A bankrendszer aktív fejlődésével maguk a pénzügyi társaságok is aktívan fejlődnek, valamint bővül az ajánlataik köre, amelyek ma a legváltozatosabbak: egyesek nagy keresletűek, mások valamivel kevésbé. De bárhogy is legyen, számos olyan banki termék létezik, amelyekre ma a legkeresettebbek az ország lakossága - a magánszemélyek.
A bank első és talán fő terméke egy hitelkártya, amelyet a közelmúltig gyanakodva kezeltek, de nagyon rövid ideig. Ma az országban a térképeket széles körben használják emberek millióinak mindennapi életében. Még odáig is eljutott, hogy a hitelkártyákat attól függetlenül adják ki, hogy szükség van rá, vagy nincs rá szükség. Abban azonban érdemes egyetérteni, hogy a hitelkártya egyfajta „életmentő”, amely segíthet tulajdonosának egy nehéz pénzügyi pillanatban.
A hitelkártya, mint rulírozó hitel, gyakorlatilag a hitelkártya futamideje alatt teszi lehetővé birtokosának, hogy felvett pénzeszközt (természetesen a megállapított hitelkereten belül) használjon fel. A bankok ma is bevezettek némi know-how-t a kártyaüzletbe – türelmi idejű hitelkártyákat. Lehetővé teszik tulajdonosuknak, hogy készpénz nélküli tranzakciókat hajtsanak végre a számlán, és a pénz meghatározott időre történő visszafizetése mellett ne fizessenek a pénzhasználat után kamatot.
A következő, az ország lakossága körében kiemelt számlán lévő banki termék a fogyasztási hitel. Kétségtelen, hogy azoknak a magánszemélyeknek, akik nem rendelkeznek hitelkártyával, ez a hiteltípus a legoptimálisabb módja pénzügyi problémáik megoldásának. Ha a közelmúltig a fogyasztási hitelezést célozták meg, manapság a bankok egyre gyakrabban kínálnak hitelt meghatározott cél nélkül, vagyis vettek fel pénzt – csinálj vele, amit akarsz. Természetesen a fogyasztási hitel segítségével minden álmát valóra válthatja: a legújabb háztartási gépek és bútorok vásárlásától a turisztikai csomag vásárlásáig. 
Valószínűleg ma az egyetlen lehetőség, hogy egy átlagos polgár jármű tulajdonosává váljon, az autóhitel. Igen, ez nagyon kényelmes, mert lehetővé teszi a magánszemély számára, hogy autót vásároljon, használja és kölcsönt törlesztessen, ahelyett, hogy például sok éven át pénzt gyűjtene autóvásárlásért. Ebben a tekintetben ez a banki termék is nagyon-nagyon népszerű az Orosz Föderáció polgárai körében.
Az autóhitelről szólva meg kell említeni, hogy ma már nem csak az új, hanem a használatban lévő járművekhez is biztosítják. Egyetértenek azzal, hogy hazánkban a külföldi autókra, még ha öt évnél idősebbek is, sokkal nagyobb a kereslet, mint a hazai új autókra. Bármilyen szomorú is, a tény tény marad. Éppen ezért manapság különösen aktuálisak a külföldi használt gépjárművek vásárlásához szükséges hitelek. 
A jelzáloghitelezésről szólva elmondható, hogy csak az nem hallott ilyen típusú banki termékről, akinek hallásproblémája van. Ma már mindenki ajkán van ez a fajta hitel, az ország polgárainak nagy része vagy már igénybe vette a jelzáloghitelezést, vagy a közeljövőben igénybe veszi. A pénzügyi termék iránti ilyen kereslet azzal magyarázható, hogy segítségével Ön megoldhatja lakóingatlanokkal kapcsolatos problémáit. Ma a bankok készen állnak arra, hogy potenciális vagy meglévő ügyfeleiknek hitelt kínáljanak lakásvásárláshoz az elsődleges és másodlagos ingatlanpiacokon. A kész lakásvásárlás finanszírozása mellett a bankok készek jelzáloghitelt nyújtani telek, befejezetlen épület vásárlásához vagy építési munkák finanszírozásához. Amint látja, rengeteg jelzáloghitelezési lehetőség létezik, ezért van olyan nagy kereslet erre a banki termékre. 
