Egyre gyakrabban, amikor egy lakás vagy egyéb ingatlan adásvételére vagy vásárlására vonatkozó tranzakciókat hajtanak végre, az emberek forduljon szakemberekhez ezt a tevékenységi területet. Ide tartoznak a szervezetek és az egyének egyaránt. Mindenesetre egy ingatlanos vagy más szóval ingatlankezelő intézi a tranzakciót. A munka elvégzéséért ez a személy kap jutalékfizetések a folyamatban részt vevő felektől. Az ügylet hatékony lebonyolításához alaposan ismernie kell az ingatlankezelő kilétét, feladatait, és természetesen azokat egyértelműen el kell látnia.
Nem mindenki válhat jó szakemberré ebben a szakmában. A sikeres munkához annak a személynek, aki ingatlanos szeretne lenni, világosan meg kell értenie, hogy ki az ingatlanügynök, energikusnak és aktívnak kell lennie, és könnyen meg kell tudnia találni a közös nyelvet bármely személlyel.
Ezen kívül munkaköri feladataiból adódóan egy ingatlanosnak kellően jó képességekkel kell rendelkeznie jogtudományi ismeretek, valamint folyamatosan figyelemmel kíséri az új számlákat és a meglévő törvények frissítéseit. De az aktív élethelyzet és a jogtudás nem garantálja az első naptól kezdve a sikeres munkát. Mint minden szakmának, az ingatlankezelői szakmának is megvannak a maga sajátosságai, amelyeket csak tapasztalattal lehet megtanulni.
Ingatlanügynök értékesítéssel, vásárlással és bérbeadással foglalkozik nemcsak lakóingatlanok, hanem irodák, ipari helyiségek, telkek stb. is. Ez attól függ, hogy az egyes ingatlanosok milyen specializációt választottak maguknak.
Minden új vezető beiktatása a fő feladataival való megismerkedéssel kezdődik. Különböző cégeknél a feladatok listája változhat, de az ingatlanügynök fő funkciói hasonlóak. Ezek a következők:
A menedzsernek írásbeli megállapodást kell kötnie az ügyféllel, amely részletezi az ügylet részeként nyújtott összes szolgáltatást. A jövőben ez a megállapodás lesz az ügyfél hivatalos engedélye arra, hogy az ingatlanügynök számára biztosítsa érdekeit. A hivatásos ügynök tevékenységét mindig az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai vezérlik, mint például: lakás-, föld-, közigazgatási és családi kódexek, rendeletek, utasítások és utasítások. A szerződés feltételeitől függően a menedzser folytathatja ügyfélszolgálat és a tranzakció után.
A munkaköri leírás alapvető dokumentum, amely megadja az ingatlanügynök valamennyi jogának és kötelezettségének részletes meghatározása. Ez egy világos és tömör lista, amelyet minden ingatlanügynöknek meg kell kapnia, aki hivatalos ingatlanközvetítőnél munkába áll.
Az utasítások tartalmazzák a munkakör általános rendelkezéseinek leírását, a munkavállaló kötelezettségeinek, jogainak teljes és egyértelmű felsorolását, valamint konkrétan meghatározzák a vezető kötelezettségeit. A munkaköri leírás a fő dokumentum, amely az ingatlanügynök minden munkatevékenységét szabályozza, és az Orosz Föderáció jogszabályaival összhangban van kialakítva.
Ezen túlmenően az ingatlanközvetítő feladatai közé tartozik egy lakás vagy egyéb ingatlan kezdeti felmérése, továbbá tájékoztatnia kell az ügyfelet minden, az általa ismert egyéb ingatlanról, amely az ügyfél érdeklődésére tarthat számot. Az ingatlan értékelése során emlékeznie kell arra, hogy ha az ingatlanközvetítő nem rendelkezik ingatlanértékelői igazolással, akkor nincs joga követelni az ügyféllel a szolgáltatás ellenértékét. A tranzakció végén a vezető köteles eltávolítani az értékesítési adatbázisból azt az objektumot, amelyre vonatkozóan a tranzakciót végrehajtották.
