Bagaimana cara membayar pembelian di Aliexpress dari ponsel? Ada yang salah. Pembayaran gagal karena kesalahan teknis - apa yang harus dilakukan Cara memperbaiki masalah pembayaran di iTunes Store

Baru-baru ini, toko online AliExpress mengumumkan metode baru untuk membayar pembelian dari ponsel, dan segera tanda seru mulai muncul di jaringan bahwa “Saya tidak dapat membayar pesanan di AliExpress melalui pembayaran seluler » . Metode pembayaran ini tidak hanya menjadi lebih kuat, tetapi juga menyebar dengan cepat di antara penduduk Rusia, karena banyak pengguna memiliki jumlah yang rapi di akun seluler mereka.

Agar tidak berakhir di barisan orang-orang yang meratap, mari kita berhenti terburu-buru dan menganalisis beberapa kesalahan yang ditemukan di AliExpress.

AliExpress perlindungan belanja online

Barangnya tidak datang, dan uangnya sudah lama didebet dari rekening ponsel, siapa yang ganti rugi? Kami akan menganalisis kasus ini langkah demi langkah.

1. Jika pembeli tidak menerima barang yang dibayar, dan biaya parsel dipotong dari ponselnya, maka setelah berakhirnya periode pengiriman, ia akan menerima pengembalian dana penuh.
2. Jika produk Anda tidak sesuai dengan deskripsi di situs, kompensasi untuk kerusakan moral atau pengembalian dana penuh dimungkinkan (administrasi situs yang menangani ini). Dana dikreditkan ke rekening penjual hanya jika pembeli mengkonfirmasi penerimaan parsel dan merasa puas.
3. Anda dapat tetap berhubungan dengan penjual selama pengiriman barang, dan jika ada masalah, buka perselisihan atau tinggalkan keluhan. Operator situs meninjau aplikasi Anda dalam waktu 30 hari dan membuat keputusan.

Saat membayar pesanan di AliExpress melalui pembayaran seluler, Anda dapat yakin bahwa tindakan ini cukup serius dan tidak berbeda dengan transaksi perbankan.

Instal AliExpress di Android

Aplikasi apa pun yang terkait dengan uang hanya boleh dipasang dari Google Play Store resmi. Di sini, kemungkinan jatuh untuk tipuan scammers minimal, dan Anda akan yakin akan keandalan penyimpanan dana.

Skema instalasi cukup sederhana:

1. Di bilah pencarian, tulis "Aplikasi Belanja AliExpress".
2. Pilih program yang diinginkan dan klik "Instal".
3. Kami menunggu instalasi selesai.
4. Setelah itu, Anda dapat mulai menggunakan. Masukkan login dan kata sandi.

Dan jika Anda belum terdaftar di AliExpress, lebih baik melakukannya dari komputer, karena situs akan memerlukan konfirmasi email.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengoperasian "AliExpress Shopping App", lihat videonya:

Keuntungan pembayaran seluler

Metode pembayaran ini memiliki keuntungan sebagai berikut:

• Untuk membayar pembelian di AliExpress, Anda tidak perlu lari ke bank, mengantre untuk mendapatkan kartu bank.
• Ini cukup aman. Tidak seorang pun akan dapat melihat kode CVV kartu Anda, karena informasi tersebut bersifat rahasia.
• Anda tidak harus pergi ke mana pun. Pembayaran melalui seluler dapat dilakukan dari mana saja: di rumah atau di tempat kerja. Yang utama adalah memiliki akses ke Internet.
• Penerimaan dana jauh lebih cepat daripada membayar tunai ke bank.

Saat memesan produk melalui ponsel, pastikan untuk memeriksa kemampuan keuangan Anda, periksa apakah Anda dapat membayar untuk produk yang dipilih.

Kekurangan pembayaran seluler

Ada ketidaknyamanan membayar barang melalui ponsel, tetapi seberapa serius mereka terserah Anda.

