Egyre csökken a készpénzes fizetések aránya, és ezzel párhuzamosan a támadók körében egyre népszerűbb az olyan bűncselekménytípus, mint a pénzlopás valaki más plasztikkártyájáról. Próbáljuk megérteni a helyzetet, és visszaadják-e a Sberbank kártyáról ellopott pénzt, ha ellopják?
A „Nemzeti Fizetési Rendszerről” szóló új törvény előírásai szerint a bank köteles visszaadni Önnek a kártyájáról levont összeget az Ön tudta nélkül. Ugyanakkor ugyanabban a törvényben van néhány árnyalat, amelyet tudnia kell, hogy ne kapjon visszautasítást a banktól. Nézzük meg közelebbről, mik is ezek.
Annak érdekében, hogy számíthasson a Sberbank kártyáról ellopott pénzeszközök visszatérítésére, meg kell győződnie a következőkről:
Ha teljesen biztos abban, hogy az összeget az Ön akarata ellenére terhelték meg, és nem a kártyaszolgáltatási szerződés feltételeinek megszegéséből származott, akkor nyugodtan nyújthat be visszatérítési igényt.
Az ellopott pénz visszaküldéséhez több kötelező lépést kell végrehajtania.
Fontos! Ne feledje, hogy ha a bankot az incidenst követő napon belül értesítik a pénzeszközök ellopásáról, a bank mentesül a pénz visszafizetési kötelezettsége alól. Ez azon esetek egyike, amikor nem tud habozni – minél gyorsabban küld értesítést a banknak, annál valószínűbb, hogy visszakapja a pénzét.
A törvény új rendelkezései értelmében Önnek nem kell bizonyítania, hogy a pénzeszközöket akarata ellenére terhelték meg. Éppen ellenkezőleg, a bank kötelessége bizonyítani, hogy Ön költötte el a pénzt.
Ez azt jelenti, hogy a bank nem tagadhatja meg az ellopott pénzeszközök visszaküldését, mert nem igazolták, hogy a véletlenül megterhelt vagy ellopott pénzeszközöket az Ön tudta nélkül vonták le a számláról.
Így a törvény megkönnyíti a kártyabirtokosok pénzvisszaszerzését azáltal, hogy a nyomozást és a bizonyítékgyűjtést a bankra bízza.
Sőt, a hitelintézetnek van minden eszköze és lehetősége az ellenőrzés lefolytatására és a tranzakcióval kapcsolatos helyes döntés meghozatalára.
Súlyos hiányossága az új törvénynek, hogy a kártyáról ellopott pénzeszközök visszaszolgáltatására vonatkozóan nincsenek konkrét feltételek feltüntetve. Ezzel kapcsolatban gyakran nem az a kérdés merül fel, hogy a bank visszaadja-e a pénzt, hanem az, hogy mikor teszi meg.
Itt van egy kiskapu, amelyet a bank felhasználhat arra, hogy hosszabb ideig ne utalja át Önnek a pénzt. Ha értesítést kap arról, hogy az összeget visszaküldik Önnek, de még nem írták jóvá számláján, várjon ésszerű ideig (legfeljebb 15 napot).
Ezután írjon a banknak egy kérelmet, hogy 7 napon belül utaljon át pénzt a számlájára, mivel az ésszerű várakozási idő már lejárt, és ez ellentétes az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének követelményeivel, amely kötelezi a bankot ennek a követelménynek a teljesítésére. a levele kézhezvételétől számított hét napon belül.
A gyakorlatban a Sberbank visszaadja a bankkártyáról ellopott pénzt, ha a helyzet nyilvánvaló, és a kártyabirtokos hibája nem bizonyított. Ha kis mennyiségről beszélünk, akkor a visszatérés 2-3 héten belül megtörténik.