Az Orosz Föderáció jogszabályai szerint az ingatlanügynöknek vagy ingatlanügynökségnek biztosítania kell szakmai felelősségét, ha a kapott ellenszolgáltatást meghaladó ügyleteket kíván kötni. Ilyen biztosítás hiányában az ügyvezető vagy ügynökség nem vállalhat pénzügyi felelősséget az ilyen jellegű tranzakciókért.
Mivel az ingatlanközvetítő csak az ügyfél képviselője, nem jogosult döntést hozni az ingatlan ügyfél által megállapított árának megállapításáról vagy módosításáról. Ezenkívül az ügynök nem oldhatja meg az ingatlan hirdetésével kapcsolatos kérdéseket, ha ilyen feltétel nem szerepel az ügyféllel kötött szerződésben vagy a tulajdonos hivatalos hozzájárulásában.
Az ingatlanügynök helyes megválasztása lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy gyorsan megoldja az ingatlan vásárlásával, eladásával vagy bérlésével kapcsolatos összes kérdést, ezért nagyon alaposan meg kell tanulmányoznia az ingatlankezelő jogosultságát megerősítő összes dokumentumot. Ez lehetővé teszi, hogy nyereséges üzletet kössön, és ami rendkívül fontos, ne essen csalárd csalásba.
Gyakran hallom az ügyfelektől, hogy ingatlanosként olyan feltételek szerint kell dolgoznom, amiket ők valahol hallottak, tanultak valakitől, vagy kitaláltak maguknak. Előfordul, hogy amikor szolgáltatást kérnek, az ügyfelek elkezdenek bölcsességre tanítani, és valószínűleg más közvetítőket is. Bizonyítják, hogy az ingatlanosoknak ismerniük kell az ingatlanokkal kapcsolatos összes jogi szempontot, és tudniuk kell eladni, ahogy mondani szokás, hirdetni stb. Egyáltalán nincs kedvünk a tapintatlan kommunikáció példáiról írni.
Felmerül azonban a kérdés, hogy honnan származnak ezek a felelősségek egy ingatlanosnál? Ez le van írva valahol, vagy van már törvény az ingatlanos tevékenységről? Néha elgondolkodsz azon, hogy ha az ügyfelek okosak, és megmondják, mi a legjobb, hogyan adj el nekik lakást, hol hirdess, akkor valójában miért fordulnak közvetítőkhöz? Hiszen szerintem olcsóbb és egyszerűbb ezeket a jogköröket szeretteire, barátaidra átruházni, vagy ingatlanosokhoz fordulva még mindig vannak olyan problémák, amelyeket megítélésed, élettapasztalataid alapján nem lehet megoldani.
Próbáljuk meg közösen kitalálni más szolgáltatási területek példái alapján. Tegyük fel, hogy ha fáj a fogad, elmész a fogorvoshoz, elmagyarázod neki, melyik fog bánt, utána ő dönti el, mi legyen a következő lépés, milyen eszközöket, anyagokat használjon. Ugyanakkor meg tudja mondani a kezelés vagy a megelőzés hozzávetőleges idejét, hogyan és mit fog tenni. Ezért kétségeim vannak afelől, hogy a beteg az orvoshoz fordult a kezelési módszerekre vonatkozó ajánlásaival és javaslataival. Ellenkező esetben az orvos nem fogja megérteni a beteget, ki kihez jött, és ki segít kinek.
Akkor miért tartjuk szükségesnek tanácsot adni, mit és hogyan tegyünk, és egyáltalán, honnan „nőnek a lábak”? Valószínűleg annak köszönhető, hogy mindannyian a szovjetek országában születtünk, nőttünk fel és éltünk, vagy azért, mert a közvetítő és az ügyfél között több mint két évtizede nem alakult ki a civilizált kapcsolatok kultúrája. Inkább a második, hiszen a piacnak nincs nagy múltja, ha nem vesszük a forradalom előtti időszakot, valamint azokat a „fejlődéseket”, amelyek 1991 előtt léteztek, amikor szinte minden „testmozgást” szabályoztak. az állam.
