A biztosítás megkötése kizárólag önkéntes esemény, és nem befolyásolhatja a bank hitelnyújtási döntését. Cikkünkben eláruljuk, hogyan zajlik az élet- és egészségbiztosítás a Raiffeisenbankban. Sok orosz tudja, hogy a biztosítási szerződés megkötése az egyes bankokban kötelező, azonban ez a rendelkezés nem tükröződik a jelenlegi jogszabályokban.
Emellett kérdéseket teszünk fel azzal kapcsolatban, hogy lehetséges-e a biztosítási összeg visszatérítése, vagy a biztosítási eljárásban való részvétel teljes elutasítása.
A fogyasztási hitelezés a Raiffeisenbank munkájának egyik kiemelt területe. A kölcsön megszerzése leggyakrabban a hitelfelvevő likvid biztosítékának vagy harmadik fél kezességvállalásának biztosításával jár. A pénzügyi kapcsolatok ezen formája lehetővé teszi a bank számára, hogy bízzon a források megtérülésében, és szabadon kibocsássa a szükséges összeget.
További garancia lehet a Raiffeisenbankkal együttműködő társaságok listáján szereplő céggel történő külön megállapodás megkötése. Egy ilyen dokumentum aláírása eredményeként a polgár speciális biztosítási kötvényt kap, amelyet ezt követően a banknak utalnak át, egy hiteligényléssel együtt. A szerződés alapformája tartalmazza a következő kockázatok listáját, amelyek a kölcsön kifizetését eredményezhetik:
A kötvényt kiállító cég biztosítási esemény esetén vállalja, hogy a tartozás teljes összegét a banknak visszaadja, beleértve a kamatokat is. A biztosítási szerződés megkötésének másik előnye a megnövekedett hitelfelvételi esély.
Ha részletesen tanulmányozza a javasolt hitelezési lehetőségeket, akkor hasonló elv alapján megkülönböztetheti a Raiffeisenbank hitelbiztosítási típusait. A helyzet az, hogy minden hiteltípusnak saját biztosítási formátuma van, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatás költsége is eltérő lesz. Tehát nézzük meg, hogy jelenleg milyen tarifák és programok vannak érvényben a bankban:
| Kölcsönzési forma | A fő kockázatok | Hozzájárulás összege | további jellemzők |
| A hitelfelvevő élet- és egészségbiztosítása fogyasztási kölcsön igénylésekor | Az ügyfél egészségének elvesztése, előre nem látható körülmények következtében bekövetkezett halála. | a hitelösszeg 0,0281%-a | A kölcsön visszafizetésével kapcsolatos minden kötelezettséget az SK Raiffeisen Life vállal |
| Hitelkártya biztosítás | Hasonló kockázatok | A kártyalimit 0,0845%-a | Minden kifizetésre a biztosító garanciát vállal |
| Jelzáloghitel-kölcsönzés | Az állampolgár élete és egészsége, a balesetek valószínűsége biztosított. Figyelembe veszik a foglalkoztatás és a bevételi források elvesztésének lehetőségét | A hitelösszeg 0,08-3,11%-a, míg a mutató egyedileg kerül meghatározásra. | A biztosítás megléte előnyt jelent a hitelfelvevő számára, és lehetővé teszi a kölcsön kamatának csökkentését |
| Autókölcsönök | Minden hasonló kockázat biztosított | 0,19-0,29% hitelfedezeti területtel együtt | A Raiffeisen Ins.Co. nem köt OSAGO biztosítást |
Számos más biztosítási lehetőség is létezik, amelyek csak baleset- vagy haláleset-biztosítást kínálnak. Ebben az esetben az úgynevezett egészségbiztosításról beszélünk. Közvetlenül a biztosítótól tájékozódhat arról, hogy mennyibe kerülnek az ilyen szolgáltatások, mivel sok függ a hitel nagyságától és az ügyfél egyéni jellemzőitől. Ma az ügyfél egy speciális online számológépet használhat, és önállóan kiszámíthatja, hogyan számítják ki a kamatot a biztosítási szerződés alapján.
