod putem.
Dacă aveți o problemă cu pierderea codului PIN, este recomandat în orice caz să vizitați o sucursală a băncii dvs. Operațiunile de retragere în bancă trec prin casier, unde vi se va cere din nou să introduceți un cod PIN, ceea ce duce din nou la problema modului de retragere a banilor. Dacă mai există încă un card în aceeași bancă, există o opțiune de a transfera bani din contul vechi al cardului în cel nou.
În caz contrar, mai târziu ar trebui să vă gândiți la reemiterea cardului dvs. de credit - informațiile despre codul PIN nu sunt stocate nicăieri în spațiul liber și nimeni nu va putea să vă spună, astfel încât problema este rezolvată doar prin reeditare. Hacking-ul va eșua, de asemenea. Reemiterea durează aproximativ 2 săptămâni, dar după această perioadă veți primi un nou card cu un cod PIN pe care îl cunoașteți deja.
După relansare, veți primi un nou cod PINDacă opțiunea de relansare nu vi se potrivește, Internetul este soluția pentru toate problemele din timpul nostru. Primul pas este să încercați să utilizați serviciile bancare online ale băncii dvs. - în 99% din cazuri va exista opțiunea de a transfera bani pe un alt card. Transferăm bani pe un card, de exemplu, al unui prieten și îi retragem cu un cod PIN deja cunoscut. Considerăm problema rezolvată.
La fel se poate face și cu o bancă mobilă conectată - este și mai ușor aici, de vreme ce toate operațiunile sunt efectuate folosind SMS și nu mai trebuie să accesați Internetul.
De exemplu, în Sberbank, pentru un transfer, este suficient să trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul TRANSFER *** numărul cardului literal *** *** suma în număr *** (nu trebuie să utilizați asteriscuri ). Un exemplu de comandă gata pregătită: „TRADUCERE 1234567890123456 10000”.
Metoda este potrivită dacă aveți un număr de telefon mobil, dar sperăm că deținătorul real al cardului îl va avea cel puțin la îndemână, altfel există mari șanse de fraudă.
Am scris deja despre multe servicii care vă permit să transferați bani de pe card pe card prin Internet. Pentru un transfer, există suficiente date de plată standard: numărul, data expirării, codul de securitate CVV pe spatele cardului și confirmarea operațiunii 3D Secure (în Rusia, de regulă, parola SMS). Introduceți aceste date în serviciile oficiale și veți primi un transfer rapid de bani pe un alt card de credit. Și acolo puteți retrage cu ușurință bani.
Transferul de bani pe site-ul web Tinkoff În absența unui al doilea card, puteți acorda atenție sistemelor de transfer de bani, dintre care multe au proliferat recent. Iată doar câteva dintre ele:
De fapt, există și mai multe servicii de transfer de bani În primul rând, trebuie să găsiți cea mai apropiată ramură a unuia dintre aceste sisteme sau a altor sisteme de traducere. Mai mult, algoritmul este aproximativ același:
O modalitate destul de simplă și rapidă de a încasa carduri în orașele mari.
Pentru cei care, dintr-un anumit motiv, au reușit să-și piardă numărul de telefon mobil, vă recomandăm să acordați atenție sistemelor de plată electronice precum PayPal. Nu vom dezvălui toate secretele, dar sistemul vă permite să lucrați, știind doar numărul cardului, data expirării și codul CVV. Cine caută va găsi întotdeauna. În afara Rusiei, acest sistem își poate pierde relevanța, dar din cauza decalajului în dezvoltarea sistemului bancar, peste tot acest lucru nu se va întâmpla în curând.
Pentru a efectua o plată de pe un card fără cod PIN, trebuie să fiți puțin mai confuz. Multe magazine și restaurante acceptă acceptarea plăților fără a introduce un cod PIN - pentru verificare, este suficient să dați un card pentru plată și, în acest caz, este ușor să treceți la o problemă cu memoria dvs.
Dacă trebuie să efectuați o plată într-un magazin online (iar unele magazine offline vă permit să efectuați astfel de plăți pe site-ul lor direct la instituția lor), din nou, pentru o tranzacție reușită, aveți nevoie de un număr de card, data de expirare, cod CVV (nu întotdeauna), SMS-parolă (nu întotdeauna). Dacă utilizați un intermediar PayPal pentru plata online, atunci puteți ocoli parola SMS. În general, nu trebuie să știi cum să spori toate aceste înțelepciuni, totul se află la suprafață.