Kezdetben ezen az üzletágon az első szakemberek a lehető legjobban dolgoztak. Mivel nem voltak nagy programok a nyugati kollégáktól, senki nem osztotta meg tapasztalatait, és nem vette át úgy, hogy az ismét megváltoztathassa egy ilyen „üzleti alfaj” ingatlanügynökként való megérdemelt létezésének elképzelését. De ennek az általános folyamatnak egyes résztvevőinek voltak és vannak kísérletei és vágyai a szabályok megváltoztatására vagy civilizáltabbá tételére. Az „európaiság” fogalmát bevezethetnénk a megértés érdekében, de sajnos nem minden európai ország működik egyforma normák szerint, sőt egyes országokban még a miénknél is rosszabb helyzetben vannak a szabályokat illetően.
Ukrajnában különféle állami szervezetek kezdeményező egyének csoportjai próbálják valamilyen jogszabályi formában vagy a közvetítők belső munkakódexének kezdeti megtestesülésében végrehajtani és végrehajtani. Ezek különösen az ASNU (Ukrajna Ingatlanszakértői Szövetsége), a PSR (Ingatlanközvetítők Szakmai Közössége) és mások. Például az ASNU fejleszti az ETS-t (effektív kereskedési rendszer), az RPS pedig az ASP (partnerértékesítési rendszer) elvein dolgozik és azokon dolgozik. És minden ilyen rendszernek joga van az élethez, ahol a közvetítő jogainak védelme mellett az ügyfél érdekeit is figyelembe veszik és védik.
Úgy gondolom, hogy az első számú prioritás az, hogy meg kell változtatni az ingatlanokhoz érkező újonnan érkezők céljait. Készítsen világos képet arról, hogy miért jött ehhez a szakmához. Mutasson neki motivációt a munkára, helyesen irányítsa a helyes irányba. Mert néhány, akár két évtizedes tapasztalattal rendelkező közvetítőt hallgatva megérti, hogy változtatni kell a szemléleten és a rendszer egészén. Nem tudom, hogy lehetséges-e reform egy adott területen, például az ingatlanügyben, de ezen nagyon szeretnék változtatni, lehetőleg hamarabb. Hogy a közvetítők léte ne csak maguk a közvetítők, hanem ügyfeleik: tulajdonosok és vásárlók számára is indokolt legyen.
Őszinteség. Ez az első és valószínűleg a legfontosabb minőség és felelősség egy ingatlanos számára. Elmondhatjuk, hogy a fő negatívum az őszinteség hiánya miatt jelenik meg a folyamatban részt vevő felek között. Ingatlanos és eladó között, ingatlanos és vevő között, egyik ingatlanos és a másik között. Az a vágy, hogy felszámolják az olyan fogalmakat, mint a rejtett jutalék, hogy megtanítsák magukat az ingatlanosoknak, hogy megértsék, mit dolgoznak, és megkapják a javadalmazást.
Nyitottság. Újabb csapás a szolgáltatási szektorban. De ez nem csak az ingatlanközvetítőkre vonatkozik, és néhány ügyfél a nyitottság hiányától szenved. Így kezdetben magát a kölcsönös együttműködés folyamatát zsákutcába sodorva. Egyes közvetítők nem mindig nyitják meg munkamódszereiket a munkájuk elején, és elhallgatnak olyan részleteket, amelyekről aztán spekulálhatnak, majd helyettesíthetik ügyfeleik érdekeit.
Úgy gondolom, hogy ez a két alapparaméter kezdetnek elegendő, hiszen egy ingatlanosnak ma már kötelező a gyümölcsöző együttműködés és a minőségi ügyek lezárása. Ezért itt csak belső bizalommal értheti meg, hogy ez az a személy, akinek megnyithatja kívánságait.
Amit még tudnia kell és tudnia kell egy ingatlanosnak:
Szolgáltatások. Az ingatlanközvetítő általi szolgáltatás feltételei. Milyen megállapodás – forma, jogok, kötelezettségek? Ki és mennyit fizessen az ingatlanosnak?
Ügyfélmotiváció. Tudja meg, miért árul? Elfogadható határidők az ügylet megkötésére? Pénzügyi elvárások és költségek?