A szükséges összeg kézhezvétele után a hitelfelvevőben felmerül a kérdés, hogyan kaphatja vissza a hitelbiztosítást a Raiffeisenbanktól, és megtehető-e ez egyáltalán? Valójában a hitelfelvétel utáni visszautasítás nem mond ellent a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek, ha minden tevékenységet a szabályok szerint végeznek. Ez a lehetőség csak bizonyos körülmények fennállása esetén áll rendelkezésre:
Az ügyfelek részéről a leggyakoribb kérés az élet- és egészségbiztosítás megkötése. Ilyen intézkedéseket sok biztosító hajt végre, azonban a kiadott biztosítás nagy része a bank saját cégére, az IC Raiffeisen Life-ra esik.
Ha egy állampolgár e terület másik képviselőjéhez szeretne fordulni, akkor ehhez minden joga megvan, azonban a biztosítónak egy szabályt be kell tartania - állami akkreditációval kell rendelkeznie, és be kell tartania a biztosítási szerződés megkötésének feltételeit és követelményeit. A bank. Minden kérdését felteheti a bank forródrótján vagy közvetlenül a biztosítónál.
A bankok régóta együttműködnek a biztosítótársaságokkal, és jó jutalékot kapnak a közvetítői szolgáltatásokért. A biztosítás azonban önmagában nem annyira felesleges kiadás, mint inkább kiváló módja annak, hogy sok kockázattól megszabaduljunk. Tekintse meg a Raiffeisenbank Biztosító ajánlatait és tarifáit.
A bankban a biztosítási szolgáltatásokat különféle programok egész sora képviseli - élet- és egészségvédelem, hitel- vagy hitelkártya, ingatlan. Még befektetési biztosítás is létezik a jövőre nézve.
A Raiffeisenbank biztosítási szolgáltatásokat nyújt az IC Raiffeisenbank Life-on, illetve partnerein – az Alfa Biztosítón és a MetLife-on – keresztül. A lista időnként változik.
A táblázat a Raiffeisenbank által kibocsátott biztosítások főbb feltételeit és tarifáit mutatja (kivéve a hiteleket és jelzáloghiteleket):
A Raiffeisenbank egy érdekes „My Safe Bank” programot kínál – biztosítva van a kártya vagy annak titkos adatai elvesztésének, a távoli szolgáltatásokhoz való jogosulatlan hozzáférésnek, a számlákról történő pénzlopásnak vagy a készpénzfelvételkor elkövetett rablásnak:
Sokan elhanyagolják ezt az egyszerű védekezési módot, a biztosítási díj megfizetése után megspórolt kamatból keresnek hasznot. Feltétlenül mérje fel az összes kockázatot – a biztosítás néha sokkal több elpazarolt pénztől spórolhat meg.
A Raiffeisenbank készpénzhitel-biztosításának számos alapvető pontja van, és védi: részben az életet és az egészséget, valamint a munkahely elvesztésének kockázatát.
Tartalmazza a testi sérülés, az 1. vagy 2. csoportba tartozó rokkantság vagy a halál (az öngyilkosságtól eltérő okból) bekövetkezett átmeneti keresőképtelenséget.
A Raiffeisenbank biztosított kölcsönének kifizetéséhez a fenti esetek (a haláleset kivételével) nem következhetnek be:
A biztosítási igényt a Raiffeisenbank felé fennálló tartozás törlesztésére küldik. A tartozás kiegyenlítése után a biztosítási összeg fennmaradó részét az ügyfél vagy hozzátartozói (örökösei) kapják meg.
A fedezet összege egyedileg kerül meghatározásra, figyelembe véve a hitelfelvevő jellemzőit: életkor, munkahely, egészségi állapot stb. Maximális érték:
Ebben az esetben a kötelező biztosítási típus az ingatlan (biztosíték) veszteségtől és károsodástól való védelme.
Ha az objektum még nem épült meg, az átvételi okirat szerinti tárgy átadását követően kerül megkötésre a biztosítás.
Az egyéb biztosítási formák - jogcím- és élet- és egészségbiztosítás - önkéntesek, ezért fogyasztási hitel vagy hitelkártya biztosításként az általános követelmények vonatkoznak rájuk.
A Raiffeisenbank egy átfogó program alkalmazását javasolja, amely minden lehetséges kockázatra kiterjed:
A bank azonnal figyelmeztet, hogy a teljes körű biztosítás megtagadása növeli az árakat:
A biztosítási díj megfizetéséhez kövesse az egyszerű szabályokat.