• Komisinya relatif tinggi, tidak seperti metode pembayaran lainnya.
• Untuk melakukan pembayaran seluler, Anda perlu meningkatkan setoran dana ke akun seluler Anda sewaktu-waktu.
• Melakukan pembayaran seluler hanya dimungkinkan untuk penduduk Rusia yang merupakan pelanggan operator Beeline, MTS, Megafon, atau Tele2.

Komisi saat membayar melalui telepon

Biaya komisi cukup tidak stabil dan dapat berubah hampir setiap hari (dapat bertambah atau berkurang):

"Beeline" - adalah 3,9% dari nilai pesanan;

MTS Rusia - 0,95%;

Megafon - 1,95%;

Tele2 - dapat bervariasi dari dua hingga 2,5%.

Mengingat fakta ini, hampir separuh orang Rusia menggunakan pembayaran seluler, dan AliExpress meningkatkan penjualan setelah pengenalan metode pembayaran ini.

Pengembalian dana setelah pembatalan pesanan

Jika pembeli membatalkan pesanan di AliExpress karena alasan apa pun, maka dana dikembalikan ke sumber dari mana mereka didebit. Dalam hal pembayaran seluler – ke akun pelanggan Anda.

Tetapi ada satu pengecualian: pengembalian dana terjadi ke akun virtual jika Anda terdaftar di sumber daya AliPay dan fakta ini ditunjukkan dalam pengaturan AliExpress.

Prosedur pengembalian dana memakan waktu tujuh hingga sepuluh hari kerja, setelah waktu ini, jika jumlahnya belum dikembalikan, pastikan untuk menulis ke administrasi situs tentang konflik yang muncul.

Pembayaran melalui Android

Aplikasi seluler AliExpress diciptakan khusus untuk orang malas. Tanpa bangun dari sofa, Anda tidak hanya dapat memesan, tetapi juga membayarnya hanya dengan menggunakan ponsel Anda.

Siapapun yang ingin memesan melalui aplikasi dapat menangani:

• Buka aplikasi AliExpress.
• Kami memilih produk yang diinginkan.
• Kami mengirimkannya ke "Keranjang".
• Pilih "Beli Sekarang".
• Isi data (sebutkan cara dan alamat pengiriman).
• Klik "Checkout" dan lanjutkan untuk membayar barang.

Waspadai ketersediaan diskon dan promosi saat memesan melalui aplikasi atau menjelang hari raya.

Cara melakukan pembayaran seluler

Sebelum membayar pesanan menggunakan ponsel, pastikan dana di rekening cukup.

Anda dapat memeriksa saldo Anda menggunakan kombinasi berikut:

1. MTS - *100#.
2. Langsung - *102#.
3. Megafon - *100#.
4. Tele2 - *105#.

Sekarang kita bisa mulai melakukan pemesanan.

Setelah memilih produk yang Anda butuhkan, pergi ke departemen pemesanan dengan cara biasa. Untuk melanjutkan pembayaran, ikuti instruksi:

Setelah itu, dana didebet dari akun pribadi Anda.

Kesalahan saat membeli melalui pembayaran seluler

Jika Anda tidak dapat membayar pesanan Anda di AliExpress melalui pembayaran seluler, lihat kesalahan paling umum dan cara memperbaikinya.

Konfirmasi SMS tidak diterima

Kemungkinan besar, nomor telepon Anda salah dimasukkan, dan jika nomornya sama persis, maka masalahnya ada pada operator Anda. Hubungi dukungan untuk menyelesaikan insiden tersebut, atau bayar pembelian dari ponsel lain.

Di pesan yang Anda tunjukkan "Pembayaran berhasil", dan di AliExpress status "Menunggu pembayaran" masih hang

Ingatlah bahwa dana tiba di situs dengan beberapa penundaan. Jika setelah 24 jam uang belum diterima, hubungi administrasi AliExpress untuk meminta saran.

Pesan tanggapannya adalah: "Dana tidak mencukupi"

Mungkin persentase penarikan tidak diperhitungkan, sehingga pembayaran tidak dilakukan.