Viszonylag a közelmúltban jelent meg a pénzügyi szolgáltatások piacán egy olyan ajánlat, mint a továbbkölcsönzés (refinanszírozás). A bankok egyetlen céllal folyamodtak ehhez az eszközhöz - hogy lefogják más cégek ügyfeleit, és átirányítsák őket szolgáltatásukba.
Érdemes egyetérteni azzal, hogy az ilyen akciók teljes mértékben kielégítik mind a bankot (amely refinanszíroz, mert kap egy ügyfelet), mind a közvetlenül az ügyfelet, aki a „profikban” van, mert hitelt kapott egy meglévő hitel visszafizetésére, alacsonyabb kamattal. Ebben a helyzetben csak az a bank marad a "bolondok" között, amelyik először hitelt nyújtott az ügyfélnek.
Természetesen a jelenlegi hitelbanki termékek mellett számos olyan is van, amelyre nagy a kereslet az ország lakossága körében. Ezek a következő pénzügyi javaslatok:
A fenti banki termékek a legkeresettebbek ma az országban. Minden bankintézetnek egyszerűen kötelessége, hogy ezeket a pénzügyi ajánlatokat a fegyvertárában tartsa, miközben minél kedvezőbbek az árfolyamok, annál több ügyfele lesz a szervezetnek.
A banki termékek fő típusai a következők:
1. Valutatranzakciók
A valutaváltás azt jelenti, hogy egy bank bizonyos szolgáltatási díj beszedése mellett ad el egy valutát, például dollárt egy másik pénznemért, például frankért vagy pesóért. Jelenleg a devizavételt és -eladást általában csak nagy bankok végzik, mivel ezek a műveletek devizakockázattal járnak, és jelentős tapasztalat szükséges a végrehajtásukhoz.
2. Kereskedelmi számlák és kölcsönök vállalkozásoknak
A bankok a kereskedelmi számlákat figyelembe véve hitelt nyújtanak az árutermelőknek, akik vevőik adósságkötelezettségeit eladják a banknak a mielőbbi forráslevonás érdekében. Jelenleg ez a gyakorlat a nyugati országokban is folytatódik, bár a kereskedelmi bankjegyek forgalma mindössze 10-20%-a a kereskedelmi bankok összes műveletének.
3. Takarékbetétek
Annak érdekében, hogy további forrásokat találjanak, a bankok takarékbetéteket hoznak létre. Maga a betét banki termék, karbantartása pedig banki szolgáltatás.
4. Értékek tárolása
Az ügyfelek értéktárgyainak (arany, értékpapír stb.) banki tárolása szolgáltatás, a nyugták vagy egyéb, az értéktárgyak tárolásra történő átvételének tényét igazoló okmányok banki termék. Az ügyfél értékeinek biztonságos tárolását a széfbérlő részleg végzi, amely az ügyfél értéktárgyait tárolja mindaddig, amíg az ügyfélnek szüksége van ingatlanára.
5. Állami kölcsönök
Az államnak nyújtott hitelnyújtás úgy történik, hogy a bankok rövid, közép- és hosszú lejáratú államkötvényeket vásárolnak olyan összegben, amely a bankban lévő összes betét bizonyos hányadának felel meg.
6. Látra szóló betétek (folyószámlák)
A legfontosabb banki termék az 1 db látra szóló betét, vagy csekkszámla nyitása, amellyel a betétes áruk és szolgáltatások ellenértékeként váltót írhat alá. A bank köteles ezeket a számlákat azonnal kifizetni.
7. Fogyasztói hitel
A fogyasztási hitel, mint banki szolgáltatás típusa először az Egyesült Államokban, majd a második világháború után más kapitalista országokban is elterjedt. Ezeket a szolgáltatásokat elsősorban magánszemélyek és kisvállalkozások veszik igénybe.