Mivel a Raiffeisen sok partnerrel dolgozik, és a szerződés feltételei a konkrét körülményektől függenek, a szerződéses kötelezettségek minden hitelfelvevő esetében egyediek, a tarifa 1,5 és 6% között mozog.
A biztosítási szerződés megtalálása és elemzése az első feladat. Ezt követően derül ki, hogy igényelhet-e teljes kártérítést, részben vagy egyáltalán nem kap pénzt. Ne felejtse el megnézni a hitelszerződést, és tisztázza a kamatemeléseket a biztosítás felmondása esetén.
14 napja van a Raiffeisenbank bármely biztosításának felmondására (beleértve az élet- és egészségbiztosítást jelzálog- vagy készpénzhitellel), és a befizetett pénz visszatérítését. Ezt rögzíti az Orosz Föderáció Központi Bankjának utasítása (2017. augusztus 21-i 4500-U sz.):
Egyéb esetekben a befizetés összegét a biztosító együtthatói alapján számítják ki, és a díjakat csak a kölcsön teljes előtörlesztése esetén térítik vissza:
Abban az esetben, ha lehetőség van pénzbeli kártérítésre számolni, az eljárás egyszerű - szabad formában vagy a biztosító vezetőjének címzett kérelmet kell benyújtania a szerződés felbontására és a biztosítási díj visszafizetésére, ahol feltünteti:
A pályázat elbírálásának elfogadott határideje 10 nap, ha a szerződés eltérően nem rendelkezik.
További 10 nap telik el a pénzátutaláshoz attól a pillanattól kezdve, hogy a személyt kizárták a biztosítottak listájáról.
Pozitív döntés esetén még aznap értesítse bankját az eredményekről távolról (telefonon, chaten) és a szankciók elkerülése érdekében ajánlott levélben többszörözze meg az információt.
A Raiffeisenbank biztosítást azoknak az ügyfeleknek ajánljuk, akik nem csak a mindennapi élet kockázataitól, hanem pénzügyi (fogyasztási hitel, jelzáloghitel esetén, kártyákkal, számlákkal való visszaélésektől) is meg akarják védeni magukat. A Raiffeisenbanknál a biztosítás regisztrációja és feltételei kellemesebb procedúra, mint a biztosítás jogszerű visszaszolgáltatása (a felhasználói vélemények szerint gyakran késnek a határidők, és szükségtelen dokumentumokra van szükség). A dokumentumok aláírása előtt alaposan tanulmányozza át a Raiffeisenbank biztosítási feltételeit - ezzel megtakaríthatja a felesleges pazarlást és időt takaríthat meg.
Arra törekszik, hogy minden dolgozó élvezze a munkáját
Ebben az évben elindítottunk egy projektet, amely a Legjobb Tehetségeinkben rejlő lehetőségeket fejleszti. Ennek érdekében felkértük a menedzsereket, hogy elemezzék csapataikat, és az elemzés eredményei alapján meghatároztuk a tehetségek egy csoportját, és egy évre szóló fejlesztési programot ajánlottunk fel nekik. A kollégák teszteken és személyiségkérdőíveken estek át, 360 fokos visszajelzést kaptak, személyesen találkoztak a főigazgatóval, valamint egy coach-val, aki segítette az értékelési eredmények elemzését. Az idei év során egyéni fejlesztési terveik szerint dolgoznak, ami egy új szakmai és személyes fejlődési szakaszba segíti őket.
2018 áprilisában Stratégiai Napot tartottunk. Lényege, hogy 2-3 évre minden munkavállalót bevonzunk és bevonjunk középtávú stratégiánk kialakításába. Négy különböző témájú állomást hoztunk létre, ahol a kollégák csoportosan dolgoztak, ötleteket javasoltak. Ezután áttanulmányoztuk a javaslatokat, megbeszéltük a vezetőséggel, és ennek eredményeként stratégiát alakítottunk ki. Előfordult, hogy nem maga a javaslat került be a végleges változatba, hanem az abban foglalt ötletek késztettek bennünket további lépésekre. Csak a „Profi csapat” állomásról fogadtunk és terveztünk több projektet a következő évre.