Aici am luat în considerare doar metodele albe de plată și retragere de numerar. Vom explica modul în care funcționează escrocii într-una dintre următoarele recenzii. În cea mai mare parte, legendele despre codul de cod piratat nu sunt altceva decât legende. Pentru proprietari, amintiți-vă - amintiți-vă întotdeauna codul PIN și, cel mai important, nu străluciți niciodată un card nimănui. Banii iubesc tăcerea. Oricine poate retrage bani, dar gestionează-i cu competență ... O zi bună, tuturor! Stai cu noi.
Deținătorii de carduri bancare cipate sunt obișnuiți cu necesitatea unui cod PIN atunci când fac o tranzacție. Dar, în unele cazuri, casierii dintr-un magazin nu numai că nu solicită cumpărătorului să introducă râvnitele patru cifre, dar nici măcar nu au nevoie de semnătura proprietarului pe cec. Este aceasta o încălcare - pe site-ul material
Experții spun că este de preferat ca un client bancar să emită un card cu un cip, mai degrabă decât unul obișnuit cu bandă magnetică. Cardurile cip sunt considerate mai sigure - pot stoca mai multe informații și pot avea o durată de viață mai lungă. „Toate cardurile cu cip sunt carduri standard EMV. Acesta este un standard internațional dezvoltat de Europay, MasterCard și VISA pentru a crește nivelul de securitate al cardului, - explică Andrey Rychkov, șeful sistemelor de facturare, operator de plăți... - Un cip dintr-un card bancar este un microcomputer pe un singur cip. Banca emitentă notează restricțiile privind utilizarea cardului pe acesta. De exemplu, stabilește restricții pe teritoriul cardului sau denotă limitele pentru retragerea banilor de pe card în afara regiunii de origine. Există, de asemenea, priorități prescrise în raport cu standardul EMV atunci când citiți un card - cu o cerere de cod PIN sau cu o cerere de confirmare a semnăturii. Potrivit expertului, unele bănci au atribuit o prioritate non-strictă unei cereri PIN pentru o tranzacție. În acest caz, atunci când casierul trece cardul prin terminalul de plată, nu există nicio cerere de introducere a codului PIN și este citit în același mod ca un card cu bandă magnetică. „Se pare că, prin achiziționarea unui card cu un cip, clientul băncii așteaptă o protecție suplimentară a propriilor fonduri, dar nu îl primește”, confirmă sursa sursele. - Din motive de corectitudine, observ că o serie de bănci încă lasă clientului o oportunitate de a schimba independent prioritățile. Acest lucru se poate face printr-un bancomat. "
În același timp, Andrey Rychkov notează că, dacă cardul dvs. este acceptat pentru plată fără a cere cod PIN, casierul trebuie să solicite un document de identitate și o probă de semnătură. „Dar, în realitate, un pașaport este solicitat în cel mai bun caz în 1% din tranzacții. Oamenii sunt rugați să semneze cecul mult mai des. Dar compararea unei semnături cu un eșantion pe hartă este un fenomen extrem de rar ”, se plânge interlocutorul.
Atitudinea iresponsabilă a casierilor a dat naștere chiar unui nou tip de fraudă: după ce a plătit pentru un serviciu sau produs, utilizatorii cardurilor cărora nu li s-au cerut documente de identificare îi solicită băncii să anuleze tranzacția și să restituie banii pentru serviciile deja prestate.
Andrey Rychkov oferă un exemplu din practică:
Julia, client al băncii A,. a atras atenția asupra faptului că atunci când plătește serviciile printr-un terminal POS, nu i se solicită un cod PIN. Fata a decis să afle care a fost motivul. Banca a explicat: similitudinea semnăturii de pe card și a cecului este o prioritate. Dacă această situație nu se potrivește clientului, ea poate schimba prioritatea de la semnare la introducerea unui cod PIN la orice bancomat al băncii. Dar, din nou, nu toate terminalele de plată vor cere un cod, deoarece alte bănci sunt angajate în configurarea terminalelor.
„Dacă cardul are un cip, dar s-a efectuat o operațiune fără a introduce un cod PIN, clientul îl poate contesta și returna fondurile”, spune Svetlana Shchegoleva, director general al VTB24 în regiunea Perm.