Ha nagyobb összeget lopnak el, akkor nagyon gyakran bírósági keresettel kell igazságot keresni. Ha követte a fenti ajánlásokat, és megpróbálta peren kívül megoldani a helyzetet, a bíróság az Ön oldalára áll és pozitív döntést hoz, és visszakapja a számlájáról ellopott pénzt.
Minden, amit a Sberbank ügyfeleinek tudnia kell, hogy ne veszítsen pénzt
Bármilyen elcsépeltnek is hangzik, minden bank egyik fő feladata ügyfelei pénzeszközeinek védelme. Azonban nem minden hitelintézet birkózik meg ezzel. Még az olyan monolitikus bankok ügyfelei is, mint a Sberbank, folyamatosan panaszkodnak, hogy illegálisan vonták le a pénzeszközöket kártyáikról, és a bank nem siet visszaadni. Sajnos a legtöbb esetben a fuldoklók csak maguktól tudják megmenteni magukat. Ha ismeri a csalók működését, megtakaríthatja nehezen megkeresett megtakarításait.
A csalók szerint a meggazdagodás egyik legegyszerűbb módja egy nyugdíjas vagy egy gyermek megtévesztése, hiszen ezek a lakossági csoportok legtöbbször a legkevésbé tájékozottak, és könnyebben ráveszik őket a szükséges adatok megadására. Íme a BANKIREVIEW.RU weboldalon található áttekintés: „Kedves Sberbank! Kérem, segítsen megérteni a helyzetet - háborús veterán barátunk, blokádtúlélő -, tehát egy M. P. banki alkalmazottai nyilvánvaló beleegyezésével (nem szeretném azt hinni, hogy a segítségével) csalók áldozata lett. A cselekmény a következő - valamikor állítólag felhívták a társadalombiztosítási szolgálattól, és közölték vele, hogy a korábban vásárolt gyógyszerekért kártérítésre jogosult, és ezt a kompenzációt a Sberbank kártyájára utalják, és megkérték, hogy adja át a kártyát. számot, amit meg is tett. Aztán másnap hívást kapott, állítólag a Sberbanktól, és közölték, hogy a pénz átutalásához aktiválnia kell az internetes banki szolgáltatást, és össze kell kapcsolnia a neki diktált telefonszámmal, amit a bankban meg is tett. ág.
Egy idő után a nyugdíjast meghívták a Sberbank fiókjába a számlán lévő pénzeszközök mozgásával kapcsolatos eljárásra. Kiderült, hogy a betétkönyvből az összes pénzt átutalták a kártyájára, majd a pénz több harmadik féltől származó kártya számláján is elveszett. Tekintettel arra, hogy az átutalás nagy összegekre (200 és 300 ezer rubel) történt, amelyek átutalása során a banknak fel kell hívnia az ügyfelet a tranzakció megerősítése érdekében, valamint arra, hogy a bank a számlakivonat kiadását a bank kérésére megtagadta. ügyfél, lehetséges, hogy a bank megpróbálta eltitkolni az alkalmazottak hanyagságának tényét, legalábbis. Arra azonban kevés remény van, hogy a felhalmozott pénzeszközök visszakerüljenek a nyugdíjashoz, hiszen ő maga mondta el adatait a csalóknak. A hitelintézetek ezt gyakran önkéntes döntésnek tekintik a pénzeszközeik odaadásával kapcsolatban.
„Meg szeretném jegyezni, hogy a Győzelem 70. évfordulójának megünneplésének évében ez a helyzet különösen istenkáromlónak és nevetségesnek tűnik egy olyan emberrel kapcsolatban, aki valóban megérdemli államunk és intézményeink kiemelt figyelmét és törődését (50%-a) az orosz Sberbank részvényei és plusz egy szavazati jogot biztosító részvény az Orosz Föderáció Központi Bankjához tartozik, ami azt jelenti, hogy ez a szám közvetlenül az állam hatalmában van” – kesereg az áttekintés szerzője.