Ingatlanértékelés. Analógok és paraméterek összehasonlító elemzése. A helyes kikiáltási ár kialakítása.
Munkaterv. Hogyan kell népszerűsíteni az ingatlant? Az események alakulásának lehetséges forgatókönyvei. Kiegészítő felmérések elvégzése.
Eladás előtti előkészítés. Az ingatlan forgalomképes állapotba hozatala. A dokumentumok készenléte.
Tartalom létrehozása. Fotók, videók, egyéb médiainformációk (3D, panorámák, tervek, diagramok) weboldalakhoz, nyomtatott anyagokhoz, reklámokhoz, kültéri reklámokhoz.
Benyomások. Megtekintések, találkozók tervezése. Ellenajánlatok, ajánlatok elfogadása. Tárgyalások a potenciális ügyfelekkel és harmadik felekkel.
Beszámoló a munkáról. Promóció dinamikája. További értékesítési stratégiák. Érdeklődés felvilágosítása.
Keresletteremtés. Az ingatlanos fő feladata. Bármilyen tevékenység az ingatlan hatékony vásárlása és eladása érdekében, ügyfele érdekében.
Megpróbálom leírni azon ügyfelek közös következtetéseit, akik korábban más közvetítők szolgáltatásait vették igénybe
Jogi támogatás. Valamilyen oknál fogva egyes közvetítők ezt helyezik előtérbe a szolgáltatásnyújtásban. Sőt, még egyes jogászok is azt írják, hogy tudnak ilyen közvetítői (ingatlan) szolgáltatásokat nyújtani. Vagyis egy szolgáltatás (jogi), aminek a legtöbb esetben konkrét fix költsége van, meghatározott időre vagy szolgáltatási mennyiségre, esetenként azt próbálják megmutatni az ügyfélnek, hogy ez az ingatlanos, közvetítő erőssége. Keressen ingatlanost-értékesítőt, ne jogi szolgáltatásokat.
Marketing munka. Az együttérző ingatlanosok szinte könnyes szemmel mondják el, mennyit hirdetnek és mennyi pénzt költenek. De elfelejtik tisztázni, hogy minden hirdetési forrásnak és különböző formátumoknak meghatározott összege van. Továbbá anélkül, hogy tájékoztatná, hogy pár tíz vagy száz ilyen tárgya van (vagy akár több ezer, mint például az ügynökségeknél), és hogy az Ön tárgyára pontosan annyi időt adnak, amennyi a hirdetések frissítéséhez szükséges. portál.
Magas színvonalú munkával egy szakember egyidejűleg maximum 5 tárggyal tud dolgozni (ritka kivételek 10-ig). A tranzakció legjövedelmezőbb lezárására szánt átlagos időtartamot átlagosan több tíz munkaórában fejezik ki, amelyeket kifejezetten egy objektumra szánnak. De nem lehet néhány százalékot fizetni egy tárggyal végzett munkáért, ha az egy hirdetés hosszú ideig tartó frissítésével, vagy több megjelenítéssel és véletlenül ügyféllel járt.
Bázis. Egy másik trükk, amellyel a közvetítők beszélhetnek tárgyaik és potenciális ügyfeleik nagy listájáról. De mi érdeke az ügyfélnek abban, hogy már több tucat, több száz tárgya van más ügyfelektől? A lényeg az, hogy egy adott kliens objektumot előléptetnek-e, vagy „az alapból” kínálják fel. Egyelőre véletlenül ismét lesz „az” ügyfél. De ebben az esetben általában az értékes idő elveszik, és vele együtt a tárgy „értéke”, a végső költségben kifejezve.
Referenciaként a vásárlási döntés meghozatalának átlagos időtartama átlagosan 3-4 hónap (utolsó számok 4-6 hónap), az objektumok keresésének és kiválasztásának kezdetétől számítva. Létezik a befektetők kategóriája is, de általában a folyékony tárgyak iránt érdeklődnek. Ezért a „vannak-e vevők” kérdéssel a közvetítőkhöz forduló eladók kissé meglepnek. Mert a jó feltételekkel kínált tárgyak nem maradnak sokáig akciósan, mint ahogyan nem is számtalan ilyen befektető van.
