A Volga Insurance Alliance LLC egy univerzális biztosító társaság, viszonylag kis összegű díjakkal. 2017 végén a társaság a beszedett díjak tekintetében a 60. helyen állt az orosz biztosítók között, az OSAGO tekintetében a 217., a díjak tekintetében pedig az ötödik a fő tevékenységi régióban, a szamarai régióban. A biztosítási portfólió 90,26%-os arányában a tavalyi évben a gépjármű-biztosítások tették ki a fő részesedést, melynek 84,82%-át a KFT-díjak tették ki. A cég fióktelepeit a nagy orosz városokban nyitják meg: Szamarában, Penzában, Nyizsnyij Novgorodban, Szaratovban és Toljattiban. A központi iroda Syzranban (Szamara régió) található.
A Volga Insurance Alliance LLC (PSA LLC) egy regionális biztosítótársaság, amelyet a szamarai régió számos ipari vállalkozása hozott létre 2001 áprilisában. A szervezet jogi személyek és magánszemélyek számára egyaránt nyújt szolgáltatásokat. Fő tevékenységi köre a gépjármű-biztosítás (OSAGO és kaskobiztosítás) és a személybiztosítás (baleset- és betegségbiztosítás).
A "PSA" teljes jogú tagja az Orosz Gépjármű-biztosítók Szövetségének, az Összoroszországi Biztosítók Szövetségének, a Szamarai Régió Kereskedelmi és Iparkamarájának és a Szamarai Régió Munkaadóinak Szövetségének.
A társaság főbb résztvevői számos jogi személy és magánszemély, amelyeknek az alaptőkéjében több mint 2%-os részesedéssel rendelkeznek: Garantiya LLC (50,26%), Galina Simonova (12,98%), Mihail Golovacsev ( 8,57%, Alliance-Perspektiva LLC (8,26%), maga a vállalat (6,81%), Vladimir Panteleev (5,11%), Sergey Grishin (2,91%), Irina Lekareva (2,91%). A fő kedvezményezett Alekszej Makarov, aki a Garantiya LLC egyetlen résztvevője.
2010 óta a társaság folyamatos biztosítási díjnövekedést mutat. A biztosító 2013-ban 51,48%-kal több díjat szedett be, mint az előző jelentési évben (602,24 millió rubel az egy évvel korábbi 397,57 millió rubelhez képest). 2014-2015 között 64,29% és 28,55% volt a növekedés, 2016-ban pedig 39,99%. 2017 végén a biztosító 11,24%-kal növelte a bevételek mennyiségét, 1,98 milliárd rubel díj beszedésével (ugyanez a mutató 2016-ban - 1,78 milliárd rubel). A díjszerkezetben 96,08%-ot a lakossági ügyfelekkel kötött szerződések díjai foglalnak el, 3,92%-ot a jogi személyek részesedése. A biztosítási kifizetések összege tavaly 1,51 milliárd rubelt tett ki, a kifizetések szintje - 76,39%. 2018 első felében a biztosító 1,09 milliárd rubel díjat kapott, ami 18,59%-kal több, mint az előző év azonos időszakában (2017-ben - 915,52 millió rubel). A kifizetések összege ebben az időszakban 706,14 millió rubelt tett ki, a kifizetések szintje - 65,04%.
2017-ben a fő díjbeszedés a gépjármű-biztosításra (90,26%, ebből az OSAGO-ra - 84,82%, a kasko-biztosításra - 5,44%) és a baleset- és betegségbiztosításra (7,98%) esett.
2017-ben a cég közvetítők segítségével 1,8 milliárd rubel prémiumot szedett be (a teljes díj 90,73%-a), az átlagos ügynöki díj 10,25% volt.
2017-ben az OSBU jelentése szerint a cég 74,42 millió rubel nyereséget ért el, szemben az egy évvel korábbi 146,31 millió rubel veszteséggel. Az IFRS pénzügyi kimutatások szerint az év végén 68,02 millió rubel veszteséget mutattak ki (az előző év is 109,35 millió rubel veszteséggel zárult).
A biztosító 2017. évi egyedi beszámolója szerint a biztosítási ügynökök-jogi személyek száma 33 db. (ebből 10 biztosító szervezet, 23 egyéb jogi személy), biztosítási ügynökök-magánszemélyek - 140 fő. (köztük 127 egyéni vállalkozó).