Muncul notifikasi: "Pembayaran gagal, debit ditolak"

Alasan untuk ini mungkin tarif perusahaan nomor Anda atau pembayaran ini dilarang untuk kartu sim Anda. Periksa dengan operator seluler Anda untuk alasannya.

Anda adalah klien MTS, dan ketika membayar pesanan, Anda menerima pemberitahuan: "Kode akses tidak valid" - bagaimana cara membayar dalam kasus ini?

Semuanya cukup sederhana: dalam pesan respons, tulis "YA", dan pesanan akan dilakukan.

Isi ulang ponsel dengan AliExpress

Baru-baru ini, AliExpress telah memperkenalkan layanan baru - pengisian ulang akun seluler melalui Internet. Fitur ini hanya tersedia untuk aplikasi smartphone, dan inti dari prosesnya adalah sebagai berikut:

1. Kami pergi dan membuka aplikasi seluler AliExpress.
2. Di halaman utama kami mencari bagian "Pembayaran untuk komunikasi seluler".
3. Isi kolom "Nomor telepon" dan "Jumlah pengisian".
4. Kami mengkonfirmasi kebenaran data.

Uang tunai datang secara instan. Ingat, ada batasan tertentu - Anda dapat menggunakan ponsel dengan jumlah tidak melebihi 1.500 rubel per bulan.

Pembayaran dengan kartu kredit melalui Internet - layanan ini sekarang ditawarkan oleh hampir semua toko online. Anda dapat, misalnya, membeli tiket kereta api dengan membayar dengan kartu bank, melakukan pembelian di ozon.ru, membeli tiket kereta api secara online.

Saya selalu memesan dan membayar tiket dengan kartu bank melalui Internet (saya hanya menggunakan kartu debit, saya tidak punya kartu kredit). Yang paling menarik adalah bahwa layanan ini terkadang gagal - uang digantung di kartu, pembayaran tidak dilakukan.

Tetapi saya memiliki kasus di mana pembayaran tidak berhasil. Robokassa menulis pesan - pembayaran dibatalkan. Aku tidak tahu apa alasannya. Saya tidak dapat menemukan kesalahan di akun saya.

Ada banyak alasan berbeda untuk kesalahan - itu karena bank atau pemegang kartu. Penting untuk setidaknya berasumsi alasan kesalahan untuk memahami bagaimana melanjutkan? Misalnya, jika Anda tidak dapat membayar tiket panas, maka Anda perlu memahami apa alasannya dan mencoba memperbaiki masalahnya. Jika tidak, tiket dapat dibeli oleh orang lain.

Penyebab utama kesalahan saat membayar dengan kartu bank

Alasan pertama, yang merupakan yang paling umum - kurangnya jumlah yang diperlukan pada kartu. Disarankan untuk memeriksa saldo Anda - untuk ini Anda perlu menelepon bank atau memasukkan bank Internet. Terkadang sebuah kartu memiliki batas pengeluaran bulanan atau harian. Untuk memeriksa ini, Anda perlu menelepon bank.
Alasan ini mungkin tidak segera jelas - jika Anda menolak untuk membayar, saldo Anda mungkin tidak ditampilkan. Kesalahan otentikasi aman 3D mungkin juga terkait dengan entri detail kartu yang salah pada langkah sebelumnya. Dalam hal ini, cukup ulangi pembayaran dan masukkan data yang benar.

Alasan kedua- di sisi sistem pembayaran. Misalnya, terminal pembayaran Kereta Api Rusia tidak mengizinkan Anda membayar dengan kartu MasterCard. Hanya kartu Visa yang dapat digunakan.
Toko yang ditentukan mungkin tidak mendukung metode pembayaran ini. Misalnya, robokassa, yang terhubung ke banyak toko, menawarkan berbagai tarif pembayaran.

Awalnya saya ingin membayar webmoney, tetapi saya menelepon tokonya. Ternyata Anda tidak dapat membayar untuk webmoney. Mereka tidak mengaktifkan opsi ini. Meskipun metode pembayaran melalui webmoney ditawarkan di halaman pembayaran.