Ebben az esetben a banki termék egy kölcsönszerződés, amely a hitelező és a hitelfelvevő viszonyát szabályozza.
A banki szolgáltatások fő típusai a következők:
1. Tanácsadó szolgáltatások
A bankok hagyományosan tanácsot adnak ügyfeleiknek befektetéssel, értékpapír-vásárlással, adóbevallás elkészítésével és könyveléssel kapcsolatban.
2. Pénzforgalmi szolgáltatások
A készpénzkezelési szolgáltatások abból állnak, hogy a bank átveszi a fizetések beszedését és a cég működéséhez kapcsolódó kifizetéseket, valamint a többlet készpénzt rövid lejáratú értékpapírokba és kölcsönökbe fekteti mindaddig, amíg a készpénzre nincs szüksége az ügyfélnek.
3. Értékpapír-műveletek ügynöki szolgáltatásai
A bankok közvetítői szolgáltatásokat nyújtanak értékpapír-tranzakciókban, lehetőséget biztosítva ügyfeleiknek részvények, kötvények és egyéb értékpapírok vásárlására anélkül, hogy értékpapír-kereskedelemmel foglalkozó brókerrel vagy kereskedővel kapcsolatba lépnének.
4. Befektetési banki szolgáltatások
A bank befektetési szolgáltatásai közé tartozik a jegyzés – új értékpapírok garantált kihelyezése vagy vásárlása a kibocsátóktól abból a célból, hogy azokat később továbbértékesítsék más vevőknek és profitot szerezzenek.
A befektetési banki szolgáltatások közé tartozik még:
5. Biztosítási szolgáltatások
A bankok hosszú ideig az ügyfelek hiteléletbiztosításával foglalkoztak, így biztosították az ügyfél halála vagy betegsége esetén kibocsátott hitelek garantált visszafizetését. Azok a bankok, amelyek ma biztosítást kínálnak ügyfeleiknek, általában vegyesvállalatokon keresztül működnek, vagy franchise-szerződéseket kötnek, amelyek alapján a biztosító kioszkot nyit a bankban a biztosítási kötvények értékesítésére. Ebben az esetben a bank megállapodás szerinti részesedést kap az ilyen műveletekből származó bevételből.
6. Pénzügyi szolgáltatások
A pénzügyi szolgáltatások, mint a banki szolgáltatások új típusa a háború utáni időszakban váltak leginkább elterjedtté, és az alábbiakra oszlanak: bizalom, lízing És faktoring attól függően, hogy mely ügyfelek számára biztosítottak.
Bizalmi szolgáltatások magánszemélyekre és jogi személyekre egyaránt vonatkozik. Magánszemélyek számára a kereskedelmi bankok végrendeleti, élethosszig tartó, biztosítási alapítványt alkotnak, és ügynöki tevékenységet is végeznek. A jogi személyek számára vállalati, intézményi bizalmat, munkavállalói bizalmat, közösségi bizalmat hoznak létre. Ennek eredményeként a bankok kezelik az ügyfelek ingatlanait, értékpapírjait, nemesfémeit és egyéb értékeit
Szolgáltatások részére lízing . Számos bank kínál aktívan lehetőséget az ügyfélvállalkozásoknak, hogy lízingszerződés keretében megvásárolják a szükséges berendezéseket, amelynek keretében a bank megvásárolja a berendezést és lízingbe adja ügyfelének.
Faktoring szolgáltatások Az a tény, hogy a bankok beszerzik a vállalkozások és cégek számláit, kiszolgálják tartozásaikat és vezetik a könyvelést.
Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.