Úgy tűnik, az összes fő trükköt leírtam. Nem kell egyébként egy olyan szakember munkáját összekeverni, aki teljes értékű előkészítő munkával olyan igényt tud teremteni, hogy a tranzakció a lehető legrövidebb időn belül és a maximális piaci áron megtörténjen.
Az ingatlanos közvetítő a lakások bérbeadásában és eladásában. Jutalékból él - az eladások 3-6%-a. Sokat dolgozik. Néha kockáztat. Érdekes? A szakmához való csatlakozáshoz először azt tanácsoljuk, hogy tanulmányozza át az ingatlanközvetítői feladatokat. A cikkben beszélünk róluk és arról, hogyan dolgozzunk a törvény megsértése nélkül.
Először döntse el: egyedül dolgozik vagy ügynökségnél? Az első esetben nem függ senkitől, a tranzakciókból származó teljes jutalékot megtartja magának, de egyéni vállalkozót kell nyitnia, és önállóan kell ügyfeleket keresnie. Az ügynökségnek pedig kész ügyfélköre van, a menedzser megoldja a problémákat, de a jutalék egy részét Önnek kell adnia.
Jaroszlav Krivonoszov, a "MIEL" ingatlanügynökség vezérigazgatója a Ners.ru fórum számára:
-Az ingatlanos szakma inkább személyes vállalkozás, mint zsoldos munka. És mindkettő pszichológiája nagyon eltérő. Az üzletember nem fizetésért, hanem haszonért dolgozik, és gyakran instabil állapotban van. Egy zsoldos számára a stabilitás fontos, és gyakran a fizetés rovására megy. Kiderült, hogy bárki, aki aggódik a munkanyilvántartás és a garanciák miatt, egyszerűen nem áll készen erre a munkára.
Az ingatlanosnak mindkét esetben meg kell felelnie bizonyos paramétereknek.
Ezt a szakmát nem tanítják az egyetemeken. De figyelembe véve, hogy a törvényekkel kell dolgoznia, el kell navigálnia a piacon, és képes lesz eladni, ez így lesz Könnyebb azoknak, akik jogásznak, közgazdásznak vagy marketingszakembernek tanultak. De ez egyáltalán nem szükséges. A lényeg, hogy proaktív és vállalkozó szellemű legyen. Fel kell készülni a rendszertelen időbeosztásra is. Egy ingatlanos szenvedhet attól, hogy egyik héten semmit sem csinál, a másikon pedig napokat tölt a városban, és egy káromkodó ügyfelet hallgat.
Ezen kívül az ingatlanos munkája, feladatainak ellátása megkívánja további eszközök. Eric Bramlett, ingatlancég tulajdonosa One Source ingatlan, jegyzetében kifejtette, mire van szüksége egy ingatlanügynöknek:
A tranzakció azzal kezdődik, hogy egy ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, aki lakást szeretne eladni vagy bérbe adni. Az algoritmus mindkét esetben ugyanaz: beszélje meg a jutalék költségeit, ütemezését és mértékét.
Néha az ügyfél nem fogadja el az Ön feltételeit:
Hallgass rá, és magyarázd el, hogy vele ellentétben Ön rendelkezik a szükséges tapasztalattal és tudással, és egy világos terv szerint cselekszik, amelyet nem lehet megsérteni. Udvariasan kommunikálj, de ha nem sikerül kompromisszumot találni, akkor halkan búcsúzz el - drágábbak az idegek.
Ha megtalálta a kapcsolattartót, megkötheti az ingatlanszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést. Emberi nyelven fogalmazza meg, és kerülje a homályos megfogalmazásokat.
A szerződés kötelező pontjai:
Ha az ügyfél pert indít, és a szerződés legalább egy ilyen kitételt nem tartalmaz, az ügylet érvénytelennek minősül.
A szerződés megkötésre kerül. A lakással kapcsolatos információkat tölt fel ide ingatlanobjektumok zárt listája az Ön régiója. Ez az adatbázis csak az ingatlanpiaci szereplők számára érhető el: ügyvédek, brókerek, jelzáloghitel-közvetítők, értékbecslők és egyéb ingatlanosok.
