Néha a bank ügyfelei kérdése van a kártya fenntartásával kapcsolatban. A felmerülő helyzet megoldásához elegendő csak hívni a kapcsolattartó központot, és a bank munkavállalója segítséget kaphat.
Ha az ügyfelek kapcsolatban vannak kérdései a kártya használatával, a számlavezetési és ellenőrzése minden művelet kell alkalmazni, hogy a referencia OJSC Asb Belarusbank. Ehhez csak meg kell hívnia a 147 számok kombinációját.
A hívás fizetése a mobilszolgáltató tarifájának megfelelően történik. A szervizközpont hétköznap 10.00 és 20.00 között működik. Ha eldönti, hogy a kérdés a szabadnapra van szükség, akkor nem probléma. 17.00-ig az ügyfél hívása lesz, és segít. Az ünnepnapokon - szabadnap!
A banki ügyfelek is hívhatják a kapcsolattartó központot egy másik országból. Ha a felhasználó felhívja a bankot az üzemeltetőnek, akkor automatikusan hozzájárul az összes személyes adat feldolgozásához, és bizonyos felmérésekben is részt vesz.
Ez a hívás befejezése után az ügyfél felhívhat és végezhet felmérést a szolgáltatás minőségéről és a probléma megoldásának hatékonyságáról.
A hívás során az ügyfél válaszokat kaphat a következő kérdésekre:
Mindezek további információért a Bank nem távolítja el a Bizottságot. Vagyis csak a csengő árát eltávolítják, a mobilszolgáltató tarifájának megfelelően.
Fehéroroszország és Oroszország kíván létrehozni a saját fizetési rendszere, amely működik együtt a nemzetközi Visa, MasterCard és mások. Ez integrálja a pénzügyi piacokat, és megkönnyíti az "életet" a bankok és az ügyfelek mindkét országban.
A FÁK-országok, Közép- és Kelet-Európa nemzetközi koordinációs tanácsának ülésén a CIS, Lengyelország, Szerbia, Cseh Köztársaság szakemberei részt vettek. Megismerkedtek egy település és információterület és a BELKART fizetési rendszer kialakításával.
Alexander Muringchev, Oroszország Regionális Bankok Szövetségének elnöke, megjegyezte: "Vannak elegendő ország a világban, amelyek már létrehozták fizetési rendszereiket, például Kínában Kína-uniós fizetés. Kártya, fizethet egy terméket vagy szolgáltatást bármely országban a világon. Az oroszok továbbra is külföldön utaznak vízummal, mastercard kártyákkal és másokkal. Úgy döntöttünk, hogy itt az ideje, hogy elvégezzük termékeiket, különösen mivel az EAEEU január 1-jétől szerzett, és keretében azt tervezzük, hogy beilleszteni az integrált pénzügyi piacot az ezen Unióban szereplő országokban. Most van három közülük, de később Örményország, Kirgizisztán és Tádzsikisztán csatlakozik.
A szakértők magabiztosak abban, hogy egyetlen pénzügyi rendszerrel a bankok sokkal könnyebben fog működni, nem lesz extra papírmunka, ez kényelmesebb lesz a számítások, a szolgáltatások minősége növekszik.
Október 30-án, 2014. megállapodást írtak alá együttműködési között Belkart és a Nemzeti Payment Council of Russia, ami azt jelzi, hogy készen országok információcserére. A. Murychev mondta, hogy”... egy munkacsoport jön létre, ahol egy javaslatcsomagot kapcsolatos eljárás mozgásának ez a folyamat azonnal tárgyaljuk.
A szakértők megjegyezték, hogy a Fehéroroszország gazdag tapasztalatai segítenek megoldani a saját nemzeti fizetési rendszerének létrehozását.
Annak fontosságát, hogy a pénzügyi piac mindkét ország aláírt megállapodás Minszkben, és Alma Obaeva vezetője, a Nemzeti Payment Council of Russia.