Az RA szakértő megerősítette az IC Povolzhsky Insurance Alliance pénzügyi erejére vonatkozó minősítését a ruССС-nál, és visszavonta azt a minősítés lejárta miatt (az esemény időpontja - 2018. február 22.). A minősítésre vonatkozó stabil kilátást megerősítették és visszavonták.
Menedzsment: Vladimir Bychkov (vezérigazgató).
Igazgatóság: Vlagyimir Pantelejev (elnök).
Ügyfelek: MUP Syzran Passenger Motor Transport Enterprise, MP Togliatti Trolibusz Adminisztráció, MUP Ekoprom, OJSC Syzrangaz, MBU Épületek és szerkezetek karbantartási szolgálata, MP Nizhegorodpassazhiravtotrans, MUP Bogorodskoye PAP, MUE Ulyanovskelectrotrans " stb.
A biztosító honlapjának főoldalán lehet kiválasztani azt a települést, ahol a társaságnak képviseleti irodái vannak. Mindegyik városhoz meg van adva egy telefonszám, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül tájékozódjon a kívánt egységben. Ahhoz, hogy OSAGO kötvényt igényeljen a PSA-nál (Volga Insurance Alliance), nem kell egy közös telefonos ügyfélszolgálaton keresztül felhívnia, és megvárnia, amíg áttérnek a kívánt irodára.
A telefon segítségével egyszerűen kiszámolható az „autocitizen” díja. Ebben a kérdésben egy adott képviseleti iroda közvetlen száma nem annyira szükséges, mivel az eladó bármely régióban kiszámíthatja a biztosítás árát. A város tarifájának meghatározása azonban néha leegyszerűsíti a szakember feladatát. Lecsökkenti a várakozási időt is a vonalon. Általában azonban a szolgáltatás költségének meghatározásának ez a módszere számos hátránnyal jár:
Valószínűleg lehetséges lesz az OSAGO kiszámítása a PSA-ban a visszajelzési űrlapon vagy e-mailben, amelynek címe nyilvánosan elérhető. Az ilyen lehetőségek azonban bizonyos várakozási időt foglalnak magukban a válaszra, ami nem mindig kényelmes. Így kiderül, hogy a biztosítás árának meghatározására rendelkezésre álló módszerek veszítenek egy univerzális számológéppel szemben. Mi mással kompenzálhatja a cég a távollétét?
Az OSAGO PSA kalkulátor 2016-os megjelenése jelentősen megnövelné a termék felszereltségét távszerviz eszközökkel. Sok esetben az „autopolgárok” fizetőkre nagyobb a kereslet, mint bármely más szolgáltatásra. Természetes, hogy jelenlétük vagy hiányuk nagy jelentőséggel bír a vásárlók vonzásában, valamint bizalmuk és lojalitásuk mértékének növelésében. De ennek a programnak a hiányában a szervezet arzenáljában hasznos a hivatalos internetes oldal egyéb attribútumainak értékelése.
Úgy tűnik, a biztosító figyelmes az MSC kérdéseire. Természetesen más cégek gyakran balesetmentes kedvezménnyel reagálnak a problémákkal kapcsolatos vásárlói visszajelzésekre. Itt azonban egy kifejezetten ennek a problémának a kezelésére szolgáló kommunikációs csatornáról van szó. Ha az OSAGO „PSA” („Volga Insurance Alliance”) biztosítással kapcsolatban lényeges problémák merülnek fel, az ügyfél külön elektronikus űrlapon jelezheti azt. Már a főoldalról két link vezet rá. Ennek a megközelítésnek számos előnye van:
De maga a forma persze még fél siker. Fontos, hogy a cég hozzáértően használja a napi munkafolyamat során. Ha ezzel minden rendben van, akkor a leírt megoldást elég sikeresnek kell tekinteni.
Nem teljesen világos, hogy a szolgáltatás a biztosítás kívánt címre történő kézbesítésével jár-e, vagy csak a nyomtatvány előzetes kitöltésére korlátozódik, majd ezt követi az „önkiszállítás”. A PSA kiadását azonban határozottan nem fogja engedélyezni. Az oldalon nincs személyes fiók és ehhez szükséges egyéb funkciók.