Când nu este necesar un PIN și o semnătură?
Se pare că există încă situații în care este posibil să plătiți cu cardul fără a introduce un cod PIN și fără a obține semnătura unui client.
După cum sa explicat în Ecoprombank, la majoritatea terminalelor atunci când efectuați o plată prin cip, este posibil să refuzați introducerea codului PIN. „Aceasta este de obicei utilizată de punctele de vânzare cu un flux mare de clienți pentru a accelera procesul de servicii pentru clienți și pentru a reduce cozile la checkout”, a menționat serviciul de presă al băncii. - Terminalul configurat în acest mod vă permite să efectuați decontări cu clientul fără a utiliza conexiunea cu banca care a emis cardul (așa-numitul mod offline). În acest caz, setările asigură întotdeauna pragul maxim admis de tranzacție, de exemplu, atunci când cumpără mai mult de 1000 de ruble, terminalul îi va cere clientului să introducă un cod PIN. "
În acest caz, magazinul își asumă riscurile unei posibile utilizări a cardului pierdut. Este mai profitabil pentru magazin să deservească cât mai mulți clienți posibil, în comparație cu riscul ipotetic al utilizării unui card pierdut.
Pragul de 1000 de ruble a fost menționat și în West Ural Bank din Sberbank din Rusia. Împreună cu unul dintre lanțurile de retail Perm, banca a lansat un proiect care vizează stimularea plăților fără numerar. Un număr de supermarketuri au introdus tehnologia Quick Payment Service (Small Ticket) a sistemelor de plată VISA și MasterCard. În conformitate cu regulile sistemelor internaționale de plăți în întreprinderile comerciale aparținând tipului „Supermarketuri”, este permisă efectuarea de tranzacții de plată pentru achiziții cu un card în valoare de până la 1000 de ruble fără a introduce un cod PIN sau semnătura a titularului cardului pe cec. „Este complet sigur pentru client: toate tranzacțiile cu cardul sunt efectuate strict în conformitate cu tehnologiile certificate și pe echipamentele certificate, iar online primesc confirmarea de la banca emitentă”, spune el. Vicepreședinte al Băncii Ural de Vest din Sberbank din Rusia OJSC Vasily Palatkin.
Adăugăm că, pentru a controla finanțele personale, toți experții recomandă conectarea serviciului de informare prin SMS, astfel încât orice retragere de pe un card bancar să fie însoțită de un mesaj. Și încă merită să ridicați chitanța de plată și să nu o aruncați la casă.
De multe ori se confruntă cu o problemă în care bancomat emite un cod PIN incorect. În acest caz, este important să nu intrați în panică, ci să folosiți câteva sfaturi care vă vor ajuta să ieșiți cu competență din această situație fără a pierde mult timp.
Un cod PIN este o combinație specială de numere care oferă acces la propriul cont de card. Codul poate fi modificat la cererea și solicitarea clientului.
Potrivit administratorilor săi, totul va permite utilizatorilor să economisească minute prețioase în fiecare zi. Operațiile se pot face în câteva secunde, iar în caz de pierdere, hoțul nu va putea retrage sumele infarctului decât dacă apelați la baruri și articole de papetărie care cheltuiesc câte 10 euro. Și după câteva „cercuri” de 10 euro, sistemul va cere în continuare securității să introducă pinul.
Cardul poate fi întotdeauna utilizat pentru achiziții peste acest număr minim, cu modul obișnuit de a introduce un cod personal. Pentru a-l utiliza cu un sistem „contactless”, este suficient să vă apropiați de cumpărarea unui cititor magnetic care vine cu magazinele. Plata va fi confirmată printr-un simplu beep și un mesaj despre tranzacție pe ecran. nu va ține hârtia prea departe de produs. Mașina nu va primi nicio chitanță, doar pentru a economisi timp, dar poate fi solicitată întotdeauna dacă este necesar.
În acest caz, variațiile numerelor pot fi selectate individual de către utilizator. Nu este recomandat să raportați această combinație terților pentru a evita pirateria unui cont bancar și pierderea banilor de pe card (totul despre fraudă cu carduri bancare)
Codul PIN (PIN - Număr personal de identificare, PIN - Număr personal de identificare) este emis simultan cu cardul personal, iar variația numerelor este păstrată secretă și transmisă utilizatorului într-un plic special conceput, adică nici măcar un angajat al băncii nu are dreptul să îl deschidă. Dacă se dorește, clientul poate selecta numerele corespunzătoare care vor ajuta la afișarea cu ușurință a parolei în memorie.