"Oroszország nemzeti testületét nemcsak a bankok képviselik. Például ezek a mobilszolgáltatók, a Megafon, az ilyen pénzátutalások, például a Western Union, az Unisteam, és így tovább. Kombináljuk a különböző piaci szereplőket, amely szinergiáikat adjuk az általunk végrehajtott projektekből. És hogy a Belkart-val kötött megállapodás aláírása komoly lépés, együtt együtt a projekt a nemzeti fizetési rendszeren. Ugyanakkor a Fehéroroszország tapasztalatai nagyon fontosak - mondta A. OBAEV. - Először is, az információs, analitikai és más anyagokat, de a legfontosabb - átmegyünk az összes megoldás integrációjára. "
Túl korai beszélni arról, hogy mi lesz általános fizetési kártya. Talán ez lesz a szimbiózis több márka - több fizetési rendszert lehet bemutatni egy kártyán, beleértve a nemzetközi is.
- Mi az egyetlen hely? Ami a fizetési rendszert illeti, ez korlátozás nélküli eszközt használ. Például én, az Oroszországban élő, kap egy kártyát Belkart, anélkül, hogy elhagyná a házat, és segítségével tudok fizetni az áruk Üzbegisztánban vagy Kazahsztánban. És mindez csak két vagy három kattintást vesz igénybe a számítógép - technológia lehetővé teszi, - biztos vagyok benne, hogy A. OBAEV. - Bár természetesen sokáig a kártyák csak egy műanyag eszközzel vannak társítva. De valójában a kártyák régóta virtuálisak voltak - és számunkra ez a kreativitás széles területe. Ezért beszélünk mobil megoldások, körülbelül generál egy teljesen új eszköz, amely kényelmes lesz elsősorban a lakosság számára a mi országban. "
Különös figyelmet fordítunk a kapcsolattartó központok munkájának minőségére. Légy bízva az ellátásukban, udvariasságában, kompetenciájában. Mentse el az idejét - döntse el a kérdéseket távolról.
egységes hivatkozási szám áll rendelkezésre
A Fehérorosz Köztársaság egész területén
375 17 218 84 31,
beleértve A Fehérorosz Köztársaságon kívüli felhívások számára
mon-Fri: 8.30 - 20.00 *
sat.-Sun.: 9.00 - 16.00 *
* Az ünnepek mellett
Rajzolj figyelmet!
A kommunikációs üzemeltetők a megállapított tarifáknak megfelelően díjat számítanak fel.
Megjegyzés: Az ügyfél fellebbezését a Contact Center megerősíti egyetértését, hogy részt vegyenek a telefonos felmérések szerint a Bank.
A bizonyítványt kiadták alapján a bemutatott pozitív eredményeiről szóló jelentést a megfigyelési ellenőrzés által a Nemzetközi Intézet minősítése az osztrák Standard Plus központok ig érvényes június 22, 2022.
Megjegyzés: Ne aggódj, ha a kérdésre adott válasz nem jelent meg azonnal. Szakembereink biztosan válaszolnak, és a kérdést nem fogják figyelmen kívül hagyni.
Tanácsadási és referenciainformációkat nyújtunk a banki termékek és szolgáltatások teljes spektrumáról:
fizetési kártyák
szolgáltatások Internet Banking / M-Banking / SMS-Banking / Auto-Paula / Belarusbank Pay,
pénz utalás,
valutaváltás és egyéb banki műveletek.
A blokkoló / feloldó rendszert "" végezzük.
Elfogadjuk a banki termékek és szolgáltatások kibocsátására vonatkozó alkalmazásokat:
Elismerő kérelmeket fogadunk el:
Végezzük el a fogadást, a kérelmek nyilvántartásba vételét a fizetési kártyák használata során felmerült ellentmondásos helyzetek megfontolására.
