Tentunya, banyak dari Anda telah menemukan kata "transaksi" dalam kaitannya dengan kartu bank. Tapi entah kenapa, banyak yang tidak memahaminya. Berikut adalah definisi singkat dari transaksi:
Transaksi adalah operasi apa pun pada kartu bank yang terkait dengan perubahan akunnya.
Kami membayar barang di toko - melakukan transaksi, menarik uang dari ATM - yang lain, atau mungkin mentransfer uang ke kartu lain ... Yah, Anda mengerti. Di mana ada pergerakan uang di rekening kartu, ada juga transaksi misterius. Dan sekarang untuk yang tidak malas, mari kita lihat lebih dekat.
Dari terjemahan bahasa Inggris "transaksi" - operasi, kesepakatan, kontrak. Secara tradisional, di Rusia dan negara-negara CIS, transaksi diucapkan melalui "Z". Tetapi ada ejaan dan pengucapan lain yang diterima secara umum, yang juga dekat dengan bahasa Inggris - transaksi. Opsi melalui "Z" masih lebih diterima. Kedua opsi tersebut memiliki arti yang sama.
Tentu saja, mereka dapat dibagi menurut jenis operasinya: yah, seperti yang telah kita bahas di atas, penarikan, pembayaran, dll. Tetapi pada awalnya, transaksi dibagi menurut prinsip teknologi yang berbeda:
Kami akan berkenalan dengan transaksi offline sedikit lebih rendah, tetapi untuk saat ini online.
Ada 3 pihak utama yang terlibat dalam setiap transaksi kartu bank:
Hal yang sama pada gambar:
Sekarang mari kita tunjukkan sedikit diagram bagaimana sebenarnya transaksi itu terjadi:
Ini adalah bagaimana kelanjutannya selama satu pembayaran. Dan pembayaran yang satu ini dalam kasus kami adalah transaksi yang sama. Tetapi bahkan di sini sudah ada nuansa, tampaknya semua orang setuju dan akhir yang bahagia. Tapi tidak! Uang dari bank pergi ke toko (dan bukan dari bank pemilik kartu), tetapi pada kartu yang melakukan pembayaran, mereka hanya diblokir sampai penerbit menerima dokumen yang relevan dari pengakuisisi. Dan di sini mungkin ada penundaan hingga sebulan ... Tapi ini bukan lagi masalah kami.
Dengan jenis transaksi ini, saldo di kartu langsung diperiksa. Uang di dalamnya segera diblokir. Tidak ada pertukaran data dengan bank, tetapi transaksi dicatat pada reader.
Pada akhir hari atau pada periode lain yang disepakati, semua data dari perangkat ditransfer ke pusat pemrosesan bank, di mana mereka akan diproses lebih lanjut. Tetapi intinya adalah bahwa operasi awal dibangun tanpa komunikasi.
Ini digunakan di mana tidak mungkin untuk membuat koneksi langsung.
Setiap transaksi yang berhasil diberikan nomornya di bank. Lebih tepatnya, di kedua bank - baik penerbit maupun pengakuisisi. Dalam satu untuk penghapusan, yang lain untuk pengisian. Berikut adalah contoh nomor transaksi di Sberbank
Seringkali nomor ini diperlukan untuk mengidentifikasi pembayaran dengan cepat jika ada masalah dengannya. Ini digunakan, misalnya, saat menghubungi dukungan teknis melalui telepon atau melalui formulir umpan balik khusus.
Seringkali nomor transaksi juga ditunjukkan pada cek!
Dalam beberapa kasus, transaksi dapat dibatalkan oleh salah satu pihak. Apalagi ini bisa terjadi sedikit lebih lambat dari pembayaran, selama itu (misalnya, pesan "Transaksi dilarang") atau bahkan jauh lebih lambat (ChargeBack). Kami sudah menulis tentang ini di atas dalam contoh. Berikut ini hanya daftar opsi yang paling umum. Tiba-tiba, pembayaran dari salah satu pembaca tidak berhasil, tetapi Anda perlu mencari tahu alasan pembatalannya. Berikut adalah daftar kami:
Untuk sebagian besar masalah, cara terbaik untuk mengatasi situasi ini adalah dengan menghubungi bank Anda. Jika terjadi masalah, dalam beberapa kasus, karena pemblokiran transaksi yang diketahui, mereka dapat dibatalkan, misalnya, saat melawan penipu.