Majoritatea teritoriului anglo-saxon va fi acoperit până în martie. În caz contrar, sub această imagine, o puteți plasa pur și simplu, scoateți chitanța și lăsați. În orice caz, ar trebui subliniat faptul că tonurile serviciului au fost destul de alarmiste, dar potrivit acestora, după ce datele sunt furate, hoțul le poate refolosi în propriile scopuri. Prin simpla atingere a buzunarului cu telefonul mobil, acesta înregistrează datele cardului, care sunt apoi utilizate pentru a cumpăra ceva online.
Oricine vede aceste imagini este tentat să fugă în bancă și să taie hârtia în fața bietului funcționar de la ghișeu, strigând despre scandal și complot. Dar, în realitate, totul nu este atât de simplu, iar situația restabilită în serviciu nu pare foarte realistă. În serviciul lui Le Yen, falsul hoț exploatează apropierea de falsa victimă că mulțimea de metrou le atinge buzunarele fără a fi detectată. Situație prea normală pentru cei care iau deseori transportul public. Dar nu un detaliu atât de mic face ca scena să fie puțin probabilă: cartea spartă se află în buzunarul pantalonilor, nu este introdusă într-un portofel.
Într-o situație în care, dintr-un anumit motiv, parola de pe card (codul PIN) a fost uitată, nu trebuie să intrați în panică, deoarece o puteți restabili oricând. Deși mulți, înainte de a utiliza metodele de recuperare a parolei disponibile, folosesc toate încercările de a ghici codul pe cont propriu.
Cine pune un bancomat în buzunar fără a-l pune în custodie? De fapt, doar un buzunar de pantaloni ca protecție, un card de plată contactless este oarecum lipsit de apărare, dar deja în interiorul unui portofel obișnuit este aproape complet sigur. Dacă se încadrează într-un portofel și apoi în pantaloni, este aproape imposibil. Dacă totul se potrivește și în geantă, aceasta este cu adevărat o companie demnă de cel mai bun lupin.
Eventual sfârșitul serviciului: dacă aveți detaliile cardului, deoarece acestea nu sunt criptate în Italia, le puteți folosi după cum doriți. În orice caz, chiar dacă hoțul ar trebui să poată extrage datele cardului fără contact, nu prea le folosești. De fapt, pentru majoritatea plăților online, trebuie să introduceți acest cod pe lângă numele proprietarului, numărul cardului și data expirării.
Ce se întâmplă când codul PIN este introdus incorect?
Recent, Sberbank a modificat ușor procedura de pedepsire a unei parole incorecte. Acum, dacă introduceți codul PIN greșit de trei ori, contul va fi blocat pentru o zi, iar cardul va rămâne în bancomat și ulterior va fi confiscat de un reprezentant bancar. Acest timp este necesar de către angajații băncii care deține contul cardului pentru verificare. Acest lucru evită frauda și încercările de hacking.
Cu toate acestea, în aceste cazuri, intervine o altă limitare. Aceasta înseamnă că datele extrase de hoț de pe cardul dvs. pot fi utilizate o singură dată pe un număr foarte mic de site-uri web. Nu numai că, folosind un card online, hoțul devine, de asemenea, ușor de identificat. În concluzie, este sigur să spunem că cardurile fără contact nu sunt 100% sigure, ca și cardurile de plată tradiționale. De fapt, chiar și cele normale sunt clonate și toți folosim diferite măsuri pentru a ne asigura că acest lucru nu se întâmplă.
Ce sa fac?
Deci, dacă codul PIN al unei Sberbank sau al altui card bancar este introdus incorect, algoritmul acțiunilor ar trebui să fie după cum urmează:
De regulă, după ce a sunat la linia fierbinte a băncii, este recomandat un utilizator care și-a blocat accidental propriul cont formând un cod PIN eronat veniți la sucursala bancară și scrieți o cerere pentru reemiterea cardului ... Nu este posibil să efectuați deblocarea elementară a cardului sau să schimbați parola.