Banki termékek és szolgáltatások piackutatása, továbbfejlesztésükre vonatkozó ajánlások kidolgozása. A banki termékek és szolgáltatások piacának fejlődési jellemzői, a bankok passzív, aktív, jutalék-közvetítő és bizalmi (trust) műveletei.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.10.16
A "banki termék" kategória gazdasági lényege. A banki termékek osztályozása és főbb jellemzői. A banki termékek fejlesztésének tendenciái az Orosz Föderációban. A banki termékek piacának fejlesztése sürgős problémáinak megoldási módjai.
szakdolgozat, hozzáadva 2018.03.22
A banki termékek és szolgáltatások tartalmának tanulmányozása az orosz bankrendszer fejlődésének fő tendenciáinak elemzésében. A banki termékek és szolgáltatások fejlesztési fő irányainak meghatározása az OJSC "Lipektskombank" példáján és azok fejlesztésének módjai.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.02.21
A banki termékek és szolgáltatások piacának fogalma, szerepe, funkciói. A banki termékek és szolgáltatások piacának dinamikájának és szerkezetének elemzése az Orosz Föderációban. A jogi személyek kiszolgálásának jellemzői az OAO "Gazprombank" példáján. Javaslatok az ügyfélszolgálat javítására.
szakdolgozat, hozzáadva: 2016.02.23
A banki termékek és szolgáltatások piacának jogi szabályozása. A nyújtott lakossági banki termékek osztályozása és jellemzői. Egy banki termék életciklusának elszámolása. Új banki termékek az orosz piacon, az online banki szolgáltatások fejlesztése.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.08.06
A banki termékek modern orosz piaca. A bank fogalma, a banki termékek főbb típusainak jellemzői. Az OJSC "Rosselkhozbank" aktív és passzív működésének jellemzői és elemzése. Banki tőke bevonása, hitelezési tevékenység.
bemutató, hozzáadva 2015.01.13
A banki szolgáltatások gazdasági lényege, kialakulásának szakaszai. A bankpiac szerkezetének tanulmányozása és a banki szolgáltatások elemzése Oroszországban. Az OAO "Sberbank" fő banki termékeinek jellemzői. A beszedési és elszámolási műveletek sajátosságai az Orosz Föderáció bankjaiban.
szakdolgozat, hozzáadva 2015.06.19
A banki terméket egy alapelem, a technológia jelenléte jellemzi. Ő határozza meg a termék típusát. Többféle banki termék létezik. Ide tartoznak a banki ügyfelek folyó- és megtakarítási számlái, hitelei és betétei.
A banki termékek közé tartozik továbbá az állami hitelezés, az értéktárgyak tárolása, a csekkszámlák, a kereskedelmi számlák és a vállalkozásoknak nyújtott kölcsönök. Ezenkívül a deviza tranzakciók is hozzáadhatók ehhez a listához. Ezek a bankok deviza vásárlásából és eladásából állnak. Ebben az esetben az árfolyam-különbözetből bevételhez jut a bank. Természetesen az ilyen műveletek elvégzéséhez speciális ismeretek birtoklása szükséges. A kereskedelmi számlákat a bankok elfogadják könyvelésre. Tehát harmadik felek kötelezettségeinek visszaváltásán keresztül a vállalkozások hitelezése történik.
A takarékbetét a bankok egyik leggyakoribb ajánlata. A takarékbetétek lehetővé teszik az intézmények számára, hogy elegendő forgótőkét biztosítsanak. Az értéktárolás lehetővé teszi, hogy a bank ügyfelei értékeiket széfben tárolják.
Az államkölcsönök lehetőséget adnak arra, hogy kötvényvásárláson keresztül hitelezzenek az államnak. A csekkszámlák lehetővé teszik a fizetések teljesítését váltó aláírásával.
A fogyasztási hitel a bank számára a fő tevékenység. A hitelezés lehetővé teszi banki nyereség termelését, ez a legígéretesebb munkaterület bármely pénzintézet számára. Ma a fogyasztási hitelezés területén tapasztalható folyamatos fejlődés.
Ha a jelenlegi helyzetről beszélünk, akkor a legkeresettebb a jogi személyek és magánszemélyek számára nyújtott csomagszolgáltatás. Az ajánlat lehetővé teszi a szolgáltatások teljes listájának használatát. Minél magasabb összeget fizet az ügyfél a csomag használatáért, annál több szolgáltatást vehet igénybe.