Video tentang pembatalan transaksi kartu (ChargeBack):
Secara umum, dalam situasi aneh apa pun, jangan hubungi situs kami, tetapi hubungi bank. Saya harap Anda mengetahui apa itu transaksi kartu bank, tetapi jika tidak.
|
Kode kesalahan |
Kemungkinan alasan |
Tindakan kasir jika terjadi kesalahan |
|
Pengaturan terminal salah |
||
|
Kehilangan kontak dengan pinpad |
Periksa kabel yang menuju pinpad. Jika semuanya sudah ada, hubungi personel Sberbank yang memasang terminal |
|
|
361, 362, 363, 364 |
Kontak rusak dengan chip kartu |
Tarik keluar kartu, bersihkan chip dengan kain lembut dan ulangi operasi |
|
Klien melakukan kesalahan saat memasukkan PIN |
||
|
PIN klien diblokir |
||
|
Kartu kedaluwarsa |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Tanggal yang salah ditetapkan di terminal |
Atur tanggal yang benar di terminal dan ulangi operasinya |
|
|
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan untuk mengisi kembali kartu |
||
|
Kartu kedaluwarsa |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Kartu diblokir |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Masa layanan kartu berakhir |
||
|
Kartu diblokir |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
PIN klien diblokir |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Operasi dibatalkan dengan menekan tombol CANCEL |
Ada kemungkinan saat memasukkan PIN, klien tidak sengaja menekan tombol merah pada pinpad. Ulangi operasi. |
|
|
Pelanggan terlalu lama memasukkan PIN |
Ulangi operasi. Anda memiliki waktu 1 menit untuk memasukkan PIN Anda. |
|
|
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407 |
Kartu diblokir |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
Dana tidak cukup untuk dimuat di kartu |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Kartu klien mengalami gangguan pemuatan dana |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
3019, 3020, 3021 |
||
|
Tidak ada koneksi dengan bank |
||
|
Kartu terminal tidak dikumpulkan |
||
|
Kesalahan pertukaran dengan chip kartu |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Nomor kartu yang dimasukkan atau salah baca |
Ulangi operasi. Jika operasi gagal setelah 2-3 upaya, hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
4110, 4111, 4112 |
Diperlukan untuk mengambil kartu terminal |
Lakukan pengambilan tunai kartu terminal dan ulangi operasinya |
|
Batas yang diizinkan tanpa menghubungi bank telah terlampaui |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi cabang Sberbank mana pun |
|
|
Entri manual untuk kartu semacam itu dilarang |
Pengoperasian hanya dimungkinkan jika kartu dibaca melalui pembaca, dan tidak dimasukkan secara manual dari keyboard |
|
|
4 digit terakhir nomor kartu yang dimasukkan tidak valid |
Masukkan 4 digit terakhir nomor kartu lagi. Jika kesalahan berlanjut, batalkan operasi dan keluarkan kartu. |
|
|
Klien menolak memasukkan PIN |
Ada kemungkinan saat memasukkan PIN, klien tidak sengaja menekan tombol merah pada pinpad. Ulangi operasi, jelaskan kepada klien bahwa tanpa memasukkan PIN, operasi tidak mungkin dilakukan. |
|
|
Pinpad rusak |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Kartunya ada chipnya |
Masukkan kartu ke dalam pembaca chip dan lanjutkan operasi |
|
|
Pengaturan terminal salah |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Memori terminal penuh |
Lakukan rekonsiliasi hasil dan ulangi operasi |
|
|
Pinpad sudah diganti |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Operasi ditolak oleh kartu. Kartu mungkin telah ditarik keluar dari pembaca chip sebelum tanda terima dicetak. |
Ulangi operasi. Jika kesalahan berulang, tolak klien |
|
|
Verifikasi tog di terminal tidak dilakukan terlalu lama |
Lakukan rekonsiliasi hasil dan kemudian ulangi operasi |