Trebuie doar să înveți cum să folosești altele noi, fără alarmism. Amintiți-vă aceste coduri și distrugeți colile pe care sunt tipărite. Dacă decideți să le păstrați, nu le depozitați niciodată în același loc cu cardul dvs. Nu scrieți aceste coduri pe telefoanele și dispozitivele dvs. mobile. Puteți schimba codurile dacă doriți.
La retragerea banilor de la un bancomat. Înainte de a retrage bani de la un bancomat cu cardul dvs., asigurați-vă că examinați cu atenție orice dispozitiv neobișnuit și suspect instalat pe sau în jurul bancomatului. Dacă este posibil, utilizați bancomate instalate în sucursale bancare sau securitate sau supraveghere video 24 de ore.
Când vizitați banca, trebuie să aveți la dumneavoastră un document de identitate. Momentul reemiterii cardului în caz de pierdere sau blocare este de la 5 zile la 2 săptămâni. În același timp, banii din cont sunt transferați automat pe noul card.
V este imposibil să recuperați o parolă uitată prin Sberbank Online... În contul dvs. personal, puteți modifica codul PIN, dar nu îl puteți restabili. Deci, pentru a schimba parola, utilizatorul trebuie să cunoască vechiul cod de acces la cont.
Când scoateți un bancomat, asigurați-vă că nu aveți persoane suspecte în jurul vostru. Când introduceți codul PIN, acoperiți tastatura cu mâna. Când plătiți la un punct de vânzare, nu vă lăsați cardul nesupravegheat. Solicitați plata să se facă direct în fața dvs.
Evitați să introduceți numărul cardului pe site-uri de internet suspecte. Când plătiți sau rezervați online cu cardul dvs., încercați să utilizați site-uri bine stabilite și populare. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii site-ului înainte de a introduce informațiile solicitate.
Pentru a schimba codul PIN al unui card Sberbank, utilizați instrucțiunile:
Sberbank avertizează că este foarte descurajat să vă folosiți propria dată de naștere, rudele apropiate sau prietenii ca o combinație de cod PIN pentru a evita spargerea contului și a cardului. De asemenea, se introduce o restricție pentru numerele care merg în ordine crescătoare sau descendentă.
Paginile utilizate pentru plățile online acceptă o conexiune criptată. Un indicator al acestui lucru poate fi găsit în bara de stare a browserului dvs. Nu introduceți datele dvs. dacă browserul dvs. vă avertizează că certificatul de criptare pe care îl utilizați este nevalid. Pentru a plăti online, utilizați-l, încărcându-l cu suma necesară înainte de fiecare plată. Încărcarea are loc în câteva secunde.
Încercările fraudatorilor de a obține informații personale despre clienții instituțiilor financiare prin trimiterea de e-mailuri false se numesc phishing. Scopul acestor persoane este de a induce în eroare clientul pentru a oferi informații importante despre produsele financiare pe care le folosește ca abuz financiar. Cel mai adesea, aceste mesaje duc la falsificarea site-ului web al unei instituții financiare sau al unei organizații internaționale de carduri, iar clientul este rugat să „actualizeze” sau să „verifice” detaliile prin intermediul acestuia.
Nu numai codul PIN poate ridica întrebări. La fel de des, persoanele care decid să efectueze plăți prin internet pentru prima dată se confruntă cu faptul că nu pot găsi pe card CVV2 și CVC2, care sunt necesare pentru completarea unei cereri online. Aceste informații, care sunt criptate într-o variantă specială, sunt necesare pentru o protecție suplimentară a contului împotriva fraudatorilor și pirateriei.
Vă rugăm să abordați rapoarte precum tentativa de fraudă. Îmbunătățiți securitatea computerului. Dacă utilizați un card de plată pe internet, este recomandat să acordați atenție securității computerului. Folosiți întotdeauna software antivirus, antispyware și firewall. Instalați întotdeauna cele mai recente actualizări ale sistemului de operare și ale browserului de internet. Nu instalați software de origine necunoscută pe un computer descărcat din surse neconfirmate.
La cererea mea, de ce nu mă doresc, vânzătoarea a spus că l-a mai văzut cu carduri contactless de mai multe ori, se pare, asta pentru că dacă cineva a vrut să plătească cardurile furate de mai multe ori, el a scris șaizeci de Yana la editorial birou din Liberec.
