Marketing- egyetlen komplexum az áruk (szolgáltatások) termelésének és értékesítésének megszervezésére, amelynek célja a fogyasztók egy meghatározott csoportjának igényeinek azonosítása és kielégítése a nyereség érdekében.
A marketing viszonylag fiatal tudomány (körülbelül száz éves), de ez nem jelenti azt, hogy e tudomány elismerése előtt senki sem használta a módszereit. Ez alapvetően tudatalatti szinten történt: a termék és a piac megjelenésének pillanatától kezdve minden kereskedő érdekelt volt abban, hogy eladja a termékét, különféle promóciós kísérletekkel (reklám, vevőkutatás stb.). Természetesen mindez primitív szinten történt. És csak az elmúlt évtizedekben jelent meg a menedzsment tudományában egy új irányzat, világosan meghatározott határokkal, funkciókkal, célokkal, módszerekkel, amelyeket "marketingnek" neveznek. Ez a kifejezés először a huszadik század elején jelent meg. az USA -ban, és csak 15-20 év elteltével behatolt, és aktívan kezdték használni és fejleszteni a világ számos országában. A marketing fejlődése az 1960 -as és 1970 -es években kezdődik, külső és belső tényezők hatására:
Ebben a tekintetben a vállalkozók elkezdik kutatni ezeket a tényezőket, hogy javítsák termékeiket, növeljék az értékesítést és maximalizálják a nyereséget. Ezekben a marketingprogramokban a cégek olyan intézkedéseket tartalmaznak, amelyek javítják a termék minőségét, a választékcsoportokat, a vevők, a potenciális versenytársak kutatását, az árpolitikai célkitűzéseket, a kereslet növelésének módszereit és technikáit, és még sok mást.
A marketing egyfajta termelési filozófia, amely folyamatosan ki van téve a piaci, politikai, gazdasági és társadalmi hatásoknak. A megfelelő "környezeti megértéssel", a piaci változásokra való gyors reagálás képességével, a rugalmasság elfogadásával a stratégiai és taktikai problémák megoldásában a marketing bármely vállalat hosszú távú és nyereséges tevékenységének alapjává válhat.
A marketing lényegében bizonyos fogalmakat fogalmaznak meg: szükséglet (szükséglet), kérés (kereslet), áruk és csere. Az emberi természet eredeti összetevője a szükséglet: élelem, ruházat, melegség, biztonság stb. szükség- ez az embernek valami hiányérzete. De azt az igényt, amely sajátos formát öltött az egyén kultúrájának és személyiségének hatása alatt, szükségletnek nevezzük. Az igények határtalanok, ezért az ember csak azokat választja, amelyek lehetővé teszik számára pénzügyi lehetőségeit. Az áruk és szolgáltatások világa úgy van kialakítva, hogy kielégítse az emberi igényeket.
A vásárlóerővel alátámasztott igényt keresletnek nevezik. A kereslet változó mennyiség. Ezt olyan tényezők befolyásolják, mint az árszínvonal, a jövedelemszint, a divat és még sokan mások.
Termék valami, ami kielégít egy szükségletet (igényt), és eladás céljából kínálják a piacnak.
Csere az a cselekedet, amikor valamit cserébe kapunk.
A két fél közötti kereskedelmi értékcsere alku.
A tranzakció befejezéséhez bizonyos feltételekre van szükség:
Bármilyen ügylet a piacon történik. A modern társadalomban a piac nem feltétlenül fizikai mennyiség (hely).
Innen a marketing szerepe a gazdaságban a kereskedelem és a piac hatékonyságának növekedése.
A marketing mint tudomány fejlődésének szakaszai szorosan kapcsolódnak a piac fejlődésének szakaszaihoz és a cég piacorientációjához.
Első lépés termelési irányultsághoz kapcsolódik (körülbelül az 1930 -as évekig tartott), vagyis a cég tevékenysége a termelési képességek kihasználását célozza. Tehát ebben az időben a kereslet nagymértékben meghaladja a kínálatot, és ezért bármely gyártó eladhatja áruit (az áruk mennyisége fontos szerepet játszik, nem pedig a minősége). Verseny van a vevők között.
Ennek az időszaknak egy másik jellemzője a monopólium. Egy adott pillanatban az adott termék monopóliuma fékezi piacának fejlődését, ezért vagy az állam lép közbe (monopóliumellenes politika), vagy a vállalat kénytelen átrendezni tevékenységét, megakadályozva a fogyasztói kereslet visszaesését. Ennek eredményeként megjelenik a termelés fejlesztésére irányuló marketingkoncepció, ahol a fő hátrány a termékpaletta szűkössége. Ezt az irányt használják a fogyasztási cikkek gyártásában. Végső soron a kínálat kezdi meghaladni a keresletet, helyzet alakul ki az áruk bőségében. 1929-1931 között. a túltermelés jelenléte azt mutatja, hogy nem elegendő egy terméket előállítani, képesnek kell lennie eladni azt.
Második fázisértékesítési orientációval társul (1930 - 1959). Ennek a koncepciónak az volt az alapgondolata, hogy jelentős marketing erőfeszítéseket kell tenni annak érdekében, hogy a termék keresett legyen. A cégek különféle módszereket alkalmaztak termékeik értékesítésére-az agresszív (kényszerítés és az egyszeri vásárlás) és a fogyasztói orientáció között a hosszú távú vásárlások felé. A jól szervezett termelés és a kiterjedt forgalmazási hálózat elsőbbséget biztosít a drágább vagy rosszabb minőségű áruknak. A gyártó feladata az volt, hogy a termékből a lehető legtöbbet állítsa elő, és a lehető legkifinomultabban értékesítse. Mindez oda vezetett, hogy a piac túltelített volt egy szűk termékválasztékkal, és a fokozott verseny arra kényszerítette a vállalatokat, hogy alkalmazzák a "termékfejlesztés" fogalmát. A lényeg az, hogy a termék akkor lesz kereslet, ha jó minőségű, és ezért a siker kulcsa a termék minőségének folyamatos javítása. A hátrányok: magas ár, a vállalat "szenvedélye" a terméke iránt, és még sokan mások.
Ezt követően megjelenik egy "fogyasztói koncepció" (az 1970 -es évek végén), amely a fogyasztó vágyain és preferenciáin alapul. Az értékesítés pedig akkor lesz sikeres, ha a termelést megelőzi a piaci feltételek és igények tanulmányozása. A cégnek az egyén azonnali szükségleteire való összpontosítása gyakran ellentmondott az egész társadalom hosszú távú jólétének, ami miatt a társadalmi-etikai marketingre kellett összpontosítani (1980-as évek). Ezt a koncepciót az jellemzi, hogy ha a A termék előállítása negatív folyamatokat okoz a természetben, vagy valamilyen módon károsítja a társadalmat, akkor az ilyen termelést meg kell szüntetni vagy módosítani kell. Mindez csak egy fejlett piacú társadalomban lehetséges, amely sokéves tömeges marketingorientáción ment keresztül.
A fenti fogalmak mindegyikének megvannak a maga előnyei és hátrányai. A marketing koncepciója, amelyet J. McCarthy javasolt, megpróbálta egyesíteni a konstruktív elemeket. Ez a rendszer magában foglalja a cégek piaci tevékenységének öt iránya:
A koncepció az 1960 -as években keletkezett. reakcióként az egyértelmű marketing döntésre.
A JSC AVTOVAZ marketing koncepciója
A marketing termelési koncepcióját a JSC AVTOVAZ alkalmazza. Megbízható és olcsó autókat gyárt, amelyek minden vásárló rendelkezésére állnak. A JSC AVTOVAZ évek óta kísérleteket tesz a termelés javítására. Olyan új autómodelleket fejlesztenek ki, mint a LADA KALINA, a PRIORA, amelyek kielégítik a legtöbb vásárló igényeit. Nagy sorozatokban szállítják, és különféle értékesítési helyeken értékesítik.
1999 óta az AVTOVAZ új típusú üzemanyagok használatán dolgozik a LADA járműveken. A mai napig több alacsony szén -dioxid -tartalmú tüzelőanyag -típuson, valamint számos alapvetően új hajtóművön dolgoztak, amelyek magas környezetbarát tulajdonságokat biztosítanak. A LADA ANTEL üzemanyagcellás autó két futó modelljét gyártották és tesztelték.
JVC marketing koncepció
A termékkoncepciót használó cég példája a JVC. Kiváló minőségű termékeket állít elő, és folyamatosan javítja azokat - bővíti tulajdonságait. A gyártáshoz a legújabb technológiákat és találmányokat használják, amelyek sok tekintetben megelőzik a többi hasonló fejlesztést. A japán cégnek sikerült egy nagyon jó minőségű, megbízható mátrixot létrehoznia, amely lehetővé teszi, hogy tükröződéssel képet kapjon. A fényvisszaverő elemek folyadékkristályok, mint az LCD -kben. Ezt a technológiát D-ILA-nak hívják. De annak ellenére, hogy az utóbbi időben jelentősen megnövekedett a verseny ezen a termékágazaton, a JVC vállalat magabiztosan tartja pozícióját, folyamatosan bővíti a sort és javítja képviselőit.
DANONE marketing koncepció
Az értékesítési koncepciót a DANONE alkalmazza. A gyártott termékek következetesen magas minősége, a széles választék, a vállalati identitás és a termék egyedisége - segít a növekedés biztosításában a termékek rendszeres vásárlói körében. Az aktív reklámozás a tömegtájékoztatásban, a folyamatosan megrendezett versenyek és promóciók az erjesztett tejtermékek értékesítési pontjain ösztönzik a vásárlókat, akik úgy döntöttek, hogy először vásárolnak DANONE termékeket. Ezenkívül a termékek értékesítésének nagymértékű növekedése biztosítja az egészséges életmód növekvő népszerűségét, és ennek következtében az egészséges és megfelelő táplálkozást. Ezzel a vállalat értékesítési növekedést ér el.