Minden alkalmazottnak sokféle funkciója és felelőssége van, és ennek eredményeként az emberek több készségre és kompetenciára tesznek szert. Ez elsősorban szakmai fejlődésükhöz járul hozzá, a HR részleg pedig a növekedés irányának meghatározásában. Ciklikus folyamatot hoztunk létre a munkavállalói fejlesztési tervek elkészítéséhez, és az év végén visszajelzéseket és képzési igényeket kapunk a vezetőktől. Ezt követően az információkat konszolidáljuk, kollégáinknak képzéseket kínálunk a Raiffeisenbank oktatóközpontjából és külső trénereket hívunk meg. Az aktuális igényekhez egész évben rugalmasak vagyunk: ha hirtelen felmerül a képzési igény, igyekszünk azt kielégíteni. Emlékszem, az elmúlt évben a tranzakcióelemzésről tréningeket tartottak vezetőknek, illetve az egész csapatnak tartottak a visszajelzésekről szóló tréningeket.
Felelős a termékfejlesztésért, értékesítésért és marketingért
A Raiffeisen Life egy viszonylag kis cég: körülbelül 120 főt foglalkoztatunk. Ugyanakkor egy nagyon nagy rendszer részei vagyunk, mivel kapcsolatban állunk a Raiffeisenbankkal, amely Oroszország egyik legjelentősebb rendszerszintű bankja. Megvannak a kis szervezet jegyei: a család elve, a felcserélhetőség és az egyes személyek fontossága. Meleg és családias légkörrel, a nagy hierarchia hiányával, valamint a munkavállaló és a felsővezetők közötti távolsággal vonzunk. De a mi esetünkben ezek a jellemzők egy nagy szervezetnek megfelelő, stabil, érthető folyamatok felépítésének szükségességéhez kapcsolódnak. Egy ilyen következetlenség egyrészt kihívást jelent a cég számára, másrészt pedig hihetetlenül érdekes.
Az iparágnak olyan alkalmazottakra van szüksége, akik érzelmileg rugalmasak, készek a változásra és a változások korszakában élnek. Az ideális jelölt az állandó dinamika közepette jól érzi magát, és igyekszik látni munkája eredményét. Egy ilyen jelölt számára fontos ösztönző az iparban való munkavégzésre az iparág fejletlensége, amely óriási ütemben fejlődik, és napról napra változik. A lakosságot egyáltalán nem fedezi az életbiztosítási termék, és ez egy nagy terepe a megfelelő biztosítónak és ambiciózus munkatársainak. A lehetőségek erős érvek azok számára, akik a mi iparágunkat választják.
A Raiffeisen Life esetében ez nem csak a biztosítási ágazat, hanem a banki biztosítási ágazat. Pénzügyi és biztosítási termékek metszéspontjában dolgozunk, integráltan a bankrendszerbe, termékünk a pénzügyi és biztosítási portfólió része. A pénzügyi technológia nagyon nagy sebességgel fejlődik. Internetelérés, technológiafejlesztés, távoli elérés, távoli kommunikáció – mindez fejleszt és megváltoztat bennünket. A sebesség vonzza egy bizonyos raktár szakembereit - fejlődésre törekednek, nem szeretik a rutint. Ezért kollégáim között sok dinamikus ember van, aki gyorsan alkalmazkodik és szeretne új információkat, ismereteket, készségeket átvenni.
Feldolgozza a kliens alkalmazásokat, tanácsot ad minden kommunikációs csatornában
Számomra a Raiffeisen Life-nál való munka az életem. Az időm nagy részét itt töltöm, és élvezem a folyamatot: örömmel jövök reggel az irodába, mert tudom, hogy itt fogok találkozni barátokkal, azt csinálom, amit szeretek. Amikor más cégektől származó barátokkal összehasonlítottuk a munkakörülményeket - mint a miénk és az övék -, komolyan ajánlottam, hogy váltsanak hozzánk. A Raiffeisen Life gondoskodik dolgozóiról, ez az apróságokban is megnyilvánul: a kávéfőzőben szörpökkel moccachinót lehet készíteni, a konyhában szezonális gyümölcsök vannak a kosárban. Sok vállalat számára ez a fajta aggodalom valami transzcendentális.
