Vissza lehet -e utalni, ha helytelenül adta meg a kártya adatait? Nagyon releváns kérdés azok számára, akik gyakran vásárolnak és fizetnek bankkártyával. A válasz azonban nem lesz túl vigasztaló. Megteheti, de csak akkor, ha hibát követett el a részletek beírása során, de nem jelezte az összes számot vagy egy nem létező kártya számát.
Ha a ténylegesen meglévő bankkártya adatait tüntették fel, akkor a fizetés nem törölhető, és az átutalást jóváírják a kártyaszámlán vagy a QIWI elektronikus pénztárca tulajdonosán, a Yandex Money -n stb.
Ezzel a helyzettel gyakran találkozunk a mobiltelefon egyenlegének feltöltésekor, és bizonyára sokan maguk is nemcsak kaptak ilyen „ajándékokat”, hanem másoknak is készítették azokat. De a pénzt kis összegben utalják át a telefonszámlára, és elfelejtheti ezt a bosszantó hibát. De mi van akkor, ha egy "idegen" bankkártyájára vagy elektronikus pénztárcájának számlájára utalt át egy egészen tisztességes összeget?
Ha a kártya számát nem létező adatokkal tüntette fel, akkor ez a "legegyszerűbb" eset, és a pénzt egyszerűen visszaadhatja, mivel senki sem kapta meg a pénzt, és "lóg" a levegőben. Pontosabban az egyik bank jóváírta őket, de téves átutalásként egy speciális számlára, és várja az átutalás feladójának további intézkedéseit.
Feltétlenül hívja azonnal a bank ingyenes "forró" vonalát, amelynek ATM -jét használta, magyarázza el a helyzetet, és kérje a fizetés visszavonását. A folyamat felgyorsítása érdekében lépjen kapcsolatba az ATM -et birtokló bankkal, és írjon nyilatkozatot. A kérelemben tüntesse fel a fizetés dátumát és összegét, valamint az ATM címét, és csatolja a nyugta másolatát.
Ha az átutalást az internetes banki rendszeren keresztül hajtotta végre, akkor lépjen kapcsolatba a kártyát kibocsátó bank fiókjával. És ha haladéktalanul tájékoztatja az elkövetett hibáról, akkor a pénzt 10 napon belül visszaadják Önnek.
Ha az átutalás a címzett kártyájának adataiban szereplő hibával történt, akkor a körülmények tisztázásáig a címzett bankszámlájára kerül. A tény az, hogy néhány állandó adatot a kártya számlaszámában számokkal jeleznek, és ha helytelenül adja meg ezeket a számokat, a bank egyszerűen nem hagyja ki ezt a műveletet. Más kérdés, ha hibázott, amikor a kártya tulajdonosának egyedi, egyedi számkombinációját tárcsázta. Ha a hiba ezekben a számokban van, és létezik ilyen számú bankkártya, akkor a helyzet nagyon bonyolulttá válik. Hibás fordítást csak a bíróságon keresztül lehet visszaküldeni.
Mindenesetre fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal, és kérést kell írnia az átutalás visszavonására és a pénz visszaadására, feltüntetve az összes szükséges fizetési adatot. Talán "szerencsés" leszel, és a címzett tisztességes ember lesz, és egyszerűen visszaadja neked a pénzt. De tudnia kell, hogy kinek kell visszatérnie, a banknak értesítenie kell őt kéréséről. Ezért nyilatkozatot kell írnia.
Ezt a helyzetet tovább bonyolítja az a tény, hogy bankkártya regisztrálásakor aláírt egy olyan megállapodást, amelyben elfogadja, hogy "ha a tulajdonos a pénzeszközöket ésszerűtlenül vagy hibásan utalja át a címzetteknek, a tulajdonos önállóan megoldja a pénzvisszatérítés kérdését a címzettjeikkel. " E záradék szerint a bank nem köteles törölni az Ön által tévesen átutalást egy másik személynek. Ezért csak bírósághoz kell fordulni.