|
|
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308 |
Pengaturan pembayaran salah |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
Perlu menelepon bank |
||
|
Pekerjaan pemeliharaan di server |
Operasi saat ini tidak memungkinkan. Ulangi operasi setelah 10-15 menit. |
|
|
Perintah untuk menarik kartu diterima |
Tarik kartu dan tolak klien untuk melakukan operasi |
|
|
Tidak ada cukup dana di kartu |
||
|
Kartu kedaluwarsa |
Tolak transaksi klien |
|
|
Klien melakukan kesalahan saat memasukkan PIN |
Jelaskan kepada klien kesalahannya dan ulangi operasinya |
|
|
Operasi tidak diperbolehkan karena alasan kartu |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi meja bantuan Sberbank |
|
|
Operasi tidak diperbolehkan karena alasan konfigurasi terminal |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Pekerjaan pemeliharaan di server |
Operasi saat ini tidak memungkinkan. Ulangi operasi setelah 10-15 menit. |
|
|
Klien melakukan kesalahan saat memasukkan PIN tiga kali, dan sekarang dia diblokir |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Pengaturan terminal salah |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Pekerjaan pemeliharaan di server |
Operasi saat ini tidak memungkinkan. Ulangi operasi setelah 10-15 menit. |
|
|
Pengaturan terminal salah |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Pengaturan terminal salah atau data rusak pada chip kartu |
Hubungi staf Sberbank yang memasang terminal |
|
|
Data pada chip kartu rusak |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Kartu telah kedaluwarsa |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
Kartu belum kedaluwarsa |
Operasi tidak mungkin |
|
|
Operasi ini tidak diperbolehkan untuk kartu ini. |
Operasi tidak mungkin. Tolak klien dan sarankan dia untuk menghubungi bank di tempat penerbitan kartu |
|
|
5116, 5120Dokumen Disiplin (modul) No. p / p Kode kompetensi terkontrol (atau ... gaya dan logis kesalahan, kesulitan dalam menyimpulkan pada materi yang disajikan, ... masalah): Membawa analisis SWOT Sberbank Rusia (pada bahan situs resmi) dan pengembangan ... Kompetisi proyek sosial semua-Rusia tentang teknologi siswa sekolah dasar dan menengah "Proyek sosial Maju Rusia!"Kompetisi... - pada kelengkapan (mata pelajaran tunggal, antar mata pelajaran); pada kuantitas... kesalahan. Lampiran Aplikasi untuk berpartisipasi dalam kompetisi: "Proyek sosial - Maju Rusia... Cabang No. 8615 Sberbank Rusia Kemerovo... nomor rekening pribadi ( Kode) pembayar) Nama lengkap ... Kompleks pendidikan dan metodologis disiplin akademik "Bahasa asing (Inggris) di bidang profesional" ke arah 080200. 62 Manajemen (kualifikasi (tingkat) "Sarjana")Kompleks pelatihan dan metodologi128 Menulis file dalam S.V. Analisis tipikal kesalahan pada Tes # 3. 27. Unit 3: “... tangan saat Anda menggunakan layanan Sberbank Rusia»; - penekanan pada hubungan... komunikasi dapat dilihat sebagai sesuatu yang spesifik Kode. Encoding dan decoding sinyal... Pemantauan media Rusia tentang topik pensiun 8 September 2014Dokumenmiliar rubel) dan NPF Sberbank(73,6 miliar rubel). ... laporan yang diterima. Kuantitas kesalahan menjadi kritis pada akhirnya ... membuat kesalahan dengan digital kode Basis Data". “Kesalahan … dari Manajer Dana Pensiun Rusia pada Wilayah Murmansk Lyubov Gubkina ... Buletin pemerintahan sendiri lokal Diterbitkan oleh ADG dalam perjanjian dengan OKMO sejak Februari 2008Buletin berita2020. "Menghindari kesalahan dan pemborosan energi, ... SMO: pada pendaftaran warga pada tempat tinggal dan pada tempat ... sebagian mempengaruhi gaun itu Kode pegawai kota. Saya melihat ... terkait dengan pekerjaan dengan Sberbank Rusia dan VTB, berhasil me-restart ... |
Bagian 1. Pengertian Transaksi, transaksi bank.