Az "AVON" cég marketing koncepciója
A hagyományos koncepciót képviselő képviselő a neves "AVON" cég. Fejlesztése során folyamatosan bővíti a termékskálát, javítja a termékeket az ügyfelek igényeinek és igényeinek megfelelően, és javítja a minőséget. Azokban az években, amikor a vállalat megjelent, az igények eltérőek voltak, és természetesen az azokat kielégítő termékek. Az AVON termékei közé tartozik az ügyfélre való személyes figyelem, a házhoz szállítás, a pénz-visszafizetési garancia stb.
Az AVON tudja, hogyan kell kiszolgálni az embereket, hogyan kell alkalmazkodni a változó fogyasztói igényekhez. A kozmetikumok és parfümök mellett fehérneműket, edzőgépeket és jelmezékszereket forgalmaz. Az AVON tulajdonában van a legfejlettebb kutatási berendezés. Az AVON cég az egyik leghíresebb parfüm márka.
IVES ROCHER marketing koncepció
Egy példa a társadalmi és etikus marketing koncepcióra a világhírű kozmetikai vállalat, az IVES ROCHER. Mottójuk: „A természet a szépség forrása”. A hangsúly a kozmetikumok magas környezetbarát jellegén van: a termékek alapja a természetes növényi összetevők. A gyártás és a csomagolás is környezetbarát és biztonságos. Így például a fogyasztó csak egyszer kap lehetőséget arra, hogy krémet vásároljon egy tégelyben, míg a későbbi időkben cserélhető kúpokat vásárolhat krémmel, amelyek könnyen behelyezhetők egy már megvásárolt üvegbe.
McDonalds Corporation marketing koncepció
A kapcsolatmarketing koncepcióját a McDonalds Corporation (gyorsétteremlánc) alkalmazza. Fennállásának 28 éve alatt több mint 5500 üzlettel rendelkezik (1100 - külföldön), szilárdan tartja a gyorséttermi vendéglátóipar 18% -át, messze megelőzve legközelebbi versenytársait. Ezt a vezetést alaposan átgondolt és szigorúan végrehajtott marketingprogram révén nyerték el. A McDonalds tudja, hogyan kell kiszolgálni az embereket, hogyan kell alkalmazkodni a változó fogyasztói igényekhez.
1955 -ben Ray Kroc3 érdeklődött egy Richard és Maurice MacDonald tulajdonában lévő hét étteremből álló lánc iránt. Crocnak tetszett a gyorséttermekről alkotott elképzelésük, és beleegyezett abba, hogy a teljes láncot, korábbi nevével együtt, 2,7 millió dollárért vásárolja meg. Az évek során a McDonalds néhány változáson ment keresztül. Növelték az ülőhelyek számát, a csarnokok kialakítása vonzóbbá vált, választható a reggeli ételek és csak az új ételek. Különösen zsúfolt helyeken új létesítmények nyíltak.
A McDonalds kereskedelmi privilégiumok révén sajátította el a szolgáltatásmarketing művészetét. Gondosan kiválasztja az új vállalkozások helyszíneit, kiválasztja a jogosult jelölteket a legképzettebb vállalkozók közül, és alapvető képzést nyújt a vállalatvezetőknek. Kiváló minőségű országos hirdetési és értékesítési promóciós programokkal támogatja az engedélyeseket, folyamatosan figyelemmel kíséri az élelmiszerek és a szolgáltatások minőségét, és sok erőfeszítést fordít a steak-technológia fejlesztésére, hogy egyszerűsítse a termelést, csökkentse a költségeket és csökkentse a szolgáltatási időt.
Bevezetés
1. A marketing koncepció fogalma és alakulása
1.1 A marketingkutatás fő irányai
2. Alapvető marketingfogalmak
2.1 Termelésfejlesztési koncepció
2.2 Termékfejlesztési koncepció
2.3 Az üzleti erőfeszítések fokozásának koncepciója
2.4 Tiszta marketing koncepció
2.5 A társadalmi-etikai marketing fogalma
2.6 Interakciós marketing koncepció
Következtetés
Szójegyzék
A felhasznált források listája
Alkalmazások
Bevezetés
Az új évezred kezdetével és az információs technológiák, köztük az internet rohamos fejlődésével az emberi tevékenység valamennyi társadalmi-társadalmi intézménye jelentős változásokon ment keresztül. A filozófiát aggasztja az ember szerepének csökkenése az új információs társadalomban, a szociológia és a politológia különös figyelmet fordít a tömegkommunikációra és a média emberi viselkedésre gyakorolt hatására, a kultúratudomány az elektronikus zene és a virtuális "hipertextek" létrehozásának jellemzőit tanulmányozza. "az interneten - a sorozat a végtelenségig folytatható, de egy dolog világos: az emberiség fejlődésének új korszaka az információtechnológia korszaka, amely megköveteli a társadalmi emberi viselkedés alapelveinek felülvizsgálatát. Ezek a változások nem érinthetik a gazdaságot, különösen azon a területen, ahol az emberi tényező játszik természetesen a legfontosabb szerepet - a marketing területén.
Hazánk gazdaságának piaci viszonyokra való áttérése feltételezi számunkra egy ilyen viszonylag új módszer, mint a marketing legteljesebb és legaktívabb alkalmazását.
Egészen a közelmúltig a "marketing" szót csak a szűk körben lehetett hallani a külföldi piacon. Manapság egyre gyakrabban hallható olyan üzleti vezetők, közgazdászok, üzletemberek megbeszéléseiről, akik vállalkozói tevékenységet folytatnak, és akik a piac nyomon követése és előrejelzése, a kereslet tanulmányozása, a stratégiák és taktikák kidolgozása alapján keresik a profitszerzés módját. a piac. Néhány vállalkozás már megkezdte speciális marketingszolgáltatások kialakítását.
E téma relevanciája abban rejlik, hogy a világ és különösen Oroszország gyorsan változó gazdasági helyzete, a műszaki fejlődés és az információs technológiák gyors növekedése mellett új, modern, optimális módszereket kell keresni. marketing menedzsment fogalmai.
A marketing célja a kereslet kialakítása és ösztönzése, a cég (vállalkozás) vezetői döntéseinek és munkatervének érvényességének biztosítása, valamint az értékesítés, a piaci részesedés és a nyereség bővítése. Az értékesített termékek előállítása és a megtermelt értékesítése nem a marketingszemlélet fő szlogenje a tudományos és műszaki tevékenységek, a termelés és az értékesítés irányításában minden vállalat számára.
A kurzusban a kutatás tárgya az alapvető marketingkoncepciók voltak, amelyek alapján a marketingmenedzsment rendszerek különböző időpontokban épültek fel.
A kutatás tárgya egy új hatékony marketingirányítási rendszer kiépítésének problémája.
A tanfolyamon végzett kutatás célja annak meghatározása, hogy mely fogalmak használata teszi lehetővé olyan marketing menedzsment rendszer kiépítését, amely képes alkalmazkodni az információs környezet állandóan változó körülményeihez, maximális nyereséget hoz és kielégíti a fogyasztói igényeket.
A kutatás során megoldandó feladatok a következők:
a meglévő marketingkoncepciók figyelembe vétele;
a világgyakorlat tapasztalatainak tanulmányozása;
az oroszországi helyzet elemzése;
következtetések a marketingkoncepció kiválasztásáról új irányítási rendszerek létrehozásához.
Hipotézis. Egy vállalat különböző irányelvek alapján építheti fel menedzsmentjét - pénzügyi, kiszámítva a legoptimálisabb kiadási és beruházási területeket; versenyképes, bármilyen módon kiszorítva a versenytársat a piacról; áruk, termékeik minőségi mutatóinak javítása stb. Jelenleg azonban a menedzsmentben a legnagyobb hatást az a marketingkoncepció biztosítja, amely egy bizonyos célpiac fogyasztóinak igényeinek tisztázására és kielégítésére összpontosít, figyelembe véve a modern információs technológiákat és a társadalom egészének jólétének biztosítása az illetékes kommunikáció megszervezésével a vállalkozás minden szakaszában.
A marketing egy piaci koncepció a vállalatok és vállalkozások termelésének és marketingjének, valamint tudományos és műszaki tevékenységének irányítására; az üzleti környezet, a piac, a fogyasztók egyedi igényeinek tanulmányozása, és az általuk termelt áruk és szolgáltatások összpontosítása,
Más szóval, a gyártás előtt a cégnek alaposan tanulmányoznia kell az egyes fogyasztók igényeit, a kapott adatoknak megfelelően, módosítania és fejlesztenie kell a terméket, és csak ezután léphet be a piacra ezzel a termékkel. És nem fordítva - egy terméket előállítani, majd komoly nehézségeket tapasztalni az eladásával kapcsolatban.
A marketing az a képesség, hogy a pult másik oldalán állva a vevő szemével nézzük az üzletet. Ez a képesség, hogy megtalálják és megtartsák a fogyasztót, jobban és gyorsabban kielégítsék őt, mint egy versenytárs.
E kérdés tanulmányozása során a tudományos irodalom, a hazai és a külföldi gyakorlat tanulmányozásának és elemzésének módszereit alkalmazták.
1. A marketing koncepció fogalma és alakulása
A marketing fogalma a vállalat vagy vállalkozás piaci tevékenységeinek általános fogalma, amely meghatározza cselekvési stratégiáját, a célrendszer és az üzleti ötletek megválasztását.
A marketing fogalma magában foglalja azon célok kiválasztását vagy kijelölését, amelyeket a vállalkozások az üzleti életben és a marketingben követnek. A vállalkozói szellem ötlete a vállalkozás látásmódjának megválasztását célozza, amelynek segítségével egy cég vagy vállalkozás a piacon létrejön. A marketing ötlete egy vállalkozás vagy vállalkozás megközelítése a szabad piacon való létezésének és fejlődésének időtartamához. A fogyasztók igényeinek és igényeinek kielégítésére hozott döntéseken alapul. Az üzleti és marketing ötletek kölcsönösen támogatják egymást.
