Jika Anda tidak dapat membayar pembelian di layanan Google, masalahnya kemungkinan besar terkait dengan profil pembayaran Anda.
Jika transaksi gagal, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut.
Alasannya mungkin berbeda. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah:
Periksa tanggal kedaluwarsa kartu Anda dan, jika perlu, pergi ke pusat pembayaran dan.
Catatan. Ikuti juga petunjuk ini jika Anda melihat pesan "Pembayaran gagal. Harap coba lagi nanti atau pilih metode pembayaran lain".
Inilah yang dapat Anda lakukan:
Pesan ini biasanya muncul jika:
Berikut adalah cara untuk memecahkan masalah:
Jika kesalahan ini terjadi, periksa apakah ada cukup dana di akun Anda untuk membayar pembelian. Jika perlu, hubungi karyawan bank penerbit.
Jika kartu Anda berwarna abu-abu atau ada pesan di sebelahnya yang menyatakan bahwa itu tidak valid, Anda tidak akan dapat membayar pembelian Anda dengan kartu tersebut. Silakan coba metode pembayaran lain.
Untuk menambahkan metode pembayaran baru, cukup ikuti petunjuk di layar. Anda juga dapat melakukan ini di .
Jika profil Anda dinonaktifkan atau ditutup, coba pulihkan.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, silakan hubungi
Menggunakan toko Google Play dan membayar pembelian di sana menggunakan kredit atau kartu plastik lainnya, cepat atau lambat Anda mungkin mengalami pembatalan transaksi. Dalam hal ini, perangkat akan menampilkan kesalahan yang akan berbunyi sebagai berikut: "Pesanan tidak dapat dilakukan karena tingkat risiko yang tinggi." Ini bisa terjadi secara tak terduga dan sekilas tanpa alasan tertentu. Dari artikel ini, Anda akan mempelajari apa yang terkait dengan kesalahan ini dan cara memperbaikinya sendiri tanpa menghubungi pusat layanan atau dukungan teknis.
Paling sering, kesalahan "Tidak dapat memesan karena tingkat risiko yang tinggi" terjadi dalam situasi di mana sistem tidak dapat memverifikasi rincian kartu Anda secara otomatis atau mencurigai Anda melakukan upaya penipuan. Karena Google Play bekerja dengan bantuan sistem Google Wallet, pembelian yang dilakukan bagaimanapun juga harus melalui prosedur verifikasi kartu, pembayaran, dan detail. Jika pada salah satu tahap sistem mendeteksi masalah, kesalahan, atau ketidakkonsistenan informasi, transaksi akan dibatalkan, dan perangkat akan menghasilkan kesalahan, yang kami tulis di atas.
Segera perlu disebutkan bahwa ketika kesalahan seperti itu terjadi, disarankan untuk segera melanjutkan ke penghapusannya. Upaya berulang untuk melakukan transaksi dapat menyebabkan pemblokiran akun atau pembekuan sementara untuk jangka waktu 30 menit hingga 7 hari. Membuka blokir akun jauh lebih sulit daripada memperbaiki penyebab kesalahan.
Alasan paling umum termasuk yang berikut:
Jika tidak ada metode di atas yang efektif, hubungi dukungan teknis Google di tel. 855-492-5538.
Menemukan kesalahan ketik? Pilih teks dan tekan Ctrl + Enter
Jika Anda tidak dapat membayar pembelian di layanan Google, masalahnya kemungkinan besar terkait dengan profil pembayaran Anda.
Jika transaksi gagal, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut.
Jika pesan kesalahan berisi petunjuk, ikuti petunjuk tersebut. Jika tidak, coba yang berikut ini:
Periksa tanggal kedaluwarsa kartu Anda dan ubah detail kartu Anda di Google Pay jika perlu.
Catatan. Ikuti juga petunjuk ini jika Anda melihat pesan "Pembayaran gagal. Harap coba lagi nanti atau pilih metode pembayaran lain".
Inilah yang dapat Anda lakukan:
Pesan ini biasanya muncul jika:
Bagaimana memecahkan masalah:
Jika kesalahan ini terjadi, periksa apakah ada cukup dana di akun Anda untuk membayar pembelian. Jika perlu, hubungi karyawan bank penerbit.