transaksi- dia kesimpulan dari perjanjian pembelian / penjualan instrumen keuangan, termasuk di pasar mata uang internasional. Transaksi perbankan berarti operasi perbankan yang melibatkan transfer dana bank sederhana dari satu rekening ke rekening lain, sedangkan transaksi dapat dilakukan baik di dalam bank maupun antar bank. Juga dikenal sebagai transaksi perjanjian atau kesepakatan di mana kedua pihak mempertimbangkan dan menerima konsesi tertentu dalam proses penyelesaian perjanjian(kesepakatan global).
transaksi bank adalah transaksi yang berupa pemindahan dana dari satu rekening ke rekening lainnya; transaksi pembelian dan penjualan.
Definisi transaksi, transaksi bank
pada pasar forex Transaksi adalah operasi perdagangan yang terkait dengan pembukaan/penutupan posisi. transaksi pasar mata uang- ini adalah serangkaian operasi perdagangan, di mana dana ditransfer dari mata uang dasar ke mata uang kutipan, atau sebaliknya. Mata Uang Forex dibangun di atas transaksi, yaitu spekulasi nilai pasangan mata uang dan instrumen keuangan lainnya, atau transaksi antara penjual dan pembeli. Semua transaksi tercermin dalam saldo dan riwayat transaksi pedagang di pasar mata uang Forex. Pelaku pasar valas, termasuk pasar, adalah bank terbesar di dunia, perusahaan investasi dan asuransi, jumlah transaksi (transaksi) yang sering mencapai nilai multi-juta dolar.
Secara lebih rinci, transaksi dicirikan sebagai tindakan tunggal yang hanya memiliki dua status - selesai (1), tidak selesai (0). "Di dalamnya", rantai tindakan algoritmik yang kompleks dimungkinkan, tetapi secara lahiriah, status transaksi didefinisikan secara tepat sebagai serangkaian eksekusi non-eksekusi dalam urutan tertentu dari semua tindakan "bersarang" yang tidak dipertimbangkan secara terpisah.
Serangkaian operasi interaksi antara pemegang kartu dan pusat pemrosesan saat melakukan pembayaran dengan kartu atau saat menerima uang tunai. Transaksi tersebut mengubah status rekening kartu pemegang kartu. Membedakan:
Transaksi online, sebelum pelaksanaannya dibuat koneksi dengan pusat pemrosesan untuk otorisasi;
transaksi off-line, di mana tidak ada koneksi langsung antara peserta sistem pembayaran.
Misalnya, ada dua jenis transaksi: transaksi online dan transaksi offline. Yang pertama, uang pemilik kartu elektronik ditransfer secara real time dengan pusat. Offline, ada pertukaran antar peserta secara real time. Namun transaksi juga bisa dilakukan tanpa kartu plastik elektronik, misalnya dari satu rekening ke rekening lainnya. Contohnya adalah pembayaran upah kepada seorang pekerja ke dalam rekening di bank atau digunakan untuk mencerminkan akuntansi bank. Dari semua kemungkinan transfer uang, opsi "rekening ke akun" biasanya yang termurah - komisi rata-rata sekitar 0,3-1% dari jumlah transfer. Benar, transfer seperti itu terkadang biasanya terjadi secara perlahan, terutama jika menyangkut perbedaan bank dan negara. Pengoperasiannya cepat jika rekening dibuka di satu bank atau di bank mitra. Ada juga minusnya: biasanya penerima uang untuk transfer tersebut harus membayar hingga 1% dari jumlah yang dikirim. Mereka yang suka menghindari larangan menggunakan jenis transaksi yang berbeda - mereka cukup mengisi kembali akun orang yang mereka transfer uang.
Kesepakatan antara pembeli dan penjual, untuk penjualan aset.