Alasan ketiga Kartu Anda mungkin telah diblokir. Sekali lagi, Anda dapat menelepon bank dan memeriksanya. Pemblokiran dapat dilakukan oleh bank secara otomatis jika terjadi transaksi mencurigakan dengan klien.

Alasan keempat— Anda tidak mengaktifkan opsi 3d Secure (MasterCard SecureCode untuk MasterCard).
Teknologi 3D Secure adalah sebagai berikut: saat membayar, Anda menerima SMS dari bank, yang harus Anda masukkan di jendela khusus. Hanya Anda dan bank yang mengetahui SMS ini. Penipuan dalam hal ini cukup sulit, itu akan membutuhkan telepon Anda.
Anda memerlukan opsi ini untuk membayar lebih dari 3 ribu rubel. Ini hanya kasus saya. Saya membeli kompor gas Bosch dari toko online. Saat membayar barang dalam jumlah 22 ribu rubel, saya menerima pesan berikut:

Aku bingung, tidak tahu harus berbuat apa. Awalnya saya pikir itu masalah toko. Tapi pertama-tama saya masih menelepon bank. Dalam kasus saya, itu adalah Promsvyazbank dan kartu yang menguntungkan.
Memanggil dukungan Promsvyazbank, saya ditawari untuk terlebih dahulu melalui prosedur otentikasi

1. Ucapkan 4 digit terakhir nomor kartu
2. Berikan nama belakang, nama depan, patronimik secara lengkap
3. Sebutkan kata kodenya.

Selanjutnya, untuk menghubungkan layanan 3d Secure, mereka meminta 2 nomor dari tabel kunci satu kali dari saya. Sepertinya layanan terhubung, tetapi setelah setengah jam pembayaran gagal lagi. Saya menelepon bank - mereka mengatakan tunggu ketika terhubung - layanan tidak langsung terhubung. Anda harus menunggu.
Saya memutuskan untuk memeriksa apakah layanan terhubung. Saya masuk ke bank Internet - Saya melihat ada layanan seperti itu (dalam ritel PSB ini dapat dilihat di halaman kartu dengan mengklik nomor kartu)


Sekali lagi, upaya untuk membayar - sebuah jendela muncul untuk saya di mana saya harus memasukkan kode konfirmasi. Setelah mengisi detail kartu, saya menerima SMS dengan kode pembayaran


Kemudian voila - pesanan akhirnya dibayar. Saya menerima jendela berikut dan status pesanan di toko berubah menjadi "Dibayar"
Pesanan saya dikirim ke tujuan, di mana saya akan mengambilnya dalam waktu satu bulan. Pembayaran utama berhasil.

Kesalahan Paling Umum 11070: Kesalahan Otentikasi 3dsecure - Penyebab

Kesalahan paling umum yang terjadi saat membayar dengan kartu adalah 11070: kesalahan otentikasi 3dsecure. Ada 2 kemungkinan alasan untuk kesalahan ini

1. Kode satu kali yang dimasukkan tidak valid. Anda menerima kode, tetapi ketika memasukkan Anda membuat kesalahan dalam nomor. Akibatnya, kami mendapat kesalahan
2. Kode satu kali busuk. Waktu yang diberikan kepada Anda untuk memasukkan kode satu kali saat membayar tidak lebih dari 5 menit. Kemudian Anda harus mengulangi pembayaran.

Kesalahan pemrosesan kartu - apa itu?

Pemrosesan bank adalah program kompleks yang bertanggung jawab untuk memproses transaksi kartu. Ketika Anda menarik uang dari ATM, melakukan pembelian, maka ada permintaan melalui Internet ke sistem ini. Ini memeriksa apakah ada uang di kartu Anda. Program ini terletak di server di Internet.

Anda tidak dapat mengubah kesalahan ini dengan cara apa pun.. Anda harus menghubungi hotline bank atau toko online tempat Anda melakukan transaksi. Memperbaiki kesalahan adalah tugas spesialis yang mendukung sistem ini. Tinggal menunggu saja.