Jika kartu Anda berwarna abu-abu atau ada pesan di sebelahnya yang menyatakan bahwa itu tidak valid, Anda tidak akan dapat membayar pembelian Anda dengan kartu tersebut. Silakan coba metode pembayaran lain.
Untuk menambahkan metode pembayaran baru, cukup ikuti petunjuk di layar.
Jika profil Anda ditutup, coba pulihkan.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, .
Pembayaran dengan kartu kredit melalui Internet - layanan ini sekarang ditawarkan oleh hampir semua toko online. Anda dapat, misalnya, membeli tiket kereta api dengan membayar dengan kartu bank, melakukan pembelian di ozon.ru, membeli tiket kereta api secara online.
Saya selalu memesan dan membayar tiket dengan kartu bank melalui Internet (saya hanya menggunakan kartu debit, saya tidak punya kartu kredit). Yang paling menarik adalah bahwa layanan ini terkadang gagal - uang digantung di kartu, pembayaran tidak dilakukan.
Tetapi saya memiliki kasus di mana pembayaran tidak berhasil. Robokassa menulis pesan - pembayaran dibatalkan. Aku tidak tahu apa alasannya. Saya tidak dapat menemukan kesalahan di akun saya.
Ada banyak alasan berbeda untuk kesalahan - itu karena bank atau pemegang kartu. Penting untuk setidaknya berasumsi alasan kesalahan untuk memahami bagaimana melanjutkan? Misalnya, jika Anda tidak dapat membayar tiket panas, maka Anda perlu memahami apa alasannya dan mencoba memperbaiki masalahnya. Jika tidak, tiket dapat dibeli oleh orang lain.
Alasan pertama, yang merupakan yang paling umum - kurangnya jumlah yang diperlukan pada kartu. Disarankan untuk memeriksa saldo Anda - untuk ini Anda perlu menelepon bank atau memasukkan bank Internet. Terkadang sebuah kartu memiliki batas pengeluaran bulanan atau harian. Untuk memeriksa ini, Anda perlu menelepon bank.
Alasan ini mungkin tidak segera jelas - jika Anda menolak untuk membayar, saldo Anda mungkin tidak ditampilkan. Kesalahan otentikasi aman 3D mungkin juga terkait dengan entri detail kartu yang salah pada langkah sebelumnya. Dalam hal ini, cukup ulangi pembayaran dan masukkan data yang benar.
Alasan kedua- di sisi sistem pembayaran. Misalnya, terminal pembayaran Kereta Api Rusia tidak mengizinkan Anda membayar dengan kartu MasterCard. Hanya kartu Visa yang dapat digunakan.
Toko yang ditentukan mungkin tidak mendukung metode pembayaran ini. Misalnya, robokassa, yang terhubung ke banyak toko, menawarkan berbagai tarif pembayaran.
Awalnya saya ingin membayar webmoney, tetapi saya menelepon tokonya. Ternyata Anda tidak dapat membayar untuk webmoney. Mereka tidak mengaktifkan opsi ini. Meskipun metode pembayaran melalui webmoney ditawarkan di halaman pembayaran.
Alasan ketiga Kartu Anda mungkin telah diblokir. Sekali lagi, Anda dapat menelepon bank dan memeriksanya. Pemblokiran dapat dilakukan oleh bank secara otomatis jika terjadi transaksi mencurigakan dengan klien.
Alasan keempat— Anda tidak mengaktifkan opsi 3d Secure (MasterCard SecureCode untuk MasterCard).
Teknologi 3D Secure adalah sebagai berikut: saat membayar, Anda menerima SMS dari bank, yang harus Anda masukkan di jendela khusus. Hanya Anda dan bank yang mengetahui SMS ini. Penipuan dalam hal ini cukup sulit, itu akan membutuhkan telepon Anda.