Pontosan megadta a bankkártya minden adatát, és rendelkezik egy nyugtával, amely megerősíti ezt a fizetést, de a pénz soha nem érkezett meg. Ilyen helyzetben ismét fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal, és írnia kell egy alkalmazást az átutalás megkeresésére és a kártyára való visszahelyezésére.
A bank ellenőrzi a pénz útvonalát, és ha a pénz "elveszett" az átutalás fogadójának bankjában, akkor megfelelő kérést fog benyújtani a címzett bankjához.
Kicsit fizetnie kell az "elveszett" pénz kereséséért, és várnia kell az eredményre egy ideig.
Gyakran az átutalásokat elektronikus pénztárcák rendszerében hajtják végre, például a QIWI pénztárca, a WebMoney stb.
A fordításokat gyakran névtelenül végzik. Ebből az következik, hogy egyszerűen lehetetlen visszautalni vagy visszavonni az elektronikuspénz -rendszerben azonosítatlan felhasználó számára végrehajtott átutalást. Mielőtt a "Fizetés" gombra kattint, gondosan ellenőrizze a WebMoney, a Qiwi, a Yandex Money vagy más elektronikus elektronikus pénztárca adatait.
Közzététel dátuma: 10/02/2014
Amikor pénzt utal át kártyáról, ellenőrizze a címzett megadott kártyaszámát. A pénz kártyáról kártyára történő átutalásának díja a pénzt átutaló személy kártyájáról kerül terhelésre.
A közüzemi díjakat egyre gyakrabban fizetik terminálokban vagy ATM -ekben. Hosszú, többjegyű számokat kell tárcsáznia a kedvezményezettek folyószámláján. Leggyakrabban pénzátutalási hibák fordulnak elő, amikor éppen ilyen bevételeket fizetnek.
Mindenkinek, aki bankkártyát használ, gondolnia kell ezen tranzakciók biztonságára. Amellett, hogy rossz kártyaadatokat adhat meg, a csaló hálózatokba is bejuthat.
A fordítási hibák elkerülése érdekében használja az internetes banki rendszert. Bármilyen állandó fizetés sablon formájában is végrehajtható, és már nem kell ugyanazokat az adatokat megadnia, amikor kártyáról történő pénzátutalást végez, stb.
Nagyon gyakran szükség van elektronikus pénz átutalására bankkártyára. Minden elektronikus fizetési rendszer saját jellemzőkkel rendelkezik.
Pár perc alatt automatikusan átutalhatja a hibás fizetést a megfelelő számra. Ehhez a kifizetésnek számos feltételnek kell megfelelnie:
Ha minden feltétel teljesül, akkor automatikusan átutalhatja a befizetést a megfelelő számra az alábbi módok egyikével:
Ha a fizetés nem egyezik a felsorolt feltételeket, szakemberünkön keresztül igényelheti az átutalást. A kérelmet 3 napon belül feldolgozzák. Az alábbi módok egyikével küldheti be:
A levélben fel kell tüntetni a fizető személy útlevél adatait, és feltétlenül csatolni kell a fizetési dokumentum másolatát: nyugtát vagy csekket. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés csak arra a kártyára történik, amellyel a fizetés történt, a kártya tulajdonosának kérésére.
Mi a teendő, ha a kártyáról rossz helyre küldött pénzt - hogyan szerezheti vissza?
Szinte minden bankkártya -tulajdonos rengeteg fizetést és átutalást végez a segítségével, amelyekhez különböző információkat kell megadnia, például a címzett számlaszámáról vagy a kártyájáról feltölteni kívánt mobiltelefon számáról. Előfordulhat, hogy véletlenül más telefonszámát vagy bankkártyáját adja meg, és ezért a pénz rossz címre kerül. Ezért mindig ellenőrizze kétszer a bevitt adatokat, mert nem mindig lehetséges a rossz kártyaszámra utalt pénzeszközök visszaküldése.