Deci, pe partea din spate a cardului Sberbank (sau a oricărei alte bănci) există un cod numit CVV2 și CVC2. În funcție de tipul și denumirea cardului de plastic, se utilizează prima sau a doua combinație. Este posibil să vă găsiți propriul cod pe partea opusă a contului, sub o anumită bandă, care este destinată semnăturii proprietarului. În unele tipuri de conturi, această inscripție este convexă. Numai în cardurile Sberbank individuale, combinația CVV2 este situată pe partea din față, ceea ce nu este în întregime sigur pentru titularul cardului.
Nu trebuie să vă înscrieți pentru un card de credit pierdut imediat după ce l-ați pierdut. Se poate ca înainte de a o putea bloca, să fie folosit în mod greșit. Prin urmare, am cerut băncii să-și exprime modul în care au tratat numai cazurile de pierdere sau furt de carduri contactless pentru cineva care ar putea să plătească în exces suma de până la 500 CZK și de mai multe ori și să nu-și pregătească proprietarul pentru sume semnificative.
Băncile au stabilit reguli interne pentru a se asigura că, în aceste cazuri, pierderile financiare pentru client sunt minime. Acestea țin evidența, de exemplu, a numărului de tranzacții consecutive cu cardul până la 500 CZK sau a volumului de tranzacții finalizate și altele asemenea. Cu toate acestea, din motive de securitate, informațiile despre reguli și limitele stabilite nu au fost dezvăluite.
Nu este posibil să schimbați setul de cifre CVV2.
Există mai multe modalități de a obține informații despre contul de card al unei anumite bănci. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin intermediul unui bancomat (trebuie să cunoașteți codul PIN pentru aceasta). Dacă codul a fost uitat și nu a fost încă restaurat folosind metodele descrise mai sus (recuperarea parolei necesită timp), puteți utiliza următoarele opțiuni:
Practic, funcționează prin evaluarea unui număr de parametri, cum ar fi cantitatea, locația geografică a plății, tipul de comerciant etc. De îndată ce descoperi că cardul tău contactless a fost pierdut sau furat, nu așteptați-l și blocați-l imediat. Băncile au acces variat la participarea necesară, cazurile individuale fiind adesea evaluate de la caz la caz. Acestea necesită o implicare colaborativă. Nu sunt necesare alte bănci participante în tranzacțiile care nu au fost verificate cu un cod de securitate.
De asemenea, puteți evita suprataxele asigurându-vă cardul împotriva pierderii sau furtului. Băncile au mecanisme de monitorizare a tranzacțiilor cu cardul și a mișcărilor contului. Dacă suspectează o utilizare greșită a cardului, alertează imediat clientul sau îl blochează imediat. Avem propriul nostru sistem de monitorizare automată a tranzacțiilor suspecte, care include toate tranzacțiile cu carduri.
Puteți plăti achizițiile cu un card bancar fără a introduce un cod PIN: un casier dintr-un magazin și chiar un chelner într-un restaurant pot retrage bani de pe cardul clientului fără a confirma tranzacția de către proprietar.
Emitentul cardului de plată trebuie să controleze autorizația în ceea ce privește frecvența, numărul și tipul tranzacțiilor. O altă regulă se bazează pe rezoluția geografică. Dacă primim întrebări de autorizare care indică faptul că cardul a fost prezentat în câteva minute la efectuarea plăților în Republica Cehă și în străinătate, notificarea este generată din nou. De asemenea, avem o listă de platforme de tranzacționare riscante în care controlăm frecvența de utilizare, a adăugat Minx.
În ultimii 10 ani, popularitatea plăților cu cardul a crescut din cauza numerarului. Plățile cu cardul de credit au crescut atât în cantitate, cât și în volum. Cea mai mare parte a plăților fără numerar - aproximativ 67% - sunt plățile fără contact. În plus, vedem că numărul de cereri pentru plăți fără card de credit contactless nu crește.
Jurnaliști de afaceri FM În timpul experimentului pe propriile cărți, au aflat că acest lucru nu numai că funcționează, ci este și o posibilitate încorporată în mod deliberat în terminalele POS. În același timp, chiar și angajații băncilor care emit carduri de plastic nu știu adesea despre o astfel de opțiune și se pierd în presupuneri cu privire la cauzele problemei.