Internet telah membuka peluang yang belum pernah terlihat sebelumnya. Sekarang jika kita ingin mencuci tirai, maka kita mencari di internet cara untuk tugas yang sulit ini. Saat membeli mobil atau ponsel - jangan lupa untuk berkonsultasi di dunia maya tentang model terbaik dan kelebihannya. Dalam semua ini hanya ada satu momen yang tidak menyenangkan - di hampir setiap artikel ada istilah dan definisi yang tidak dapat dipahami. Dalam hal ini, tema perbankan bersifat indikatif. Di sinilah Anda benar-benar tidak dapat mengambil langkah tanpa "masuk" pada saat yang sama ke dalam beberapa kata yang rumit. Salah satu definisi yang paling umum adalah transaksi, yang berarti transaksi dengan kartu plastik. Tapi tidak semuanya begitu sederhana. Kami akan berurusan dengan analisis proses yang penuh dengan transaksi.
Menariknya, ejaan yang benar dari kata ini belum ditetapkan dengan tepat. Kedua opsi tersebut (transaksi dan transaksi) sama persis dan hadir dalam dokumen resmi berbagai lembaga keuangan.
Kata memiliki akar Latin ("transactio" berarti atau melakukan). Secara umum, transaksi adalah operasi apa pun yang memerlukan perubahan status akun klien.
Jadi, secara hukum, transaksi disebut pengisian kartu, penarikan tunai dari ATM, transfer, dll. Tetapi paling sering definisi ini muncul ketika membuat pembayaran dengan kartu pembayaran di tempat penjualan.
Menggulung kartu bank melalui terminal, kasir hampir tidak mengerti proses apa yang sedang terjadi. Tetapi pengetahuan tentang prosedur tidak akan merugikan klien (bagaimanapun juga, kita berbicara tentang uangnya dan keselamatan mereka).
Apa yang dimaksud dengan transaksi biasa di toko? Ini adalah beberapa langkah terkait.
Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa ada dua peserta utama: bank penerbit (memiliki kartu plastik) dan bank pengakuisisi (melayani outlet dengan menyediakan terminal POS). Apa inti dari operasi itu? Fakta bahwa bank pengakuisisi ingin mendapatkan izin dari bank penerbit untuk melakukan transaksi. Memutar instrumen pembayaran melalui terminal, kasir mengirimkan permintaan yang berisi data yang diperlukan untuk transaksi dalam bentuk aliran informasi terenkripsi. Ini adalah nomor kartu, masa berlakunya, nama pemiliknya, dll. Secara umum, apa pun yang mengandung strip magnetik atau chip.
Permintaan yang dikirim terbang... tidak, tidak ke . Dan dalam organisasi khusus yang disebut pusat pemrosesan. Meskipun ada baiknya melakukan koreksi. Beberapa bank (biasanya yang terbesar) memiliki pusat pemrosesan sendiri. Lembaga lain dipaksa untuk membuat perjanjian baik dengan organisasi yang terpisah atau dengan bank lain. Proses, di mana pusat pemrosesan berpartisipasi, disebut "permintaan otorisasi". Otorisasi (dari bahasa Inggris "otorisasi") adalah izin untuk melakukan transaksi. Fungsi dari pusat pemrosesan adalah untuk memproses informasi dan meneruskannya ke bank penerbit.
Setelah diperiksa intelijen dan membandingkannya dengan data mereka, bank penerbit mengirimkan izin ke pusat pemrosesan untuk melakukan transaksi, yang terdiri dari pemberian kode otorisasi ke operasi.
Tahap terakhir sederhana - setelah menerima izin, bank yang mengakuisisi melakukan transaksi, yang hasilnya dari terminal POS dan transfer uang dari akun klien ke akun toko.
Transaksi yang dijelaskan juga disebut sebagai "transaksi online", yang menunjukkan bahwa itu dilakukan secara real time. Seperti yang Anda pahami, ada juga transaksi offline. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan imprinter (perangkat yang membuat kesan sisi depan kartu). Pada saat yang sama, slip diisi, yang kemudian ditransfer ke bank penerbit untuk pembayaran. Kira-kira skema yang sama dapat terjadi dalam hal pembayaran untuk layanan hotel atau sewa mobil.
Sebuah pertanyaan populer adalah kemungkinan membatalkan transaksi. Secara umum, perlu dicatat bahwa bank dapat membatalkan banyak operasi (tentu saja jika diinginkan). Upaya apa yang perlu dilakukan untuk ini, kami tidak akan menganalisis (hanya tahu bahwa ada peluang untuk membatalkan dan memperbaiki kesalahan).