Anda memerlukan opsi ini untuk membayar lebih dari 3 ribu rubel. Ini hanya kasus saya. Saya membeli kompor gas Bosch dari toko online. Saat membayar barang dalam jumlah 22 ribu rubel, saya menerima pesan berikut:
Aku bingung, tidak tahu harus berbuat apa. Awalnya saya pikir itu masalah toko. Tapi pertama-tama saya masih menelepon bank. Dalam kasus saya, itu adalah Promsvyazbank dan kartu yang menguntungkan.
Memanggil dukungan Promsvyazbank, saya ditawari untuk terlebih dahulu melalui prosedur otentikasi
Selanjutnya, untuk menghubungkan layanan 3d Secure, mereka meminta 2 nomor dari tabel kunci satu kali dari saya. Sepertinya layanan terhubung, tetapi setelah setengah jam pembayaran gagal lagi. Saya menelepon bank - mereka mengatakan tunggu ketika terhubung - layanan tidak langsung terhubung. Anda harus menunggu.
Saya memutuskan untuk memeriksa apakah layanan terhubung. Saya masuk ke bank Internet - Saya melihat ada layanan seperti itu (dalam ritel PSB ini dapat dilihat di halaman kartu dengan mengklik nomor kartu)
Sekali lagi, upaya untuk membayar - sebuah jendela muncul untuk saya di mana saya harus memasukkan kode konfirmasi. Setelah mengisi detail kartu, saya menerima SMS dengan kode pembayaran
Kemudian voila - pesanan akhirnya dibayar. Saya menerima jendela berikut dan status pesanan di toko berubah menjadi "Dibayar"
Pesanan saya dikirim ke tujuan, di mana saya akan mengambilnya dalam waktu satu bulan. Pembayaran utama berhasil.
Kesalahan paling umum yang terjadi saat membayar dengan kartu adalah 11070: kesalahan otentikasi 3dsecure. Ada 2 kemungkinan alasan untuk kesalahan ini
Pemrosesan bank adalah program kompleks yang bertanggung jawab untuk memproses transaksi kartu. Ketika Anda menarik uang dari ATM, melakukan pembelian, maka ada permintaan melalui Internet ke sistem ini. Ini memeriksa apakah ada uang di kartu Anda. Program ini terletak di server di Internet.
Anda tidak dapat mengubah kesalahan ini dengan cara apa pun.. Anda harus menghubungi hotline bank atau toko online tempat Anda melakukan transaksi. Memperbaiki kesalahan adalah tugas spesialis yang mendukung sistem ini. Tinggal menunggu saja.
Anda dapat mencoba membayar lagi dalam waktu sekitar setengah jam. Secara teori, kesalahan seperti itu harus diperbaiki dengan sangat cepat. Galat serupa terjadi dengan pesan "Layanan ini untuk sementara tidak tersedia." Ini berarti bahwa sisi server rusak dan tidak ada yang bisa dilakukan. Tinggal menunggu perbaikan
Sebuah host adalah alamat jaringan tertentu. Itu bisa berupa alamat ip atau hanya nama domain (misalnya, server1.sberbak.online). Saat membayar dengan kartu melalui terminal, koneksi ke alamat jaringan (host) tertentu terjadi. Host ini memiliki perangkat lunak yang melakukan pembayaran - menarik uang dari kartu, memeriksa saldo, dll.
Jika host tidak tersedia, maka uang tidak dapat ditarik. Ada 2 alasan utama ketidaktersediaan:
Kode CVC adalah kode tiga digit yang terletak di bagian belakang kartu bank Anda. Jika kesalahan muncul di CVC kartu, kami sarankan Anda memeriksa apakah Anda memasukkan kode ini dengan benar? Jika semuanya benar, harap periksa apakah detail lain dari Sberbank, VTB, atau kartu bank Anda lainnya dimasukkan dengan benar.
Kode CVC diperlukan untuk memeriksa apakah Anda memiliki kartu ini di tangan Anda. Kesalahan ini berarti bahwa kode CVC salah masuk. Cukup lakukan pembayaran kembali dan masukkan semua data dengan benar
Masalah saat mendaftarkan token adalah kesalahan umum yang muncul di situs web Russian Railways saat membayar tiket.
Token adalah pengidentifikasi unik (string seperti 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg) yang dihasilkan saat Anda memesan tiket. Ini seperti sesi pembayaran Anda. Kesalahan terjadi di sisi server pembayaran.
Mungkin ada dua solusi
Kesalahan "kartu tidak didukung" dapat terjadi jika Anda membayar layanan apa pun dengan kartu sistem pembayaran lain, kartu prabayar, atau Kartu Virtual. Ini tidak berarti bahwa kartu yang Anda miliki "salah", tidak ada uang di dalamnya atau apa pun. Hanya saja dalam kasus khusus ini Anda tidak dapat menggunakan kartu jenis Anda. Misalnya, kartu virtual tidak dapat digunakan saat membayar di Google Play Market.
Solusinya sederhana: coba kartu lain. Jika kesalahan berlanjut, hubungi layanan dukungan toko online atau layanan pembayaran tempat Anda melakukan pembayaran.
Hanya sedikit orang yang tahu bahwa ketika membayar dengan kartu, sistem biasanya mengeluarkan kode kesalahan. Sebagai contoh, E00 setelah pembayaran. Terkadang karena kesalahan kamu bisa mengerti apa masalahnya
Kode kesalahan dan deskripsi |
---|
Kode 00 - operasi yang berhasil. |
Kode 01 - tolak, hubungi bank yang mengeluarkan kartu. |
Kode 02 - tolak, hubungi bank yang mengeluarkan kartu (kondisi khusus). |
Kode 04 - tarik kartu tanpa memberikan alasan. |
Kode 05 - menolak tanpa memberikan alasan. |
Kode 17 - tolak, ditolak oleh pengguna kartu. |
kode 19 - kesalahan teknis di sisi bank |
Kode 41 - tarik, kartu hilang. |
Kode 43 - tarik, kartu curian. |
kode 50 - ? |
Kode 51 - tolak, tidak ada cukup dana di akun. |
Kode 55 - tolak, salah memasukkan kode PIN. |
Kode 57 - tolak, jenis operasi tidak valid untuk jenis kartu ini (misalnya, upaya untuk membayar di toko dengan kartu yang dimaksudkan hanya untuk penarikan tunai). |
Kode 61 - tolak, melebihi jumlah transaksi maksimum untuk kartu ini. |
Kode 62 - tolak, kartu diblokir. |
Kode 65 - tolak, melebihi jumlah maksimum transaksi untuk kartu ini. |
Kode 75 - tolak, melebihi jumlah maksimum kode PIN yang salah untuk kartu ini. |
Kode 83 - tolak, kesalahan jaringan (masalah teknis). |
Kode 91 - tolak, tidak mungkin mengirim permintaan (masalah teknis). |
Kode 96 - tolak, tidak mungkin menghubungi bank yang mengeluarkan kartu. |
Kode Z3 - online tidak berfungsi, dan offline terminal menolak transaksi. |
Masalah yang paling umum ketika pembayaran tidak berhasil adalah kegagalan dalam sistem perbankan. Mungkin ada gangguan dalam pekerjaan bank. Ini mungkin bukan bank Anda, tetapi bank yang menerima pembayaran di sisi klien (yang memiliki terminal). Dalam hal ini, Anda dapat memberikan 2 tips
Pertama- dapatkan sendiri kartu khusus. Jangan gunakan kartu gaji untuk pembayaran, di mana Anda memiliki semua uang. Yang terbaik adalah kartu kredit. Hal ini memungkinkan dalam beberapa kasus untuk mengembalikan sebagian dari jumlah pembelian (CashBack). Biasanya ini adalah jumlah hingga 5 persen dari pembelian. Hati-hati, beberapa layanan membebankan komisi saat membayar dengan kata. Dan tentu saja, alamat halaman pembayaran harus selalu diawali dengan https dan di sebelah alamat harus ada ikon gembok (koneksi https).
Kedua- jangan menyimpan banyak uang di kartu. Kartu harus memiliki sedikit lebih banyak dari jumlah yang Anda butuhkan untuk pembelian. Kira-kira ditambah 10% dari total harga beli. Logikanya sederhana - tidak ada yang bisa dikeluarkan dari kartu nol.