A negyedév végén kapunk egy felmérést a HR osztálytól, mely szerint értékeljük a kollégákat, visszajelzést adunk, kifejezzük kívánságunkat, javaslatainkat. Ennek nagy része aztán megvalósul az életben. Például egy masszázsfotelt szereltek be az irodába a step verseny megnyeréséért – ugyanis a kollégák egy felmérésben írtak róla. Van egy gyermekem, ezért azt javasoltam, hogy ne csak egy újévi céges partit tartsunk az alkalmazottaknak, hanem egy rendezvényt is a gyerekeknek. Idén először rendeztünk gyerekbulit - volt Mikulás és Snegurochka, csemegék, vetélkedők. Az animátorok vegyipari bemutatókat, szappanbuborék-bemutatót rendeztek, ajándékokat adtak át. A gyerekek boldogok voltak, a lányom pedig nagyon örült, hogy anyám hol dolgozik.
Tetszik, hogy sok céges rendezvényünk van, és egyik sem olyan, mint a másik. Idén nyolc hónap alatt négy kihelyezett rendezvényt tartott a cég – köztük csapatépítést, üzleti játékokat. Leginkább az újévi céges bulira való készülődés tetszett, amikor csapatokra oszlva kisfilmeket forgattunk. Minden csapat megkapta a saját műfaját vagy filmjét a mozi klasszikusai közül, az enyém - "Kaukázus foglya". Nina nagybátyját játszottam – vagyis kiderült, hogy Nina nagynénje. Sminkeltünk, jelmezben játszottunk igazi színészként, majd a videókat szerkesztettük és megnéztük a céges bulin.
Tervezésben, értékesítés-ellenőrzésben és a bankkal való kommunikációban részt vesz
A kiinduló helyzetből való növekedéshez ne féljen ambiciózus célokat kitűzni, és elmondani főnökének, hogy mit szeretne tenni a cégért. Amennyire én tudom, sokan nehezen tudják közvetíteni a vezetőség felé a funkcionalitás megváltoztatásának vagy bővítésének vágyát. Különösen fontos, hogy megszólaljon, ha van ötlete, hogyan lehetne javítani valamit: módosítsa a mutatók számítási módját, vagy alakítsa át a jelentést, hogy megkönnyítse az elemzést. Nagyra értékelem, hogy a cég vezetése időt ad ötleteik megvalósítására, esetenként akár az aktuális feladatok tisztázását is segíti, más munkatársakra delegálja. Ha a vezető úgy látja, hogy motivált vagy, és eléred a céljaidat, több lehetőséged van a karrierlétrán feljebb lépni.
Részt veszek a Raiffeisen Life tehetségkutató programban. Tíz embert foglal magában, akiket az osztályvezetők választottak ki. Először nem hittem el, amikor tájékoztattak a döntésről – ez nagy meglepetés volt számomra. Volt már egyéni találkozónk személyi edzővel. Az edző beszélt a személyiségtípusomról és a munkahelyi viselkedésemről, beszéltünk a lehetséges problémákról és a karrierrombolókról. Sokat tanultam magamnak: mire kell figyelni a kollégákkal folytatott beszélgetés során, hogyan kezdjek el egy beszélgetést. A következő megbeszélésen az edzővel a fejlesztési tervről lesz szó. Emellett én és a program többi résztvevője informálisan találkoztam a külföldön élő UNIQA-val, aki Oroszországért felelős. Beszélt életútjáról, pályafutása kezdetén felmerülő problémákról. Csodálatos volt: azelőtt csak Bécsbe küldtem neki jelentéseket, és hirtelen a közelben ül és csak beszél.
Hagyományunk van, hogy a cégnél egy éves munkáért tortát adunk. A kollégák szükségszerűen összegyűjtik az egész osztályt, sőt néha az egész társaságot is, és tortát mutatnak be egy gyertyával. Ez nagyon szép. Születésnapra pedig összejövünk a konyhában és meghívjuk a kollégákat, közösen szervezzük meg a gratulációkat. Idén megleptek – adtak egy orchideát, amiről régóta álmodoztam, és a munkahelyemen szerettem volna termeszteni. Most a számítógépem előtt áll, és már ki is kelt.