Anda dapat mencoba membayar lagi dalam waktu sekitar setengah jam. Secara teori, kesalahan seperti itu harus diperbaiki dengan sangat cepat. Galat serupa terjadi dengan pesan "Layanan ini untuk sementara tidak tersedia." Ini berarti bahwa sisi server rusak dan tidak ada yang bisa dilakukan. Tinggal menunggu perbaikan

Apa artinya tuan rumah tidak tersedia saat membayar dengan kartu?

Sebuah host adalah alamat jaringan tertentu. Itu bisa berupa alamat ip atau hanya nama domain (misalnya, server1.sberbak.online). Saat membayar dengan kartu melalui terminal, koneksi ke alamat jaringan (host) tertentu terjadi. Host ini memiliki perangkat lunak yang melakukan pembayaran - menarik uang dari kartu, memeriksa saldo, dll.

Jika host tidak tersedia, maka uang tidak dapat ditarik. Ada 2 alasan utama ketidaktersediaan:

1. Tidak ada Internet di perangkat tempat pembayaran dilakukan. Di terminal modern, modul Internet dapat dijahit, di mana terminal berkomunikasi dengan server. Mungkin dia kehilangan jaringan atau menutup telepon. Dalam hal ini, reboot atau keluar di langit kosong dapat membantu, di mana Internet Seluler menangkap dengan sempurna
2. Tuan rumah tidak tersedia karena gangguan. Dalam hal ini, disarankan untuk menghubungi hotline bank yang mendukung terminal Anda. Masalah ini harus diselesaikan di sisi tuan rumah. Mungkin tidak tersedia karena berbagai alasan: server mogok, server macet, perangkat lunak sedang diperbarui.

Apa yang dimaksud dengan kesalahan pada kartu CVC?

Kode CVC adalah kode tiga digit yang terletak di bagian belakang kartu bank Anda. Jika kesalahan muncul di CVC kartu, kami sarankan Anda memeriksa apakah Anda memasukkan kode ini dengan benar? Jika semuanya benar, harap periksa apakah detail lain dari Sberbank, VTB, atau kartu bank Anda lainnya dimasukkan dengan benar.

Kode CVC diperlukan untuk memeriksa apakah Anda memiliki kartu ini di tangan Anda. Kesalahan ini berarti bahwa kode CVC salah masuk. Cukup lakukan pembayaran kembali dan masukkan semua data dengan benar

Masalah saat mendaftarkan token - bagaimana cara mengatasinya?

Masalah saat mendaftarkan token adalah kesalahan umum yang muncul di situs web Russian Railways saat membayar tiket.
Token adalah pengidentifikasi unik (string seperti 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg) yang dihasilkan saat Anda memesan tiket. Ini seperti sesi pembayaran Anda. Kesalahan terjadi di sisi server pembayaran.
Mungkin ada dua solusi

1. Masalah pada server RZD. Server pembayaran sangat sibuk dan kelebihan beban karena banyaknya pesanan. Mungkin ada kesalahan. Dalam hal ini, kami sarankan Anda mencoba mengulangi pembayaran nanti.
2. Token kedaluwarsa. Ini kesalahan pembayar. Pertimbangkan situasinya: jika Anda mengeluarkan tiket, dan kemudian meninggalkan komputer selama setengah jam, lalu kembali dan mengklik bayar. Pesanan Anda telah dibatalkan karena Anda tidak membayar tepat waktu. Anda akan menerima kesalahan saat membayar. Anda perlu membeli kembali tiket dan membayarnya dalam waktu 10 menit.

Kesalahan kartu bank - kartu tidak didukung

Kesalahan "kartu tidak didukung" dapat terjadi jika Anda membayar layanan apa pun dengan kartu sistem pembayaran lain, kartu prabayar, atau Kartu Virtual. Ini tidak berarti bahwa kartu yang Anda miliki "salah", tidak ada uang di dalamnya atau apa pun. Hanya saja dalam kasus khusus ini Anda tidak dapat menggunakan kartu jenis Anda. Misalnya, kartu virtual tidak dapat digunakan saat membayar di Google Play Market.