Érdemes megjegyezni, hogy a bankkártya számának minden számjegye jelent valamit, vagyis nem csak véletlenszerű sorrendben, hanem cikkünkben már beszéltünk erről. " Hitelkártya száma - Visa, Mastercard, American Express", amellyel azt is tanácsoljuk, hogy ismerkedjen meg.
Van, bár nem nagy esély, hogy hibát követhet el a kártya számának megadásakor, különösen, ha sietve vagy naponta tucatszor hajt végre ilyen műveletet. Tehát mindenkinek, aki véletlenül átutalt pénzt valaki más bankkártyájára, tájékoztatjuk Önt, hogy nagy nehézségek árán visszaküldi őket, mivel az orosz törvények szerint ez a pénz már valaki más kártyájának a tulajdonát képezi, és visszaadható csak az ő beleegyezésével, vagyis maga a bank nem teheti meg.
Hibás pénzátutaláskor minden így fog kinézni: először lépjen kapcsolatba a bankkal, és írjon nyilatkozatot a hibás fizetésről, és ne felejtse el csatolni a bizonyítékot, például egy csekket vagy fogyóeszközt, valamint bármely más dokumentum, amely megerősíti ezt a műveletet.
Ezután a banki alkalmazottak kapcsolatba lépnek azzal a személlyel, akinek tévesen pénzt küldtek a számlára, és megpróbálnak tárgyalni vele a pénz visszatérítéséről. Ha a bank sikeres, akkor visszautalja az összeget a számlájára, és ha nem, akkor ez gyakran előfordul, akkor a folyamat nehezebbé válik.
Általánosságban elmondható, hogy mindent meg lehet tenni, és ez véget is ér, mivel a banknak nincs joga megmondani az ügyfél elérhetőségét, akinek tévedésből pénzt küldött. Ezért vagy megfeledkezik erről a sikertelen átruházásról, vagy nyilatkozatot ír a rendőrségnek, amely megtudja a szükséges információkat valaki más kártyájának birtokosáról, és vizsgálatot kezdhet az ügyben, amelyet a bíróság követ.
Ezért nagyon óvatosnak kell lennie a kártya számának megadásakor, mert a tévesen átutalt pénz fogadásának folyamata hihetetlenül nehéz, és nem mindig zárul sikerrel, és ha az összeg jelentéktelen, akkor nem mindenki akarja legyőzni a bankot és a rendőri küszöbök.
A kártyaszám megadásakor elkövetett hibák mellett hibák is előfordulnak a mobiltelefonszámla befizetésénél, azonban sokkal egyszerűbb a pénz visszafizetése, mint az első esetben.
Ahhoz, hogy visszakapja azokat az összegeket, amelyeket tévesen más telefonszámára tett fel, el kell végeznie a mobilszolgáltató által megkövetelt lépéseket, ezek kissé eltérnek egymástól. Például, ha pénzt utalt át egy Megafon előfizető számlájára, akkor a lehető leghamarabb fel kell hívnia a 0500977 telefonszámot, és követelnie kell, hogy a tévesen átutalt összeget utalják át a számlájára.
Ha pénzátutalást végzett egy Beeline -előfizető más telefonjára, akkor írnia kell egy visszatérítési kérelmet, és csatolnia kell hozzá minden olyan dokumentumot, amely megerősíti az átutalás tényét. A kérelmet közvetlenül az irodához nyújthatja be, vagy elküldheti e-mailben, amely a mobilszolgáltató hivatalos honlapján található. A pénzt a kérelem benyújtásától számított 45 napon belül visszautaljuk számlájára.
A tévedésből átutalt pénzeszközök TELE-2 előfizetőhöz való visszatérítéséhez hívja a 611-es számot, és adjon adatokat a hibás fizetésről az üzemeltetőnek, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül a TELE2 irodával útlevéllel és a hibás átutalást igazoló csekkel.
Hibás pénzátutalás esetén az MTS -számra legkésőbb az átutalástól számított 14 napon belül ki kell töltenie egy kérelmet, és be kell nyújtania ezt a tényt igazoló dokumentumot is. A kérelmeket többféleképpen is el lehet küldeni: közvetlenül a mobilszolgáltató bármely irodájában átadhatók az MTS alkalmazottainak, e-mailben vagy faxon.