A banki termékeket értékesítési csatornákon keresztül forgalmazzák. Először is lehet, hogy egy ügyféllel egy bankfiókban dolgozik. Másodszor, ez keresztértékesítés vagy keresztértékesítés. Ha az első lehetőség egy adott termék eladásán alapul, amelyre az ügyfélnek szüksége van, akkor a keresztértékesítés alapja a termék „rakományra” történő értékesítése. Ilyen például a hitelkártya kibocsátása bérszámfejtés megrendelésekor.
Emellett számos pénzintézet sikeresen végez elektronikus értékesítést az internetes banki rendszeren keresztül. Médiacsatornákon keresztül is zajlik az értékesítés, bár ha a hatékonyságot vesszük figyelembe, akkor az interneten keresztüli értékesítés nagy hasznot hoz a banknak.
A banki termékek a bank és az ügyfél közötti megállapodás tárgyát képezik. A banki szolgáltatások magas színvonalú nyújtása nélkül a banki termékek megvalósítása lehetetlen.
A világgyakorlatban a külföldi bankoknak akár 300, az orosz kereskedelmi bankoknak pedig csak mintegy 100 szolgáltatást nyújthatnak ügyfeleiknek.
Továbbra is vitathatatlan, hogy nem minden banki művelet van jelen napi szinten, és nem minden banki műveletet alkalmaznak egy adott bankintézet gyakorlatában (például nemzetközi elszámolások vagy vagyonkezelői műveletek), de van egy bizonyos lista a műveleteknek, amelyek nélkül egy bank nem létezhet. és normálisan működik. Ide tartozik a betétek elfogadása, készpénzes elszámolások és fizetések, valamint a hitelek kiadása.
Jelenleg a banki műveletek köre bővül, és egyre inkább elmosódik a határvonal a hagyományos banki és a nem hagyományos műveletek között.
A fő hagyományos szolgáltatások ma is a betétfelvétel és a hitelfelvétel. E szolgáltatások kamatkülönbözetéből a bankok profitálnak a legnagyobb tömegből. Azonban még e két szolgáltatás keretein belül is sokféle banki termékforma fejleszthető.
Napjainkban az univerzális bankok a banki és pénzügyi szolgáltatások szinte minden aspektusát lefedő termékek széles skáláját kínálják. Más bankok ugyanakkor szigorú versenyelőny megszerzése és fenntartása érdekében igyekeznek szigorúan meghatározott típusú szolgáltatások nyújtására szakosodni.
A fő szolgáltatástípusok azok, amelyekből a bank a legnagyobb nyereséget kapja. Az ilyen típusú szolgáltatások a következők:
A betéti szolgáltatások a pénzeszközök, az ügyfelek a bankban betétekbe (betétek) történő elhelyezéséhez kapcsolódnak. Az ügyfelek pénzügyi forrásaikat nem csak a legkényelmesebb, legbiztonságosabb helyen helyezik el a bankban, hanem azért is, hogy bevételt termeljenek, megkíméljék őket az értékcsökkenéstől és az inflációtól. A betétbe helyezéshez a banki ügyfelek hitelkamatot kapnak.
A betét (hozzájárulás) egy bankra bízott pénzösszeg tárolásra vagy felhasználásra. A magánszemélyek és jogi személyek pénzeszközök betétekhez való vonzásának megkülönböztető jellemzője, hogy a bank kamatot fizet a készpénzes betétek után.
Az orosz gyakorlatban a „letét” és a „letét” szinonim szavak. A betéteket látra szóló betétekre és lekötött betétekre osztják.
Látra szóló betét (betét) - határozatlan időre bankban elhelyezett pénzeszközök. Az ügyfél jogosult azokról rendelkezni (feltöltés, előzetes értesítés nélkül visszavonni) bármikor. Ez a fajta betét nem csak egy bizonyos személy, hanem a bemutatóra is nyitható. Ezen a letéten a pénzmozgás készpénzben, csekkel, átutalással, egyéb elszámolási okmányokkal történhet.