Adja el hirdetését nyílt csatornákon: újságokban, közösségi oldalakon és természetesen ingatlanwebhelyeken. Időt szeretne megtakarítani?
Elkezdtek jönni a hívások. Készüljön fel az alapvető kérdések megválaszolására: ki a lakás tulajdonosa, milyen a ház általános állapota, van-e jelzáloggal terhelt ingatlan stb. Ha a vásárlók apró dolgokról szeretnének kérdezni (milyen bútor, világítás, kilátás az ablakból stb.), azonnal hívja meg őket mutatja a lakást.
Próbálj meg kinevezni megtekintések egy nap alatt 15-20 perces eltéréssel: időt takaríthat meg, és azt a benyomást keltheti az ügyfelekben, hogy az objektum keresett – így kevesebbet fognak habozni.
Korábban takarítani szellőztesse ki a szobákat, vagy kérdezze meg erről a tulajdonosokat, hogy laknak-e még a lakásban. Egyezzen meg velük a bemutató napjánés kérje meg, hogy menjen el egy kicsit, hogy ne zavarjon.
A vevő beérett. Köss vele alkut előzetes megállapodásés előleget kap. Ha az ügyfél meggondolja magát, az Önnél marad, ha pedig megtörténik az adásvétel, akkor az beleszámít a tranzakciós összegbe. Az előleg elfogadásával garantálod, hogy nem adod el másnak a lakást.
További ház eltávolítása a multi-listáról, hirdetések törléseés sminkeljük adásvételi szerződés három példányban. Akkor dokumentumokat gyűjteni az objektumhoz(a teljes lista itt), a vevővel és az eladóval együtt menjen a helyi MFC-hez. A vevő megkapja a tulajdonjog bejegyzéséről szóló igazolást, majd nincs más hátra, mint: átadja a jutalék fennmaradó részét, kifizeti az eladót és átveszi a kulcsokat!
Az ingatlanos munkaköri feladatai papíron egyszerűnek tűnnek. De a dolgok bonyolultabbá válnak, ha az ügyfél elégedetlen. Lehetséges okok:
Ennek felelőssége van. Attól függően, hogy Ön magántulajdonos vagy ügynökségi alkalmazott, ez eltérő.
A munkáltató a törvény előtt felelős, de személyesen várja Önt fegyelmi eljárás. Az ingatlanossal szemben támasztott kötelezettségekre és követelményekre a törvények vonatkoznak, ezért feltétlenül tanulmányozza át:
Ha az ügyfél továbbra is elégedetlen, és a bíróság az ő oldalán áll, Önt polgári jogi felelősség terheli "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény". Fizetni kell az ügyfélnek:
Ha ugyanakkor a bíróság elítéli Önt megtévesztés vagy rosszindulatú szándék miatt, akkor meg fogja tenni közigazgatási vagy Bűnügyi büntetés - az ügyfélnek okozott kártól függően:
Ha csalással a saját nevére regisztrálta a lakást, akkor az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 159. cikke értelmében 100 ezer rubel pénzbírsággal kell szembenéznie. legfeljebb 1 millió rubel vagy legfeljebb 5 évig tartó kényszermunka 2 évig terjedő szabadságkorlátozással.
Sok ügyfél találkozik gátlástalan ingatlanközvetítőkkel. Ne légy ilyen.
Ilya Menzhunov, a Metrium Group luxusingatlan osztályának igazgatója a Kazned.ru webhelyen:
- Egy rossz ingatlanos siet elolvasni a szerződést. Tehát valószínűleg azt akarja, hogy kihagyja a megkérdőjelezhető pontot, és ne tegyen fel felesleges kérdéseket.
Csak a csalók kérnek pusztán szimbolikus jutalékot. Egy jó ingatlanos nagyra értékeli szolgáltatásait.
Eredeti dokumentumok csak aláíráskor szükségesek. A ravasz ingatlanosok igyekeznek azonnal megszerezni az eredetiket, hogy az ügyfél ne tudjon kapcsolatba lépni más ügynökkel.