Deținătorul cardului a introdus codul PIN la POS, a format un număr greșit și a apăsat accidental butonul roșu Anulare în loc de butonul galben de corectare. Imediat după aceea, a avut loc o tranzacție pentru suma achiziționată. "A fost o descoperire pentru mine că a fost posibil să plătesc pentru o achiziție folosind un card emis de VTB24 Bank fără a introduce un cod PIN. Și acest lucru s-a întâmplat o dată la o benzinărie TNK-BP. Am verificat această funcție de multe ori, funcționează în toate terminalele, aceste terminale aparțin diferitelor bănci ", a spus un angajat BFM.
De asemenea, vi se poate cere să introduceți un cod în cazul plăților repetate de până la 500 CZK. Numărul maxim de plăți variază între bănci individuale și operatori POS. În caz de cheltuieli neprevăzute, puteți pur și simplu crește limitele unilateral prin intermediul băncii de internet. De asemenea, clienții pot instala asigurări împotriva pierderii și furtului cardului de plată.
De obicei, de câte ori un card de credit fără contact a fost utilizat în mod abuziv este același cu numărul de carduri de contact. Dacă cardul de plată este furat și clientul anunță imediat banca, fondurile furate sunt returnate în contul său bancar. Condițiile specifice sunt guvernate de regulile băncii.
Pentru puritatea experimentului, jurnaliștii au încercat să plătească achizițiile din magazine cu carduri de la alte bănci. De fiecare dată când casierii au cerut un cod PIN, experimentatorii au apăsat butonul roșu de anulare. Plata a fost făcută fără setarea codului PIN. Pe linia fierbinte VTB24, operatorul a explicat că posibilitatea de a plăti achizițiile fără cod PIN nu depinde de card, ci de POS. Și a presupus că aceasta a fost o defecțiune a terminalului, dar nu a putut explica motivul mai detaliat.
Unul dintre terminalele în care experimentul a avut succes a aparținut Sberbank. În centrul de apel al acestei organizații financiare, a fost propusă o altă versiune: angajații băncii au configurat incorect terminalul.
Singurul răspuns complet despre motivele acestui fenomen a fost primit de la experții criminalistici. "Conform regulilor acestei întreprinderi comerciale și de servicii (acestea sunt magazine, restaurante și așa mai departe), casierul poate efectua o tranzacție în diferite moduri - cu o cerere PIN, prin semnătură. Și faptul că atunci când apăsați pe" Anulați butonul ", tranzacția se desfășoară fără o solicitare PIN - codul este doar o anumită oportunitate pentru această companie de a efectua o astfel de plată. Este complet normal. Operatorul sau casierul pot alege modul de efectuare a plăților", a explicat Sergey Nikitin, șef adjunct al laboratorului de criminalistică Group-IB.
Astfel, posibilitatea unei tranzacții fără introducerea unui cod PIN a fost introdusă în mod deliberat la organizarea unui sistem de plată fără numerar în punctele de vânzare cu amănuntul și în unitățile de catering. Numai că nu se vorbește pe larg și clienții nu sunt avertizați nici măcar de băncile emitente. Următoarele reguli ar trebui să împiedice accesul neautorizat la fondurile titularului cardului: instrucțiuni pentru autorizarea titularului cardului. Dacă o persoană a ales o plată fără numerar, operatorul trebuie să îi ceară un pașaport, să compare semnătura cu semnătura de pe card și apoi să ceară să introducă codul PIN sau să semneze pe cec și să compare această semnătură cu cele de pe documentul și plasticul. Alta intrebare. că aproape toți operatorii simplifică această procedură până când clientul introduce codul PIN și semnează pe cec. dar această procedură poate fi, de asemenea, renunțată legal.
Vulnerabilitatea descoperită de utilizatori oferă ample oportunități fraudei: un chelner dintr-un restaurant care ia cardul unui client și efectuează o tranzacție care nu este în prezența acestuia poate plasa comenzi pe card și alte persoane. De exemplu, cei care au plătit deja în numerar. Infractorii care au furat un portofel cu carduri bancare nu le pot încasa la bancomate fără să știe codul PIN, dar pot plăti în mod liber pentru orice achiziție - și nu există nicio protecție împotriva acestui lucru, cu excepția unui apel în timp util către bancă pentru a bloca cardul.