Tanács: Soha ne ossza meg kártyaadatait senkivel. A mobilszámának az internetbankhoz való csatlakoztatása pedig csak a pénzmegtakarítást szolgálja. Ezért egy harmadik féltől származó számnak az internetbankhoz való csatlakoztatására irányuló kérelem a csalás egyértelmű jele.
Az SMS-es csalások nagyon gyakoriak, de egyre kifinomultabbak. A csalók megtanulták hamisítani a valódi Sberbank üzeneteket, amelyeket az ügyfelek általában egy mobilbank részeként kapnak meg. Ezt írja az egyik ügyfél: „Ma furcsa SMS-t kaptam a 900-as számról! Minden úgy van, ahogy kell, a műveleti kód, a feladó vezeték- és keresztneve, a kártya első 4 és utolsó 4 számjegye, 1 p. Utána egy órán belül jön egy másik SMS, ugyanilyen jóváírással 1 p. és olyan szöveget, mint például "100 000 rubelt tévedésből jóváírtak a számláján, sürgősen hívja a 8903-". És akkor beiratkozás 1 p. szöveggel: "Egyébként a rendőrséghez fordulok."
Tanács: Kétségtelen, hogy az ilyen SMS-ek csalóktól érkeztek. Az ügyfél minden esetben a mobilbank funkció segítségével vagy a hitelintézet üzemeltetőjétől tájékozódhat az esetleges pénzeszközök számláján történő jóváírásáról. Valószínűleg egy hívás után az ügyfél mobilszámlájáról leterhelnek pénzt, valószínűleg sokat, vagy a csalók zsarolással zsarolhatják ki a bankkártya adatait. Ezért a Sberbank ügyfelek ne válaszolj az ilyen üzenetekre- hívja fel a megadott telefonszámokat, vagy válaszoljon SMS-ben - és azonnal jelentse a csalást a bank felé az ellenintézkedések megtétele érdekében.
A Skimmerek olyan olvasók, amelyeket a csalók az ATM-ekre telepítenek, hogy másolatot készítsenek a kártyáról, és pénzt vonjanak ki belőle. A duplikált mágnescsík mellett a csalók PIN-kódot is meg akarnak szerezni, leggyakrabban mikroszkopikus kamerával. A kártyaadatokból azonban PIN kód nélkül is lehet pénzt felvenni belőle.
Sajnos a Sberbank nagy ATM-hálózatának van egy árnyoldala is - a legnagyobb bank ügyfeleinek pénzébe is növekszik azoknak a száma, akik be akarnak nyúlni. Úgy tűnik, hogy a kártyán lévő chipnek meg kell védenie a szkimmereket, mert nehezebb másolni. Oroszországban minden kártya fel van szerelve chippel, de nem minden ATM olvassa el azokat. A legtöbb Sberbank ATM-ben egyszerűen csak pénzt vehet fel egy duplikált kártyáról chip nélkül. Ha nem is lehetséges pénzt felvenni, a csalók egy duplikált kártya használatával mobilbankhoz köthetik telefonszámukat, hozzáférést kaphatnak az internetbankhoz és egyszeri jelszavakhoz a tranzakciók megerősítéséhez.
Ezt írja a Sberbank ügyfele a BANKIREVIEW.RU oldalon: „Munkában voltam, amikor üzenetet kaptam a Visa kártyám letiltására vonatkozóan. Azonnal felhívtam a Sberbankot, és azt mondták, hogy a kártya letiltásra került az esetleges csaló tevékenységek miatt. Természetesen elmentem a bankba, írtam egy kérvényt az újrakiadásra és megnyugodtam. A pénzeszközök eltűnéséről 2 nappal később értesültem, amikor felfedeztem, hogy a Momentum kártyán jelentős összeg, 149 000 rubel jelent meg, amit sikerült kivennem, a csalók lezárták a betétet a takarékkönyvben, míg a Sberbank visszavonta a 9434,62-es jutalékát. a „Kezelése” letéti szerződés idő előtti felmondásáért, és 413 286,44-et utaltak át a Momentum kártyára, a csalók 5-ször 3000 rubelt vettek fel, majd 100 000 rubelt, 150 000 rubelt - összesen 265 000 rubelt vontak ki ... ".