Foglaljuk össze. Milyen feladatai vannak az ingatlanosnak? Kövesse az ingatlanokkal való munka lépéseit, lelkiismeretesen kezelje az iratokat, tisztelje a törvényeket, uralja és könnyed legyen. Dolgozz magadnak vagy egy főnök irányítása alatt – a választás a tiéd. Döntsd el magad és cselekedj!
Az ingatlanos közvetítő az eladó és a vevő között. Jogalkotási szinten az ingatlanügyleteket lebonyolító szakember hivatalos címmel rendelkezik - ingatlanügynök.
Az ingatlanügynök bevétele azokból a jutalékokból áll, amelyeket az ügylet lebonyolítása során kap az abban részt vevő felektől. Ennek megfelelően a profitszerzés kizárólag magának az ingatlanügynöknek a professzionalizmusától függ.
Az ingatlanközvetítő feladatai közé tartozik:
A fenti pontok kiegészítik az ingatlanközvetítő felelősségét lakáseladáskor. az ingatlanosnak bizonyos jogai vannak. A tranzakció befejezésekor hozzá kell férnie a lakáshoz, megállapodást kell kötnie és bizonyos díjazást kell kapnia. Az ingatlanügynök felelőssége lakáseladáskor megkettőződik.
Az ingatlanügynök ingatlanvásárláshoz is nyújt szolgáltatásokat.
Az ingatlanközvetítőnek lakásvásárláskor a következő feladatai közé tartozik:
Ha még csak most kezdi ezen a területen, számos tipp segít.
Jogalkotási szinten az ingatlanközvetítő felelőssége nincs meghatározva. Minden szervezet meghatározza saját felelősségét, összehangolva azokat a potenciális alkalmazottal. Általában a cikkben felsorolt feladatokhoz hasonló tételeket tartalmaznak. Ezek megjelennek a munkaköri leírásban.
A munkaköri leírás egy dokumentum, amely meghatározza egy adott pozíció helyét és célját a szervezetben. Segítségével tükröződnek az ingatlanossal szemben támasztott követelmények, tájékoztatást kapnak feladatairól, jogairól és felelősségeiről. Olyan kritériumokat is meghatároznak, amelyek segítenek értékelni a munkavállaló teljesítményét.
Ha nem azokra koncentrálunk, akik még csak most kezdik a szakmával való ismerkedést, akkor egy általános szabályrendszert emelhetünk ki.
Az ingatlanközvetítő munkája három szakaszból áll: ügyfél keresése, tárgyalás és opciók keresése, valamint ügylet megszervezése. Nézzük meg őket közelebbről.
Próbáld ki rendszerünket, és azonnal érezni fogod, hogyan növekszik a szabadidőd és a kereseted, és egyre kevesebb az elégedetlen ügyfél!
Ebben a kézikönyvben az ingatlanügynök munkáját tárgyalja lakás adásvétele esetén.
Az ingatlanos bérbeadásra vonatkozó utasítások ugyanazokat a pontokat tartalmazzák, szinte azonosak lesznek, azzal a különbséggel, hogy az ingatlanközvetítő felelőssége egy lakás bérbeadása esetén nem tartalmazza az adásvételi folyamatot, valamint bérléskor más listát. dokumentumokra van szükség.
A bérelhető ingatlanokkal való munkának megvannak a pozitív és negatív oldalai. Az ilyen tranzakciókból származó bevétel alacsonyabb, de több a bérbeadáshoz kapcsolódó ajánlat, gyorsabban kötnek tranzakciókat, az ingatlanközvetítő bérbeadási felelőssége kisebb lesz (például valószínűleg nem kell fényképeznie a lakást stb.). Emellett rendszeres ügyfeleket is szerezhet (sokan évente többször cserélnek lakást).
Tehát megvizsgáltuk az ingatlanközvetítő felelősségét, követelményeit és e szakma néhány jellemzőjét. Nagyon fontos, hogy az ingatlanügynök munkáját teljes felelősséggel közelítse meg, és az Orosz Föderáció törvényeivel összhangban járjon el.