A marketing így vagy úgy, de mindenki érdekeit érinti, legyen az vevő, gyártó, eladó vagy egyszerű állampolgár. De ezeknek az embereknek ellentétes céljaik lehetnek. Mit várhat el a társadalom a marketingrendszertől? A kérdés releváns, mivel a hatóságok különböző szinteken szabályozzák a marketingtevékenységeket. A marketingrendszer négy alternatív célja ismert.
A lehető legnagyobb fogyasztás elérése. Sok vállalatvezető úgy véli, hogy a marketing célja -a lehető legnagyobb fogyasztás megkönnyítése és ösztönzése, ami viszont feltételeket teremt a termelés, a foglalkoztatás és a vagyon maximális növekedéséhez. Mindezek mögött az állítás áll, hogy minél többen vásárolnak és fogyasztanak, annál boldogabbak lesznek. Kétséges azonban, hogy egy bizonyos viszonylag magas fogyasztási szint elérésekor az anyagi javak tömegének növekedése több boldogságot hoz magával.
Oroszország marketing koncepció
A maximális vevői elégedettség elérése. Egy meglehetősen gyakori álláspont szerint a marketingrendszer célja az -maximális vevői elégedettség elérése, nem pedig a lehető legmagasabb fogyasztási szint. Sajnos a vevői elégedettséget nehéz mérni. Egyetlen közgazdász sem találta ki, hogyan mérhető egy adott termékkel való teljes elégedettség. Ezenkívül az egyes fogyasztók által az egyes "árukból" kapott elégedettségnek van egy hátránya. Például az elhízással vagy részegséggel összefüggő egészségkárosodás, a környezetszennyezés által okozott károk.
A lehető legszélesebb választékot kínálja. Úgy tartják, hogy a marketing fő célja -a lehető legnagyobb választékot kínálja az áruknak, és a lehető legszélesebb választékot kínálja a fogyasztó számára. Lehetőséget kell adni a fogyasztónak arra, hogy megtalálja az ízlésének legjobban megfelelő termékeket, és lehetővé tegye számára, hogy a legnagyobb megelégedésre tegyen szert.
Sajnos a fogyasztók választékának maximalizálása költséggel jár. Az áruk sokféleségének növekedése egyáltalán nem jelenti a fogyasztó számára a valódi választás lehetőségének bővülését. Különböző márkájú sörök vannak, de a legtöbbjüknek ugyanaz az íze. Egy termékkategórián belül sok áru márka létezik, amelyek kisebb eltéréseket mutatnak egymástól. Ez a "bőség" képzeletbeli választást biztosít. A fogyasztók nem mindig fogadják a termékek széles választékát. Vannak, akik zavartnak és szorongónak érzik magukat, amikor bizonyos termékkategóriákban túlzott választékot látnak.
Az életminőség maximalizálása. Sokan úgy vélik, hogy a marketingrendszer fő célja az "életminőség" javítása kell, hogy legyen. Ez a koncepció magában foglalja: minőséget, mennyiséget, választékot, az áruk költségének elérhetőségét, a szolgáltatások változatosságának és mennyiségének növekedését; a környezet minősége és a kulturális környezet minősége. Szinte mindenki egyetért abban, hogy a marketing rendszer számára az életminőség javítása -a cél előnyösebb és nemes, de elismerik, hogy ez a küldetés nagyon nehéz, és értelmezései néha ellentmondanak egymásnak.
A marketing céljai alapján számos feladat merül fel: a fogyasztói igények felismerése, megfelelő termékek kifejlesztése és megfelelő ár meghatározása, a forgalmazás és a hatékony ösztönzők rendszerének kialakítása.
A marketingkoncepció fejlődése a gazdaság kialakulásának és fejlődésének következő, szakaszonkénti sémájának köszönhető:
Önellátó gazdálkodás: nincs marketing; a létfenntartási szükségletek teljes kielégítése bizonyos létrehozása alapján? "szükséges"? áruk.
Természetes árugazdaság: nincs marketing, de megjelennek az árucsere primitív formái.
Az áru-pénz kapcsolatok megjelenése: a marketingtevékenység elemeinek megjelenése árpolitika, reklám formájában, az értékesítési tevékenységek fejlesztése.
Áru-pénz kapcsolatok fejlesztése a gazdaság bizonyos áruorientációjával.
Az áru-pénz kapcsolatok bővítése. Hiány jelenléte sok áru esetében. Értékesítési stratégia kialakítása.
A termelés piacorientáltságának alapjainak kialakítása fokozott versennyel.
A világ gyakorlatában a marketing nem jelent meg azonnal. Ez a vezetőknek a termelés és az értékesítés fejlesztési céljaival, célkitűzéseivel és módszereivel kapcsolatos nézeteinek sokéves fejlődésének eredménye. Az ókori Rómában, és talán még korábban is alkalmaztak értékesítésösztönzést, reklámozást, PR -módszereket (de más néven). Még a távoli múltban is elkezdett egy cipész, aki szöget vert a műhely ajtajának ajtófélfájába, és felakasztott egy pár javított csizmát, külön módszerekkel kezdte népszerűsíteni a terméket, bár a kifejezés marketing , és maga a marketing fogalma sokkal később jelent meg.
A 18. század második felében Adam Smith, a híres politikai közgazdász "A nemzetek gazdagságának természetéről és okairól" című művében azt írta, hogy a termelőnek nincs nagyobb gondja, mint a fogyasztók igényeinek kielégítése.
A tudományos és technológiai fejlődés nagy hatást gyakorolt a marketing fogalmának kialakítására, hatalmas árukínálatot, magas megújulási arányt, a termelés és marketing hatékony irányítását biztosítva.
Megalakulása óta a marketingkoncepció fejlődésének több szakaszán ment keresztül, minden alkalommal alkalmazkodva a fő társadalmi, gazdasági és politikai változásokhoz. A marketingkoncepciók kidolgozásának általános tendenciáját egészen a közelmúltig a hangsúly jellemezte a termékgyártásról a kereskedelmi erőfeszítésekre, és egyre nagyobb hangsúlyt fektettek a fogyasztói kérdésekre és a társadalmi etikára.
A marketing koncepciók jelentős változásokon mentek keresztül a 19. és 20. század fordulójának kezdete óta. A XXI. Század elejére. gyakorlatilag minden gazdasági piacon, különösen a fejlett piacokon, van olyan helyzet, amikor a meglévő marketingkoncepciók egyike sem tekinthető kellően hatékonynak. A marketing koncepció alakulását az A. függelék mutatja be.
1.1 A marketingkutatás fő irányai
Piackutatás
Fogyasztói kutatás
A versenytársak kutatása
A piac vállalati szerkezetének tanulmányozása
Termékkutatás
Árakutatás
Áruforgalom és értékesítés kutatása
Értékesítési promóciós és hirdetési rendszer kutatása
A vállalkozás belső környezetének kutatása
Piackutatás: adatok megszerzése a piaci feltételekről a vállalkozás tevékenységeinek meghatározásához.
Kutatási tárgyak: a piacfejlesztés tendenciái és folyamatai, beleértve a gazdasági, tudományos és műszaki, demográfiai, környezeti, jogszabályi és egyéb tényezők változásának elemzését; a piac szerkezete és földrajza; piaci volumen; értékesítési dinamika; piaci korlátok; a verseny állapota; a jelenlegi piaci feltételek; lehetőségeket és kockázatokat.
A kutatás fő eredményei: a piac fejlődésének előrejelzései; a versenypolitika leghatékonyabb módjainak meghatározása a piacon és az új piacokra való belépés lehetősége.
Piaci szegmentáció, azaz a célszegmensek és a piaci rések kiválasztása.
Fogyasztói kutatás: A fogyasztók szegmentálása, a célszegmensek kiválasztása. A fogyasztókat az áruválasztás során irányító ösztönző tényezők teljes komplexumának meghatározása és kutatása (jövedelem, társadalmi helyzet, nem és életkor szerkezete, végzettség).
Kutatási tárgyak: Egyéni fogyasztók, családok, háztartások, fogyasztói szervezetek.
a fogyasztói magatartás motivációja a piacon és meghatározó tényezői; fogyasztási szerkezet; áruk biztosítása; a fogyasztói kereslet tendenciái; az alapvető fogyasztói jogok kielégítésének folyamatainak és feltételeinek elemzése.
Kutatási eredmények: fogyasztói tipológia; modellezik viselkedésüket a piacon; a várható kereslet előrejelzése.
Versenytársak kutatása: A piaci versenyelőny biztosításához szükséges adatok beszerzése, valamint a potenciális versenytársakkal való együttműködés és együttműködés lehetőségeinek megtalálása.
Kutatási tárgyak: a versenytársak erősségeinek és gyengeségeinek elemzése; a versenytársak által elfoglalt piaci részesedés; a fogyasztók reakciója a versenytársak marketing eszközeire (termékfejlesztés, árváltozások, védjegyek, reklámkampányok, szolgáltatásfejlesztés); a versenytársak anyagi, munka-, pénzügyi potenciálja; üzleti menedzsment megszervezése a versenytársak számára.
Kutatási eredmények: módok és lehetőségek kiválasztása a piacon a legelőnyösebb pozíció eléréséhez a versenytársakhoz képest (vezetés, a vezető követése, a verseny elkerülése); aktív és passzív stratégiák meghatározása annak érdekében, hogy a kínált áruk minősége miatt árelőnyt vagy előnyt biztosítsanak számukra.
A piac vállalati szerkezetének tanulmányozása: Információszerzés a lehetséges közvetítőkről, amelyek segítségével a vállalat képes lesz "jelen lenni" a kiválasztott piacokon.
Kutatási objektumok: Kereskedelmi, viszonteladók. Szállítmányozás, reklám, biztosítás, jogi, pénzügyi, tanácsadó és egyéb cégek.
Kutatási eredmények: Ötletek a piac marketing infrastruktúrájáról.