Szerencsére ilyen esetekben a Sberbank továbbra is visszaadja a pénzt a tulajdonosnak. Ez a folyamat azonban több hónaptól hat hónapig tarthat, ezért jobb, ha előre védekezik.
Tanács: Jobb, ha bankfiókban választja az ATM-eket nem pedig egy bolt sötét sarkában vagy az utcán. Minden esetre vizsgálja meg az ATM-et - ha ragasztónyomok láthatók rajta, vagy valami megdöbbentő, jobb, ha nem használja (és az egyéb bűncselekmények megelőzése érdekében jelezze a kétségeit a banknak). A PIN kód beírásakor takarja le a billentyűzetet a kezével. A kártya feltörésének első gyanúja esetén hívja fel a bankot és zárolja le a kártyát.
Az adathalászat klasszikus példája az, amikor kap egy e-mailt egy banktól, követi a linket, és egy teljesen más oldalra jut, amely nagyon hasonlít a bank oldalára. A bejelentkezési név és a jelszó azonnal a támadókhoz kerül, a pénz pedig a zsebükbe folyik. Az internetbanki bejelentkező oldal hamisítható, ha számítógépe vagy okostelefonja vírussal fertőzött.
Azok az ügyfelek, akik nem maguk választották a bankot, nagy része nyugdíjas, a bérszámfejtő ügyfelek gyakran nem eléggé hozzáértõk technikailag, így könnyebben összezavarják õket a szükséges információk megszerzése érdekében. De van egy másik oka is.
A kártyaszám és a hozzá kapcsolódó telefonszám ismeretében újra regisztrálhat a Sberbank Online-nál - a csalónak csak SMS-ből kell kódokat kapnia. Létrehozhat fizetési sablont, és SMS-visszaigazolás nélkül pénzt vehet fel belőle. Különösen veszélyes, hogy a Sberbankon keresztül az online csalók minden fiókhoz hozzáférnek, nem csak a kártyásokhoz.
Tanács: Legyen rendkívül éber, hogy elkerülje az internetes bankon keresztüli csalókkal való találkozást. A Sberbank webhelyére lépve, ellenőrizze a biztonságos kapcsolatot, a címsorban található: https://. Továbbá, ha az internetbankba való belépéskor a bejelentkezési nevén és jelszaván / egyszeri jelszaván kívül mást is meg kell adnia, ez nem a Sberbank webhelye.
A Sberbankban az ügyfélpénzek egyik legjobb védelmi vonala a mobilbank - ez az SMS minden tranzakcióról tájékoztat, valamint lehetőség van rövid parancsok küldésére speciális számokra fizetéshez (telefonhoz, átutalás kártyáról). kártyára stb.). A mobilbank csatlakozása is előfeltétele az internetbank elérésének. Ugyanakkor a kártya védelme egy univerzális banki szerződés segítségével történik, amely összekapcsolja az összes számláját és egy mobiltelefonszámhoz köti.
Általában itt rejlik a fő bökkenő. Bárki, aki hozzáfér a telefonszámához, vagy például összekapcsolja a számát a mobilbankjával, büntetlenül és titokban vehet fel pénzt a számlájáról. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a jelszót tartalmazó SMS, sőt bizonyos esetekben a pénzfelvételről szóló SMS nem érkezik meg a számlák törvényes tulajdonosához. Nem ritka, hogy a banki ügyfelek úgy változtatták meg telefonszámukat, hogy a mobilbankot nem kapcsolták le róla, később ezt a számot egy másik személy kapta, és ő kapott lehetőséget arra, hogy szabadon pénzt lopjon a számláról. De a mobilbank legfőbb veszélye, hogy rajta keresztül nagy összegeket vehet fel a számlájáról, és még a kártyaszámot sem kell tudnia.