Biztos, hogy a biztosítás értékesítése előrendelés esetén több szakaszban történik. Mindenesetre a jelenlegi elektronikus űrlap egyértelműen nem arra szolgál, hogy összegyűjtse a szerződéskötéshez szükséges összes információt. Csak a következőket kínálja:
Amennyiben egy ilyen kérés után a PSA által az OSAGO-hoz és egyéb kötvényekhez nyújtott támogatás megfelel a biztosított elvárásainak, az eszköz pozitív értékelést érdemel.
Az elmúlt néhány évben rengeteg változás történt a kötelező gépjármű-biztosításban. Annak érdekében, hogy ne keveredjen össze bennük, hasznos speciális feljegyzésekre, utasításokra és más hasonló anyagokra támaszkodni. Logikus, hogy az autósok elsősorban a biztosítók portáljain keresik őket.
A PSA weboldalának az OSAGO-val foglalkozó része 2016-ban a következő hasznos dokumentumokat tartalmazza:
| A dokumentum neve | Tartalom |
|
|---|---|---|
| 01 | OSAGO + | Feljegyzés az OSAGO legutóbbi legjelentősebb változásairól, amelyet a Bank of Russia fejlesztett ki. |
| 02 | Emlékeztető autótulajdonosok számára | Tanácsok az autórajongóknak, akik "autópolgárt" vásárolnak az Orosz Gépjárműbiztosítók Szövetségétől (RSA) |
| 03 | A biztosítási díj alapdíjainak bevezetéséről 01.11.15 | Rendelet a társaság új OSAGO díjszabásáról 2015.11.01-től |
Ugyanakkor, ha az első két pozíciót minden autósnak szánják, akkor az utóbbi csak a Volga Biztosító Szövetség jelenlegi és potenciális ügyfelei számára érdekes. A végzés tartalmazza azokat a tarifákat, amelyek mellett a biztosító az „autópolgár” biztosítását javasolja.
Az, hogy mennyibe kerül az OSAGO a PSA-ban, attól függ, hogy az autó tulajdonosa melyik régióban van regisztrálva. A magánszemélyek személygépkocsiira a vállalat kedvezményes adómértéket határozott meg Penza és Nyizsnyij Novgorod régiókban. A díjak több mint felét kitevő Samara régióban pedig a legmagasabbak a tarifák. Csakúgy, mint az Orosz Föderáció más alanyaiban, ahol a szervezet "autocitizen"-t ad el.
Ennek eredményeként nem minden ügyfél fog tudni spórolni a biztosításon. Ehhez képest azonban minden ismert. Az öt régió közül, ahol megvásárolhatja az OSAGO "PSA"-t, kettőnek csökkentett ára van. A maximális léc Moszkva, Szentpétervár (Szentpétervár) és több tucat egyéb tárgy esetében nem annyira jelzésértékű, mivel a cég értékesítési hálózata nem fed le ennyi területet. Ezért jogos azt mondani, hogy a szervezet tarifapolitikája átlagosan nagyon lojális.
A kérdésre adott válasz lehetővé teszi, hogy megértsük, mennyit veszít a PSA emiatt az OSAGO alatt. Ha az autósokat a cég figyelme és részvétele övezi, az általános hozzáállás miatt elsimulhat a kötvény költségének online ellenőrzésének képtelensége. Ebben az esetben nem valószínű, hogy valaki megtagadja a biztosítás megújítását ebben a szervezetben.
Ne felejtse el, hogy a biztosító munkájának fontos jellemzői a közúti balesetek kifizetésére irányuló kérelmek elbírálásának gyorsasága és a problémák megoldásának gyorsasága a meglévő szerződések kiszolgálása során. Az Avtograzhdanka fontos szerepet játszik a vállalat életében, és a sikeres fejlődéshez az ezeken a területeken végzett munkájának eredményét felül kell múlnia. A szervezet hivatalosan kinyilvánítja a legmagasabb minőségű termékek iránti vágyát. Ha az OSAGO példájával a PSA 2016-ban megerősíti a bejelentett politikát, akkor megbocsátható a kötelező gépjármű-biztosítás kalkulátorának hiánya.