Termékkutatás: Lehetőség megszerzése a vállalkozás számára, hogy a vevők igényeinek megfelelően fejlessze saját termékválasztékát, növelje versenyképességét.
A tevékenység irányának meghatározása a termékek "életciklusának" különböző szakaszaitól függően.
Ötletek keresése és új termékek fejlesztése, a gyártott termékek módosítása. A címkézés javítása. A vállalati identitás fejlesztése. A szabadalmi oltalom módszereinek meghatározása.
Kutatási tárgyak: analóg és versenytárs áruk fogyasztói tulajdonságai; a fogyasztók reakciója az új termékekre; termékskála; csomag; szolgáltatási szint; a termékek megfelelnek a jogi normáknak és szabályoknak; leendő fogyasztói igényeket. Tájékoztatást arról, hogy a fogyasztó mit szeretne elérni, a termék milyen paramétereit (dizájn, megbízhatóság, ár, ergonómia, szolgáltatás, funkcionalitás) értékeli leginkább. Adatok a hirdetési kampány legsikeresebb érveinek kialakításához, a megfelelő viszonteladók kiválasztásához.
Kutatási eredmények: A műszaki és gazdasági mutatók megfelelőségének, valamint a piacokon keringő áruk minőségének, a vevők kéréseinek és követelményeinek meghatározása, valamint versenyképességük elemzése.
Árakutatás: Az árszint azon szintjének meghatározása, amely lehetőséget adna a legmagasabb nyereség megszerzésére a legalacsonyabb költségek mellett (a költségek minimalizálása és az előnyök maximalizálása).
Kutatási objektumok: az áruk fejlesztésének, előállításának és forgalmazásának költségei (költségszámítás); más vállalkozások és áruk versenyének hatása - analógok (műszaki, gazdasági és fogyasztói paraméterek összehasonlítása); a fogyasztói magatartás és a termék árára adott reakció (a kereslet rugalmassága).
Kutatási eredmények: A leghatékonyabb költség-ár arányok (belső feltételek, termelési költségek) és ár-nyereség (külső feltételek) kiválasztása.
Az áruforgalom és az értékesítés kutatása: Az áruk fogyasztóhoz való leggyorsabb szállításának és értékesítésének leghatékonyabb módjainak, módszereinek és eszközeinek meghatározása.
Kutatási tárgyak: kereskedelmi csatornák; közvetítők; eladók; értékesítési formák és módszerek; elosztási költségek (a kereskedési költségek összehasonlítása a kapott nyereség összegével); a különböző típusú nagy- és kiskereskedelmi vállalkozások tevékenységeinek funkcióinak és jellemzőinek elemzése, erősségeik és gyengeségeik azonosítása, a gyártókkal fennálló kapcsolatok jellege.
Kutatási eredmények: a vállalkozás forgalmának növelésének lehetőségének elemzése; a készletek optimalizálása; kritériumok kidolgozása a hatékony értékesítési csatornák kiválasztásához; technikák kifejlesztése áruk végső fogyasztóknak történő értékesítésére.
Az ösztönzési, értékesítési és hirdetési rendszer vizsgálata: Feltárja, hogyan, mikor és milyen eszközökkel lehet a legjobban ösztönözni az áruk értékesítését, növelni a gyártó tekintélyét a piacon, és sikeresen végrehajtani a promóciós tevékenységeket.
Kutatási tárgyak: beszállítók, közvetítők, vevők viselkedése;
kapcsolattartás a vásárlókkal.
Kutatási eredmények: ajánlások a PR -politika kialakítására (kapcsolat a nyilvánossággal); ajánlások a vállalathoz, termékeihez való kedvező hozzáállás kialakításához (arculatteremtés); a lakosság iránti kereslet generálására, a beszállítók és a közvetítők befolyásolására szolgáló módszerek meghatározása; reklámhordozók jóváhagyása (előzetes teszt).
A vállalkozás belső környezetének kutatása: A vállalkozás tevékenységeinek a külső környezet dinamikusan fejlődő tényezőihez való teljes körű alkalmazkodását célzó intézkedések meghatározása.
Kutatási objektumok: A vállalkozás külső és belső környezete.
Kutatási eredmények: A vállalkozás valós versenyképességi szintjének meghatározása a külső és belső környezet releváns tényezőinek összehasonlítása eredményeként.
2. Alapvető marketingfogalmak
A marketingkoncepciók a legáltalánosabb megközelítések a különböző piacokon a kívánt értékesítési szint elérésének problémáinak megoldására, megoldásuk elvei, amelyek a marketingmenedzsment alapját képezik.
A marketingmenedzsment olyan tevékenységek elemzése, tervezése, végrehajtása és ellenőrzése, amelyek célja, hogy nyereséges cserekapcsolatot alakítsanak ki, erősítsenek és tartsanak fenn az ügyfelekkel annak érdekében, hogy elérjék a szervezet konkrét céljait, például a piaci részesedés növelését, az értékesítés növelését, a nyereség elérését. A marketingmenedzsment kihívása, hogy befolyásolja a kereslet szintjét és jellegét oly módon, hogy segítse a szervezetet céljainak elérésében.
Öt olyan koncepció ismeretes, amely alapján a marketingmenedzsment megvalósul. Században bekövetkezett társadalmi, gazdasági és politikai változásokra adott válaszként jelentek meg a világgazdaság fejlődésének különböző korszakaiban. A világ tudománya és gyakorlata a marketing és a vállalkozói szféra alátámasztotta és javasolja az interakciós marketing fogalmának kiemelését is.
2.1 Termelésfejlesztési koncepció
A koncepció az, hogy a fogyasztó széles körben elérhető és megfizethető árut vásárol, és a szervezetnek a termelés és forgalmazás javítására kell összpontosítania. Feltételezi, hogy ahhoz, hogy a fogyasztók által kedvelt terméket a fogyasztók széles köre számára elérhetővé tegye, javítani kell a termelési és forgalmazási rendszer hatékonyságát.
A gyártás fogalma az autógyárakból ered, mivel a gépkocsik tömegtermelésének fejlesztése sürgető szükségletet elégített ki az Egyesült Államokban a 19. század végén. G. Ford neve azért vonult be a világmarketing történetébe, mert ő volt az első, aki megalkotta a tömegáramlásnak megfelelő tömegfogyasztási rendszert. Ehhez megkétszerezte dolgozói béreit, egyidejűleg a termelési költségek megszorításával.
A termelésfejlesztés koncepciójának alkalmazása két helyzetben alkalmas: amikor a piac telítetlen, azaz a termék iránti kereslet meghaladja a kínálatot, és amikor a termelékenység növelésére kell összpontosítani a túlzottan magas árak csökkentése érdekében. Ez a fogyasztókkal szembeni "közömbösség" fogalma, ritka esetekben alkalmazható.
2.2 Termékfejlesztési koncepció
Ezzel a koncepcióval összhangban a fogyasztók a legmagasabb minőségű, a legjobb termékeket fogják vásárolni működési tulajdonságait és jellemzőit, ezért a cégnek a termék folyamatos fejlesztésére kell összpontosítania. Például egyes gyártók úgy gondolják, hogy sikeresek lesznek, ha szuper egér csapdát hoznak létre, de a vásárlók előnyben részesíthetik az egerek elleni kémiai spray -t. Ez a koncepció "marketing rövidlátáshoz" vezet, mivel figyelmen kívül hagyja az ügyfelek igényeit. Előfordulásának lehetőségét és a vállalkozásra gyakorolt következményeket először T. Levitt írta le „Marketing myopia” című cikkében.
A termékkoncepció azon a feltevésen alapul, hogy a fogyasztók támogatják a legjobb fogyasztói tulajdonságokkal rendelkező terméket, ezért a szervezetnek folyamatosan fejlesztenie kell azt. Mindazonáltal mindig emlékezni kell arra, hogy a fogyasztóknak nem erre a termékre van szükségük, hanem problémáik megoldására valamilyen termék segítségével. Sőt, még egy továbbfejlesztett termék sem lép be a piacra, ha a gyártó nem tesz intézkedéseket annak érdekében, hogy vonzóbbá tegye azt a tervezés, a csomagolás és az ár révén, ha nem szervezi meg az árumozgást a kényelmes forgalmazási csatornákon keresztül, nem vonja fel azok figyelmét, akik szüksége van erre a termékre, és nem fogja meggyőzni ezeket az embereket a termék kiváló tulajdonságairól. Például egy vasúttársaság vezetése elveszítheti azokat az ügyfeleket, akik más közlekedési módokra válthatnak, ha úgy gondolják, hogy az ügyfeleknek vonatra van szükségük, nem pedig bizonyos helyekre költöznek.
Ennek a koncepciónak a kialakításához a legnagyobb mértékben a forradalom előtti Oroszország járult hozzá. A XX. Század elején. az orosz vállalkozások termékei, mint például a Trekhgornaya Manufaktura textilgyár, a szentpétervári mechanikus cipőgyártás és az Einem cukrászgyár híresek voltak kiváló minőségükről, és nem voltak egyenlőek.
2.3 Az üzleti erőfeszítések fokozásának koncepciója
A koncepció az, hogy a fogyasztók csak akkor vásárolnak megfelelő mennyiségben egy szervezet áruit, ha jelentős erőfeszítéseket tesz az értékesítés előmozdítására. Agresszív és bosszantó reklámokat használnak. A marketingkoncepció megvalósítása a vásárlás kiszabásával jár. Az eladó mindenképpen törekszik az üzlet megkötésére, és a vevő igényeinek kielégítése másodlagos pillanat számára. Amint az ügyfél megjelenik a pultnál vagy belép a bemutatóterembe, az eladó azonnal megkezdi a "pszichológiai kezelést" annak érdekében, hogy vásárlásra kényszerítse az ügyfelet. Egy vállalkozás hosszú távú teljesítménye, amelyet ez a koncepció vezérel, kedvezőtlen.
Ezt a fogalmat általában a passzív keresletű árukkal (biztosítás, enciklopédiák, temetkezési helyek stb.) Kapcsolatban használják, azaz olyan árukra, amelyeket a vevő általában nem kíván vásárolni.
Ezt a koncepciót alkalmazzák a nem kereskedelmi tevékenységek területén is. Például egy politikai párt erőteljesen ráerőlteti jelöltjét a választókra, mint ragyogóan alkalmas jelöltet erre a tisztségre.
Az egyszeri értékesítés egyáltalán nem kedvez a hosszú távú ügyfélkapcsolatnak. Az értékesítési koncepció kiegészíti a marketing hátteret.
2.4 Tiszta marketing koncepció
Ezt a koncepciót a XX. Század 50 -es éveiben fogalmazták meg. és a fent tárgyalt három fogalom közül a legjobbat tartalmazza.
A tiszta marketing fogalma azt állítja, hogy a szervezet céljainak elérésének kulcsa a célpiacok igényeinek azonosítása és a kívánt vevői elégedettség elérése hatékonyabb (mint a versenytársak) módszerek alkalmazásával. Ennek a koncepciónak a lényegét olyan kifejezések segítségével határozzák meg, mint "Keresd meg az igényeket és elégítsd ki őket" vagy "Készíts, amit eladhatsz, ahelyett, hogy megpróbálnád eladni azt, amit meg tudsz termelni". A tiszta marketing fogalma az ügyfélorientáció, amelyet a vevői elégedettséget célzó átfogó marketingtevékenységek támogatnak. Az ügyfél elégedettsége a szervezet céljainak elérésének alapja. Ez a koncepció a fogyasztói szuverenitás elméletén alapul.
A tiszta marketing fogalma alapvető ötletek, marketingtevékenységek rendszere, amely feltételezi, hogy egy szervezet céljainak elérése attól függ, hogy mennyire sikeresen tanulmányozta a fogyasztók igényeit, és a versenytársakhoz képest a legteljesebben és leghatékonyabban kielégítette azokat. Tehát az egyik vállalat a következőképpen fogalmazta meg a marketing koncepció fő gondolatát: Addig nem tapasztaljuk meg az elégedettség érzését, amíg Ön nem tapasztalja meg.
A marketing és az értékesítés fogalmát nem szabad összetéveszteni. Az első fókuszban az ügyfelek megcélzása az igényeikkel, a szervezet azt állítja elő, ami a legnagyobb hasznot hozza az ügyfeleknek; a második a szervezet terméke, amelynek megvalósítására a fő erőfeszítések irányulnak.
A tiszta marketing koncepciójának fő célja, hogy segítse a szervezet által kitűzött cél elérését. A vállalat pénzt keres azzal, hogy hatékonyabban kielégíti ügyfelei igényeit, mint versenytársai.
2.5 A társadalmi fogalom etikus marketing
Jelenleg egy személy társadalmi státuszának növekedése, jogai, a társadalmi fogalom bővülése kapcsán etikus (felvilágosult) marketing.
A felvilágosult marketing azon a filozófián alapul, hogy a szervezet tevékenységének a marketingrendszer hosszú távú hatékony működésére kell irányulnia, az alábbi öt elv alapján:
fogyasztói orientáció;
az innovatív marketing alkalmazása, amely szerint a szervezetnek folyamatosan fejlesztenie kell a termékeket és a marketing módszereket;
az értékmarketing alkalmazása (a marketingtevékenységeknek növelniük kell a termék értékét a fogyasztó számára);
a szervezet társadalmi küldetésének tudatosítása (a szervezet személyzete nagyobb elégedettséget él meg a munkával, amikor a szervezet tevékenységében a társadalmi szerepéből fakad, és nem a szűken meghatározott termelési feladatokból);
a társadalmi és etikus marketing koncepciójának betartása.
E koncepció szerint a szervezet feladata a célpiacok igényeinek azonosítása és a kívánt vevői elégedettség biztosítása hatékonyabb (mint a versenyképes) módon, miközben biztosítja a társadalom egészének jólétét. Megjelenése kétségekkel társul, hogy a tiszta marketing fogalma megfelel a modern valóságnak. Egy szükségletet kielégítő szervezet mindig a fogyasztók és a társadalom hosszú távú javát szem előtt tartva cselekszik? A társadalmilag etikus marketing koncepciója három tényező kombinációját igényli a vállalattól:
Nyereség megszerzése;
Vevői elégedettség;
Az emberek általános jólétének javítása.
Ezt a koncepciót a világ legnagyobb vállalatai is betartják.
2.6 Interakciós marketing koncepció
Egy új marketingfunkció - az interakciómenedzsment funkció - megjelenése lehetővé tette a marketingtechnológia más kommunikációs pozíciókból történő szemlélését. A skandináv iskolában például a marketingre úgy tekintenek, mint az ügyfelekkel és más szereplőkkel való kapcsolatok nyereséges kialakításának, fenntartásának és javításának folyamatára, hogy teljesítsék a tranzakció valamennyi résztvevőjének céljait.
Az interakciós marketing a kommunikációt tágabb vonatkozásban tekinti - mint a vállalat és partnerei közötti bármilyen kapcsolatot, amely hozzájárul a bevételhez. Az ipari marketingben például a vételt és eladást az értékesítő szervezet és a vásárló szervezetek kölcsönösen hatékony kölcsönhatásának hosszú távú és folyamatos folyamatának tekintik, mivel az üzleti szervezetek általában nem a kiskereskedelmi, hanem a nagykereskedelmi fogyasztókkal foglalkoznak , amelyekből kevesebb van, és nagyobbak. ... Mivel az ügyfelek nem hajlandók egyértelmű szegmentálásra egyértelműen meghatározott határokkal, és többségük egyéni megközelítést igényel önmagukhoz, a klasszikus, hagyományos marketingkoncepció használatának hatékonysága egy átlagos marketingkomplexum (recept) kidolgozásán alapul az átlagfogyasztó számára jelentősen csökken.
A marketing menedzsment új koncepcióját az áruk és szolgáltatások piacain a 80 -as években javasolták svéd tudósok, és hívták interakciós marketing. Az interakciós marketing fő gondolata az, hogy a marketingmenedzsment tárgya nem összesített megoldás, hanem a vevővel és a vételi és eladási folyamat többi résztvevőjével való kapcsolat (kommunikáció). Az interakciós marketing koncepció progresszivitását megerősíti az a tény, hogy a termékek egyre inkább szabványosodnak, és a szolgáltatások egységessé válnak, ami ismétlődő marketing döntések kialakulásához vezet. Ezért a fogyasztó megtartásának egyetlen módja a vele való kapcsolat individualizálása, ami a partnerek közötti hosszú távú interakció kialakulása alapján lehetséges. Ebben az összefüggésben a kapcsolatok válnak a vállalat legfontosabb erőforrásává az anyagi, pénzügyi, információs, emberi stb. erőforrások. A kapcsolatok a hatékony interakció eredményeként olyan termékké válnak, amelyekben szellemi és információs erőforrások vannak integrálva - a piaci kapcsolatok folyamatosságának fő tényezői.
Az interakciós marketing növeli a személyiség, a személyes kapcsolatok fontosságát a hatékony kommunikáció rendszerében. Ezenkívül megosztja a felelősséget a marketinggel kapcsolatos döntések meghozataláért a vállalat teljes személyzete számára, mivel nemcsak marketingszakemberek, hanem más üzleti egységek alkalmazottainak, köztük felső vezetőknek is részt kell vennie a marketingtevékenységekben. A vállalatirányítási apparátus válik felelőssé a hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakításáért és fejlesztéséért a szervezet ügyfelekkel és ügyfelekkel való interakciója során.
K. Grenroos három szakaszból álló modellt javasolt - a vevővel való kapcsolat életciklusának kategóriáját. A szolgáltatási szektor példáján az interakciós marketing fogalmának előnyei láthatók (1. ábra).
Vizsgáljuk meg a marketingkoncepciók alkalmazási lehetőségeit hazánkban a fogyasztási cikkek, ipari termékek és szolgáltatások vonatkozásában.
Ami a külgazdasági tevékenységet illeti, a marketing területén szerzett mély ismereteken és gyakorlati készségeken alapul. A szabályok középpontjában üzleti játékok a marketing a világpiacokon rejlik.
Térjünk rá a marketing fogalmának hazai piacon történő alkalmazásának sajátosságaira, ahol a helyzet a marketing alkalmazása szempontjából gyakran nem hasonlít a külföldi piacon lévőhöz. A marketing használatának szükségessége a fejlett piaci kapcsolatok összefüggésében kétségtelen. A piacra való átmenet során hazánkban a marketing felhasználásának lehetőségének értékelése nem ilyen egyértelmű. A piaci kapcsolatok kialakulásának körülményei között a következő tényezők különböztethetők meg, amelyek akadályozzák a marketing használatát:
?a gyártó diktatuma (monopólium), különösen a nyersanyagok és az energiaforrások területén;
?a piac pszichológiai korlátai;
?a piaci kapcsolatok kriminogén jellege.
Az első tényező abban nyilvánul meg, hogy a fogyasztókat magas áron kényszeríti ki a számára szükséges termékekre. A megfelelő termék megválasztásának lehetetlensége, a fogyasztói érdekek védelmét szolgáló jogszabályi keret gyengesége miatt a fogyasztók teljes mértékben függnek a gyártótól, amely marketing nélkül is könnyen eladja termékeit magas áron, csökkentve az árat a végtermék versenyképessége. Arra azonban már van elég példa, amikor a monopóliumot nem belülről, hanem új iparágak létrehozásával gyorsan megsemmisítették, ami a gazdasági válság körülményei között nehéz feladat, hanem kívülről - a hazai piac megnyitása révén. importált termékek. Az ilyen változások nem igényelnek beruházásokat, és a hazai piacon rövid időn belül gyökeresen megváltozhat a helyzet. Ezért a monopolisztikus vállalkozások vezetői és alkalmazottai számára jobb, ha nem várjuk meg a mennydörgés kitörését, hanem előre elkezdjük a marketinget.
A piacra vezető út pszichológiai korlátai elsősorban a vezetők, a szakemberek és a lakosság nagy részének piaci motivációjának hiányában nyilvánulnak meg. Hagyományosan hozzászoktunk ahhoz, hogy az államtól fizetést, lakhatást, segítséget kapunk sok problémánk megoldásában (oktatás, egészségügy, rekreáció). Az állam eldöntötte, hogy mit termel, kinek adja el a termékeket, és forrásokat biztosított. A piaci mentalitás alulfejlettsége komoly féket gátol a marketing fogalmának használatának szükségességének felismerésében.
Sok menedzser és szakember hagyományosan a termelésben gondolkodik, nem pedig a piaci kategóriákban, és megpróbálja növelni a termelési tevékenységek gazdasági hatékonyságának mutatóit (munka termelékenysége, jövedelmezősége, jövedelmezősége) anélkül, hogy először tanulmányozná a piaci keresletet. Mindenekelőtt módosítani kell a gyártott termékek választékát, a forrásanyag minőségét, majd ezt követően a termelést és a gazdasági hatékonyságot.
Sajnos a piacra való áttérés körülményei között sok vezető mentalitása nem változott. Anélkül, hogy bármilyen módon lebecsülnénk a termelési problémák megoldásának, a termelési hatékonyság biztosításának fontosságát, ezeket a problémákat másodlagosnak kell tekinteni a marketinghez, a piaci problémákhoz képest.
Az oroszországi piacra való áttérés másik jellemzője a különböző termékek piacának bűnügyi és félbűnöző szervezetek általi ellenőrzése. Úgy tűnik, hogy a kereskedelmi magánvállalkozások tulajdonosainak és alkalmazottainak a lehető leghamarabb el kell fogadniuk a marketinget (tanulmányozni kell a fogyasztói igényeket, hozzá kell igazítani az árukínálatot ezekhez a keresletekhez, nyereséges ellátási csatornákat kell keresni ezekhez az árukhoz, versenyelőnyöket kell elérni az árak csökkentésével), de sok esetben ez a feltüntetett okok miatt nem lehetséges.
Jelenleg Oroszországban az uralkodó jogi nihilizmus, az árnyéküzletág és a bűnügyi környezet fejlődése miatt sok szervezet és vállalkozás (vagy inkább tulajdonosuk és menedzserük) gazdaságilag talpon marad, sőt sikereket is elér, gyakran a törvények megsértése miatt, adócsalás, stb. p., és nem hatékony irányítással, beleértve a marketing alkalmazását. Remélem, hogy Oroszországban végül megteremtik a feltételeket az üzleti tevékenység jogi fejlődéséhez, világos és törvényes szabályok szerint. Ebben az esetben a marketing, mint a szervezetek és vállalkozások hatékonyságát növelő "legitim" eszköz szerepe jelentősen megnő.
Elmondhatjuk, hogy Oroszországban a marketing szerepe jelentősen megnövekedett az 1998. augusztusi válságot követő időszakban. A marketingszakemberek segítettek a vezetőknek megtalálni a kiutat a válságból, a nagyon korlátozott erőforrások leghatékonyabb felhasználásának irányait. E tekintetben a marketing szerepe még jelentősebb is lehet, mint a stabil fejlődés időszakában.
A marketing használata nagymértékben függ a tulajdonjog formájától és az adott vállalkozás irányításának sajátosságaitól. A magán-, bérleti és részvénytársaságok reagálnak a piaci követelményekre, nagy lehetőségeket kínálnak a független döntéshozatalra a marketingmix egymással összefüggő elemeiről: nómenklatúra, kibocsátási mennyiség, ár, forgalmazási csatornák, értékesítésösztönzés stb., Ami szervesen szükséges marketingpolitikák kidolgozásához és végrehajtásához ... A marketing döntéshozatal decentralizálása, amelyet sok nagy külföldi cég gyakorol, könnyebben megvalósítható olyan szervezetekben is, amelyek nem szerepelnek szigorúan az állami irányítási struktúrában.
A szervezetek marketingbe való bevonásának mértékétől függően ennek a koncepciónak három szintje különböztethető meg:
A szervezet egészének tevékenysége a marketingre irányul át, mint a piacmenedzsment fogalmára, amely nemcsak a marketingszolgáltatások létrehozását, hanem a teljes menedzsmentfilozófia megváltoztatását is előre meghatározza;
A szervezet a marketingtevékenységek különálló komplexeit (egymással összefüggő módszerek és eszközök csoportjai) használja (termékek fejlesztése és gyártása a kereslet és a piaci feltételek tanulmányozása alapján, értékesítés utáni szolgáltatás stb.);
A szervezet az egyes marketing elemeket elszigetelten valósítja meg (reklámozás, értékesítésösztönzés, keresleten alapuló árazás stb.).
Úgy tűnik, hogy hazánkban jelenleg a marketing, mint a piacgazdálkodás szerves fogalma, inkább kivétel, mint szabály. Elsősorban olyan szervezetekről beszélünk, amelyek termékeket gyártanak vagy szolgáltatásokat nyújtanak a tömeges fogyasztóknak. A szervezetek versenykörnyezetben működnek a fogyasztók által uralt piacokon, és amikor a szervezetek vezetésének megvannak a feltételei ahhoz, hogy független, összehangolt döntéseket hozzanak a marketingmix minden eleméről. E szervezetek közé tartoznak mindenekelőtt a kis- és középvállalkozások, amelyek gyorsabban alkalmazkodnak a piacgazdasághoz.
Hazánk számára reálisabb a jelenlegi körülmények között az egymással összefüggő módszerek és marketingtevékenységek eszközeinek, valamint a marketing egyes elemeinek használata.
Következtetés
A fogalmak mindegyikét, amelyek megfelelnek egy bizonyos menedzsment filozófiának, a menedzsment nézeteitől, a termelési és marketingtevékenység sajátosságaitól és a piaci feltételektől függően, bizonyos fokig alkalmazzák jelenleg.
A marketing modern koncepciója szerint a vállalkozás minden tevékenysége (tudományos és műszaki, termelés, értékesítés stb.) A fogyasztói kereslet és a jövőbeni változások ismeretén alapul. Ezenkívül a marketing egyik feladata a kielégítetlen vásárlói igények azonosítása annak érdekében, hogy a termelést ezen igények kielégítése felé irányítsák. A marketing azt jelenti, hogy azt kell kifejleszteni, előállítani és forgalmazni, amire valóban szükség van a fogyasztók számára. A marketing rendszer az áruk előállítását funkcionálisan a kérések függvényévé teszi, és megköveteli a fogyasztó által előírt választékban és mennyiségben történő áruk előállítását. A marketingkoncepció megvalósításakor a gazdasági döntések meghozatalának hangsúlya a vállalkozás termelési egységeiről a piaci impulzusokat érző egységekre helyeződik át. A marketingszolgáltatás egy agytröszt, információforrás és ajánlások nemcsak a piac, hanem a vállalkozás termelési, tudományos, műszaki és pénzügyi politikája számára is. Itt a kereslet és az üzleti feltételek állapotának és dinamikájának alapos elemzése alapján megoldódik az adott termék előállításának igénye, kilátásai, jövedelmezősége.
A piacon található legtöbb fogyasztási cikk gyakorlatilag azonos minőségi szempontból - még ha az áruk technológiai specifikációiban is eltérések vannak, a fogyasztó egyszerűen nem képes felismerni ezeket a jellemzőket a "vak tesztelés" során.
Az értékesítési és eladásösztönzési kérdések napjainkban újabb problémává váltak a marketingszakemberek számára az információs csatornák mindenhol való elterjedése miatt - a fogyasztónak már nincs ideje feldolgozni az információ teljes mennyiségét, amelyet naponta (gyakran akarata ellenére) kap egy olyan gyártótól, aki szeretné hogy "reklámozza" a termékét. A reklám hatékonysága csökkenni kezd, nő a személyre szabottabb kommunikációs eszközök - közvetlen marketing, személyes értékesítés - hatása.
Mind a klasszikus marketingfogalom, mind a társadalmi felelősségteljes marketing fogalma, amely a huszadik század végén jelent meg, még mindig sok támogatóval rendelkezik, mert bizonyos feltételek mellett meglehetősen hatékonyak. Azok a vállalatok azonban, amelyek nem kezdik újjáépíteni marketing menedzsment rendszerüket, figyelembe véve az utóbbi években rohamosan fejlődő modern információtechnológiákat, a közeljövőben kockáztatják, hogy reménytelenül elmaradnak a rugalmasabb versenytársaktól.
A marketinges fő feladata jelenleg egy olyan marketing menedzsment rendszer kiépítése, amely képes lenne minden másodpercben alkalmazkodni az új körülményekhez a folyamatosan változó információs világban. Éppen ezért a marketing megszervezésében a legnagyobb jelentőségre tesz szert a kommunikációs rendszer kiépítésének új elveinek kidolgozása a vállalkozói tevékenység minden szintjén és minden területén - az áruk csomagolásától az igazgatótanács személyi változásáig -, ami azt jelzi, hogy a marketing - kommunikáció alapvetően új koncepciójának megjelenése.
A kommunikációs marketing koncepció lényege abban rejlik, hogy a modern információs társadalom körülményei között a marketing fő feladata az illetékes kommunikáció megszervezése a vállalkozás tevékenységének minden szakaszában - a pénzügyi kimutatások közzétételétől az új termék nevének megválasztásáig.
Annak meghatározása érdekében, hogy a marketingkommunikáció hagyományosan milyen helyet foglal el a marketingmenedzsment folyamatában, valamint a marketingkommunikáció jelentőségét az új körülmények között, összehasonlító elemzést kell végezni a különböző marketingfogalmakról, amelyeket a külföldi és hazai szakirodalom ismertet. a rájuk ruházott szerep szempontjából.marketing kommunikáció. Az elemzés eredményeit a 2. függelék tükrözi.
Így a marketingkommunikációs komplexum felépítésének eszközeinek gördülékenysége meghatározó tényezővé válik a hatékony marketingirányítási rendszer kialakításában.
Szójegyzék
№ p / pÚj fogalmakTartalom123 1A közvetlen marketing (közvetlen marketing) szelektív és személyes felhívás minden ügyfél felé telefonos kommunikáció vagy levél útján (elektronikus vagy rendszeres), ez az egyik lehetséges stratégia az új ügyfelek megtalálására. Ezenkívül a meglévő ügyfeleket közvetlen marketing útján tájékoztatják egy új termék bevezetéséről, az árról és a promóciókról, prezentációkról stb. 2 Keresleti kereslet, vásárlóerővel alátámasztva 3 Innovatív marketing folyamat a know-how létrehozásához a termelésben és a forgalomban, innovációk alapján a versenyképes környezet, az árak 5 A marketing komplex egy szabályozhatóan változó marketingtényezőket tartalmaz, amelyek összesítésével a vállalat arra törekszik, hogy kiválassza a kívánt választ a célpiacról 6 Marketing koncepció, amely azonosítja a célpiacok igényeit és követelményeit, valamint biztosítja a kívánatos elégedettség a versenytársaknál hatékonyabb és termelékenyebb módokon 7 ajánlás a vállalat vezetése számára a kibocsátás megvalósíthatóságáról és a vállalat áruinak értékesítési lehetőségeiről; marketingszakember8 a szükséges tárgyak hiánya 9 Szükségleti igények, amelyek a személyiség kulturális szintjének megfelelő formát öltöttek 12310 Promóciós áruk promóciója
A felhasznált források listája
1. Bagiev G.L., Asaul A.N. Üzleti tevékenységek szervezése. Oktatóanyag. - SPb.: SPbGUEF, 2001 - 316s.
Baryshev A.F. Marketing / oktatóanyag. - M.: Akadémia, 2006 - 325s.
Basovsky L.E. Marketing / oktatóanyag. - M. "Infra -M", 2004 - 298s.
Minden a marketingről: Anyaggyűjtemény üzleti vezetők, gazdasági és kereskedelmi szolgáltatások számára. - M .: Azimut-Center, 1992.- 289p.
E.P. Golubkov A marketing alapjai / tankönyv - M. Finpress, 2003 - 286p.
F. Kotler Marketing. Menedzsment. - SPb: Péter, 2003 - 365p.
Kotler F. A marketing alapjai. - M.: Williams, 2003 - 332.
Krylova G.D. Marketing: elmélet és gyakorlat / tankönyv - M.: Unity -Dana, 2004 - 314p.
Levitt T. Marketing rövidlátás / A marketing klasszikusai. - SPb: Péter, 2001 - 339s.
Pankrukhin A.P. Marketing / tankönyv diákoknak - M.: 2007 - 278s.
Smith A. Kutatás a népek gazdagságának természetéről és okairól. - M.: Eksmo, 2007 - 347.
Magazin. Marketing Oroszországban és külföldön. - 2000, 2. sz.
Alkalmazások
A Függelék
A marketing fogalmak fejlődése
ÉvekKoncepció Vezető ötletFőbb eszközkészletFőbb cél marketing Azt állítom elő, amire a fogyasztónak szüksége van, figyelembe véve a társadalom igényeit. ember, anyag, energia és egyéb erőforrások, környezetvédelem 1995 -től napjainkig Interakciós marketing Azt állítom elő, amely kielégíti a fogyasztókat és az üzleti partnereket kereskedelmi és nem kereskedelmi interakcióikról
B. függelék
A különböző marketingkoncepciók összehasonlító elemzése
Marketingkoncepció Alapelvek A kommunikáció szerepe Gyártás Ez a koncepció azt állítja, hogy a fogyasztók a megfizethető és olcsó termékeket részesítik előnyben. Az árról és a termék megvásárlásának helyéről való tájékoztatásra korlátozódik. jobb teljesítmény és jellemzők Korlátozva annak bizonyításával, hogy a termék rendelkezik a legjobb műszaki jellemzőkkel Kiskereskedelem Mivel a fogyasztókat bizonyos vásárlási tehetetlenség és egyenletes ellenállás jellemzi, a szervezetnek agresszív értékesítési politikát kell folytatnia, és intenzíven népszerűsítenie kell termékeit a piacon A hatás elérésére összpontosítva értékesítés formájában Klasszikus A szervezet céljainak elérésének kulcsa az, hogy meghatározza a célpiacok igényeit és követelményeit, és a versenytől hatékonyabban kielégítse a fogyasztókat a fogyasztó abban a tényben, hogy ez a termék a legjobban kielégíti az ő igényeit. Szociális-etikai A fő ötlet az, hogy a fogyasztók igényeit és igényeit hatékonyabban kell kielégíteni, mint a versenytársak, miközben fenntartják és erősítik a fogyasztó jólétét. és a társadalom egésze A kommunikáció arra összpontosít, hogy meg kell magyarázni a fogyasztó számára a termékből származó előnyöket, valamint a szervezet tevékenységeinek társadalmi szerepének feltárását. Új marketingkoncepció (kommunikáció) A fő gondolat - szükséges elemezze a „P” marketinggel kapcsolatos marketing döntéseket, először is a döntés által létrehozott kommunikáció szempontjából. A kommunikáció a marketing menedzsment sikerének fő tényezőjévé válik. A kommunikáció elemzése és kezelése összetett, és a kommunikációs stratégia a marketingstratégia kulcseleme.
Segítségre van szüksége egy téma feltárásához?
Szakértőink tanácsokat adnak vagy oktatási szolgáltatásokat nyújtanak az Ön számára érdekes témákban.
Kérés küldése a téma megjelölésével, hogy tájékozódjon a konzultáció megszerzésének lehetőségéről.
Marketing fogalmak
Idővel mindenki, aki részt vesz a cserefolyamatban, tanul, a marketing javul, olyan koncepciókat alakítanak ki, amelyek alapján ezen a területen irányítást végeznek.
Marketing menedzsment A tevékenységek elemzése, tervezése, végrehajtása és ellenőrzése célja, hogy nyereséges cserekapcsolatokat alakítson ki, erősítsen és tartson fenn az ügyfelekkel bizonyos szervezeti célok elérése érdekében, mint például a piaci részesedés növelése, az értékesítés növelése, a nyereség elérése.
A legnépszerűbb a marketingmenedzser munkája, mint szakember, aki annyi ügyfelet keres, amennyi szükséges a vállalat által jelenleg gyártott termékek teljes mennyiségének értékesítéséhez. De ez túl szűk elképzelés feladatai köréről. A marketingmenedzser nemcsak a kereslet megteremtésével és bővítésével foglalkozik, hanem annak megváltoztatásával, esetenként csökkentésével is.
A marketingmenedzsment kihívása, hogy befolyásolja a kereslet szintjét, időzítését és jellegét oly módon, hogy segítse a szervezetet céljainak elérésében.
Marketing menedzserek - ezek a tisztviselők, akik elemzik a marketing helyzetet, végrehajtják a terveket és gyakorolják az ellenőrzést. Ide tartoznak az értékesítési menedzserek, a reklámvezetők, az értékesítési promóterek, a marketingkutatók, a termékmenedzserek és az árszakértők.
A marketingkoncepciók olyan feladatok, amelyek megoldásához szükség van a kívánt értékesítési szintek elérésére a különböző piacokon, azok megoldásának elveire és módszereire. Milyen koncepciónak kell irányítania marketingtevékenységeit? Mi a szervezet, az ügyfelek és a társadalom érdekeinek összehasonlító jelentősége? Gyakran ezek az érdekek ütköznek egymással. Nyilvánvaló, hogy a marketing területén végzett bármilyen tevékenységet valamilyen egységes koncepció keretében kell végrehajtani.
A marketingtevékenységeknek öt alapfogalma van. Században bekövetkezett társadalmi, gazdasági és politikai változásokra adott válaszként jelentek meg a világgazdaság fejlődésének különböző korszakaiban.
Gyártásfejlesztési koncepció. Ez az egyik legrégebbi megközelítés, amelyet a vállalkozások használnak. Ez a koncepció azon az állításon alapul, hogy a fogyasztók széles körben elérhető és megfizethető árukat vásárolnak, ezért a menedzsmentnek a termelési és forgalmazási rendszerek fejlesztésére kell összpontosítania.
A termelés javításának koncepcióját két helyzetben alkalmazzák: amikor egy termék iránti kereslet meghaladja a kínálatot, és amikor a termék költségei túl magasak, azaz csökkenteni kell, ami a munka termelékenységének növelését igényli. Ezt a koncepciót betartották és továbbra is ragaszkodnak az orosz vállalkozások és szervezetek jelentős részéhez, ami sokuk helyzetének egyik oka. Ez a fogyasztókkal szembeni közömbösség fogalma, ritka esetekben alkalmazható, például szabványosított áruk és áruk, például olaj, fémek öntvényekben, gyufák, automata fegyverek töltényeinek gyártásakor.
Termékfejlesztési koncepció. Ez egy másik régi alapozó megközelítés, amelyet a vállalkozások alkalmaznak. A termékfejlesztés koncepciója az, hogy a fogyasztók a legmagasabb minőségű termékeket fogják vásárolni, a legjobb teljesítmény és teljesítmény mellett, ezért a szervezetnek a folyamatos termékfejlesztésre kell összpontosítania erőfeszítéseit.
Sok gyártó úgy véli, hogy ha javítani tudják az egérfogót vagy a robogót, a küszöbükhöz vezető út nem nő túl. Gyakran azonban komoly ütésnek vannak kitéve. A vásárlók keresik a módját, hogy megszabaduljanak az egerektől, de nem feltétlenül továbbfejlesztett egérfogóval; lovagolni akarnak, de nem motoros robogóval. A probléma megoldása lehet kémiai spray egerek vagy motorkerékpár ellen. Ezenkívül egy továbbfejlesztett robogó nem lép be a piacra, hacsak a gyártó nem tesz lépéseket annak érdekében, hogy vonzóvá tegye a dizájnt és az árat. Ha nem szervezi meg az árumozgást kényelmes forgalmazási csatornákon keresztül, nem vonzza fel azok figyelmét, akiknek robogóra van szüksége, és nem győzi meg ezeket az embereket terméke kiváló tulajdonságairól, akkor kudarcot vall.
A termékfejlesztés koncepciója "marketing rövidlátáshoz" vezet, mivel figyelmen kívül hagyja az ügyfelek igényeit. E koncepciónak az orosz katonai-ipari komplexum vállalatai általi használata nehézségeik és gondjaik egyik oka.
Az erősödő kereskedelmi erőfeszítések fogalma. Ezt a megközelítést sok gyártó követi. Az intenzívebb üzleti erőfeszítések koncepciója az, hogy a fogyasztók nem vásárolnak eleget egy szervezet áruiból, hacsak nem tesz jelentős marketing és promóciós erőfeszítéseket.
Agresszív módon használják az intenzívebb kereskedelmi erőfeszítések fogalmát a fogyasztási cikkekkel kapcsolatban, amelyek megvásárlása esetén a vevő sokáig nem habozik. Ezeken a tevékenységi területeken különféle technikákat fejlesztettek ki és tökéletesítettek a potenciális vásárlók azonosítására és az áruk "kemény eladására". A "kemény eladás" gyakorlása és más áruk, például autók vonatkozásában.
Agresszív és bosszantó reklámokat használnak. Amint az ügyfél megjelenik a pultnál vagy belép a bemutatóterembe, az eladó azonnal megkezdi a "pszichológiai kezelést". Ha az ügyfélnek tetszett a kiállított termék, akkor azt mondhatják neki, hogy ez az utolsó, hogy más fogja megvenni. Ezért késedelem nélkül dönteni kell. Ha a vevő nem elégedett az árral, az eladó felajánlja, hogy beszél a tulajdonossal, és különleges kedvezményt kap. Mindezek célja az, hogy "vevőt szerezzenek", és minél hamarabb vásároljanak.
Egy vállalkozás hosszú távú teljesítménye, amelyet ez a koncepció vezérel, gyakran káros lehet.
Marketing koncepció. Ez a vállalkozások modern megközelítése, amely a gazdasági fejlődés posztindusztriális időszakára jellemző. E koncepció szerint a szervezet céljainak elérésének kulcsa a célpiacok igényeinek és követelményeinek azonosítása, valamint a kívánt elégedettség hatékonyabb és termelékenyebb módon történő biztosítása, mint a versenytársaké.
A marketingkoncepció lényege olyan felhívásokban fejeződik ki, mint "Keresd meg az igényeket és elégítsd ki" vagy "Gyárts, amit eladhatsz, ahelyett, hogy megpróbálnád eladni azt, amit meg tudsz termelni".
Az intenzív üzleti erőfeszítések és a marketing fogalma gyakran összetéveszthető egymással. T. Levitt a következőképpen különbözteti meg őket.
Az értékesítési erőfeszítés az eladó szükségleteinek kielégítéséről szól. Az az aggodalom, hogy áruját készpénzre váltja. A marketing célja, hogy kielégítse a vevő igényeit a terméken keresztül, valamint a termék létrehozásával, szállításával és végül fogyasztásával kapcsolatos tényezőket. Nyereséggel jutalmazzák.
Marketing koncepció Az ügyfelek igényeire és igényeire összpontosít, amelyet a vevői elégedettség megteremtését célzó integrált marketingtevékenységek támogatnak. Az ügyfél elégedettsége a szervezet céljainak elérésének alapja.
A marketing koncepció az elmélethez való ragaszkodást tükrözi fogyasztói szuverenitás. A szervezet azt állítja elő, amire a fogyasztónak szüksége van, és profitot termel azzal, hogy szükségleteit a lehető legjobban kielégíti. A marketing koncepcióját sok cég átvette, például a Procter & Gamble, az IBM, a McDonald's.
Társadalmi és etikus marketing koncepció. A társadalmi-etikai marketing modern jelenség. A szervezet feladata e koncepció szerint a célpiacok igényeinek, követelményeinek, érdekeinek megállapítása és a kívánt elégedettség biztosítása a versenytársaknál hatékonyabb és termelékenyebb módokon. Ugyanakkor biztosított a fogyasztó és a társadalom egészének jólétének megőrzése vagy erősítése. A társadalmilag etikus marketing fogalma kétségekből fakad, hogy a tiszta marketing fogalma korunk szempontjából releváns, annak környezetromlásával és a természeti erőforrások szűkösségével.
A Coca-Cola rendkívül felelősségteljes vállalatnak számít, amely finom alkoholmentes italokat állít elő a fogyasztói ízlés kielégítésére. A fogyasztóvédelmi szervezetek azonban azzal vádolták, hogy alacsony a tápértéke, és egészségtelen cukrot és koffeint tartalmaz.
Ezek és hasonló körülmények adták a társadalmilag etikus marketing fogalmát. Ez a koncepció megköveteli a vállalattól, hogy a marketingpolitikán belül három tényezőt kapcsoljon össze, nevezetesen: nyereséget, az ügyfelek igényeinek kielégítését és az emberek általános jólétének javítását.
A Marketing könyvből. Most kérdések! a szerző Mann Igor Borisovich Egy márka anatómiája könyvből a szerző Percia ValentinKoncepciófejlesztés Ebben a szakaszban minden ötlet „majdnem késztermékké” alakul. A fejlesztők fő problémája itt az, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat készítsenek, hogy az ügyfelek megértsék azokat. Ez azt jelenti, hogy a lehető legközelebb kell alkotnunk a valósághoz
Szervezetelmélet: Előadás jegyzetek című könyvből a szerző Tyurina Anna3. A cég alapfogalmai A cég elmélete elsősorban két alapvető megközelítést tartalmaz, amelyeken keresztül megtanulják megjelenésének folyamatát, lényegét, valamint a működés törvényeit és elveit. Technológiai megközelítés (vagy funkcionális). Lényege abban rejlik, hogy
A Marketing könyvből a szerző Jelentkezzen be Elena Yurievna7. A marketing típusai. A marketingmix elemei A marketing típusai 1. Átalakítás. Ez a típus negatív kereslethez kapcsolódik. A negatív kereslet olyan helyzet, amikor a piacon lévő összes vagy sok fogyasztó elutasít egy bizonyos típusú terméket (szolgáltatást).
A Marketing: Előadás jegyzetek című könyvből a szerző Jelentkezzen be Elena Yurievna52. A nemzetközi marketing fogalma. Nemzetközi marketing koncepciók A nemzetközi marketing a piacokon működő vállalatok üzleti tevékenységének kifejeződéseként valósul meg, azzal a céllal, hogy több országban jövedelmet termeljenek. A marketing fő célja az, hogy
A Marketing könyvből. Előadás tanfolyam a szerző Basovsky Leonid Efimovich3. A nemzetközi marketing fogalmai A nemzetközi orientáció és a nemzetközi piacok megközelítése közötti különbségek, amelyekben a nemzetközi üzleti szervezetek működnek, a nemzetközi marketing három fogalmának egyikébe tartozhatnak: 1) koncepció
A Speak Charts: A Guide to Visual Communication című könyvből írta: Zelazny JeanMarketing koncepciók Idővel mindenki, aki részt vesz a cserében, tanul, a marketing javul, olyan koncepciók alakulnak ki, amelyek alapján ezen a területen történik a menedzsment. A marketingmenedzsment elemzés, tervezés, megvalósítás és
A Marketing a szociális és kulturális szolgáltatásokban és a turizmusban című könyvből a szerző Bezrutchenko JuliaVizuális fogalmak Mozgás tovább
A Facebook korszaka könyvből. Hogyan használd ki a közösségi média erejét a vállalkozásod fejlesztéséhez szerző Shikh Klára2. fejezet Turizmusmarketing fogalmak
A Marketing: A csalólap című könyvből a szerző szerző ismeretlen2.3. Turisztikai vállalkozás - a fő láncszem a marketingkoncepció megvalósításában A turisztikai vállalkozások fontos elemei, amelyek turisztikai ajánlatot képeznek a "turizmus tárgya" alrendszerben. A turisztikai területen különféle turisztikai vállalkozások működnek.
A Marketing könyvből a szerző Rozova Natalia KonstantinovnaKoncepció létrehozása Az innováció első fázisa magában foglalja a kreatív ötletelést, hogy megvitassák az új ötleteket, majd fogalmakká fogalmazzák meg őket. Hagyományosan az ötletek a vállalaton belüli emberektől, általában termékmenedzserektől származnak. Ez
A Marketing terv könyvből. Marketing szolgáltatás szerző Melnikov Ilja A Benchmarking könyvből - a versenyelőnyök fejlesztésének eszköze a szerző Jelentkezzen be Elena Yurievna18. kérdés A marketingmix fogalma (marketing-mix) Válasz A marketingmix gyakorlati eszközök összessége, amelyek segítségével a vállalatot a piaci helyzethez lehet igazítani, és a piacot befolyásoló intézkedéseket. Egy jó marketingmix segít a cégnek erős piaci pozíciót szerezni.
A Management Elite könyvből. Hogyan válasszuk ki és készítsük elő a szerző Tarasov Vladimir KonstantinovichMarketing terv. Marketing szolgáltatás
A szerző könyvéből7.3. A marketing koncepciói és irányai a vállalkozásban Amint azt korábban említettük, a marketinget kereskedelmi és nem kereskedelmi tevékenységekben is használják, például jótékonysági tevékenységekhez, közéleti ötletek terjesztéséhez (
A szerző könyvéből2.11 Két fogalom Az építőiparban nem mindenki üdvözölte az iskola születését: valahogy túl alulról, észrevétlenül és függetlenül, megjelent és népszerűvé vált az iparág középvezetői (művezetők, művezetők, telephelyvezetők) körében.