Lekötött betét (betét) - a bankban meghatározott időre elhelyezett pénz, amely fix százalékos bevételt generál, általában a futamidőtől, a betét összegétől és a betétes általi teljesítési feltételektől függően. megegyezés. Minél hosszabb a futamidő és (vagy) minél nagyobb a betét összege, annál nagyobb a díjazás.
A bank számára a hitelszolgáltatás a fő szolgáltatás. Nem véletlen, hogy a bankot néha nagy hitelintézetnek is nevezik. Valójában a bank eszközeinek teljes összegében a fő részesedést a hitelszolgáltatások teszik ki, amelyek a banki források elhelyezésének fő irányát jelentik. Leggyakrabban a bank bevételének nagy részét az ügyfeleknek nyújtott hitelezésből szerzi. A gazdasági válság, az infláció és ebből adódóan magasabb kockázat miatt a kereskedelmi bankok nem annyira hitelezéssel, mint más jövedelmezőbb és kevésbé kockázatos műveletekkel (például devizaszolgáltatás) foglalkoznak.
A hitelszolgáltatás lényege, hogy a bank pénzeszközöket biztosít az ügyfélnek törlesztési feltételekkel, sürgősséggel, fizetéssel és meghatározott célra.
A hitelezés során különféle hitelformákat alkalmaznak. Modern feltételek mellett a következő hitelformák valósulnak meg a piacon: kereskedelmi, banki, állami, fogyasztói, jelzáloghitel, bankközi, gazdaságközi, nemzetközi és egyebek.
Tehát a hitel (aktív) banki szolgáltatások a legelterjedtebb és legjövedelmezőbb szolgáltatások, hiszen ezekért a bank valós díjat, azaz a bank által a hitel összegére meghatározott kamatot kap az igénybevételéért. Ez a díj a bank profittermelő eszköze, ami azt jelenti, hogy a bankmarketing a hitelszolgáltatásokra irányul, mint olyan szolgáltatásokra, amelyek valódi nyereséget hoznak a bank számára.
A bank által nyújtott elszámolási szolgáltatás készpénzzel és készpénzzel is teljesíthető. A bankok az ügyfelek nevében különféle számlákat nyithatnak, amelyekről a leltári cikkek vásárlásával vagy eladásával, bérfizetéssel, adók, illetékek átutalásával és más, hasonlóan fontos befizetésekkel kapcsolatos kifizetések történnek. A bank a fizetések során közvetítőként működik az eladók és a vevők, a vállalkozások, az adóhatóságok, a lakosság és a költségvetés között. Az elszámolások lebonyolítása során a bankok különféle korszerű berendezéseket alkalmaznak, amelyek gyors kommunikációt és a bankhoz érkezett dokumentumok technikai feldolgozását biztosítják.
A három figyelembe vett banki szolgáltatást fő banki műveleteknek nevezzük.
A készpénzes szolgáltatások is a banki alapszolgáltatások kategóriájába sorolhatók. A modern jogszabályokban nem szerepelnek a bankot alkotó alapműveletek között, de rendeltetésükben a banki tevékenység lényegét tükrözik. Nehéz elképzelni, hogy egy bank foglalkozik betétekkel, hitelezéssel és elszámolásokkal, de nem végez készpénzes tranzakciókat.
A bankok az utóbbi időben egyre gyakrabban hajtanak végre rájuk nem jellemző műveleteket, ezáltal behatolnak a pénzügyi üzletág számukra nem hagyományos területeire, folyamatosan bővítik a kínált szolgáltatások körét és javítják a minőséget, valamint versenyeznek új, ígéretes ügyfelek megnyeréséért.
Az úgynevezett nem hagyományos banki szolgáltatások közé tartoznak:
Jelenleg ez a szolgáltatási kör az orosz bankok által nyújtott fő szolgáltatás.