Tentu saja, transaksi dapat dibatalkan. Benar, sekarang kita berbicara tentang operasi di TSP (perusahaan perdagangan dan jasa). Dalam hal penarikan tunai dari ATM, misalnya saat uang kertas ada, pembatalan seperti apa yang terjadi?
Cara termudah adalah dengan membatalkan transaksi pada hari yang sama dengan saat pembayaran dilakukan. Setiap terminal memiliki fungsi khusus. Jika terminal sudah dikirim (data telah ditransfer ke bank), maka Anda harus menghubungi lembaga keuangan yang mengeluarkan "".
Transaksi adalah
Jika Anda tidak memiliki rekening bank dan tidak akan membukanya, maka pilihan transaksi terbaik bagi Anda adalah menggunakan sistem pengiriman uang khusus di bank yang sama, di kantor pos atau di titik lain. Saat mentransfer di Ukraina, 18 sistem perbankan dan non-perbankan menawarkan layanan mereka, dan di luar negeri - 17.
Dalam kasus pertama, sistem perbankan ditambahkan ke surat Oschadbank dan Ukraina biasa, yang paling terkenal adalah SOFT (Ukrsotsbank), PrivatMoney (Privatbank) dan Aval-Express (Raiffeisen Bank).
Untuk transfer internasional, Western Union, MoneyGram, Anelik, Kontak, Transfer uang VIP, Unistream, VMT paling sering digunakan.
Positif dari transaksi tersebut (terutama ketika mentransfer uang ke luar negeri) adalah kecepatan tinggi. Benar, Anda harus membayar lebih untuk itu. Kerugian utama adalah biaya tinggi, yang berkisar dari 1,5% hingga 11% dari jumlah yang ditransfer.
Pengiriman uang juga memiliki keterbatasan. Misalnya, tanpa membuka rekening bank, sistem transfer uang hanya dapat mentransfer jumlah hingga seribu dolar. Benar, ada beberapa trik - biasanya jumlahnya dibagi menjadi yang lebih kecil dan beberapa transfer dilakukan. Selain itu, tidak seperti transfer ke rekening bank saat ini, di mana mereka disimpan untuk waktu yang tidak terbatas (sampai ditutup), transfer melalui sistem khusus disimpan selama 45 hari - dalam sistem yang berbeda dengan cara yang berbeda. Dan jika selama ini tidak diambil, maka uang akan dikembalikan kepada pengirim.
Ada masalah umum untuk pengiriman uang apa pun - uang tidak dapat diterima jika:
salah menunjukkan penerima uang;
salah menunjukkan alamat titik pembayaran transfer;
kehilangan kode transfer rahasia.
Semua masalah di atas bisa teratasi. Anda perlu menghubungi layanan dukungan dari sistem transfer yang Anda gunakan (biasanya bekerja sepanjang waktu), "membekukan" transfer, dan kemudian pergi ke cabang sesegera mungkin dan memperbaiki data yang diperlukan.
Pada saat yang sama, kebanyakan sistem memiliki cara yang berbeda untuk memecahkan situasi masalah. Jadi, sebagian besar bank akan mengembalikan uang ketika transfer dibatalkan jika belum diterima oleh penerima, tetapi mereka akan menyimpan komisi. Di tempat lain, kehilangan kode rahasia tidak menjadi masalah, karena Anda dapat menerima transfer dengan memberikan paspor dan menunjukkan nama dan nama belakang pengirim. Namun prosedur perubahan nama penerima di beberapa sistem bisa memakan waktu yang cukup lama.
Untuk menghindari penipuan, Anda perlu mentransfer uang hanya kepada orang yang Anda kenal, dan tidak memperhatikan penawaran menarik untuk investasi yang menguntungkan; pembelian berbagai barang dengan harga murah; kesempatan untuk memenangkan lotere atau undian. Juga, jangan mengirim pembayaran di muka untuk pinjaman melalui wesel; Berhati-hatilah jika Anda ditawari untuk mengembalikan barang berharga atau hewan peliharaan yang hilang setelah transfer. Dan jangan percaya cerita tentang dana yang ingin ditransfer oleh orang asing, pemerintah Afrika, dan raja lotere atas nama Anda, atau panggilan telepon dari penegak hukum yang meminta uang untuk kenalan karena sesuatu terjadi pada mereka.