Tanács: Sajnos a mobilbankon keresztül történt pénzlopás után a Sberbank rendkívül ritkán küld vissza pénzt, mivel a kód SMS-ben történő megerősítését az Ön hozzájárulásának tekinti. Ezért saját kezűleg kell figyelni a pénzeszközöket, a kifizetés első gyanúja esetén le kell tiltani a kártyát, és egyeztetni kell a bankkal, mi lehet a baj. Ha ismeretlen számok kapcsolódnak a mobilbankhoz, akkor ezek letiltásához kérelmet kell írni. Előfordul, hogy az alkalmazás kézhezvétele után az alkalmazottak nem kapcsolják ki a mobilbankot, és az Ön pénze továbbra is a behatolók zsebébe folyik. Ebben az esetben visszaküldheti a pénzt, ha igazolja a banknak, hogy a kérelmet megírták, de a szolgáltatást nem tiltották le.
Olvasóink gyakran kérdezik tőlünk: vajon a Sberbank hitelkártyáról lop pénzt ügyfeleitől, előfordulhat ilyen helyzet? Ma arról fogunk beszélni, hogy hol tűnhet el a pénz, és milyen okokból történik ez.
Jelenleg az orosz Sberbank szolgáltatásai Hazánk lakosságának több mint 70%-a használja, és ez magában foglalja a magánszemélyeket és a jogi személyeket egyaránt. Ennek oka a bank elérhetősége (szinte minden településen van fiók), a széles termék- és szolgáltatáskínálat, a nagyszámú fiók és ATM jelenléte, az átlátható és kedvező szolgáltatási feltételek stb.
A hitelkártya egyike azon banki szolgáltatásoknak, amelyek nagyon népszerűek polgártársaink körében. Valóban sokkal egyszerűbb hitelkártyához jutni, mint fogyasztási hitelhez, és összehasonlíthatatlanul kényelmesebb is használni - visszaáll a limit, van türelmi idő, ami azt jelenti, hogy túlfizetés nélkül vásárolhat, ha teljesíti a legfeljebb 50 napos határidő tartozás törlesztéssel.
Jelenleg körülbelül egy tucat különböző kártya létezik, amelyek egyedi feltételekkel rendelkeznek, különösen: kamat, elérhető limit, szolgáltatási költség. Vannak speciális társult programok, amelyek lehetővé teszik, hogy minden vásárlás után bónuszpontokat kapjon, majd az üzletekben kedvezményre cserélje.
Mindezen előnyök ellenére azonban a kártyabirtokosok egy része olyan problémával szembesülhet, mint a hitelszámláról elérhető limit egy részének elvesztése.
Ha eladósodott, akkor türelmi idő esetén is köteles havonta fizetni a minimális befizetés összegében. Ha ez nem történik meg, akkor késedelmet szenved, és pénzbírságot és kötbért számítanak fel, ami növeli az adósságát.
Abban az esetben, ha SMS-t kap a nem Ön által végrehajtott vásárlások megterheléséről, akkor nagy valószínűséggel csalók vették át kártyaadatait. Azonnal blokkolnia kell a számlát (itt elmondjuk, hogyan kell ezt megtenni), és fel kell vennie a kapcsolatot a Sberbank fiókkal a PIN-kód, az online banki adatok megváltoztatásához vagy a hitelkártya újbóli kibocsátásához.
Mindenesetre, ha úgy tűnik, hogy valaki ellopja a pénzét egy hitelkártyáról, látogasson el a Sberbank irodájába, és vegyen egy banki kivonatot, ahol az összes terhelési tranzakciót rögzítik.
A nálunk is egyre népszerűbb bankkártyák pénzlopásának több módja van itt. Szánjon rá néhány percet, és olvassa el ezt a bejegyzést. Ez segít megőrizni saját vagyonát!