OSAGO Samara régió
2019. március 1-jén benyújtottam egy biztosítási esemény bekövetkezését igazoló dokumentumcsomagot a Volga Insurance Alliance szamarai irodájába (egy nappal azelőtt, hogy balesetet szenvedtem). Március 22-én, miután nem kapott pénzt a biztosítótól, felhívta a Volga Biztosító Szövetség „forró vonalát”. Az üzemeltető biztosította, hogy egy héten belül megjön a pénz. És lejárt a határidő! Ma több
Áttekintő oldal
OSAGO Samara régió
Március hatodikán történt a baleset. A tettessel minden papír a várakozásoknak megfelelően elkészült, és már másnap, március 7-én kérvényt írtam a biztosítási esemény rendezésére, és minden papírt átadtam. A szakértő azonnal kiment, átvizsgálta az autót, lefényképezte, okiratot készített, és március 15-én felkérte egy kiegészítő megállapodás aláírására, amely jelzi
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Leningrádi régió.
2019. január 7-én balesetet szenvedtem, először felhívtam a Volga Biztosító Szövetséget, nyilvántartásba vettem a biztosítási eseményről szóló információkat, és ajánlott levélben elküldtem a kérelmet a biztosítónak. A levél mozgását a postai azonosító alapján követve megtudtam, hogy január 14-én kapta meg a biztosító. Ezután a "PSA"-t ugyanígy küldték el
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Samara régió
2019. január 5-én balesetet szenvedtem. Január 9-én felhívtam a Volga Insurance Alliance biztosítótársaság fiókját, amely Szamarában, a Novo Sadovaya utcában található, hogy rögzítsem az eset tényét (XXX 0059885588 számú PSA kötvényem van). A szakember elmondta, az iratokat előzetes egyeztetés alapján fogadják el, az ülés időpontját január 25-re tűzte ki
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Samara régió
2018. december 2-án egy balesetben megsérült egy oldalsó tükör. Az autók ütközésének helyszínére kihívták a közlekedésrendészeti felügyelőket, elkészítették az összes dokumentumot, amelyet a biztosító tolyatti fiókjába vittem. December 14-én hívott egy szakember, aki közölte, hogy a biztosító kész kifizetni a pénzt. Megegyeztem (megbeszélték az összeget), aláírtam
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Moszkva régió
2018 novemberében a PCA weboldalán keresztül elektronikus biztosítást vásároltam a Volga Insurance Alliance-tól. Megkaptam a kötvényt, de kételkedtem abban, hogy a költségét megfelelően számolták ki. Megnéztem, hibát találtam, és fellebbezést írtam a PSA-nak, feltüntetve a számításhoz használt összes adatot. Néhány nappal később kaptam egy további kérést
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Samara régió
Korábban egy élesen negatív kritikát tettem közzé a Volga Insurance Alliance biztosítótársaságról. De mint kiderült, a vezetőséget érdekli a normális munka. A szamarai fióktelep haszontalan hívásai és a hívásaimmal szembeni durvaság után - „Mennyit hívhatsz. Ah, mit tehetek? Lépjen kapcsolatba Syzrannal. „Élesen negatív volt számomra
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Novoszibirszk régió
Automatikusan átirányítottam ennek a fekete biztosítónak a weboldalára (azaz nem hagytam, hogy az RSA az én ízlésem szerint válasszon biztosítót, különben nyilván nem vettem volna kötvényt a Novoszibirszkben élő Samara társaságban, de ez a dalszöveg). A házirend az autó SÜRGŐSEN regisztrálásához kellett. 2019. január 07-én került kiadásra és befizetésre. És ez az. Üzenetet kaptam az RSA-tól
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Moszkva
Vásárolt egy autót, és készen állt arra, hogy a közlekedési rendőrségen számlájára írja. Ennek érdekében aláírtam egy OSAGO-szerződést, amely tegnaptól, 16-án kezdte meg működését, de soha nem kaptam biztosítást: kaptam egy e-mailt a kötvényszámmal (XXX 0070289902) és a biztosítási időszakkal (2019.01.16-tól). év 2020. 01. 15-ig). Formahiány miatt
Válaszok: Képviselő 0 / Ügyvédek 0
Áttekintő oldalOSAGO Rostov régió
A szabályzatot a PCA január 11-én adták ki. Átirányítva a PSA-ra az RSA webhelyén keresztül egy megfelelően működő Zetta Biztosító webhelyről, a „helytelen webhely működésének kockázata” szöveggel. Jelenleg (19.01.16) a kötvényt nem küldték el hozzám, a kötvény 2019.01.17-től kezd működni. Megpróbáltam felvenni a kapcsolatot a PSA-val, de: - az oldalon lévő személyes fiók nem működik,