Transaksi adalah
Seperti halnya transaksi apa pun, dalam hal pembayaran dengan kartu plastik, mungkin ada beberapa kesulitan. Siswa Yulia Kotlyarenko mengatakan: “Suatu kali saya membayar dengan kartu saya di toko, untuk beberapa alasan transaksi tidak berhasil. Operasi gagal, bank mengeluarkan informasi bahwa kartu tersebut dapat dicuri, dan umumnya diblokir. Dan orang tua saya mengirimi saya uang untuk kartu ini. Saya menelepon bank, mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan menyelesaikannya, dan mereka memikirkannya selama dua atau tiga hari - dan saya tanpa uang, menelepon teman-teman saya untuk meminjam uang dan entah bagaimana bertahan hidup.
Ada beberapa alasan untuk kesalahan ATM. Taras Volobuev, Kepala Pengembangan Bisnis di Delta Bank, menjelaskannya sebagai berikut: “Kegagalan pengeluaran uang tunai dapat terjadi pada salah satu tahap transaksi: di terminal itu sendiri (kerusakan atau kegagalan fungsi ATM), kegagalan komunikasi dan pemrosesan. Artinya, kegagalan terjadi ketika perangkat keras tidak dapat memproses operasi. Dalam hal ini, beberapa skenario untuk perkembangan situasi mungkin terjadi: jumlah tetap diblokir, tetapi tidak didebit dari akun, tetapi juga terjadi bahwa jumlah didebit dari akun. Namun, semua situasi ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan menghubungi bank.
Seringkali, terminal bank yang berbeda dipasang di satu toko, dan jika kesalahan membaca terjadi di salah satunya, dan semuanya beres di toko lain, maka pemegang kartu mendapat kesan bahwa terminal beberapa bank tidak menerima kartu kredit dari yang lain. . Namun, ini tidak benar, karena: “Bank pengakuisisi yang menerbitkan kartu plastik kepada publik adalah anggota jaringan pembayaran visa dan MasterCard. Oleh karena itu, ATM Visa menerima kartu MasterCard dan sebaliknya ATM MasterCard menerima kartu Visa. - kata Taras Volobuev. - Namun, sistem pembayaran lain beroperasi di Ukraina - NSMEP (Sistem Nasional Pembayaran Elektronik Internasional), yang merupakan sistem terpisah yang hanya melayani kartu chip. Pada kasus ini ATM Sistem NSMEP tidak mungkin menerima visa dan kartu plastik MasterCard. Dan, meskipun ATM NSMEP secara teoritis dapat dikonfigurasi untuk menerima kartu pita magnetik, ini proses cukup mahal, dan tidak mungkin diterapkan di mana-mana.
Anda tidak dapat mengasuransikan diri Anda terhadap semua kesalahan selama transaksi di atas. Hal utama adalah berhati-hati mungkin agar tidak menjadi penyebab mereka. Dan bersiaplah untuk apa pun - pertama-tama, untuk fakta bahwa penyelesaian situasi dari transaksi yang gagal harus menunggu.
Transaksi perbankan jarak jauh adalah serangkaian operasi yang menyertai interaksi jarak jauh pembeli dan sistem pembayaran. Contoh transaksi jarak jauh termasuk membayar barang melalui Internet, menggunakan ATM, dan membayar di tempat penjualan. Biasanya, transaksi mencakup permintaan, tugas, dan respons. Namun, dalam kasus transaksi perbankan, ketiga komponen ini mewakili dana yang ditransfer melalui jalur komunikasi. Oleh karena itu, masalah melindungi transaksi perbankan jarak jauh relevan dan ada sejumlah besar mekanisme dan sarana perlindungan mereka. Upaya serius sedang dilakukan ke arah ini, baik secara praktis maupun teoretis, pencapaian ilmu pengetahuan terbaru sedang digunakan, dan teknologi canggih sedang ditarik.