Solusinya sederhana: coba kartu lain. Jika kesalahan berlanjut, hubungi layanan dukungan toko online atau layanan pembayaran tempat Anda melakukan pembayaran.

Tabel dengan kode kesalahan pembayaran.

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa ketika membayar dengan kartu, sistem biasanya mengeluarkan kode kesalahan. Sebagai contoh, E00 setelah pembayaran. Terkadang karena kesalahan kamu bisa mengerti apa masalahnya

Apa yang harus saya lakukan jika semuanya baik-baik saja dengan kartu, tetapi pembayaran tidak berhasil?

Masalah yang paling umum ketika pembayaran tidak berhasil adalah kegagalan dalam sistem perbankan. Mungkin ada gangguan dalam pekerjaan bank. Ini mungkin bukan bank Anda, tetapi bank yang menerima pembayaran di sisi klien (yang memiliki terminal). Dalam hal ini, Anda dapat memberikan 2 tips

1. Tunggu dan bayar nanti. Kegagalan dalam pekerjaan diselesaikan dengan cepat dan dalam satu jam pembayaran dapat dilakukan tanpa masalah. Biasanya Anda dapat mengetahui tentang kegagalan melalui pesan SMS atau dengan menghubungi hotline bank Anda.
2. Gunakan kartu lain. Jika Anda tidak dapat membayar dengan satu kartu, coba bayar dengan kartu lain. Jika pembayaran dengan kartu lain tidak berhasil, kemungkinan besar ini adalah kegagalan pihak yang menerima pembayaran. Di sini tinggal menunggu.

Pertama- dapatkan sendiri kartu khusus. Jangan gunakan kartu gaji untuk pembayaran, di mana Anda memiliki semua uang. Yang terbaik adalah kartu kredit. Hal ini memungkinkan dalam beberapa kasus untuk mengembalikan sebagian dari jumlah pembelian (CashBack). Biasanya ini adalah jumlah hingga 5 persen dari pembelian. Hati-hati, beberapa layanan membebankan komisi saat membayar dengan kata. Dan tentu saja, alamat halaman pembayaran harus selalu diawali dengan https dan di sebelah alamat harus ada ikon gembok (koneksi https).

Kedua- jangan menyimpan banyak uang di kartu. Kartu harus memiliki sedikit lebih banyak dari jumlah yang Anda butuhkan untuk pembelian. Kira-kira ditambah 10% dari total harga beli. Logikanya sederhana - tidak ada yang bisa dikeluarkan dari kartu nol.
Saat Anda melakukan pembelian, Anda cukup mengisi ulang kartu Anda di bank Internet dan menerima jumlah yang diperlukan.

Ketiga- Lakukan pembayaran kartu di toko-toko terkenal. Baca ulasan tentang toko di Yandex.Market. Jika Anda membayar dengan kartu, bersiaplah untuk kenyataan bahwa jika Anda membatalkan pesanan, pesanan mungkin tidak segera dikembalikan ke kartu Anda.
Terakhir kali saya melakukan pembayaran untuk pesanan dan kemudian mengembalikan pesanan dan uang, pengembalian ke kartu berlangsung dalam waktu 7 hari. Ingat - tidak ada yang akan segera mengembalikan uang itu kepada Anda. Bersiaplah untuk menunggu.

Halo, saya penulis artikel ini dan pencipta semua kalkulator dalam proyek ini. Saya memiliki lebih dari 3 tahun pengalaman di Renaissance Credit dan bank Promsvyazbank. Saya berpengalaman dalam pinjaman, pinjaman dan pelunasan awal. Tolong kecepatan artikel ini, beri peringkat di bawah.

Jumlah sistem pembayaran modern semakin berkembang dari tahun ke tahun. Seiring popularitas mereka meningkat, pengembang mencoba memperkenalkan opsi baru dan mengoptimalkan pekerjaan mereka sebanyak mungkin. Dalam hal ini, sering terjadi malfungsi dalam pengoperasian dompet. Misalnya, ketika Yandex Money atau Yandex Cash berfungsi, terjadi kegagalan “Ada yang tidak beres. Pembayaran gagal karena kesalahan teknis.”