Saat Anda melakukan pembelian, Anda cukup mengisi ulang kartu Anda di bank Internet dan menerima jumlah yang diperlukan.
Ketiga- Lakukan pembayaran kartu di toko-toko terkenal. Baca ulasan tentang toko di Yandex.Market. Jika Anda membayar dengan kartu, bersiaplah untuk kenyataan bahwa jika Anda membatalkan pesanan, pesanan mungkin tidak segera dikembalikan ke kartu Anda.
Terakhir kali saya melakukan pembayaran untuk pesanan dan kemudian mengembalikan pesanan dan uang, pengembalian ke kartu berlangsung dalam waktu 7 hari. Ingat - tidak ada yang akan segera mengembalikan uang itu kepada Anda. Bersiaplah untuk menunggu.
Halo, saya penulis artikel ini dan pencipta semua kalkulator dalam proyek ini. Saya memiliki lebih dari 3 tahun pengalaman di Renaissance Credit dan bank Promsvyazbank. Saya berpengalaman dalam pinjaman, pinjaman dan pelunasan awal. Tolong kecepatan artikel ini, beri peringkat di bawah.
Menggunakan toko Google Play dan membayar pembelian di sana menggunakan kredit atau kartu plastik lainnya, cepat atau lambat Anda mungkin mengalami pembatalan transaksi. Dalam hal ini, perangkat akan menampilkan kesalahan yang akan berbunyi sebagai berikut: "Pesanan tidak dapat dilakukan karena tingkat risiko yang tinggi." Ini bisa terjadi secara tak terduga dan sekilas tanpa alasan tertentu. Dari artikel ini, Anda akan mempelajari apa yang terkait dengan kesalahan ini dan cara memperbaikinya sendiri tanpa menghubungi pusat layanan atau dukungan teknis.
Paling sering, kesalahan "Tidak dapat memesan karena tingkat risiko yang tinggi" terjadi dalam situasi di mana sistem tidak dapat memverifikasi rincian kartu Anda secara otomatis atau mencurigai Anda melakukan upaya penipuan. Karena Google Play bekerja dengan bantuan sistem Google Wallet, pembelian yang dilakukan bagaimanapun juga harus melalui prosedur verifikasi kartu, pembayaran, dan detail. Jika pada salah satu tahap sistem mendeteksi masalah, kesalahan, atau ketidakkonsistenan informasi, transaksi akan dibatalkan, dan perangkat akan menghasilkan kesalahan, yang kami tulis di atas.
Segera perlu disebutkan bahwa ketika kesalahan seperti itu terjadi, disarankan untuk segera melanjutkan ke penghapusannya. Upaya berulang untuk melakukan transaksi dapat menyebabkan pemblokiran akun atau pembekuan sementara untuk jangka waktu 30 menit hingga 7 hari. Membuka blokir akun jauh lebih sulit daripada memperbaiki penyebab kesalahan.
Alasan paling umum termasuk yang berikut:
Jika tidak ada metode di atas yang efektif, hubungi dukungan teknis Google di tel. 855-492-5538.
Menemukan kesalahan ketik? Pilih teks dan tekan Ctrl + Enter
Tidak dapat melakukan pembelian di Google Play karena pembayaran Anda ditolak atau tidak diproses? Ikuti langkah-langkah di bawah ini. Jika ini tidak membantu, coba perbaiki masalah dengan mengikuti.
Jika Anda memiliki masalah dengan satu metode pembayaran, coba yang lain.
Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Akun Google Payments Anda mungkin memiliki alamat penagihan yang kedaluwarsa atau kartu yang kedaluwarsa. Dalam hal ini, cukup perbarui data.
Jika Anda memilih untuk menggunakan kartu yang kedaluwarsa, pembayaran akan ditolak. Berikut cara memperbarui detail kartu Anda:
Pembayaran dapat ditolak jika akun memiliki alamat kartu yang salah. Berikut cara memeriksanya:
Jika pesan kesalahan memiliki petunjuk untuk mengirimkan informasi tambahan ke Google, ikuti petunjuk tersebut. Kami tidak akan dapat memproses transaksi tanpa informasi ini.
Berlangganan berita