Telefon hivatkozás Belarusbank - Szolgáltatási szám, amely a szolgáltatáshoz elérhető országszerte. A tervezett hívásközpont az ügyfelekkel való együttműködés Kéréseik azonnali megelégedésére.
A telefonon folytatott konzultáció időt takarít meg, de érdemes megfontolni, hogy a hívás költsége nem ingyenes.
Fordulás a Call Centerhez, az ügyfélhez hozzájárulnak a lehetőséghez Részvétel a telefonos felmérésekben, amelyeket egy banki intézmény végez.
Ne feledje, hogy a telefonszám nem nehéz, mivel ez áll három számjegyből - 147 (Fehéroroszországon keresztüli hívásokra szánt), és ha a kimenő hívást végrehajtják a Köztársaságon kívül, akkor kell tárcsázni a +375 17218 8431-et.
Minden kapcsolat szerint működik egy ütemtervet, valamint a figyelem és a szolgáltatás minősége Belarusbank ajánlatok mindenki, aki úgy határozott, hogy a telefon. Csak ez a két számban van egy hotline, de egy rövid készlet használhatja azokat az ügyfeleket, akiket a belorusz operátorok szolgálnak.
Mint minden más rangos pénzügyi intézmény esetében, hivatkozás Belarusbank működik a szolgáltatás javítása érdekében ügyfélszolgálat.
jegyzet Az órát az illetékes konzultációt szolgálja, így érdemes figyelmet fordítani jelenlegi üzemmód:
Ünnepnapokon A támogatási szolgáltatás rutin változhat. Bármely olyan kérdés, amely a nyitott bankvonalhoz van címezve, nem fogják figyelmen kívül hagyniEzért ne aggódj a távoli megoldás miatt.
Használhatja a Call Center hivatkozásokat pontos információk kidolgozása Fiókjával, vagy használja a banki szolgáltatás egyéb szolgáltatásait. Egyszerű konzultáció lehetséges - csak vigye a telefont, és tárcsázzon egy rövid számot.
A SZOLGÁLTATÁSI TÁMOGATÁSI SZOLGÁLTATÁS SZOLGÁLTATÁSOK ÉS VIP-ügyfelekkel működik, maximális pontos információk biztosítása.
Nem minden kérdést meg lehet oldani távolról, így abban az esetben látható nehézségek az ügyfél, akkor meghívja, hogy látogassa meg a legközelebbi ágat.
A kapcsolattartó központ segíti a sok engedélyt a leggyakoribb problémák és megkönnyíti számos banki termék kialakítását.
| A szolgáltatás típusa | Leírás |
|---|---|
| Consulting és referenciainformációk a Belaroszkank banki szolgáltatások spektrumáról | Beleértve a fizetési kártyák, betétek, hitelek, átutalások, csere és csere műveletek szolgáltatását is |
| Lock / Unocking Internet Banking szolgáltatás | - |
| A banktermékek nyilvántartásba vételére vonatkozó kérelmek | Ez nem csak a fizetési kártyák, hanem a fogyasztói hitelek, a biztosítási kötvények is vonatkozik |
| A tanúsítvány kiadására szolgáló távoli alkalmazások elfogadása | Tanúsítványok a kártyaszámláláshoz vagy a hozzájáruló sejtek hiánya vagy jelenléte számára |
| Kártyafiók-nyilatkozat | A szükséges formában és bármely időszakban |
Technikai támogatást nyújtott nemcsak telefonon, de más módon:
Online tanácsadó
A Bank osztályai
Ha szabadideje van, kérhet egy kérdést a banki szolgáltatásokról, nem csak telefonon. Ha van egy banki részleg nem messze tőled, célszerű kapcsolati ott finomítására információt, vagy használatát támogatja a Belarusbank honlapján.
Az ügyfél lehet Minszkben és a Köztársaság egy másik városában, de Infolney lesz vele nyitott az aktuális nyitvatartási órákban.