A lízing a tartós cikkek lízingje. Gyakorlott: operatív lízing, amelyben a bérleti szerződés rövid időre (3-5 év) jön létre, és a bérlő által bármikor felmondható; ingatlanlízing finanszírozási lízing. A lízing számos előnnyel jár a bérlő számára, hiszen segít megtakarítani saját forrásait, lehetőséget biztosít a bérelt létesítmény üzemeltetéséből származó bevételből lízingfizetésre, valamint mentesíti a lízingdíjakat az adózás alól.
Műveletek devizával. A nemzetközi kapcsolatok fejlesztéséhez mindenképpen szükség van egy speciális eszközre, amelyen keresztül a külgazdasági pénzügyi interakció lehetséges. A devizaváltás a devizapiacon nyújtott egyik legfontosabb szolgáltatás. A bankok vezető szerepet töltenek be a devizapiacon. A deviza vásárlására és eladására szolgáló banki szolgáltatások három fő típusa létezik: valutavásárlás egyes ügyfelektől és viszonteladás más ügyfelek számára; valuta kormánynak történő vásárlására és eladására irányuló tranzakciók (a hivatalos tartalékképzési és -felhasználási tevékenységek részeként); bankközi vásárlás - valutaeladás.
A devizaügyletek lebonyolításához tisztán kell ismerni az árfolyamok lényegét, az árfolyamfajtákat és szabályozásuk eljárását, a valutaszabályozási intézkedéseket, az árfolyamváltozások értékelési eljárását és az árfolyamot befolyásoló tényezőket. .
Tanácsadó szolgáltatások. A bank, az ügyfélkör iránt érdeklődő munkatársai különféle tanácsadási szolgáltatásokat tud nyújtani ügyfelei számára, amelyek nemcsak a bank tevékenységének sajátosságainak ismertetésével, hanem szakképzett gazdasági és pénzügyi tanácsadással is járnak különböző szakterületű vállalkozások számára. , mivel az ügyfél egyenrangú partnere a banknak, ezért fontos, hogy ne maradj le. Ehhez részletesen el kell neki magyarázni a tranzakció lehetséges lehetőségeit, ajánlani a számára legelőnyösebbet. A tanácsadási szolgáltatások egyik fontos típusa lehet az ügyfelek segítése a devizaárfolyamok előrejelzésében. Emellett a bankok külgazdasági tevékenység, marketing és jog szakemberei is vannak.
Műveletek értékpapírokkal. A bankok jogosultak: értékpapírokat kibocsátani, vásárolni, eladni, tárolni, azokkal egyéb műveleteket végezni; ügynöki és tanácsadási szolgáltatásokat nyújtani; elszámolásokat hajt végre az ügyfelek nevében, beleértve az értékpapírokkal folytatott ügyleteket is; értékpapírok kezelése az ügyfél nevében.
Ezek a tevékenységek az értékpapírokkal folytatott lehetséges tranzakciók széles körére terjednek ki. Ugyanakkor, mivel az orosz bankok nem korlátozzák a tőzsdei tranzakciók lebonyolítását, bizonyos típusú vállalkozói tevékenységeket folytathatnak.
Ezek a tevékenységek magukban foglalják:
értékpapír-műveletekkel kapcsolatos készpénz;
Így az értékpapír-piaci kereskedelmi bankok professzionális résztvevőiként léphetnek fel egy befektetési intézményben.
Értéktárolási szolgáltatások. A cellát az ügyfél bérleti szerződéssel kapja meg, melyhez csak az ügyfél maga vagy meghatalmazottja fér hozzá külön tanúsítvány felmutatásával. A széfben sokféle tárgy tárolható – az értékpapíroktól a személyes tárgyakig.
Bankgaranciák kiadása. A garanciák kiadása valójában hitel jellegű. Ez a bankok tevékenységének meglehetősen fontos aspektusa, amelyet a hazai bankok már gyakorolnak. A következő garanciákat adják ki:
ideértve az ügyfél elszámolási számláján lévő pénzeszközök terhére, az ügyfél betétszámláján lévő pénzeszközök terhére, kölcsön terhére;
A leltári cikkek garantált kiszállítása.