Manapság szinte minden ingatlanügyletben ingatlanügynökök vesznek részt. Végtére is, sokkal könnyebb kapcsolatba lépni egy szakemberrel, mint átgondolni az összes összetett árnyalatot, amikor ingatlannal foglalkozik. De tisztán kell ismernie az ügynök feladatait, és követelnie kell azok betartását.
Az ingatlanos közvetítő a vevő és az eladó között. Nemcsak az eladásra kerülő ingatlanokat tekinti át, hanem a szerződés megkötésétől kezdve a lakásvásárlás és -bejegyzés minden szakaszával foglalkozik, egészen addig, amíg meg nem kapja az ingatlanhoz szükséges papírokat (vagy pénzt, ha az ingatlan szükséges volt). eladott).
Az ügynök fő feladatainak listája:
Röviden: az ingatlanügynök feladata az ingatlan vevőinek/eladóinak/bérlőinek felkutatása, a tárgyalások megszervezése és a szükséges papírmunka elkészítése.
Egyébként az ügynök felelőssége a megkötött szerződéstől függ, mivel többféle közvetítői szerződés létezik.
Ügynöki jogok ingatlaneladáskor:
Az ingatlanközvetítő feladatainak listája:
Az ingatlanos kötelezettségei lakásvásárláskor:
Az ingatlan értékbecslés nem az ingatlanközvetítő feladata, és nem jogosult térítés ellenében lefolytatni, ha nem okleveles szakember. Az ingatlanközvetítő csak az ügyfél tájékoztatása érdekében köteles előzetesen mérlegelni a lehetséges vásárlási lehetőségeket.
Az ügynök köteles segíteni az ügyfélnek kiadó lakást találni. A segítség a következőket tartalmazza:
Az ingatlanközvetítő feladatai lakásbérléskor szinte megegyeznek az adásvételi/adásvételi feladataival, a fő különbség az elkészített dokumentumok típusaiban van.
Az ingatlanos cégek 2 típusú szerződés megkötésére biztosítanak lehetőséget: kizárólagos és standard. Kis (1 szobás vagy 2 szobás) olcsó lakások bérlésekor standard megállapodás szükséges.
Ebben az esetben az ügynöknek el kell fogadnia az ügyfél kérelmét, ki kell választania egy lakást/bérlőt, azt az ügyfélnek meg kell mutatnia (a két fél találkozójának megszervezésével), és hozzájárulásával bérleti szerződést kell kötnie. Ha nem ért egyet, továbbra is keressen másokat az ügyfélbázison keresztül.
Kizárólagos megállapodás drágább – állapítják meg üzleti osztályú lakások bérlésekor. Általánosságban elmondható, hogy az ingatlanközvetítő felelőssége megegyezik a normál szerződés megkötésével, de vannak eltérések:
A jogi eljárásokban az ügynök jogait szinte ugyanúgy védi a törvény, mint az ingatlancégek ügyfelei jogait. A bíróságon részt vevő mindkét fél eljárási jogainak listáját az Orosz Föderáció polgári perrendtartása tartalmazza.
Állandóan előfordulnak precedensek, amikor a bíróság az ingatlanügynök oldalára áll az ügyféllel folytatott vitájában.
Lakóhelyiség nem lakás céljára történő áthelyezése esetén annak leállítása érdekében az ügynök perelhető, ha nem ért egyet az ügylettel és érvénytelennek nyilvánítja.
Az ügynöknek a szerződésben meghatározott feladatait teljesítenie kell (de semmi többet). Az ügyfélnek jól kell ismernie őket, hogy az ingatlanos ne tévessze meg.
Az ügynök nem köteles:
Az ingatlanügynöktől nem követelhet olyan szolgáltatásokat, amelyek nem szerepelnek a vele kötött szerződésben.
Amikor egy ügynökkel dolgozik, több dolog is gátlástalan ügynökként jellemezheti:
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az ingatlanügynök mindenekelőtt olyan eladó, aki érdekelt egy tranzakció lebonyolításában.
Ingatlanközvetítőkre van szükség, hogy segítsenek ingatlant vásárolni, eladni, bérelni vagy lízingelni. Amikor velük dolgozik, óvatosnak kell lennie, mivel gyakran találkozik gátlástalan ügynökökkel.