Sumber
Wikipedia - Ensiklopedia Gratis, WikiPedia
finam.ru - finam
credit-card.ru - Layanan untuk memilih kartu kredit
inflacoste.blogspot.com - Blog Bisnis
Ensiklopedia investor. 2013 .
Sinonim:transaksi- operasi perbankan yang terdiri dari transfer dana dari satu akun ke akun lainnya. Baca juga : Transaksi Pembayaran Non Tunai Kamus Finansial Finam. Transaksi Transaksi dalam ilmu komputer adalah sekumpulan operasi pada data, yang dari sudut pandang ... ... Kosakata keuangan
transaksi- dan, baik. TRANSAKSI dan, w. transaksi f. 1. hal. usang Catatan, karya (masyarakat). Mereka, yang ingin mengadakan korespondensi ilmiah terdekat dengan kami, berjanji untuk melanjutkan transaksi dan debat filosofis mereka atas nama masyarakat, menerbitkan karya setiap tahun untuk ... Kamus Sejarah Gallicisms of the Russian Language
transaksi- kata benda, jumlah sinonim: 4 terjemahan (62) penerusan (15) transaksi (39) ... Kamus sinonim
Transaksi adalah operasi perbankan yang diselesaikan secara logis, yang terdiri dari mentransfer sejumlah uang dari rekening satu orang ke rekening orang lain. Tapi ini semua terminologi resmi. Dan jika sederhana, ini adalah tindakan dengan rekening bank - pengisian, penarikan tunai, transfer uang, pembayaran barang dan jasa di tempat pembayaran menggunakan kartu disediakan (terutama Visa dan MasterCard).
Proses transaksi adalah pembacaan informasi dari kartu, yang diproses di pusat operasi. Hasil dari pemrosesan ini harus berupa identifikasi bank pemegang kartu dan bank yang mengakuisisi.
Dalam klasifikasi transaksi, ada dua jenis: online dan offline. Jenis transaksi online dilakukan setelah terhubung ke server pemrosesan tempat otorisasi berlangsung. Setelah itu, operasi itu sendiri dilakukan secara real time.
Dalam transaksi offline, tidak ada koneksi langsung antara pihak-pihak sistem pembayaran, tetapi ada imprinter yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan jejak sisi informasi kartu di atas kertas. Kertas dengan cetakan yang harus terlihat jelas disebut slip. Itu diisi dan disajikan kepada penerbit untuk pembayaran. Slip harus dalam rangkap tiga: ke penjual, pembeli dan bank.
Saat melakukan transaksi, terkadang terjadi kegagalan sistem maupun teknis. Ini berarti bahwa terminal pembayaran mungkin rusak, atau mungkin ada masalah pada server. Pada saat yang sama, dana dari mungkin memiliki waktu untuk dihapuskan, atau sebaliknya, operasi gagal bahkan sebelum penghapusan.
Lalu bagaimana jika transaksi gagal? Anda harus segera menghubungi layanan dukungan pelanggan dari bank yang melayani kartu dan menjelaskan esensi situasinya. Bergantung pada kompleksitas dan sifat kegagalan, masalahnya akan diselesaikan dalam 2-3 hari, atau mungkin semuanya akan berlarut-larut untuk sementara waktu, di mana Anda akan membutuhkan ketenangan Aztec.
Transfer dana dengan salah satu metode adalah transaksi, terlepas dari metode teknisnya. Sistem transaksi meliputi:
Jika terjadi kesalahan transaksi saat mengirim uang atau melakukan pembelian menggunakan sistem pembayaran modern, Anda perlu mengambil tindakan cepat.
Dalam hal perincian yang salah ditentukan, nama lengkap penerima atau kehilangan kode transfer rahasia, masalahnya diselesaikan oleh layanan dukungan pelanggan sistem ini. Jika Anda salah memasukkan nomor kartu penerima dan uang "masuk ke tempat yang salah", lebih rumit di sini. Penting untuk menulis pernyataan ke bank, dan jika setelah intervensinya "penerima" tetap tuli, ia harus menyelesaikan sendiri masalah pengembalian dana, karena ada faktor manusia di sini.