Penyebab kesalahan teknis

Kegagalan terjadi ketika mencoba membayar produk atau layanan. Patut dicatat bahwa dalam bentuk ini, kegagalan juga muncul di layanan lain, seperti Webmoney. Sebenarnya, ada beberapa alasan untuk kesalahan:

1. Detail pembayaran yang dimasukkan tidak valid. Sekali lagi periksa kebenaran formulir yang telah diisi (nomor dompet dan detail lain yang diminta). Coba segarkan halaman dengan CTRL+F5, atau ubah versi web ke aplikasi seluler dan coba.
2. Pemeliharaan sementara server Uang dan Kas. Alasan ini sangat jarang dan langsung tergantung pada pengembang.
3. Masalahnya adalah pada bagian dari sumber daya yang menerima pembayaran. Opsi ini lebih umum, terutama di toko online kecil dengan modul Yandex Checkout yang terhubung. Tetapi juga terjadi kesalahan saat bekerja dengan toko besar (Steam, Origin, Bitrix, Aliexpress, dan lainnya).

Apa yang harus kita lakukan?

Pesan SMS dari nomor 117010000, dengan pesan "Pembayaran tidak datang" di iTunes Store, datang ke pelanggan dalam situasi tertentu. Hanya sedikit orang yang tahu apa yang harus dilakukan dengan ini, jadi dalam artikel ini kami akan mencoba mencari tahu.

Pesan "Pembayaran gagal"

Alasan untuk pesan dari 117010000

Pesan peringatan dari nomor 117010000 datang ke pelanggan karena berlangganan berbayar. Biasanya, langganan ini dibuat dari perangkat Apple, yang dapat berupa iPhone atau iPad. Langganan tersebut mungkin telah berlangganan ke berbagai layanan yang disediakan oleh iTunes Store. Dengan berlangganan aktif, toko mencoba menarik dari akun Anda dalam jumlah tertentu untuk bulan itu, yang ditunjukkan saat pendaftaran, tetapi saat ini Anda tidak memiliki cukup dana di akun Anda untuk melakukan pembayaran. Oleh karena itu, Anda menerima pesan serupa di SMS.

Cara memperbaiki masalah pembayaran di iTunes Store

Untuk mencegah Anda menerima pesan semacam ini dengan kode 117010000, Anda perlu mengisi kembali akun Anda dengan jumlah yang diperlukan untuk melakukan pembayaran bulanan untuk langganan Anda. Untuk melihat langganan Anda di perangkat Apple:

Tidak Dapat Melihat Langganan di Perangkat Apple

Pastikan Anda memasukkan ID yang benar saat berlangganan. Coba masuk dengan ID perangkat ini, lalu periksa apakah dikenakan biaya untuk langganan. Jika autentikasi kompleks diaktifkan, Anda mungkin perlu memasukkan kode verifikasi. Jika Anda tidak ingat kode ini, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple dan mereka akan membantu Anda memulihkannya.

Penting untuk diketahui bahwa bahkan pengelola akses tidak dapat mengelola langganan yang telah dibuat oleh anggota keluarga lain. Masing-masing mengelola langganan tertentu hanya pada akun pribadi. Untuk melihat langganan tertentu untuk anggota keluarga tertentu, ID mereka diperlukan. Penyelenggara memiliki hak untuk menetapkan batasan pembelian langganan. Jika Anda masih tidak dapat melihat langganan Anda setelah masuk ke iTunes, Anda perlu menghubungi Dukungan Apple untuk masalah ini.

Cara Melihat Langganan di Komputer Mac atau Windows

Untuk memeriksa jumlah atau berhenti berlangganan di komputer:

1. Pilih "Pengaturan".
2. Selanjutnya, pilih Kelola, di sebelah Langganan.
3. Di sini klik "Edit".
4. Di jendela ini, pilih tindakan yang diinginkan, pilih opsi berlangganan atau batalkan semuanya. Dengan cara ini Anda dapat menghilangkan pesan dari nomor 117010000 "Pembayaran gagal" dari iTunes Store.