A fizetés minden részletének ellenőrzése után általában 45 napon belül visszatérítést kap, ha jóváírják a pénzt. Igaz, itt van egy korlátozás - háromnál több számjegyet nem szabad tévesen megadni, vagy a négyjegyűnél nagyobb sorrendet helytelenül kell megadni.
Bárki hibázhat egy számkészlettel, amikor pénzt utal át kártyáról, és a fizetés rossz irányba megy egy teljesen idegen kártyára. Hogyan lehet megszakítani egy műveletet, amely során pénzt utalnak át számláról számlára vagy kártyáról kártyára a Sberbank-on-on keresztül? Mi a teendő, ha a pénzt a feladó vagy a banki alkalmazott hibájából tévesen utalták át valaki más számlájára? Olvassa el az oldalon
A Sberbank Online felhasználók kényelme érdekében egy további opciót vezettek be, amely lehetővé teszi a kifizetések visszatérítését átutaláskor vagy számláról. Néhány műveletet nem hajtanak végre azonnal. Például, ha az átutalást este (21.00 után) hajtják végre, akkor a műveletet általában csak másnap (9.00 után) hajtják végre. Vagyis az ügyfélnek van ideje visszavonni a fizetést, mielőtt azt a bankrendszer végrehajtaná.
Hogyan lehet felismerni egy olyan fizetést, amelyet a Sberbank Online banki szakemberei nem dolgoztak fel? Minden fizetéshez állapot tartozik. Ebben az esetben a fizetési állapot sorban a "Művelet folyamatban" felirat látható.
Mit kell tenni:
Kattintson a rossz fizetési sorra a megnyitásához.
Aktiválja a "Mégse" gombot.
Ezután a rendszer nem utalja át a fizetési megbízást feldolgozásra, és a pénz visszakerül a kártyára. A „Művelet megszakítva”, „Megrendelés törlése” (általában a felhasználó), „Fizetés elutasítva” (általában a bank) állapotok azt jelzik, hogy a pénzeszközök a számlán maradnak.
Mi a teendő, ha a fizetést végrehajtják, azaz feldolgozzák, és a pénz eltűnt?
Azonnal lépjen kapcsolatba a Sberbank szakembereivel a forródróton keresztül, és keresse fel a bank fiókját.
Nem számít, hogyan történt az átutalás (ATM -en, SMS -en vagy interneten keresztül), ha az hibásnak bizonyult. Azonnal lépjen kapcsolatba a Sberbank fiókjával a nyilatkozattal a hibáról.
Itt többféle esemény is lehetséges:
Így vagy úgy, hívás és banklátogatás szükséges. Ezenkívül a hibás művelet részleteire is szükség lesz (csekkek, nyugták, szélsőséges esetekben az átutalás pontos idejére vonatkozó információk segítenek).
A fizetési dokumentumok feldolgozása nincs biztosítva a számlázók hibái ellen. A manuális rendelésekkel való munka során mindig van emberi tényező.
Ennek több oka is lehet:
Ebben az esetben lehetetlen bármit is bizonyítani a banknak - az ügyfélnek mindig felajánlják, hogy ellenőrizze a fizetést (részletek és egyéb adatok), amit a pénz feladójának személyes aláírása is megerősít. Ezért felesleges megvédeni ártatlanságát. Pénzt kell keresnie, és javítania kell a címzett címét. Ehhez nyilatkozatot írnak. Az ilyen szolgáltatásért díjat kell fizetni.
Egészen más kérdés, amikor a pénzátutalást rossz számlára írják jóvá, és ennek dokumentált bizonyítéka van. Ez azt jelenti, hogy a banki alkalmazott valóban hibás. A Sberbank ingyenesen kijavítja a hibát, de ennek ellenére ki kell írni a megfelelő nyilatkozatot.