Továbbá a Sberbank alkalmazottja azt mondja, hogy maradnia kell a vonalban, válaszolnia kell az üzenetre - az ott feltüntetett kódot, be kell illesztenie egy szóközt és a szót - „átutalás törlése”. Ezt követően a pénz egy bankbiztonsági szakemberrel együtt nyomtalanul eltűnik.
P.S. Arra a kérdésre, hogy a csaló a Sberbank szám mögé bújva hívhat-e úgy, hogy ez a szám a visszahíváskor és a hívás részleteiben is fel legyen tüntetve, a mobiltársaságok képviselői nem titkolják, hogy ez technológiailag is megtehető.
Egy idő után hívás érkezik egy olyan számról, amelyben korábban mindenki megbízott - 8-800-555-5550 (a Sberbank hivatalos száma).
Hang: Hello. A Sberbank biztonsági szolgálatának alkalmazottja vagyok. Az Ön számlájára (megnevezi az összeget) összegű átutalás érkezett. Mivel az összeg nagy, megerősítés szükséges. Az ellenőrző kódot tartalmazó SMS-t elküldtük a telefonjára. Ha felhívja, az összeg most jóváírásra kerül a számláján.
Az áldozat elhiszi, és minden információt megad a csalónak, ami után a kártyáról minden pénz eltűnik.
Az érintésmentes kártyák sérülékenysége egy „fóliakalap”, pontosabban egy pénztárca segítségével csökkenthető. Viszonylagosan elmondható, hogy ha a kártyát fóliatasakba, speciális rádióvédett pénztárcába vagy fémdobozba helyezi, akkor a tranzakció nem lehetséges.
És ne feledkezzünk meg a bankkártyákkal történő csalás módszereiről sem, amelyek már klasszikussá váltak. Itt van néhány közülük:
A csalók arzenáljában számos módszer található a kártyabirtokosok kirablására. Speciális programokat használnak, személyes adatokat lopnak el, vállalkozások és pénzintézetek szervereit törik fel. Annak érdekében, hogy ne lopjon pénzt a Sberbank kártyáról, fontos betartani a biztonsági intézkedéseket.
Tartsa titokban PIN-kódját, kártyaszámát, lejárati dátumát és CVV-kódját. Ha hitelintézetet hív, a telefonos ügyfélszolgálat munkatársainak meg kell adniuk az útlevéladatokat és az ellenőrzési információkat. Ha telefonon próbálnak más információkat megtudni Öntől, meg kell győződnie arról, hogy a tárcsázott szám valóban a Sberbankhoz tartozik. Ne küldjön kártyaadatokat az interneten keresztül. A bankok soha nem küldenek bizalmas információkat kérő e-maileket. Ha gyanús leveleket kap telefonjára vagy e-mailjére, vegye fel a kapcsolatot a bank ügyfélszolgálatával.
Számos lehetőség van arra, hogyan lopják el a pénzt a Sberbank kártyáról:
Az számít, hogyan lopták el a pénzt. Ha a leírás scrimming vagy adathalászat segítségével történt, akkor a pénzintézet ügyfelének nehéz lesz bizonyítani ártatlanságát, mivel személyes adatait nem titkolta.
A kártya tömeges ellopása mobilbankon keresztül történik. Egyrészt kényelmes a mobilbank használata, az SMS-értesítések gyorsan megérkeznek a telefonra. De a szolgáltatás csatlakoztatásakor hiba léphet fel, a banki alkalmazott véletlenül vagy szándékosan más számot jelezhet, akkor egy kívülálló pénzt vehet fel. Sőt, a műanyag tartó nem tud erről az elálláskor, mivel az SMS-t egy másik számra küldik. A támadók lophatnak, ha a kártyabirtokos egyáltalán nem csatlakozott a mobilbankhoz. A szolgáltatás a banki alkalmazottak segítségével egy másik telefonhoz is csatlakoztatható. Ebben az esetben nem kell semmi különöset tennie, hogy visszakapja a pénzét. A pénzeszközök megterheléséhez kérelmet kell írnia egy hitelintézethez, és jeleznie kell, hogy a mobilbank egy másik számhoz csatlakozik.