Könyvvizsgálati szolgáltatások. A bankokban képzett szakemberek rendelkezésre állása megteremti a feltételeket ügyfeleik számára egy sor könyvvizsgálati szolgáltatás fejlesztéséhez. Nyugaton a cégek gyakran fordulnak bankokhoz ilyen jellegű kérésekkel. A mi körülményeink között, amikor a könyvvizsgálat fejletlen, a bankok versenyezhetnének a még fejlődő könyvvizsgáló cégekkel.
A banki ellenőrzési feladatok ellátásának van egy másik pozitív oldala is: a banknak lehetősége van a törzsügyfele tevékenységének ellenőrzésével többet megtudni tevékenységének jellemzőiről, következtetéseket levonni hitelfelvevői megbízhatóságára vonatkozóan.
Bizalmi szolgáltatások. Bizalmi szolgáltatások - az ügyfél tulajdonában lévő ingatlanok, egyéb vagyonkezelési műveletek. Jelenleg a bizalmi ügyletek a legfontosabbak, hiszen a bank meghatalmazott képviselő-közvetítőként működik a piac és az ügyfél között, és számos nyilvánvaló előnyhöz jut jutalékukból.
A banki bizalmi szolgáltatások a következő típusokra oszthatók: bizalmi szolgáltatások magánszemélyeknek és bizalmi szolgáltatások szervezetek számára.
Az egyéneknek nyújtott bizalmi szolgáltatások végrendeleti jellegűek és élethosszig tartóak. A végrendeleti tröszt csak a tulajdonos halála után lép életbe; élettartama a tulajdonosa élete alatt érvényes.
Információs szolgáltatások. A modern távközlési eszközökkel, számítógépes kommunikációval rendelkező bankok mindig elegendő mennyiségű különféle kereskedelmi és nem kereskedelmi információval rendelkeznek. Az információszerzés forrása a más bankokkal való csere és az információs ügynökségek szolgáltatásai is.
Ennek alapján fejlett adatbázisok hozhatók létre, amelyek eléréséhez az ügyfeleknek bizonyos díjat kell fizetniük a banknak.
A bankok speciális részlegeket hozhatnak létre, amelyek információkat gyűjtenek és dolgoznak fel, ezeket az információkat az ügyfél kérésére megadhatják. Ezenkívül az ilyen osztályok különféle gazdasági áttekintések és egyéb, elemző anyagokat tartalmazó kiadványok kiadásával foglalkoznak.
Egyéb szolgáltatások.
A bankok ezen szolgáltatásokon túl a készlet- és berendezéskészletek értékesítésével, a banki ügyfelek közötti kereskedelmi és egyéb ügyletek megkötésével, az ügyfelek pénzeszközeinek jutalékos értékesítésével, valamint a biztosítás szervezésével kapcsolatos közvetítői szolgáltatásokat is nyújthatnak.
A bankok és az ügyfelek érdeklődése az ilyen típusú szolgáltatások iránt nem véletlen. A közvetítői szolgáltatások a korábban felkínált szolgáltatásokra épülnek, ennek eredményeként azok nyújtásának rendje a banki gyakorlatban való megjelenésük időpontjára már kidolgozott, és bizonyos helyzetekben a közvetítői szolgáltatások kielégítik az ügyfelek igényeit. teljesebb, mint a hagyományos banki műveletek.
A közvetítői szolgáltatások fejlődésével a banki ügyfelek köre is bővül, a közvetítői szolgáltatások körébe rendszerint többféle hagyományos szolgáltatás tartozik, ami hozzájárul a kereskedelmi bank univerzalitásához és a banki kockázatok diverzifikálásához.
Tehát a fentiek mindegyike szolgálja és alkotja a bankok és ügyfélköre közötti kapcsolatrendszert.
A meglévő piacok bővítése és új meghódítása érdekében a bankok javítják a meglévő szolgáltatások nyújtását és újakat vezetnek be, összehangolva azokat a piac és az idő igényeivel.
banki termék szolgáltatás