Van egy bizonyos eljárás a fiókhoz kapcsolt szám megváltoztatására. Az ügyfélnek két kérvényt kell hagynia a hitelintézetnél. Az egyik a régi szám blokkolása, a második pedig egy új telefon csatlakoztatása.
A mobilbankon keresztül nagy összegeket fizethet, és nem kell banki adatokat ismernie. Ezért a telefon tulajdonosa, aki SMS-t kap a leírásról, élhet a lehetőséggel és üzenetet küldhet a 900-as számra. A pénzlopásért nem feltétlenül a hitelintézet a hibás, a leírás a a mobilszolgáltató hibája. Így a moszkvai Zelenogradsky Kerületi Bíróság kártérítést követelt a PJSC MTS-től. Az értékesítési iroda kiállította a felperes SIM-kártyájának másodpéldányát. Ennek eredményeként a felperes SIM-kártyája egy ideig letiltásra került. Ezután a felperes Sberbank számlájáról pénzeszközöket írtak le egy azonosítatlan személy Kukuruz kártyájára. Mint a bíróság kifejtette, a mobilszolgáltató megsértette a Ptk.-ban megállapított szolgáltatásnyújtási szabályokat. Ezért az áldozatot kártalanítani kell.
A számlán lévő pénzeszközök elvesztése esetén a következő sorrendben kell eljárni:
Az ellopott pénzt vissza lehet adni, de nem lesz egyszerű. A hitelintézet a kérelmezőt elutasíthatja. Az elutasítás alapja az elektronikus aláírásról szóló törvény 10. cikkének (1) bekezdése. A műanyag tartó köteles gondoskodni a bizalmas információk biztonságáról. A bíróság úgy ítélheti meg, hogy a kártyabirtokos hibájából az interneten keresztül lehetett pénzt ellopni egy bankkártyáról. Ilyen döntésre akkor kerül sor, ha titkos információ harmadik felek tudomására jutott.
2017-ben a korábbi évekhez képest rekordszámú volt a bankkártyáról elkövetett online lopás. Ráadásul az esetek 90%-ában a kártyabirtokos okolható a kellemetlen eseményekért, ami azt jelenti, hogy nehéz lesz visszaadni a pénzt. Egyre több az átverő oldal. A jól ismert márkákat hamisítják. Az internetezők követik a linket, feltüntetik a kártyán lévő adatokat, ennek eredményeként a csalók hozzáférnek a fiókhoz. Egy online alkalmazáson keresztül könnyű pénzt lopni, a csalóknak nem lesz nehéz kideríteni a titkos kódot, amely néhány számból áll. Amikor személyes fiókkal dolgozik, óvatosnak kell lennie. Az Önhöz közel álló személyek ne tanuljanak titkos információkat. Ha az ügyfél megsérti a biztonsági szabályokat, ez hanyagságnak minősül. És ebben az esetben a bank megtagadja a pénz visszaadását. A kártyabirtokosnak küzdenie kell az igazságszolgáltatás helyreállításáért. Bizonyítani kell, hogy az ügyfél hozzájárulása nélkül teljesített pénzeszközök megterheléséért a pénzintézet felelős.
A sértett szerint büntetőeljárás indul. A bűnözők felelőssége a Büntető Törvénykönyv 158. cikke alapján történik. 2. része szerinti szankciók Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 158. §-a alapján kijelölik, ha a lopást összejátszó személyek csoportja vagy szervezett csoport követi el. A törvény az alábbi szankciókat írja elő a szabálysértők számára:
